企業戰略管理企業使命任務一企業使命（mission）企業使命可以從三方面理解：一是企業通過向社會輸出產品和服務來滿足社會需求；二是通過上繳稅金、科技創新成果和環境保護來為社會發展作貢獻；三是企業在發展過程中，實現企業與員工的共同發展，保證員工的文化素質、專業技能等不斷提高。企業使命一、企業使命的含義是指企業存在的理由與所追求的價值，是企業在社會進步和社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。我們要做什么，為什么要這樣做。是指企業作為社會中的一種經營組織，它所應當完成的任務、達到的目的和責任及應當指明的方向，這些都是企業確定的戰略及所負擔的責任。二、企業使命的內容

1.經營哲學

2.企業宗旨公司狹隘的宗旨合適的宗旨化妝品公司生產化妝品出售美麗和希望復印機公司生產復印機幫助提高辦公效率化肥廠出售化肥幫助提高農業生產力石油公司出售石油提供能源電影廠生產電影經營娛樂空調廠生產空調為家庭和工作地點提供舒適的氣候企業宗旨的唯一定義是：創造顧客在確定企業現有顧客時，需要回答以下問題：誰是顧客：顧客分布于何處？顧客為何來購買？如何去接近顧客？顧客購買什么？顧客的價值觀是什么？三、企業使命構成要素經營范圍成長方向企業實力企業目的社會責任經營理念公司使命實例麥當勞：麥當勞公司的戰略使命是占領全球的食品服務業。在全球范圍內處于統治地位以及建立客戶滿意度標準的同時，通過執行我們的“服務便利·增加價值·履行承諾”戰略，提高我們的市場占有率和贏利率。奧逖斯（OTIS）電梯公司：以比世界上任何一家同類公司都要高的可信度為任何一家客戶提供一種將人和物上下左右做短程移動的搬運工具。杜邦公司：以優良的化學產品提高人類生活的素質。微軟公司：這樣一個戰略展望左右我們的一言一行：每個家庭,每臺桌子上都有一臺電腦，使用著偉大的軟件作為一種強大的工具。服務社會，以技術造福人類。福特汽車：要使一般人，不僅是有錢人，擁有自己的汽車，柯達公司：在化學影像和電子影像方面處于領先地位強生公司：為了搖籃諾基亞：科技以人為本松下公司的生存目的：作為工業組織的一個成員，努力改善和提高人們的社會生活水平，要使家用電器像“自來水”那樣廉價和充足沃爾瑪：讓普通人享受到富人一樣的購物感覺英特爾公司：英特爾公司為計算機行業提供芯片、主板、系統和軟件。英特爾的產品一向被看作是“建筑街區”，被用來為個人電腦用戶建立高級的計算機系統。英特爾的業務使命就是要成為全球新計算機行業最重要的供應商。宜家家居（IKEA）的愿景是：為許多人創造更好的日常生活。經營哲學包括：核心價值觀與指導方針1.核心價值觀是企業文化的集中體現。它是為一個企業的經營活動方式所確定，并在全體員工中意識化了的主要信仰和行為準則。2.指導方針是指企業根據自己的使命向與之有著共同厲害關系的各個方面展示其據以行動的基本原則。（二）企業經營哲學企業經營哲學是指一個企業為其經營活動方式所確定的價值觀、態度、信念和行為準則，是企業在社會活動及經營過程中起何種作用或如何起這種作用的一個抽象反映。麥當勞：“Q、S、C、V（質量、服務、清潔、物有所值）”精神IBM：“尊重人、服務、卓越”三原則（三）企業形象企業形象是指社會公眾和企業成員對企業、企業行為與企業各種活動成果的總體印象和總體評價。三、企業使命的作用1.界定企業的經營領域2.為推動企業資源的分配和利用奠定基礎。3.形成企業的組織氣候4.確定企業人員各自從事的工作范圍5.將員工的工作與企業目標結合，使整個企業能集中力量朝一個共同的方向發展，并借此為每個成員提供自我滿足、自我成長的機會。