(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確1.尊重上級不包括尊重其()r(A)人格(B)家屬r(C)作用(D)習慣[分值：1.0]領導的核心特征不包括()” (A)是一種有著特定目標且始終如一的行為方式在特定的團體中，人們總是期望一個人來履行領導者的角色追隨者認為領導者施加影響是合法的廠 領導們的行動是為了對人們產生影響，使他們修正自己的行為[分值：1.0]領導協調的創造性表現在()* (A)是一種潛在能力領導協調的對象是發展著的領導協調的任務是不變的和領導實踐緊密聯系[分值：1.0]對先進人物和先進集體授予榮譽稱號屬于()思想教育物質鼓勵(C)精神鼓勵(D)個別教育[分值：1.0]有關授權說法正確的是()增加上級的威信增加上級和下屬的行政距離能自己辦的事情就自己辦+ (D)授權與信任相關聯[分值：1.0]鄧小平說：“如果只講犧牲，不講物質利益，那就是唯心主義”，說的是()缺一不可思想教育和知識教育(B)物質鼓勵和精神鼓勵自我教育和相互教育個別教育和普遍教育[分值：1.0]與同事發生矛盾時，有時明明是自己有理，也要待他好，其原因是()給上級留下好的印象對你升職有好處(C)合作愉快，貴在和善、真誠因為有時要用的上同事下面不屬于及時原則的作用的是()有利于問題的解決有利于工作的完成保證決策的正確性、有效性* (D)正確選擇時機[分值：1.0]同事間出現意見分歧，不能()以商量的口氣提出自己的建議* (B)在公開場合對同事的錯誤提出批評意見有理也不要過分盛氣凌人要成人之美[分值：1.0]不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方()對另一方有多尊重” (B)自己文化與對方文化的融合程度廠(C)對另一方信仰與行為的了解與接受程度地域差異的多少[分值：1.0]在協調與上級關系的過程中，做法不正確的是()“管理自己的上司”獲得上級的信任和支持?(C)猥瑣迎合、曲意奉承(D)事關黨和國家的根本利益問題，就不應一味地“協調”[分值：1.0]維持領導活動和集團的生命力的保障是()“短、平、快”原則(B)長遠目標與近期目標的有機統一努力達到近期目標立足于現實狀況[分值：1.0]在組織內部，競爭()(A)是一種最活躍的因素和力量不存在必然使組織系統發生進步性變化不會使組織系統發生破壞性變化[分值：1.0]()屬于物質條件不足造成的溝通障礙環境心理地位(D)物理[分值：1.0]以傳達知識、經驗、問題、觀念為主的是()信息?(A)認知性感知性情感性理解性[分值：1.0]朋友關系屬于()正式人際關系|(B)非正式人際關系群眾性場合人際關系組織與組織關系[分值：1.0]按照()分，能力可分為一般能力和專門能力方向內容本質'(D)性質[分值：1.0]()不是溝通的基本要點對溝通要懷有真誠的心態對下級保持開放的態度? (C)多與別人溝通主動創造溝通的良好氛圍一個人具有優良品質和取得事業成功的決定性因素是()習慣氣質個性? (D)人生觀和價值觀[分值：1.0]哪種情況下，為上級出謀劃策最好()別人聽從指揮的時候* (B)你的建議是有利于工作進展的別人在越級時上司對你刮目相看時[分值：1.0]與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于()個人喜好特定人群場合‘(D)文化背景[分值：1.0]部門中各平行組織之間、平行領導之間的信息交流稱為()上行溝通下行溝通'(C)平行溝通非正式溝通23.()不是系統和整體理念的體現[分值：1.0](A)把領導的對象作為整體對待(B)把領導活動本身作為一個有機整體(C)處理好全局和局部的聯系? (D)地方主義[分值：1.0]24.()不是有利于領導協調能力發展的性格(A)崇高的理想廠(B)堅強的意志(C)優柔寡斷(D)勤奮[分值：1.0]—個人在處世接物方面所表現的，如何對人對己對事物的基本心理特征的綜合是指()習慣氣質個性‘ (D)性格在管理學上，同所有下屬都保持同樣適當的距離，稱為()—視同仁公事以外才是朋友的原則平衡關系(D)等距離原則[分值：1.0]關于信息溝通說法不正確的是()(A)是實施領導的基本條件是統一下屬意志不可缺少的領導藝術基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內容，信息傳播媒介和方式是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息的過程[分值：1.0]傳統企業組織的原則是()(A)責任大于權力” (B)強調命令的統一性加強調教育和個人認知上的優勢年齡、經驗讓位于科技[分值：1.0]哪種防范體制能夠釋放社會成員所承擔的社會風險()要建立健全社會安全閥系統要堅持社會公正原則，協調利益關系要建立社會道德思想教育的體系? (D)要建立明察秋毫的社會監控與預警機制在上級對自己的工作還不太了解的情況下一般使用()反復提出法借用外力法列舉利害法[分值：1.0]少選、錯選”([分值：1.0]少選、錯選(二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個選項正確，多選、均不得分廣義的領導有哪些要素()“(A)領導者丿1(B)被領導者」1(C)