95后用戶洞察報告01Z世代的購物習慣02Z世代的信任度03Z世代的生活工作觀念04Z世代的社交習慣2019年95后用戶洞察報告一、Z世代的購物習慣%23%52%75%31%55%35%20%67%22%13%5%在實體店購物

2使用網頁瀏覽器購物通過應用購物電話購物從不 有時 經常（Source：IBM商業價值研究院《Z世代購物者的心聲》）98%的Z世代通常或大部分時間會在實體店購物，是網上購物的3倍Z世代購物方式14%16%15%22%20%19%11%13%17%21% 21%4%4%

4%21%01-23-45-67-89-10＋Z世代消費者在進行初次購買前閱讀評論的數量28%27%24%Z時代 男性 女性（Source：TheCenterforGenerationalKinetics.TheStateofGenZ

2018）68%的Z世代在購買之前會閱讀至少3篇評論16%的Z世代在第一次用自己的錢購買之前會閱讀9篇或更多的評論64%的95后表示定制價格或忠誠度獎勵對他們很重要（Source：IBM商業價值研究院《Z世代購物者的心聲》）59%的95后表示品牌記住他們的生日很重要65%的95后表示獎勵計劃會影響他們的購物地點選擇49%57%54%52%36%

37%26%19%39%39%44%42%飾品運動用品衣服止汗劑香水21-34歲鞋子13-20歲（Source：Ipsos.BeyondBinary:TheLivesandChoicesofGeneration

Z）57%的千禧一代更喜歡買專門為自己的性別設計的鞋子而只有39%的95后更喜歡購買有性別差異的鞋子總是購買專門為自己的性別設計的產品77%16%7%（Source：奧美《00后研究》）用于彰顯自我品味的用品，包括服裝鞋子、電子產品、護理用品、軟件工具、文具等多為較無關緊要的便宜物件像內衣褲、襪子、零食等有固定使用的品牌沒有固定使用的品牌不清楚多為不常用或不能自己決定的東西，包括錢包、皮帶、家用電器2017年95后男性的化妝品銷售規模同比增長42.9%，較去年多增26.2%平均5個95后男生中就有一個使用以前女性才用的BB霜（Source：東興證券2019年投資策略報告：零售新機遇，多元化的消費群，細分化的渠道商）＋42.9％二、Z世代的信任度26%18%20%10%61%59%36%39%9%16%38%44%4%8%6%7%2010年20歲以下的人2013年20歲以下的人2016年20歲以下的人2017年20歲以下的人全是真的 大多是真的 一些是真的 不清楚（Source：Ipsos.BeyondBinary:TheLivesandChoicesofGeneration

Z）49%的95后認為他們在網上看到的新聞大多是真實的但87%千禧一代認為他們在網上看到的新聞大部分是真實的認為自己在網上看到的新聞有多少是真實的35.0%43.0%33.2%95前95后00后使用陌生人社交應用的比例（Source：酷鵝用戶研究院，騰訊網產品研發中心.

《泛娛樂社交一代95后社交行為洞察報告》）43.0%的95后使用陌生人社交應用，高于95前（35.0%）和00后（33.2%）將近1/5的Z世代在社交媒體上有一個或多個秘密賬號（Source：Common

Sense《2018

Social

Media,

Social

Life:Teens

Reveal

Their

Experiences》）16%

在同一平臺有多個賬號11%

為了不讓不熟的朋友看到7%

為了不讓父母看到27.7%33.2%28.7%15.8%12.6%8.9%8.4%3.5%1.0%95后80后70后2018年中國95后、70后、80后中關注的時尚紅人數量3-5個6-10個10個以上95后的群體中，51.9%關注了3個以上的時尚達人15.8%關注6-10個網絡紅人，8.4%會關注10個以上的時尚紅人（Source：唯品會&艾瑞咨詢.

