助理人力資源管理師輔導講座

--人力資源規劃篇國家職業資格培訓深圳職業技能訓練中心勛池匆瓣臂沃塞折岔謅勃凜液坎榆釣烤行靴臭揖掣覓底邊貍戌隋聳宛碉憂人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）助理人力資源管理師輔導講座

--人1講師介紹劉伶先生，文學學士、管理學學士、經濟學碩士學位，高級咨詢師、人力資源管理師、企業培訓師、從事人力資源管理十余年，曾先后任職于大型集團公司人力資源部經理、IT企業人力資源總監等職位，有豐富的人力資源及企業管理實戰經驗。涉及培訓領域：職業經理人、企業人力資源管理、管理技能訓練等。痊琵幫鎢薯巒里蘑后泛撬藻蛀汪劫萄終凝粉培洋踐盯滄姻軀彼犬割飽大害人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）講師介紹劉伶先生，文學學士、管理學學士、經濟學碩士學位，高級2問題的提出當企業在需要某類人員而在人才市場獲取不到，怎么辦？當企業已經付出某方面的培訓費用，但由于許多老員工的離開又必須再次付出這方面的培訓費用，怎么辦？當企業為了避免人才短缺而大量儲備人才，最終造成人才浪費的人工成本的上升，怎么辦？當企業培養的員工“跳槽”成為競爭對手的骨干力量時，怎么辦？

這些都是許多企業司空見慣的事情，對于這些問題的解決要借助于事前的規劃。滅芳妒息臺鄉氨陡淀抖姑恥顴釁幾危吝屋鯉鐳優茬著萄幌嘆訴帆臥施擾燙人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）問題的提出當企業在需要某類人員而在人才市場獲取不到，怎么辦？3課程的目標掌握人力資源管理的基本概念掌握人力資源規劃的概念及內容，掌握人員計劃制定的程序掌握企業組織信息調研的步驟及方法掌握崗位調查、崗位分析及崗位設計的要求及內容掌握人力資源成本構成、成本預算及核算奸攪佬鴨空金祭酸窘搭剖借眠域獨窒速斂讓搓是宅祭猩引途后澤林益生觸人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）課程的目標掌握人力資源管理的基本概念奸攪佬鴨空金祭酸窘搭剖借4課程目錄人力資源管理的基礎知識人力資源規劃及相關概念企業內外環境的分析崗位信息的采集人力資源供需預測及規劃書的編寫人力資源會計邱垛韻楚防懂牡憐閹俺冗胳嗽亭拿躲惑盤帆拿棗殆涕鏡點穎著柳陜懊亭妙人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）課程目錄人力資源管理的基礎知識邱垛韻楚防懂牡憐閹俺冗胳嗽亭拿5人力資源管理的基礎知識人力資源人力資本人力資源管理人力資源管理的內容人力資源管理和傳統人事管理的區別匪臆它宙哲或嘔廚芬噪謬溫鄰秧串閏辜喂藻暖童箍勺苛花返碘匠滔撫彈汝人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理的基礎知識人力資源匪臆它宙哲或嘔廚芬噪謬溫鄰秧串6人力資源廣義智力正常的人狹義能夠推動整個經濟和社會發展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設和尚未投入建設的人口的能力。（清華大學張德）包含在人體內的一種生產能力，它是表現在勞動者身上的、以勞動者的數量和質量表示的資源，它對經濟起著生產性的作用，使國民收入持續增長。它是最活躍最積極的主動性的生產要素，是積累和創造物質資本、開發和利用自然資源、促進和發展國民經濟、推動和促進社會變革的主要力量。（南京大學趙曙明）企業組織內外具有勞動能力的人的總和。（復旦大學鄭紹濂等）一個國家或地區有勞動能力（體力勞動或腦力勞動）的人的總和。企業全體員工的能力。吧曬捻八足部蛻恬瓜扭智馱罩迫耐必潘即宅刑叉鼓桑潞溫衍蓉掩栓賤賀昭人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源廣義智力正常的人吧曬捻八足部蛻恬瓜扭智馱罩迫耐必7人力資源管理運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的組織、培訓和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現組織的目標。倚撈啼所蹬迢遼劍翰飼狽膜芽似匿呵廉詩伏忍條兄闡應能鵝覺羨茁擾被寥人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進8人力資本人們以某種代價獲得并能在勞動力市場上具有一種價格的能力或技能。對人力資源進行開發性投資所形成的可以帶來財富增殖的資本形式。人力資本指凝聚在勞動者身上的知識、技能及其表現出來的能力。吞霞笛垣栓侄仿喻醇砂善柱赦尿序竿袖時拱倒洛鐘榮晾菲邀臻依滅嗜駐柬人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資本人們以某種代價獲得并能在勞動力市場上具有一種價格的能9需求預測供給預測供需平衡招聘計劃選擇渠道發布廣告組織面試辦理入職試用考核人力資源規則招聘配置培訓開發績效管理薪酬激勵培訓需求培訓計劃培訓實施培訓考核績效計劃績效輔導績效考核績效反饋結果利用薪酬總額薪酬水平薪酬制度日常薪酬勞動關系人力資源管理的內容管理制度勞動合同員工溝通職業安全衛生管理俯櫻柑弦捂寶誅氧橢蹤玖車拜譜逼衙曰芥神壤羨彼汲洲傍潰靶攙班罷擁寐人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）10需求預測招聘計劃人力資源規則招聘配置培訓開發績效管理薪酬激勵人力資源管理VS人事管理人事管理人力資源管理管理內容以人為中心以事為中心管理形式靜態管理動態管理管理方式制度控制和物質刺激手段采用人性的管理管理策略近期和當前人事工作戰略性管理管理技術照章辦事，機械呆板科學性和藝術性管理體制被動反應型，按部就班主動開發型管理手段單一多種管理手段管理層次執行層面處于決策層丁子幽伏班橫給聞擔郊仗將晾邦棋塞罩邀臻蕾境鼻搐巧貸賣徹歪黍嫡久蘭人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理VS人事管理人事管理人力資源管理管理內容以人11人力資源規劃概念及分類規劃的步驟規劃的流程余顛墨劊洲溢價宇瑣篇組廄桿廳靴林顛戚布吊艘擦示婆媳譽逝鯨煎婁亢濱人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃概念及分類余顛墨劊洲溢價宇瑣篇組廄桿廳靴林顛戚布12人力資源規劃人力資源規劃是指為實施企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法對企業人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。唇媒蔚呀頻誰歷罪鱗域仆庇莖奠痙朗縷絡秘技像鞏皋福垮秩樂逸胡浙長綻人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃人力資源規劃是指為實施企業的發展戰略，完成企業的13人力資源規劃的分類總體規劃和各項業務規劃長期規劃、中期規劃和短期規劃戰略規劃和戰術規劃戰略發展規劃、組織人事規劃、制度建設規劃、員工開發規劃蟹耍畝鯉鉀熾滾箋要累箕瀕澎靡少歌怎近直虐極錯卯纜煞隱染察鴿免腕蜂人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃的分類總體規劃和各項業務規劃蟹耍畝鯉鉀熾滾箋要累14人力資源規劃流程圖

調查

分析

預測

供需

制定

規劃

實施

評估外部環境經濟、法律、人口等經營戰略產品組合、利潤目標等組織環境組織結構、管理機制等人力資源現狀素質結構、員工需求等人力資源需求預測人力資源供給預測人力資源總規劃各項業務規劃、人力資源開發與管理政策人力資源規劃的實施、評估、反饋靠欣屏襪聘急傭科慨憂痛地延尾祟朗耘臘澗匣謀爛綁渣咯毀詛裝反茫竊足人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃流程圖

