TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"前言 2\o"CurrentDocument"體服務目標 2\o"CurrentDocument"案設計原則 2\o"CurrentDocument"第一章技術支持方案 3\o"CurrentDocument"備技術參數說明 3\o"CurrentDocument"第二章項目實施保障 51\o"CurrentDocument"質量保障體系 51\o"CurrentDocument"質量保證流程 51\o"CurrentDocument"項目質量控制方法 53\o"CurrentDocument"項目人員配置安排 54\o"CurrentDocument"技術人員配置表 54\o"CurrentDocument"第三章售后服務保障措施 55\o"CurrentDocument"服務質量管理 55\o"CurrentDocument"服務保障方案 57\o"CurrentDocument"信息化設備服務范圍 57\o"CurrentDocument"彳息化設備維護 57\o"CurrentDocument"軟件系統維護 58\o"CurrentDocument"音響系統維護 59\o"CurrentDocument"設備日常保養及維修 60\o"CurrentDocument"第三方維修管理 61\o"CurrentDocument"客戶端防病毒升級軟件 63\o"CurrentDocument"信息資產巡檢 63\o"CurrentDocument"第四章運維服務方案 65\o"CurrentDocument"運維服務準備 65\o"CurrentDocument"簽定必要的協議和約定 65\o"CurrentDocument"人員準備 65\o"CurrentDocument"工具準備 65\o"CurrentDocument"項目人員組織 66\o"CurrentDocument"人員結構 66\o"CurrentDocument"人員職責與崗位要求 67\o"CurrentDocument"服務計劃 68\o"CurrentDocument"服務時間 68\o"CurrentDocument"進場初始階段 68\o"CurrentDocument"第一個服務階段 69\o"CurrentDocument"第二個服務階段 70\o"CurrentDocument"服務總結和延續階段 70\o"CurrentDocument"第五章應急服務方案 70\o"CurrentDocument"應急措施總則 70\o"CurrentDocument"大型災難緊急行動方案 71\o"CurrentDocument"發生水害、火害等自然災害時報警措施： 71\o"CurrentDocument"防雷措施 71\o"CurrentDocument"斷電處理措施 71\o"CurrentDocument"設備入水措施 72\o"CurrentDocument"成立應急小組 73\o"CurrentDocument"應急處理過程 73\o"CurrentDocument"應急處理結果評估 74\o"CurrentDocument"第六章服務水平質量承諾及服務管理 75\o"CurrentDocument"服務水平體系 75\o"CurrentDocument"報告服務 75\o"CurrentDocument"管理類服務 75\o"CurrentDocument"主動式服務 76\o"CurrentDocument"響應式服務 76\o"CurrentDocument"服務承諾 77\o"CurrentDocument"服務級別承諾 77\o"CurrentDocument"服務質量承諾 78\o"CurrentDocument"服務管理總則 79\o"CurrentDocument"服務臺支持管理 79\o"CurrentDocument"事彳^管理 81\o"CurrentDocument"問題管理 82\o"CurrentDocument"知識庫管理 82\o"CurrentDocument"服務記錄管理 83前言.總體服務目標我公司提供硬件、系統軟件的安裝、調試，應用軟件的開發維護等一系列IT服務。我公司自成立以來，一直致力于高校系統、政府機關、部隊系統、金融系統等領域的智能化系統工程的施工和服務。無論在施工還是在售后服務方面，我公司都有一支經驗豐富、敬業力強的隊伍。對于我們施工的項目，我們的售后服務都本著及時、認真的態度，力求為客戶提供優質的產品及高效的服務。我公司具有豐富的施工經驗的技術支持開發隊伍，旨在幫助客戶根據各自需求和條件提供軟硬件及外設的安裝和調試，設計、維護等服務，從而使客戶真正滿足需要。.方案設計原則隨著計算機及網絡技術迅猛發展、信息化時代的到來，各行各業信息化建設勢在必行。我公司提供從設備采購、安裝、調試、維護、售后等一系列系統化，整體化解決方案。憑借系統集成項目的豐富經驗，從設備安裝開始為客戶設計最佳合理安裝方案及時間安排，同時為客戶提供完畢的技術文檔及各方面支持。并且根據我們公司多年IT運維項目經驗，為客戶設計最佳的售后服務保障計劃，旨在為客戶提供最一流的IT服務。第一章技術支持方案1.設備技術參數說明序號貨物名稱數量單位詳細技術參數備注01書寫屏7臺一、顯示部分：.屏體類型：LED背光.顯示尺寸：75英寸，顯示比例：16：9。.物理分辨率：3840*2160(4K)二、外觀結構：1.屏幕左右兩側各絲印不少于15個同教學軟件功能緊密結合的快捷鍵.內置前朝向2*15W揚聲器，保證擴聲音質。.提供前置輸入接口：HDMI*1，USB多媒體*1,電腦USB3.0*1電腦USB2.0*1。.前面板9個功能物理按鍵，為避免誤操作，獨立配置平板電源及插拔式電腦開關按鍵。.采用紅外十點觸控技術。滿足招標文件要求

具備智能溫控系統，投標產品具備有效監控、預警和斷電保護功能。信號源窗口可實現3個畫面內容，同時預覽功能，直接點擊預覽窗口即切換至此信號源。可對任意信號源畫面進行十點批注。不借助遙控器和任何實體按鍵可對PPT文件進行播放，手勢翻頁、批注；可實現單點書寫，多點擦除，可根據手指間距調整擦除范圍，同時具備截屏保存。平板產品具備智能護眼組合功能，可直接提供護眼模式、實現智能光控、以及書寫時屏顯自動變暗。具備文件管理器功能，可實現文件分類，預覽、篩選、搜索、選定、復制、刪除功能。可觸摸屏幕菜單：在任意信號通道下，通過屏幕觸摸菜單可實現圖像模式、通道切換、頻道切換、亮度、音量、對比度調節等中控功能。安卓配置：Android5.0以上版本，動態內存1GB。為了保證書寫屏產品后續可擴展性，書寫屏需具有80針可插拔式電腦接口，拒絕廠商專有接口。智能中控：按鍵配有中文標識，信號源

自動調整，內置電腦通道切換快捷鍵，HDMI通道循環切換鍵，AV通道切換快捷鍵，信號源菜單鍵，安卓下啟動安卓白板軟件，PC下狀態啟動備授課軟件，屏幕分辨率切換，畫面尺寸設置，可設置16：9,4：3,點對點畫面，屏幕截屏功能。可實現F1-F12,windows窗口鍵，space,Alt+Tab,Alt+F4,退格鍵等鍵盤常用快捷鍵和組合鍵。三、軟件部分：交互軟件基礎功能1、用戶可通過掃描二維碼的方式鍵登錄云平臺賬戶，具備隱私保護功能2、一鍵進行備授課及屏幕書寫場景切換。菜單功能按鈕/圖標配備明確中文標識，可通過軟件功能擴展不少于10種硬件快捷鍵功能。3、書寫：軟件提供10支書寫筆，（包括：手寫識別筆、手勢筆、智能筆、激光筆、圖章筆等）；可根據手勢實現上下翻頁、擦除對象、手勢識別聚光燈、放大鏡等教學工具（提供手勢說明，便于用戶快速掌握）；手寫識別筆可預設多種字體、中英文、加粗、傾斜、對齊方式、顏色等，滿足不同教師的書寫需要。4、提供多種擦除方式，包括點擦除、區域刪除、清頁及智能擦除，可一鍵擦除教師所有書寫字

