揚州建苑工程監理有限責任公司PAGE第32頁共32頁B12工程監理規劃年月日至年月日內容提要：工程概況監理工作范圍、目標和依據監理組織機構、人員配備、崗位職責監理工作內容、方法和措施監理工作制度、工作程序監理設施目錄工程概況監理工作范圍、目標和依據1、工作范圍2、工作目標3、工作依據監理組織機構、人員配備、崗位職責1、監理組織機構2、監理人員配備3、監理人員崗位職責監理工作內容、方法和措施1、監理工作內容2、監理工作方法3、監理工作措施監理工作制度、工作程序1、監理工作制度2、監理工作程序監理設施一、工程概況1、工程名稱：2、建設單位：3、建設地點：4、工程規模及范圍如下表工程名稱建筑面積市政道路亮化電纜敷設、路燈安裝綠化喬木、灌木、草坪5、參建施工單位：市政工程：亮化工程：綠化工程：6、設計單位：二、監理工作范圍、目標和依據工程項目建設監理范圍該工程道路、亮化、綠化、安裝的施工質量、投資、進度控制，合同、信息、安全管理，組織協調。工程項目建設監理目標質量目標：合格進度目標：施工合同工期天。投資目標：施工合同總價約萬。工程項目建設監理依據國家批準的工程項目建設文件、有關工程建設的法律、法規和工程建設監理合同及其他工程建設合同。1、國家及各級政府和部門關于建設監理的有關法律、法規、規章及政策文件：《中華人民共和國建筑法》、《建筑工程質量管理條例》《中華人民共和國合同法》、《工程建設監理規定》《建設工程監理規范》（GB50319-2000）、《建筑工程安全管理條例》、《實施工程建設強制性標準監督規定》2、與該工程有關的標準、設計文件、技術規范及規程：工程建設標準強制性條文；設計圖紙；市政、排水管道（過路管涵）、電纜及路燈安裝、綠化工程施工的相關規范、規程、圖集；工程材料標準等。3、與該工程建設相關的合同文件：工程施工合同、分包合同、監理合同、材料采購合同等。三、監理組織機構、人員配備、崗位職責（一）、監理組織機構總監理工程師總監代表現場監理辦公室質量控制進度控制投資控制安全文明管理信息管理合同管理組織協調（二）、監理部組成及分工序號崗位姓名分工專業、職稱及執業資格1總監2現場監理3現場監理4現場監理5現場監理（三）監理人員崗位職責崗位職責序號主要工作內容及事項崗位及職責總監（總監代表）監理工程師監理員一前期1保持與業主密切聯系負責2監理規劃主持制定、報批3監理工作運行制度主持制定、簽署4監理實施細則初審、審核、監督實施編制、實施按細則實施5建立項目合同體系負責管理6建立項目信息體系負責管理二實施過程7綜合協調（現場協調會）組織、主持現場協調會協助參加8監理工作例會主持參加參加9監理日志建立建立、填寫如實填寫10實施動態報告（定期或不定期）向業主報告動態管理并報告如實向上級報告11現場質量控制組織負責旁站監理、跟蹤檢查12施工組織設計或施工方案審核參與審核13施工單位質保體系的建立、運行檢查協助完善14設計變更及技術核定單審核、簽署協助、簽署15施工總平面圖管理協助管理協助管理協助管理16現場安全檢查、監督檢查檢查17工序間交接審核、簽署檢查、驗收、簽署18施工單位質檢員、計量員工作組織、指導、檢查參加19進場材料質保資料監督、檢查審核、簽署檢查進場材料質量20進場設備質保資料監督、檢查審核、簽署按規定檢查21有關材料、結構試驗報告監督、檢查審核、簽署參加22工程計量、驗方簽署審核、有爭議者參加負責、簽署原始憑證23工程進度控制檢查、分析、糾偏協理掌握并反饋信息24停工簽證審核、簽署有必要者辦理25工程進度、質量、費用簽證審核、簽署按合同要求辦理簽署26工程款支付審核、簽署提出意見27開工令、停工令、復工令審核并簽署參與28質量、責任、安全事故組織處理參與及時報告29索賠事宜重大者主持處理參與參與30合同重大爭議