培訓師授課技巧主講：郭橋梁培訓師授課技巧主講：郭橋梁培訓師授課技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師授課技巧1、培訓師的角色培訓是一種溝通方式肢體語言55%文字表達7%語音語調38%培訓是一種溝通方式肢體語言文字表達語音語調38%培訓師授課技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師授課技巧1、培訓師的角色教師演員教練咨詢顧問培訓師的角色：教師培訓師的角色：在你培訓過程當中，出現過哪些困惑及難題？在你培訓過程當中，培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色上臺表達常見的問題1、內心焦慮，出現緊張不安2、缺乏信心，擔心講不好3、上臺時與學員視線不接觸4、不能展現熱情與親切感5、語音語調，速度過于平淡6、缺乏手勢動作7、表情緊繃，不能展現笑容上臺表達常見的問題1、內心焦慮，出現緊張不安培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色克服緊張情緒1、準備工作充分（PPT講義、培訓器材等）2、放慢速度（語速）3、借助教學工具4、提出問題5、適當走動6、事先排練，做好時間控制，記下重點7、心里素質的修煉，不要指望自己十全十美克服緊張情緒1、準備工作充分（PPT講義、培訓器材等）培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色教學表達7要素1、親切熱情2、眼神接觸3、聲音語音語調4、臉部表情5、肢體語言動作6、移動運用7、善用停頓教學表達7要素1、親切熱情教學表達7要素

1、親切熱情意義：給人良好的第一印象接近與學員之間的距離發自內心的誠意熱情有活力行為：親切問候微笑、從容不迫幽默表達謙虛自信教學表達7要素

1、親切熱情意義：行為：意義：善用眼光跟學員接觸注意學員的表情及動作運用眼神作注意力管理行為：利用眼神跟全體學員均勻接觸與某一們同學對話時，眼神要放在對方身上不要擋住學員視線不要只把視線集中在某個角落教學表達7要素

2、眼神接觸意義：行為：教學表達7要素

2、眼神接觸意義：語言清晰，音量適中語速可因需要可調整語調有高低，抑揚頓挫行為：說話的每個字要清晰重要之處放慢速度詢問學員是否聽的清楚詢問學員是否調整語速教學表達7要素

3、語音語調意義：行為：教學表達7要素

3、語音語調意義：肌肉放松，表情自然排除緊張，放開心情行為：保持微笑幽默表達，引發共鳴勿緊繃嘴唇，面無表情應因表情內容不同，臉上表情隨之變化教學表達7要素

4、臉部表情意義：行為：教學表達7要素

4、臉部表情意義：身體會說話身體放松，平衡站立行為：為強調內容，善用手勢動作發問時，移動身體接近學員雙手合用，動作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋教學表達7要素

5、肢體語言動作意義：行為：教學表達7要素

5、肢體語言動作意義：交換站立位置與學員互動時，自然移位接近學員行為：發問時接近學員面對學員，縮短距離走向講臺移保持面向學員移動時保持眼神接觸講解時要面向學員教學表達7要素

6、移動運用意義：行為：教學表達7要素

6、移動運用意義：適當之處，善用停頓引發學員思考善用停頓靜默，轉換課堂氣氛停頓可用于發問及互動行為：略作停頓5-10秒停頓時仍保持眼神接觸停頓時可用手勢動作停頓時鼓勵有表情反應的學員發言教學表達7要素

7、善用停頓意義：行為：教學表達7要素

7、善用停頓培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色上臺表達的14個提示1、記住開場白和結論，不要看稿子2、站上講臺，要氣定神閑，有權威感3、正式講授之前停頓一會，眼光在學員身上觀察一遍，

開始講課時保持笑容4、在學員中選幾位友善的面孔，便于講課時提問或互動5、和學員保持良好的視線接觸。6、雙手的高度保持在腰際，手勢要自然，身體不可僵硬7、面對學員、不要背對學員上臺表達的14個提示1、記住開場白和結論，不要看稿子上臺表達的14個提示（續）8、重點的地點，說話語速放慢9、適當的暫停，好讓學員消化聽到的內容10、語調的高低要有變化，以突現重點11、句子要短，一口氣說一句話12、做你自己，充分發揮你自己的個性，呈現出特殊的