跡保留圖片素材，不需反復擦除動作。5、頁面設置：可一鍵設置頁面背景，切換背景顏色、圖片或學科背景如五線譜、田字格米字格等。6、具備趣味教學工具，吸引學生興趣，調動學生學習積極性。老師可通過簡單操作設置小游戲，如可設置內層答案、外層圖片的翻翻卡；具備三維立體圖形工具；二、學科專用工具1、學科工具：每種工具下方標注中文提示，便于教師快速掌握工具應用，可實現語文、數學、外語、化學、物理、地理、音樂、生物、歷史、書法等17個分學科教學模式；在各個學科教學場景中提供相應的教學工具及flash動畫：語文具備字典、成語詞典功能，支持按成語拼音或漢字、成語形式如AABB、AABC、ABAC等選項搜索匹配的成語，英語提供字母、單詞及日常對話教學動畫工具；物理化學歷史地理等學科均提供相應動畫教學工具，以上學科工具不需連接網絡即可互相切換使用，連接到網絡用戶登陸后，與用戶注冊的學科自動匹配切換。三、軟件資源1、仿真實驗（450個，包括K-12年級科學、初高中物理、化學、生物等學科）。

2、在有網絡的情況下可實時獲取：專題課程（主要提供素質教育類課程，包括中華古詩詞、健康教育、安全教育、中國傳統節日總數量250個）試題庫（50萬道、支持教師即時出題，可定義單選、多選、判斷、解答等形式題目）。3、素材資源（12學科按照教材章節分類，每個素材都具備關鍵字描述及知識點描述，可一鍵插入當前白板頁面，便于教師課堂即時展示。）四、移動授課1、教師授課過程中，可以使用移動設備手機或pad控制大屏，實現同步大小屏畫面，控制電腦關機，遠程操作PPT、白板課件，實時上傳影像等功能。2、提供高速、標準、高清三種傳屏模式，用戶可根據網絡環境選擇同步大小屏畫面的模式。3、u盤精靈：可實時讀取老師U盤內容并可按照文檔、白板課件、視頻、音頻、圖片等分類查看，便于老師快速查找素材并打開。、4、播放白板格式課件時可調出與硬件物理快捷鍵相同的軟菜單控制課件播放。5、教師可通過移動端建立班級圈，發布班級公告，可以實時與家長溝通學生學習狀況等信息，加強家校聯系；可通過移動端實時發布文字、

語音等類型作業，移動端軟件提供小學、初中、高中習題庫，方便各階段教師按照所教習知識點即時布置作業。6、資源同步功能：錄課視頻文件，常用教學資源文件（含文本文件，PPT課件，WORD文^檔，EXCEL文檔）可以通過資源同步功能進行自動上傳。無需使用者手動進行操作，資源文件按照一定的規則后臺完成上傳操作，同時進行同步。資源上傳同步完成后可以根據資源內容進行設定，對資源進行分類，包括以學科（語文、數學、英語、物理、化學、歷史、地理、生物、政治、體育、美術、計算機）、年級方式進行分類管理，同時教學資源可以根據知識點進行檢索匯總。五、微課工具.具有便捷工具條，可控制錄制的視頻，音頻，拍攝區域的選擇；.在屏幕錄制的情況下可以一鍵選擇錄制的開始，暫停和結束，且該三個按鍵均可設置為鍵盤快捷鍵；屏幕錄制顯示錄制時長，方便老師對視頻長短進行把握；可自定義屏幕錄制」儲存路徑；.可設置錄制的幀率、碼率、錄制內容的保存路徑；

六、展臺功能：1、展臺動態圖像插入：可將同品牌展臺動態圖像插入到白板軟件中，對展臺圖像拍照、設置圖像分辨率。2、展臺USB控制：在白板軟件中對同品牌展臺進行USB控制，包括：實時批注展臺畫面內容、焦距調整、燈光控制、自動對焦，同時利」用放大、縮小功能實現對展臺的光學變焦功能。提供安裝支架，并與校園電視臺及有線電視網絡對接。保修:二年保修，終身維護，投標人所投產品的生產廠家須在大連地區有維修站或授權的維修機構。投標時提供原廠售后服務承諾函（加蓋原廠公章）。02臺式電腦443臺主要需求或性能描述：*CPU：IntelCORE第六代處理器I3-6100（2C、3.7G、3M）；主板：1個VGA、1個HDMI、1個PCI-E*16、個PC「E*1、6個USB接口（至少4個USB3.0）、2個PS/2接口、1個串口、原廠同品牌主板*內存：4GBDDR42133MHz內存；*硬盤：1TBSATA37200rpm；*顯卡：集集成顯卡；*網卡：集成10M/100/1000MB自適應網卡；滿足招標文件要求

*聲卡：集成5.1聲道聲卡；*光驅：無；電源：250W電源*顯示器：19英寸；機箱：標準MATX機箱，容積20L，頂置提手、頂置開關*鍵鼠：USB鍵盤、USB鼠標；*預裝正版操作系統及正版國產辦公軟件正版國產辦公軟件需提供原廠授權書及售后服務承諾函硬盤還原：.管理系統主界面有六大功能模塊：行為管控；網絡安全；環境部署；系統保護；資產管理和數據統計。人性化設計，管理老師可以將常用功能任意設定到指定位置。.學生端電腦支持Window系統（包括WIN7）Linux系統同時安裝瞬間還原，確保學生端電腦系統的干凈，避免病毒攻擊。并支持上課點名。.提供學生上機動手學習能力，可以由管理員分配權限讓學生手動創建屬于自己獨立的虛擬系統，虛擬系統可以設置個人密碼，上課實戰資料保存重啟不會被還原。.提供學生上交作業和接收作業的功能，既學

生做完作業可以點擊提交作業，既可把作業交給老師指定的地方，同時老師可以把管理端向全體學生發送作業題到指定地方。.提供勞逸結合的上課管理模式，系統可以設置長短策略，確保在上課期間控制學生上機行為（包括不能上外網，不能玩游戲，不能做與上課無關的事情），下課10分鐘可以讓學生能自由上網。.教務領導或老師可以坐在辦公室既可遠程抽查各機房上機情況，通過多屏輪流滾動模式查看學生上機的過程，對學生操作中出現的問題，也可以遠程時行指導解決。.管理員可以3秒鐘在已安裝的Window系統和Linux系統上創建教學頻道系統（一次創建300個以上，并可設置是否保護），該頻道系統可以為學生提供上課練習，部署各類上機考試的應用。.系統可以給各上課老師提供獨立的備課系統環境，既在現有系統桌面上創建虛擬系統環境，各老師創建的虛擬系統想到隔離，通過賬號密碼管理，他們不可見。.系統快速的課堂軟件和系統更新能力，可以讓管理老師在系統管理界面點擊數據差異更新，更新一個軟件或系統只有幾分鐘時間，并

且系統桌面上搭建發送端一次可以連接300個以上學生端進行D/W數據差異更新。10.可以分權限管理，支持設置30個管理賬號，不同賬號可自定義分配不同系統管理權限及該權限應用到的系統。并提供網絡控制碼設置和驗證機制，實現管理端和客戶端的點對點控制11.管理端可遠程對客戶端進行軟、硬件資產管理，客戶端軟、硬件資產變動實時在管理端報警提示，同時記錄在服務器，以備查詢的功能；具備支持局域網ARP主動防御功能，有效防止網絡內ARP攻擊的發生.具備智能記錄客戶端的程序使用和網絡訪問操作，以日志形式自動保存在服務端，管理員可以通過自定義條件認證資質.*所投電腦售后服務廠商在大連地區設有工商局注冊的原廠獨立售后服務機構（非授權經銷商），且售后服務機構注冊時間不少于一年，提供相關證明材料（加蓋原廠公章）；提供原廠售后服務承諾函及三年原廠保修承諾（加蓋原廠公章）；03實物展臺14臺像素：500萬像素變焦：整機220倍放大解像度：900線對焦/白平衡：自動/手動圖象特技：負片、凍結、鏡像、黑白、旋轉、同屏對比、標題滿足招標文件要求

