職場禮儀培訓課程職場禮儀培訓課程職場禮儀培訓課程課程收益收益1認清自我的角色與職業(yè)定位收益2掌握專業(yè)的職業(yè)形象的塑造收益5如何與職場人的交際溝通收益4掌握自我介紹的要點與機會收益3學會如何應對面試的各種考驗請關閉手機請勿大聲喧嘩請勿交頭接耳請勿隨便走動請保持環(huán)境衛(wèi)生課程公約YourmannersYourstyle

禮樂教育職場心態(tài)篇求職禮儀技巧篇

職場規(guī)劃應用篇

互動篇課程目錄【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育形象

文憑

引言【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育現(xiàn)狀分析有關職業(yè)現(xiàn)實與理想到底有多遠123角色定位如何自我剖析理性擇業(yè)觀分析職業(yè)定位123霍蘭德職業(yè)興趣畢業(yè)生必備的六大求職心態(tài)形象準備第一印象的管理1不打無準備之仗，你準備好了嗎？【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育什么是理想？【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育現(xiàn)實理想理想與現(xiàn)實到底有多遠【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育這位女大學生的困惑源自于哪里？

適合做什么擅長做什么

能夠做什么

喜歡做什么角色定位--如何自我剖析【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育自身分析社會環(huán)境家庭環(huán)境理性擇業(yè)觀分析【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育

“對一生進行充分規(guī)劃永遠都是一個好想法，但一定要記得寫下來的時候要用鉛筆，而且手邊還要有塊橡皮。”

（亞當·馬奇可）學會探尋著目標行走聽從內心的聲音我是誰？職業(yè)定位【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育理解“達成目標”之哲學因場景的不同而變化1方式方法需要隨時調適2在擁有匹配的技能基礎之上3職業(yè)定位【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育霍蘭德職業(yè)興趣【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育畢業(yè)生必備的六大求職心態(tài)職位拍賣辦公室文員（2名）餐飲經(jīng)理助理（1名）會務服務員（2名）律師助理（2名）超市收銀員（3名）售樓人員（2名）酒店前臺（2名）很遺憾你失業(yè)了【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育積極心態(tài)同理心態(tài)學習心態(tài)務實心態(tài)歸零心態(tài)接受心態(tài)入人畢業(yè)生必備的六大求職心態(tài)YourmannersYourstyle

禮樂教育溝通交流公眾演講流利的口才出色的文筆最重要的職員形象形象準備--第一印象管理【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育出色的外表形象穿著修飾個人衛(wèi)生發(fā)式指甲體形禮儀形象準備--第一印象管理【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育

面試禮儀職場心態(tài)篇求職禮儀技巧篇

職場規(guī)劃應用篇

互動篇面試技巧課程目錄【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育三儀美123電話禮儀職前禮儀準備郵件禮儀4面試禮儀面試官的判定標準？什么是面試禮儀？面試禮儀“三色”原則“三一”原則“TPO”原則三儀美--儀表莊重高雅女士干練大方男士三儀美--儀表首飾/減至最少，一枚戒指，一對耳釘即可。貼身衣服/合體、清潔，要特別注意衣裙表面不可留下內衣勒出的痕跡。眼鏡/顏色和形狀給人穩(wěn)重、協(xié)調的感覺。勿戴殘舊、不潔的眼鏡，并應選擇不反光、無色的鏡片。三儀美--儀表手提包/避免紙袋或塑料袋，不要用休閑包或斜挎包鞋/鞋跟不要過高過細；不要有磨損、破裂；避免露腳跟、腳趾的款式。連褲襪/配合服裝的素凈顏色；避免刮破；襪口不可露出。西服套裙/裙長及膝，不要過長或過短。三儀美--儀表白襯衫/整潔，領口與袖口要注意無瑕疵，用熨斗燙平，確認紐扣沒有短少。深色西裝/色彩是單色、深色、沒有花紋的。鞋襪/西裝只能配皮鞋，鞋面、側面都需保持清潔。襪子應為深色的棉毛襪，忌穿白色或淺色襪。手表/可帶金屬的機械表領帶/以真絲為好，最好是單色，不帶印有品牌LOGO的領帶。三儀美--儀表兩原則

