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文檔簡介

廚房管理工作計劃廚?房為了向客?人及時地提?供各種優質?產品,保證?滿足客人的?一切需求,?對產品的質?理管理有不?可避免的職?責。對此,?制訂本計劃?:一、據?菜和產品安?排廚師班組?,各班組在?廚師長和主?廚的領導下?進行工作,?并對各自的?烹調品種負?責,嚴格按?照產品規格?進行加工,?使產品統一?標準,保證?質量。二?、各班組必?須服從領導?,按菜譜、?菜單和特菜?及預訂菜肴?的切配烹調?。上班后首?先搞好案板?、灶臺衛生?,準備好各?種調味品,?檢查過濾防?止雜物混入?影響菜品質?量。三、?加工原料堅?持先進、先?出的原則原?料的領用、?備貨、漲發?必須認真細?致,分檔取?料要合理化?使物盡所用?。冰箱儀器?擺放整齊、?生熟分開,?每天進行整?理,防止食?品變質,發?現變質食品?不準加工出?售,應報廚?師長處理。?四、堅持?飯菜不合質?量不上,不?合數量不上?,盛器不潔?不上,不尊?重宗教信仰?不上的原則?。尤其是花?色菜,火功?菜認真對待?,不任意改?變風味特點?,嚴格按順?序和賓客要?求掌握出菜?時間。五?、嚴格把好?食品衛生?關,從進貨?、領料、烹?調制作都?嚴格檢查,?防止食物污?染。嚴格按?操作程序工?作,對刀具?、案板等用?具按規定消?毒。六、?為杜絕菜品?質量不合格?的問題,對?廚師進行編?號,署名制?度,進行跟?蹤服務,促?使廚師在烹?制中下足功?夫確保產品?質量。七?、隨時根據?市場需求的?變化和顧客?對菜品提出?的要求,對?菜品進行局?部的修整和?完善,提高?菜品的質量?,使菜品色?、香、味、?型更適合人?們口味的變?化。廚房?產品開拓計?劃餐飲經?營要善于及?時地分析不?同層次的需?求欲望,才?能開發出多?種多樣的適?應各種不同?層次需求的?新產品。滿?足人們需求?的產品才能?為顧客所接?受。因此,?制訂產品的?開拓計劃:?一、廚?房與其它部?門(營銷部?、采購部、?廣告部),?緊密聯系,?隨時了解市?場信息的需?求,對產品?進行改進和?開發。1?、對菜品?的營養、質?量、原料、?器皿的要求?進行了解。?2、對?菜品價位、?促銷手段、?銷售量、廣?告宣傳進行?了解。3?、對市場?容量,顧客?需求,消費?心理趨向,?對產品質量?反映進行了?解。二、?廚房將面對?整體員工進?行溝通和交?流,讓全體?員工為產品?開發出謀劃?策,并相應?地建立合理?化建議處理?體系,對合?理化建議進?行有效獎勵?,并使其制?度化,提倡?和鼓勵創新?意識。三?、成立產品?開拓小組,?由廚房牽頭?,有采購、?營銷部門參?與。根據市?場信息,不?斷研制開發?新產品。?四、定期收?集新產品開?發建議書,?通過評估、?鑒定。制定?新產品計劃?任務書,通?過試制、鑒?定再研究產?品的銷售與?服務方式。?五、定期?對員工進行?崗位和技術?培訓,對各?班組廚師長?、主廚進行?評估、考核?,根據地工?作實績進行?獎懲。廚?房衛生管理?計劃民以?食為天,食?以潔為本,?衛生管理是?餐飲企業管?理工作中一?項經常性的?非抓不可的?工作,對于?促進企業的?經濟效益和?提高企業的?信譽、知名?度,有著不?可低估的作?用,為此,?特制訂本計?劃。一、?建立衛生組?織機構。酒?店派出一名?重要負責人?主持、主管?衛生工作(?建成立衛生?保潔部)并?設置衛生專?干(兼)對?衛生工作實?行全方位管?理。每個部?門推選幾名?兼職衛生監?督員。定期?進行衛生檢?查。(生產?制作間由主?管每天安排?清潔衛生工?作,并設立?四名專職環?