第72頁共72頁課程參謀年度工作總結課程參謀年度工作總結。篇一：課程參謀年度工作總結一、以青年老師的培養為工作重點加強老師隊伍建立在今年的教育管理年活動中，學校組織全體老師認真學習市、區兩級教育局的有關文件精神，引導廣闊老師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展教育管理年活動與進一步加強老師素質、進步業務才能結合起來，結實樹立要給學生一滴水，自己要有長流水的新型老師觀、敬業愛生的新型學生觀以及以人為本，依法執教，文明執教，廉潔從教的新型育人觀。在老師的專業化成長上，我們關注每一位老師的開展，努力探究標準管理和人文關心的最正確結合點，創立東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向的和諧有為的工作氣氛。今年先后派出十余名老師外出參加各學科的教育年會，外出學習老師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體老師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體老師中樹立終身學習觀，鼓勵老師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干老師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干老師培訓，此外學校還組織絕大部分老師參加了第三輪繼續教育培訓;并組織部分老師參加了區教委組織的各學科教學培訓。我校青年老師占老師總數的百分之八十，進步他們的業務程度是進步師資素質和教學質量的關鍵。本學期教誨處以青年老師的培養為工作重點，一方面鼓勵青年老師積極參加學歷進修進步專業素養，另一方面組織青年老師參加新上崗老師培訓，進步青年老師的根本教學素養。針對我校老師嚴重缺編，青年代課老師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想方法，為了更好的調動一切力量投入對青年老師的培養，學校認定了一批責任心強、業務程度較好的有一定教學經歷的中老年老師為校級骨干老師，同時聘請了學校的一些德高望重的老老師擔任學校的教學參謀，發動這些骨干老師和教學參謀共同參與到青年老師的培養工作中來，形成對青年老師的培養合力。同時開展師徒結對，傳幫帶活動，讓這些骨干老師和教學參謀擔任指導老師，青年老師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的師傅。為了加大對青年老師培養力度，我們繼續開展拜師結隊傳幫帶活動，并積極發揮學校指導老師團隊的作用，由教誨處組織、教研組那么負責從學科教學所涉及的專業領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年老師加以指導，指導老師那么從備課、上課、作業、學生輔導、教學理論中所遇到的實際問題等細節方面對青年老師給予指導。在教學才能的培養上，教誨處堅持對青年老師采用聽推門課與自己申報課結合的培養制度，要求每位青年老師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導老師及同學科老師8節課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析^p和反思、認真參與督導，適時調整，使年輕老師在做中學，在理論中領悟，走上學習中研討，理論中總結，總結中進步的成長歷程。他們都深深地體會到平時練兵的好處，都不同程度地有了較大的進步。我們每月還抽出時間組織青年老師座談會，理解青年老師的情況同時給青年老師明確思路和方向，幫助青年老師更好、更快的成長。二、以教研組為校本教研單位落實教研促教在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程施行過程中各學科所面臨的各種詳細問題為對象，以建立學習型學校工作為重點，以老師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決老師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經歷為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的開展和老師專業化成長為宗旨的校本教研制。教研組是學校教學研究最基層的組織，是老師成長的搖籃，是老師進展教學和研究的主陣地。我校分設語文、數學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干老師和其他老師共同組成，由教誨處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定實在可行的教學教研及教育科研工作方案，不斷進步教研活動的質量，期初把好方案關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節為固定研討時間;本期我們組織老師繼續深化鉆研教材，要求老師掌握教材體系、根本內容及其內在聯絡，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進展了教學經歷轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深化開展讀書交流三分享活動，即內容、感想和實際應用的分享，并組織老師人人參與，終身學習的觀念已深化每位老師心中，老師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還非常重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經歷，并結合我校實際及時調整工作。在教育教育科研方面，我們結實確立科研興教、科研興校、科研興課的思想，以研究促質量，研究求效益，研究創特色為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研程度。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一消費力，教學科研在教育改革和開展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，根本形成了人人參與課題研究的良好氣氛。有十余名老師的論文獲省級獎勵;有五名數學老師獲中國教育學會先進工作者稱號。三、以教學常規為中心標準教學管理教學常規是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規管理工作，學校的教學常規管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展教育管理年活動的新形勢下，我校結合市教育局《中小學教學常規手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規管理制度，并組織全體老師認真學習領會文件精神，加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上表達管理的目的是德、智、體、美、勞全面開展，從微觀上，對學校的授課方案、備課、教學、修改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業等進展嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反響，指導教學。進步課堂教學效率的關鍵是老師，每位老師必須備好每一節課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養學生才能的因素，建立教學上的最正確工作點，充分調動學生的思維積極性，使大部分學生在克制一定困難的前提下學到更多知識，增長才能。因此教誨處對老師進展了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，理解反響老師課堂教學等各方面的情況。本學期教誨處還組織了側重于單項技能的教學抽測調研，使校內調研逐步走向正規化科學化;同時進展了體衛藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業班的前期工作。本學期我們組織參加了市區的各項教育教學業務活動，師生都獲得了不少的成績。在市教局十月份的標準化學校驗收和十二月的常規教學調研中，我們的教學管理工作均受到了好評。四、以校內教學比賽為載體促進課堂教學質量我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色，它為廣闊老師，特別是青年老師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互相學習商討，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉變觀念，推動教學工作向前開展。本學期教誨處組織進展了示范課觀摩和四十歲以下老師公開課比賽活動，成立了比賽評委小組，并制定比賽方案，在公開、公平、公正的原那么下，力求突出兩個特點：新：授課老師觀念新，落實新課程標準，教學有創新;實：教學過程要真實，表達老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱情。