個人風格13、敏銳覺察教學情景，適時應變14、結束時明確讓學員知道，然后穩步下臺上臺表達的14個提示（續）8、重點的地點，說話語速放慢培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色上臺表達時避免的10個缺失1、僵硬的身體姿勢2、身體搖晃不已3、無目的移動雙腳，走來走去4、不自主的敲擊講臺5、盯著稿子或天花板看6、嘴唇緊繃，肌肉緊縮7、缺乏視線接觸，只做局部接觸8、手遮著嘴；玩弄指揮棒或筆9、聲調平緩、單調、無強調感10、虛字詞語，如喔，恩等口頭語上臺表達時避免的10個缺失1、僵硬的身體姿勢培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色問題的類型開放式問題：--要求回答者者開陳述“我們為什么開展對客戶的卓越式服務”封閉式問題：--要求回答簡短，不要展開陳述“你是否同意她的看法”引導式問題：--試圖得到一個具有針對性回答“如果你想提高銷售技能，你想怎樣做”含意式問題：--通過強調的方式強力獲得一致的意見“難道你不認為我們正在取得進步嗎？”打斷式問題：--通過提問打斷人們的討論或活動“我想我們一次只談論一個問題會更有效，對嗎？”問題的類型開放式問題：--要求回答者者開陳述技巧性提問3P提問方式：---提出問題，停頓，拋出名字“培訓對培訓師有哪些好處？”—停頓，拋出名字全面性提問方式：---向所有學員提問“有什么方法可以解決客戶這一投訴事件？”直接式提問方式：---提出問題后，直接拋出名字“你覺得導購的培訓對我們工作有幫助嗎？”盡量問一些簡單，容易的問題！技巧性提問3P提問方式：---提出問題，停頓，拋出名字培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色六種教學方法教學方法目的應做不應做

講授提供信息

舉例和說明運用視聽焦距穿插活動和練習

不要連續講授超過15分鐘而不搞任何活動和練習

討論讓學員彼此交流經驗并互相學習

鼓勵人人參與以引導問題發起討論以某種形式的總結結束討論1-2人壟斷未到時間就停止頭腦風暴法在短時間里激發出各種想法激發創造性

在開始前回顧基本規則鼓勵人人參與

在頭腦風暴法完成前便開始討論各種觀點輕視任何一種想法六種教學方法教學方法目的應做不應做舉例和說明不要連續講授教學方法

目的

應做

不應做案例分析引起學員思考

給予明確指導提供充足信息和背景突出與學習要點相關的因素與變量指出例子與學員所處情景間的相似之處

花費寶貴時間匯報可能有趣但與話題無關的觀點小品游戲模擬實際情況

讓學員充分了解情況進行小品游戲給學員1-2分鐘籌劃如何作出回答確保其他學員能看/聽到學員的表演尋求自愿者

強迫不愿參與的人參與在教授要點后繼續進行小品游戲取笑任何學員游戲/活動/聯系鼓勵學員自學和互相學習

給予清楚的指導明確描述期望結果確保有足夠時間做完充分解釋

延長不必要的節目教學方法目的應做不應做案例分析引加速學習的培訓方法1、集思廣義2、小組討論3、角色扮演4、協作活動5、輔助資料（視頻等）6、使用背景音樂回顧7、課堂內的演示8、游戲9、提問與回答10、布置課后作業11、技巧練習12、案例分析13、知識與技巧測試加速學習的培訓方法1、集思廣義培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色培訓資料的搜集與整理原則：復雜的東西簡單化，簡單的東西實用化1、確定命題；2、資料搜集（各種媒介、網上摘要、工作經驗、請教類似的專業人士）；3、培訓時間的長短把握（最好在培訓教材上注明）；4、優化培訓教材（多站在學員的角度來考慮，最好用一幅表格的形式體

