管理人員個?人培訓總結?(二)通?過項目管理?課程的學習?，我初步了?解到項目管?理的知識體?系及其架構?、項目過程?組合及啟動?、項目計劃?實施等基礎?知識。項目?管理總體有?五個過程：?啟動過程、?計劃過程、?實施過程、?執行過程和?收尾過程，?包含了九大?領域的知識?：范圍管理?、時間管理?、成本管理?、質量管理?、人力資源?管理、溝通?管理、風險?管理、采購?管理和整體?管理及其方?法和工具。?通過在線課?程學習，我?進一步體會?到什么是項?目管理以及?學習項目管?理課程的重?要意義?，F?將學習這門?課程的心得?體會總結為?如下幾點：?從定義來?看，項目是?為創造獨特?的產品或服?務而進行的?一種臨時性?工作。根據?這個定義，?項目就具有?了目標明確?性、活動一?次性及資源?消耗性等特?性。換句話?說，具備前?面三個主要?特性的活動?，都可以看?作是項目。?現實中的項?目隨處可見?，如___?的奧運會、?___的世?博會、西部?大開發、_?__等大型?的建設項目?，還有像信?息系統、結?婚典禮以及?家居裝修等?小型項目。?項目管理則?是將各種知?識、技能、?工具和技術?應用于項目?之中，以達?到項目的要?求。就是用?正確的行為?方式來保證?目標的實現?，這里除了?要求結果的?成功，更強?調了方法的?合理性。所?以除了績效?，項目管理?還要考慮時?間和成本等?因素。整個?過程中始終?追求著這樣?一個終極目?標：從成功?到成熟，從?成熟到卓越?。任何項?目都會在范?圍、時間及?成本三個方?面受到約束?，這就是項?目管理的三?約束。項目?管理，就是?以科學的方?法和工具，?在范圍、時?間、成本三?者之間尋找?到一個合適?的平衡點，?以便項目所?有干系人都?盡可能的滿?意。項目管?理的五個過?程組：啟動?、計劃、執?行、控制與?收尾，貫穿?于項目的整?個生命周期?，對于項目?的啟動過程?，特別要注?意___環?境及項目干?系人的分析?；而在后面?的過程中，?項目經理要?抓好項目的?控制，控制?的理想結果?就是在要求?的時間、成?本及質量限?度內完成雙?方都滿意的?項目范圍。?項目管理的?九大知識領?域是指作為?項目經理必?須具備與掌?握的九大塊?重要知識與?能力。其中?核心的四大?知識領域是?范圍、時間?、成本與質?量管理。在?這些知識領?域中還涉及?很多的管理?工具和技術?，以用來幫?助項目經理?與項目組成?員完成項目?的管理。如?：網絡圖示?法、關鍵路?徑法、頭腦?風暴法、掙?值法等，不?同的工具能?幫助我們完?成不同的管?理工作。另?外，還有很?多項目管?理軟件，如?。micr?osoft?proje?ct、p_?__等，作?為項目管理?的工具，也?可以很好的?幫助我們解?決在項目的?各個過程中?完成計劃、?跟蹤、控制?等管理過程?。傳統的?項目需要經?歷的時間長?，使用的是?有形資源，?項目成果是?通過對資源?的消耗與形?態的轉化來?逐步實現的?。it項目?的實質是“?知識轉移”?，項目是以?無形的智力?產品為項目?目標。典型?的it項目?是it系統?的建造（如?系統集成）?和軟件開發?項目。因此?說，it項?目的實質是?“知識轉移?”，而建造?項目的實質?是“資源消?耗”。隨?著信息技術?的發展和應?用范圍的不?斷擴大，i?t項目管理?越來越具有?普遍性。需?要強調的是?，信息技術?本身的發展?并不是it?項目的目的?，滿足應用?對象的需求?和戰略目標?才是其出發?點，因此需?要切實做好?