與糾紛主持處理參與三工程驗收31分部項工程驗收及單位工程預驗收組織參加、簽證參加32單項工程竣工預驗收組織、簽署相應報告參加參加33單項工程和項目正式竣工驗收協助組織參加參加34竣工資料審核、簽署、整理參加參加35工程結算書主持審核有關人員參加四后期36監理資料審查分項分冊整理收集、整理37監理工作總結主持編寫、審定參加參加四、監理工作內容、方法和措施（一）項目監理工作內容1、根據合同及業主需要，協助業主與中標單位簽訂承包合同，并管理與業主簽訂的各類合同，及時向業主報告合同條款的執行情況，嚴格按監理工作程序維護業主的正當權益。2、組織設計圖紙會審及設計交底，確認分包單位，檢查開工前的各項準備情況。施工準備階段監理控制流程見附件3。3、審查施工單位的施工組織設計、施工方案及施工進度計劃并監督檢查其實施。4、監督檢查計劃的執行情況，按動態控制原理，及時提出糾偏措施；及時向業主提供工程建設有關信息，以供決策。5、監理方按要求制定監理規劃及具體實施細則，并付諸實施。6、定期組織工程協調例會，及時了解施工動態，協調各單位之間的配合，搞好綜合平衡。7、對用于工程的主要材料、構件的出廠合格證、材質化驗單等進行審核，并見證取樣復試。如發現不合格或不符處，有權責成承包單位（并指定試驗單位）進行再檢驗，防止不合格的材料或構件等用于工程。8、嚴格對隱蔽工程進行驗收和做好已完工程的計量驗方工作。9、辦理施工過程中的業主授權的各類技術經濟簽訂及設計變更手續。10、根據施工承包合同規定的工期，檢查施工單位的工程進度，并填寫監理月報報表及時向建設單位匯報工程進度執行情況的意見。根據合同規定，對已完工程的質量驗收、數量核實，簽署工程付款通知書。11、對于設計修改和技術洽商，除提出監理意見之外應向建設單位報告并得到建設單位同意。設計修改應由原設計單位負責。12、認真填寫監理日志，詳細記錄氣候、停水、停電、設計變更、質量、安全事故、重要會議及主要分部工程進度、工程相關協調情況。每周編制監理周報。13、監督檢查工程的文明施工及安全防范措施，對不合格者督促承包單位進行定期整改。14、依據施工驗收規范和設計要求，參加分部分項工程中間驗收和工程竣工驗收，督促施工單位報送竣工技術資料，并予以審核。做好竣工監理資料檔案的整理歸檔工作。15、監理人員常駐現場，實行全過程、全方位監理，發現問題及時解決，每月一次向業主提交有關監理情況的書面報告，把進度控制、質量控制、投資控制、合同管理、信息管理及現場文明施工措施落到實處，認真處理好質量、進度、投資三者之間關系。16、保修期內負責鑒定質量問題責任、督促保修。如在保修期內出現質量問題，處理時恰好超出保修期，監理方應對該問題的處理負責到底。（二）項目監理工作方法⑴、質量控制及措施1、質量目標：合格2、質量控制原則（1）、工程質量是整個建設監理工作的核心，與進度控制、投資控制，相互制約。（2）、堅持“嚴格要求、一絲不茍、實事求是、公正合理、熱情服務”的原則。（3）、遵循“預防為主、動態管理、跟蹤監控”，實現工程質量目標。3、質量的事前控制（1）、掌握和熟悉質量控制的技術依據。（2）、專業監理工程師編寫本專業《監理實施細則》并報總監理工程師審核批準。（3）、施工場地的質量檢驗驗收。（4）、專業監理工程師負責審查分包商資質，總監理工程師簽發《專業隊伍資信報審表》。（5）、專業監理工程師負責對工程的建筑材料供應商的資質和產品的質量進行確認，并對所需復試的材料組織見證取樣工作，簽發承包商提交的《材料、設備進場使用報驗單》。（6）、專業監理工程師負責對項目工程所使用的機械設備的質量進行檢查。（7）、總監理工程師審查施工單位提交的《施工組織設計》或《施工方案》并簽發《施工組織設計/方案申報表》。