房地產微信營銷推廣分析同策大客戶部20131225前言全國4億手機用戶使用載體，每一個用戶都是一個圈層繼微博后再度傳統媒體與新媒體戰役PK，以封閉式營銷取勝成為房地產企業傳播品牌、營銷推廣的主要手法之一微信價值剖析微信，超過4億人使用的手機應用支持發送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊，僅耗少量流量，適合大部分智能手機。—目前安裝量已經突破4億，月活躍2億—手機應用，隨時隨地無處不在：順應移動互聯網的發展勢頭，前景美好，想象力無限—智能手機，用戶屬性相對高端：有消費能力項目背景什么是微信？微信1.2版轉向圖片分享11年5月用戶規模達到300萬左右微信2.0版新增語音對講功能微信2.3版“查看附近的人”功能11年9月用戶規模突破1000萬TalkBox:2011年1月18日發布，主打該功能。陌陌：主打該功能的手機交友軟件同天發布。微信3.0版“搖一搖”“漂流瓶”功能LINE1.2版：日本產品。2011年8月發布搖一搖功能。11年11月用戶規模突破3000萬11年12月9日用戶規模突破5000萬微信3.5版“二維碼”功能BBM版：黑莓開發的IM即時通訊解決方案，最早使用二維碼。12年3月29日用戶規模突破1億微信4.0版“手機圈”“朋友圈”功能微信4.2版“視頻通話”功能推出朋友圈，建立手機熟人社交圈。開放API接口打造移動社交平臺12年9月17日用戶規模突破2億微信用戶從0到2億，僅用14個月，目前用戶已突破4億，它確立了移動互聯網時代生活方式的產品地位。未來一系列新功能的演進，都將圍繞這一核心價值進行。微信的發展歷程項目背景項目背景微信的價值認知個人微信：聊天工具、可有可無、無傷大雅房地產微信：“微門戶”，企業的臉面如同官網一樣重要，甚至更高獨一無二的營銷推廣渠道客服服務和網絡聲譽提升的最佳之選需要用經營門店的專注來經營微信已成為各大樓盤營銷推廣的新陣地項目難點難點一：為什么要做微信營銷推廣？伴隨傳統媒體效果的遞減，作為當前新媒體的傳播代表，微信成為營銷策劃必須掌握的一門傳播途徑難點二：如何提高客戶對微信的關注？微信營銷，可以稱之為圈層營銷，它滲透于客戶的日常生活和朋友交際，每增加一個微信客戶關注，即意味著擴大一個圈子難點三：如何做好微信營銷？成功的微信營銷，不僅擴大項目市場知名度，品牌形象，更成為項目導入客戶來訪的有效途徑之一項目難點難點一：為什么要做微信營銷推廣伴隨傳統媒體效果的遞減，作為當前新媒體的傳播代表，微信成為營銷策劃必須掌握的一門傳播途徑解題一：為什么做微信營銷1、傳統媒體費用居高不下，效果下降，一篇報廣來人十幾組屢見不鮮；2、傳統媒體受時間、空間限制較大，信息更新速度慢；3、70/80乃至90逐漸成為購房主體，閱讀習慣改變導致傳統媒體成雞肋；4、傳統媒體單向信息輸出的方式，缺乏與客群溝通、互動功能，吸引力低；5、微博、微信、網絡等即時通訊工具，對傳統媒體沖擊顯現。傳統媒體效力下降微信，以手機傳播為載體，成為用戶接觸頻率最高的全新媒體渠道，主動接收意識強，關注度高信息源受眾受眾受眾受眾受眾受眾受眾信息源傳統媒體傳播機制圖新媒體傳播機制圖解題一：為什么做微信營銷微信與傳統媒體對比優勢改變傳統媒體單向輸出的弊端，信息傳達之外成為雙向溝通交流；將硬性的廣告輸出，變為軟性的情感溝通與共鳴；相比傳統媒體，更大程度上節省營銷費用；微信主體都是真人，關注對象多為熟人，信任基礎上更易形成口碑效應；相對傳統媒體，發布信息更為靈活、快捷；成為線上推廣與線下活動的有效橋梁，傳播效應更強；內容為王、獎品刺激、情感溝通三管齊下，吸納隨機瀏覽為固定關注；超越時空，全時在線，傳播效應不受時間、地點。空間的限制；傳播速度快，并呈網狀病毒式傳播，覆蓋范圍與深度前所未有。