25/25國際禮儀概論

任務一單項選擇題(共5題,共10分)

開始說明：

結束說明：1.(2分)男士在穿西裝套裝時必須遵守“三色法則”，所謂“三色法則”是指（

）。

A、全身不能多過三種品牌

B、鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳

C、全身顏色不得多于三種顏色

D、左袖商標拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領帶質地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色2.(2分)感謝是一種贊美，在具體操作中，感謝他人也有一些常規可遵循。一般的講，（

）效果最佳。

A、書面道謝

B、當面口頭道謝

C、打電話道謝

D、托人道謝3.(2分)在人際交往中，（

）是最保險、最容易獲取成功且又皆大歡喜的一種饋贈選擇。

A、紀念幣

B、明信片

C、紀念章

D、鮮花4.(2分)私人距離，是指交往雙方彼此之間的空間距離在（

）之內。

A、0.6米

B、0.5米

C、1米

D、0.4米5.(2分)對涉外人員而言，舉止文明就是要求其舉止行為不僅要顯示出自己的良好教養，還應當顯示出自己的（

)。

A、沉著與穩定

B、成熟與魅力

C、穩重與成熟

D、穩重與魅力多項選擇題(共5題,共20分)

開始說明：

結束說明：6.(4分)涉外人員在國際交往中涉及人權問題時必須堅持(

)的基本立場？A、中國是尊重合保障人權的B、中國對人權有自己的理解C、人權是權力和義務的統一D、中國反對曲解和濫用人權7.(4分)在社交場合貫徹“女士優先”法則時，需要兼顧哪些方面？(

)A、尊重婦女B、照顧婦女C、體諒婦女D、保護婦女8.(4分)涉外人員要想恪盡職守，做好自己的本職工作，關鍵要做到(

)。A、了解他人需求B、強化服務意識C、入鄉隨俗D、做好服務工作9.(4分)涉外人員在對外交往中善于肯定自己具有哪些作用？(

)A、充滿自信B、具備實力C、光明磊落D、體現自尊10.(4分)一名合格的涉外工整理其精神風貌應當是（

）。A、熱情開朗B、豁達大度C、朝氣蓬勃D、奮發進取判斷題(共5題,共10分)

開始說明：

結束說明：11.(2分)在堅持“不宜過謙”的法則時，重點要做到善于肯定自我，并且要在展示實力、突出業績、表達敬意等方面多下工夫。√×12.(2分)中國的一切涉外交往活動就其本質而言，都是要為人民服務，維護中國人民與世界人民的根本利益。√×13.(2分)求同存異，就是要求涉外人員在涉外活動中承認共性，堅持個性。√×14.(2分)在需要講究“女士優先”時，男士應對當時在場的所有婦女一視同仁。√×15.(2分)在國際交往中，對涉外人員交際的基本規范是寬厚、正直、誠實。√×簡答題(共3題,共60分)

開始說明：

結束說明：16.(20分)題干顯示時間:0秒在國際交往中怎樣才能表現的熱情有度？

答：（不限字數）涉外人員在國際交往中要想真正做到熱情有度，關鍵是要掌握好四個基本限度：（1）關心有度。涉外人員對外方人士的關心要無礙對方的個人自由，不令對方感覺不便，勿使對方勉為其難。（2）批評有度。關鍵是指批評要講究內容、講究方式、講究場合。（3）距離有度。涉外人員在正式場合與外方人士共處時，應視關系的不同，而與對方保持與雙方關系相適應的適度的空間距離。（4）交往有度。涉外人員與外方人士交往時要不妨礙對方的工作，不妨礙對方的生活，不妨礙對方的休息。17.(20分)題干顯示時間:0秒為何要求涉外人員首先必須忠于祖國？

答：（不限字數）1）對于涉外人員而言，不論在任何時侯、任何地點、任何情況下，忠于自己的偉大祖國始終是第一位的、最基本的要求。2）在國際交往中，不忠于自己祖國的人絕對算不上是稱職的涉外工整理。不僅如此，那樣的人往往還會為外方人士所蔑視。只有始終如一地忠于自己祖國的人，才會真正贏得其交往對象的尊重。3）作為一項國際禮儀的基本法則，忠于祖國的具體要求是：涉外人員在國際交往中，尤其是在運用國際禮儀的具體過程中，必須無怨無悔地對自己的祖國忠誠以待，不講任何條件、毫無保留地為之盡心盡力。4）在國際交往的具體實踐串，遵守此項基本法則的18.(20分)題干顯示時間:0秒涉外人員在國際交往中維護個人形象有何必要性？

