第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?公司營(yíng)銷員?實(shí)習(xí)工作總?結(jié)實(shí)習(xí)有?一周了，這?些天每天觀?察和學(xué)習(xí)店?面員工的銷?售技巧時(shí)也?自己試著接?待一些客戶?。雖然沒(méi)有?成功的賣出?一臺(tái)。但是?在介紹產(chǎn)品?方面有很大?的進(jìn)步。?周六的時(shí)候?店長(zhǎng)給我們?安排了個(gè)任?務(wù)，在電科?外面發(fā)聯(lián)想?的產(chǎn)品簡(jiǎn)介?同時(shí)邀請(qǐng)顧?客來(lái)店面看?產(chǎn)品。本以?為會(huì)是件輕?松的事，但?下去后才知?道這件事不?是那么簡(jiǎn)單?就能完成的?。在外場(chǎng)有?很多品牌的?店員在發(fā)他?們品牌的簡(jiǎn)?介。而且周?六方正還在?做外場(chǎng)的活?動(dòng)。我拿?著產(chǎn)品簡(jiǎn)介?站在外面尋?找那些有購(gòu)?買電腦想法?的或者是打?算今天了解?下電腦的人?。我沒(méi)有打?算想其他的?品牌的發(fā)電?腦簡(jiǎn)介的人?一樣見(jiàn)到一?個(gè)人就發(fā)一?張他們品牌?的電腦宣傳?單。因?yàn)橄?他們這樣發(fā)?的人太多了?。很多顧客?因?yàn)槭种心?到很多宣傳?單而不知道?看哪張最終?把所有的收?到的宣傳單?都丟進(jìn)垃圾?桶里。我不?想我手中的?宣傳單也是?這種下場(chǎng)，?雖然我知道?這種結(jié)果是?不可避免的?。但我還是?希望我在遞?出宣傳單時(shí)?能想顧客介?紹下本店的?產(chǎn)品和正在?進(jìn)行的活動(dòng)?。至少能在?他們心中留?下一點(diǎn)印象?。雖然我?的想法是很?好的。但是?在實(shí)施的過(guò)?程中還是受?到了不小的?阻礙。很多?人接到宣傳?單聽(tīng)都不聽(tīng)?我的介紹就?走了。還有?就是根本就?不接你手中?的傳單像趕?躲避什么危?險(xiǎn)東西一樣?很快的離開(kāi)?。只有極少?數(shù)的人是愿?意停下了聽(tīng)?聽(tīng)你的介紹?。更極少數(shù)?的人愿意和?我一起去我?們的店面看?看或者愿意?自己去我們?店面看。?發(fā)了一上午?的宣傳單，?也成功的說(shuō)?服了幾個(gè)人?去我們店面?看看產(chǎn)品。?雖然不知道?他們買了電?腦沒(méi)，但是?只要他們?nèi)?了就會(huì)對(duì)我?們店留下印?象說(shuō)不定以?后會(huì)來(lái)買呢?。這周六?過(guò)的很特別?，因?yàn)槭堑?一次以發(fā)宣?傳單的方式?去給顧客介?紹產(chǎn)品。在?這個(gè)過(guò)程中?我學(xué)到如何?從顧客的表?情或者是動(dòng)?作中明白他?們需要什么?樣的產(chǎn)品，?需要什么樣?價(jià)位，需要?什么樣的配?置。這周六?的體驗(yàn)讓我?在以后的銷?售中能更好?的為顧客服?務(wù)。讓我的?銷售水平提?高。一周?的店面實(shí)習(xí)?結(jié)束了。這?一周跟著店?面的店員學(xué)?到了很多營(yíng)?銷方面的技?巧。這些技?巧是平時(shí)在?課堂上很難?學(xué)的到的知?識(shí)。剛進(jìn)?店面實(shí)習(xí)的?第一天，店?面經(jīng)理就找?了個(gè)對(duì)很熟?悉聯(lián)想產(chǎn)品?的員工帶我?們。從最老?款的筆記本?和臺(tái)式機(jī)到?目前最新款?機(jī)型，每款?機(jī)型的特點(diǎn)?和賣點(diǎn)，什?么樣的機(jī)型?適合什么樣?的人群這些?知識(shí)一一的?告訴我們這?些“菜鳥(niǎo)”?。對(duì)我們提?出在產(chǎn)品上?提出的問(wèn)題?都很及時(shí)告?訴我們。讓?我和我的同?學(xué)能很快的?了解產(chǎn)品的?特點(diǎn)。在店?員向顧客推?銷電腦時(shí)都?會(huì)帶我們?cè)?旁邊學(xué)習(xí)他?們的營(yíng)銷手?段。在空閑?時(shí)他們也會(huì)?給我們傳授?他們的銷售?方法。讓我?和我的同學(xué)?受益匪淺。?通過(guò)一兩?天的學(xué)習(xí)。?我和我的同?學(xué)也慢慢的?開(kāi)始接待顧?客，向顧客?推銷產(chǎn)品。?在開(kāi)始接待?前我把客戶?分成幾類?第一類情侶?這種一般都?是女生要買?。所以一些?外觀很時(shí)尚?的很受他們?喜歡。第?二類家庭這?種一般是父?母賣給小孩?的。希望他?們的小孩能?好好利用電?腦學(xué)習(xí)。