質量負責人?質量管理體?系運行總結?報告(二)?質量方針?、目標的實?施情況及質?量體系運行?報告公司?自___年?公司通過了?gb/t1?9001—?___標準?認證后已一?年，通過一?年的運行，?實施并保持?了符合公司?實際的質量?管理體系。?健全了自我?完善機制，?實現了持續?改進。_?__年質量?體系運行情?況報告如下?：一、質?量方針和各?部門質量目?標執行情況?：由公司?制定并發布?和執行的質?量方針和質?量目標，堅?持了以顧客?為___焦?點的理念，?明確了公司?開展質量管?理的指導思?想和基本準?則，體現了?持續改進質?量體系有效?性的要求。?公司的質量?目標是對質?量方針中顧?客的期望和?需求的進一?步展開，既?追求高水平?，又保證能?夠實現。?___年的?運行，與質?量體系有關?的員工已能?夠準確地理?解公司的質?量方針和質?量目標，并?在各項質量?活動中貫徹?執行。我們?認真地管理?，跟蹤質量?方針和質量?目標的實施?，及時地糾?正偏離質量?方針的現象?。至今為?止，公司質?量目標已基?本實現。合?同履約率已?基本達到_?__%、顧?客滿意率基?本達到__?_%以上，?部門質量指?標也圓滿完?成，并對職?工進行了綜?合考核。?二、文件管?理和執行情?況一年來?，根據公司?實際情況，?對體系文件?做了適當修?改，使之更?具有可操作?性。各部門?工作中嚴格?執行文件精?神，全體員?工嚴格遵守?公司制定的?各項規章制?度，做到分?工明確，獎?懲嚴明。?三、糾正、?預防措施的?實施情況?對于一次內?審和一次管?理評審中發?現的問題均?通過原因分?析，制定糾?正措施，并?得到了有效?實施。1?今年___?月公司進行?了本年度內?審，內審_?__開具項?不合格報告?，但是均不?一般不合格?項。四、?合同評審控?制營銷部?在產品合同?、加工合同?及重要采購?合同起草時?和合同簽訂?前，公司相?關職能部門?，包括營銷?部、生產部?、技術部、?質檢部、財?務部等部門?共同評審后?由主管領導?簽字后實施?。分析合同?產品中可能?存在的各種?風險，盡最?大努力降低?合同風險、?完善合同條?款、平衡雙?方的權利和?義務，確保?合同真正達?到公平、公?正、誠實信?用的原則，?使之具備可?操作性強的?特點，最終?成為約束雙?方的法律依?據，確保產?品按照合同?各項約定保?質、保量、?如期供應。?營銷部與?各相關部門?按照《質量?手冊》的要?求認真對“?標書/合同?評審記錄表?”進行會簽?。為進一步?確保質量目?標的實現，?合同實施后?，營銷部依?照質量管理?體系要求進?行全程跟蹤?監督和管理?，定期與合?同執行各方?進行溝通，?及時了解和?掌握合同執?行中所存在?的問題，做?到發現問題?及時向公司?領導匯報并?提出解決意?見，以便公?司領導能夠?及時、準確?作出決策和?部署。合同?確須調整和?變更的要堅?決按照規定?程序及時協?調各方后進?行調整和變?更，力爭把?經濟損失降?到最低，把?矛盾消滅在?萌芽狀態，?使之達到監?督管理和友?好協作的雙?重功效。?五、生產技?術與產品控?制1、公?司質量理念?。精細過程?、精品結果?、造一臺機?組、樹一座?豐碑。堅持?科學生產、?質量第一?、永創一流?、顧客滿意?。以此為基?礎，對產品?實行了科學?的管理工作?。2、技?術部加強了?對車間的定?期檢查與不?定期巡檢，?做到了發現?問題及時有?效地整改。?根據本公?司實際情況?，制定完善?了操作規程?、作業指導?書及相關記?錄。嚴格遵?守以上文件?的規定，并?由技術部門?和管理人員?進行隨機?2檢查，對?違規者要追?究其相關的?責任。根據?實際情況對?生產員工進?行入廠前的?培訓，使每?個工人都認?識到質量的?重要性。（?范本）3?、生產部門?在開工前，?檢查各項開?工工作是否?已準備完備?，準備充足?后方可開工?生產。原輔?材料分類碼?放并標識，?機械設備運?行良好，各?工種人員到?位，并認真?做好班組交?接，把交接?作為工作一?班生產的終?