①、施工單位在開工前10天應向總監理工程師提交施工組織設計，并分階段在施工前7天提出分部、分項工程的施工方案。②、總監理工程師對施工組織設計和施工方案進行認真審查，如有不同意見應以書面形式向施工單位提出。③、監理工程師應督促檢查施工組織設計中有關施工技術措施的落實情況。④、監理工程師應參加主要分項工程的施工技術交底。（8）生產環境、管理環境改善的措施。①、督促施工單位完善質量保證體系、建立組織機構、明確職能分工、落實經濟責任制，督促檢查質量保證體系的正常運作。②、審核施工單位關于材料、制品試件取樣及試驗的方法或方案。③、施工單位材料試驗單位的資質必須經業主和監理認可。④、完善質量報表、質量事故的報告制度等。4、質量的事中控制（1）、質量控制點的設立見附表一（2）、工序交接檢查：堅持上道工序不經檢查驗收不準進行下道工序施工的原則。上道工序完成后，先由施工單位進行自檢、專職檢，認為合格后再通知現場監理工程師到現場會同檢驗。檢驗合格后簽字認可方能進行下道工序。工序質量控制流程見附件7。（3）、隱蔽工程驗收控制流程見附件8（4）、工程設計變更的控制流程見附件12（5）、工程質量事故處理控制流程見附件14（6）、材料、設備、構配件控制流程見附件6（7）、行使質量監督權，下達停工指令：為了保證工程質量，出現下述情況之一者，監理工程師有權指令施工單位立即停工整改。①、未經檢驗即進行下道工序作業者。②、工程質量下降經指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施而效果不好、繼續作業者。③、擅自采用未經認可或批準的材料。④、擅自變更設計圖紙的要求。⑤、擅自將工程轉包。⑥、擅自讓未經同意的分包單位進場作業者。⑦、沒有可靠的質量保證措施貿然施工，已出現質量下降征兆者。⑧、違反有關安全文明規定、野蠻施工者。⑨、其它（7）、停工后復工前的檢查：當施工單位嚴重違反質量規定標準，監理人員可行使質量否決權令其停工，或工程因某原因停工后需復工時，均應經檢查認可后下達復工令。工程暫停施工及復工控制流程見附件１０（8）、審核并簽署現場有關質量技術簽證、文件等：監理工程師應按施工順序、進度和監理計劃及時審核和簽署有關質量文件、報表。（9）、跟蹤檢查，對于施工難度較大的工程結構或易產生質量通病的工序，監理人員還應進行跟蹤檢查。（10）、審核有關試驗報告①、有關試驗報告的項目及內容均應按國家及地方有關規定進行。②、監理工程師審核有關試驗報告，如發現問題，及時向施工單位指令糾正，對已造成施工事實者，監理工程師有權責成施工單位提出處理措施，并經設計單位同意和監理工程師認可。（11）、行使好質量否決權，為工程進度款的支付簽署質量認證意見：施工單位工程進度款的支付申請，必須有質量監理工程師的認證意見，這既是質量控制的需要，也是投資控制的需要。（12）、建立質量監理日志：現場質量監理工程師及質量檢驗人員應逐日記錄有關工程質量動態及影響因素的情況。（13）、組織現場質量協調會：現場質量協調會由現場總監主持，協調會后在二天內應印發會議紀要。（14）、施工過程中發生質量事故后，總監理工程師負責審核承包商提交的《工程質量事故報告單》、《工程質量事故處理方案報審單》，并經設計單位審查會簽生效，確認事故處理方案。重大事故發生后，總監理工程師應在現場與承包商一起采取措施防止事故擴大或發生其它意外，并在24小時內立即向業主報告。5、質量的事后控制（1）、項目竣工預驗收：總監理工程師負責組織對單位工程進行監理預驗收。竣工預驗收、驗收監理控制流程見附件４。（2）、審核竣工圖及其它技術文件資料（3）、整理工程技術文件資料并編目建檔6、質量控制兩個重點（1）、重要的分部分項工程①、重要分部工程有：道路工程、安裝和綠化工程。②、重要分項工程有：道路二灰碎石基層、、瀝青砼路面。