第五章戰(zhàn)略與決策教學(xué)重點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)；決策的過(guò)程及實(shí)施教學(xué)難點(diǎn)：

理解決策的“軟”、“硬“技術(shù)基本內(nèi)容：戰(zhàn)略及其特征、戰(zhàn)略制定的步驟、決策的含義與程序、決策的分類與方法。授課方式：試訓(xùn)、案例分析、講授第一節(jié)戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略戰(zhàn)略：原意為將軍的藝術(shù)和謀略,是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指導(dǎo),是以分析敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，并照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局各個(gè)方面和各個(gè)階段之間的關(guān)系為依據(jù)，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用。企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。企業(yè)戰(zhàn)略有如下特征：

全局性；長(zhǎng)遠(yuǎn)性；穩(wěn)定性；抗?fàn)幮裕伙L(fēng)險(xiǎn)性企業(yè)戰(zhàn)略分為公司層戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略三個(gè)層次。二、戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理的定義是：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理是一個(gè)全過(guò)程管理，是一種循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。三、戰(zhàn)略的內(nèi)容

1、戰(zhàn)略意圖2、戰(zhàn)略方針3、戰(zhàn)略目標(biāo)4、戰(zhàn)略步驟5、戰(zhàn)略重點(diǎn)四、戰(zhàn)略管理的過(guò)程1宗旨目標(biāo)2分析環(huán)境4組織資源3機(jī)會(huì)威脅5優(yōu)勢(shì)優(yōu)劣6重新評(píng)價(jià)17制定戰(zhàn)略8實(shí)施戰(zhàn)略9評(píng)價(jià)結(jié)果戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略選擇五、戰(zhàn)略的類型1、公司層戰(zhàn)略公司層（集團(tuán)）戰(zhàn)略：是擁有多個(gè)子公司的母公司的戰(zhàn)略，集團(tuán)戰(zhàn)略的主要目標(biāo)是通過(guò)建立和經(jīng)營(yíng)行業(yè)組合實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化。主要有：穩(wěn)定性戰(zhàn)略增長(zhǎng)戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略—如IBM將個(gè)人電腦業(yè)務(wù)出售給聯(lián)想集團(tuán)組合戰(zhàn)略2、經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)層（競(jìng)爭(zhēng)性）戰(zhàn)略：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也稱事業(yè)部戰(zhàn)略，或者是分公司戰(zhàn)略，是在企業(yè)公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要研究市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，主要有：低成本戰(zhàn)略（沃爾瑪；格蘭仕）高差異戰(zhàn)略（太平洋百貨）集中戰(zhàn)略（尼西奇；國(guó)美）經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略的分析方法主要是波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析法3、職能層戰(zhàn)略（1）職能戰(zhàn)略(FunctionalStrategy)：是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。（2）職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化。（3）職能戰(zhàn)略一般可分為：營(yíng)銷戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略。（4）職能層的戰(zhàn)略要圍繞公司層與經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略展開(kāi)。六、戰(zhàn)略分析方法1、SWOT分析法它是20世紀(jì)80年代初由美國(guó)學(xué)者海因茨·韋里克提出的一種戰(zhàn)略分析工具。通過(guò)環(huán)境分析，找出企業(yè)可以利用的機(jī)會(huì)及需要規(guī)避的威脅，充分利用自身優(yōu)勢(shì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇相應(yīng)的行動(dòng)方案。2、SWOT分析法的步驟

（1）環(huán)境分析（2）構(gòu)建戰(zhàn)略矩陣（3）制定行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)部因素外部因素內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)內(nèi)部劣勢(shì)外部機(jī)會(huì)SO戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略外部威脅ST戰(zhàn)略多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略（二）波士頓頓矩陣（BCG）分析法它是BCG咨詢公司在20世紀(jì)70年代初提出出的一種關(guān)于于產(chǎn)品戰(zhàn)略分分析的工具。。1、測(cè)定市場(chǎng)場(chǎng)增長(zhǎng)率與市市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率=統(tǒng)計(jì)期增長(zhǎng)長(zhǎng)量÷對(duì)比期期增長(zhǎng)量×100%市場(chǎng)相對(duì)地位位=本企業(yè)增增長(zhǎng)量÷行業(yè)業(yè)中前10位位企業(yè)同期增增長(zhǎng)量×100%2、繪制矩陣陣