現出當天要講課的主要內容）；5、在最好的心情和時段下，再優化培訓教材（特別是針對數據）；6、換位思考，多站在學員的角度上考慮問題；7、說話不要過于主觀，特別是不要武斷，要保持中立；8、初步了解學員的組構，有針對性的準備一些相關的資料。

……培訓資料的搜集與整理原則：復雜的東西簡單化，簡單的東西實用化培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色如何提高與達到講課的實效原則：版書數據化、用詞專業化、書寫簡易化、講課通俗化1、培訓前的氣氛調整（如借用課堂的布置、當天的天氣、也可利用自己

的名字、借用贊美聽眾們坐姿規范或精神來調整課堂氛圍）；2、把當次要講的主要內容版書出來（最好用通俗易懂，一目了然的方式

體現出來）；3、學會用講故事的方法來解釋及描述；4、相互學習及歸零的培訓法；5、不挑剔學員，不另眼看待學員，學員在你眼里都是最優秀的（能把差

的學員及剛加入的學員培訓好，更能顯示出你個人的實力）；6、語速、語調的規范（每分鐘約40個字）；7、利用自己的特長，結合學員的實際臨場發揮；如何提高與達到講課的實效原則：版書數據化、用詞專業化、書寫簡如何提高與達到講課的實效（續）8、經驗分享（自己成長的過程及歷史）；9、引用一些名人及名事來引起聽眾的認同；10、在說話與發表自己的觀點時，保持中立及多角度的來分析看待；11、說話不要過于主觀，更不能武斷的下定義；12、換位思考，多站

在學員的角度上考慮他們的承受力；13、觀察學員的聽課狀態（通過講課時選準一些狀態比較好的學員來配

合你）；14、學會處理學員現場的提問，特殊問題可采用傳紙條及其他方式；15、講完后有必要再重復一遍；16、中場休息的時間要利用好，適當放些音樂調節氣氛。如何提高與達到講課的實效（續）8、經驗分享（自己成長的過程培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色如何與學員現場互動原則：先要求自己用心講課，發自內心的來參與，

目的是讓學員主動參與1、請學員們作一些簡單的動作來調節氛圍；2、不時的對一些學員進行表揚；3、提問、解答，幽默、笑話，角色扮演、回顧、反思，試題、測驗；4、結合自身的工作崗位來參與互動；5、挑逗與激將（如這位學員長得都優秀）；6、用一些名人、名事作案例來引起學員的共鳴；7、用一種激勵的方式（如主動發言者可得到筆和本子一個）；8、用肢體語言模仿培訓教材上所提到的人和事。如何與學員現場互動原則：先要求自己用心講課，發自內心的來參與培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色完善培訓教材原則：在于及時與堅持1、在講課時有些不完善的地方要加以補充（當時和課后補充）；2、采用填表的方式對學員做一個培訓內容及講師講課技巧的跟進調查；3、課后與一些學員進行交流；4、在休息時要回憶自己講課時的情景，從中找出優缺點，再進一步的

完善培訓教材。完善培訓教材原則：在于及時與堅持祝愿大家：

成為一名出色的培訓專家祝愿大家：演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！培訓師授課技巧主講：郭橋梁培訓師授課技巧主講：郭橋梁培訓師授課技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師授課技巧1、培訓師的角色培訓是一種溝通方式肢體語言55%文字表達7%語音語調38%培訓是一種溝通方式肢體語言文字表達語音語調38%培訓師授課技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師授課技巧1、培訓師的角色教師演員教練咨詢顧問培訓師的角色：教師培訓師的角色：在你培訓過程當中，出現過哪些困惑及難題？在你培訓過程當中，培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色上臺表達常見的問題1、內心焦慮，出現緊張不安2、缺乏信心，擔心講不好3、上臺時與學員視線不接觸4、不能展現熱情與親切感5、語音語調，速度過于平淡6、缺乏手勢動作7、表情緊繃，不能展現笑容上臺表達常見的問題1、內心焦慮，出現緊張不安培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色克服緊張情緒1、準備工作充分（PPT講義、培訓器材等）2、放慢速度（語速）3、借助教學工具4、提出問題5、適當走動6、事先排練，做好時間控制，記下重點7、心里素質的修煉，不要指望自己十全十美克服緊張情緒1、準備工作充分（PPT講義、培訓器材等）培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色教學表達7要素1、親切熱情2、眼神接觸3、聲音語音語調4、臉部表情5、肢體語言動作6、移動運用7、善用停頓教學表達7要素1、親切熱情教學表達7要素