（2）、關鍵部位：道路灰土、二灰碎石基層集料配比、壓實系數、瀝青砼混合料、預埋件及管線安裝、預留洞留設等。7、質量控制措施及手段（1）、檢查：施工過程中對重點的項目和部位實施必要的跟蹤檢查，檢查施工過程中所用材料及半成品與批準的是否符合；檢查施工單位是否按批準的方案和技術規范施工。（2）、測量：監理工程師對施工放樣進行復核，不符合要求的須進行整改，無法彌補的必須進行返工。（3）、試驗：對各種原材料、集料級配、灰土、二灰碎石配比、混凝土、砂漿等級等，監理人員隨機抽樣試驗，并送指定試驗單位檢測。（4）、指令性文件：承包單位和監理工程師的工作往來，必須以文字為準，監理工程師通過書面指令和文字對施工單位進行質量控制。用以指出施工中發生或可能發生的質量問題，提請承包單位加以重視或修改。（5）、嚴格監理程序：按規定的質量監控工作程序進行工作，是質量監控的必要手段和依據。（6）、利用支付控制手段：質量監理是以計量支付控制權為保障手段的，所謂支付控制權就是：對承包單位支付任何工程款項，均需由監理工程師和總監開具支付證明書，沒有監理工程師和總監簽署的支付證書，業主不得向承包單位支付工程款。工程款的支付前提條件之一就是工程質量達到規定的要求和標準。⑵、進度控制及措施1、進度控制原則（1）、根據建設單位與施工方簽訂的合同工期，作為進度控制的總目標。（2）、依據承包單位編制的工程施工組織設計。（3）、經總監審核通過的承包單位編制的施工總進度計劃、月實施計劃。2、進度控制的工作內容及措施（1）、進度的事前控制①、審核施工單位提出的總進度計劃并督促其執行，審查施工單位提交的月進度、周進度計劃并督促其執行：主要是審核是否符合總工期控制目標的要求；審核施工進度計劃與施工方案的協調性和合理性，提出意見或建議，并督促其修正執行。②、審核施工單位提交施工組織設計、施工技術方案：主要是審核保證工期，充分利用時間的技術組織措施的可行性、合理性。③、審核施工單位提交的施工總平面圖：主要是審核施工總平面圖與施工方案、施工進度計劃的協調性和合理性。④、審查建設單位、承包單位提出的材料、設備及所列的規格與數量、質量是否滿足該工程進度的要求。⑤、審查承包單位施工管理組織機構、人員配備、業務水平是否適應工程的需要，并提出意見。（2）、進度的事中控制：進度的事中控制，一方面是進行進度檢查、動態控制和調整；另一方面，及時進行工程計量，為向施工單位支付進度款提供進度方面的依據，其工作內容及措施如下：①、建立反映工程進度的監理日志：逐日如實記載每日形象部位及完成的實物工程量。同時，如實記載影響進度的內、外、人為和自然的各種因素。暴雨大風、現場停電、停水等注明起止時間（小時、分）。②、工程進度的檢查a、總監每周負責組織現場會議，檢查本周進度情況，同時提出下周進度計劃，并力求與總目標一致。b、要求施工單位每旬5、15、25日報下旬的旬進度計劃和本旬的完成工程量報表，監理工程師審核旬報進度計劃和旬工程量報表作為結算和付款依據。③、工程進度的動態管理：專業監理工程師在檢查工程進度的同時，隨時將有關的信息輸入計算機，進行計劃值與實際值的比較，發現偏離及時提出意見，協助承包單位修改網絡計劃，調整資源配置，實現進度計劃總目標。④、按合同要求，及時進行工程計量驗收。⑤、為工程進度款的支付簽署進度、計量方面的認證意見。⑥、總監通過工程例會、監理旬報、監理工程師聯系單、會議紀要、監理專題報告等形式向業主匯報工程進度實際進展情況。（3）、進度的事后控制：當實際進度與計劃進度發生差異時，在分析原因的基礎上采取以下措施：①、制定保證總工期不突破的對策措施技術措施：如縮短工序時間、減少技術間歇期、實行平行流水立體交叉作業等。組織措施：如增加作業隊數、增加工作人數等。