2016年下半年西藏房地產經紀人制度與政策：物業服務收費的費用構成（掌握）模擬試題本卷共分為2大題50小題，作答時間為18分0鐘，總分10分0，60分及格。一、單項選擇題（共25題，每題2一、單項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，只有1個事最符合題意）1、房地產經紀人受理委托業務后，收集所需標的物業信息，是指標的物業的物質狀況、權屬狀況和等方面的信息。A：政策導向B：環境狀況C：價格D：供求E：客戶資金代收代付風險2、客源信息的開拓方法中，對于房地產經紀人來說是一種較為消極的方法。A：門店接待法B：客戶介紹法C：會員攬客法D：講座攬客法E：工廠的生產設備3、土地價值的實現是建筑策劃外部條件調查中的。A：地理條件B：地域條件C：景觀條件D：經濟技術條件E：工廠的生產設備4、下列違約行為中，是指債務人在債務成立后履行期屆滿前，能履行而明示不履行的意思表示。A：履行不能B：履行遲延C：履行不當D：履行拒絕E：客戶資金代收代付風險5、下列房屋租賃代理的特點中，房屋租賃客戶租房需求相對急切，尤其是居住房屋的租賃，均需要在短期內實現委托人的委托事項，這體現的是。A：時效性較強B：可延續性C：房地產經紀人必須充分了解房源信息D：房地產經紀人要充分理解和尊重租賃方的需求E：工廠的生產設備6、房地產經紀信息整理的程序中，就是對房地產經紀信息的準確性、真實性、可信性進行分析，判斷誤差的大小和時效的高低，剔除人為、主觀的部分，使之準確、客觀。A：篩選B：整序C：鑒別D：編輯E：客戶資金代收代付風險7、臨時使用土地的期限，最多不得超過年，并不得改變批準的用途。A：1B：2C：3D：4E：權利型房地產投資信托8、由于房地產經紀活動的專業性和復雜性，房地產經紀人員必須擁有完善的知識結構，這一知識結構的核心是。A：文化修養B：經濟學基礎知識C：相關法律法規知識D：房地產經紀專業知識E：客戶資金代收代付風險9、材料在外力作用下未發生顯著變形就突然被破壞的性質是指。A：塑性B：彈性C：脆性D：韌性E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信10、《前期物業管理招投標管理暫行辦法》規定，投標人少于個或者住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批準，可以采用協議方式。A：2B：3C：5D：4E：權利型房地產投資信托11、存量房經紀業務客戶開發的方法中，最快最有效的開發方式是。A：同行開發B：老客戶開發C：媒體開發D：網絡開發E：客戶資金代收代付風險12、土地使用制度改革的核心內容是。A：保證國家建設用地B：合理利用土地C：妥善安置被征土地D：有償使用土地E：權利型房地產投資信托13、下列房地產經紀機構薪酬的支付方式中，最大的缺點是不具有獎勵性。A：傭金制B：分紅薪金制C：固定薪金制D：混合制E：客戶資金代收代付風險14、香港的地產代理公司是從20世紀80年代初開始引入，即員工為公司賺取的傭金越多，所分得的該筆傭金的比例越高。A：傭金制B：比例制C：分紅制D：市場制E：客戶資金代收代付風險15、統計指標的構成要素，不包括。A：指標名稱B：計量單位C：計算時間D：計算方法E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信16、買賣交易的最后一步是，也是至關重要的一個環節。A：實地看房B：交易撮合C：合同簽訂D：物業交驗E：工廠的生產設備17、一般采用這個指標來測度城市化水平，這一指標又被稱為城市化率或城鎮化率。A：農村人口占總人口比重B：農村人口占城鎮人口比重C：城鎮人口占總人口比重D：非農業人口占總人口比重E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信18、關于市場的敘述，不正確的是。A：是商品交換的場所B：是商品交換的任何場合C：是相互作用、使交換成為可能的買方和賣方的集合D：是指所交換的商品是房地產或房地產權益的市場E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信19、在貸款期限較短和預期市場利率變化不大的情況下，通常采用。八：固定利率B：浮動利率C：單利利率D：復利利率E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信20、下列噪聲特點中，不屬于建筑施工噪聲特點的是。A：聲源面廣且不固定B：突發性C：沖擊性D：不連續性E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信21、房地產經紀人只有在遵循下估算出來的價格才對委托人有真正的參考意義。A：均衡原則B：合法原則C：時點原則D：供求原則E：客戶資金代收代付風險22、估價機構應當將分戶的初步估價結果向被拆遷人公示日，并進行現場說明，聽取有關意見，公示期滿后，估價機構應當向委托人提供委托范圍內被拆遷房屋的整體估價報告和分戶估價報告。A：14B：30C：7D：15E：權利型房地產投資信托23、由于房源存在這一特征，使得經紀人要不間斷地與業主進行聯系，以便對房源進行及時更新。A：獨家性B：動態性C：可替代性D：及時性E：工廠的生產設備24、下列溝通方式中，的優點是信息準確，永久被記錄和保存，接受者有充分時間進行信息分析。A：口頭溝通B：書面溝通C：動作語言溝通D：體態語言溝通E：工廠的生產設備25、計算利息的單位時間稱為計息周期，通常為。