3、產(chǎn)品品分析

明星（stars）（增長(zhǎng)戰(zhàn)略）

問(wèn)號(hào)（questionmarks）（增長(zhǎng)或收割)金牛（cashcows）（維持戰(zhàn)略)

瘦狗（dogs）（收縮戰(zhàn)略）高行業(yè)銷售增長(zhǎng)率低高行業(yè)中相對(duì)的的市場(chǎng)地位低行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度新進(jìn)入者的威脅顧客討價(jià)還價(jià)價(jià)的權(quán)力供應(yīng)商討價(jià)還還價(jià)的權(quán)力替代產(chǎn)品的威威脅七、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的的(五力)模模型第二節(jié)決策策一、決策概念念決策是為了達(dá)達(dá)到一定的目目標(biāo)，從兩個(gè)個(gè)或多個(gè)可行行方案中選擇擇一個(gè)合理方方案的分析和和判斷過(guò)程。。要點(diǎn)：有明確的目標(biāo)備選方案在兩個(gè)以以上決策要進(jìn)行方方案的評(píng)價(jià)和分析滿意標(biāo)準(zhǔn)而非最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)決策是個(gè)過(guò)程二、分類（172－175）1、按問(wèn)題在在組織中的地地位戰(zhàn)略決策（組組織與環(huán)境））與戰(zhàn)術(shù)決策策（內(nèi)部力量量）2、按問(wèn)題重重復(fù)程度：程序化決策與與非程序化決決策3、按后果發(fā)發(fā)生的可能性性大小確定型決策、、風(fēng)險(xiǎn)性決策策、非確定型型決策三、決策的前前提1、理性假設(shè)設(shè)理性假設(shè)的七七大前提：?jiǎn)栴}清晰、明明確無(wú)目標(biāo)沖突或或單一目標(biāo)選擇結(jié)果已知知有明確的偏好好偏好一貫而且且穩(wěn)定無(wú)時(shí)間或成本本約束經(jīng)濟(jì)報(bào)償最大大化決策完全理性決策策前提有限理性決策策2、理性假設(shè)設(shè)的局限個(gè)人處理信息息的能力有限限模糊觀察性：：?jiǎn)栴}往往與與方案相互聯(lián)聯(lián)系和影響感性偏見(jiàn)，先先入之見(jiàn)決策者選擇信信息，因其易易獲得性，而而非重要性決策過(guò)程中過(guò)過(guò)早地偏向某某一具體方案案不認(rèn)錯(cuò)導(dǎo)致承承諾升級(jí)決策先例制約約著現(xiàn)在的選選擇不同利益群體體的影響決策者的時(shí)間間和成本壓力力組織文化影響響（多數(shù)組織織不鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、創(chuàng)新）3、決策前提--完全理性性與有限理性性的區(qū)別完全理性有限理性提出問(wèn)題確定一個(gè)重要的、相關(guān)的組織問(wèn)題確定一個(gè)反映管理者利益和背景的問(wèn)題確定決策標(biāo)準(zhǔn)

確定所有的標(biāo)準(zhǔn)

確定有限的一套標(biāo)準(zhǔn)給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重

評(píng)價(jià)所有標(biāo)準(zhǔn)建立一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)模型并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)排序制定方案