接口:2組RGB輸入、2組RGB輸出、3.5插口音頻輸入3組、3.5插口音頻輸出1組、麥克風輸入、復合視頻RCA輸入1組、復合視頻RCA輸出1組、S-VIDEO輸出1組、USB2.0接口1組、1組RS232控制接口光源：2*1WLED雙壁燈、LED背光板方便的底部抽拉式主板設計；展臺臂桿頂部放大縮小旋鈕；展臺內置遙控器內置簡易中控功能，可控制投影機開關機，投影機輸入信號切換等；展臺軟件功能：在同一軟件下可實現動態及靜態圖像的多比例縮放、多方式旋轉、鏡像、漫游功能；可實現圖像的快照、智能連拍、截圖功能；提供十種以上圖像的特效處理；支持動態視頻錄制（MP4格式）；快速答題卡閱卷功能；可實現圖片到PDF文件的轉換與裝訂；支持USB接口控制展臺物理操作功能，可實現焦距調整、文本/圖像模式切換、燈光控制、自動對焦等功能；展臺應用可以和同品牌白板軟件有效結合，展臺按鈕可嵌入到白板軟件中，可一鍵采集展臺信號，并對其進行批注、物理控制保修1年04黑板7塊結構：雙層結構，內層為一塊固定書寫板與一體機前端平行，外層為塊滑動書寫板。滿足招標文件

基本尺寸：4000mmX1280mm,保證與一體機外形尺寸配套。書寫板面：烤漆板面，墨綠色、亞光，厚度0.32mm,。內芯材料：高強度、吸音、雙A瓦楞紙板，采用國際適用工藝，書寫無吱咔聲，改善書寫手感。背板：采用優質防銹熱鍍鋅鋼板，厚度0.3mm，流水線一次成型，間隔80mm壓有20mm凹槽加強筋。板面與襯板粘貼：采用環保型雙組份聚氨酯膠水1:1配置，使用自動化覆板流水線作業，噴膠、壓固、切割下料一次成型，確保粘按牢固板面平整。邊框：采用工業用高強度鋁合金型材，電泳香檳色；一次成型設計，規格57mmX100mm，橫（立）框采用雙層加強結構，厚度三15mm；兩側加配專用同色鋼制側封；內框規格20mmX37mm；鋁合金壁厚1.0m包角材料：采用抗老化高強度ABS工程塑料注塑成型。黑板滑輪:保證滑動流暢、經久耐用，噪音36dB。數目4個,上下均勻安裝。限位檔：黑板邊框內部一側安裝同色限位檔，要求

保證活動黑板開啟時不會碰撞立框，避免夾手。易維護性：一體機上下及一側配同色同質書寫板，上下可根據一體機尺寸進行微調，兩側用H型邊框與固定板配合，可自由拆裝。使一體機不用拆整個黑板即可直接拆裝維護，減少麻煩，延長使用壽命。安裝：隱形安裝、沒有外露的掛接件。保修：1年05多媒體講臺7臺1、鋼木結合材料一體成型；桌體采用1.5mm冷軋鋼板；附鎖鑰匙4只。2、桌面采用木黃色耐劃木質材料，扶手采用橡木扶手，L型橡木裝飾板3、長寬高（CM），關閉：110*75*100；展開：155*105*100。4、翻轉蓋板可打開15-21寸液晶寬屏顯示器。5、提供左右扶手讓演講者握扶，尺寸60x600mm；前置活動L型板，方便學校LOGO安裝。6、隱藏式滑軌抽屜，可容納鍵盤、鼠標、控制面板。7、鍵盤架下方隱藏儲物抽屜。8、桌面集成筆記本接口模塊（VGA一個、AUDIO一個、USB兩個、網絡接口一個、電源接口一個、話筒接口一個）。9、右側具有抽拉式抽屜，可放置實物展示臺，滿足招標文件要求

承重6公斤。10、可擴展IC卡電鎖一卡通功能、可擴展2*30W擴音器,防盜報警器。11、保修三年保修，終身維護。06核心交換路由54臺一、性能及配置要求1、整機吞吐量3Gb2、應用層吞吐量1Gbps3、并發連接數200W4、每秒新建連接數220萬5、設備接口標配6個千兆電口，4個千兆光口，并含2個高速於82.0接口，1個RJ45串口6、硬盤500GB7、BYPASS支持二、功能要求1、部署模式產品支持路由、透明、交換以及混合模式接入，滿足復雜應用環境的接入需求。支持旁路模式；支持MPLS的透傳和針對MPLS的控制；支持802.3ad協議，并可根據：源目的MAC組合、MAC和IP組合或TCP/UDP端口組合等方式實現負載和備份（要求提供截圖）2、路由協議支持靜態路由、策略路由及動態路由。策略路由支持用戶自定義其優先級，動態路由應至少支持RIPv1/v2/ng，OSPFv2/v3,滿足招標文件要求

BGP4/4+協議；支持靜態和動態多播路由，動態多播路由必須WPIM-SM（稀疏模式）。（要求提供截圖）3、地址轉換支持全面的NAT轉換配置，包括包括一對一，一對多，多對一的源、目的地址轉換，并至少支持FULL_CONE和SYMMETRIC模式（要求提供測試方案和截圖）；可對源地址為IPv6地址、目的地址為IPv4地址的會話執行源地址轉換，將IPv6地址轉換為IPv4地址，實現IPv6客戶端轉換為IPv4地址后訪問IPv4資源；可對源地址為IPv4地址、目的地址為IPv4地址的會話執行目的地址轉換，將IPv4地址轉換為IPv6地址。實現IPv4客戶端通過IPv4地址訪問IPv6資源；可對源地址為IPv4地址、目的地址為IPv4地址的會話執行目的地址轉換，將IPv4地址轉換為服務器地址，并支持服務器地址探測。4、DNS代理支持入站的DNS代理功能，即從指定的入接口或源ISP接收到的DNS解析請求，設備可根據自定義的IP、域名對應關系，代理DNS服務器返回查詢結果（要求提供截圖）；支持出站的DNS代理功能，支持在不更改內網終端設備DNS服務器地址設置的情況下，將DNS解析請求發送至指定的DNS服務器，并代理原

DNS服務器返回解析結果（要求提供截圖）。5、玨丫6支持設備接口支持配置IPv6地址，并可使用IPv6地址管理設備；支持IPv6手動及自動的IP/MAC探測及綁定;支持NAT64和DNS64（要求提供截圖）；支持玨丫6下靜態路由及策略路由、動態路由，動態路由應包括RIPng、OSPFv3、BGP4+；支持在IPv6環境下配置安全策略、SSL解密策略等規則，實現漏洞防護、間諜軟件防護、URL過濾、反病毒、內容過濾、文件過濾、郵件過濾、行為管控及帶寬管理；支持針對IPv6流量的會話限制及會話統計；支持針對IPv6流量的Web認證。6、負載均衡支持基于策略的路由負載，支持根據應用和服務進行智能選路，可基于權重做路由負載均衡，支持12種均衡方式：源地址目的地址哈希、源地址哈希、輪詢、時延負載、備份、隨機、流量均衡、源地址輪詢、目的地址哈希、最優鏈路帶寬負載、最優鏈路帶寬備份、跳數負載（要求提供截圖）；Fisp路由負載均衡，最大可支持8條鏈路負載，支持自定義負載權重，持基于優先級的ISP路由鏈路備份（要求提供截圖）；7、流量管理支持可多層級、多調度類相互嵌套的帶寬管理設置。支持設置每IP最大或最小