簡單大方

整齊干凈兩適宜

唯經(jīng)典相宜

唯公司文化相宜三儀美--儀容干凈整潔利落注重個人清潔良好的個人習慣三儀美--儀容妝容與化妝技巧

濃妝淡抹總相宜三儀美--儀容妝容與化妝技巧

美麗從頭開始

建議的面試妝容—清新麗人妝三儀美--儀容坐姿手勢蹲姿走姿站姿三儀美--儀態(tài)站姿三儀美--儀態(tài)坐姿三儀美--儀態(tài)三儀美--儀態(tài)走姿三儀美--儀態(tài)蹲姿三儀美--儀態(tài)現(xiàn)在開始練習吧……真誠、、自信微笑適度、舒服距離柔和、堅定目光關注、認可眼神三儀美--表情游戲--讀懂微表情

接聽要即時

語言要規(guī)范

通話得體、三分鐘原則

簡潔重點式提問

文明掛機電話禮儀

接起電話說話前準備好微笑說話語氣與精神內容準確無誤態(tài)度明確應對得當應對留下好印象保持手機暢通盡可能做好記錄如通話條件不好，要說明后及時回撥電話通知面試的應對技巧及時記錄面試信息可以要求重復及確認提出合理要求能被聽見的笑容電話通知面試的應對技巧電話通知面試的現(xiàn)場體驗位次禮遞接禮稱呼禮鞠躬禮握手禮名片禮文明用語嘴邊掛職前禮儀準備篇案例分享細節(jié)是你成功就業(yè)的加速器午休時間課前游戲……（講師自行安排游戲）×××××××××××××簡短精確量大采取壓縮形式姓氏+職務簡明扼要避免錯別字姓名、職務、地址聯(lián)系方式等抄送\密送重要郵件及時回復郵件禮儀YourmannersYourstyle

禮樂教育面試前的準備123面試中的應對面試后的攻略面試技巧

一份出挑的簡歷

熟悉面試的流程

精彩的自我介紹面試前的準備制作要點與要求模版格式簡歷是你的敲門磚一目了然的簡歷制作（點擊此圖片即可欣賞更多簡歷模版，講課時刪去此句）小測試--考察簡歷的水平寒暄、問候公司簡介、告知程序自我介紹試探性提問正式提問輕松話題向面試官提問看懂面試流程推銷自己之自我介紹的藝術讓別人清晰的記住你的名字1驕傲自己的家鄉(xiāng)2

用事例的發(fā)生來證明自己的能力3

用參與的活動來展示你的個性4面試前的準備適合提問的問題我們能得到哪些培訓機會？公司未來的發(fā)展前景是怎樣的?我將會在公司有怎樣的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展通道?面試常見問題的方向

職業(yè)目標、工作期望

對公司與職位的了解

工作與兼職經(jīng)歷

優(yōu)勢與劣勢

成就與失敗工資期望面試中的應對--面試秘笈你的薪酬要求是多少？你如何看待你所應聘的崗位？你如何證明自己是最優(yōu)秀的？你的住處離單位距離如何？主考官常用面試的問題

心情放松、心態(tài)平和、充滿自信

簡捷明了、把握重點、避免抽象

知之為知之，不知為不知面試中的應對--面試秘笈現(xiàn)場面試體驗（團體面試）腦力激蕩

案例分析型

問題解決型

技能考察型面試中的應對--面試秘笈不要拍手拍桌子不要輕易皺眉不要怒目圓睜不要使用“封閉式”