答：（不限字數）1）它體現了個人的教養與素質；2）它表現了個人的心態與風貌；3）它展示了對交往對象的態度；4）它反映了所在單位的具體形象；5）它是本單位寶貴的無

任務二單項選擇題(共5題,共10分)

開始說明：

結束說明：1.(2分)在合影時，國內的習慣做法通常是（

）。

A、主方居左，客方居右

B、主方居右，客方居左

C、以右為上

D、居后為上2.(2分)被人們形象得稱作“無頭無尾的普通照會”，指的是哪種類型的涉外文書。（

）

A、協議

B、意向書

C、備忘錄

D、邀請函3.(2分)在制定接待計劃時，自始至終貫穿著以禮待客的主旨。不僅要充分尊重來賓的特殊風俗習慣，而且還要堅持（

）的原則。

A、尊重隱私

B、客隨主便

C、入鄉隨俗

D、主隨客便4.(2分)以外交機構名義所進行的較為正式的外交通信，通常用于一般性交涉、行政性通知、日常性事務處理以及重要國際往來的活動，被稱之為（

）。

A、意向書

B、正式照會

C、普通照會

D、備忘錄5.(2分)在談判雙方單位所在地輪流舉行的談判，被稱作（

）。

A、主座談判

B、主客座談判

C、客座談判

D、第三地談判多項選擇題(共5題,共20分)

開始說明：

結束說明：6.(4分)我方要求外方人士在華期間身份必須合法，主要涉及（

）。A、外國人入境、出境是否合法B、外國人在華旅游是否合法C、外國人身份是否合法D、外國人在華居留是否合法7.(4分)禮賓規格有哪些特征。（

）A、禮賓性B、簡約性C、規范性D、差異性8.(4分)下列哪些物品在國際交往中不宜充當禮品。（

）A、一定數額的現金、有價證券B、藥品、補品、保健品C、廣告性、宣傳性物品D、珍惜動物原材料整理的物品9.(4分)涉外人員在媒體面前的表現，主要應當作到（

）。A、泰然自若B、謹言慎行C、善待記者D、彌補失誤10.(4分)禮賓規格的常規內容主要包括（

）。A、費用的多少B、時間的長短C、規模的大小D、身份的高低判斷題(共5題,共10分)

開始說明：

結束說明：11.(2分)在國際交往中接受外方人士所贈送的禮品，涉外人員不能當即將其啟封，應將禮品置于一側，等回住所后再拆開包裝。√×12.(2分)涉外人員與外方人士進行交談時，可向對方打聽對方的籍貫。√×13.(2分)在遞送名片時，一般由地位、身份較低的一方首先把本人名片遞給地位、身份較高的一方。√×14.(2分)正式照會是一種以個人名義所進行的外交通信，主要用于處理重大外交事務、交涉重要問題時進行的禮儀性表示。√×15.(2分)雙排五人座轎車，當主人駕車時，座次由尊而卑應當依次是：后排右座、后排左座、后排中座，副駕駛座。√×簡答題(共3題,共60分)

開始說明：

結束說明：16.(20分)題干顯示時間:0秒懸掛國旗的主要禮儀規范有哪些？

答：（不限字數）懸掛國旗的主要禮儀規范，主要包括三個方面。一、國旗的標準和維護。1.

根據規定，我國國旗的形狀、顏色應兩面相同，旗上五星兩面相對。旗面應為長方形，其長與高的比例為3：2。旗桿套為白色。2.

懸掛國旗，應以其正面面向觀眾，不準隨便將其交叉懸掛、豎掛或反掛，更不得倒掛。3.

不得升掛破損、污損、退色或者不合格的國旗。二、升掛的要求。1.

升掛我國國旗，一般應當早晨升起，傍晚降下。2.

