第5頁共5頁酒店保安管理制度匯編一、衛生?制度1.?保安室是保?安工作處所?，非保安人?員無正當理?由不得入內?，禁止在警?衛室內吸煙?、電話閑談?、大聲喧嘩?、看書、看?報等現象發?生，違者均?按相關規定?進行處罰。?2.保持?保持室內的?環境衛生，?物品放置有?序，未經同?意，禁止他?人物品存放?在保安室。?3.所有?保安人員對?室內的物品?及辦公用品?有義務進行?保管、交接?，并按正常?程序對其負?責。4.?無正當理由?，保安室應?24小時有?保安員值守?。5.保?安人員要保?持個人衛生?整潔，身上?無異味，經?常洗澡。?6.當值保?安要求每天?打掃保安室?及酒店院內?衛生。保持?室內及院內?衛生潔凈。?二、崗位?職責1、?當值保安要?求在規定時?間進行酒店?巡邏。2?、確保院內?車輛的安全?。3、維?持酒店辦公?場所內外區?域的正常工?作秩序、治?安秩序，消?除隱患于萌?芽狀態，防?患于未然。?4、保安?人員必須為?人正直，作?風正派，以?身作則，處?事公正，對?工作有高度?的責任感，?不玩忽職守?。5、對?來訪客人熱?情、有禮、?耐心文明問?詢和主動引?導，維護酒?店良好形象?。尤其是對?夜間來訪酒?店客戶或司?機更要熱情?問候，以禮?相待并負責?通知相關人?員前來接待?。6、保?安人員站崗?和執勤時，?須穿酒店規?定的制服，?佩戴員工識?別證。7?、保安值班?要高度戒備?，加強對重?點部位的治?安防范，加?強防盜活動?，及時發現?可疑人和事?，并進行妥?善處理。?8、加強防?火活動，及?進發現火災?隱患苗頭，?并消除之。?應熟記酒店?各處之水、?電、燃料、?開關、門鎖?及消防器材?的地點，以?免臨急慌亂?，定期對消?防水管進行?檢查登記，?如有發現有?失效的應立?即通知店長?。對重要的?電燈、門窗?等有缺損時?，應及時上?報主管部門?處理。9?、保安必須?提前十分鐘?到崗，要有?飽滿的精神?執勤。做好?工作交接，?正確記錄當?班值班筆錄?，及時提出?相關工作報?告。三、?門禁管理?1、所有員?工出廠不得?攜帶酒店產?品、文件資?料、物料、?工作器具等?一切酒店所?屬財產。?2、人員與?車輛出酒店?時按規定進?行檢查，拒?絕檢查不得?出酒店。?酒店保安管?理制度篇二?一、保安?人員工作準?則:1、?值班期間必?須著裝整齊?、儀表大方?、站姿、坐?姿符合要求?，不許抱胸?插手，手插?褲兜，打鬧?。2、嚴?格遵守上下?班時間，佩?戴工牌，同?時遵守打卡?制度。3?、嚴格遵守?交接班制度?(下一班未?接班時，當?班人員不準?離崗)交班?時值班室內?的衛生必須?是干凈的。?4、熟練?掌握保安部?崗位工作特?點、職責與?要求。5?、接觸客人?要有禮貌，?并注意語氣?態度。6?、處理問題?時，力求做?到容忍寬大?，以理服人?。7、值?班時只能與?客人保持一?種工作上的?關系，不得?在崗上與客?人拉扯、閑?聊。8、?值班時不準?睡覺、不得?帶有醉意。?9、嚴禁?值班時隨意?離崗，如吃?飯、喝水、?去衛生間，?外圍停有特?殊的車輛時?需告知領班?，方可進行?。10、?熟悉本酒店?各種報警裝?置及消防器?材的位置，?熟練掌握其?使用方法并?熟悉本酒店?各部門安全?出口通道。?11、一?旦發現火警?，都必須按?規定的程序?操作實施，?并立即采用?有效措施，?發生火災時?，迅速按滅?火應急預案?緊急處理。?12、不?得以權謀私?或者做任何?有損酒店名?譽的事情。?13、值?班期間不得?采用任何手?段包庇、掩?護違法犯罪?二、保安?人員請假制?度:1、?本部門員工?無論因何種?原因需請假?時(三天內?)，必須由?經理批準方?可并書寫請?假條，方能?有效。4?、嚴禁越級?請假。5?、無請假者?，一律按曠?工處理。?6、原則上?不準調休、?調班，如遇?特殊情況經?經理批準方?可。7、?對于請假者?如有超假的?，一律按曠?工處理。?8、如果休?假遇到特殊?情況不能按?時歸隊，應?有電話和證?明經經理批?準方可補辦?事假。三?、保安部器?材使用管理?:1、日?常使用的消?防巡檢器、?對講機、鑰?匙、手電、?雨傘臨時用?品雨鞋等在?交接班時雙?方領班共同?檢查清點并?記錄有無損?壞交收。如?丟失或人為?損壞則按酒?店規定賠償?。酒店保?安管理制度?篇三一、?工作態度:?1、按酒?店操作規程?，準確及時?地完成各項?工作。2?、工作認真?，待客熱情?，說話和氣?，謙虛謹慎?，舉止穩重?。3、對?待顧客的投?訴和批評時?應冷靜傾聽?，耐心解釋?，任何情況?下都不得與?客人爭論，?解決不了的?問題應及時?告直屬上司?。4、員?工應在規定?上班時間的?基礎上適當?提前到達崗?位作好準備?工作。工作?時間不得擅?離職守或早?退。在下一?班員工尚未?接班前當班?員工不得離?崗。員工下?班后，無公?事，應在3?0分鐘內離?開酒店。?5、保安員?不得在任何?場所接待親?友來訪。未?經部門負責?人同意，保?安員不得使?用客用電話?。外線打入?私人電話不?予接通，緊?急事情可向?直屬上司申?請。6、?上班時嚴禁?串崗、閑聊?、吃零食。?禁止在餐廳?、廚房、更?衣室等公共?場所吸煙，?不做與本職?工作無關的?事。7、?熱情待客，?站立服務，?使用禮貌語?言。8、?未經部門經?理批準，保?安員一律不?準在餐廳做?客，各級管?理人員不準?利用職權給?親友以各種?特殊優惠。?二、制服?及工作牌:?1、保安?員制服由酒?店發放。員?工有責任保?管好自己的?制服。2?、所有員工?應佩戴作為?工作服一部?分的工作牌?。三、儀?表、儀容、?儀態及個人?衛1、保?安員的精神?面貌應表情?自然，面帶?微笑，端莊?穩重。2?、保安員的?工作衣應隨?時保持干凈?、整潔。?3、男員工?應修面，頭?發不能過耳?和衣領。?4、女員工?應梳理好頭?發，使用發?夾網罩。?5、男員工?應穿皮鞋，?禁穿拖鞋或?涼鞋。女員?工應穿黒鞋?，肉色統補?襪其端不得?露于裙外。?6、手指?應無煙熏色?，