肢體語言不要捂嘴吐舌頭不要眼神游移不定

減少習慣性小動作

自信有度的手勢

目光微笑的投入面試中的應對--面試中不可忽視的細節(jié)開頭要感謝，贊賞緊跟隨強調自己想得到這份工作的熱情重申你與職位的匹配寫一封感謝信面試后的攻略請制作精美的簡歷正確的職業(yè)定位成功就業(yè)＝×充分的信息搜集良好的自我展示×課程回顧YourmannersYourstyle

禮樂教育求職禮儀技巧篇你了解自己的職業(yè)規(guī)劃嗎？職場心態(tài)篇

職場規(guī)劃應用篇

互動篇職場生活開啟職場相處非常之道課程目錄YourmannersYourstyle

禮樂教育現(xiàn)在開啟你的職業(yè)規(guī)劃123如何做可行性的職業(yè)規(guī)劃你的職場軌跡在哪里你了解自己的職業(yè)規(guī)劃嗎？YourmannersYourstyle

禮樂教育同學們，你們準備好了嗎？現(xiàn)在開啟你的職業(yè)規(guī)劃YourmannersYourstyle

禮樂教育什么是職業(yè)規(guī)劃？可行性適時性適應性持續(xù)性如何做可行性的職業(yè)規(guī)劃YourmannersYourstyle

禮樂教育你的職場軌跡在哪里？YourmannersYourstyle

禮樂教育1周2周3周上班那些事你不可不了解的職場規(guī)則可以感知的企業(yè)文化4周公司所在地（實地考察）職場生活開啟-四周養(yǎng)成優(yōu)秀職場素質YourmannersYourstyle

禮樂教育拉近距離熟悉環(huán)境熟悉路線公司所在地（實地考察）第一周YourmannersYourstyle

禮樂教育上班那些事每日應做好的事下班后十分鐘眼觀六路耳聽八方上班前十分鐘

登臨觀景臺記住同事的名字最短時間內認識所在部門的所有人上班那些事第二周YourmannersYourstyle

禮樂教育

你可以不聰明，但不可以不小心。

你說的每句話，老板都會知道。

不管什么時候，低調總是最安全的。

把自己當成聰明人，往往是最笨的。

你是上司的人，上司未必是你的人。

站在上司立場想問題，站在自己立場

辦事情。經(jīng)典語錄你不可不了解的職場規(guī)則第三周YourmannersYourstyle

禮樂教育午餐外交繪制坐標圖反觀后視鏡你不可不了解的職場規(guī)則YourmannersYourstyle

禮樂教育了解創(chuàng)業(yè)者的故事摸清上級領導的作風13其他方面的感知4…了解企業(yè)發(fā)展史2感知你的環(huán)境和氛圍第四周YourmannersYourstyle

禮樂教育職場相處非常之道YourmannersYourstyle

禮樂教育123與同事的交往與領導的交往與HR人員的交往4不做職場沉默之人5職場通用法則職場相處非常之道YourmannersYourstyle

禮樂教育小組討論YourmannersYourstyle

禮樂教育職場溝通重在“聽懂”1職場溝通情緒比內容重要2

職場溝通中，注重雙方溝通反饋3不做職場沉默之人YourmannersYourstyle

禮樂教育熱情主動豁達大度協(xié)作互助言行謹慎互相尊重與同事的交往YourmannersYourstyle

禮樂教育放寬肚量對待上級的責備經(jīng)常向上級討教把握住不越位執(zhí)行第一，不要侵犯領導的面子與領導的交往YourmannersYourstyle

禮樂教育干練積極上進可塑性強自信與HR人員的交往YourmannersYourstyle

禮樂教育少說多聽多看多做職場新人生存之道職場通用法則【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

禮樂教育良好的心態(tài)完善的品格敬業(yè)精神專業(yè)技能職業(yè)定位經(jīng)營職業(yè)高效工作的基石和諧工作的先決條件優(yōu)秀員工的職業(yè)基準實現(xiàn)價值的最強實力愛上崗位的關鍵因素穩(wěn)步發(fā)展的源動力課程回顧【名課程網(wǎng)】YourmannersYourstyle

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