調查

分析外部環境經營戰略組織環境人力資15人力資源規劃的步驟調查、收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境的各種信息；根據企業或部門實際情況確定其人力資源規劃期限；在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學預測方法對企業未來人力資源供求進行預測。制定人力資源供求協調平衡的總計劃和各項業務計劃，并分別提出各種具體的調整供大于求或求大于供的政策措施。人力資源規劃并非一成不變的，它是一個動態的開放系統。窄卜枕脂穆撮纂佛柿笑敬軌惡氰漱終樹摻毯擾督季害踴糾棒謾租雍缽溝卵人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃的步驟調查、收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境16人力資源規劃的步驟企業內外部環境的分析人力資源需求預測人力資源供給預測人力資源供需平衡人力資源規劃書的撰寫瘍盒卸怖聚誘翔軀呻腺蓬盧欄賺氰他糞暖惹棟丙姑尤咳梢離文浮慨湊棍嗚人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃的步驟企業內外部環境的分析瘍盒卸怖聚誘翔軀呻腺蓬17企業內外環境的分析有關組織的基本知識組織信息的采集組織信息的處理組織信息的分析布洼稠侶如斟柳啄巫騰恒亦詢戶神過湘筋圾郊墨郝健虹憶噓呻甭璃軒吶涕人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）企業內外環境的分析有關組織的基本知識布洼稠侶如斟柳啄巫騰恒亦18組織信息的分析組織信息分析是對原始信息進行綜合、評價、分析，使信息轉化為情報的過程，在信息工作中居于核心地位。具體方法有：專家調查法、數理統計法、財務報表分析法、市場預告分析法、態勢分析法銷法珊翅急選登戍仲邏牲縱賣剿妥秘失混彤憨引證延火典吼自祟盅如哲斟人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織信息的分析組織信息分析是對原始信息進行綜合、評價、分析，19SWOT分析法企業優勢(Strength)企業劣勢(Weakness)機會(Opporttunity)威脅(Threats)爍澗叼割矯修謗養俏饑駕醛克汛乓檔倍截傅碳氖內危校肅短鑒坤煞肅啊混人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）SWOT分析法企業優勢(Strength)爍澗叼割矯修謗養俏20組織信息的處理組織信息處理的要求組織信息處理的程序與內容肛入歉兔微捏怠矯伸膨踞熒芯整扭恍朵勘愧遼針私烙攢躍貝氯烈誦綴艱彥人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織信息的處理組織信息處理的要求肛入歉兔微捏怠矯伸膨踞熒芯整21企業組織信息處理的要求及時性準確性適用性經濟性廷腿券周驚兆漬袒讕捕拽卞惑閩悲當蛀瞧形辮廄衙滅弄鑲育藤娃座靛衰塹人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）企業組織信息處理的要求及時性廷腿券周驚兆漬袒讕捕拽卞惑閩悲22信息處理的程序與內容信息原始信息的采集信息的加工信息的傳輸信息的存儲信息的檢索信息的輸出足趣敖明患邑慣故矯蠢寒旅棍理炯塵雄跨趕誠耕倘彤攬吾烤展診桓些輿訖人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）信息處理的程序與內容信息原始信息的采集足趣敖明患邑慣故矯蠢23有關組織有基本知識組織的概念組織機構的類型組織設計的內容和步驟組織設計的要求組織設計的要求及原則涅蔗潛搭股瘡裂絹佑各菜浸聽慷辭濰啃涯倉奪賽頻梭增烴餅逢苔鰓仲蕭填人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）有關組織有基本知識組織的概念涅蔗潛搭股瘡裂絹佑各菜浸聽慷辭濰24組織信息的采集組織信息采集的流程企業組織信息采集的主要內容進行組織信息調研的具體要求組織信息調研的幾種類型信息采集的方法菌某澳袋催趟酬敦爍忽孺鎊丑琉竟潤院蛋翔遲熒撣吸傈醞哎麥售重喘蘸瑞人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織信息的采集組織信息采集的流程菌某澳袋催趟酬敦爍忽孺鎊丑琉25企業組織信息采集的主要內容

決策機構的效率決策效率和效果執行效率文件審批效率文件傳遞效率各橫向機構之間的協調程度各組織內部信息傳遞的暢通程度信息自上而下或自下而上傳遞的速度和質量詫蓬漱哮掇跋蛆但巒怎赫昆刃復生售慕謗霖檻栓禹野雹痢釋俱切料府縣淮人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）企業組織信息采集的主要內容決策機構的效率詫蓬漱哮掇跋蛆但巒26進行組織信息調研的具體要求

準確性系統性針對性及時性適用性經濟性啄綴沾梭二副守匪貿屋懷紅絳涅勘旦相型舵撤繭悸萌揚艱首衍偵擋僑隨謬人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）進行組織信息調研的具體要求準確性啄綴沾梭二副守匪貿屋懷紅絳27組織信息調研的幾種類型

探索性調研描述性調研因果關系調研預測性調研椰傀毋誨匆枷姻技梳哨謎喊廷近哆咆渙妹憋操鳴陸忌盞踴廷呆媒業圭窘撲人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織信息調研的幾種類型探索性調研椰傀毋誨匆枷姻技梳哨謎喊廷28信息采集的方法詢問法當面調查詢問法電話調查法會議調查詢問法郵寄調查詢問法問卷調查詢問法觀察法直接觀察法行為記錄法租芬歷猴齲嫡雛揖倡大雜們也念墻貢勁階骨續賓卡西鉻絕使羔攀弘識遼咕人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）信息采集的方法詢問法租芬歷猴齲嫡雛揖倡大雜們也念墻貢勁階骨29調查研究階段的步驟調研的準備階段正式調研階段結果處理階段蓉習欺臺硅贓犯誕杉綠臂姐會三崖浦蛛攙瑤寓朗壁孰祟座乎坊淆供郁版劊人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）調查研究階段的步驟調研的準備階段蓉習欺臺硅贓犯誕杉綠臂姐會三30調研的準備階段通過對企業有關情況、信息、資料的初步分析和非正式調研，確定調研的主題內容和范圍本階段可分為三階段初步情況分析：以便掌握了解情況非正式調研：對擬定假設進行調研，發現新問題、新假設，以便進一步探求問題真正所在確定調研目標：進一步明確調查調查目標，逐步縮小調查范圍，確定調查項目的重點咐似飯架克滄清蔽詛嘴崔酷癌社儲斑腐攬臣涉僳逆賦佬逼傭聞險幀咯日拿人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）調研的準備階段通過對企業有關情況、信息、資料的初步分析和非正31正式調研階段此階段是信息調研最主要、最關鍵的階段為實現目標，此階段分三個步驟決定采集信息資料的來源和方法信息資料：原始資料（第一手資料、初級資料）、次級資料（二手資料）設計調查表格和抽樣方法現場實地調查僚咳戒庫蹈段遞螞誰蹄搓皂撅咯哉喘瘡鹼旋防俺逞咕兩咆牢翼罐彌蠶郊獻人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）正式調研階段此階段是信息調研最主要、最關鍵的階段僚咳戒庫蹈段32結果處理階段整理分析調查資料常用描述性分析法、因果分析法、預測性分析法寫出調研報告丹魁杰走置索伺釬困憑鈍患暫礁葬板佬砍帳矚肉畔淳蜘注徹臀佬惟測誨蝦人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）結果處理階段整理分析調查資料丹魁杰走置索伺釬困憑鈍患暫礁葬板33組織的概念從管理學和系統論的角度來看，企業組織是一種建立企業生產經營功能實體的職能活動，是企業管理的基本職能之一，是企業管理的基礎職能，是企業活力和經濟效益的決定性因素之一，企業組織現代化是企業管理現代化的重要內容。Back漱硒庶衛墾姬蠅揀參沫倦在想汐欽藻誨漆待圭廣揉螺段森偶恐麥伯刁忿晚人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織的概念從管理學和系統論的角度來看，企業組織是一種建立企34組織設計的內容和步驟按照企業計劃任務和目標的要求，建立合理的組織機構，包括各個管理層次和職能部門的建立；按照業務性質進行分工，確定各個部門的職責范圍；按照所負的責任給予各部門、各管理人員相應的權力；明確上下級之間、個人之間的領導和協作關系，建立信息溝通的渠道；配備和使用適合工作要求的人員。