教誨處及時進展了總結并提出了以后的調整建議五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發本學年教誨處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合才能。尤其是在弘揚中華美德構建和諧學校讀書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名老師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市中小學藝術展演活動中，我校獲得二等獎。在省市小學生計算機比賽中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市奧體花城杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。回憶過去、展望將來，我們有信心和決心在市教育局、區教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質量邁上新的臺階。六、今后工作的努力方向進一步加大對老師的培養力度，以現有的名師、骨干老師輻射帶動，培養更多的名師及骨干老師;在現有特色教育的根底上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和內涵;在新課程形勢下，努力探究德育、教學、家庭教育三結合，形成教育合力的形式。篇二：課程參謀年度工作總結四年的大學生活彈指一瞬間，在即將畢業之際，我選擇了早教中心擔任課程參謀一職。第一次進入中心應聘的時候，就已經被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡送我參加這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業。通過專業的培訓以及溝通的練習，我對早教知識也有了一定的理解，也更深一步明白早教工作的專業性和重要性。我們是一家國際早教中心，會根據嬰幼兒的開展特點，為其成長提供有醫學根據的訓練以及適宜的環境刺激，努力造就安康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個孩子培養其學習習慣和學習才能，也向家長進展先進教養理念的宣傳并提供科學養育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方。當會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時，我們也為他感到喜悅。而我的工作也漸漸步入正軌。回想第一次接待自己的客戶，介紹中心環境時聲音中還帶有些許沖動的顫抖。通過一次又一次的鍛煉，我的交際才能和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經有了自己的會員，看到會員寶寶在通過課程訓練后的進步，我也為家長感到快樂，同時也是對自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長因為認同專業的課程和我熱情的工作態度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。在中心工作的這段時間，我們舉辦了很多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面才能得到了鍛煉。每一次活動中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會有很多感觸。每一位家長都是偉大的，都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的爸爸宣誓環節，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸福早教中心是孩子們安康的歡樂訓練場，是家長專業的交流平臺，更是我們每一個員工溫馨的大家庭。我將繼續在這個家庭里學習、成長。【以下為贈送相關文檔】精選工作總結閱讀課程參謀工作總結總結一：課程參謀工作總結雖然進入xxxx已經十月有余了，但是真正接觸校區相關的工作事務卻是從去年年底才開場的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進展過一些咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個缺乏夠專業的位置上。所以對于此次去xxxx的學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身才能而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次時機是正確的選擇，此次去xxxx的學習讓我的內化素養于外化素養均得到了進步，也讓我對課程參謀這個崗位有了更深化的理解。此次學習的內容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優秀的課程參謀；2，____和邀約；3.來訪咨詢；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧。想要成為一名優秀的課程參謀，首先要具備良好的內化素養，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他考慮，要學會讓交流成為享受、讓執行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業技術和流程的認知，因為課程參謀的自信指數影響著家長的信任指數及交費速度。同時，優秀的課程參謀要養成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便理解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈敏的應對以獲得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目的為達成攻單。二專業知識是課程參謀不可或缺的職業根本功，也是衡量課程參謀是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，假如客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和等關鍵信息，方便日后完善。關于____和邀約，就我所知，目前xxx各校區的主要用于接而不是打，也就是說____較多，而邀約較少，根本上都采用短信平臺的方式對家長進展邀約，收到收不到并不好進展確認，以后或答應以考慮多進展邀約來提升成功率。關于____，課程參謀需要注意以下幾點：1.接聽最好在3聲以內，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；2.保持微笑讓客戶感覺到友好；3.不要在打過程中和旁人說話，否那么不禮貌；4.控制好聲音和語調，聲音友好，語調平靜、自信；5.詳細記錄結果；6.要確認家長掛斷之后再掛，掛時不要太重。來校咨詢對于攻單成功更具優勢，____和邀約的目的也是要造成來校咨詢，所以課程參謀一定要重視來校咨詢的家長，從心態到外在到環境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業化、自信與真誠。其次，要保持環境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態來得，要學會傾聽家長的話，理解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當地運用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程參謀需要提升自己捕捉準確信息有用信息的才能。推薦課程時重中之重，這就需要課程參謀具備純熟的專業知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優惠報名活動，二是營造報名名額限制。客戶的投訴是每個企業、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現的問題未被及時發覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴可以有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發現解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程參謀要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程參謀對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原那么即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原那么上守中性立場，所謂的中性立場指只說明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開場、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案；2.老實的向客戶承諾；3.適當的給客戶一些補償，要注意補償的原那么是感謝客戶對我們提出了珍貴的建議，而不是我們為了補償您而。，這樣就防止了學校的低姿態。