經濟措施：敦促施工單位對作業人員進行獎勵。其它配套措施：如改善外部配合條件等。②、下發監理工程師指令單要求施工方調整相應的施工計劃、材料設備、資金供應計劃等，在新的條件下組織新的協調和平衡。３、進度控制流程見附件９⑶、投資控制及措施1、投資控制的原則（1）、根據建設單位和承包單位正式簽訂的工程總承包合同中所確定的工程總價款，作為投資控制的總目標。（2）、根據建設單位和承包單位正式簽訂的合同中所確定的工程款支付方式，審核付款簽證。（3）、根據建設單位和承包單位正式簽訂的合同中所確定的工程款結算方式，審核竣工結算。2、投資控制的工作內容及措施（1）、投資事前控制：投資事前控制的目的是進行工程風險預測，并采取相應的防范性對策，盡量減少施工單位提出索賠的可能。①、根據工程情況采用合理化建議節約開支，提高綜合效益。②、協助業主做好甲供材料、設備的計劃供應工作。（2）、投資事中控制①、按合同規定，及時答復施工單位提出的問題及配合要求，不要造成違約和對方索賠的條件。②、工程變更、設計修改要慎重，事前應進行經濟合理性預測分析。③、嚴格經費簽證。凡涉及經濟費用簽證的內容，根據業主授權并按監理規定執行。④、按合同規定，及時對已完工程量進行驗方，避免造成未經監理驗方認可就承認其完成量的被動局面。⑤、檢查、監督施工單位執行合同情況，使其全面履約。⑥、定期向業主報告工程投資動態情況。⑦、定期、不定期地進行工程費用超支分析，并提出預防工程費用突破的方案和措施。（3）、投資事后控制①、公正地處理施工單位提出的索賠。②、按業主要求的時間準確地審核施工單位提出的竣工決算。3、投資控制流程見附件11。索賠監理控制流程見附件13。⑷、合同管理工作內容合同管理貫穿監理工作始終。在施工階段的監理工作中，涉及的有關合同主要包括：監理公司與業主方簽訂的監理委托合同。業主方與勘探單位簽訂的勘探合同。業主方與設計單位簽訂的工程設計合同。業主方與承包商簽訂的工程承包合同。業主方與材料設備供應商簽訂的供貨合同、安裝合同。總承包商與分包商簽訂的工程分包合同等。針對上述合同，監理組應做好以下工作：1、積極主動與業主聯系，盡快簽訂監理委托合同，明確雙方責任、權力與義務，以利于監理工作的正常開展，并在工作中，嚴格以合同約束監理行為履行責任和義務。2、對于原已簽訂好的如勘探、設計合同，應協助業主做好合同雙方完全履約的工作。3、主動協助業主簽訂工程承包合同、材料供銷合同、設備供應、安裝合同。認真分析研究合同條款，提出監理方建議，力求減少乙方賠索機會，盡可能降低業主風險。在合同生效后，督促乙方嚴格履行合同所約定的責任和義務，確保全面履約。4、審查總承包商與各分包商簽訂的工程分包合同，并督促雙方履約。5、在各類合同生效期間，認真預測各類風險，及時提醒業主避免因業主行為不妥造成的各類索賠事故的發生。6、對于各種合同爭議和違約糾紛，監理方將本著公正、科學的態度，根據合同相關條款，正確表達監理意見，并積極進行調解，力爭妥善解決問題。⑸、安全與文明生產管理及措施施工安全管理與文明施工是工程項目管理的重要內容，需要根據工程特點制定相應有效的管理措施，才能為工程項目的順利進行提供必要的條件。根據合同目標，本工程必須確保達到安全文明標化工地的標準并通過權威部門驗收認可。1、安全管理的主要內容（1）、督促施工單位從組織上、管理上執行國家、地方、行業的有關安全管理法規和政策，制定合理的安全生產的規章制度和操作規程。（2）、督促施工單位完善有關的安全生產責任制和檢查驗收制度。（3）、審核施工單位施工組織設計、施工方案和施工安全防護設計等工作，保證施工安全防護的合理性和可靠性。（4）、檢查施工人員的各種上崗證件，對于任何違規操作的行為堅決給予制止和懲罰。（5）、協助施工單位對現場的不安全因素進行研究，及時排除施工隱患，防患于未然，避免安全事故的發生。