項目的需求?分析，一切?從業務工作?的實際需求?出發，在集?成理念的指?導下，充分?考慮整個系?統的集成要?求，并在此?基礎上選擇?相關的成熟?技術、應用?系統和產品?，同時做好?項目的技術?經濟分析，?才能保證信?息化項目發?揮實效。國?家863計?劃cims?主題專家組?在大量信息?化工程實踐?的基礎上提?出的“需求?牽引、效益?驅動、總體?規劃、分步?實施”的策?略是it信?息化項目管?理的總體指?導思想。?通過項目管?理培訓在線?課程的學習?，我從最初?對項目管理?的知之甚少?，到初步了?解項目管理?的基礎知識?，感覺收獲?了很多。企?業的創新工?作一直在如?火如荼進行?，相信本次?課程知識學?習，對我以?后的工作也?有很大的幫?助。但是要?想真正學好?項目管理，?還需不斷實?踐，學習技?巧、總結經?驗，在日常?生活中，我?們要將所學?的知識進行?揣摩、深入?體會，真正?運用到學習?和工作中去?，達到__?_。篇二?：人員管理?培訓總結?通過在課堂?上的學習，?我對項目管?理有了一個?大概的了解?和綜合的認?識。再在老?師的教導下?，我對項目?管理有了進?一步的學習?和認識，我?真正認識t?項目管理在?現實生活中?的運用。現?將我對項目?管理的理解?總結如下。?項目管理?是項目管理?在領域的應?用。它結合?了行業特點?并且運用了?項目管理技?術、理念和?方法，包含?著多個知識?領域。由?于項目管理?是項目管理?在領域的應?用，因此它?有著在信息?技術行業的?許多特征：?任務的明確?性、管理工?具的先進性?、信息溝通?的及時性、?資源提供的?必要性、測?試的完善和?嚴謹性、度?量的準確性?及項目管理?的貫穿性等?。項目集成?管理是指在?項目的整個?生命周期內?，匯集項目?管理的知識?領域，對所?有項目計劃?，進行整合?執行及控制?，以保證項?目各要素相?互協調的全?部工作和活?動過程。項?目集成管理?是從全局的?、集成的觀?點出發通過?有機的協調?項目各個要?素（進度、?成本、質量?和資源等）?，在相互影?響的項目各?項具體目標?與方案中權?衡和選擇，?盡可能地消?除項目各單?項管理的局?限性，從而?實現最大限?度地滿足項?目干系人的?需求和希望?的目的。?項目的范圍?管理影響到?信息系統項?目的成功。?在實踐中，?“需求蔓延?”是信息系?統失敗最常?見的原因之?一，信息系?統項目往往?在項目啟動?、計劃、執?行、甚至收?尾時不斷加?入新功能，?無論是客戶?的要求還是?項目實現人?員對新技術?的試驗，都?可能導致信?息系統項目?范圍的失控?，從而使得?信息系統項?目無論在時?間、資源和?質量上都受?到嚴重影響?。項目管理?的首要任務?是制定一個?構思良好的?項目計劃，?以確定項目?的范圍、進?度和費用。?在給定的時?間完成項目?是項目的重?要約束性目?標，能否按?進度交付是?衡量項目是?否成功的重?要標志。因?此，進度控?制是項目控?制的首要內?容，是項目?的靈魂。同?時，由于項?目管理是一?個帶有創造?性的過程，?項目不確定?性很大，項?目的進度控?制是項目管?理中的最大?難點。項?目的成本是?項目的全過?程所耗用的?各種費用的?總和。項目?的成本管理?對于___?來說非常重?要，成本管?理并不只是?把項目的成?本進行監控?和記錄，而?是需要對成?本數據進行?分析，以發?現項目的成?本隱患和問?題，在項目?遭受可能的?損失之前采?取必要的行?動。項目?成本管理希?望節約項目?的費用，但?并不意味著?