創(chuàng)造性地制定廣泛的各種方案

制定有限的一系列相似方案

分析方案依據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)和重要性評(píng)價(jià)所有方案依據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)一次一個(gè)的評(píng)價(jià)方案選擇方案最大化決策滿意決策實(shí)施方案所有組織成員接受此方案會(huì)影響決策的接受和執(zhí)行評(píng)價(jià)客觀評(píng)價(jià)決策成果評(píng)價(jià)者參雜個(gè)人利益四、決策流程程確定問(wèn)題和目標(biāo)搜集信息確定決策標(biāo)準(zhǔn)擬定方案分析方案確定和實(shí)施方案評(píng)價(jià)決策效果反饋第三節(jié)決策策方法一、定性決策策方法利用參與者的的經(jīng)驗(yàn)、智慧慧、信息等，，根據(jù)問(wèn)題的的趨勢(shì)提出主主觀判斷。是一種主觀決決策，因而稱稱之為決策““軟”技術(shù)。。（一一））德德?tīng)枲柗品品ǚ?DalphiMethod)它是是蘭蘭德德公公司司40年年代代末末提提出出（1））確確定定問(wèn)問(wèn)題題，，設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)問(wèn)問(wèn)卷卷（2））選選定定專專家家（（15人人人人以以上上））（3））獨(dú)獨(dú)立立、、匿匿名名完完成成問(wèn)問(wèn)卷卷（4））編編輯輯問(wèn)問(wèn)卷卷結(jié)結(jié)果果（5））反反饋饋給給成成員員問(wèn)問(wèn)卷卷結(jié)結(jié)果果（6））重重新新提提出出方方案案（（激激發(fā)發(fā)新新方方案案或或改改變變舊舊觀觀點(diǎn)點(diǎn)））（7））重重復(fù)復(fù)前前兩兩步步，，直直到到意意見(jiàn)見(jiàn)基基本本一一致致。。（二二））頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法1、、基基礎(chǔ)礎(chǔ)它是是奧奧斯斯本本1939年年提提出出的的，，其其核核心心是是利利用用群群體體的的發(fā)發(fā)散散思思維維，，自自由由、、充充分分表表達(dá)達(dá)思思想想，，最最終終形形成成方方案案。。2、、原原則則：：勿評(píng)評(píng)優(yōu)優(yōu)劣劣大膽膽創(chuàng)創(chuàng)新新暢所所欲欲言言集思思廣廣益益3、、要要點(diǎn)點(diǎn)（1））會(huì)會(huì)議議形形式式（2））參參與與人人員員，，一一般般5-12人人（3））會(huì)會(huì)議議時(shí)時(shí)間間：：60-120分分鐘鐘（4））會(huì)會(huì)議議程程序序：：主主持持人人提提出出問(wèn)問(wèn)題題，，參參加加人人充充分分發(fā)發(fā)表表意意見(jiàn)見(jiàn)（5））平平等等、、創(chuàng)創(chuàng)造造性性（6））系系統(tǒng)統(tǒng)記記錄錄會(huì)會(huì)議議內(nèi)內(nèi)容容（三三））集集合合意意見(jiàn)見(jiàn)法法將有有關(guān)關(guān)人人員員集集中中在在一一起起討討論論，，每每人人提提出出自自己己的的意意見(jiàn)見(jiàn)，，由由決決策策者者集集中中，，并并根根據(jù)據(jù)每每個(gè)個(gè)人人的的身身份份、、工工作作性性質(zhì)質(zhì)、、發(fā)發(fā)表表意意見(jiàn)見(jiàn)權(quán)權(quán)威威大大小小等等因因素素，，對(duì)對(duì)各各種種意意見(jiàn)見(jiàn)進(jìn)進(jìn)行行分分析析整整理理，，最最后后匯匯總總成成一一個(gè)個(gè)集集體體意意見(jiàn)見(jiàn)作作為為結(jié)結(jié)果果。。