《種草一代：95后的時尚消費報告》）17%18%9%22%10%25% 25%24%13%26%19%手機上設置隱私權限向企業提供虛假信息社交網絡上設置隱私權限人口爆發年代 X世代 千禧一代 Z世代（Source：Ipsos.BeyondBinary:TheLivesandChoicesofGeneration

Z）95后群體中，33%在手機上設置了隱私權限26%在社交網絡上設置了隱私權限，19%向企業提供虛假信息過去12個月內出于保護個人數據隱私而采取了行動33%三、Z世代的生活工作觀念千禧一代的11-15歲Z世代的11-15歲一周和媽媽聊一次心事一周和爸爸聊一次心事51%31%64%45%（Source：Ipsos.BeyondBinary:TheLivesandChoicesofGeneration

Z）64%的95后表示愿意每周和母親至少談心一次（千禧一代51%）45%的95后表示愿意每周和父親至少談心一次（千禧一代31%）74.00%57.59%7%25.722.85%20.40%20.25%11.58%10.20%35.49%55.51%41.21%18.92%28.85%27.25%15.98%11.02%1.92%1.68%學習或課外自我充電個人興趣愛好工作社交購物運動健身旅游文化體驗公益活動近一周以來你的閑暇時間主要在做以下哪件事？95后 95前（Source：第一財經周刊，優衣庫《2018年中國Z世代理想生活報告》）74%的95后將閑暇時間用來學習充電，而僅有35.49%的95前這樣做49%9%9%10%31%24% 24%10%12%23%沒有1-9992000-49995000及以上1000-199990后 00后（Source：《騰訊00后研究報告》）00后的存款為90后的3倍90后平均存款815元，00后平均存款為1840元存款金額（元）48%23%15%8%

6%減肥話題抱怨小病飲食健康鍛煉身體其他94%6%控制飲食體育鍛煉（Source：奧美《00后研究》）48%的00后會在微博上討論減肥的話題（鍛煉身體為8%）其中94%的00后表示會用控制飲食的方式來減肥，僅有6%會提及體育鍛煉00后關注的主要健康話題占比減肥方式四、Z世代的社交習慣44%的Z世代表示即便在睡覺時也不靜音或關機睡覺56%17%26%和他人共餐42%26%31%寫作業31%31%37%訪問家庭31%34%34%和朋友出行16%28%55%全部/大部分時間偶爾從不/很少青少年靜音/關機時間調查（Source：Common

Sense《2018

Social

Media,

Social

Life:Teens

Reveal

Their

Experiences》）18-24歲人群中43%的人拒絕視頻中的廣告而45~54歲人群中僅有18%是拒絕者拒絕58%拒絕43%接受23%接受18%18-24歲45-54歲（Source：Group

M《TheState

of

Video

OCT

2018》）Z世代中，擁有智能手機的人從41%增長到89%0.670.410.950.890.140.4920122018智能設備智能手機平板電腦擁有平板電腦等電子設備的人從67%增長到95%13-17歲青少年擁有電子設備情況（Source：Common

Sense《2018

Social

Media,

Social

Life:Teens

Reveal

Their

Experiences》）從2012年到2018年，沉迷手機的Z世代從41%上升到47%而沉迷社交媒體的Z世代過去六年中僅從20%上升到了24%41%47%20%24%20122018沉迷智能手機沉迷社交媒體（Source：Common

Sense《2018

Social

Media,

Social

Life:Teens

Reveal

Their

Experiences》）31.5%的Z世代不喜歡在社交媒體上分享11.1%5.6%4.9%20.4%18.8%14.8%% 15.0%51.3%57.0%59.5%56.7%17.3%18.6%20.9%25.1%20歲及以下21-30歲31-40歲41歲及以上

3.2而在41歲以上的人群中，僅有18.2%不喜歡分享看到好的資訊內容，你是否有分享給其他人或分享到社交網絡的習慣我從不分享我分享頻率很少我分享頻率一般我分享頻率很高（Source：騰訊新聞

&

企鵝智庫《內容生長新原力：中國新媒體2018