（6）、堅持日常的現場安全巡視、例會、施工日志、檢查和驗收等制度，嚴格把好工程項目的安全質量關。2、施工階段的安全及文明施工管理的措施（1）、督促施工單位認真編制“安全文明標化工地”的創建計劃，并嚴格督促實施。（2）、加強施工單位人員的安全思想、安全行為、安全知識的教育，牢固樹立“安全第一”的思想意識。（3）、監督施工單位嚴格執行各種施工機械、設備的維修保養和操作規程。（4）、檢查現場施工人員的生活用房、臨時設施、加工場所的穩定性和安全性。（5）、在審查施工組織設計中的施工安全防護方案時，實地考查對周圍環境的影響。（6）、加強對施工場地內溝槽、檢查井等防護欄桿、安全網的檢查，在各種危險的部位設鮮明的危險標記。（7）、加強施工現場的用水、用電管理，杜絕因施工場地內電線和插頭多，易磨損，焊接作業多等易引起的火災事故。（8）、在現場施工過程中工作面應保持干凈整潔，不留垃圾和雜物，強化文明施工，認真開展5S活動，即對施工場地不斷進行整理、整頓、清掃、清潔和保養。嚴格控制施工現場各種污染源的排放，加強環境保護，將該工程管理成為一個不折不扣的安全文明標化工地。⑹、信息管理及措施監理工程師每天要注意收集以下資料：1、業主提供的信息：①、建設單位負責材料的供應時，需收集提供材料的品種、數量、質量、價格、提貨地點、提貨方式等信息。②、建設單位在建設過程中對各種有關質量、進度、投資、合同等方面的意見和看法，監理工程師應及時收集，同時也應及時收集建設單位的上級單位對工程建設的各種意見和指令。2、承包單位提供的信息：承包單位在施工中向有關單位，包括向設計、監理及其他方面發出的文件，如向監理報送施工組織設計、各類計劃、單項工程施工措施、月支付申請表、各種工程項目自檢報告、質量問題報告、有關意見等，監理工程師應全面系統地收集這些信息資料。3、項目監理的記錄監理文件控制流程見附件2。主要包括工程施工記錄、工程質量記錄、工程計量和工程付款記錄、竣工記錄等內容，主要記錄有：①、監理日志。包括：當天的施工內容、參加施工的人員（工種、數量等）；當天施工用的機械（名稱、數量等）；當天發現的施工質量問題及處理情況；當天的施工進度與計劃進度的比較（若發生施工進度拖延，應說明其原因）；當天的綜合評語；其他說明（應注意的事項）等。②、現場每日的天氣記錄。主要內容為：當天的最高、最低氣溫；當天的降雨、降雪量；當天的風力及天氣狀況；因氣候原因當天損失的工作時間等。③、監理工程師的日記。包括：當天所作的重大決定；當天對施工單位所作的主要指示；當天發生的糾紛及可能的解決辦法；當天對駐施工現場監理工程師（監理人員）的指示；當天與其他人達成的任何主要協議，或對其他人的主要指示等。該日記屬駐施工現場監理負責人的個人記錄，應每日記錄。④、監理周報。總監理工程師應每周向公司及業主匯報下列情況：工程質量情況與問題；工程施工進度狀況（與合同規定的進度作比較）；工程款支付情況；工程進展中主要困難與問題，如施工中的重大差錯，重大索賠事件，材料、設備供貨困難，組織、協調方面的困難，本月份發生的大事記等。⑤、對施工單位的函件。主要內容為：聯系單、指令單、備忘錄。⑥、工程質量記錄。主要包括工作檢查記錄試驗結果記錄及樣本抽查記錄等。4、工地會議信息：會議記錄包括會議的名稱、主持人、參加人、舉行會議的時間、會議地點、會議內容、會議決定等，每次工地會議都應有專人記錄，會議后應有正式會議紀要。5、工程竣工信息：竣工階段信息主要是在整個施工過程中，長期積累形成的；另有一部分是在竣工驗收期間，根據積累的資料整理分析而形成的。完整的竣工資料由承建商編制，經監理和有關方面審查后，移交業主并通過業主移交管理運行單位。