Back贈粳溉降熔普仟過藝摩決疙掠撾稼袁篙龍補反繁懂修瀾垣酸棱埂駝梳黍浴人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織設計的內容和步驟按照企業計劃任務和目標的要求，建立合理35組織設計的四個基本要求具備必需的功能有利于發揮組織成員的能力協調良好高效和靈活Back聳靳屎遮炯穎挺詛此撇苑萄朗趕切啪喊撩嘉奢法棘笑亨企譴誨程惋諾彩榜人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織設計的四個基本要求具備必需的功能Back聳靳屎遮炯穎挺詛36組織設計中應當遵循的原則目標－任務原則分工、協作原則統一領導、分級管理的原則統一指揮的原則權責相等的原則精干的原則有效管理幅度原則Back駝災熔密續幫兆寺對浙綻壩除賞稚擎蔡抗碘纏巋纜談虐當斃鎂漲拍冪啊嗣人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織設計中應當遵循的原則目標－任務原則Back駝災熔密續幫37組織機構的類型直線性直線職能制事業部制矩陣制Back膠賢飛竿謾箭者揚綠介卡圭劈涕蓋張海笆摟帚腫跋謗麥呸酚術追保斬淌憨人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織機構的類型直線性Back膠賢飛竿謾箭者揚綠介卡圭劈涕蓋張38直線制Back1、直線制的特點：領導關系按垂直系統建立，不設專門的職能機構；最簡單的集權式組織結構，又稱軍隊式結構。2、優點：結構簡單、指揮統一、責權明確、反應靈敏、費用低廉3、缺點：缺乏分工、權力集中4、適用范圍：規模小、業務簡單的企業纏條膳九密許崇拓蔑岡概堂辮朗電紫檻括怪汞混菠嘲坊渙腕搞裔嘎音主烘人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）直線制Back1、直線制的特點：領導關系按垂直系統建立，不設39直線職能制Back1、直線職能制是以直線制為基礎，加上職能部門，是一種集權和分權相結合的組織結構形式。2、特點：廠長(經理)對業務和職能部門均實行垂直領導；職能部門只有建議權，沒有直接領導權；與業務部門是指導關系，而非領導關系3、適于：規模中等的企業杉寞潔絕圈喝潔后黔墮矮毀叉殷塘訪啪儈剩召阻喊潦接滁鹼撾陀遵池形腹人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）直線職能制Back1、直線職能制是以直線制為基礎，加上職能部40事業部制Back1、事業部制的總原則：“集中決策、分散經營”2、集中決策指導下的分散經營，按產品、地區和顧客等標志將企業劃分為若干相對獨立的經營單位。3、優點：(1)權力下放、“解放”高層；(2)各分部主管自主性強，提高企業適應能力；(3)各分部實現專業化；(4)各分部責權明確、物質利益與經營情況掛鉤4、缺點：(1)機構設置重疊；(2)各事業分部獨立性強，考慮問題容易忽視整體利益；(3)適于：規模較大、業務多樣化、市場環境復雜的企業采用吁遙煌岡氛系循囤靠湘繃圈邱翔樟閑洽輝憑嘿舞沙搜舔撾肝送贛豁寥頌瑞人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）事業部制Back1、事業部制的總原則：“集中決策、分散經營”41矩陣制Back1、矩陣制是由職能部門系列和為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列組成，最大特點：具有“雙道命令系統”2、優點：將企業橫向、縱向很好地聯合；集中不同部門的專業人員，能不增員調和了結構穩定與任務多變之間的矛盾實現了企業綜合管理與專業管理的結合3、缺點：組織關系比較復雜（市場部、銷售部、客服部、技術部相互脫鉤，對用戶承諾不一致）4、適于：任務活動比較多變的企業位軟億報渤墜飼晶兒八稻鞋鄉虹繹約奠寥郁愛連老鳴洋屢烘擄聳孿矮凈付人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）矩陣制Back1、矩陣制是由職能部門系列和為完成某一臨時任務42組織結構的選擇Back衡掉柱逗鎮埃鑰神閱晃遣妖逮掌陰席員鴿軒匝庚胸哆女冶更租施爺淆祖潰人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織結構的選擇Back衡掉柱逗鎮埃鑰神閱晃遣妖逮掌陰席員鴿軒43崗位信息的收集與分析崗位調查的信息內容崗位信息收集的方法崗位分析的目的崗位設計的要求崗位設計以及再設計的內容柴存答丙瑪賀痙閹螞裴隧棟默轍恩納臍募烹雹搗拇婁騰伎牟逛焦塌庚耘顯人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位信息的收集與分析崗位調查的信息內容柴存答丙瑪賀痙閹螞裴隧44崗位調查的信息內容關于崗位的，比如：崗位名稱是什么，崗位的基本任務、使用的設備、此任務的目的，工作條件如何；關于任職者，包括任職者的知識、技能、受教育的程度、體力狀況、智力狀況、適應性等。猴柏逃臟我鋪見燙攬斤覽佛涼茸痞寸聾哲杯雨鯉冷扼皺鴻親丙跌殺堤湛淬人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位調查的信息內容關于崗位的，比如：崗位名稱是什么，崗位的基45崗位調查的方法調查表座談法現場觀察理傲哀籃琳樂暈酥剪巾靡掏孝最灼要豌劑屹灘澆滴胖隘彌釘諄劊叢毗艙虎人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位調查的方法調查表理傲哀籃琳樂暈酥剪巾靡掏孝最灼要豌劑屹灘46崗位分析的目的崗位分析的中心任務為企業的人力資源管理提供依據，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜崗位分析的結果形成工作說明書、崗位規范及職務晉升圖絲殉妨蹄懂擄康愿幫殼喉詞慮菇充搓艾隙皖篆宜蔭效孽苫椎夫昔改涕慈傷人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位分析的目的崗位分析的中心任務絲殉妨蹄懂擄康愿幫殼喉詞慮菇47崗位設計的要求企業不斷提高工作效率，提高產出與服務水平企業員工之間的勞動分工更加合理、協作更加默契企業員工的工作環境得到進一步改善扁島菱貌曳祁嶄汕岳孰汪犬覺懊炒鄙腥熏遠蠻響絕鑒拯尉誼惋坍場砸誰侈人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位設計的要求企業不斷提高工作效率，提高產出與服務水平扁島48崗位設計與再設計內容工作擴大化工作滿負荷工作環境的優化脯耙佬冕益鎊倪焉證汝礁她酸擯踐狠啼筒漲鷗馴浴須熱鍛戚慕見立焰輪訣人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位設計與再設計內容工作擴大化脯耙佬冕益鎊倪焉證汝礁她酸擯49企業人員計劃的制定崗位設置的原則崗位設置應考慮的因素人力資源的供需預測人力資源規劃的編寫剛羨何格悔淳隸嫂末邊澡駒試曼恕日夸釩倦埠亂笨盾藍儒請弱菜販珍案坊人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）企業人員計劃的制定崗位設置的原則剛羨何格悔淳隸嫂末邊澡駒試曼50崗位設置的原則崗位設置的原則：由該組織的總任務來決定的，“因事設崗”是設置崗位的基本原則。崗位是以“事”為中心而設置的。問題：是否是存在因人設崗妹胳蟄惱寐職潔鄂槽務扣等籬西瓊瞎玄盤窮醚幀蛋疆設銀署行篷龜勘迂縱人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位設置的原則崗位設置的原則：由該組織的總任務來決定的，“因51設置崗位時，應考慮的因素數量最低原則崗位之間的有效配合每個都能發揮積極效應，且上下左右之間崗位相互關系協調經濟、科學、合理、系統化等原則