解題一：為什么做微信營銷全面認識微信營銷客戶服務/品牌維護/品牌營銷/電子商務等專人或獨立部門運作（依實際情況而定）多渠道推廣獲取目標客戶群體粉絲互動溝通與精細化管理粉絲科學發布,服務與營銷并行建立客戶數據庫，持續營銷與口碑營銷微信對企業的機會電子刊物/百科工具等開通公眾帳號/獲取認證多種方式推廣獲取粉絲精選精細內容科學推送、與粉絲互動商業化運作微信對草根的機會解題一：為什么做微信信營銷全面認識微信信營銷微信作為圈層層營銷的重要要工具，是銷銷售個人及企企業傳播推廣廣與客戶溝通通維護關系的的重要平臺假設每個銷售售顧問建立100個圈層，若每個個圈層平均20人，一個銷售顧顧問就影響2000人，1萬個小時就能能營銷2000萬圈層客戶！！項目難點難點二：如何何提高客戶對對微信的關注注微信營銷，可可以稱之為圈圈層營銷，它它滲透于客戶戶的日常生活活和朋友交際際，每增加一一個微信客戶戶關注，即意意味著擴大一一個圈子與圈層客戶建建立朋友關系系微信互動成都都取決于銷售售人員與圈層層客戶之間的的信任強度與客戶建立朋朋友關系是微微信營銷的重重要一步，員工關注并號號召樓盤公眾眾微信號銷售人員可以以通過與客戶戶交流獲取客客戶微信號，，成為客戶的的圈層朋友，，并號召客戶關注注公眾賬號解題二：如何擴大客戶戶傳播以微博帶微信信通過自己的網網站推廣以私人號帶公公號推廣通過QQ、QQ群、論壇等方方式推廣利用搖一搖的的功能推廣利用活動推廣廣銷售道具，媒媒體推廣渠道道二維碼推解題二：如何擴大客戶戶傳播常用微信推廣廣手法短時間擴大傳傳播的直效手手法為專屬利利益如會員卡、打打折、送禮品品等！目前比較常見見的多用于銷銷售道具二維維碼及活動房地產常用微微信推廣創意二維碼報廣二維碼二維碼禮品堆堆將二維碼應用用融入到各種種媒體解題二：如何擴大客戶戶傳播線上推廣方式式論壇、IM工具、EDM、官網、網店店、博客、微微博、社交網網站、互推、、付費廣告、、公眾賬號導導航。線下推廣方式式名片、傳單、、T恤/廣告衫、菜單單、說明書、、產品包裝、、店內海報、、戶外廣告、、關注陌生人人、活動、傳傳統媒體。項目難點難點三：如何何做好微信營營銷，成功案案例分享成功的微信營營銷，不僅擴擴大項目市場場知名度，品品牌形象，更更成為項目導導入客戶來訪訪的有效途徑徑之一解題三：如何做好微信信營銷做好微信平臺臺的維護做好微信客戶戶分類私人賬號與公公眾賬號互動動企業微信的內內容架構與維維護房地產微信營營銷手法解題三：如何做好微信信營銷做好微信平臺臺的維護做好微信客戶戶分類私人賬號與公公眾賬號互動動企業微信的內內容架構與維維護房地產微信營營銷手法解題三：如何做好微信信營銷做好微信用戶戶分類1、用戶資料歸歸檔包括地區、簽簽名等，可收收錄用戶的區區域信息等甚甚至實名信息息。2、歡迎短信客戶關注后第第一條歡迎短短信，可考慮慮置入初步分分類的互動3、互動活動再再分類構思相關互動動主題，獲取取客戶信息及及需求。如通通過“天氣預預報”、獲取取客戶地域，，各年代經典歌歌曲點播，獲獲取客戶年齡齡，問卷調查查、心理測試試中隱形植入入用戶個人信信息調查等解題三：如何做好微信信營銷做好微信用戶戶分類隱形植入用戶戶個人信息調調查等解題三：如何做好微信信營銷1、擔任圈層微微信群版主，，發起相關主主題討論如紅酒愛好者者群，可以發發起“你最愛愛的一款紅酒酒”話題討論論，吸引客戶戶參與話題，，加深客戶之之間人士，炒炒熱該群，同同時偶爾發布布項目信息，，不至反感。。2、搭建資源整整合平臺銷售人員可整整合不同主題題圈層朋友圈圈的資源，開開展微信線上上討論或線下下活動，讓不不同圈層的客客戶各取所需需。如可將醫醫生圈層與教教育圈層整合合一起活動，，相互就自身身關注的健康康或教育問題題進行研討3、針對圈層客客戶，做出利利益輸送，給給客戶尊貴體體驗，增加粘粘性如加入銷售微微信圈層，享享受會員權益益整合商家資源源，為圈層會會員提供酒店店優先預定、、優惠卡、航航空VIP服務等做好微信用戶戶分類解題三：如何做好微信信營銷做好微信平臺臺的維護做好微信客戶戶分類私人賬號與公公眾賬號互動動企業微信的內內容架構與維維護房地產微信營營銷手法解題三：如何做好微信信營銷員工私人賬號號項目私人賬號號項目公眾賬號號三號聯動，形形成客戶圈圈圈層的全面傳傳播私人賬號與公公眾賬號互動動

優勢劣勢個人賬號在朋友圈不限發送條數

發送內容可在朋友圈記錄不能定向發送，需銷售人員及客戶轉發，才能擴大傳播范圍公眾賬號可直接定向推送給客戶

容易轉發每日只能推送1-3條

信息量不能太大，WIFI信號不好時不容易閱讀