⑺、組織協調及措施項目監理部內部組織協調管理：（1）、總監理工程師在確立項目目標基礎上明確項目監理組內部人員的分工，設置不同層次的權力和責任制度；（2）、向內部組織或個人分派任務和各種活動方式；（3）、協調內部組織中各分工活動和任務的方式；（4）、確定內部組織中權力、職能、專業和責任關系；（5）、堅持集權與分權統一的原則，專業分工與協作統一的原則，管理跨度與管理分層統一的原則，權責一致的原則，才職相稱的原則，效率原則和彈性原則。項目監理活動過程中的協調管理：（1）、工程建設監理中必須尊重科學、尊重事實、組織各方協同配合，維護有關各方的利益；（2）、堅持以監理合同和工程項目相關的承包合同為基礎，在業主授權范圍內以工程項目為目標全面實施管理協調；（3）、堅持嚴格按合同辦事，嚴格要求，正確處理業主與承包商之間利益關系；（4）、堅持預防為主的原則，對工程建設監理控制過程中有可能發生失控的問題要有預見性和超前考慮，做到事前有預測、情況變了有對策；（5）、堅持實事求是的原則，對項目監理過程中所產生的問題應根據證明、檢驗、試驗資料及工程承包合同等說服有關責任方和分歧方，力求統一認識，保證工程順利開展。項目監理組織協調的有關要求：（1）、總監理工程師負責召開的第一次工地例會上須將本項目監理部各相關人員的職責介紹給與會各方，便于工程中的協調管理；（2）、各相關專業監理工程師在監理活動中對組織協調中有待解決或急需解決的較為重大問題均采用監理工程師聯系單形式與相關方聯系；（3）、對于工程項目活動過程中需相關方研究解決的問題，可由總監理工程師在工程例會上協調解決，對協調結果可在會議紀要中加以反映；（4）、凡涉及工程質量、工程進度、投資進度應按《工序質量控制流程》、《進度控制流程》、《投資控制流程》中有關要求執行，并在監理月報中向業主報告；（5）、組織協調過程中監理工程師應堅持公正、獨立、自主有原則，協調過程中應充分聽取有關各方的意見，客觀的加以解決，并記入當天的《監理日志》；（6）、各專業監理工程師在工程項目協調中的有關結論必須有記錄、并及時向總監理工程師報告。⑻、對缺陷責任期的三控制、二管理、一協調的措施1、建設工程承包單位在向建設單位提交工程竣工驗收報告時，監理人員要審定承包單位向建設單位出具的質量保修書。質量保修書應明確建設工程的保修范圍，保修期限和保修責任等。工程的保修期限必須符合“建設工程質量管理條例”第四十條的規定。2、監理部在工程竣工后，指定1—2名監理人員兼管缺陷責任期的監理工作，在保修期，監理人員約請施工單位，定期向用戶進行回訪聽取用戶的意見，查詢和調查現場，對缺陷的原因進行分析和確認，商討進行返修的事項。3、保修期間，施工單位接到修理之日后10天必須派人修理，監理人員負責督促檢查。施工單位如不能近期修理，業主可委托其它單位或他人修理。因原施工單位原因造成返修費用。業主在保修金內扣除，監理人員確認。4、施工單位在進行質量修理時，監理人員要實施監理。修理工作完成后，監理人員要組織業主、施工單位進行驗收。驗收合格認可后，才能結算和退還保修金。⑼、使用計算機實現信息的快速、準確、全面、系統、規范管理公司已在工地使用計算機對投資控制信息、質量控制信息、進度控制信息、合同管理信息進行管理。在投資控制方面，利用軟件包的投資控制模塊，完成施工過程中的費用統計計算，分類匯總、報表和統計圖形的打印等工作；在進度控制方面，利用軟件包的施工網絡分析、編制等軟件，將各主要工序數據輸入完成關鍵工序的計算，網絡圖顯示與打印等工作；在質量控制方面，利用相關軟件完成質量數據的錄入、統計分析、儲存、查詢、報表打印等工作，實現監督與控制質量的目的；在合同管理方面，利用軟件包的合同管理模塊，對合同文本、來往文函、會議紀要、變更等各種通知單進行登錄，提供完善方便的查詢手段，實現合同的全面，及時、自動控制與管理。