在攻單的技巧方面，有專業人員對我們進展了指導，我們學習了四人心態和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態是指：用大人心態夸贊客戶、用男人心態認同客戶、用強者心態去擁抱客戶、用商人心態以到達成交為目的去和客戶溝通。四人心態的標準化動作即：認同到贊美到轉移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情〔在面對家長時，每一個課程參謀都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟〕。在轉移問題的時候，專業的課程參謀要做到把問題轉移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就答復什么，也不要下意識、不假思索的答復家長的問題，這樣往往容易造成死穴，讓家長產生不信任的心理，就不容易去解決問題。課程參謀作為培訓學校特有的一種職業，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現。一個成功的課程參謀應該具備正確的態度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業技巧和專業招生行為的課程參謀，才是資深完美的課程參謀，而這正是我的開展目的，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開場就永遠不晚、只要進步總有空間。假如任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！總結二：課程參謀工作總結一、以青年老師的培養為工作重點加強老師隊伍建立在今年的教育管理年活動中，學校組織全體老師認真學習市、區兩級教育局的有關文件精神，引導廣闊老師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展教育管理年活動與進一步加強老師素質、進步業務才能結合起來，結實樹立要給學生一滴水，自己要有長流水的新型老師觀、敬業愛生的新型學生觀以及以人為本，依法執教，文明執教，廉潔從教的新型育人觀。在老師的專業化成長上，我們關注每一位老師的開展，努力探究標準管理和人文關心的最正確結合點，創立東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向的和諧有為的工作氣氛。今年先后派出十余名老師外出參加各學科的教育年會，外出學習老師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體老師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體老師中樹立終身學習觀，鼓勵老師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干老師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干老師培訓，此外學校還組織絕大部分老師參加了第三輪繼續教育培訓；并組織部分老師參加了區教委組織的各學科教學培訓。我校青年老師占老師總數的百分之八十，進步他們的業務程度是進步師資素質和教學質量的關鍵。本學期教誨處以青年老師的培養為工作重點，一方面鼓勵青年老師積極參加學歷進修進步專業素養，另一方面組織青年老師參加新上崗老師培訓，進步青年老師的根本教學素養。針對我校老師嚴重缺編，青年代課老師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想方法，為了更好的調動一切力量投入對青年老師的培養，學校認定了一批責任心強、業務程度較好的有一定教學經歷的中老年老師為校級骨干老師，同時聘請了學校的一些德高望重的老老師擔任學校的教學參謀，發動這些骨干老師和教學參謀共同參與到青年老師的培養工作中來，形成對青年老師的培養合力。同時開展師徒結對，傳幫帶活動，讓這些骨干老師和教學參謀擔任指導老師，青年老師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的師傅。為了加大對青年老師培養力度，我們繼續開展拜師結隊傳幫帶活動，并積極發揮學校指導老師團隊的作用，由教誨處組織、教研組那么負責從學科教學所涉及的專業領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年老師加以指導，指導老師那么從備課、上課、作業、學生輔導、教學理論中所遇到的實際問題等細節方面對青年老師給予指導。在教學才能的培養上，教誨處堅持對青年老師采用聽推門課與自己申報課結合的培養制度，要求每位青年老師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導老師及同學科老師8節課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析^p和反思、認真參與督導，適時調整，使年輕老師在做中學，在理論中領悟，走上學習中研討，理論中總結，總結中進步的成長歷程。他們都深深地體會到平時練兵的好處，都不同程度地有了較大的進步。我們每月還抽出時間組織青年老師座談會，理解青年老師的情況同時給青年老師明確思路和方向，幫助青年老師更好、更快的成長。二、以教研組為校本教研單位落實教研促教在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程施行過程中各學科所面臨的各種詳細問題為對象，以建立學習型學校工作為重點，以老師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決老師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經歷為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的開展和老師專業化成長為宗旨的校本教研制。教研組是學校教學研究最基層的組織，是老師成長的搖籃，是老師進展教學和研究的主陣地。我校分設語文、數學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干老師和其他老師共同組成，由教誨處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定實在可行的教學教研及教育科研工作方案，不斷進步教研活動的質量，期初把好方案關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節為固定研討時間；本期我們組織老師繼續深化鉆研教材，要求老師掌握教材體系、根本內容及其內在聯絡，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進展了教學經歷轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深化開展讀書交流三分享活動，即內容、感想和實際應用的分享，并組織老師人人參與，終身學習的觀念已深化每位老師心中，老師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還非常重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經歷，并結合我校實際及時調整工作。在教育教育科研方面，我們結實確立科研興教、科研興校、科研興課的思想，以研究促質量，研究求效益，研究創特色為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研程度。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一消費力，教學科研在教育改革和開展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，根本形成了人人參與課題研究的良好氣氛。有十余名老師的論文獲省級獎勵；有五名數學老師獲中國教育學會先進工作者稱號。三、以教學常規為中心標準教學管理教學常規是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規管理工作，學校的教學常規管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展教育管理年活動的新形勢下，我校結合市教育局《中小學教學常規手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規管理制度，并組織全體老師認真學習領會文件精神，加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上表達管理的目的是德、智、體、美、勞全面開展，從微觀上，對學校的授課方案、備課、教學、修改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業等進展嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反響，指導教學。進步課堂教學效率的關鍵是老師，每位老師必須備好每一節課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養學生才能的因素，建立教學上的最正確工作點，充分調動學生的思維積極性，使大部分學生在克制一定困難的前提下學到更多知識，增長才能。