——如何提升(tíshēng)新員工穩(wěn)定性2015年10月20日

第一頁，共27頁。3造成的原因1現(xiàn)狀分析2后果

培訓目錄Trainingdirectory4解決方案1現(xiàn)狀分析2后果第二頁，共27頁。1現(xiàn)狀分析第三頁，共27頁。1現(xiàn)狀分析

每周兩場培訓，新人入職新人很快流失，竹籃打水一場空感興趣留不住

每天面試人員絡(luò)繹不絕招得來第四頁，共27頁。1現(xiàn)狀分析2161891771129月份(yuèfèn)8月份(yuèfèn)9月份新員工(yuángōng)離職率為87.5%8月份新員工(yuángōng)離職率為63%第五頁，共27頁。1現(xiàn)狀分析計算招聘成本:4個招聘網(wǎng)站，每個4000元，4個分公司各開一個賬戶；

人事部招聘專員,人均月薪3000元；上個季度共入職370多人,離職320多人,僅留下48人；按此計算,招聘一個人直接(zhíjiē)成本就要3000多元，此外,還有培訓、團隊活動等接成本。第六頁，共27頁。3造成的原因1現(xiàn)狀分析2后果

培訓目錄Trainingdirectory4解決方案1現(xiàn)狀分析2后果第七頁，共27頁。2后果成本投入(tóurù)大口碑影響競爭加強公司(ɡōnɡsī)人事部經(jīng)理(jīnglǐ)不斷招聘不斷培訓不斷辦入職、離職人員不穩(wěn)定

團隊凝聚力受影響業(yè)績上不去

不能專心做業(yè)績個人能力無法突破團隊業(yè)績銷售團隊第八頁，共27頁。2后果成本投入大人力資源成本

口碑影響

新員工不斷流進流出，必定帶著很多負面情緒或負面消息進入社會(shèhuì)，從而影響公司在業(yè)界的口碑。

競爭加強

按2/8定律，離職新員工中至少有20%可能會成為團隊黑馬、行業(yè)精英，流失到競爭對手那里無疑是為他人做嫁衣。第九頁，共27頁。3造成的原因1現(xiàn)狀分析2后果

培訓目錄Trainingdirectory4解決方案1現(xiàn)狀分析2后果第十頁，共27頁。3造成的原因?qū)π氯?xīnrén)關(guān)注度不夠不能幫助(bāngzhù)新人成長缺乏(quēfá)有效管理措施

新員工在試用期就離職，主要原因是，在招聘時新員工已經(jīng)對公司有一種期望，當新員工進入公司后發(fā)現(xiàn)，期望與現(xiàn)實有很大距離。這個時候他通常會處于矛盾狀態(tài)，一方面努力調(diào)整自己的心態(tài)適應新的工作環(huán)境，如果公司沒有及時洞察新員工的心理世界，經(jīng)過一個階段的思想斗爭，有些新員工就會在試用期內(nèi)離職。第十一頁，共27頁。3造成的原因1現(xiàn)狀分析2后果

培訓目錄Trainingdirectory4解決方案1現(xiàn)狀分析2后果第十二頁，共27頁。4解決方案馬斯洛需求(xūqiú)層次理論你了解團隊新成員(chéngyuán)的需求嗎？第十三頁，共27頁。4解決方案4.1歸屬感——讓新員工(yuángōng)快速融入團隊90后、00后新一代：

正面的熱情，有沖勁，容易接受新鮮事物，知識面廣，相對容易塑造團隊氛圍，對待遇的要求不再作為首要條件。負面的獨生子女、自我意識強，責任意識差，規(guī)劃意識弱，嚴謹不足，容易放棄一不高興就走，而且(érqiě)還是突發(fā)性離職，提前連個招呼都沒有。第十四頁，共27頁。4解決方案4.1歸屬感——讓新員工(yuángōng)快速融入團隊90后、00后新一代：