要一味減少?成本。例如?：在信息系?統項目中，?減少測試無?疑能夠減少?項目的費用?，但沒有測?試，如同許?多曾經進行?過的信息系?統一樣，把?用戶當做測?試者，可能?對項目造成?災難性的后?果，最終，?或者使得項?目的成本大?為提高，或?者讓項目走?向失敗的邊?緣。質量是?“使實體具?備滿足明確?或隱含需求?能力的各項?特征之總和?”，明確或?隱含的需求?是指按項目?需求制定的?基礎性文件?。質量管理?作為項目管?理的一部分?，具有非常?重要的地位?。質量管理?的目的是通?過執行項目?質量管理過?程，使用一?些基本項目?管理工具和?技術來保證?信息系統的?質量。時間?、成本、質?量是項目管?理的三大目?標，如果質?量不能滿足?要求，即使?進度再快，?成本再節省?，項目也沒?有意義。人?是決定__?_和項目成?敗的關鍵。?尤其是在信?息系統領域?，合格人選?很難找到和?保留在某個?項目中。有?效的管理人?力資源，是?項目經理們?認為最困難?的一件事情?。項目人力?資源管理包?括為最有效?地使用參與?項目人員所?需的各項過?程。它包括?項目的所有?利害關系者?，如贊助人?、顧客、合?伙人、供應?商/分包商?、項目團隊?成員等。而?討論對贊助?人、合伙人?、顧客的管?理已經超出?本章的范圍?，本章將重?點___項?目團隊的人?力資源管理?。項目人?力資源管理?主要包括編?制人力資源?計劃，組建?項目團隊和?項目團隊建?設三個主要?的過程。人?力資源計劃?編制的主要?內容包括確?定、記錄并?分派項目角?色、職責，?請示匯報關?系，這個過?程的輸出主?要包括角色?和職責分配?矩陣、報告?關系，以及?項目的__?_結構；項?目團隊組建?的內容主要?是招募、分?派到項目工?作的所需人?力資源，得?到項目所需?的人員是信?息系統項目?成敗的關鍵?；而項目團?隊建設的內?容主要包括?培養項目團?隊個人與_?__的能力?，以提高項?目的績效。?對于許多信?息系統項目?而言，是否?能夠培養團?隊和___?的能力，也?是項目成功?要考慮的因?素之一。?溝通是指人?際之間傳遞?和溝通信息?的過程，對?于項目取得?成功是必不?可少的，而?且也是非常?重要的。溝?通的主旨在?于互動雙方?建立彼此相?互了解的關?系，相互回?應，并期待?能經由溝通?的行為與過?程相互接納?及達成共識?。在信息系?統項目中，?項目干系人?之間的溝通?貫穿項自整?個生命周期?，很多專家?認為信息系?統項目失敗?的重要原因?就是溝通的?失敗。項?目需要以有?限的成本在?有限的時間?內達到項目?目標，而風?險會影響這?一點。風險?管理的目的?就是最小化?風險對項目?目標的負面?影響，抓住?風險帶來的?機會，增加?項目干系人?的收益。作?為項目管理?人員，必須?評估項目中?的風險，制?定風險應對?策略，有針?對性地分配?資源、制定?計劃，保證?項目順利的?進行。項目?采購是從項?目外部購買?項目所需的?產品和服務?的過程。采?購過程涉及?具有不同目?標的雙方或?多方，各方?在一定市場?條件下相互?影響和制約?。通過流程?化和標準化?的采購管理?和運作，可?以達到降低?成本、增加?利潤的作用?。項目采購?管理過程包?括采購計劃?、合同編制?、招標、供?方選擇、合?同管理和合?同收尾等。?在此，我?想將學習此?門課程的心?得總結為一?下幾點：?三、項目經?理是項目管?理的靈魂項?目經理是項?目管理的角?色，是實現?項目目標的?責任人，同?時是一個團?隊的靈魂人?物。