A：年B：半年C：月D：季E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信二、多項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1、房地產經紀人接待到店客戶的流程包括。A：站立迎接，微笑待人，使用標準問候語B：引領客戶入座，并將茶水放至客戶面前C：確定接待主體D：物業交驗E：客戶信息錄入2、在客戶接待過程中，根據客戶在購買房地產的決策權、意愿程度和支付能力等因素將客戶劃分為。A：安全型B：試探型C：加強型D：引導型E：成熟型3、房地產經紀信息的利用主要包括方面。A：降低交易成本B：通過信息的發布來影響消費者C：抬高市場價格D：規范交易行為E：以信息提供的具體內容來指導具體的業務活動4、房地產經紀人在進行租賃業務撮合時，要注意的要點有。A：房地產經紀人要十分熟悉和了解市場租金變化B：房地產經紀人要注意租賃客戶的專業性C：房地產經紀人要從多個角度撮合雙方D：房地產經紀人要為租賃客戶做好充分的回訪準備E：與租賃雙方協調租金交納方式和傭金標準5、順應市場機制，維護有序競爭，在這一原則指導下，房地產經紀行業管理應以維護房地產經紀行業及其相關市場有序競爭為。A：前提條件B：價值取向C：發展方向D：競爭機制E：客戶資金代收代付風險6、在居住區環境景觀中，屬于場所景觀的有。A：路旁綠化種植B：運動場所C：雕塑小品D：休閑廣場E：兒童游樂場7、下列對于電梯的敘述，不正確的是。A：電梯的設置首先應考慮積極安全，方便用戶B：一般一部電梯的服務人數在400人以上，服務面積為C：電梯及電梯廳應適當集中，位置要適中，以便各層和層間的服務半徑均等D：6層以上（含6層）的住宅或住戶入口層樓面距室外設計地面的高度超過16m以上的住宅，必須設置電梯E：消防電梯的常用速度大于2.5m/s8、在房地產經紀活動中，平等原則主要體現在方面。A：房地產經紀活動當事人的民事責任平等B：房地產經紀活動當事人的合法權益受法律平等保護C：房地產經紀機構獲得經紀業務的機會平等D：房地產經紀活動當事人依法平等地享受權利和負擔義務E：房地產經紀活動當事人的法律地位平等9、在現場銷售過程中，當客戶針對項目某些方面存在異議時，銷售人員要認真對待和傾聽，尋找解決異議的方法，盡量促成交易，客戶的異議一般包括等。A：對開發企業銷售目標的擔憂B：對買期房的風險的擔憂C：對開發企業實力和信譽的擔心D：對買期房的時間期限的擔憂E：合同條款公平性的擔憂10、下列關于城市規劃控制指標的表述中，正確的有。A：建筑限高是指地塊內允許的建筑（地面上）最大高度限制B：綠地率是指城市一定地區內綠化覆蓋面積占該地區總面積的比率C：建筑間距是指兩幢建筑物外墻之間的水平距離D：日照間距系數是指根據日照標準確定的房屋間距與遮擋房屋檐高的比值E：建筑后退紅線距離是指建筑控制線與用地紅線的距離11、”現代服務業”主要指依托電子信息等高技術或現代經營方式和組織形式而發展起來的服務業，既包括新興服務業，也包括對傳統服務業的技術改造和升級。其中屬于其新興服務業的是。A：電信B：現代物流C：金融D：中介服務E：客戶資金代收代付風險12、溝通的目標是，因此為了提高溝通的有效性，要選擇合適的溝通方式。A：表達清楚B：信息分析C：傳遞信息D：爭取理解E：達成共識13、物業服務企業的權利包括。A：制止違反物業管理制度的行為B：選聘專業公司承擔專項經營服務管理業務C：接受業主委員會和業主及使用人的監督D：定期公布物業管理服務費用和代管基金收支賬目，接受質詢和審計E：依照物業服務合同和有關規定收取物業服務費14、房地產市場衰退期的特征包括。A：投資者紛紛設法將自己持有的房地產脫手，舊房交易量大B：新房銷售困難C：大批房地產開發項目開工D：房屋空置率上升E：售價以比租金快得多的速度下降15、視覺不包括的感覺是。A：色彩B：亮度C：色相D：灰度E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信16、下列原則中，不僅是民法的基本原則，而且是民法的首要原則。人：公平原則8：平等原則C：自愿原則D：誠實信用原則E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信17、在購房活動中，屬于個性心理傾向的心理現象有。A：購房需要B：購房動機C：購房興趣D：購房目標追求E：購房觀察力18、商店招牌命名的心理策略有。A：反映商店主要經營內容與特色B：招牌的設計應構成完美協調的立體畫面C：充分利用傳統老字號，展示民族文化特色D：用名人或名牌商標或吉祥事物做商店的命名與招牌E：以寓意美好的詞語和事物命名，迎合消費者喜慶吉祥的心理19、建設單位提出用地申請時，應當填寫《建設用地申請表》，并附有材料等。A：建設單位有關資質證明B：占用耕地的，必須提出補充耕地方案C：初步設計或者其他有關材料D：項目建議書批復文件或者其他有關材料E：土地行政主管部門出具的建設項目用地預審報告20、房地產經紀業務風險存在是客觀的，重要的是要。A：風險自留B：識別風險C：風險轉移D：規避風險E：管理風險21、銀行在貸款審查時，對貸款期限的長短的確定要綜合考慮借款人的。A：購房壓力B：經濟實力C：購房目的D：家庭支出計劃E：貸款金額22、不屬于房地產經紀機構人力資源管理具有的特點的是。A：人本性B：戰略性C：合法性D：穩定性E：客戶資金代收代付風險23、房地產經紀機構要通過滿足客戶需求來留住他們，可以從方面人手。A：提供個性化服務B：正確處理投訴C：積極開發潛