他們(tāmen)需要被認可、需要人文關(guān)懷！

他們(tāmen)需要領(lǐng)導對他多一點耐心和包容！第十五頁，共27頁。4解決方案4.1歸屬感——讓新員工(yuángōng)快速融入團隊新員工入職：第一周破冰期(bīngqī)關(guān)懷一個月內(nèi)培育期關(guān)注一到兩個月成熟期跟進三個月后穩(wěn)定期成長Q：你是如何關(guān)懷團隊新成員，讓他快速融入團隊，順利(shùnlì)渡過破冰期的？第十六頁，共27頁。4解決方案4.2觀念引導——讓新員工對行業(yè)(hángyè)、崗位有信心金融行業(yè)是一個(yīɡè)創(chuàng)造奇跡的行業(yè)。銷售是一個(yīɡè)改變自己命運的職業(yè)。選擇了銷售，就選擇了被拒絕。今天你所有的付出，都是為了明天的輝煌打基礎(chǔ)。學歷只是過去，能力代表現(xiàn)在，學習力決定未來。第十七頁，共27頁。4解決方案4.3提高領(lǐng)導力——管理者的個人(gèrén)魅力一個優(yōu)秀的管理者，需具備以下特質(zhì)：

a、親和力：熱情、耐心(nàixīn)、包容、溝通方式；

b、魄力：得民心者的天下，幫助新員工成長；

c、責任擔當：敢于站出來承擔責任，推功攬過；

d、團隊榮譽感：不是靠個人英雄主義，團隊是一個整體，一榮俱榮一損俱損。第十八頁，共27頁。4解決方案4.3提高領(lǐng)導力——管理者的個人(gèrén)魅力一個優(yōu)秀(yōuxiù)管理者的領(lǐng)導藝術(shù)：

表揚一個人，要公眾表揚，在團隊中樹立標桿，榮譽感；批評一個人，要在私下進行，保護員工的自尊心，幫助他改進；第十九頁，共27頁。4解決方案4.3提高(tígāo)領(lǐng)導力——管理者的個人魅力重要(zhòngyào)的事情說三遍：多一點關(guān)心、多一點耐心、多一點包容！

第二十頁，共27頁。4解決方案4.4加強業(yè)務學習——讓新員工(yuángōng)生存下去Q：在團隊中，你是如何幫助(bāngzhù)新成員掌握業(yè)務技能的？互動(hùdònɡ)環(huán)節(jié)：第二十一頁，共27頁。4解決方案4.5目標(mùbiāo)管理——讓新員工找到方向團隊目標要清晰一個優(yōu)秀的團隊，必定擁有一個合理的目標，共同一致的目標可以使團隊激發(fā)出巨大(jùdà)的力量。但僅僅有了目標還不夠，團隊目標能否有效達成，還有賴于團隊是否進行了科學的目標管理。第二十二頁，共27頁。4解決方案目標管理四階段（一）目標制定（標準、方法、條件）（二）目標分解（子目標）（三）目標實施（檢查與控制(kòngzhì)）（四）目標評估與調(diào)整核心(héxīn)：變“要我干”為“我要干”4.5目標管理——讓新員工(yuángōng)找到方向第二十三頁，共27頁。4解決方案4.6有效(yǒuxiào)激勵一流的領(lǐng)導是自己(zìjǐ)不干，員工愉快的干！

二流的領(lǐng)導是自己(zìjǐ)帶著員工拼命的干！

三流的領(lǐng)導是員工不干，自己(zìjǐ)拼命的干！激發(fā)員工的潛能，讓他們愉快的“為你干”！第二十四頁，共27頁。4解決方案4.6有效(yǒuxiào)激勵人是需要激勵的，所以團隊要采用各種激勵手段來調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。這是團隊管理(guǎnlǐ)能否取得卓著成效的根本措施。正激勵、負激勵

精神獎勵、物資獎勵第二十五頁，共27頁。總結(jié)團隊經(jīng)理(jīnglǐ)該如何留人：1、關(guān)懷：