轉載鏈接在微信相冊不能存儲注意點解題三：如何做好微信信營銷避免硬性廣告告，發布條數數過多，引起起客戶反感，，需圖文并茂，軟軟性植入項目目信息不能硬銷，需需圖文結合，，標題要有沖擊擊力，內容要要有話題性，，增加互動性性和趣味性，不讓客戶反反感，提高客客戶粘性私人賬號與公公眾賬號互動動解題三：如何做好微信信營銷做好微信平臺臺的維護做好微信客戶戶分類私人賬號與公公眾賬號互動動企業微信的內內容架構與維維護房地產微信營營銷手法解題三：如何做好微信信營銷如何做好官方方微信平臺的的維護？重要方式之一一：加強互動動常規趣味性、、服務性互動動為獲取客戶信信息的互動企業微信的內內容架構與維維護解題三：如何做好微信信營銷看圖游戲競猜游戲心情音樂笑話推送等互動目的內容豐富，提提升趣味性，，增強用戶粘粘性天氣預報問卷調查心理測試微信活動等互動目的通過互動獲取取客戶信息及及需求，進而而對用戶進行行細化分類，，有針對性推推送信息1、常規趣味性性、服務性互互動2、為獲取客戶戶信息設置的的有效互動企業微信的內內容架構與維維護解題三：如何做好微信信營銷1、以微刊的形形式推送，每每期包含4-5個小欄目，包包括（1）必選欄目：：繽紛活動和項項目資訊（2）自選欄目：：美食做法、生生活服務、世世界奇聞、優優惠站臺、趣趣味笑話等，項目視情情況每期選擇擇2-3欄目加入微信信內容推送形式：文本、圖片、、圖文、音頻頻、有聲圖片片、視頻等多種形式企業微信的內內容架構與維維護解題三：如何做好微信信營銷（1）必選欄目：：繽紛活動和項項目資訊1、以活動召集集客戶提高關關注2、以精美圖文文介紹項目賣賣點企業微信的內內容架構與維維護企業微信的內內容架構與維維護（2）自選欄目：：美食做法、生生活服務等鼓鼓勵創新內容容解題三：如何做好微信信營銷解題三：如何做好微信信營銷做好微信平臺臺的維護做好微信客戶戶分類私人賬號與公公眾賬號互動動企業微信的內內容架構與維維護房地產微信營營銷手法解題三：如何做好微信信營銷導入預熱開盤強銷尾期搭建蓄水池快快速蓄客拓拓展新用戶戶讓讓用戶轉化化成交營銷目標針對房產項目目的不同階段段，定制個性化的的微信營銷方方案延銷期房地產微信營營銷手法建立微門戶后后，獲得的專專屬的微信二二維碼，將二維碼可以應應用到各種媒媒體，讓所有有的媒體都成成為收集客戶戶的通道，提提高廣告轉化化率1.將微門戶二維維碼應用融入入到各種媒體體解題三：如何做好微信信營銷房地產微信營營銷手法2.量身定制各種互互動營銷插件件，讓客戶動動起來微團購刮刮卡大轉盤一戰到底優惠券通過各種創意意營銷活動提提高用戶活躍躍，通過每一一次營銷活動動自動收集意意向用戶資料料形式豐富的互互動插件，為為推廣的各個個周期量身定定制導入期推廣期銷售期維護期解題三：如何做好微信信營銷房地產微信營營銷手法個性創意插件件演示祝福墻邀請函問答一戰到底倒計時砸金蛋解題三：如何做好微信信營銷2.量身定制各種種互動營銷插插件，讓客戶戶動起來房地產微信營營銷手法3.結合線下用戶戶活動提供微微信的互動支支持某樓盤開盤活活動花百萬請請范冰冰來現現場300人，現場很high，活動結束后后，人走了，，沒有留下任任何用戶資料料。關注微信公眾眾號，搖一搖搖參與互動，，中獎者可與與明星現場合合影幾百人，現場場更high，200人登記了手機機號參與了活活動，還有幾幾十人將現場場信息分享到到了朋友圈將線下的客戶戶，通過微信信的互動功能能遷移到線上上來統一管理理，收集用戶戶的銷售線索索過去現在解題三：如何做好微信信營銷如何做好微信信平臺的維護護多媒體樓書項目介紹戶型介紹周邊配套樓盤動態樓盤圖片一鍵撥號位置導航在線咨詢預約看房貼心服務互動營銷微信樓書行為數據分析析智能回答幸運大轉盤開心刮刮樂4.搭建微信門戶架構構解題三：如何做好微信信營銷如何做好微信信平臺的維護護主頁框架版–全屏菜單、圖片菜單、、多種個性化化模板，視覺覺效果佳個性主題菜單屏幕案例例解題三：如何做好微信信營銷4.搭建微信門戶架構構房地產微信營營銷手法樓盤介紹戶型展示多媒體樓書樓盤動態樓盤圖片5.隨時更新的立立體互動樓書書解題三：如何做好微信信營銷房地產微信營營銷手法微信即時在線咨詢詢，同時支持客客服在PC電腦及手機端端1對N實時響應客戶戶咨詢。