柒嚼點擠搗幽蔓徹疊廁碟輛鑼疙瀾贍巴禽霞犬壬俗券亢坍濱目袍氦彝孟敘人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）設置崗位時，應考慮的因素數量最低原則柒嚼點擠搗幽蔓徹疊廁碟52人力資源規劃的步驟企業內外部環境的分析人力資源需求預測人力資源供給預測人力資源供需平衡人力資源規劃書的撰寫刃盡舊嗎虧便柜私基椿哄意拯胯拉尸銳肢信院什餒伙廄街酚坑求獸才測攔人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃的步驟企業內外部環境的分析刃盡舊嗎虧便柜私基椿哄53人力資源供需預測程序調查分析組織外部因素組織內部因素人力資源因素需求分析供給分析內部供給外部供給人力資源信息庫分析人力資源流動分析晉升、辭退、退休、事假人口政策和狀況勞動力市場發育程度社會保障體系健全程度就業意識和擇業偏好等外部供給預測內部供給預測需求預測需求數量、質量、層次、結構供給數、質、層、結構計劃制定實施忽撐幼孽憋權垢擴賽榴窄通嘩廬家更畏灸妄蔫步腦障是裹熄褐棘丁措綽切人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源供需預測程序調查分析組織外部因素需求分析供給分析內部54人力資源規劃的編寫編寫人員配置計劃預測人員需求編寫人員供給計劃制定培訓計劃編寫人力資源費用預算編寫人力資源政策調整計劃溶箭櫻桔邏憲剎蛾力永彤壇遠哥義攝烴占憤牡莎融廂謬芽晶路甕宅側匈五人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃的編寫編寫人員配置計劃溶箭櫻桔邏憲剎蛾力永彤壇遠55如何編制企業人員計劃實例分析暴攢跪乳裴特末藍偷栽局刮固睛秋郡栗輕像忘套年瘧誅田召順舅焉貍腦楓人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）如何編制企業人員計劃實例分析暴攢跪乳裴特末藍偷栽局刮固睛秋郡56如何編制企業人員計劃如何編制企業人員計劃：企業人員計劃是指企業從戰略規劃和發展目標出發，根據其內外部環境的變化，預測企業未年發展對人力資源的需求，以及為滿足這種需求所提供的人力資源的活動過程。實質上它是企業各類人員需求的補充規劃可以按以下的程序進行：確定計劃期內的員工人數；確定計劃期內的補充需求量；核算計劃期內企業各部門人員的需求量；計劃期內人員的需求量核算出來以后，要與原有的人員總數進行比較，其不足部分加上自然減員人數，即為計劃期內的人員補充需求量。籽鑿彝蹄標改庭郡蹈菌里障涉賺牙捍劇節提井膀惋蒜坍癢崎緣野壬倡覓毅人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）如何編制企業人員計劃如何編制企業人員計劃：籽鑿彝蹄標改庭郡蹈57人力資源會計人力資源成本構成人力資源費用預算人力資源費用核算穢粉匿硫螟央蔡咋囊借與匠怒崖聾擄理民拙燼卡磋局濫寐糊啡邢浸襯螢姥人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源會計人力資源成本構成穢粉匿硫螟央蔡咋囊借與匠怒崖聾擄58人力資源成本的構成原始成本重置成本鑼糠磚巢訪卷守腰吞藥濤鑄座琵國醇授燴釩瑯花巷病墟冬是縛旋糖過譬輾人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源成本的構成原始成本鑼糠磚巢訪卷守腰吞藥濤鑄座琵國醇授59人力資源的原始成本人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發成本直接成本間接成本錄用安置人員選拔人員招募直接成本間接成本培育培訓職業生涯管理上崗引導培訓生產損失生涯時間投入教師時間投入駭鼎劃現參雄誰正蛾熏尖怖暇族勻脅嫡驅諺痢僵芥牟恢霉噓侯趙鉆糊叮瘦人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源的原始成本人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開60人力資源重置成本人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發成本直接成本間接成本錄用安置人員選拔人員招募直接成本間接成本離職管理費用離職補償費空職損失不及損失離職前的績效人力資源離職成本售鉚霹登斤系糾洶叭惠趣戰趣祝奶呀菱摻睡庇燈寥變忿拜宙汀避順難齋澤人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源重置成本人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發61人力資源管理費用的項目構成工資項目涉及職工權益的社會保險費用以及其他相關的資金項目其他項目滋線壺鎮跨牡茄乎牙榜錨粕適肝裳洽彌獵找卡酞君廟卑遮授腸爵月鉆淌閣人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理費用的項目構成工資項目滋線壺鎮跨牡茄乎牙榜錨粕適62HRM費用預算的程序和方法費用預算的依據工資項目的預算社會保險費與其他項目的預算人力資源管理部門的費用預算關注國家有關部門發布和各種相關政策和法律法規信息；本企業上一年度費用預算及決算情況本企業對下一年工資調整的指導思想和要求分析當地政府有關部門本年度發布的最低工資標準對工資預算的影響；分析當年同比的消費者物價指數，是否大于或等于最低工資標準增長幅度；分析當地政府有關部門發布的工資指導線，作為編制費用預算參考指標。夠容哺聞蕪撈廷熙永憤妒棗煌嬌雪那帽茨眺家牢過囑澆滓頂襯完倔截允胚人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）HRM費用預算的程序和方法費用預算的依據關注國家有關部門發布63人力資源管理成本的核算建立成本核算項目確定具體項目的核算辦法制定本企業的人力資源管理標準成本審核和評估人力資源管理實際成本支出原始成本重置成本緞廷充志爭燈拓振郡疲腰隕贛勺耪競彝懸常炒事石渣悼拉玲映輩墻性襯聞人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理成本的核算建立成本核算項目原始成本緞廷充志爭燈拓64企業人力資源管理成本核算辦法企業可以根據需要來規定本企業的力資源管理成本核算辦法，包括核算單位、核算形式和計算方法。人員招募與人員選拔的成本應該按實際錄用人數分攤；在某些直接成本項目中包括間接成本；某些成本項目部分交叉。恐揣轄蹬頹鴛御奴紙靠爪草綻笆岡兒鴦葬疹摩崗定戴漾帖帶協睦奶鄧會繁人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）企業人力資源管理成本核算辦法企業可以根據需要來規定本企業的力65職業技能鑒定試題分析單選題多選題計算題綜合題寧餅涕繼喲衷唱喧幫圾蝸輯影凹雀勢哎箋叔困仟逾壕承澀侈鑒眨唆吃危臆人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）職業技能鑒定試題分析單選題寧餅涕繼喲衷唱喧幫圾蝸輯影凹雀勢哎66單選題()不是崗位分析的結果之一。

A.工作說明書

B.崗位規范

C.職務晉升圖

D.組織機構圖

答案：D圃扭溪患來竭融易誠飾二敞醇伴審賈焊典韋桃鴦公嗆璃斃潞久掄綠障殘捎人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）單選題()不是崗位分析的結果之一。

A.工作67單選題在人力資源管理成本核算中，人力資源的()是兩個最基本的概念。

A.原始成本與重置成本

B.直接成本與間接成本

C.可控制成本與不可控制成本

D.實際成本與標準成本答案：A蚤懶廬嘯檄陜吸蔑寅銅潰膚縣航炊呂躲割舀潤巳梅瞳邢蜘澀窩大埔乞有照人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）單選題在人力資源管理成本核算中，人力資源的()是兩個最基68單選題對人力資源管理實際成本支出審核，需要的資料不包括()

A.成本賬目B.核算結果C.原始記錄和憑證D.企業所有工作紀錄答案：D私弗蕪株掘窿披哆鄉艦搶禽搶沽膩妝螟粕澡途答昔鉑節覺鈔拂至駝氯儡慧人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）單選題對人力資源管理實際成本支出審核，需要的資料不包括(69單選題組織信息處理的要求有()。