帶寬，支持對每IP進行帶寬配合管理，可通過優先級實現多應用的差分服務，并支持對剩余帶寬進行基于優先級的動態分配。8、外發內容審計支持對HTTP、FTP、POP3、SMTP、IMAP、SMB等應用協議的內容傳輸進行雙向過濾，支持預定義敏感信息庫及自定義敏感信息庫兩種方式進行敏感信息定義，支持阻斷及日志兩種處理動作。9、郵件過濾可基于Email的發件人、收件人，對接收與發送方向的郵件進行控制；支持配置RBL黑名單或IP黑名單，RLB服務器地址可自定義10、文件傳輸控制支持識別HTTP、FTP、POP3、SMTP、IMAP、SMB等應用協議的文件傳輸行為，并能夠對傳輸的文件進行雙向的文件類型過濾；要求所支持識別的文件類型包含常用的文檔格式、壓縮文件格式和歸檔文件格式，總數量不少于30種。文件類型識別基于文件特征而非擴展名，更改文件擴展名后仍可有效識別11、網絡攻擊防護支持防御DNSFlood攻擊，并支持警告、阻斷、普通防護、增強防護及授權服務器防護等多種防護措施；支持防御HTTPFlood攻擊，并支持警告、丟棄、普通防護、增強防護等多種防護措施；支持局域網廣播防護，

支持全局配置的局域網廣播防護及基于二層接口的局域網廣播防護，可以防止局域網內廣播和多播數據包泛濫，保障網絡正常通信；支持DHCP防護，可進行DHCP服務器檢查、DHCP請求檢查和DHCP請求限速等功能；支持防御IP地址欺騙，可將IP與安全域關聯，即指定IP或網段從特定安全域流量流入，否則視為IP地址欺騙12、病毒防護能夠對HTTP/FTP/POP3/SMTP/IMAP/SMB六種協議進行病毒查殺支持對最多6級的壓縮文件進行解壓查殺支持自定義病毒簽名，可將病毒文件MD5值定義為特征簽名支持設置例外特征，對特定的病毒特征不進行查殺支持本地、云端病毒查殺，本地病毒特征庫規模大于3500萬13、暴力防破解可防止對FTP、SMTP、POP3、IMAP、MYSQL等服務進行密碼暴力破解14、SSL解密可對HTTPS協議進行解密，支持配置基于源安全域、目的安全域、源地址、目的地址、SSL協議服務的解密策略，并可同時基于安全域、IP地址進行例外設置

15、IPSecVPN支持玨$0。VPN功能，并可以提供VPN客戶端，可建立“網關-網關”、“客戶端-網關”方式的加密隧道IPSec算法IPSecIPSec其他IPSec算法IPSecIPSec其他VPNVPN支持無損數據壓縮算法VPN隧道支持冗余和負載功能支持L2TPVPN，支持L2TPoverIPSecVPN,支持第三方及本地認證。支持客戶端地址分配。支持PPTPVPN,支持第三方及本地認證。支持客戶端地址分配。支持GRE隧道，支持GREoverIPSecVPN。支持551VPN,支持使用SSLVPN客戶端與防火墻建立SSLVPN加密隧道，支持對遠程用戶進行單因子認證（口令認證或證書認證），或雙因子認證（證書認證+口令認證）。口令認證支持本地認證服務器，也支持第三方認證服務器；支持USB-key證書。16、網絡異常感知支持統計網絡中確認失陷的主機及有風險但不能完全確認為失陷的主機數量及風險等級狀態，并支持查看失陷時間、威脅類別、情報來源、威脅簡介、失陷主機IP、用戶名、資產等信息，并支持一鍵跳轉處置。

支持統計網絡內威脅事件的數量及風險等級狀態，并支持一鍵跳轉查看威脅詳情和處置詳情。用戶可自定義重點關注URL分類和應用，基于定義的重點關注對象進行用戶維度關聯，并結合分析中心進行基于關聯的用戶/地址、URL分類、應用進行二次遞進式深度分析，挖掘異常用戶及異常網絡行為。16、提供7*24小時快速上門服務和2小時內快速響應服務，質保1年。07運維1年一、計算機服務內容及要求.學校所有在用計算機總數：8095臺，均為2003年1月1日以后配備。.主要品牌：方正、聯想、HP、宏基。.按用途分：學生用機、教師用機、教室用機、應用服務器、其它電腦。.按設備分：臺式機、筆記本電腦、專用計算機、服務器。.如發生損壞無法修復，以下部件由招標人負責購買，中標人負責更換：鍵鼠、還原卡、音箱、耳麥、內置VCD/DVD。.如發生損壞無法修復，除第（五）條規定的部件外，其他部件均由中標人負責購買、更換和保養，費用包括在投標報價當中。滿足招標文件要求.軟件服務：系統安裝、電子教室軟件調試、網絡調試。.服務要求：a）所有電腦的硬件、常用軟件（不含專用軟件）、網絡調試、學生用機的電子教室軟件、防病毒軟件正常使用。二、校園網服務內容及要求.網絡信息節點：每房間最少一個點物理暢通。.保證每校的計算機網絡暢通，保證所有電子教室信息點暢通。.校園閉路電視節點：每教室最少一個點物理暢通。.交換設備：按學校的計算機數量，保證交換機正常運行。.電信線路及寬帶路由，不在本項目保修范圍以內。三、教學電視系統服務內容及要求在用的29”或以上電視機約1052臺以及相關配件，保證其正常使用。主要品牌：康佳、NEC、CIST、TCL、鴻合。負責教學電視機所有部件保修服務。負責電視機與電腦相連的配件的保修

服務。如發生損壞無法修復，除顯像管、液晶屏、等離子屏外所有部件均由中標人負責購買、更換和保養，費用包括在投標報價當中。四、投影教室及多功能教室服務內容所有在用的投影教室及多功能教室，數量：787間。主要設備：投影機（不含投影燈泡）、多功能講臺、中控、展臺、幕布、分屏器、功放、音箱等設備的日常維護和保養（包括濾網的清潔），保證其正常使用。主要品牌：NEC、夏普、晨星、智林、紅葉、富可視、優派。如發生損壞無法修復，除投影燈泡外五、的所有部件均由中標人負責購買、更換和保養，費用包括在投標報價當中。五、其它要求.在服務期內，招標人有權新增學校和設備。.對于招標人認定報廢的設備需由中標人辦理報廢等相關手續。

.服務標準：不彳低于原設備或原應用標準。.要求對每一臺設備建立電子檔案。.中標人接到維修通知后須在2小時內響應，最多3個工作日內恢復系統運行，最長結案時間不超過10個工作日。.提供上述所有設備的備機每類不少于10臺，備件每類不少于10個。六、服務標準服務標準參照大連軟件行業發布的《信息服務資費標準(計算機信息系統運營和維護類)》中標人須按照其相關要求對信息化設備進行維護、測試和管理。七、服務期限1年08筆記本1臺主要需求或性能描述：*CPU：IntelCORE第六代處理器i7-6500U*內存：8GBDDR42133MHz內存；*硬盤：256GSSD高速固態硬盤；*顯卡：NVDIAGeForce940Mx2GDDR5；顯示：14”LED防眩光液晶顯示屏(1366*768),180度開合全合金轉軸*網卡：集成10M/100/1000MB自適應網卡；*聲卡：集成5.1聲道聲卡；含筆記本包，鼠標*所投電腦售后服務廠商在大連地區設有工滿足招標文件要求

商局注冊的原廠獨立售后服務機構(非授權經銷商)，且售后服務機構注冊時間不少于一年，提供相關證明材料(加蓋原廠公章)；提供原廠售后服務承諾函及三年原廠保修承諾(加蓋原廠公章)；09空調1臺.制冷類型：冷暖.匹數1.5匹.定頻/變頻無氟變頻.能效等級1級.電輔加熱支持.適用面積(平方米)16-247.制冷量(W)3500(300-4500)8.制冷功率(W)865(100-1550)/4.19.制熱量(W)4800(300-6250)10.制熱功率(W)1275(100T840)/5.9.電輔加熱功率州)1100/5.1.保修1年滿足招標文件要求10液晶電視10臺1.屏幕尺寸58英寸2.屏幕分辨率超高清4K(3840x2160).3D顯示支持.亮度400流明以下.刷屏率60Hz.掃描方式逐行掃描.響應時間8ms滿足招標文件要求