1、親切熱情意義：給人良好的第一印象接近與學員之間的距離發自內心的誠意熱情有活力行為：親切問候微笑、從容不迫幽默表達謙虛自信教學表達7要素

1、親切熱情意義：行為：意義：善用眼光跟學員接觸注意學員的表情及動作運用眼神作注意力管理行為：利用眼神跟全體學員均勻接觸與某一們同學對話時，眼神要放在對方身上不要擋住學員視線不要只把視線集中在某個角落教學表達7要素

2、眼神接觸意義：行為：教學表達7要素

2、眼神接觸意義：語言清晰，音量適中語速可因需要可調整語調有高低，抑揚頓挫行為：說話的每個字要清晰重要之處放慢速度詢問學員是否聽的清楚詢問學員是否調整語速教學表達7要素

3、語音語調意義：行為：教學表達7要素

3、語音語調意義：肌肉放松，表情自然排除緊張，放開心情行為：保持微笑幽默表達，引發共鳴勿緊繃嘴唇，面無表情應因表情內容不同，臉上表情隨之變化教學表達7要素

4、臉部表情意義：行為：教學表達7要素

4、臉部表情意義：身體會說話身體放松，平衡站立行為：為強調內容，善用手勢動作發問時，移動身體接近學員雙手合用，動作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋教學表達7要素

5、肢體語言動作意義：行為：教學表達7要素

5、肢體語言動作意義：交換站立位置與學員互動時，自然移位接近學員行為：發問時接近學員面對學員，縮短距離走向講臺移保持面向學員移動時保持眼神接觸講解時要面向學員教學表達7要素

6、移動運用意義：行為：教學表達7要素

6、移動運用意義：適當之處，善用停頓引發學員思考善用停頓靜默，轉換課堂氣氛停頓可用于發問及互動行為：略作停頓5-10秒停頓時仍保持眼神接觸停頓時可用手勢動作停頓時鼓勵有表情反應的學員發言教學表達7要素

7、善用停頓意義：行為：教學表達7要素

7、善用停頓培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色上臺表達的14個提示1、記住開場白和結論，不要看稿子2、站上講臺，要氣定神閑，有權威感3、正式講授之前停頓一會，眼光在學員身上觀察一遍，

開始講課時保持笑容4、在學員中選幾位友善的面孔，便于講課時提問或互動5、和學員保持良好的視線接觸。6、雙手的高度保持在腰際，手勢要自然，身體不可僵硬7、面對學員、不要背對學員上臺表達的14個提示1、記住開場白和結論，不要看稿子上臺表達的14個提示（續）8、重點的地點，說話語速放慢9、適當的暫停，好讓學員消化聽到的內容10、語調的高低要有變化，以突現重點11、句子要短，一口氣說一句話12、做你自己，充分發揮你自己的個性，呈現出特殊的