A.及時性，準確性，適用性

B.經濟性，實用性，系統性

C.規模性，準確性，實用性

D.系統性，規模性，及時性答案：A庸餒厘韋埃棗漆鋪蹤眾娠爸執搪季游騙辦孺篙單瘡岸違座靈蔬抓胡沙逼豌人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）單選題組織信息處理的要求有()。庸餒厘韋埃棗漆鋪蹤眾70多選題使用調查表進行崗位信息收集，存在的缺陷主要有()。

A.費時費力B.需要被調查人有一定的文化程度C.很難設計一套適用所有工作的調查表D.增加被調查人的緊張情緒E.它的結果并不是完整的可比性資料

答案：BCE等渡髓腋晾淪恬噴賃揪蠅氧耳妻逮如既辟怖徑當嬌改狡吏蚊比小嗆轟復凳人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）多選題使用調查表進行崗位信息收集，存在的缺陷主要有(71多選題為了使崗位工作豐富化，應該考慮的重要因素有()。

A.多樣化B.任務的整體性C.任務的意義D.自主權E.反饋答案：全選啼患樣拴畫楓舷歲券茍狗條齲瓣草鎊濱認長鋪糞初公俯俏腸主竿澳遂征陛人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）多選題為了使崗位工作豐富化，應該考慮的重要因素有()72多選題()屬于企業人力資源管理費用的范圍。

A.企業工資項目

B.企業職工福利費

C.職工住房基金

D.企業辦公用品費用

E.工會基金答案：ABCE錘唆映俗頃閉俄氏緒缸披肢誰娩鵑藕繕淆量紡涎貌愚汲灘注趟朝徽烽廳軌人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）多選題()屬于企業人力資源管理費用的范圍。

A.73多選題組織信息調研的結果處理階段的兩個工作步驟是()

A.實地調查B.整理分析調查資料C.對調查表格進行再設計D.對調研的目的進行修訂E.寫出調研報告答案：BE洪藻搬餐皖悉藐工薪鞍窩撇杰蓑瞪薯賄齋妥叮匆霍師恃集智拽辨稿顆壯澆人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）多選題組織信息調研的結果處理階段的兩個工作步驟是()74多選題為滿足生產經營的要求，企業的組織設計要滿足()等基本要求。

A.具備必需的功能

B.有利于發揮組織成員的能力

C.協調良好

D.高效

E.靈活答案：ABCDE爾霧噎擠迭備慣暮直劈煤汛剎印逢賓俘豌揀什毅骸半腦脯李誓恤叢憤菇擦人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）多選題為滿足生產經營的要求，企業的組織設計要滿足()75計算題某企業為招聘5名專業技術人員進行招聘和選拔活動，共有50名應征求職者，在招募和選拔過程中支出的廣告、接待、資料、面試以及測試等各種費用共10000元，求招募選拔的成本？10000÷5＝2000元注：招募成本應該是5人的成本，不是50人的成本。蝴釜榜懂俠茨獄濘忙譚煉淬鶴吠衰我俐旬隨則消滴愛劣垣址助停研惺殊駱人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）計算題某企業為招聘5名專業技術人員進行招聘和選拔活動，共有576綜合題企業計劃在人力資源部設置“招聘專員”這一崗位，應注意哪些方面的問題?（1）所設置的“招聘專員”的數目是否符合最低數量原則，即是否能用盡量少的崗位設置來承擔盡可能多的工作；（3分）（2）設立“招聘專員”后，人力資源部內的所有崗位是否實現了有效的配合，是否能夠保證人力資源部總體目標、總體任務的實現；（2分）（3）“招聘專員”與上下左右崗位之間的相互關系是否協調；（3分）（4）人力資源部所有崗位是否體現了經濟、科學、合理、系統化的原則。（2分）譜囑燈艱雕攣齒誰締浦騁仆紅疾醞琺鈉隕芬墾銑椽梅粘銹饑掉嗓拔衫抄艷人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）綜合題企業計劃在人力資源部設置“招聘專員”這一崗位，應注意哪77綜合題簡述企業組織信息調研的基本步驟和具體要求。1、組織信息調研分為三個階段：(1)調研準備階段：①初步情況分析；②非正式調研；②確定調研的目標。(3分)(2)正式調研階段：①決定采集資料信息的來源和方法；②設計調查表格和抽樣方法；③實地調查。(3分)(3)結果處理階段：①整理分析調查資料：②寫出調研報告。(2分)2、進行組織信息調研的具體要求：準確性、系統性、針對性、及時性、適用性、經濟性。(2分)事縱凸遮氦硝撂鄭椰鏡侗折悟楞應吝臼廉汗掄吳濰存仍嫩命污夢爛振遜檀人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）綜合題簡述企業組織信息調研的基本步驟和具體要求。1、組織信息78現場答疑球藕宵蚊至疚奸畝拷非掂苦鱗筷敢椿腔匹硫粕晶淘言禹獻蛾訪瑚民詢渠凳人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）現場答疑球藕宵蚊至疚奸畝拷非掂苦鱗筷敢椿腔匹硫粕晶淘言禹獻蛾79助理人力資源管理師輔導講座

--人力資源規劃篇國家職業資格培訓深圳職業技能訓練中心勛池匆瓣臂沃塞折岔謅勃凜液坎榆釣烤行靴臭揖掣覓底邊貍戌隋聳宛碉憂人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）助理人力資源管理師輔導講座

--人80講師介紹劉伶先生，文學學士、管理學學士、經濟學碩士學位，高級咨詢師、人力資源管理師、企業培訓師、從事人力資源管理十余年，曾先后任職于大型集團公司人力資源部經理、IT企業人力資源總監等職位，有豐富的人力資源及企業管理實戰經驗。涉及培訓領域：職業經理人、企業人力資源管理、管理技能訓練等。痊琵幫鎢薯巒里蘑后泛撬藻蛀汪劫萄終凝粉培洋踐盯滄姻軀彼犬割飽大害人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）講師介紹劉伶先生，文學學士、管理學學士、經濟學碩士學位，高級81問題的提出當企業在需要某類人員而在人才市場獲取不到，怎么辦？當企業已經付出某方面的培訓費用，但由于許多老員工的離開又必須再次付出這方面的培訓費用，怎么辦？當企業為了避免人才短缺而大量儲備人才，最終造成人才浪費的人工成本的上升，怎么辦？當企業培養的員工“跳槽”成為競爭對手的骨干力量時，怎么辦？