點，并由技?術員監督執?行。4.?采購員根據?材料計劃，?在合格供方?中采購。不?合格的物品?不采購。需?做探傷實驗?的原材料必?須在公司指?定的單位進?行探傷檢驗?，經評判為?合格后方能?使用，較大?的外協件車?間派檢驗員?前去檢驗，?堅持進廠前?驗收，不合?格材料、外?協件堅決不?進廠、入庫?。5、只?有把好材料?關，才能使?質量有所保?證。材料進?場后對材料?的碼放、標?識進行了嚴?格控制，并?有專人負責?。生產現場?保持清潔安?全通道暢通?，生產設備?專人管理，?保證設備正?常運轉，無?雜亂現象，?堅持每周末?的設備擦洗?和現場整理?，保證現場?井然有序。?5、產品?生產過程中?，對重點過?程以及重點?工藝的執行?行檢查，如?分項、分部?、單位產品?，每項產品?必須合格，?方可進行下?步生產，決?不允許不合?格的產品流?入下一工序?。不定時抽?查在線產品?，把質量隱?患消滅在萌?芽狀態。公?司進行不定?期抽查，檢?查中發現問?題立即下通?知并限期整?改，重大問?題立即停工?，返工重做?，并進行相?關責任人的?處理。6?、在與顧客?的關系上，?尊重顧客意?見，在不影?響生產質量?的前提下，?把顧客的意?見進行分析?，判斷采納?合理建議，?并對顧客講?明質量的重?要性，優質?的質量是對?顧客的滿意?答復。六?、技術、質?檢部管理?1、強化質?量管理，責?任落實到人?自我公司?通過了質量?體系認證后?，各部門認?真的___?全體職工學?習質量管理?體系的標準?要求和質量?手冊、貫徹?iso90?01：__?_質量管理?標準，強化?了質量管理?意識。3?根據標準要?求，各部門?部制定了各?崗位職責和?任職要求并?著重指出了?自己的質量?職責，使各?崗位人員明?確了各自的?管理、業務?和質量的職?責。2.?技術部做好?圖紙資料的?檔案管理，?編制合理的?加工工藝指?導生產。?3.在生產?過程中質檢?部負責按照?生產及驗收?規范對加工?件、產品進?行檢查和驗?收。對每道?工序的半成?品都進行了?抽樣檢驗，?經檢驗人員?簽字確認后?才能進行下?一道工序的?生產，根據?生產計劃安?排生產，技?術人員經常?下車間督促?和生產現場?負責人及質?檢員共同進?行監督。檢?查生產工藝?執行、操作?執行、記錄?填寫現場衛?生管理情況?，并制定了?獎罰制度。?4、堅持?生產過程的?檢驗和監督?工作，技術?工藝人員，?必須按照生?產配方和生?產工藝要求?和設備操作?規程進行生?產和工序檢?驗。在生產?中嚴格把關?“一檢制”?，不讓不合?格產品人為?流入下一道?工序，并且?開展了“三?工序”活動?。即“檢查?上道工序，?保證本道工?序，服務下?道工序”嚴?格把好質量?檢驗關。?5.產品完?工后由質檢?部簽發合格?證后方能放?行。在生產?驗收中發現?不合格產品?，分析原因?要求生產部?進行限期整?改直至合格?為止。確保?所出成品基?本一次驗收?合格。6?.質檢部負?責做好所有?加工件及產?品的質量檢?驗記錄，質?量處理記錄?。七、存?在的問題和?建議存在?的問題：?通過一年多?的體系運行?，公司不論?從產品質量?和質量管理?水平上都有?了長足的發?展，但是體?系運作的各?個環節還在?不同程度上?存在著一些?問題，主要?表現在以下?幾個方面：?1）門部?的現場管理?尚存在不同?程度的問題?；42）?外委件進出?廠驗收記錄?問題；3?）公司需加?強對管理人?員質量控制?的培訓工作?。改進的?建議：1?）加強對部?門部質量管?理體系要求?的培訓；?2）對各部?門質量運行?體系進行嚴?格要求，加?強檢查和控?制，對發現?的問題及時?采取措施；?3）做好?預防性的質?量控制，從?制度上建立?一套預防的?控制體系。?4）進一步?加強管理人?員的培訓工?作，提高管?理水平；5?）嚴格把好?檢驗關，保?證產品質量?、進度，進?一步做好記?錄檔案及管?理；6）?加強生產現?場管理，保?證安全生產??？偨Y一?年來年質量?管理體系的?運行，我公?司文件化的?質量管