“SUNDE”桌面云計算用戶使用手冊廣州輝遠電子技術有限公司售后服務聯系方式：公司總部：400-822-0668江西服務站：0793－8203678目錄一、桌面云簡介1、制造商簡介2、什么是“桌面云計算”？3、桌面云計算的網絡組成4、桌面云的工作原理及應用5、桌面云計算應用的優點二、桌面云計算的安裝部署1、基礎設施（硬件、網絡）安裝2、系統軟件部署：①、服務器安裝②、虛擬機安裝③、云終端安裝3、進行全局調試三、桌面云計算機教室的正確使用方法1、云計算機教室開/關機步驟2、電子教室軟件的應用3、關于云計算機教室管理的建議四、桌面云計算機教室常見故障及維護1、死機2、黑屏3、無法自動登錄4、找不到虛擬機5、虛擬機鎖定6、終端設置密碼7、服務器故障8、網絡故障一、桌面云簡介1、制造商簡介廣州輝遠電子技術有限公司(SUNDE品牌的擁有者)公司從2006年開始研發、設計、生產具有自主知識產權的云計算終端和桌面云解決方案，現擁有三十多個相關軟件著作權、實用新型專利和發明專利，并成功推出系列云計算終端產品及桌面云解決方案，在遠程桌面虛擬化和VDI技術等最新領域擁有突破性成果。“SUNDE”品牌已發展成為國內外少數具有整體知識產權和核心競爭力的桌面云解決方案及云計算終端品牌，技術水平位于行業領先地位。SUNDE桌面云解決方案及云計算終端的高性價比、高可靠性、高安全性和環保特性可以幫助客戶減少硬件采購成本、節省維護成本、節約電費，方案及產品已在各類企業、學校、政府、圖書館等場所廣泛使用，使用戶在“沒有PC”的情況下方便使用ERP、OA、財務、政務、設計、閱讀、上網、QQ等各種應用軟件。SUNDE云計算終端可以讓用戶像用電一樣方便地接入云（公有云、私有云、家庭云、物理主機、虛擬主機）。如今的SUNDE云終端產品已經擁有全球60多個國家25萬桌面虛擬化用戶，更獲得了兩項歐洲創新獎和“中國行業信息化最佳產品獎”。

一直以來，公司堅持“智造綠色計算，分享尖端科技”的使命，讓每個人自由自在、方便快捷地享受云計算高科技服務......2、什么是“桌面云計算”？“桌面云計算”的核心技術是虛擬化技術和云計算服務，通過虛擬化技術將一臺或者多臺服務器的硬件資源虛擬化成多個邏輯系統，“桌面云計算”服務程序將應用服務部署在邏輯的桌面系統中并發布給用戶使用。“桌面云計算”改變了現在電腦“主機+顯示器”的模式，將來包括電視、手機、游戲機等都可能成為網絡的終端設備，電腦因而無處不在，以至于我們看不到它了，這就是泛在計算。而隨著云計算的理念日趨成熟，過去傳統PC行業中，操作系統與處理器平臺的統治地位將會下降，云計算終端制造商將有更多的話語權和發展機會。3、桌面云計算的網絡組成整個“桌面云計算”架構體系由以下幾個部分組成：a、云服務器：用于安裝云終端系統主程序軟件，整合虛擬化的硬件資源并發布虛擬桌面。b、云終端：用于連接云服務器上的虛擬機，并發布視窗虛擬桌面給終端用戶。c、桌面云服務軟件和管理軟件（VirtualBox、Vpiont）以下是部署的示意圖4、桌面云的工作原理及應用桌面云終端指定云服務器的IP地址和服務器名，與云服務器建立加密安全的連接，此時用戶只要在云終端前輸入用戶的信息（賬號、密碼等）后，就可以在云終端獲得計算機虛擬實例，用戶即可享受與傳統PC機相同的使用體驗。本方案云終端系統采用最新的SUNDE-VDI架構的遠程桌面服務，云終端系統可以安裝和管理基于會話的桌面和應用程序、基于虛擬化的桌面，而他們都位于數據中的云服務器上。屏幕顯示會發送到用戶，而用戶的客戶端機則向云服務器發送鍵盤和鼠標事件。在使用遠程桌面服務時，管理員可以將整個桌面環境提供給用戶，也可以只提供單獨的應用程序和數據。在用戶的角度，這些程序是無縫集成、統一界面、感覺和行為都和本地程序并無差異的。通過桌面云的主程序軟件，可以將云服務器的CPU、硬盤、內存等硬件資源動態分配到不同的云終端中，可以很方便地為有需要的云終端進行升級。