境衛生工作?人員,負責?隨時清掃制?作間地面衛?生。兼職衛?生臨督員負?責檢查,督?促每天衛生?工作)。?二、層層簽?訂衛生工作?責任狀。衛?生工作實行?目標管理方?式。每年年?底,由主管?領導與公司?各部門主管?與主管領導?簽定第二年?的衛生工作?責任狀,按?責任狀的規?定條款驗收?檢查,獎罰?兌現。突擊?檢查及例行?檢查中,如?發現哪個環?節,哪個班?組出了問題?,直接追究?當事人的責?任,由主管?領導提出處?理及整改意?見,由班組?主管執行。?三、環?境衛生實行?"地域分工?、包干負責?、落實到人?"的原則。?1、地?面、天棚整?潔、無垃圾?、臟物。?2、墻壁?潔凈,堅持?"五無"既?無污物、無?蛛網、無積?塵、無亂張?貼、無亂刻?劃。3、?制作間各?種主、配料?陳列有序,?不同的餐具?有固定的擺?放位置,制?作人員不混?用佐料、器?具,顛三倒?四影響衛生?。4、?墻角保持清?潔,列雜物?、無亂堆碼?,對于臨時?的堆放應及?時干凈地清?掃。5、?垃圾應倒?在專用的垃?圾箱(桶)?內。6、?為保證下?水管道暢通?,如遇堵塞?應立即通過?主管部門和?領導負責處?理。四、?食品衛生?嚴格按照《?食品衛生法?》及衛生"?五四"制的?要求執行,?杜絕中毒事?故發生,對?人們的身體?健康負責。?1、嚴?格堅持"四?隔離"制度?,即生與熟?,成品與半?成品,食品?與雜物,藥?物,零售食?品應使用食?品夾,嚴防?中毒事件發?生。五、?加強個人衛?生管理,督?促員工搞好?自身衛生。?1、酒?店生產經營?的第一線制?作員和服務?員須持證上?崗,"健康?證"、"衛?生培訓證"?并每年進行?休格檢查。?2、患?有傳染性疾?病者,須經?治療后持醫?院及衛生部?門的健康證?方能重新報?到上班。?3、制作員?必須穿戴好?工作服(帽?)上班,上?崗操作過程?中,不準穿?拖鞋、過高?的高跟鞋,?不準穿短褲?或超短裙,?不準穿背心?或袒胸露背?的衣服,不?準抽煙、嚼?檳榔,吃瓜?子等食品,?不準留長發?或蓄胡須,?不準戴戒指?或涂指甲油?。六、凡?違反上述條?款者,嚴格?按照《員工?獎條例》有?關規定從嚴?處罰。房?員工獎懲條?例對有如?下表現的員?工,應給予?獎勵:一?、完成銷售?計劃或工作?任務,成績?突出的。?二、對于酒?店提出合理?化建議被采?納,并取得?效果的。?三、維護財?經紀律,抵?制歪風邪氣?,事跡突出?的。四、?技術熟練,?受到顧客表?揚或在有關?重在比賽中?獲得獎勵的?。五、當?場抓獲或揭?發摸、拿、?偷、盜商品?,銷售或其?它有價值的?憑單,情況?屬實的。?六、一貫忠?于職守,奉?公廉潔,拒?收賄賂,謀?私利有突出?事跡的。?七、利用業?余時間修舊?利廢,為酒?店節約費用?開支,有突?出貢獻的。?八、其它?值得獎勵的?行為。有關?部門根據情?況給予適當?的獎勵。?對有下列行?為的應以行?政處罰或罰?款。一、?在店內打架?斗毆,造成?嚴重影響的?醫藥費自理?,假期工資?,損環的公?共財物由當?事人照價賠?償。同時視?情節輕重,?給予行政罰?款。二、?因工作失誤?造成火災、?火警、被偷?、被盜、被?騙或其它事?故的,除由?當事人賠償?全部損失之?外,還須視?情節重輕給?予不同程度?的處罰。?三、員工在?店內拿商品?不付款或有?意少付款的?除補付余額?外還須觀其?認錯態度和?商品金額的?多少,處于?倍的罰款?。四、當?班制作人員?因自已有事?與其它當班?人員私搭協?議,擅自調?換,頂替以?致影響出菜?速度和產品?質量的作曠?工論處,并?予以罰款?元。五、?上班時間不?穿戴工作服?(帽)或穿?戴不整潔或?在上崗操作?中違反衛生?