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文檔簡介

第四章公共關系客體教學目的公共關系也稱作公眾關系，公共關系的工作對象就是公眾。要做好公共關系工作，就必須了解和研究公眾。通過本章學習，我們要明白公眾對社會組織的特別作用，掌握公眾的特征與需要，學會對公眾分類，并善于根據組織需要針對不同公眾開展工作。第一節公眾的含義和特征一、公眾的含義所謂公眾，即與特定的社會組織發生聯系并對其生存發展具有影響的個人、群體或組織的總和，是公共關系傳播溝通對象的總稱。在公共關系學中，“公眾”這個詞特指任何被共同利益或共同關心的問題聯結在一起的個人、群體和組織；這些個人、群體和組織與公共關系主體有相關的利益，對公共關系主體有著重要的影響，因此成為公共關系主體開展工作的對象。二、公眾的特征（一）整體性（二）共同性（三）相關性（四）多樣性（五）變化性

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