當用戶關閉云終端系統，退出該資源后，云服務器將釋放該資源等待云終端下一個操作請求。隨著虛擬化和“云計算”相關的技術越來越成熟，用戶越來越能感受云終端系統帶來的好處。桌面云已經很好地運用到以下的行業當中：a、教育行業：網絡教室、圖書館、實驗室等。b、窗口服務行業：銀行、證券、保險、稅務等。c、高安全性要求的機構：設計院、政府、研發部門等。d、公共場所的信息查詢機：機場、火車站、辦事窗口等。e、其它需要提供上網服務的地方：酒店、會議中心、展覽館等。5、桌面云計算應用的優點優點1：提高資源利用率，降低成本。桌面云各部門的資源可以通過云計算技術共同構筑一個虛擬資源池，資源的利用率得到了很大的提高；桌面云系統用一臺服務器代替了多臺傳統PC主機，在一定程度上降低了建置成本。優點2：管理高效，易于維護。系統維護和升級的工作量大大減少。因所有教學軟件和系統設置在服務器端安裝配置完成，所有軟硬件升級和維護只需在服務器端運行，大大降低了管理者的維護和升級的工作量。優點3：強大的資源存儲能力。理論上虛擬資源池能夠提供不受限制的存儲空間。巨大數量的物理資源在實際應用中能夠容納海量的數據，并且存儲空間的增加可以按照需要來進行，從而使海量信息的存儲得以實現。優點4：集中統一管理更方便。對虛擬機提供生命周期管理，提供快速的應用部署，無論是全新的應用部署還是將物理機轉換為虛擬機，該平臺具有高級特性，如在線遷移、高可用性、負載平衡等。優點5：安全的實驗數據。所有存儲和運算都集中在服務器端，用戶端不存放任何數據，避免了隨意使用移動存儲設備過程中的病毒侵害。二、桌面云計算的安裝部署1、基礎設施（硬件、網絡）的安裝：桌面云計算系統硬件設施安裝包括服務器、云終端、教師端及網絡的安裝。A、服務器安裝：①安裝服務器系統Windowsserver2008R2。②服務器安裝軟件（VirtualBox及一些常用軟件）。B、教師端安裝：安裝教師機系統windows7(專業版)。教師機軟件安裝（教學軟件及各種常用軟件）。C、終端設置：設置云終端參數，使其與服務器上各對應虛擬機相關聯，并保證指向準確無誤。D、網絡安裝：網絡連接到企業路由器，設置獨立IP段（避免沖突）。由路由器連接到千兆交換機。交換機連接到每個終端機。2、系統軟件部署：①、系統軟件部署的環境要求：物理主機的硬件配置需要能夠支持64位操作系統及虛擬化（INTEL稱為VT，AMD為AMD-V），內存大小根據所要創建的虛擬電腦數量來進行設置，如果運行的虛擬電腦數量達到了5臺以上，建議物理主機采用固態硬盤做系統盤，虛擬電腦的系統盤（VirtualBox是以VDI為擴展名的文件）也存放在固態硬盤上。②、服務器安裝:服務器的環境設置，規劃全局IP地址，確定后不能輕易更。③、虛擬機安裝:在管理軟件內進行用戶及密碼設置。桌面云服務軟件和虛擬機管理軟件的安裝（VirtualBox、Vpiont）。3、進行全局調試：若有問題請參照“云計算機房常見問題及解決方”三、桌面云計算機教室的正確使用方法1、桌面云計算機教室開/關機步驟①、開機步驟打開服務器機柜的開關電源，為服務器、路由器、交換機等主設備加電，按服務器開機鍵開啟服務器；打開教師機電源開關，開啟教師主機；服務器開機2~3分鐘后，開啟云終端的電源開關；云終端連接到服務器后自動登錄，用戶可以開始使用；②、關機步驟用戶離開席位機，通過電源開關統一關閉云終端用教師機遠程連接服務器，遠程關閉服務器關閉教師機關閉機房內機柜及教師機的電源注意：云終端的開關按鈕嚴禁反復按壓，云計算機教室應選擇通過空氣開關統一開關終端?。。》掌鲬刻欤ɑ蛎啃瞧冢╆P閉一次，嚴禁反復開關機?。?！2、電子教室軟件的應用a、多媒體電子教室獨創的縮略圖顯示方式，可以把整個班級的全部學生端電腦的屏幕畫面同時顯示在教師端，讓教師能一覽全局。