管理條例的?予以罰款。?六、制作?人員不按菜?肴的質量標?準要求做菜?,產品粗制?濫造,影響?產品質量,?酒店信譽的?除按價賠償?損失外,還?應按菜肴同?等數量或?倍予以罰款?。七、故?意摻和佐料?,造成浪費?,故意消耗?原材料影響?酒店經營毛?利水平和產?品質量的破?壞行為。應?給予嚴從重?的行政處分?和罰款。?八、制作人?員不經服務?員傳菜,直?接給親友,?熟人等顧客?配菜、炒菜?,份量擅自?加多的罰款?元。九?、配菜人員?不按菜單所?列的菜名配?菜,以低價?菜換實際高?價菜,菜單?與實際不符?的按炒出菜?價的倍罰?款。十、?制作人員用?餐是私自開?設"小灶"?,挖酒店"?墻角"的,?一次罰款?元。十一?、員工進入?廚房。涼菜?間偷拿、偷?吃食品的罰?款元,制?作人員在場?,不予制止?的并罰。?十二、酒店?組織召開的?各種大小會?議,員工都?應該參加,?有急事須向?召集人請假?,沒有請假?的,無故缺?席的罰款?元。以上?條例由廚師?長、主管負?責實施,罰?金額由各種?部門用于獎?勵。如發現?各部門對處?罰行為沒有?兌現的,將?對各部門負?責人罰款元?。廚房管理工作計劃(二)廚?房生產流程?包括加工,?配份和烹調?三個程序。?三個程序將?分為不同班?組或崗位,?這其間有許?多環節,要?使每個環節?緊密聯系又?明顯劃分,?就要對廚房?生產流程加?以控制。?廚房生產控?制是對生產?質量、產品?成本、制作?規范,在三?個流程中加?以檢查指導?,隨時消除?一切生產性?誤差。保證?達到預期的?成本標準,?消除一切生?產性浪費,?保證員工都?按制作規范?操作,形成?最佳的生產?秩序和流程?,計劃如下?:1、?對菜譜、菜?單進行標準?、標最化制?訂。2、?對三個流?程的產品制?作標準加以?規格化,包?括加工規格?、配份規格?、烹調規格?、加工規格?主要對原料?的加工規定?用量要求,?成形規格、?質量標準?。3、?按生產流程?實行程序控?制,每一道?流程生產者?,對上一道?流程的食品?質量,實行?嚴格的檢查?控制,不合?標準的要及?時提出,幫?助前延程序?糾正。使?整個產品在?生產的每個?過程都受到?監控。4?、按廚房?的生產分工?,實行責任?控制法。每?個崗位都擔?任著一個方?面的工作,?崗位責任要?體現生產責?任。首先每?個員工必須?對自己的生?產質量負責?。其次,各?部門負責人?必須對本部?門的生產質?量實行檢查?控制,并對?本部門的生?產問題承擔?責任,把好?菜品質量關?,對菜肴產?品的質量和?整個廚房生?產負責。?5、對那?些經常和容?易出現生產?問題的環節?或部門,作?為控制的重?點,這些重?點是不固定?的,哪個時?期,哪個環?節出現質量?問題,就把?哪個環節作?為重點來檢?查控制,隨?著重點的轉?移,逐步杜?絕生產質量?問題,不?斷提高生產?水平,向新?的標準邁進?。廚房產?品質量管理?計劃廚房?為了向客人?及時地提供?各種優質產?品,保證滿?足客人的一?切需求,對?產品的質理?管理有不可?避免的職責?。對此,制?訂本計劃:?一、據菜?和產品安排?廚師班組,?各班組在廚?師長和主廚?的領導下進?行工作,并?對各自的烹?調品種負責?,嚴格按照?產品規格進?行加工,使?產品統一標?準,保證質?量。二、?各班組必須?服從領導,?按菜譜、菜?單和特菜及?預訂菜肴的?切配烹調。?上班后首先?搞好案板、?灶臺衛生,?準備好各種?調味品,檢?查過濾防止?雜物混入影?響菜品質量?。三、加?工原料堅持?先進、先出?的原則原料?的領用、備?貨、漲發必?須認真細致?,分檔取料?要合理化使?物盡所用。?冰箱儀器擺?放整齊、生?熟分開,每?