因此教誨處對老師進展了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，理解反響老師課堂教學等各方面的情況。本學期教誨處還組織了側重于單項技能的教學抽測調研，使校內調研逐步走向正規化科學化；同時進展了體衛藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業班的前期工作。本學期我們組織參加了市區的各項教育教學業務活動，師生都獲得了不少的成績。在市教局十月份的標準化學校驗收和十二月的常規教學調研中，我們的教學管理工作均受到了好評。四、以校內教學比賽為載體促進課堂教學質量我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色，它為廣闊老師，特別是青年老師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互相學習商討，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉變觀念，推動教學工作向前開展。本學期教誨處組織進展了示范課觀摩和四十歲以下老師公開課比賽活動，成立了比賽評委小組，并制定比賽方案，在公開、公平、公正的原那么下，力求突出兩個特點：新：授課老師觀念新，落實新課程標準，教學有創新；實：教學過程要真實，表達老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱情。教誨處及時進展了總結并提出了以后的調整建議五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發本學年教誨處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合才能。尤其是在弘揚中華美德構建和諧學校讀書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎；十幾名老師獲得輔導獎；學校獲得省集體二等獎。在市中小學藝術展演活動中，我校獲得二等獎。在省市小學生計算機比賽中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎；在市奧體花城杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。回憶過去、展望將來，我們有信心和決心在市教育局、區教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質量邁上新的臺階。六、今后工作的努力方向進一步加大對老師的培養力度，以現有的名師、骨干老師輻射帶動，培養更多的名師及骨干老師；在現有特色教育的根底上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和內涵；在新課程形勢下，努力探究德育、教學、家庭教育三結合，形成教育合力的形式。總結三：課程參謀工作總結為了讓我們更好的理解課程參謀崗位職責及主要工作內容，公司特地從北京請了陳玲與沈海妹老師來到沈陽為遼寧省內的參謀做內部培訓。在一天10多個小時的急訓中，讓我受益匪淺，系統的學習了當面咨詢的流程，讓經后的工作有了正確的方向指引。在下午案例錄音中有幸聽到國內同事的經歷分享。隨后的現場演練真實的反響了當面咨詢的場景，這些都是珍貴的經歷。晚上沈老師的心態培訓雖然因為時間的原因不法講的全面到位，但也再次給予我們鼓勵。陳老師在開場時問道，最難的是什么？我認為是觀念的改變。假如兩人的思維方式不在一個平行線上，就永遠不會有交際，彼此的交流溝通結果就是對牛彈琴。對早教參謀崗位工作理解？其實就是在銷售一種文化產品和做最優質的效勞。和大多銷售一樣，最先銷售的其實就是自己的形象。誰的氣場足夠強，就有吸引力！在整個過程中又扮演了多元素綜合角色。角色早教專家？心理專家？那是必須的。角色朋友？那正是我們要努力的。角色演員？不瘋魔不成活的境界就是演誰像誰。角色效勞者？二次銷售關鍵在于效勞品質。角色銷售？這是不變的本質。無論扮演的是什么都要真誠以待！陳老師又提到了四個力，即觀察力、親和力、控制力、反響力！足夠觀察力可以讓人明察秋毫分辨出真實與虛假的需求點。親和力可以拉近彼此的間隔。控制力是關鍵，否那么永遠被客人牽著走。反響快可以應對自如。客戶為什么要購置我們的產品？我第一時間想到的是有需要，所以想購置。經過老師的舉例說明后才知道有3個性，即重要性、緊迫性、唯一性。做到這三點就可達成。當面咨詢的流程：1.咨詢室、銷售工具、調整自己狀態。2.親切熱情的迎接客戶。3.破冰建立信任。4.找真正的需求點抗拒點痛點。5.解決問題。6.關單。其實第3步的破冰我做的不好，但經過培訓老師生動的講解后有很大的感悟。假如站在朋友的心理角度去溝通，破冰也只是時間問題。用關心朋友的心態去說去做，即使偶然強勢一下，對方也會理解你。醫生在通過提問確疹后，才能對癥下藥。同理只有找到了對方的真正需要點后，才做有針對性的攻略。解決對方千奇百怪的問題需要扎實的專業知識，否那么說錯話會讓人更不放心。關單時給出的優惠要注意技巧的。輕意得到的東西都不真惜。最后還有價格、時間、效果的問題講解方法，這三種是客戶必問的。關于價格有以下四種說法：消費其實是變向的投資。很多東西的價格，過了這個村就沒這個店了。〔指活動期的優惠〕選擇了不適宜的學校，不適宜的方法本身才是一種浪費！學費細分下來也不貴。時間問題是最常見的一種，很多家長都會說回去考慮一下，然后就沒有反響了。或者是不著急不上火的認為寶寶還小，不急。面對這類家長，可以強調說如今是早期教育的最正確時間，而時間是不等人的，過去了就找不回來了。再用成功案例重申一下家長對寶寶的期望！效果問題每個家長都要考慮。可以從五大方面說起，品牌優勢、教學方法、課程特色、師資力量、效勞體系。在接待的過程中面對家長隨時給出的各種問題，我們應當學會站在家長的角度去幫對方想問題，這樣會快他一拍。很多時候還要對面同行的競爭，家長會說誰誰家比你的好，比你的廉價等。我們的原那么是不詆毀同行，只放大我們的優點，也放大同行的缺點。在聽錄音找優缺點的環節，理解道每個人的風格都不同，只有練出最合適自己的氣場，才是最好的。下午的演練反響出我們參謀普遍的問題，公式化、僵硬、破冰做的不好。亂問，沒有目的的搜集信息，思路不明晰，導致抓不住客戶的真實心理活動，抓不住需要點，無法做出有效的、有針對性的下一步工作。課程推薦后，面對家長問出的問題，無法給出專家級的解答，冷場情況時有出現。講解價格時把握不好優惠，求成心切，反讓對方一而再，再而三的討價還價。以上缺乏之處很多無法短時間到達理想狀態，故特此做以下設定。1、每天回家后都要學習專業知認。2、每天都以好的心態開場，始終保持好的情緒。3、堅持流程，抓重點，每天都留出反思的時間來考慮。4、堅信每天進步一小步，一年提升一大步。一天的培訓沖沖而過，雖然大腦高度考慮會帶來疲勞，但收獲也是顯而易見得。相信得到正確指引的我們再接下來的工作中會順利很多。在此感謝北京來的兩個老師娟娟不會的教誨，也感謝老總給予的時機和同事給予的幫助。獵頭參謀年度工作總結任何事情都不是一帆風順的，獵頭行業更是這樣。客戶著急要人時獵頭著急，找到人選沒有安排面試也著急，面試沒有及時反響同樣著急，面試通過了，入職前會有很多變數不免讓人擔憂，入職后候選人和企業的互相融入也是一個關健問題。把獵頭稱為工程經理很貼切，工程的任何一個環節出問題都會有相應的反響發生。20xx年我和同事們有幸的經歷了上述的很多情況的發生，還好我們經受了考驗。對待獵頭工作的態度有些改變。剛開場做獵頭時更多的是考慮找到適宜的人選符合企業的需要，這種匹配更多的從JD外表的描繪去研究，漸漸的發如今尋訪中候選人和企業的文化和性格差異也很重要。也許一個侯選人在企業開展的某一階段是符合的，但是脫離了特定的歷史時期也許只能成為犧牲品了。時間，地點，人物，事件都要對才可以，正所謂天時地利任何。金子終有一天會發光，付出都會有收獲，只是早晚而已。去年推給A公司的候選人不適宜，但是可能會合適B公司現有工程的候選人，和候選人保持聯絡溝通，候選人這個金子某一天就會發光。沒有難做和容易做的CASE，很多事情都是相對的。容易做的職位往往尋訪范圍比擬大，客戶相比照擬挑剔，難做的職位往往人選很有限，但是只要進入這個圈子，事情也可以很好的解決。面對任何一個工程，冷靜客觀的分析^p很重要，不能一開場就給自己設限或者盲目的樂觀。獵頭行業也是一個培養心態的行業。每周的讀報和公司一定階段的培訓，讓自己懂得獵頭是一個不斷進取和更新的行業，只有獵頭參謀與行業同步了，才能和企業及候選人同步，才能成為真正意義的獵頭參謀。讓學習成為一種習慣很重要。在期待的20xx年，打算在如下幾個方面改善和努力:一、加強獵頭內功修煉，畢竟獵頭行業從業經歷有限，很多行業知識和專業技能有待學習進步和標準二、穩固建立熟悉行業的渠道。根據個人推薦成功的總結，朋友推薦的準確度和成功率非常高，多向行業的候選人學習很重要，有他們的幫助和支持很重要。三、進步候選人的深度和層次，做到真正的獵{頭}。任何一個行業都是一門深不可測的學問，很多候選人窮其職業生涯都沒完全理解它，更何況只是外圍的獵頭參謀呢。四、加強BD工作，針對自己相比照擬熟悉的行業進展有針對性的開發，使資很好的優化和利用，希望能為行業的前幾名效勞的獵頭合作者五、有針對性的挑戰一些難度系數比擬高的職位，讓獵頭成功案例新年進展刷新20xx年受金融危機影響，獵頭行業會有一些情況發生，但是還是值得期待的。因為任何危機發生，只能會對部分的行業影響較大，肯定會有新的行業誕生，新的行業必然需要人力資去支撐和開展，這工作非獵頭莫屬。比方3G的出臺就是一個很讓人期待的行業。另外，世界開展越來越科學，人們面對自然災害和經濟危機，并不是坐以待斃，而是積極的采取措施防范或者是降低危害，相信人類的智慧。一起努力，20xx!