決策策主主題題－－－－一一般般要要具具體體獨(dú)立立見(jiàn)見(jiàn)解解－－－－就就每每個(gè)個(gè)具具體體問(wèn)問(wèn)題題提提出出看看法法編輯輯意意見(jiàn)見(jiàn)形成成方方案案（四四））名名義義群群體體法法在制制定定決決策策過(guò)過(guò)程程中中限限制制討討論論，，故故稱稱““名名義義群群體體””。。（1））集集合合在在一一起起獨(dú)獨(dú)立立寫寫下下看看法法（2））交交上上來(lái)來(lái)表表述述自自己己的的看看法法并并記記錄錄在在黑黑板板上上（3））開(kāi)開(kāi)始始討討論論，，弄弄清清每每個(gè)個(gè)想想法法，，并并評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)。。（4））每每個(gè)個(gè)成成員員對(duì)對(duì)所所有有想想法法排排隊(duì)隊(duì)，，綜綜合合排排序序最最高高者者為為最最終終方方案案。。二、、定定量量決決策策方方法法利用用決決策策目目標(biāo)標(biāo)與與變變量量、、各各變變量量之之間間的的關(guān)關(guān)系系，，建建立立某某種種模模型型（（數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)的的、、或或邏邏輯輯的的）），，根根據(jù)據(jù)決決策策條條件件測(cè)測(cè)算算決決策策結(jié)結(jié)果果的的決決策策方方法法。。在一定條條件下，，它是一一種客觀觀決策方方法，因因而稱之之為決策策“硬””技術(shù)。。主要適用用于確定定性決策策、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)決策、、不確定定性決策策。（一）確確定型決決策1、確定定型決策策的條件件有一個(gè)明明確的目目標(biāo)、就就是之間間的關(guān)系系明確、、方案只只有一個(gè)個(gè)結(jié)果的的決策。。2、方法法一般利用用量本利利分析法法（保本本分析或或盈虧平平衡分析析法）：：通過(guò)分析析產(chǎn)品成成本、產(chǎn)產(chǎn)量（銷銷售量））、銷售售量（利利潤(rùn)）三三個(gè)變量量之間的的關(guān)系，，選擇能能夠以最最小的生生產(chǎn)成本本生產(chǎn)最最多產(chǎn)品品并可以以是企業(yè)業(yè)獲得最最大利潤(rùn)潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方案。。盈虧平衡衡時(shí)：收收入=成成本=固固定成本本+變動(dòng)動(dòng)成本Q*P=F+C=F+Q*Cv推推出Q=F/P-Cv（保本產(chǎn)產(chǎn)量）F為固定定成本；；P為銷銷售單價(jià)價(jià)；Cv為單位位變動(dòng)成成本；Q為盈虧虧平衡時(shí)時(shí)的產(chǎn)量量。S=F/（1-Cv/P）（保本銷銷售額））S為盈虧虧平衡時(shí)時(shí)的銷售售額，其其他同上上式。課堂訓(xùn)練練—設(shè)計(jì)計(jì)一個(gè)合合理的談?wù)勁蟹桨赴咐喝绻闶且灰粋€(gè)企業(yè)業(yè)的部門門負(fù)責(zé)人人，現(xiàn)存存將選擇擇一個(gè)人人去開(kāi)拓拓某地的的A產(chǎn)品品市場(chǎng)，，當(dāng)完成成利潤(rùn)目目標(biāo)時(shí)，，每月保保底工資資為2000元元，并根根據(jù)完成成銷售目目標(biāo)任務(wù)務(wù)的10%提成成；如果果未能完完成任務(wù)務(wù)，則需需要在保保底工資資中扣除除。你將將如何與與銷售人人員談判判工作條條件？如如果你是是銷售員員，你將將如何與與部門主主管談判判條件？？基本條件件：A產(chǎn)品目目前的市市場(chǎng)售價(jià)價(jià)為每件件100元，該該產(chǎn)品批批量生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)分?jǐn)倲偟墓潭ǘǔ杀緸闉?0萬(wàn)萬(wàn)元，單單位變動(dòng)動(dòng)成本計(jì)計(jì)劃為65元(銷售員員有10%的變變動(dòng)權(quán)限限)，計(jì)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利潤(rùn)30萬(wàn)元元。