領導目標/1(D)領導環境[[分值：2.0]領導協調能力的作用及意義有()領導協調能力的作用及意義有()刁(A)溝通能力的主要表現形式」|(B)順利完成領導協調活動的主觀條件‘(C)領導者必須具備的能力丿1(D)領導力的重要組成部分與上級溝通的重要性在于()*(A)缺少溝通容易出現問題」1與上級溝通的重要性在于()*(A)缺少溝通容易出現問題」1(B)良好的溝通有助于工作進展」1(C)讓上級接受自己的觀點」1(D)能夠顯示自己的才能[分值：2.0]控制工作包括哪幾個步驟()#(A)確立標準」1(B)研究對策」1(C)衡量成效」1(D)糾正偏差[分值：2.0]思想協調的意義在于()/1(A)是積極的平衡」1(B)是實施激勵」1(C)是解決問題[分值：2.0]/1[分值：2.0]人格測驗的方法包括()丿1(A)量表法」1(B)傾向性測量(C)投射法」|(D)智力測驗[分值：2.0]7?增強文化底蘊的必要渠道是()』(A)進行社會實踐丿1(B)深入社會階層‘(C)仔細研究歷史記載丁|(D)訪問當事人[分值：2.0]因信仰和行為習慣不同而導致的溝通障礙有()」1(A)飲食習俗/1(B)宗教問題(C)交往模式/1(D)文化底蘊[分值：2.0]及時原則的作用的包括()」1(A)有利于問題的解決」1(B)有利于工作的完成/1(C)保證決策的正確性、有效性」1(D)正確選擇時機[分值：2.0]如何調節上下級之間的矛盾沖突(A)不聞不問#(B)不偏不倚’(C)折中調和"(D)冷處理[分值：2.0]團體的組織關系和團體間相互依賴的關系有()3J(A)團體規模/(B)分配給團體成員工作任務的專門化程度丿1(C)權限范圍門1(D)成員目標的一致性[分值：2.0]構成領導協調必須具備的要素有()」|(A)領導者‘(B)協調對象」1(C)協調手段丿1(D)協調目標[分值：2.0]在與同事的交往中，聰明人說話()‘(A)不會把話說死V1(B)不會把話說絕會顯得比別人優越

‘(D)會給自己留退路14.人的個性包括()(A)興趣(B)習慣(C)氣質(D)智能[分值：2.0]15.有些思想問題是由()導致的(A)意識問題廠(B)心理問題(C)認識問題(D)現實問題[分值：2.0]16.領導者如何與上級協調()(A)認真聽取上級指示(B)及時消化上級意圖(C)接受上級監督廠(D)完全按照上級的要求行事[分值：2.0]17.領導通過會議溝通的方式來()(A)下達上級的方針政策廠(B)了解下屬成員思想狀況(C)交流經驗廠(D)增深情誼[分值：2.0]18.面試的方法包括()廠(A)智力測驗(B)問答法(C)結構化面試(D)工作取樣法[分值：2.0]19.不協調的原因包括()(A)規范不明(B)人的因素(C)領導職能發揮不當(D)組織結構不合理[分值：2.0]20.領導者處理自己與他人沖突的能力包括()(A)正確認識沖突性質的能力(B)利用建設性沖突的能力(C)自律能力(D)說服對方的能力[分值：2.0]

（三）判斷題：每題1分，共30題，如發現選項為A和B,貝U正確選A,錯誤選B任何一位專業技術人員領導都既是領導者，又是被領導者[分值：1.0]李斯的被害說明溝通要選擇正確的時機[分值：1.0]在社會主義條件下，只有群眾才是國家的主人，領導不是[分值：1.0]交換名片之后，再次見面如果忘了其姓名，日本人并不會在意[分值：1.0]領導者是協調主體，在協調中處于中心位置[分值：1.0]性格類型測量指的是測試人的心理活動的速度、強度等了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能獲得與他們溝通的成功[分值：1.0]團體關系沖突產生的根本原因在于沖突雙方認識和利益上的差異[分值：1.0]以知識、經驗、問題、觀念的傳達為主的是認知性信息[分值：1.0]上下級之間的矛盾如果純屬私事，領導者就不需要去處理（是）* （否）[分值：1.0]權威人士說的話可以奉為經典，常常是正確的[分值：[分值：1.0]指的是利關系雙方有共同的理想信念，志同道合，互謙互讓，真誠合作,用型的人際關系[[分值：1.0]再優秀的領導者，也不可能贏得所有群眾的贊揚和擁護再優秀的領導者，也不可能贏得所有群眾的贊揚和擁護[[分值：1.0]通過電話進行信息傳遞和交流，屬于直接溝通通過電話進行信息傳遞和交流，屬于直接溝通（是）（是）（否）[分值：1.0]領導者在聽到對自己不利的話時，首先要為自己辯護領導者在聽到對自己不利的話時，首先要為自己辯護[分值：[分值：1.0]領導者與環境的矛盾狀況，直接影響著領導者協調能力的發揮專業技術人員與部門經理之間的沖突是人際沖突（是）（否）[分值：1.0]紀律處分也是一種重要的教育手段（是）（否）[分值：1.0]因為構成專門能力的各種因素之間具有互補性， 所以某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發展來代替和補償[分值：1.0]21?解決團體沖突的相關策略同樣適用于對人際沖突的處理[分值：1.0]在現實生活中，如果其他條件大體相當，提職、晉升等機會常常首先屬于那些與上級領導關系最密切的人，這就是感情效應的表現（（否）[分值：1.0]對領導者來說，信任和授權是連在一起的（是）[分值：1.0]“無知無能，多知多能”的說法是不切合實際的，因為知識的掌握并不絕