新入職管理者開(kāi)展工作思路大家知道為何空降兵的陣亡率高嗎？原因就是很多空降兵對(duì)企業(yè)的情況不熟悉，然后就開(kāi)始大刀闊斧地改革了。就像一個(gè)人生病一樣，難道病人自己不知道得了什么病嗎？老板的心中非常清楚，因此老板為了扭轉(zhuǎn)這個(gè)態(tài)勢(shì)，才從外部把你挖進(jìn)來(lái)了，這個(gè)就是你的價(jià)值所在！就像醫(yī)生一樣，如果全世界都沒(méi)有病人，也不需要開(kāi)刀做手術(shù)，那么需要醫(yī)生干嘛呢？因此，作為一個(gè)HRM的空降兵，我們?cè)撊绾翁幚砟兀烤拖翊蚩ㄔ掝}中，HRM擔(dān)心的一樣，產(chǎn)生了一定為難情緒。有困難是必須的，這個(gè)是空降兵所擔(dān)憂的現(xiàn)實(shí)情況，老板招聘你進(jìn)來(lái)，肯定不是為了聽(tīng)你的抱怨或者困難的。我們的工作思路和工作技巧一定要轉(zhuǎn)換，遇到這樣的情況，難道是靠人力資源6大模塊就能解決的嗎？或者說(shuō)，靠你那個(gè)"三把火"就能燒干凈嗎？正所謂："野火燒不盡，春風(fēng)吹又生"，這個(gè)是對(duì)企業(yè)文化，或者說(shuō)企業(yè)劣根性最好的解釋。你要想做調(diào)整，心情可以理解，但調(diào)整需要的是"情商"，可能很多HR伙伴都知道情商這個(gè)內(nèi)容，但是真的做起來(lái)，就是10個(gè)人9個(gè)腔，為何會(huì)產(chǎn)生這么大差異呢？其實(shí)工具本身沒(méi)有太大差異，比方說(shuō)績(jī)效工具的應(yīng)用，大家用的都是OKR、KPI指標(biāo),但是實(shí)現(xiàn)的管理效果，真的是天壤之別。如果大家對(duì)這個(gè)問(wèn)題，實(shí)在搞不清楚的話，我們就學(xué)一學(xué)古代人的做法吧，筆者個(gè)人認(rèn)為，但凡遇到“非專(zhuān)業(yè)”的知識(shí)，來(lái)這里咨詢(xún)的，或者打卡詢(xún)問(wèn)的，其實(shí)都是“工作情商”出了問(wèn)題。情商這個(gè)東西，真的是說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)太難了。特別是在我們這個(gè)國(guó)度里面，非常強(qiáng)調(diào)“中庸之道”的管理模式。在一個(gè)組織里面，得罪人，誰(shuí)不會(huì)做？誰(shuí)又會(huì)做？看似這么簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題，出了兩個(gè)問(wèn)句出來(lái)，相信大家就知道個(gè)中道理了。打卡話題中出現(xiàn)的工作任務(wù)分配不公平，是部門(mén)經(jīng)理造成的嗎？肯定有部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任。是員工自身不愿意努力嗎？既有也沒(méi)有。是老板看不見(jiàn)嗎？老板看得門(mén)清。但是老板為何改變不了現(xiàn)狀呢？其實(shí)就是企業(yè)開(kāi)展到一定階段，都會(huì)出現(xiàn)的病癥，如果企業(yè)繼續(xù)改革，改革成功了，那么企業(yè)即將步入到新的階段，如果改革失敗，企業(yè)可能就會(huì)在原地踏步走。結(jié)合本期案例，我們到底怎么學(xué)習(xí)古代人的做法呢？這里和大家提供一下《三國(guó)演義》里的諸葛亮的做法。相信大家都看過(guò)三國(guó)演義，不管是94版的電視劇，還是新版三國(guó)電視劇，劇情里面肯定有這么一段故事。故事的情節(jié)就是諸葛亮去劉備集團(tuán)后，諸葛亮發(fā)現(xiàn)自己明顯有得不到重視的情形。特別是關(guān)羽、張飛對(duì)諸葛亮是排斥的，甚至是"不屑一顧"。難道劉備不知道關(guān)羽、張飛對(duì)諸葛亮的態(tài)度嗎？劉備當(dāng)然知道，這個(gè)在劉備三顧茅廬的時(shí)候，他們兩個(gè)人對(duì)諸葛亮的態(tài)度就顯示出來(lái)了，不耐煩的心態(tài)。如果不是劉備的勸解，關(guān)羽、張飛早就不去陪同劉備三顧茅廬了。諸葛亮既然知道關(guān)羽、張飛對(duì)自己這個(gè)"空降兵”肯定是排斥的，那么諸葛亮是如何獲得他們信任的呢？其實(shí)說(shuō)白了，還是通過(guò)對(duì)曹操、孫權(quán)的斗爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)的，所謂的斗爭(zhēng)就是發(fā)動(dòng)小規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)，讓關(guān)羽、張飛通過(guò)立軍令狀，讓他們知道"軍令如山"，而非"兒戲"，最終讓關(guān)羽、張飛心服口服。如果大家對(duì)諸葛亮說(shuō)服關(guān)羽、張飛的故事情節(jié)不太了解的，筆者建議大家還是再去看一遍視頻，這里也想強(qiáng)調(diào)一下，我們學(xué)習(xí)他們的做法，其實(shí)就是學(xué)"精髓"，畢竟古代人的工作場(chǎng)景和現(xiàn)代人還是有差異的。但是再有差異，你的身份其實(shí)就是相當(dāng)于諸葛亮的身份，而這家公司里現(xiàn)有的部門(mén)經(jīng)理，就相當(dāng)于關(guān)羽、張飛的角色。本文的標(biāo)題就是與部門(mén)經(jīng)理、老板多溝通，多溝通的目的，其實(shí)就是在溝通過(guò)程中，表達(dá)你的"功底"，讓別人對(duì)你產(chǎn)生信任感，而不是給他們"穿小鞋"。一旦獲得部門(mén)經(jīng)理的支持與配合，你后期的工作將會(huì)游刃有余，做什么方案，"燒什么火"，人家也會(huì)支持你的。所以，你作為一個(gè)空降兵，到一家新企業(yè)里面，熟悉業(yè)務(wù)是根本，如果不熟悉業(yè)務(wù),那就是"扯淡"。筆者這里建議各位HR伙伴一定要熟悉業(yè)務(wù)，如果你老是站在HR角度去做工作，不懂業(yè)務(wù)，那你工作就難做了，業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理對(duì)你的評(píng)價(jià)，就是溝通起來(lái),覺(jué)得彼此不在"一個(gè)頻道"。總而言之，三國(guó)里的諸葛亮其實(shí)是非常精通業(yè)務(wù)的，業(yè)務(wù)的精通已經(jīng)到達(dá)“出神入化”的地步,諸葛亮與關(guān)羽、張飛比起來(lái)，說(shuō)白了，用我們現(xiàn)代人的說(shuō)法就是"胳膊力氣小"。如果比摔跤的話，諸葛亮肯定不是關(guān)羽、張飛的對(duì)手，也不是孫權(quán)集團(tuán)里周瑜的對(duì)手，更不是曹操集團(tuán)里司馬懿的對(duì)手