好了，這篇獵頭參謀年度工作總結的精彩內容就給大家介紹到這里了。課程參謀工作總結范文引導語：為您提供了課程參謀工作總結范文，解決您在寫作中的難題。一、以青年老師的培養為工作重點加強老師隊伍建立在今年的教育管理年活動中，學校組織全體老師認真學習市、區兩級教育局的有關文件精神，引導廣闊老師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展教育管理年活動與進一步加強老師素質、進步業務才能結合起來，結實樹立要給學生一滴水，自己要有長流水的新型老師觀、敬業愛生的新型學生觀以及以人為本，依法執教，文明執教，廉潔從教的新型育人觀。在老師的專業化成長上，我們關注每一位老師的開展，努力探究標準管理和人文關心的最正確結合點，創立東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向的和諧有為的工作氣氛。今年先后派出十余名老師外出參加各學科的教育年會，外出學習老師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體老師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體老師中樹立終身學習觀，鼓勵老師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干老師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干老師培訓，此外學校還組織絕大部分老師參加了第三輪繼續教育培訓;并組織部分老師參加了區教委組織的各學科教學培訓。我校青年老師占老師總數的百分之八十，進步他們的業務程度是進步師資素質和教學質量的關鍵。本學期教誨處以青年老師的培養為工作重點，一方面鼓勵青年老師積極參加學歷進修進步專業素養，另一方面組織青年老師參加新上崗老師培訓，進步青年老師的根本教學素養。針對我校老師嚴重缺編，青年代課老師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想方法，為了更好的調動一切力量投入對青年老師的培養，學校認定了一批責任心強、業務程度較好的有一定教學經歷的中老年老師為校級骨干老師，同時聘請了學校的一些德高望重的老老師擔任學校的教學參謀，發動這些骨干老師和教學參謀共同參與到青年老師的培養工作中來，形成對青年老師的培養合力。同時開展師徒結對，傳幫帶活動，讓這些骨干老師和教學參謀擔任指導老師，青年老師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的師傅。為了加大對青年老師培養力度，我們繼續開展拜師結隊傳幫帶活動，并積極發揮學校指導老師團隊的作用，由教誨處組織、教研組那么負責從學科教學所涉及的專業領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年老師加以指導，指導老師那么從備課、上課、作業、學生輔導、教學理論中所遇到的實際問題等細節方面對青年老師給予指導。在教學才能的培養上，教誨處堅持對青年老師采用聽推門課與自己申報課結合的培養制度，要求每位青年老師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導老師及同學科老師8節課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析^p和反思、認真參與督導，適時調整，使年輕老師在做中學，在理論中領悟，走上學習中研討，理論中總結，總結中進步的成長歷程。他們都深深地體會到平時練兵的好處，都不同程度地有了較大的進步。我們每月還抽出時間組織青年老師座談會，理解青年老師的情況同時給青年老師明確思路和方向，幫助青年老師更好、更快的成長。二、以教研組為校本教研單位落實教研促教在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程施行過程中各學科所面臨的各種詳細問題為對象，以建立學習型學校工作為重點，以老師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決老師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經歷為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的開展和老師專業化成長為宗旨的校本教研制。教研組是學校教學研究最基層的組織，是老師成長的搖籃，是老師進展教學和研究的主陣地。我校分設語文、數學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干老師和其他老師共同組成，由教誨處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定實在可行的教學教研及教育科研工作方案，不斷進步教研活動的質量，期初把好方案關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節為固定研討時間;本期我們組織老師繼續深化鉆研教材，要求老師掌握教材體系、根本內容及其內在聯絡，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進展了教學經歷轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深化開展讀書交流三分享活動，即內容、感想和實際應用的分享，并組織老師人人參與，終身學習的觀念已深化每位老師心中，老師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還非常重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經歷，并結合我校實際及時調整工作。在教育教育科研方面，我們結實確立科研興教、科研興校、科研興課的思想，以研究促質量，研究求效益，研究創特色為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研程度。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一消費力，教學科研在教育改革和開展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，根本形成了人人參與課題研究的良好氣氛。有十余名老師的論文獲省級獎勵;有五名數學老師獲中國教育學會先進工作者稱號。三、以教學常規為中心標準教學管理教學常規是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規管理工作，學校的教學常規管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展教育管理年活動的新形勢下，我校結合市教育局《中小學教學常規手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規管理制度，并組織全體老師認真學習領會文件精神，加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上表達管理的目的是德、智、體、美、勞全面開展，從微觀上，對學校的授課方案、備課、教學、修改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業等進展嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反響，指導教學。進步課堂教學效率的關鍵是老師，每位老師必須備好每一節課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養學生才能的因素，建立教學上的最正確工作點，充分調動學生的思維積極性，使大部分學生在克制一定困難的前提下學到更多知識，增長才能。因此教誨處對老師進展了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，理解反響老師課堂教學等各方面的情況。本學期教誨處還組織了側重于單項技能的教學抽測調研，使校內調研逐步走向正規化科學化;同時進展了體衛藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業班的前期工作。本學期我們組織參加了市區的各項教育教學業務活動，師生都獲得了不少的成績。在市教局十月份的標準化學校驗收和十二月的常規教學調研中，我們的教學管理工作均受到了好評。四、以校內教學比賽為載體促進課堂教學質量我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色，它為廣闊老師，特別是青年老師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互相學習商討，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉變觀念，推動教學工作向前開展。本學期教誨處組織進展了示范課觀摩和四十歲以下老師公開課比賽活動，成立了比賽評委小組，并制定比賽方案，在公開、公平、公正的原那么下，力求突出兩個特點：新：授課老師觀念新，落實新課程標準，教學有創新;實：教學過程要真實，表達老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱情。