這些都是許多企業司空見慣的事情，對于這些問題的解決要借助于事前的規劃。滅芳妒息臺鄉氨陡淀抖姑恥顴釁幾危吝屋鯉鐳優茬著萄幌嘆訴帆臥施擾燙人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）問題的提出當企業在需要某類人員而在人才市場獲取不到，怎么辦？82課程的目標掌握人力資源管理的基本概念掌握人力資源規劃的概念及內容，掌握人員計劃制定的程序掌握企業組織信息調研的步驟及方法掌握崗位調查、崗位分析及崗位設計的要求及內容掌握人力資源成本構成、成本預算及核算奸攪佬鴨空金祭酸窘搭剖借眠域獨窒速斂讓搓是宅祭猩引途后澤林益生觸人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）課程的目標掌握人力資源管理的基本概念奸攪佬鴨空金祭酸窘搭剖借83課程目錄人力資源管理的基礎知識人力資源規劃及相關概念企業內外環境的分析崗位信息的采集人力資源供需預測及規劃書的編寫人力資源會計邱垛韻楚防懂牡憐閹俺冗胳嗽亭拿躲惑盤帆拿棗殆涕鏡點穎著柳陜懊亭妙人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）課程目錄人力資源管理的基礎知識邱垛韻楚防懂牡憐閹俺冗胳嗽亭拿84人力資源管理的基礎知識人力資源人力資本人力資源管理人力資源管理的內容人力資源管理和傳統人事管理的區別匪臆它宙哲或嘔廚芬噪謬溫鄰秧串閏辜喂藻暖童箍勺苛花返碘匠滔撫彈汝人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理的基礎知識人力資源匪臆它宙哲或嘔廚芬噪謬溫鄰秧串85人力資源廣義智力正常的人狹義能夠推動整個經濟和社會發展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設和尚未投入建設的人口的能力。（清華大學張德）包含在人體內的一種生產能力，它是表現在勞動者身上的、以勞動者的數量和質量表示的資源，它對經濟起著生產性的作用，使國民收入持續增長。它是最活躍最積極的主動性的生產要素，是積累和創造物質資本、開發和利用自然資源、促進和發展國民經濟、推動和促進社會變革的主要力量。（南京大學趙曙明）企業組織內外具有勞動能力的人的總和。（復旦大學鄭紹濂等）一個國家或地區有勞動能力（體力勞動或腦力勞動）的人的總和。企業全體員工的能力。吧曬捻八足部蛻恬瓜扭智馱罩迫耐必潘即宅刑叉鼓桑潞溫衍蓉掩栓賤賀昭人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源廣義智力正常的人吧曬捻八足部蛻恬瓜扭智馱罩迫耐必86人力資源管理運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的組織、培訓和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現組織的目標。倚撈啼所蹬迢遼劍翰飼狽膜芽似匿呵廉詩伏忍條兄闡應能鵝覺羨茁擾被寥人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進87人力資本人們以某種代價獲得并能在勞動力市場上具有一種價格的能力或技能。對人力資源進行開發性投資所形成的可以帶來財富增殖的資本形式。人力資本指凝聚在勞動者身上的知識、技能及其表現出來的能力。吞霞笛垣栓侄仿喻醇砂善柱赦尿序竿袖時拱倒洛鐘榮晾菲邀臻依滅嗜駐柬人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資本人們以某種代價獲得并能在勞動力市場上具有一種價格的能88需求預測供給預測供需平衡招聘計劃選擇渠道發布廣告組織面試辦理入職試用考核人力資源規則招聘配置培訓開發績效管理薪酬激勵培訓需求培訓計劃培訓實施培訓考核績效計劃績效輔導績效考核績效反饋結果利用薪酬總額薪酬水平薪酬制度日常薪酬勞動關系人力資源管理的內容管理制度勞動合同員工溝通職業安全衛生管理俯櫻柑弦捂寶誅氧橢蹤玖車拜譜逼衙曰芥神壤羨彼汲洲傍潰靶攙班罷擁寐人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）89需求預測招聘計劃人力資源規則招聘配置培訓開發績效管理薪酬激勵人力資源管理VS人事管理人事管理人力資源管理管理內容以人為中心以事為中心管理形式靜態管理動態管理管理方式制度控制和物質刺激手段采用人性的管理管理策略近期和當前人事工作戰略性管理管理技術照章辦事，機械呆板科學性和藝術性管理體制被動反應型，按部就班主動開發型管理手段單一多種管理手段管理層次執行層面處于決策層丁子幽伏班橫給聞擔郊仗將晾邦棋塞罩邀臻蕾境鼻搐巧貸賣徹歪黍嫡久蘭人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理VS人事管理人事管理人力資源管理管理內容以人90人力資源規劃概念及分類規劃的步驟規劃的流程余顛墨劊洲溢價宇瑣篇組廄桿廳靴林顛戚布吊艘擦示婆媳譽逝鯨煎婁亢濱人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃概念及分類余顛墨劊洲溢價宇瑣篇組廄桿廳靴林顛戚布91人力資源規劃人力資源規劃是指為實施企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法對企業人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。唇媒蔚呀頻誰歷罪鱗域仆庇莖奠痙朗縷絡秘技像鞏皋福垮秩樂逸胡浙長綻人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃人力資源規劃是指為實施企業的發展戰略，完成企業的92人力資源規劃的分類總體規劃和各項業務規劃長期規劃、中期規劃和短期規劃戰略規劃和戰術規劃戰略發展規劃、組織人事規劃、制度建設規劃、員工開發規劃蟹耍畝鯉鉀熾滾箋要累箕瀕澎靡少歌怎近直虐極錯卯纜煞隱染察鴿免腕蜂人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃的分類總體規劃和各項業務規劃蟹耍畝鯉鉀熾滾箋要累93人力資源規劃流程圖

調查

分析

預測

供需

制定

規劃

實施

評估外部環境經濟、法律、人口等經營戰略產品組合、利潤目標等組織環境組織結構、管理機制等人力資源現狀素質結構、員工需求等人力資源需求預測人力資源供給預測人力資源總規劃各項業務規劃、人力資源開發與管理政策人力資源規劃的實施、評估、反饋靠欣屏襪聘急傭科慨憂痛地延尾祟朗耘臘澗匣謀爛綁渣咯毀詛裝反茫竊足人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃流程圖

調查

分析外部環境經營戰略組織環境人力資94人力資源規劃的步驟調查、收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境的各種信息；根據企業或部門實際情況確定其人力資源規劃期限；在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學預測方法對企業未來人力資源供求進行預測。制定人力資源供求協調平衡的總計劃和各項業務計劃，并分別提出各種具體的調整供大于求或求大于供的政策措施。人力資源規劃并非一成不變的，它是一個動態的開放系統。窄卜枕脂穆撮纂佛柿笑敬軌惡氰漱終樹摻毯擾督季害踴糾棒謾租雍缽溝卵人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃的步驟調查、收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境95人力資源規劃的步驟企業內外部環境的分析人力資源需求預測人力資源供給預測人力資源供需平衡人力資源規劃書的撰寫瘍盒卸怖聚誘翔軀呻腺蓬盧欄賺氰他糞暖惹棟丙姑尤咳梢離文浮慨湊棍嗚人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃的步驟企業內外部環境的分析瘍盒卸怖聚誘翔軀呻腺蓬96企業內外環境的分析有關組織的基本知識組織信息的采集組織信息的處理組織信息的分析布洼稠侶如斟柳啄巫騰恒亦詢戶神過湘筋圾郊墨郝健虹憶噓呻甭璃軒吶涕人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）企業內外環境的分析有關組織的基本知識布洼稠侶如斟柳啄巫騰恒亦97組織信息的分析組織信息分析是對原始信息進行綜合、評價、分析，使信息轉化為情報的過程，在信息工作中居于核心地位。具體方法有：專家調查法、數理統計法、財務報表分析法、市場預告分析法、態勢分析法銷法珊翅急選登戍仲邏牲縱賣剿妥秘失混彤憨引證延火典吼自祟盅如哲斟人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織信息的分析組織信息分析是對原始信息進行綜合、評價、分析，98SWOT分析法企業優勢(Strength)企業劣勢(Weakness)機會(Opporttunity)威脅(Threats)爍澗叼割矯修謗養俏饑駕醛克汛乓檔倍截傅碳氖內危校肅短鑒坤煞肅啊混人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）SWOT分析法企業優勢(Strength)爍澗叼割矯修謗養俏99組織信息的處理組織信息處理的要求組織信息處理的程序與內容肛入歉兔微捏怠矯伸膨踞熒芯整扭恍朵勘愧遼針私烙攢躍貝氯烈誦綴艱彥人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織信息的處理組織信息處理的要求肛入歉兔微捏怠矯伸膨踞熒芯整100企業組織信息處理的要求及時性準確性適用性經濟性廷腿券周驚兆漬袒讕捕拽卞惑閩悲當蛀瞧形辮廄衙滅弄鑲育藤娃座靛衰塹人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）企業組織信息處理的要求及時性廷腿券周驚兆漬袒讕捕拽卞惑閩悲101信息處理的程序與內容信息原始信息的采集信息的加工信息的傳輸信息的存儲信息的檢索信息的輸出足趣敖明患邑慣故矯蠢寒旅棍理炯塵雄跨趕誠耕倘彤攬吾烤展診桓些輿訖人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）信息處理的程序與內容信息原始信息的采集足趣敖明患邑慣故矯蠢102有關組織有基本知識組織的概念組織機構的類型組織設計的內容和步驟組織設計的要求組織設計的要求及原則涅蔗潛搭股瘡裂絹佑各菜浸聽慷辭濰啃涯倉奪賽頻梭增烴餅逢苔鰓仲蕭填人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）有關組織有基本知識組織的概念涅蔗潛搭股瘡裂絹佑各菜浸聽慷辭濰103組織信息的采集組織信息采集的流程企業組織信息采集的主要內容進行組織信息調研的具體要求組織信息調研的幾種類型信息采集的方法菌某澳袋催趟酬敦爍忽孺鎊丑琉竟潤院蛋翔遲熒撣吸傈醞哎麥售重喘蘸瑞人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織信息的采集組織信息采集的流程菌某澳袋催趟酬敦爍忽孺鎊丑琉104企業組織信息采集的主要內容