8.支持格式（高清）2160p9.保修1年11攝像機2臺.專業肩扛式攝錄一體機.靜態有效像素300萬.動態有效像素400萬及以上.光學變焦倍數15倍以下.傳感器類型CMOS.傳感器尺寸1/8英寸.取景器有.夜攝功能支持.遙控功能支持.防抖功能電子防抖.對焦自動.三腳架1個.32GB存儲卡2個.包1個.備用電池1塊.保修1年滿足招標文件要求12相機1臺.傳感器類型CMOS.傳感器描述自動、手動、添加除塵數據.分辨率5472X3648.短片拍攝功能支持.機身除塵支持.對焦系統19點（全部為對應F5.6的十字型，滿足招標文件要求

中央為對應F2.8的雙十字型自動對焦).鏡頭描述18-135mmf/3.5—5.6.焦距18-135山山(等效焦距：約29-216mm).對焦方式手動及自動對焦.普通對焦范圍最近對焦距離約0.39m.光圈范圍最大光圈：F3.5-F5.6最小光圈：F22-F36.濾鏡直徑67mm.鏡頭防抖支持.閃光燈內置.有效閃燈范圍閃光指數：約12(ISO100，以米為單位)閃光覆蓋范圍：約17mm鏡頭視角.外接閃光燈支持.存儲介質SD卡；SDHC卡；SDXC卡.拍攝分辨率L(大)：(5472X3648)M(中)：(3648X2432)S1(小1)：(2736X1824)S2(小2)：(1920X1280)S3(小3)：(720X480)RAW：(5472X3648)M-RAW：(4104X2736)S—RAW：(2736X1824).數據接口音頻/視頻輸出/數碼端子、HDMImini輸出端子、外接麥克風輸入端子、遙控端子、無線遙控

20.三腳架1個、包1個、32gb存儲卡2個、備用電池1塊21.保修1年13數碼相機10臺.鏡頭類型伸縮式.焦距(相當于35mm)28-100mm.光圈范圍F1.8(W)-4.9(T).快門智能自動(4-1/2000)/程序自動(1-1/2000)/手動(8門，30-1/2000)/光圈優先(8-1/2000)/快門優先(30-1/2000).防抖功能光學防抖.機身閃光燈內置閃光燈.最大分辨率5472X3648.存儲卡32GB1個、包1個.保修1年滿足招標文件要求14航空箱2臺16U三開門防震航空機柜，根據設備實際大小。保修1年滿足招標文件要求15調音臺2臺1.多功能調音臺；多路單生輸入；每通道4段EQ控制；四編組輔助輸出，一組立體聲返回；60mm高精度對數式衰減推子；24/24BitDSP效果器；九段主控均衡；一組立體聲輸出，四編組輸出；每個通道有獨立監聽功能；48V幻象電源；USB錄音、播放功能；通道：24單路；輔助輸出：4；返回：1；效果器：24/24BitDSP；主控均衡：滿足招標文件要求

9段；主輸出：1Stereo；編組輸出：4；USBPlayer；2.保修1年16無線麥克4臺1.頻道寬度75MHz超寬帶；RF輸出10mW/50mW可調；穩定度±10如2,頻率漂移±48KHz;假象干擾比＜-50dBC;音頻響應50?16,500Hz;音頭模塊可拆換式音頭模塊；.PLL鎖相環回路，頻率穩定度三土0.005%(-10~60℃)；載波頻率范圍：UHF470?960MHz;75MHz超寬帶(可供48臺以上主機同時堆棧使用)；訊號S/N比＞108dB(A);總失真率＜0.5%@1KHz;預設1~12個群組最少48最多63個互不干擾頻率;共844個可用之默認頻率及3000個可選頻率；另提供U1~U6共6組群組各64個頻率供用戶在不同環境及場所可自行設定及儲存喜好之頻率.實用靈敏度輸入6dBuV時，S/N〉80dB;接收方式雙調諧器純自動選訊接收(1“0Diversity).音頻輸出準位T2dB;音頻輸出阻抗600。.綜合頻率響應50Hzl8kHz,具低頻濾頻電路.靜音方式創新［靜音及音碼鎖定回路］控制滿足招標文件要求

.輸出插頭型式1個平衡式XLR接頭,1個非平衡式46.3mm接頭.保修1年17無源音箱8個.系統：10寸二分頻線性陣列音箱.高音單元：定做的釹磁單元(1x75mm音圈).低音單元：定做的釹磁單元(2x65mm音圈).頻率響應：55Hz-18KHz(-3dB).功率：800W(RMS) 3200W(PEAK).靈敏度：98dB/1W/1M.標稱阻抗：8Q.最大聲壓：連續126dB峰值132dB.覆蓋角度：水平100°垂直15°.接插件：2xNLV4MP.提手：木質2個.箱體材質：CNC制造，高密度樺木夾板.噴漆處理：采用防水耐磨的化合物.保修1年滿足招標文件要求18返送音箱2個.系統：1*12寸二分頻音箱.頻率響應：60HzT9KHz(-3dB).功率：400W連續1600W峰值.標稱阻抗：8Q.靈敏度：101dB/1W/1M.最大聲壓：123dB連續129dB峰值.覆蓋角度：水平75°垂直50°滿足招標文件要求

.高音單元：定做的優質釹磁單元，75mm音圈.低音單元：定做的優質釹磁單元，75mm音圈.接插件：NLV4MP.支架：底座支架孔35mm.提手：2.箱體材質：CNC制造，高密度楊木夾板.噴漆處理：采用防水耐磨的化合物.保修1年19功放3臺.額定功率（立體聲）8。1300WX2.橋接功率（單聲道）8。.信噪比120dB.轉換率80V/uS.阻尼系數620:1.頻率響應±0.1dB20Hz-20KHz.總諧波失真0.01%ratepower@8。1KHz.互調失真0.01%ratepower@8。.輸入靈敏度0.775V1.0V1.55V.輸入阻抗10K/20Kohursunbalancedorbalanced.輸入共模抑制比—75dB.分離度-70dB.LED顯示燈滿足招標文件要求

14.保修1年20反饋抑制器2臺.數字高速反饋抑制器無須調試，自動適應聲學環境;任何使用情況下都可獲得6dB的增益最高達12dB；無論打開多少個話筒,效果依然出色；高保真，原音輕松再現；智能混音，無縫高速轉換；.技術參數：.額定電壓：220V±10%50Hz；頻率響應：125Hz?15KHz；失真：0.1%@1KHz；信噪比：95dB；輸入阻抗：20KQ；輸出阻抗（平衡）：200。；溫度范圍：-10~55℃；.保修1年滿足招標文件要求21效果器2臺15種立體聲混響：TC大廳、大教堂、環境、房間，可選擇板式或是彈簧，混響可調參數包括顏色、預延遲、衰減15種傳統效果：延遲、調制、壓縮、去除嘶嘶聲、模擬移相、顫音、動態延遲最多可做5秒延遲256種多重效果+混響的效果參數99個位置可存儲用戶自定義的效果參數內部供電，不需要變壓器所有效果參數都可在面板上調節雙發送/返回效果，也可用串行效果24bit/44.1或48kHz的SPDIF輸入/輸出接滿足招標文件要求