教誨處及時進展了總結并提出了以后的調整建議五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發本學年教誨處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合才能。尤其是在弘揚中華美德構建和諧學校讀書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名老師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市中小學藝術展演活動中，我校獲得二等獎。在省市小學生計算機比賽中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市奧體花城杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。回憶過去、展望將來，我們有信心和決心在市教育局、區教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質量邁上新的臺階。六、今后工作的努力方向進一步加大對老師的培養力度，以現有的名師、骨干老師輻射帶動，培養更多的名師及骨干老師;在現有特色教育的根底上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和內涵;在新課程形勢下，努力探究德育、教學、家庭教育三結合，形成教育合力的形式。編后語：上文就是給您帶來的課程參謀工作總結范文，希望可以更好的幫助到您!!編后語：以上這份課程參謀工作總結范文的工作總結內容就是這樣子，希望對您寫工作總結有所幫助！課程參謀年終工作總結范文課程參謀年終篇【一】四年的大學生活彈指一瞬間，在即將畢業之際，我選擇了撫順市知明教育培訓學校擔任課程參謀一職。第一次進入知明教育培訓學校應聘的時候，就已經被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡送我參加這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業，并在這度過我短暫的實習光陰。在此之前，我雖然也進展過一些咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個缺乏夠專業的位置上。所以對于此次去撫順市知明教育培訓學校學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身才能而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次時機是正確的選擇，此次去撫順市知明教育培訓學校的學習讓我的內化素養于外化素養均得到了進步，也讓我對課程參謀這個崗位有了更深化的理解。此次學習的內容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優秀的課程參謀；2，和邀約；3.來訪咨詢；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧。想要成為一名優秀的課程參謀，首先要具備良好的內化素養，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他考慮，要學會讓交流成為享受、讓執行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業技術和流程的認知，因為課程參謀的自信指數影響著家長的信任指數及交費速度。同時，優秀的課程參謀要養成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便理解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈敏的應對以獲得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目的為達成攻單。二專業知識是課程參謀不可或缺的職業根本功，也是衡量課程參謀是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，假如客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和等關鍵信息，方便日后完善。關于和邀約，就我所知，目前XXX各校區的主要用于“接”而不是“打”，也就是說較多，而邀約較少，根本上都采用短信平臺的方式對家長進展邀約，收到收不到并不好進展確認，以后或答應以考慮多進展邀約來提升成功率。關于，課程參謀需要注意以下幾點：1.接聽最好在3聲以內，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；2.保持微笑讓客戶感覺到友好；3.不要在打過程中和旁人說話，否那么不禮貌；4.控制好聲音和語調，聲音友好，語調平靜、自信；5.詳細記錄結果；6.要確認家長掛斷之后再掛，掛時不要太重。來校咨詢對于攻單成功更具優勢，和邀約的目的也是要造成來校咨詢，所以課程參謀一定要重視來校咨詢的家長，從心態到外在到環境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業化、自信與真誠。其次，要保持環境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態來得，要學會傾聽家長的話，理解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當地運用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程參謀需要提升自己捕捉準確信息有用信息的才能。推薦課程時重中之重，這就需要課程參謀具備純熟的專業知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優惠報名活動，二是營造報名名額限制。客戶的投訴是每個企業、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現的問題未被及時發覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴可以有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發現解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程參謀要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程參謀對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原那么即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原那么上守中性立場，所謂的中性立場指只說明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開場、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案；2.老實的向客戶承諾；3.適當的給客戶一些補償，要注意補償的原那么是“感謝客戶對我們提出了珍貴的建議”，而不是“我們為了補償您而”，這樣就防止了學校的低姿態。在攻單的技巧方面，有專業人員對我們進展了指導，我們學習了“四人心態”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態是指：用大人心態夸贊客戶、用男人心態認同客戶、用強者心態去擁抱客戶、用商人心態以到達成交為目的去和客戶溝通。四人心態的標準化動作即：認同到贊美到轉移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情〔在面對家長時，每一個課程參謀都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟〕。在轉移問題的時候，專業的課程參謀要做到把問題轉移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就答復什么，也不要下意識、不假思索的答復家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產生不信任的心理，就不容易去解決問題。課程參謀作為培訓學校特有的一種職業，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現。一個成功的課程參謀應該具備正確的態度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業技巧和專業招生行為的課程參謀，才是資深完美的課程參謀，而這正是我的開展目的，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開場就永遠不晚、只要進步總有空間。假如任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！課程參謀篇【二】時近年末，不經意間xx年轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到如今的這個銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團體到如今已經有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。