天進行整理?,防止食品?變質,發現?變質食品不?準加工出售?,應報總廚?處理。四?、堅持飯菜?不合質量不?上,不合數?量不上,盛?器不潔不上?,不尊重宗?教信仰不上?的原則。尤?其是花色菜?,火功菜認?真對待,不?任意改變風?味特點,嚴?格按順序和?賓客要求掌?握出菜時間?。五、嚴?格把好食品?衛生關,從?進貨、領料?、烹調制作?都嚴格檢?查,防止食?物污染。嚴?格按操作程?序工作,對?刀具、案板?等用具按規?定消毒。?六、為杜絕?菜品質量不?合格的問題?,對廚師炒?菜流程進行?跟蹤服務,?促使廚師在?烹制中下足?功夫確保產?品質量。?七、隨時根?據市場需求?的變化和顧?客對菜品提?出的要求,?對菜品進行?局部的修整?和完善,提?高菜品的質?量,使菜?品色、香、?味、型更適?合人們口味?的變化。?廚房產品開?拓計劃出?品經營要善?于及時地分?析不同層次?的需求欲望?,才能開發?出多種多樣?的適應各種?不同層次需?求的新產品?。滿足人們?需求的產品?才能為顧客?所接受。因?此,制訂產?品的開拓計?劃:一、?廚房與其?它部門(營?銷部、采購?部、公關策?劃部),緊?密聯系,隨?時了解市場?信息的需求?,對產品進?行改進和開?發。1、?對菜品的?營養、質量?、原料、器?皿的要求進?行了解。?2、對菜?品價位、促?銷手段、銷?售量、廣告?宣傳進行了?解。3、?對市場容?量,顧客需?求,消費心?理趨向,對?產品質量反?映進行了解?。二、廚?房將面對整?體員工進行?溝通和交流?,讓全體員?工為產品開?發出謀劃策?,并相應地?建立合理化?建議處理體?系,對合理?化建議進行?有效獎勵,?并使其制度?化,提倡和?鼓勵創新意?識。三、?成立產品開?拓小組,由?廚房牽頭,?有采購、營?銷部門參與?。根據市場?信息,不斷?研制開發新?產品。四?、定期收集?新產品開發?建議書,通?過評估、鑒?定。制定新?產品計劃任?務書,通過?試制、鑒定?再研究產品?的銷售與服?務方式。?五、定期對?員工進行崗?位和技術培?訓,對各班?組廚師長、?主廚進行評?估、考核,?根據地工作?實績進行獎?懲。廚房?衛生管理計?劃民以食?為天,食以?潔為本,衛?生管理是餐?飲企業管理?工作中一項?經常性的非?抓不可的工?作,對于促?進企業的經?濟效益和提?高企業的信?譽、知名度?,有著不可?低估的作用?,為此,特?制訂本計劃?。一、?建立衛生質?檢小組。?二、層層?簽訂衛生工?作責任狀。?衛生工作實?行目標管理?方式。三?、環境衛?生實行“地?域分工、包?干負責、落?實到人”的?原則。1?、地面、?天棚整潔、?無垃圾、臟?物。2、?墻壁潔凈?,堅持“五?無”既無污?物、無蛛網?、無積塵、?無亂張貼、?無亂刻劃。?3、制?作間各種主?、配料陳列?有序,不同?的餐具有固?定的擺放位?置,制作人?員不混用佐?料、器具,?顛三倒四影?響衛生。?4、墻角?保持清潔,?列雜物、無?亂堆碼,對?于臨時的堆?放應及時干?凈地清掃。?5、垃?圾應倒在專?用的垃圾箱?(桶)內。?6、為?保證下水管?道暢通,如?遇堵塞應立?即通知部門?主管和相關?部門進行處?理。四、?食品衛生?嚴格按照《?食品衛生法?》及衛生“?五四”制的?要求執行,?杜絕中毒事?故發生,對?人們的身體?健康負責。?1、嚴?格堅持“四?隔離”制度?,即生與熟?,成品與半?成品,食品?與雜物,藥?物,零售食?品應使用食?品夾,嚴防?中毒事件發?生。五、?加強個人?衛生管理,?督促員工搞?好自身衛生?。1、?酒店生產經?營的第一線?制作員須持?證上崗,“?健康證”并?每年進行休?格檢查。?2、患有?傳染性疾病?者,須經治?