第3頁共3頁精選業務助理工作計劃在已經到?來的___?年里，世界?在發展，時?代在前行，?人們都充滿?著希望。在?新一年里，?公司也將迎?來更大的發?展，為了跟?進時代進步?的腳伐，我?也制度了相?應工作計劃?并提出一些?自己小小的?建議。1?.新客戶的?開發21?世紀是個信?息發達的世?紀，在開發?新客戶中，?我們可以通?過網絡、報?刊、雜志等?途徑來尋找?新客戶。另?外，讓客戶?了解到公司?也很重要，?在此我有點?建議，如果?有時間的話?，大家可以?多發些信息?，以便更多?的人了解到?公司，了解?到咱公司的?產品，為公?司爭取到更?多的客戶資?源。在客戶?跟進方面，?我主要負責?寄樣品和畫?冊，后繼跟?進由銷售人?員負責，當?然我也要了?解客戶處于?哪個進度，?在銷售人員?外出的情狀?下，我也可?以跟進。每?個新開發的?客戶，我都?將制表統計?，在開發客?戶的得失之?處我們可以?做分析。建?議每半個月?可以開一次?例會來分析?近來客戶的?狀況，對于?未成交的客?戶我們可以?做一個總結?，以便更好?地跟進，對?于成交的客?戶我們也可?以拿出來_?__以供大?家學習。?2.老客戶?的維護a?.回復交期?每個訂單?下單后我將?及時回復的?交期，如果?交期有問題?就和客戶溝?通，如果客?戶不能接受?延期，我將?和生產部門?協調好，盡?量滿足客戶?的要求。?b.貨物的?跟進產品?生產過程可?能會有這樣?或者那樣的?狀況出現，?以致延誤了?出貨，此時?和生產部門?的溝通顯得?尤為重要。?在和生產部?門的溝通時?，我會盡量?協調好各方?便的關系，?心平氣好的?把事情處理?好以保證出?貨的及時。?出貨后把貨?運或者快遞?公司___?、發貨日期?、單號等信?息反饋給客?戶，以便客?戶查詢和簽?收。c.?產品的改進?公司的產?品有改進是?公司的一種?進步，我們?在啟用新品?時，首先要?給客戶送樣?，得到他們?的承認后方?可使用，若?他們不接受?，我們將作?相應的改進?滿足他們的?需求。d?.回訪和溝?通對于老?客戶的回訪?，我們是不?定期的。在?節假日里我?們是一定要?送出問候和?祝福的，在?重要的日子?里可以送些?小禮品以增?進感情。在?平時，我們?也要和客戶?保持聯絡，?關心他們的?狀況，平常?可以通過電?話qqea?mi等聯絡?感情。如果?方便的話，?可以登門拜?訪客戶，以?便促進我們?和客戶之間?的關系。對?于大客戶反?映的問題，?我們會作為?重點來解決?，及時把信?息反饋，讓?他們有一種?被重視的感?覺。當然對?于一般客戶?的問題我們?也不會忽略??？傊S?護客群關系?，溝通是關?鍵。我們會?盡最大努力?把客群關系?搞好。3?.建議對?于公司的職?員來說，熟?悉公司的產?品是很必要?的。為了發?展，公司可?能會有產品?改進或者新?品的推出，?建議公司經?常作一些產?品的培訓，?讓我們對咱?公司的產品?更加了解。?此外，工作?中學習也是?很重要的，?如果有時間?的話，建議?公司開展一?些工作技能?的培訓，讓?大家成長得?更快。還有?，工作之余?我們可以開?展一些活動?，比方爬山?，游泳、乒?乓球賽、羽?毛球賽等等?