六月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個時機，一個能讓自己有所開展的時機。我懷揣著一顆緊張的心開場了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了如今我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業參謀我沒有任何本質上的認識，而房地產對于我來說只不過是中國這幾年經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領導和同事們的細心教誨，那些毫不吝嗇的經歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是非常幸運的一件事情。從七月份開場我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也理解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能理解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個工程的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。八月份的時候領導安排我和賈新螢一起下鄉做宣傳，跟著宣傳車滿縣區的轉悠。領導的意思是想讓我熟悉熟悉工程周邊的市場情況，客方向，以及縣區客戶對于大產權住房的一些看法和認識，同時好讓我能有更多的理解對于縣區的客戶應該注意些什么。因為銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產生。這些以往在課本中經常看到的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，時機難得埃九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看汽車的模特美女什么的，這次可以成為參與者，可以和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我理解到了咱們工程本身在新鄉市這個市場中的一個位置，一個與市區其他樓盤相比擬而言的一個優勢與優勢的彰顯，在這些比照中去完善自己將來對于客戶對市區房問題的一個比擬直觀的理解與認識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。十月份，我在市區售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現實的，每個人也都是現實的。每個人的生活目的與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比擬禁忌的話題，因為不管是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，如今是，將來也是。有同事分開就有新同事參加，這是一個快速開展的社會，能否融入集體全看一個人本身的才能，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開場到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克制這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。以上是我自六月份以來的一個工作總結，話說質變的產生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻照舊保持著天真。我將繼續成長下去，繼續天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。置業參謀的年度工作總結時近年末，不經意間xx年轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到如今的這個銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團體到如今已經有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。以下就是本人的年度工作總結：六月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個時機，一個能讓自己有所開展的時機。我懷揣著一顆緊張的心開場了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了如今我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業參謀我沒有任何本質上的認識，而房地產對于我來說只不過是中國這幾年經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領導和同事們的細心教誨，那些毫不吝嗇的經歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的認識原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是非常幸運的一件事情。從七月份開場我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也理解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能理解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個工程的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。八月份的時候領導安排我和賈新螢一起下鄉做宣傳，跟著宣傳車滿縣區的轉悠。領導的意思是想讓我熟悉熟悉工程周邊的市場情況，客方向，以及縣區客戶對于大產權住房的一些看法和認識，同時好讓我能有更多的理解對于縣區的客戶應該注意些什么。因為銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產生。這些以往在課本中經常看到的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，時機難得啊。九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次可以成為參與者，可以和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我理解到了咱們工程本身在新鄉市這個市場中的一個位置，一個與市區其他樓盤相比擬而言的一個優勢與優勢的彰顯，在這些比照中去完善自己將來對于客戶對市區房問題的一個比擬直觀的理解與認識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。十月份，我在市區售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現實的，每個人也都是現實的。每個人的生活目的與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比擬禁忌的話題，因為不管是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，如今是，將來也是。有同事分開就有新同事參加，這是一個快速開展的社會，獵頭參謀年度工作總結樣本任何事情都不是一帆風順的，獵頭行業更是這樣。客戶著急要人時獵頭著急，找到人選沒有安排面試也著急，面試沒有及時反響同樣著急，面試通過了，入職前會有很多變數不免讓人擔憂，入職后候選人和企業的互相融入也是一個關健問題。把獵頭稱為工程經理很貼切，工程的任何一個環節出問題都會有相應的反響發生。2023年我和同事們有幸的經歷了上述的很多情況的發生，還好我們經受了考驗。對待獵頭工作的態度有些改變。剛開場做獵頭時更多的是考慮找到適宜的人選符合企業的需要，這種匹配更多的從JD外表的描繪去研究，漸漸的發如今尋訪中候選人和企業的文化和性格差異也很重要。也許一個侯選人在企業開展的某一階段是符合的，但是脫離了特定的歷史時期也許只能成為犧牲品了。時間，地點，人物，事件都要對才可以，正所謂天時地利任何。金子終有一天會發光，付出都會有收獲，只是早晚而已。去年推給A公司的候選人不適宜，但是可能會合適B公司現有工程的候選人，和候選人保持聯絡溝通，候選人這個金子某一天就會發光。沒有難做和容易做的CASE，很多事情都是相對的。容易做的職位往往尋訪范圍比擬大，客戶相比照擬挑剔，難做的職位往往人選很有限，但是只要進入這個圈子，事情也可以很好的解決。面對任何一個工程，冷靜客觀的分析^p很重要，不能一開場就給自己設限或者盲目的樂觀。獵頭行業也是一個培養心態的行業。每周的讀報和公司一定階段的培訓，讓自己懂得獵頭是一個不斷進取和更新的行業，只有獵頭參謀與行業同步了，才能和企業及候選人同步，才能成為真正意義的獵頭參謀。讓學習成為一種習慣很重要。在期待的2023年，打算在如下幾個方面改善和努力:一、加強獵頭內功修煉，畢竟獵頭行業從業經歷有限，很多行業知識和專業技能有待學習進步和標準二、穩固建立熟悉行業的渠道。根據個人推薦成功的總結，朋友推薦的準確度和成功率非常高，多向行業的候選人學習很重要，有他們的幫助和支持很重要。