（二）風(fēng)險(xiǎn)型決決策1、條件件期望達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)有兩種以以上的自自然狀態(tài)態(tài)在每種自自然狀態(tài)態(tài)下，有有兩種以以上的可可供選擇擇的方案案；可以預(yù)測(cè)測(cè)每種自自然狀態(tài)態(tài)發(fā)生的的概率；；可以測(cè)算算出不同同方案的的損益值值。一般運(yùn)用用決策樹(shù)樹(shù)的方法法。(2)決策樹(shù)的的構(gòu)成要要素?構(gòu)構(gòu)成（三三點(diǎn)兩枝枝）：決策點(diǎn)：：代代表表最后的的方案選選擇狀態(tài)結(jié)點(diǎn)點(diǎn)：代代表方案案將會(huì)遇遇到的不不同狀態(tài)態(tài)結(jié)果點(diǎn)：：代代表表每一種種狀態(tài)所所得到的的結(jié)果方案枝：：由決策策點(diǎn)引出出的線段段，連接接決策點(diǎn)點(diǎn)和狀態(tài)態(tài)點(diǎn)，每每一線段段代表一一個(gè)方案案。概率枝：：由狀態(tài)態(tài)點(diǎn)引出出的線段段，連接接狀態(tài)點(diǎn)點(diǎn)和結(jié)果果點(diǎn)。每每一線段段代表一一種狀態(tài)態(tài)。?步步驟：（1）繪繪圖；（（2）計(jì)計(jì)算益損損值；（（3）剪剪枝決策策3、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型決策策－－單級(jí)決策策畫出決策策樹(shù)（見(jiàn)見(jiàn)下圖擴(kuò)大生產(chǎn)acb銷路好擴(kuò)建生產(chǎn)產(chǎn)線新建生產(chǎn)產(chǎn)線改造生產(chǎn)產(chǎn)線P（S1）=0.3P（S1）=0.3P（S1）=0.3銷路一般般銷路一般般銷路一般般P（S2）=0.5P（S2）=0.5P（S2）=0.5銷路差銷路差銷路差P（S3）=0.2P（S3）=0.2P（S3）=0.24026153530203024202529.5284、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型決策策－－多多級(jí)決策策(二級(jí)級(jí))如果有人人提出先先行改造造生產(chǎn)線線，三年年后如果果證明市市場(chǎng)良好好，則投投資140萬(wàn)元元進(jìn)行生生產(chǎn)線升升級(jí)，達(dá)達(dá)到新建建生產(chǎn)線線的能力力。此時(shí)時(shí)，該決決策方案案為二級(jí)級(jí)決策。。220好好0.7+100差0.3300-601.0+1001401602621.0+400.3+10-20前3年后后7年從上面計(jì)計(jì)算結(jié)果果可知，，先改造造后升級(jí)級(jí)是最佳佳方案ab升級(jí)是否決策（三）不不確定性性決策方方法在風(fēng)險(xiǎn)決決策中，，當(dāng)自然然狀態(tài)發(fā)發(fā)生的概概率難以以確定時(shí)時(shí)，則為為不確定定性決策策。（184））最大的最最小收益益值法（（悲觀決決策法））最大的最最大期望望值法（（樂(lè)觀觀決策法法）最小的最最大后悔悔值法（（最小后后悔值法法）平均值法法：假設(shè)設(shè)各種狀狀態(tài)出現(xiàn)現(xiàn)的可能能性是等同同的（等等概率法法折中法(或稱樂(lè)樂(lè)觀系數(shù)數(shù))=最大收收益值××折中系系數(shù)+最最小收收益值××（1-折中中系數(shù)））假設(shè)最好好和最壞壞兩種狀狀態(tài)都可可能發(fā)生生，決策策時(shí)給個(gè)個(gè)系數(shù)。。不確定型型決策舉舉例方案A1新建A2擴(kuò)建A3改建自然然狀狀態(tài)態(tài)高需求中中需求低低需求悲觀決策策法樂(lè)觀決策策法最小后悔值法法折中法平均法40250040202821.7隆中對(duì)·諸諸葛亮