口10.tap速度11.保修1年22無線領夾麥克4個1.頻道寬度75MHz超寬帶；RF輸出10mW/50mW可調；穩定度±10如2；頻率偏移±48KHz(Peak)；機殼鋁合金；輸出接頭型式迷你型XLR接頭；假象干擾比＜-50dBC；音頻響應40?18,000Hz；電池型式3號(AA)堿性電池x2；尺寸62mm(寬).PLL鎖相環回路，頻率穩定度±0.005%(-10~60℃);載波頻率范圍：UHF470?960MHz;75MHz超寬帶(可供48臺以上主機同時堆棧使用)；訊號S/N比＞108dB(A);總失真率＜0.5%@1KHz;預設1~12個群組最少48最多63個互不干擾頻率;共844個可用之默認頻率及3000個可選頻率;另提供U1~U6共6組群組各64個頻率供用戶在不同環境及場所可自行設定及儲存喜好之頻率.實用靈敏度輸入6dBuV時，S/N〉80dB;接收方式雙調諧器純自動選訊接收(1“0Diversity).音頻輸出準位T2dB;音頻輸出阻抗600。.綜合頻率響應50Hzl8kHz,具低頻濾頻電路滿足招標文件要求

.靜音方式創新［靜音及音碼鎖定回路］控制.輸出插頭型式1個平衡式XLR接頭,1個非平衡式46.3mm接頭.保修1年23投影儀2臺.投影技術：DLP.*標準亮度：5800流明（根據ISO2n18標準）.*DLP芯片尺寸：0.7英寸.標準分辨率：1024*768.*光源：激光，標準模式下激光光源壽命三20000小時.對比度：10000：1.投射比1.243-2.238.端口：HDMI輸入端口X3；D-SUB15針輸入X1；Audio（音頻輸入）X1；RJ-45網絡接口；RS232-D-Sub9-pin控制串口；3DSYNC（DIN3針）端口；2個A型USB,1個MiniUSB；12VDC輸出接口；Microphone輸入接口乂1；.功耗（標準）：480W,最低待機功耗：0.5W.重量：11KG.功能.垂直和水平梯形校正.匹配輸入滿足招標文件要求

.支持幾何校正功能.支持高海拔模式.具有主動式3D功能，支持HDMI3D（藍光3D）；.多種投射模式：桌面/正投，桌面/背投，吊頂/正投，吊頂/背投；.*提供原廠授權書及售后服務承諾書加蓋廠家公章，CCC認證，節能環保認證.保修整機3年光源5年24電動幕布2個.電動幕.幕布材質白塑.幕布基材軟幕.安裝方式壁掛式.打開方式電動方式.對角線120英寸.幕布比例4:3.增益0.85-1.0倍.幕面尺寸2.03*1.53m.其他性能選用漫反射幕面，有效散射角大于160度，亮度系數0.85-1.0之間，幕面經壓紋消眩光處理，具有彩色還原好，視場角大，光線柔和，長時間觀看不易疲勞，使用壽命長的優點.保修1年滿足招標文件要求

25中央控制器1個數字信號：3*2路(帶寬：350MHZ)模擬信號：2*1路(帶寬：60MHZ)音頻信號：3*1路電源控制部分：內置投影機延時關機電源保護，延時時間可預設內置電動幕升降電源內置一路設備電源內嵌式紅外學習功能，內置高精度超級紅外學習器1路紅外發射接口2路可編程RS-232控制接口：臺式電腦投影機集成大門探測功能，輕松做到開門即用，關門即走面板集成音量控制按鍵:增大、減小、靜音面板集成“復位”按鍵，一鍵復位系統面板集成筆記本VGA接口、音頻口、RJ45網絡接口，接口處滑蓋式設計面板集成一路臺式電腦USB接口保修1年滿足招標文件要求26多媒體1張1、鋼木結合材料一體成型；桌體采用1.5mm滿足招標

桌冷軋鋼板；附鎖鑰匙4只。2、桌面采用木黃色耐劃木質材料，扶手采用橡木扶手，1型橡木裝飾板3、長寬高（CM），關閉：110*75*100；展開：155*105*100。4、翻轉蓋板可打開15-21寸液晶寬屏顯示器。5、提供左右扶手讓演講者握扶，尺寸60x600mm；前置活動L型板，方便學校LOGO安裝。6、隱藏式滑軌抽屜，可容納鍵盤、鼠標、控制面板。7、鍵盤架下方隱藏儲物抽屜。8、桌面集成筆記本接口模塊（VGA一個、AUDIO一個、USB兩個、網絡接口一個、電源接口一個、話筒接口一個）。9、右側具有抽拉式抽屜，可放置實物展示臺，承重6公斤。10、可擴展IC卡電鎖一卡通功能、可擴展2*30W擴音器,防盜報警器。11、保修三年保修，終身維護。文件要求27噴墨彩色打印復印掃描一體1臺.打印/復印/掃描.最大處理幅面人4.處理器792MHz.內存768MB滿足招標文件要求

機.雙面功能自動.網絡功能支持無線/有線網絡打印.無線功能WIFI直連（IEEE802.11b/g/n）.接口類型高速USB2.0主機端口（2個）.於8直接打印/U盤打印10.10Base-T/100Base-TX（RJ-45網絡接口）.RJ-11（傳真接口）.打印性能.黑白打印速度42ppm.彩色打印速度ISO激光標準：高達42ppm,打樣：高達70ppm.打印分辨率彩色：輸入dpi為600X600時高達2400X1200優化dpi黑色：輸入dpi為600X600時高達1200X1200優化dpi.首頁打印時間黑白：9.5秒，彩色：9.5秒.月打印負荷最高75000頁.復印性能.復印速度70cpm.復印分辨率600X600dpi.連續復印1-99頁.縮放范圍25-400%（最小調整量為1%）.掃描性能.掃描控制器標準配置.掃描類型平板+饋紙式

.光學分辨率1200X1200dpi.掃描尺寸216X356mm.掃描格式標準的數字發送特性：軟件支持的掃描文件類型：位圖(.bmp),JPEG(.jpg),PDF(.pdf),PNG(.舊且)，富文本(.rtf),可搜索的PDF(.pdf),文本(.txt),TIFF(.tif).支持的文件格式：.數字發送：PDF,JPEG,TIFF.掃描到易用型USB：PDF,JPEG,TIFF.從易用型USB進行打印：PDF,JPEG,TIFF.色彩深度彩色24位.灰色8位.掃描其它性能掃描至電子郵件，網絡文件夾，USB.保修1年28激光黑白打印復印掃描一體機1臺.涵蓋功能打印/復印/掃描.最大處理幅面人4.耗材類型鼓粉一體.處理器800MHz.內存256MB.雙面功能自動.網絡功能支持無線/有線網絡打印.無線功能WIFI直連(IEEE802.11b/g/n)滿足招標文件要求

9.接口類型於82接口（3個）10.10Base-T/100Base-TX/1000Base-T（RJ-45網絡接口）.打印性能.黑白打印速度33ppm.打印分辨率1200X1200dpi.首頁打印時間8秒.月打印負荷大致5萬頁.復印性能.復印速度33cpm.復印分辨率600X600dpi.連續復印1—99頁.縮放范圍25—400%.掃描性能.掃描控制器標準配置.掃描類型平板+饋紙式.掃描速度20ppm.光學分辨率1200X1200dpi.掃描尺寸平板：216X297mm.ADF：216X381mm.掃描格式PDF,可搜索PDF,JPG,RTF,TXT,BMP,PNG,TIFF（掃描到USB設備和從前面板掃描到網絡文件夾都只支持JPG和PDF）.保修1年

29打印機1臺.黑白激光打印機.最大打印幅面人4.最高分辨率1200X1200dpi.黑白打印速度33ppm.處理器800MHz.內存標配：256MB.雙面打印自動.網絡功能支持無線/有線網絡打印.打印性能.首頁打印時間8秒.月打印負荷50000頁.接口類型於82.0.主機USB端口.Walk-upUSB端口15.10Base-T/100Base-TX/1000Base-T（RJ-45網絡接口）.WIFI（IEEE802.11b/g/n端口）.保修1年滿足招標文件要求30傳真機1臺.產品類型激光傳真機.顏色類型黑白.涵蓋功能傳真/復印/打印.介質類型普通紙.介質尺寸A4,B5,A5,16K,LTR,LGL等.供紙容量150頁滿足招標文件要求