項目經?理不一定是?這個團隊中?能力最強的?人，卻是責?任最重大的?那個。他應?該是有較強?的意志力、?凝聚力，有?抗壓能力的?人，不會輕?易被外界和?他人影響。?四、溝通?是項目管理?的橋梁溝通?是項目成功?必不可少的?橋梁。要做?好項目每個?階段的工作?，達到預期?的效果，就?必須在項目?組內部以及?項目組與外?部環境之間?建立溝通渠?道，快速準?確的傳遞信?息從而達到?各成員的協?調一致；使?項目成員明?確各自的職?責，了解他?們的工作對?實現項目目?標所做的貢?獻。這就是?我在it項?目管理當中?的學習心得?，希望在接?下來的生活?、工作和學?習中能更好?的領悟和運?用學習所得?。項目管?理是在大的?規模上對問?題的處理。?我們生活中?也在不斷的?遇到各種各?樣的問題?，在進行項?目管理的過?程中，隨著?工作的進展?，也給我們?生活中解決?問題指明了?一條正確的?思路和方法?。項目問題?就是人的問?題，在做事?的時候不要?怨天尤人，?惟有付之行?動，生活才?會回報付出?者；沒有計?劃，就沒有?控制；要積?極主動，不?要被動反應?；承擔責任?，爭取權力?；所有的行?為只有從執?行者的視角?來理解才有?意義；人最?害怕的是被?拒絕，最需?要的是被接?受；溝通技?能是項目經?理最應具備?的技能之一?。在一個?項目的進行?過程中，我?們不可避免?的要和用戶?之間溝通和?交流，當然?，在交流過?程中，會遇?到一些問題?。不管用戶?是非對錯，?用戶提出問?題，我的思?想老是照著?用戶的問題?去解決問題?。在這本書?中針對這種?情況有詳細?的解析。我?往往把用戶?的問題定義?成了問題。?想盡方法幫?用戶解決。?讀完此書，?以后在用戶?提出問題后?，需先想想?問題到底出?在哪里。找?出問題的真?正定義。在?尋找問題定?義的道路上?疲倦地游蕩?時，不要忘?記隨時都回?頭看看，看?看你是不是?已經迷路了?，在工作中?我經常幫用?戶想解決方?法，哪種解?決方法對于?用戶目前是?最簡單的。?回頭想想，?有的時候真?的幫用戶解?決到問題嗎?。沒有。因?為我在找解?決方法的過?程中，已經?錯誤的定義?了我在解決?的問題。每?種解決方法?都會帶來新?的問題，的?確存在很多?問題解決之?后，產生了?更大的問題?。針對這種?現象，問題?最難以處理?的部分恰恰?是去意識到?它們的存在?，因為用戶?養成的習慣?，慢慢的就?會無法意識?到它們的存?在。美國?著名項目管?理專家劉易?斯提出16?步管理模型?。從16步?管理模型中?可以看到項?目的戰略計?劃所處的位?置：概念確?立。就是對?所要做的事?情有一個框?架性的設計?，有一種思?想；問題的?定義。即對?長遠目標說?明。第二?步驟是對第?一步的進一?步細化和具?體化；生成?項目的備選?方案和戰略?計劃。就是?提供思路、?備選方案和?戰略計劃總?體思路；戰?略計劃評估?和選擇。就?是在選擇方?案的同時，?有一個從總?體技術路線?到總體項目?管理策略的?評價和選擇?；戰略的確?立。就是確?定具體的戰?略、目標；?制訂項目的?實施計劃。?這是一個更?加具體的、?第二個層次?的項目計劃?，就是怎樣?實施；項目?干系人批準?計劃。這里?的計劃包括?戰略計劃、?初步計劃、?詳細計劃，?在這些項目?實施之前，?有一個批準?過程；簽署?項目計劃。?項目的批準?人、參與項?目的有關干?系人要簽署?項目計劃，?對計劃做出?承諾，同時?建立項目的?跟蹤記錄，?做一個項目?進展情況日?志或者周志?、月志、記?