自董卓造逆以來(lái)，天下豪杰并起。曹操勢(shì)不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時(shí)，抑亦人謀也。今操已擁百萬(wàn)之眾，挾天子以令諸侯，此誠(chéng)不可與爭(zhēng)鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國(guó)險(xiǎn)而民附，此可用為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會(huì)，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之國(guó)，高祖因之以成帝業(yè)；今劉璋暗弱，民殷國(guó)富，而不知存恤，智能之士，思得明君。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫彝、越，外結(jié)孫權(quán)，內(nèi)修政理；待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川，百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠(chéng)如是，則大業(yè)可成，漢室可興矣。此亮所以為將軍謀者也。惟將軍圖之。猴子與食物物科學(xué)家將四四只猴子關(guān)關(guān)在一個(gè)密密閉房間里里，每天喂喂食很少食食物，讓猴猴子餓的吱吱吱叫。幾幾天后，實(shí)實(shí)驗(yàn)者在房房間上面的的小洞放下下一串香蕉蕉，一只餓餓得頭昏眼眼花的大猴猴子一個(gè)箭箭步?jīng)_向前前，可是當(dāng)當(dāng)它還沒(méi)拿拿到香蕉時(shí)時(shí)，就被預(yù)預(yù)設(shè)機(jī)關(guān)所所潑出的滾滾燙熱水燙燙得全身是是傷，當(dāng)后后面三只猴猴子依次爬爬上去拿香香蕉時(shí)，一一樣被熱水水燙傷。于于是眾猴只只好望「蕉蕉」興嘆。。幾天后，實(shí)實(shí)驗(yàn)者換進(jìn)進(jìn)一只新猴猴子進(jìn)入房房?jī)?nèi)，當(dāng)新新猴子肚子子餓得也想想嘗試爬上上去吃香蕉蕉時(shí)，立刻刻被其它三三只老猴子子制止，并并告知有危危險(xiǎn)，千萬(wàn)萬(wàn)不可嘗試試。實(shí)驗(yàn)者者再換一只只猴子進(jìn)入入，當(dāng)這只只新猴子想想吃香蕉時(shí)時(shí)，有趣的的事情發(fā)生生了，這次次不僅剩下下的二只猴猴子制止它它，連沒(méi)被被燙過(guò)的半半新猴子也也極力阻止止它。實(shí)驗(yàn)驗(yàn)繼續(xù)，當(dāng)當(dāng)所有猴子子都已換新新之后，沒(méi)沒(méi)有一只猴猴子曾經(jīng)被被燙過(guò)，上上頭的熱水水機(jī)關(guān)也取取消了，香香蕉唾手可可得，卻沒(méi)沒(méi)人敢前去去享用。企業(yè)禁忌經(jīng)經(jīng)常故老相相傳，雖然然事過(guò)境遷遷、環(huán)境改改變，大多多數(shù)的組織織仍然恪遵遵前人的失失敗經(jīng)驗(yàn)，，平白錯(cuò)失失大好機(jī)會(huì)會(huì)。管理問(wèn)題分分析王中是一個(gè)個(gè)冷凍食品品廠廠長(zhǎng)，，該廠專門門生產(chǎn)一種種奶油特別別多的冰淇淇淋。在過(guò)過(guò)去的4年年中，每年年的銷售量量都穩(wěn)步遞遞增。但是是，今年的的情況發(fā)生生了較大的的變化，到到8月份，，累計(jì)銷量量比去年同同期下降17％，生生產(chǎn)量比所所計(jì)劃的少少15％，，缺勤率比比去年高20％，遲遲到早退現(xiàn)現(xiàn)象也有所所增加。王王中認(rèn)為這這種情況的的發(fā)生，很很可能與管管理有關(guān)，，但他不能能確定發(fā)生生這些問(wèn)題題的原因，，也不知道道應(yīng)該怎樣樣去改變這這種情境。。他決定去去請(qǐng)教管理理專家。請(qǐng)問(wèn)：具有有不同管理理思想(科科學(xué)管理思思想、行為為管理思想想、定量管管理思想、、權(quán)變管理理思想)的的管理專家家，會(huì)認(rèn)為為該廠的問(wèn)問(wèn)題出在哪哪里，并提提出怎樣的的解決方法法?思考題什么是戰(zhàn)略略？它有什什么特征？？決策的基本本程序是怎怎樣的？可口可樂(lè)公公司的決策策正確嗎?娃哈哈進(jìn)軍軍兒童服裝裝市場(chǎng)的決決策正確嗎嗎？9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。13:18:1713:18:1713:181/1/20231:18:17PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2313:18:1713:18Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。13:18:1713:18:1713:18Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2313:18:1713:18:17January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。01一月20231:18:17下午13:18:171月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:18下下午午1月-2313:18January1,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/113:18:1713:18:1701January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。1:18:17下下午1:18下下午午13:18:171月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。13:18:1713:18:1713:181/1/20231:18:17PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2313:18:1713:18Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。13:18:1713:18:1713:18Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2313:18:1713:18:17January1,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。01一一月20231:18:17下午午13:18:171月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月231:18下下午1月-2313:18January1,202316、少少年年十十五五二二十