.自動進稿器支持，30頁.耗材描述一體化硒鼓，CRG328,2100頁；隨機約1000頁.預熱時間小于14.0秒.內存容量64MB.接口類型於82.0.兼容性SuperG3.適用線路公共交換電話網.調制解調器速度33.6kbps.傳輸速度約3秒/頁.存儲容量346頁.灰度等級256級.快速撥號單觸式：15個，編碼式：100個糾錯.組撥號114個.多址發送125個.電話手柄標配.保修1年31發票專用打印機1臺.類型針式打印機.幅面人4.針數24針.最高分辨率360Ddpi.打印速度中文(7.5cpi)195漢字/秒130漢字/秒65漢字/秒；英文(10cpi)347字符/滿足招標文件要求

秒260字符/秒86字符/秒.打印寬度單頁紙：70-257mm；連續紙：76.2-254mm.紙張類別單頁紙、單頁拷貝紙、連續紙（單頁紙和多頁紙）、信封、明信片、帶標簽的連續紙.紙張厚度0.052-0.53mm.供紙方式摩擦進紙（前部進紙）；拖紙器進紙（后部進紙）.字體字符集：14種國際字符集和一種法定字符集；位圖字體：6種；可縮放字體：4種；條碼字體：8種.打印針壽命4億次/針.接口IEEET284雙向并口；USB2.0（全速）接口面.保修1年32人臉識別打卡機1臺.類型人臉考勤機.中文姓名顯示支持.響鈴支持.處理器高速數字媒體處理器.攝像頭專用雙攝像頭.顯示屏3.5英寸TFT彩屏.面部識別容量300人.記錄容量10萬條滿足招標文件要求

.通訊方式標準TCP/IP、U盤.保修1年33Cd機10臺.類別CD數碼收錄機.尸乂頻率范圍88-108MHZ.AM頻率范圍AM530T600MHz.電源充插兩用.外放功能支持.外界音響支持.U盤播放支持.播放CD/DVD支持.播放磁帶支持.錄音功能磁帶錄音.外錄功能支持.磁帶復讀功能支持.cd復讀功能支持.播放格式DVD/VCD/CD/USB/MP3、MP4/AVI.顯示方式液晶顯示.外界插口耳機/USB/SD接口.遙控支持.耳機插口正常.編程播放支持.圖片格式JPEG圖片瀏覽.USB插口正常.保修1年滿足招標文件要求

34Dvd10臺.1080p支持.斷點記憶支持A-B重放支持.輸出端口視頻輸出高清輸出同軸輸出.輸入端口音頻輸入.讀取光盤格式DVDVCDCD.USB支持視頻格式MP3WMA.USB支持音頻格式MP3WMA.保修1年滿足招標文件要求35外線電話機3部.產品類型子母電話.號碼存儲支持.主要功能工作頻率2.4GHz.擴充個數4.電話鈴聲子機個性化聲音接收系統.號碼存儲來電號碼記憶50個，電話號碼薄50個，撥號存儲能力（每個號碼的位數）32個.屏幕顯示中/英文菜單顯示，背光液晶顯示.其他功能應答系統全功能數字留言應答系統.外線遙控.通話中雙向錄音.保修1年滿足招標文件要求

36內線電話機20部.類型有線電話.屏幕有.免提功能支持.鈴聲可選.時間顯示支持.語音撥號支持.防雷擊是.保修1年滿足招標文件要求37U盤24個32gb、usb3.0保修1年滿足招標文件要求38T.5比次音筆1個8GB保修1年滿足招標文件要求39移動硬盤3個2tb、usb3.0保修1年滿足招標文件要求40復印機1臺.產品類型數碼復合機.顏色類型黑白.涵蓋功能復印/打印/掃描.速度類型中速.最大原稿尺寸A3.內存容量2GB.硬盤容量160GB硬盤，SD卡8GB.供紙容量標配紙盒：2x500頁.手送紙盒：100頁.最大：2100頁滿足招標文件要求

11.介質重量紙盒：56-105g/tf12.手送紙盒：56-200g/m213.耗材描述感光鼓:MX-312CR,墨粉:MX-312CT.雙面器標配.自動輸稿器標配，雙面自動輸稿器.網絡功能支持有線網絡打印.接口類型USB2.0，10Base-T/100Base-TX（RJ-45網絡接口）.復印功能.復印速度26cpm.復印分辨率600X600dpi.復印尺寸A3—B6R.預熱時間20秒內.首頁復印時間4.9秒.連續復印頁數1—999頁.縮放范圍25—400%（以1%為單位）.復印倍率10個（5個縮小+5個放大）.灰度等級256級.打印功能.打印控制器標準配置.打印速度26ppm.打印分辨率1200X600dpi,7600X600dpi.打印語言PCL的80種，PS3仿真的136種.掃描功能

.掃描控制器標準配置.掃描分辨率推掃描：100、200、300、400、600dpi.拉掃描：75、100、150、200、300、400、600dpi、50-9600dpi（自定義插值）.輸出格式TIFF，PDF，加密PDF，JPEG（僅彩色），XPS.掃描其它性能掃描終端：掃描到E-mail、桌面、FTP服務器、網絡文件夾，外部存儲設備.掃描方式：推掃描（通過控制面板），拉掃描（通過TWAINS程序，需安裝硬盤擴充組件）.掃描工具：Sharpdesk.保修1年41塑封機1臺A4幅面保修1年滿足招標文件要求42路由器11臺1、支持固化千兆電口5個，標準1U設備19英寸，非X86多核硬件體系架構，支持內存512MB（為防止虛假應標，提供設備界面截圖），出8接口1個；2、帶機量100人，NAT最大并發連接數2萬3、支持靜態路由、RIP（V1/V2）、RIPng、OSPFv2等多種路由協議；滿足招標文件要求