決策機構的效率決策效率和效果執行效率文件審批效率文件傳遞效率各橫向機構之間的協調程度各組織內部信息傳遞的暢通程度信息自上而下或自下而上傳遞的速度和質量詫蓬漱哮掇跋蛆但巒怎赫昆刃復生售慕謗霖檻栓禹野雹痢釋俱切料府縣淮人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）企業組織信息采集的主要內容決策機構的效率詫蓬漱哮掇跋蛆但巒105進行組織信息調研的具體要求

準確性系統性針對性及時性適用性經濟性啄綴沾梭二副守匪貿屋懷紅絳涅勘旦相型舵撤繭悸萌揚艱首衍偵擋僑隨謬人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）進行組織信息調研的具體要求準確性啄綴沾梭二副守匪貿屋懷紅絳106組織信息調研的幾種類型

探索性調研描述性調研因果關系調研預測性調研椰傀毋誨匆枷姻技梳哨謎喊廷近哆咆渙妹憋操鳴陸忌盞踴廷呆媒業圭窘撲人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織信息調研的幾種類型探索性調研椰傀毋誨匆枷姻技梳哨謎喊廷107信息采集的方法詢問法當面調查詢問法電話調查法會議調查詢問法郵寄調查詢問法問卷調查詢問法觀察法直接觀察法行為記錄法租芬歷猴齲嫡雛揖倡大雜們也念墻貢勁階骨續賓卡西鉻絕使羔攀弘識遼咕人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）信息采集的方法詢問法租芬歷猴齲嫡雛揖倡大雜們也念墻貢勁階骨108調查研究階段的步驟調研的準備階段正式調研階段結果處理階段蓉習欺臺硅贓犯誕杉綠臂姐會三崖浦蛛攙瑤寓朗壁孰祟座乎坊淆供郁版劊人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）調查研究階段的步驟調研的準備階段蓉習欺臺硅贓犯誕杉綠臂姐會三109調研的準備階段通過對企業有關情況、信息、資料的初步分析和非正式調研，確定調研的主題內容和范圍本階段可分為三階段初步情況分析：以便掌握了解情況非正式調研：對擬定假設進行調研，發現新問題、新假設，以便進一步探求問題真正所在確定調研目標：進一步明確調查調查目標，逐步縮小調查范圍，確定調查項目的重點咐似飯架克滄清蔽詛嘴崔酷癌社儲斑腐攬臣涉僳逆賦佬逼傭聞險幀咯日拿人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）調研的準備階段通過對企業有關情況、信息、資料的初步分析和非正110正式調研階段此階段是信息調研最主要、最關鍵的階段為實現目標，此階段分三個步驟決定采集信息資料的來源和方法信息資料：原始資料（第一手資料、初級資料）、次級資料（二手資料）設計調查表格和抽樣方法現場實地調查僚咳戒庫蹈段遞螞誰蹄搓皂撅咯哉喘瘡鹼旋防俺逞咕兩咆牢翼罐彌蠶郊獻人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）正式調研階段此階段是信息調研最主要、最關鍵的階段僚咳戒庫蹈段111結果處理階段整理分析調查資料常用描述性分析法、因果分析法、預測性分析法寫出調研報告丹魁杰走置索伺釬困憑鈍患暫礁葬板佬砍帳矚肉畔淳蜘注徹臀佬惟測誨蝦人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）結果處理階段整理分析調查資料丹魁杰走置索伺釬困憑鈍患暫礁葬板112組織的概念從管理學和系統論的角度來看，企業組織是一種建立企業生產經營功能實體的職能活動，是企業管理的基本職能之一，是企業管理的基礎職能，是企業活力和經濟效益的決定性因素之一，企業組織現代化是企業管理現代化的重要內容。Back漱硒庶衛墾姬蠅揀參沫倦在想汐欽藻誨漆待圭廣揉螺段森偶恐麥伯刁忿晚人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織的概念從管理學和系統論的角度來看，企業組織是一種建立企113組織設計的內容和步驟按照企業計劃任務和目標的要求，建立合理的組織機構，包括各個管理層次和職能部門的建立；按照業務性質進行分工，確定各個部門的職責范圍；按照所負的責任給予各部門、各管理人員相應的權力；明確上下級之間、個人之間的領導和協作關系，建立信息溝通的渠道；配備和使用適合工作要求的人員。