在一些特定的場所和機構應當每日升掛國旗，如：天安門廣場、新華門；國務院、最高人民法院、最高人民檢察院；外交部、出入境的機場、港17.(20分)題干顯示時間:0秒怎樣確定賓主介紹時的標準順序？

答：（不限字數）在涉外接待中，介紹賓主雙方的標準順序是“先主后賓”，即應當先介紹主人，后介紹客人。在其他情況下，介紹他人相識的順序則講究“尊者居后”。即介紹職務高者與職務低者相識時，應先介紹職務低者，后介紹職務高者；介紹長輩與晚輩相識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩；介紹女士與男士相識時，則應先介紹男士，后介紹女士。18.(20分)題干顯示時間:0秒怎樣得體的應對外國媒體？

答：（不限字數）應對媒體，關鍵是要注意自己的現場表現。涉外人員在媒體面前的表現，主要應當作到泰然自若、謹言慎行、善待記者、彌補失誤四個方面。第一，泰然自若。做到不慌不忙，不驕不躁。第二，謹言慎行。做到有問必答，真實無欺，巧妙作答，行為得當。第三，善待記者。做到主動合作，態度友善，平等待人。第四，彌補失誤。涉外人員在現場應對媒體時，一方面應當一絲不茍，避免失誤；另一方面則應在出現失誤時盡力彌補。任務三單項選擇題(共5題,共10分)

開始說明：

結束說明：1.(2分)下半旗的正規方法是：首先將國旗升至旗桿桿頂，然后將其降至旗頂與桿頂之間的距離為旗桿全長的（

）處。

A、2/3

B、1/2

C、1/4

D、1/32.(2分)乘坐飛機時，旅客每人只能隨身攜帶一件物品，該物品的大小限制在（

）。

A、長55厘米，寬40厘米，高20厘米

B、長50厘米，寬40厘米，高20厘米

C、長55厘米，寬40厘米，高30厘米

D、長50厘米，寬40厘米，高30厘米3.(2分)外交特權與豁免的主要適用對象是（

）。

A、外交代表

B、出國人員

C、國家領導

D、翻譯陪同4.(2分)乘坐國內航班的旅客，每人應繳納（

）元人民幣的機場建設費。

A、40

B、50

C、90

D、605.(2分)在航班規定離站前24小時之前退票，收取客票價（

）的手續費。

A、10%

B、5%

C、20%

D、15%多項選擇題(共5題,共20分)

開始說明：

結束說明：6.(4分)換取登機牌時，需要出示哪些憑證（

）。A、機票B、身份證或其他有效證件C、機場建設費繳納憑證D、黃皮書7.(4分)職業外交官所享有的外交特權與豁免主要有（

）。A、職業外交官的人身不可被侵犯B、職業外交官的安全必須被確保C、職業外交官可以免除個人捐稅D、職業外交官可以免除關稅和免受檢查8.(4分)涉外人員在參加宴會時，席間應注意哪些禁忌。（

）A、戒在餐桌上整理發型或補妝B、戒替人布菜C、戒站起身來取菜D、戒端著碗、盤用餐9.(4分)下列哪些物品為禁止出入境物品（

）A、文物、武器、毒品B、動植物C、本地貨幣D、涉密物品10.(4分)下列哪些物品為禁止托運物品（

）。A、證券、貨幣、匯票B、易碎、易腐蝕物品C、槍支、彈藥、刀具D、有異味容易污損飛機的物品判斷題(共5題,共10分)

開始說明：

結束說明：11.(2分)經濟艙的旅客可免費托運30千克的行李。√×12.(2分)外交特權與豁免的適用時間為：終身有效。√×13.(2分)欣賞演出時，可以攜帶貓、狗一類的寵物入內。√×14.(2分)稱呼他人時，若被稱呼的多名人士與自己存在親疏之別時，一般應先稱呼與自己關系生疏者，然后依次稱呼距離自己較近者。√×15.(2分)在任何情況下，我國國旗及其圖案都不得用做商標和廣告，不得用于私人喪失活動。√×簡答題(共3題,共60分)

開始說明：

結束說明：16.(20分)題干顯示時間:0秒住宿酒店有哪些禮儀必須遵守？

答：（不限字數）1）協助人際關系。第一，服務人員，對他們應注意平等相待，處處尊重其人格。第二，同屋室友。在與他人同住一間客房時，要注意相互適應，相互理解，切勿以我為尊，目中無人。第三，來訪客人。在客房內接待的客人數目不宜過多，在客房內待客的時間不宜過久，不要讓來訪的客人在客房內留宿，或使用客房內的各項設備，最好不要在客房內接待普通關系的異性客人，不要邀請剛結識的人前往自己所住的房間做客，以免造成不必要的麻煩或損失，不要請來歷不明、態度暖昧的異性到自己房間玩，尤其是夜間。第四，周圍鄰居。在進出自己客房之際碰上周圍的鄰居，可17.(20分)題干顯示時間:0秒哪些人員享有外交特權與豁免？