4、為保證在多條外網線路情況下帶寬的合理分配使用，設備必須支持多鏈路負載均衡5、支持正向口和代理功能，可根據配置實現對不同外網線路的DNS服務器地址管理，6、支持流量識別保障功能：能夠精確識別網絡應用，保障關鍵業務的系統帶寬，具備完善的應用協議庫，協議識別數量三1500種；7、支持精準限速功能，能夠有效降低對P2P軟件進行限速而造成的流量廢棄，提升外網帶寬利用率；8、應用特征庫支持5年免費升級，提供原廠聲明文件，加蓋原廠商公章，另外URL數據庫和應用特征庫支持遠程HTTP自動升級，提供設備界面截圖；9、支持中文WEB界面和CLI命令行配置、管理和監控，支持SNMPv1/v2/v310、提供國家強制性產品認證證書復印件，并加蓋廠商公章；11、提供電信設備進網許可證證書復印件，加蓋廠商公章；保修1年第二章項目實施保障質量保障體系完善的項目質量保證體系需要一個嚴密的組織結構，需要各個部門協調工作，落實具體的人員來完成質量監控的任務。在本項目中,我公司將建立一只成熟的實施工程師隊伍，切實做到施工質量責任到人，層層落實。質量是企業的生命,“質量第一,用戶至上”一直是我公司的行動宗旨,始終把工程質量放在首位，客戶滿意度作為重點。我公司按照ISO9001質量控制體系建立了質量保證機制，它包括《質量手冊》、程序文件、操作層次的作業指導書以及質量體系運行中的各種質量記錄。公司質量體系的建立，極大地促進了公司質量工作有組織、有秩序的開展，公司對每一項業務和每一項工程，堅持按照ISO9001標準嚴格管理每一個質量環節，從合同控制、設計控制、文件和資料的控制、采購控制、設備及過程控制，確保了每一項業務和每一項工程自始至終的過程質量處于受控狀態，為最終工程項目質量目標的圓滿實現奠定了可靠的基礎。同時嚴格控制采購管理，對采購計劃進行審批確認后，再簽訂采購合同，到貨時進行設備檢驗，必要時進行性能測試，確保將最適用的產品應用到工程項目中。公司高度重視質量體系運行中產生的質量記錄的收集、保存和管理，對質量記錄格式以及從產生到歸檔的管理細致、嚴格，使之能充分反映公司質量體系運行的真實全貌，為不斷開展質量改進活動提供了依據，也是實現工程項目質量可追溯性的重要依據之一。質量保證流程本公司采用ISO9001：2000質保體系，是本公司維持質量基本水平的一個有效控制工具，按照ISO9001：2000各項文件規定正常運作，能夠有效的保證工程質量穩定、連續并不斷提高，其主要內容有：合同評審管理：對招標文件和合同草案進行評審，確保合同條款明確完善和對其正確理解，正式合同簽訂前及執行期間對合同進行評審。資料管理：對本項目技術文件包括設計變更、施工聯系單等從施工到驗收的全過程進行控制，使其處于受控狀態。采購管理：公司建立合格供應商名單，并定期對其進行評審，采購產品時制訂完整的計劃、合同和相應的規范、標準等并嚴格進行驗證。建設單位提供的物資管理：將建設單位提供的物資列入采購計劃，按規定對其進行驗證、檢驗、儲存和保管，出現問題加以記錄和處理。產品標識與追溯性管理：產品材料、施工過程及竣工工程進行有效標識，使產品具有可識別性和可追溯性。工序控制管理：對施工工序各個環節的控制，保證其質量滿足要求，對特殊工序由具備資格的人員進行操作并進行連續的監控。檢驗與試驗管理：嚴格按規定對產品和過程進行檢驗和試驗，確保質量符合要求。檢驗、測量和試驗設備管理：按規定對檢驗、測量和試驗設備的購置、統一管理、使用、保養和定期檢定、校準等進行嚴格控制，使之處于完好狀態并且精度能滿足使用要求。檢驗和試驗管理：對檢驗和試驗狀態操作標識和控制，確保只有通過了規定的檢驗和試驗且合格的產品才能使用和安裝。標識的方式有記錄和實物標識。不合格品的控制管理：對原材料、半成品及工序中不合格品的及時標識、隔離、審批并采取相應的處置措施，使其不得被使用、安裝或隱蔽。糾正和預防措施管理：對項目中比較嚴重的不合格或反復發生的不合格進行調查和分析，采取相應的糾正措施，并定期總結，分析其發生趨勢和可能性，采取相應的預防措施，把不合格減少至零。搬運、儲存、防護和交付管理：對施工設備材料搬運、儲存、保管和交付進行嚴格控制，防止其損壞或變質。質量記錄的控制管理：對質量記錄進行標識、填寫、收集、歸案、儲存、保管，按規定進行嚴格控制，以證實產品達到規定的要求。培訓管理：對員工進行上崗前培訓，特殊關鍵作業培訓或技術管理人員培訓等，使其素質滿足相關的要求。售后服務對已交付的工程，我司嚴格按照售后服務規程，進行回訪和維護。項目質量控制方法我公司將質量作為本工程的核心要素。對此，項目組將建立一個完整的質量保證體系，從組織結構、設計、材料采購和保存、安裝、調試驗收、售后服務等多方面對項目的實施進行全過程的動態質量管理。建立、健全質量保證體系，嚴格按照ISO9001標準，以保證質量為目的。將有關部門、各個工作崗位、各個環節的管理和施工生產活動嚴密地組織起來，使全體成員形成保證質量的有機整體，落實實施階段的工作內容、工作程序、權限和方法，使項目質量在形成過程中處于受控狀態。項目人員配置安排為確保本項目順利實施，我公司特別成立一只針對于本項目的施工人員隊伍。全部由經驗豐富的工程師組成。工程師隊伍不僅體現出我們公司專項人員的豐富，更體現出我們對于該項目的重視程度。力求盡我們最大的努力為客戶提供最高效優質的服務。技術人員配置表序號職務姓名職稱所屬專業勞務公司名稱1于洋高級信息系統項目管理師大連新橋科技發展有限公司2鐘云凱高級信息系統項目管理師大連新橋科技發展有限公司3康瑩高級信息系統項目管理師大連新橋科技發展有限公司4劉藝高級信息系統項目管理師大連新橋科技發展有限公司5王麗高級信息系統項目管理師大連新橋科技發展有限公司6莊百雙高級工程師大連新橋科技發展有限公司7史君威信息系統項目管理師大連新橋科技發展有限公司第三章售后服務保障措施與“產品”不同，“服務”的提供貫穿于和客戶的互動中。只有當服務被提供時，才能體現其存在和價值。服務的質量取決于服務提供者與其客戶間互動過程中某些協議的實現程度。客戶如何感知服務的優劣，服務提供者如何考慮所提供的服務，兩者都很大程度上取決于他們的經驗和期望。服務質量管理提供服務的流程是生產和使用的一種組合方式，通過流程使服務提供者和客戶同時參與服務的過程。客戶對服務的感知主要來自于服務供應的過程。客戶通常用以下問題評價服務的質量：所提供的服務是否達到期望？（質量可衡量性）能否在多次服務中得到同樣的質量？（質量穩定性）服務所需成本是否合理？（質量與成本）服務是否達到客戶期望主要取決于客戶在多大程度上贊同所交付的服務內容，而不是服務提供者提供了多“好”的服務。因此開展有效的和持續的客戶對話機制極為重要。服務質量取決于服務完成客戶需求和期望的程度。為了能夠提供所需的質量，服務提供者應該持續評估服務經驗，了解客戶對未來的期望。不同客戶考慮的內容和方式都不盡相同。因此優質服務都是為客“戶量身定做”的，這也是服務區別于產品的主要特點。ISO質量體系對質量的定義是：“質量是一個產品或服務就其具有的能力滿足確定的或暗示的需求的總體特性。”質量“高”往往意味著產品或服務在某種程度上超過了客戶的期望。在質量得以保證的同時，成本也是客戶同時考慮的因素。或者說在就其對服務的期望達成協議之后緊接著的步驟就是對成本達成協議。服務成本必須是合理的---對于服務提供者來說體現其實施成本與合理利潤，對于客戶來說是建立在對服務市場的合理理解與選擇之上。客戶對服務質量評估的另一重要依據是服務的一貫性。如果服務提供者偶然能夠提供超出客戶期望的服務，但在其它時間卻常常讓客戶失望，則顯然不能稱之為質量合格者。“持續的質量”是最為重要的，也常常是服務業最難以實現的目標。服務(或產品)的提供是通過交付行為實現的。而其質量很大程度上取決于組織這些行為的方式。Deming質量輪提供了一個簡單有效的質量控制模型：這一模型假設要實現有效的質量控制，必須重復履行以下步驟：計劃(Plan)：應該做什么？什么時候做？誰去做？如何做？借助什么去做？執行(Do)：實施計劃的行為。檢查(Check)：確定執行行為是否提供了預期的結果。效果(Act)：基于檢查得到的信息修正計劃。有效和適時地推動此輪旋轉，意味著服務行為被按照各自的計劃和檢查機制分為各子流程。必須清楚誰在組織中負有責任，他們被授權修改哪些計劃和程序，不僅為某一個行為，而且為每一個流程。質量管理是在提供服務的組織中工作的每一個人的責任。每一個員工必須明白他對組織作出的成果如何影響工作質量，影響其他同事作出的工作質量，并且最終如何影響整個組織提供的服務質量。質量管理同時意味著持續地尋找改進組織的機會，實施能夠改進質量的行為。質量保證是組織內部的重要政策，用來保證質量管理的實施。它集中體現了一整套質量衡量標準和履行程序，保證組織能夠提供持久滿足客戶期望及相關協議的服務。質量保證確保質量管理所實施的成果處于可維護的狀態。3.2服務保障方案信息化設備服務范圍本次項目的服務范圍包括臺式機、