監理工作制度、工作程序（一）、監理工作制度監理方與承建方的信息往來，均以書面文字傳遞為準，口頭指令事后也均以文字追述。有關表式按江蘇省建設廳統一制定的第三版本施工階段監理現場用表執行。監理會議制度工地例會是業主方、監理方、承建方、設計方等參與工程建設的各方溝通信息的重要渠道，有關各方接到通知后務必準時出席。在施工過程中，總監理工程師應定期主持召開工地例會。業主方代表、承建方項目經理及技術負責人、監理方有關人員應按時參加。通常會議內容為：檢查上次協調會決定的執行情況；討論研究本次會前施工中存在的問題及對策；協調各方關系；重要的分部分項工程結束后，檢查總結該分部分項的目標控制情況。圖紙會審和技術交底制度在工程開工前，項目監理人員應參加由建設單位組織的設計技術交底會，對設計圖紙進行會審，避免圖紙中的差錯和遺漏。同時要督促、協助設計方向承建方進行施工設計圖紙的全面技術交底（設計意圖、施工要求、質量標準、技術措施），做出書面會議紀要。開工報告審批制度當單位工程的主要施工準備工作已完成時，承建方應向監理部提出“單位工程開工申請報告”（表A1）。材料、構件、設備檢驗及復檢制度所有進場材料、構件、設備應有出廠證明、材質證明或合格證。按照有關規定見證取樣到當地質檢部門認可的檢測中心做試驗，試驗報告顯示合格后方可用于工程。重要的材料、設備要填寫“材料、設備進場使用報驗單”（表A3.2）。不允許未試驗即用，或未等檢測報告出來即先用。工程變更制度(1)項目總監在以下情況下，以“監理工程師通知單（執行業主指令類）”書面通知承建方執行工程變更：

a）業主認為需要提出工程變更，并委托設計單位提出有效變更文件后，以“建設單位工程指令單”轉發至本項目監理部；

b）設計單位提出設計變更，經業主審批后，以“建設單位工程指令單”轉發至本項目監理部；

c）承包方提出設計變更，經項目總監審查，報業主、設計單位審批后，以“建設單位工程指令單”轉發至本項目監理部。(2)承建方接到“監理工程師通知單（執行業主指令類）”后，應按變更要求實施；(3)在合同規定的天數內，承建方應向項目總監提交變更工程的“工程計量報審單”，逾期將不予受理。變更費用的計算按合同協議規定的辦法執行；(4)項目總監收到“工程計量報審單”后，對變更項目進行計量，確認該項目的最終數量、單價和總價。(5)工程變更完成并經監理驗收合格后，應根據業主批準的變更費用，按正常的支付程序辦理費用的支付手續。(6)監理有權制止不適當的工程變更（如變更內容違背設計規范、施工規程或遷就承包方的失誤等）；(7)分包工程的變更應通過總包單位辦理。(8)工程洽商參照工程變更的程序處理。隱蔽工程檢查制度對于需要檢查的隱蔽工程，承建方應在合同規定的期限內提前報監理工程師。檢查前，承建方應提供自檢評定資料，填寫“工序質量報驗單”（表A3.3）。工程質量檢驗制度監理工程師在檢查中發現的工程質量缺陷，應及時記入監理日志，指明所在部位、問題及整改意見，限期糾正缺陷。對較嚴重的質量問題或已形成隱患的問題，應填寫“監理工程師通知單”（表B2），要求承建方及時整改。承建方完成缺陷修復后填寫“通知回復單”，報請監理部復驗簽認。如承建方不及時改正，情節較嚴重的，項目總監可以在報請業主同意后，發出“工程暫停令”（表B1），指令部分工程或全部工程暫停施工。如所發現工程質量問題已構成工程事故時，應按規定辦理。分部分項工程完工后，經自檢合格，填報“工序質量報驗單”（表A3.3），由監理工程師檢查簽認。如檢查結果不合格，或自檢資料的內容與實際不符，監理工程師有權認定等級為“不合格”，責令承建方整改后再次報驗。特殊設計的、或與原設計圖變更較大的隱蔽工程，在通知業主方的同時，還應通知設計單位有關人員參加，與監理工程師共同檢查簽證。隱