通過預設關鍵鍵字智能匹配配自動回答客客戶常見問題題。智能匹配回答答即時在線咨詢詢解題三：如何做好微信信營銷6.客戶即時在線線咨詢與智能能回答房地產微信營營銷手法一鍵撥號位置導航看房預約解題三：如何做好微信信營銷7.客戶隨手連接接的服務房地產微信營營銷手法刮刮卡大轉盤房貸計算器解題三：如何做好微信信營銷8.業務相關的工工具與趣味應應用房地產微信營營銷手法總結回顧【微信新媒體手手法可借鑒于于】房地產樓盤微微信營銷推廣廣適用于擴大項項目客戶關注注度和口碑傳傳播提升品牌知名名度傳播和客客戶的粘性謝謝觀看謝謝12月-2212:00:5012:0012:0012月-2212月-2212:0012:0012:00:5012月月-2212月月-2212:00:502022/12/3112:00:509、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。12:00:5112:00:5112:0012/31/202212:00:51PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2212:00:5112:00Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。12:00:5112:00:5112:00Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2212:00:5112:00:51December31,202214、他鄉鄉生白白發，，舊國國見青青山。。。31十十二二月202212:00:51下下午午12:00:5112月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2212:00下下午12月-2212:00December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/3112:00:5112:00:5131December202217、做前，，能夠環環視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。12:00:51下下午12:00下下午12:00:5112月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。12:00:5112:00:5112:0012/31/202212:00:51PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2212:00:5112:00Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。12:00:5112:00:5112:00Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數里里入云峰。。。12月-2212月-2212:00:5112:00:51December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月202212:00:51下下午午12:00:5112月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2212:00下下午12月-2212:00December31,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/3112:00:5112:00:5131December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。12:00:51下下午午12:00下下午午12:00:5112月月-229、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切