三、進步候選人的深度和層次，做到真正的獵{頭}。任何一個行業都是一門深不可測的學問，很多候選人窮其職業生涯都沒完全理解它，更何況只是外圍的獵頭參謀呢。四、加強BD工作，針對自己相比照擬熟悉的行業進展有針對性的開發，使資很好的優化和利用，希望能為行業的前幾名效勞的獵頭合作者五、有針對性的挑戰一些難度系數比擬高的職位，讓獵頭成功案例新年進展刷新2023年受金融危機影響，獵頭行業會有一些情況發生，但是還是值得期待的。因為任何危機發生，只能會對部分的行業影響較大，肯定會有新的行業誕生，新的行業必然需要人力資去支撐和開展，這工作非獵頭莫屬。比方3G的出臺就是一個很讓人期待的行業。另外，世界開展越來越科學，人們面對自然災害和經濟危機，并不是坐以待斃，而是積極的采取措施防范或者是降低危害，相信人類的智慧。一起努力，2023!置業參謀年度工作總結范文置業參謀這個工作不僅可以鍛煉自己的社交才能，還可以認識很多不一樣的人，以下是專門為你搜集整理的置業參謀年度工作總結范文，供參考閱讀！置業參謀年度工作總結范文篇1一年的工作已接近尾聲，在不知不覺中我參加億創公司已有三個月，這短短三個月的學習工作中摻雜著深化的記憶與辛苦，讓自己的人生經歷多了一份沖動、一份喜悅、一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。這份工作讓我從懵懵懂懂到如今的充滿熱情，從對房地產的一無所知到如今的有所理解。這些成長都是在參加億創的改變和進步，作為剛完畢試用期的我，在公司領導和同事的指點幫助下，已經可以獨立完本錢職工作。現將今年工作做以下幾個方面的總結：一、學習方面在沒有參加億創之前我是做二手房的，看似和房地產有關，其實我對房地產方面的知識不是很精通，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候對于新環境，新事物都比擬陌生，在于經理和兩位主管的幫助下，我很快理解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業參謀的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是正確的。二、專業知識剛到公司的時候我們首先進展了專業知識的培訓，由于是初次接觸這類知識，如建筑知識，所以感覺是非常的乏味。每天都會讓大家不停的去背誦，感覺回到了上學時，大家對這些知識的抵觸心理非常大，但是在于經理的解釋和開導下，我逐漸進入了角色，明白了這些對于我來說是何等的重要，對以后的工作會有很大的幫助。當時確實能感覺到苦過累過，可如今回過頭來想一下，想進步要克制最大困難就是自己，雖然當時很累很苦，我們不照樣堅持下來了嗎？三、銷售技巧不知不覺中我們已經走到了銷售技巧的培訓，這時才讓我們感覺到了難。就像過九大流程的時候，由于那個時候面臨的是考核，我對這一階段可謂是下足了功夫，每天都互相練習，有時候會練的嗓子嘶啞，讓主管經理陪著練。每天聽到的只有九大流程，后來練的主管說聽的有種想吐的感覺。終于功夫不負有心人，我從接待客戶的措手不及到如今的得心應手，充分的證明這句至理名言。當然這份成長與經理和主管的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氣氛也是我進步的重要原因。四、常識學習在來這兒之前我們對很多常識方面的知識理解是非常的少，例如品牌服裝、世界名表、名酒以及汽車可以說是一點理解都沒有，經理給買了一些相關書籍，讓我們補充這方面的知識。讓我變的更加的充實以及強大。因為我們是企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象，所以我們要通過這些常識以及專業知識進步自身的素質，高標準的要求自己。五、我的進步這份看似簡單的工作，其實更需要細心與耐心。在我的整個工作中，經理和主管給我們提供各類銷售資料，通過這些資料。讓我們從陌生到熟悉，進一步理解公司的房地產工程及相關客戶等工作內容。在平時的工作中，他們也給了我很多的建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從剛開場接聽客戶與接待客戶的措手不及到如今的得心應手，都是一步一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的心酸與努力。六、展望將來在以后的日子中，我會在高素質的根底上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的理解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。俗話說：“客戶是上帝”，接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我非常滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關心以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短三個月的工作時間里，我雖然獲得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，可以在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的奉獻！置業參謀年度工作總結范文篇2不知不覺，在康城工作已經足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氣氛，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃重的企業氣氛和團隊精神，才給了我在康城成長所需的養分。但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入康城，對中建地產的企業文化及康城這個工程的相關情況還沒可以了然于心，跟客戶介紹的時候缺乏為企業和工程展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與工程一知半解。我想作為一個大企業的置業參謀，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅決客戶購置的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深化討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。其次，由于進入康城時所有的住房已根本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售根本可以說是毫無經歷。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比方商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的開展趨勢與開展前景，堅決客戶購置的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個效勞員而已。但是通過理論工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有可以感染客戶的個性外，更應該具備可以隨時適應不同消費者心態的應變才能，同時牢記，專業、禮貌、主動效勞、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好康城商鋪的銷售工作，我急待進步自身修養，無論從個人氣質和專業才能方面都要把自己打造成一個合適中建地產大氣之風的置業參謀。另外，由于進入康城的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有時機完全理解，偶然犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改良，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。我深知個人的開展離不開企業的開展，而熱愛那么是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力效勞公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤！上半年課程參謀工作總結一、以青年老師的培養為工作重點加強老師隊伍建立在今年的教育管理年活動中，學校組織全體老師認真學習市、區兩級教育局的有關文件精神，引導廣闊老師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展教育管理年活動與進一步加強老師素質、進步業務才能結合起來，結實樹立要給學生一滴水，自己要有長流水的新型老師觀、敬業愛生的新型學生觀以及以人為本，依法執教，文明執教，廉潔從教的新型育人觀。在老師的專業化成長上，我們關注每一位老師的開展，努力探究標準管理和人文關心的最正確結合點，創立東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向的和諧有為的工作氣氛。今年先后派出十余名老師外出參加各學科的教育年會，外出學習老師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體老師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體老師中樹立終身學習觀，鼓勵老師不斷學習，不斷充電。今年我們還安