b、實用豐富的教學功能，電子教室軟件提供了實用豐富的教學功能，包括屏幕廣播、影音廣播、聲音廣播、下發程序、收集作業、集體討論、點名簽到等。c、支持多種教學策略，可以采用廣播功能，把教師機的屏幕廣播給大家；也可以讓學生協同操作，邊看老師的演示邊操作學習；還可以利用多媒體電子教室的“分組討論”功能，讓學生協作完成一個學習任務。d、教學功能，包括屏幕廣播、屏幕監視、聲音廣播、雙人對講、多人會話、聲音監聽、影音廣播、網上討論、電子畫板、發布消息、發布文件、收取文件、提交文件等功能，這些都是老師上課時最常用的功能。e、教學管理功能，多媒體電子教室的教學管理功能可保證教學的順利進行，包括班級模型、分組管理、點名簽到、鎖定電腦、黑屏肅靜、電子舉手、撥網線保護、屏幕日志、禁止運行某些程序等。各項功能都是受老師的控制，可以遠程設置學生機；增強了很多老師與學生互動的功能，如“遠程遙控”、“雙向對講”、“網上討論”，這些都充分保障了學生和老師之間的交互。f、維護功能，為方便老師對多媒體電子教室的維護，多媒體電子教室提供遠程設置、遠程開機、遠程關機、遠程重啟、遠程遙控、電腦信息、音量設置、顯示分辨率及色彩設置等功能。g、多媒體電子教室的搭建，多媒體電子教室是一個小型的局域網環境，一般采用100M交換到桌面，就可以確保音視頻文件的良好傳輸，因此交換機可選100M交換機。多媒體電子教室的終端機最低應保證可以流暢運行多媒體課件、以及常用的辦公軟件，如Word、Powerpoint等。最后把教師機、學生機、交換機用雙絞線連接起來，設置好TCP/IP協議，調通網絡，再安裝上多媒體電子教室軟件，一個完整的多媒體電子教室就建設完畢。3、云計算機教室管理的建議a、請保持教室內干凈整潔，有條件的情況下教室應保持合適的溫度和濕度。b、使用之前應預先開機，調試好所有終端，再讓學生進入教室。c、禁止學生對硬件直接操作，如使用U盤、拔插網線、和拔插其它各種連接線等。如果必需有此類操作，請考慮使用各種延長線。避免誤操作對終端的損害。d、不要利用云服務器做其它的應用，更不能拔插服務器上的硬盤（每一塊硬盤都有相對應的應用）。e、不要輕易改變路由器、交換機、服務器的各種設置，特別是路由器和服務器上的IP等參數；不要輕易更改路由器、交換機、服務器網絡連接線，拓撲結構的變化也會帶來云終端性能下降或全局性故障。四、桌面云計算機教室常見故障及維護1、死機“死機”現象分兩種情況：a、云終端不響應，主要表現為終端開機后固定在某個設置界面上，常伴隨著鼠標光標不移動或命令不能執行。此時，需要重新起動云終端。b、虛擬系統死機。主要表現在虛擬操作系統死在某個界面上，重起終端也一樣。此時需要進入服務器虛擬系統管理軟件VirtualBox，對相應的虛擬機進行手動重起。2、黑屏a、云終端連接顯示器開機后無顯示，（正常情況下云終端電源指示燈為藍色且不閃爍），請檢查云終端和顯示器通電是否正常，電源適配器是否工作正常。b、檢查虛擬系統是否損壞（停留在系統載入階段），如損壞需重建虛擬系統，并設置相關參數使其與終端參數一致。3、無法自動登錄無法自動登錄有可能出現下列故障現象：①、網絡不通，無法正常登錄請檢查網絡是否通暢：正常時云終端電源指示燈藍色且不閃爍；網絡不通時云終端電源指示燈閃爍；②、網絡配置不正常請檢查終端參數設置是否正確：a、服務器IP地址是否與相對應的服務器網卡IP一致。b、虛擬機名稱是否正確（注意大小寫）。c、用戶名與密碼是否正確。以上都正常，請查看服務器中相對應的虛擬機系統是否正常，若正常請查看VPOINT管里平臺中用戶與終端指向是否一致、用戶名與密碼與終端是否一致。③、自動登錄文件錯誤沒有選擇profile文件：將兩個復選框打叉“X”，選擇“profile” 4、找不到虛擬機a、查看云服務是否啟動b、查看WebConsole網頁配置中，用戶對應終端是否有指向對應的虛擬機c、查看虛