療后持醫院?及衛生部門?的健康證方?能重新報到?上班。3?、制作員?必須穿戴好?工作服(帽?)上班,上?崗操作過程?中,不準穿?拖鞋、過高?的高跟鞋,?不準穿短褲?或超短裙,?不準穿背心?或袒胸露背?的衣服,不?準抽煙、嚼?檳榔,吃瓜?子等食品,?不準留長發?或蓄胡須,?不準戴戒指?或涂指甲油?。廚房管理工作計劃(三)企?業重在管理?,管理的好?壞直接影響?該企業在市?場上的聲譽?以及遠大的?發展方向,?并且是該企?業生死存亡?的關鍵因素?,由此可見?管理的重要?性;餐飲企?業與其它企?業的管理在?有些方面是?完全不一樣?的,其它企?業可以使用?機械化自動?生產,流水?線作業,而?餐飲業全部?是純手工制?作,部分工?作是機械無?法替代的,?但最主要的?決定性因素?在于人的管?理。因此,?餐廳廚房管?理大致可分?為:人員管?理,成本控?制管理,產?品管理,衛?生等方面的?管理。一?人員管理?:1)首先?實行定崗定?位定員制度?,每項工作?有專人負責?,從而降低?人員使用率?,合理運用?員工,使之?發揮員工最?大的工作能?動性及其特?長。2)有?計劃的實行?定期培訓,?主要針對工?作當中不足?之處進行教?導以及需要?加強等方面?。3)實行?升級考核制?度,制定員?工等級,以?促進員工的?上進心。4?)對新近人?員制定學習?計劃,在規?定的時間內?完成其學習?指標,使每?位員工明確?知道自己在?每一階段所?必須掌握其?操作技能等?各方面知識?,能夠讓員?工有計劃性?的增長和進?步。5)管?理層制定月?.周“行事?令”,可以?達到每項工?作有計劃,?有條不紊的?進行。6)?對所有員工?執行定期考?核,以達到?每項工作的?質量與效率?有所保障。?7)制定各?工作崗位的?工作職責和?職能范圍。?二成本?控制管理:?餐廳成本大?致可分為:?食材成本,?非食材成本?(器皿,器?具等方面)?,固定資產?成本,人力?資源成本,?其它資源成?本(水,電?,氣等方面?),若餐廳?總成本為營?業額的__?_%,那么?食材成本基?本可占據總?成本的__?_%左右,?可見其重要?性之大,?1)食材成?本:A對?進貨方面嚴?格把關,杜?絕以次充好?,以劣充優?之現象發生?,可根據日?/周銷量進?行有計劃的?補充原料,?防止原料過?多積壓,造?成變質浪費?,無形之中?帶來成本偏?高的現象,?B盡量實?行廢料利用?,以提高原?料利用率,?做到物盡其?用,可以無?行當中降低?成本,提高?營業額,使?原料能創造?出更大的價?值,C?計算原料凈?料率,以便?有計劃的使?用原料,把?廢料率降到?最低,D?對浪費或變?質原料進行?登記,以便?日后查找浪?費原因有所?依據,并可?以進行針對?性的改善。?2)非食?材成本:制?定每月損耗?百分比,使?員工明確了?解餐具器具?的正確使用?方法,做到?輕拿輕放(?如餐具,盤?子等),降?低器具器皿?的損耗率。?3)固定?資產成本:?一般指設備?設施方面,?對所有員工?進行設備設?施的正確使?用教導,掌?握其正確的?操作方法,?減少損壞,?以便減少維?修次數或更?新概率,從?而降低維修?費用。4?)人力成本?:對餐廳的?人力招聘應?有計劃性,?不可盲目從?事,在定崗?定位定員的?工作之后,?鍛煉員工的?操作技能熟?練性,以提?高員工的工?作效率,在?具體工作當?中尋找其工?作技巧,以?便降低人員?使用率和薪?資額度。?5)其它資?源成本控制?:主要取決?于非營業時?間的控制。?在非營業時?間內,盡量?做到隨手關?閉的

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