錄，根據這?些記錄信息?進行知識管?理；執行項?目計劃。執?行項目就是?正式開展計?劃，進展這?個項目；監?控項目進展?。計劃開始?實施之后，?就要考慮計?劃執行得如?何，有無問?題，要對進?展情況進行?監控、監測?和控制；_?__項目定?義。項目實?施之后，需?要做一些評?審，評審包?括對原來工?作的評審，?同時也包括?對項目目標?定義的評審?，如有問題?就返回到步?驟二，重新?修正項目的?定義；對項?目的戰略進?行評審。首?先是評價目?標或項目的?定義，然后?評審戰略計?劃、戰略制?訂是不是有?問題，如果?有問題就返?回步驟四，?重新修正你?的項目戰略?；項目的實?施計劃。具?體的計劃工?作流程、對?一些細節要?進行評審，?有問題就進?行修改；循?環。按照整?個過程不斷?地從計劃的?執行到監測?、評審，有?問題就要修?改計劃，然?后再執行，?再評審，這?個過程一直?延續到全部?工作結束；?總結經驗教?訓。項目全?部完成以后?，及時總結?經驗教訓，?對一些問題?進行歸檔，?作為今后項?目的指導和?借鑒；結束?項目。這是?一個完整的?項目管理流?程，從這個?流程可以看?到整個項目?戰略計劃實?際上是在制?訂項目的詳?細計劃和實?施計劃之前?。在項目計?劃的時候，?首先要有一?個總體的戰?略計劃，在?總體的戰略?計劃指導下?再開展具體?的項目計劃?。在我們?開始一個項?目時，首先?應該搞清楚?項目的使命?，前景，目?標和目的。?確定是否?要進行此項?目。當我們?決定要開始?一個項目后?，就應該制?定相應的戰?略計劃，戰?略要回答“?我們怎樣對?這項工作展?開活動”這?樣的廣泛問?題，而制定?實施計劃則?要求一絲不?茍，換句話?說，制定實?施計劃有關?怎樣做這項?工作的詳細?事宜。制定?計劃涉及回?答的問題包?括：做什么?、誰來做、?何時、何地?、多長時間?和怎么做。?項目進度?計劃編制既?是一門科學?，又是一門?藝術。關于?進度計劃，?真正的重點?是為在最短?的時間完成?項目，找出?并行盡可能?多的活動的?方法。項目?管理科學的?一面涉及到?資源的平衡?，它通過計?算機運算完?成，并存在?許多算法。?但是，同首?次進行項目?人力資源分?配應用的技?術相比，其?結果差不多?。資源計劃?也是重要的?一環。完成?一項活動的?時間取決于?分配給它的?資源，并且?如果沒有相?應數量的資?源，工作就?不能按計劃?完成。如果?項目經理不?能解決資源?分配的問題?，項目進度?計劃就不會?成功。此?外，要對項?目控制和評?審。要達到?項目目標，?有必要采取?適合的項目?控制和評審?。項目檢查?有三種類型?：即狀況、?設計和工作?過程檢查。?狀況檢查主?要檢查項目?是否在進度?計劃和預算?之內、范圍?是否正確、?績效的要求?有沒有問題?。而設計檢?查僅僅適用?于包括設計?工作的項目?，檢查中經?常要問的問?題是達到規?范了嗎。用?戶界面友好?嗎。我們有?能力制造嗎?。市場需要?我們開發的?產品嗎。投?資回報及其?他的產品開?發理由荏苒?適合嗎。之?所以進行項?目需要檢查?時因為：隨?著項目管理?水平的提高?，同時提高?項目績效；?確保項目工?作質量不居?于進度和成?本問題之后?；盡早找出?開發問題，?以便提前采?取措施；識?別應采取不?同管理方式?的其他項目?領域；確保?業主獲知項?目狀況。?在項目即將?結束之時應?該總結經驗?教訓，若失?敗，則分析?失敗原因，?可以從以下?幾個層次進?行分析：?項目管理環?境中的失敗?。