個人風格13、敏銳覺察教學情景，適時應變14、結束時明確讓學員知道，然后穩步下臺上臺表達的14個提示（續）8、重點的地點，說話語速放慢培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色上臺表達時避免的10個缺失1、僵硬的身體姿勢2、身體搖晃不已3、無目的移動雙腳，走來走去4、不自主的敲擊講臺5、盯著稿子或天花板看6、嘴唇緊繃，肌肉緊縮7、缺乏視線接觸，只做局部接觸8、手遮著嘴；玩弄指揮棒或筆9、聲調平緩、單調、無強調感10、虛字詞語，如喔，恩等口頭語上臺表達時避免的10個缺失1、僵硬的身體姿勢培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色問題的類型開放式問題：--要求回答者者開陳述“我們為什么開展對客戶的卓越式服務”封閉式問題：--要求回答簡短，不要展開陳述“你是否同意她的看法”引導式問題：--試圖得到一個具有針對性回答“如果你想提高銷售技能，你想怎樣做”含意式問題：--通過強調的方式強力獲得一致的意見“難道你不認為我們正在取得進步嗎？”打斷式問題：--通過提問打斷人們的討論或活動“我想我們一次只談論一個問題會更有效，對嗎？”問題的類型開放式問題：--要求回答者者開陳述技巧性提問3P提問方式：---提出問題，停頓，拋出名字“培訓對培訓師有哪些好處？”—停頓，拋出名字全面性提問方式：---向所有學員提問“有什么方法可以解決客戶這一投訴事件？”直接式提問方式：---提出問題后，直接拋出名字“你覺得導購的培訓對我們工作有幫助嗎？”盡量問一些簡單，容易的問題！技巧性提問3P提問方式：---提出問題，停頓，拋出名字培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色六種教學方法教學方法目的應做不應做

講授提供信息

舉例和說明運用視聽焦距穿插活動和練習

不要連續講授超過15分鐘而不搞任何活動和練習

討論讓學員彼此交流經驗并互相學習

鼓勵人人參與以引導問題發起討論以某種形式的總結結束討論1-2人壟斷未到時間就停止頭腦風暴法在短時間里激發出各種想法激發創造性

在開始前回顧基本規則鼓勵人人參與

在頭腦風暴法完成前便開始討論各種觀點輕視任何一種想法六種教學方法教學方法目的應做不應做舉例和說明不要連續講授教學方法

目的

應做

不應做案例分析引起學員思考

給予明確指導提供充足信息和背景突出與學習要點相關的因素與變量指出例子與學員所處情景間的相似之處

花費寶貴時間匯報可能有趣但與話題無關的觀點小品游戲模擬實際情況

讓學員充分了解情況進行小品游戲給學員1-2分鐘籌劃如何作出回答確保其他學員能看/聽到學員的表演尋求自愿者

強迫不愿參與的人參與在教授要點后繼續進行小品游戲取笑任何學員游戲/活動/聯系鼓勵學員自學和互相學習

給予清楚的指導明確描述期望結果確保有足夠時間做完充分解釋

延長不必要的節目教學方法目的應做不應做案例分析引加速學習的培訓方法1、集思廣義2、小組討論3、角色扮演4、協作活動5、輔助資料（視頻等）6、使用背景音樂回顧7、課堂內的演示8、游戲9、提問與回答10、布置課后作業11、技巧練習12、案例分析13、知識與技巧測試加速學習的培訓方法1、集思廣義培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色培訓資料的搜集與整理原則：復雜的東西簡單化，簡單的東西實用化1、確定命題；2、資料搜集（各種媒介、網上摘要、工作經驗、請教類似的專業人士）；3、培訓時間的長短把握（最好在培訓教材上注明）；4、優化培訓教材（多站在學員的角度來考慮，最好用一幅表格的形式體

現出當天要講課的主要內容）；5、在最好的心情和時段下，再優化培訓教材（特別是針對數據）；6、換位思考，多站在學員的角度上考慮問題；7、說話不要過于主觀，特別是不要武斷，要保持中立；8、初步了解學員的組構，有針對性的準備一些相關的資料。

……培訓資料的搜集與整理原則：復雜的東西簡單化，簡單的東西實用化培訓師技巧1、培訓師的角色2、上臺表達常見問題3、克服緊張情緒4、教學表達7要素5、上臺表達14個提示6、上臺表達10個缺失7、問問題的類型及技巧8、教學的6種方法9、培訓資料的搜集與整理10、如何提高與達到培訓實效11、如何與學員現場互動12、完善培訓教材培訓師技巧1、培訓師的角色如何提高與達到講課的實效原則：版書數據化、用詞專業化、書寫簡易化、講課通俗化1、培訓前的氣氛調整（如借用課堂的布置、當天的天氣、也可利用自己

的名字、借用贊美聽眾們坐姿規范或精神來調整課堂氛圍）；2、把當次要