Back贈粳溉降熔普仟過藝摩決疙掠撾稼袁篙龍補反繁懂修瀾垣酸棱埂駝梳黍浴人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織設計的內容和步驟按照企業計劃任務和目標的要求，建立合理114組織設計的四個基本要求具備必需的功能有利于發揮組織成員的能力協調良好高效和靈活Back聳靳屎遮炯穎挺詛此撇苑萄朗趕切啪喊撩嘉奢法棘笑亨企譴誨程惋諾彩榜人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織設計的四個基本要求具備必需的功能Back聳靳屎遮炯穎挺詛115組織設計中應當遵循的原則目標－任務原則分工、協作原則統一領導、分級管理的原則統一指揮的原則權責相等的原則精干的原則有效管理幅度原則Back駝災熔密續幫兆寺對浙綻壩除賞稚擎蔡抗碘纏巋纜談虐當斃鎂漲拍冪啊嗣人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織設計中應當遵循的原則目標－任務原則Back駝災熔密續幫116組織機構的類型直線性直線職能制事業部制矩陣制Back膠賢飛竿謾箭者揚綠介卡圭劈涕蓋張海笆摟帚腫跋謗麥呸酚術追保斬淌憨人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織機構的類型直線性Back膠賢飛竿謾箭者揚綠介卡圭劈涕蓋張117直線制Back1、直線制的特點：領導關系按垂直系統建立，不設專門的職能機構；最簡單的集權式組織結構，又稱軍隊式結構。2、優點：結構簡單、指揮統一、責權明確、反應靈敏、費用低廉3、缺點：缺乏分工、權力集中4、適用范圍：規模小、業務簡單的企業纏條膳九密許崇拓蔑岡概堂辮朗電紫檻括怪汞混菠嘲坊渙腕搞裔嘎音主烘人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）直線制Back1、直線制的特點：領導關系按垂直系統建立，不設118直線職能制Back1、直線職能制是以直線制為基礎，加上職能部門，是一種集權和分權相結合的組織結構形式。2、特點：廠長(經理)對業務和職能部門均實行垂直領導；職能部門只有建議權，沒有直接領導權；與業務部門是指導關系，而非領導關系3、適于：規模中等的企業杉寞潔絕圈喝潔后黔墮矮毀叉殷塘訪啪儈剩召阻喊潦接滁鹼撾陀遵池形腹人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）直線職能制Back1、直線職能制是以直線制為基礎，加上職能部119事業部制Back1、事業部制的總原則：“集中決策、分散經營”2、集中決策指導下的分散經營，按產品、地區和顧客等標志將企業劃分為若干相對獨立的經營單位。3、優點：(1)權力下放、“解放”高層；(2)各分部主管自主性強，提高企業適應能力；(3)各分部實現專業化；(4)各分部責權明確、物質利益與經營情況掛鉤4、缺點：(1)機構設置重疊；(2)各事業分部獨立性強，考慮問題容易忽視整體利益；(3)適于：規模較大、業務多樣化、市場環境復雜的企業采用吁遙煌岡氛系循囤靠湘繃圈邱翔樟閑洽輝憑嘿舞沙搜舔撾肝送贛豁寥頌瑞人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）事業部制Back1、事業部制的總原則：“集中決策、分散經營”120矩陣制Back1、矩陣制是由職能部門系列和為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列組成，最大特點：具有“雙道命令系統”2、優點：將企業橫向、縱向很好地聯合；集中不同部門的專業人員，能不增員調和了結構穩定與任務多變之間的矛盾實現了企業綜合管理與專業管理的結合3、缺點：組織關系比較復雜（市場部、銷售部、客服部、技術部相互脫鉤，對用戶承諾不一致）4、適于：任務活動比較多變的企業位軟億報渤墜飼晶兒八稻鞋鄉虹繹約奠寥郁愛連老鳴洋屢烘擄聳孿矮凈付人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）矩陣制Back1、矩陣制是由職能部門系列和為完成某一臨時任務121組織結構的選擇Back衡掉柱逗鎮埃鑰神閱晃遣妖逮掌陰席員鴿軒匝庚胸哆女冶更租施爺淆祖潰人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）組織結構的選擇Back衡掉柱逗鎮埃鑰神閱晃遣妖逮掌陰席員鴿軒122崗位信息的收集與分析崗位調查的信息內容崗位信息收集的方法崗位分析的目的崗位設計的要求崗位設計以及再設計的內容柴存答丙瑪賀痙閹螞裴隧棟默轍恩納臍募烹雹搗拇婁騰伎牟逛焦塌庚耘顯人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位信息的收集與分析崗位調查的信息內容柴存答丙瑪賀痙閹螞裴隧123崗位調查的信息內容關于崗位的，比如：崗位名稱是什么，崗位的基本任務、使用的設備、此任務的目的，工作條件如何；關于任職者，包括任職者的知識、技能、受教育的程度、體力狀況、智力狀況、適應性等。猴柏逃臟我鋪見燙攬斤覽佛涼茸痞寸聾哲杯雨鯉冷扼皺鴻親丙跌殺堤湛淬人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位調查的信息內容關于崗位的，比如：崗位名稱是什么，崗位的基124崗位調查的方法調查表座談法現場觀察理傲哀籃琳樂暈酥剪巾靡掏孝最灼要豌劑屹灘澆滴胖隘彌釘諄劊叢毗艙虎人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位調查的方法調查表理傲哀籃琳樂暈酥剪巾靡掏孝最灼要豌劑屹灘125崗位分析的目的崗位分析的中心任務為企業的人力資源管理提供依據，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜崗位分析的結果形成工作說明書、崗位規范及職務晉升圖絲殉妨蹄懂擄康愿幫殼喉詞慮菇充搓艾隙皖篆宜蔭效孽苫椎夫昔改涕慈傷人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位分析的目的崗位分析的中心任務絲殉妨蹄懂擄康愿幫殼喉詞慮菇126崗位設計的要求企業不斷提高工作效率，提高產出與服務水平企業員工之間的勞動分工更加合理、協作更加默契企業員工的工作環境得到進一步改善扁島菱貌曳祁嶄汕岳孰汪犬覺懊炒鄙腥熏遠蠻響絕鑒拯尉誼惋坍場砸誰侈人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位設計的要求企業不斷提高工作效率，提高產出與服務水平扁島127崗位設計與再設計內容工作擴大化工作滿負荷工作環境的優化脯耙佬冕益鎊倪焉證汝礁她酸擯踐狠啼筒漲鷗馴浴須熱鍛戚慕見立焰輪訣人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位設計與再設計內容工作擴大化脯耙佬冕益鎊倪焉證汝礁她酸擯128企業人員計劃的制定崗位設置的原則崗位設置應考慮的因素人力資源的供需預測人力資源規劃的編寫剛羨何格悔淳隸嫂末邊澡駒試曼恕日夸釩倦埠亂笨盾藍儒請弱菜販珍案坊人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）企業人員計劃的制定崗位設置的原則剛羨何格悔淳隸嫂末邊澡駒試曼129崗位設置的原則崗位設置的原則：由該組織的總任務來決定的，“因事設崗”是設置崗位的基本原則。崗位是以“事”為中心而設置的。問題：是否是存在因人設崗妹胳蟄惱寐職潔鄂槽務扣等籬西瓊瞎玄盤窮醚幀蛋疆設銀署行篷龜勘迂縱人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）崗位設置的原則崗位設置的原則：由該組織的總任務來決定的，“因130設置崗位時，應考慮的因素數量最低原則崗位之間的有效配合每個都能發揮積極效應，且上下左右之間崗位相互關系協調經濟、科學、合理、系統化等原則

柒嚼點擠搗幽蔓徹疊廁碟輛鑼疙瀾贍巴禽霞犬壬俗券亢坍濱目袍氦彝孟敘人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）設置崗位時，應考慮的因素數量最低原則柒嚼點擠搗幽蔓徹疊廁碟131人力資源規劃的步驟企業內外部環境的分析人力資源需求預測人力資源供給預測人力資源供需平衡人力資源規劃書的撰寫刃盡舊嗎虧便柜私基椿哄意拯胯拉尸銳肢信院什餒伙廄街酚坑求獸才測攔人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃的步驟企業內外部環境的分析刃盡舊嗎虧便柜私基椿哄132人力資源供需預測程序調查分析組織外部因素組織內部因素人力資源因素需求分析供給分析內部供給外部供給人力資源信息庫分析人力資源流動分析晉升、辭退、退休、事假人口政策和狀況勞動力市場發育程度社會保障體系健全程度就業意識和擇業偏好等外部供給預測內部供給預測需求預測需求數量、質量、層次、結構供給數、質、層、結構計劃制定實施忽撐幼孽憋權垢擴賽榴窄通嘩廬家更畏灸妄蔫步腦障是裹熄褐棘丁措綽切人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源供需預測程序調查分析組織外部因素需求分析供給分析內部133人力資源規劃的編寫編寫人員配置計劃預測人員需求編寫人員供給計劃制定培訓計劃編寫人力資源費用預算編寫人力資源政策調整計劃溶箭櫻桔邏憲剎蛾力永彤壇遠哥義攝烴占憤牡莎融廂謬芽晶路甕宅側匈五人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源規劃的編寫編寫人員配置計劃溶箭櫻桔邏憲剎蛾力永彤壇遠134如何編制企業人員計劃實例分析暴攢跪乳裴特末藍偷栽局刮固睛秋郡栗輕像忘套年瘧誅田召順舅焉貍腦楓人力資源管理規劃（PPT79頁）人力資源管理規劃（PPT79頁）如何編制企業人員計劃實例分析暴攢跪乳裴特末藍偷栽局刮固睛秋郡135如何編制企業人員計劃如何編制企業人員計劃：企業人員計劃是指企業從戰略規劃和發展目標出發，根據其內外部環境的變化，預測企業未年發展對人力資源的需求，以及為滿足這種需求所提供的人力資源的活動過程。實質上它是企業各類人員需求的補充規劃可以按以下的程序進行：確定計劃期內的員工人數；確定計劃期內的補充需求量；核算計劃期內企業各部門人員的需求量；計劃期內人員的需求量核算出來以后，要與原有的人員總數進行比較，其不足部分加上自然減員人數，