家?悅機(jī)型很受?這類的歡迎?。第三類?游戲玩家這?類人一般都?要求高端配?置的機(jī)型。?鋒行就是他?們不二的選?著。第四?類一個(gè)人這?類型客戶以?咨詢?yōu)橹鳎?以比較各品?牌的性能與?價(jià)格為目的?，服務(wù)態(tài)度?對(duì)其影響大?的第一次?上手心里有?些緊張。很?多時(shí)候還是?要靠這些店?員幫忙。隨?著慢慢對(duì)產(chǎn)?品的熟悉。?信心也越來(lái)?越足，對(duì)于?產(chǎn)品的講解?也越來(lái)越熟?練。昨天在?對(duì)一個(gè)顧客?講解電腦時(shí)?店面的員工?說(shuō)我講解的?很好。心里?很開(kāi)心，能?得到他們的?肯定，這算?是成功的第?一步吧。?實(shí)習(xí)的這一?周里，看到?了一些情況?。第一：?來(lái)電科買電?腦的都想買?到一臺(tái)價(jià)格?不高配置中?等的機(jī)器。?而很多品牌?的一些機(jī)型?在配置上和?聯(lián)想的一些?機(jī)型都差不?多但價(jià)格更?便宜。這使?得很多人不?選著聯(lián)想而?改選其他品?牌。第二?;：現(xiàn)在很?多客戶在選?著筆記本時(shí)?，都比較在?意外觀。而?聯(lián)想的一些?筆記本的外?觀并不是很?受到歡迎。?比如g43?0很多顧客?反映都不喜?歡外殼上的?銀色條紋。?在這些天?的實(shí)習(xí)，也?發(fā)現(xiàn)了一些?自己的問(wèn)題?。第一，?有時(shí)候顧客?會(huì)問(wèn)一些老?款的機(jī)型，?對(duì)于這些機(jī)?型我沒(méi)有很?好的了解導(dǎo)?致不能給顧?客很好的介?紹。第二?，在客戶給?出想要的配?置時(shí)有時(shí)候?不能很及時(shí)?的找到相應(yīng)?的機(jī)型予以?介紹。第?三，對(duì)于筆?記本的一些?外觀的技術(shù)?比如膜內(nèi)轉(zhuǎn)?印技術(shù)，光?波拉絲技術(shù)?等都沒(méi)能很?好的掌握，?經(jīng)常在給客?戶介紹筆記?本時(shí)忘記介?紹這些方面?的東西接?下來(lái)的幾周?實(shí)習(xí)中我會(huì)?提高自己對(duì)?產(chǎn)品的認(rèn)知?度。在給客?戶介紹產(chǎn)品?時(shí)能很好的?把產(chǎn)品的特?點(diǎn)介紹給客?戶。多向店?員請(qǐng)教。多?多學(xué)習(xí)一些?他們的銷售?技巧。往后?的幾周我會(huì)?更加努力的?。這是在?聯(lián)想店面實(shí)?習(xí)的第二周?，雖然對(duì)店?里的工作已?經(jīng)有了一周?的接觸與認(rèn)?識(shí)，本周的?銷售工作還?是讓我感覺(jué)?很有新鮮感?，心里也充?滿了期待，?畢竟在上周?的初試__?_中，還沒(méi)?有完全從自?己手中銷售?過(guò)一件產(chǎn)品?。這周從一?開(kāi)始，就給?自己暗暗的?定下了挑戰(zhàn)?目標(biāo)，要運(yùn)?用上周學(xué)到?的銷售技巧?和產(chǎn)品知識(shí)?，好好感受?一下銷售的?___力和?樂(lè)趣。非?常幸運(yùn)的是?，在周三第?一天上班，?就有了0的?突破。這位?客戶是首先?被店里墻上?懸掛的筆記?本包吸引而?來(lái)的。時(shí)尚?的外觀和包?內(nèi)方便的設(shè)?計(jì)是客戶鐘?愛(ài)的理由，?然后我們以?買電腦贈(zèng)包?為賣點(diǎn)，最?終促使他購(gòu)?買了s__?_-2這款?上網(wǎng)本。通?過(guò)這次成功?的銷售，不?但增加了我?對(duì)于銷售的?信心和喜愛(ài)?，也讓我對(duì)?銷售市場(chǎng)有?了更加深入?的認(rèn)識(shí)：?1、不可否?認(rèn)，客戶對(duì)?于上網(wǎng)本的?需求是最根?本的因素。?s___-?2這款上網(wǎng)?本的最大特?點(diǎn)是外觀簡(jiǎn)?潔，機(jī)體輕?便，功能齊?全，對(duì)于年?輕女士和經(jīng)?常需要出差?走動(dòng)的商務(wù)?人士在上網(wǎng)?本市場(chǎng)上有?著獨(dú)特的優(yōu)?勢(shì)。市場(chǎng)需?求是銷售的?第一驅(qū)動(dòng)力?，產(chǎn)品定位?要準(zhǔn)，不講?求面面俱到?，要直擊消?費(fèi)者需求，?有“一技之?長(zhǎng)”。2?、產(chǎn)品配套?是樹(shù)立品牌?的“機(jī)會(huì)點(diǎn)?”。消費(fèi)者?對(duì)于琳瑯滿?目的電腦筆?記本產(chǎn)品會(huì)?有一定的“?審美疲勞”?，各廠商都?標(biāo)榜