答：（不限字數）外交特權與豁免的主要使用對象是外交代表。外交代表特指使館館長和其他具有外交官級位的使館外交職員。除此之外，下述人員也可以完全或部分地享有外交特權與豁免：第一，與使館館長或使館外交職員構成同一戶口之家屬，即其配偶及未成年的子女。第二，一個主權國家的國家元首、政府首腦以及外交部長出國之時。第三，使館行政與技術職員。第四，使館事務職員。第五，使館職員的私人仆役。第六，使館行政與技術職員的家屬。18.(20分)題干顯示時間:0秒乘坐飛機時有哪些禮儀必須遵守？

答：（不限字數）乘坐飛機期間，涉外人員一定要注意約束個人行為，檢點個人表現，在嚴格要求自己、尊重乘務人員、善待其他乘客等諸方面做到合乎禮儀規范。第一，嚴格要求自己。1.不侵占別人位置，2.

不貪占任何便宜，3.

不四處亂動亂摸，4.不適用違禁物品，5.不破環環境衛生。第二，尊重乘務人員。1.回答乘務人員的問候，2.

感謝乘務人員的服務，3.

服從乘務人員的管理，4.體諒乘務人員的難處。第三，善待其他乘客。1.不破壞秩序，2.

不高聲談笑，3.

不嚇唬別人，4.不有礙他人，5.不隨意搖晃。任務四單項選擇題(共5題,共10分)

開始說明：

結束說明：1.(2分)在公務場合中，對涉外人員的穿著打扮所提出的基本要求是（

）。

A、正統、端莊、保守

B、時尚、典雅、個性

C、舒適、自然、方便

D、高雅、大方、簡約2.(2分)在國外，按比例給付服務人員的小費約占消費者總額的（

）。

A、5%—10%之間

B、10%—15%之間

C、10%—20%之間

D、1%—5%之間3.(2分)在休閑場合中，對涉外人員的穿著打扮所提出的基本要求是（

）。

A、正統、端莊、保守

B、時尚、典雅、個性

C、舒適、自然、方便

D、高雅、大方、簡約4.(2分)女士在佩戴兩件以上的飾物時，必須遵守（

）。

A、質色相同法則

B、三色法則

C、飾物質地相同

D、飾物顏色相同5.(2分)在常規的交往應酬中，最為常見的致意形式主要有問候禮與（

）。

A、握手禮

B、親吻禮

C、鞠躬禮

D、見面禮多項選擇題(共5題,共20分)

開始說明：

結束說明：6.(4分)在涉外交往中，擁抱禮主要適用于哪些場合。（

）A、慶典B、談判C、檢閱D、迎送7.(4分)出國訪問住宿酒店時，下述哪些人員必須付給小費。（

）A、門童B、行李員C、送餐者D、客房服務員8.(4分)在國際交往中，對涉外人員個人服飾的基本規范是（

）。A、應己B、應人C、應時D、應景9.(4分)在涉外交往中，握手禮有哪些禁忌。（

）A、不宜使用左手與他人相握B、不宜用雙手與異性相握C、不宜戴著手套與人握手D、不宜戴著墨鏡與人握手10.(4分)在稱呼外方人士時，必須使用尊稱。對外方人士而言，對其最為“悅耳動聽”的尊稱主要包括。（

）A、稱行政職務B、稱技術職稱C、稱學術頭銜D、稱行業稱呼判斷題(共5題,共10分)

開始說明：

結束說明：11.(2分)在涉外活動中，不允許涉外人員在大庭廣眾之前拉領帶、解扣子。√×12.(2分)吻手禮具有雙向性。√×13.(2分)長輩與晚輩握手時，應由長輩首先伸手。√×14.(2分)女士與男士握手時，應由男士首先伸手。√×15.(2分)接受吻手禮的女士，往往都是未婚婦女。√×簡答題(共3題,共60分)

開始說明：

結束說明：16