太子龍服飾有限公司診斷報告

——華彩管理咨詢1目錄項目的背景及診斷方法項目診斷概述太子龍服飾的成長歷程及其背景項目診斷內(nèi)容華彩項目建議標竿企業(yè)研究2

太子龍公司項目背景(1)隨著我國國民經(jīng)濟高速增長，人民消費水平不斷提高，我國服裝行業(yè)近年來整體規(guī)模、制造水平不斷提高，行業(yè)競爭日漸激烈。尤其是去年紡織品全球貿(mào)易取消配額限制后，我國服裝行業(yè)的生產(chǎn)總量又有一個較大的提高。我國服裝行業(yè)的另一個特點是：小型企業(yè)多，規(guī)模型企業(yè)少；中低端品牌多，高端品牌少。但是過去純粹靠勞動力價格低、薄利多銷的模式致勝的經(jīng)營方式已經(jīng)不能適應市場競爭的需要。行業(yè)內(nèi)部競爭越演越烈，行業(yè)整體利潤攤薄。管理、品牌、人力資源等要素已經(jīng)成為未來服裝企業(yè)競爭力的核心要素。正是在這種行業(yè)背景下，太子龍決定通過啟動咨詢項目來整合內(nèi)部管理資源，提高自身競爭力。3太子龍公司項目背景(2)

以江浙地區(qū)為代表的民營企業(yè)自誕生之日起，就在國企和外企的夾縫中求生存，在各種不平等待遇下頑強地成長。近年，隨著國家政策的鼓勵和認可，一部分民營企業(yè)成為了行業(yè)中德佼佼者，太子龍公司就是其中的代表。民營企業(yè)的成功不是偶然的，民營企業(yè)有一些與生俱來的優(yōu)質(zhì)基因和在成長過程中不斷固化的成功路徑模式。但是，這些優(yōu)勢和實踐經(jīng)驗只是被自發(fā)的應用，并沒有成為自覺的企業(yè)實踐指導體系。對太子龍企業(yè)的歷史成功經(jīng)驗進行挖掘、總結(jié)，有利于太子龍公司認清自身的優(yōu)缺勢，合理配置企業(yè)資源，發(fā)揮核心競爭力的作用。4太子龍公司項目背景(3)

民營企業(yè)在發(fā)展壯大后，會面臨許多新的問題，如人員結(jié)構(gòu)老化、知識落后、家族文化與外來文化融合、產(chǎn)權(quán)分配問題、管理效率低下等等。這些問題成了制約民營企業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸。同許多民營企業(yè)一樣，太子龍發(fā)展過程中同樣也暴露了這樣或那樣的問題。只有正確地發(fā)現(xiàn)問題，才能成功解決問題，太子龍才能突破瓶頸，沿著正確的方向?qū)崿F(xiàn)跳躍式發(fā)展。5

柜臺銷售批發(fā)貿(mào)易太子龍品牌品牌營銷資源整合93年95年00年05年太子龍發(fā)展歷史回顧：6企業(yè)發(fā)展階段理論小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)業(yè)務瓶頸管理瓶頸跨國集團文化瓶頸壟斷＋創(chuàng)新太子龍老總的魄力與膽識組織架構(gòu)規(guī)范管理企業(yè)社會影響力創(chuàng)新瓶頸7

戰(zhàn)略有方向，但沒有具體實施方案生產(chǎn)計劃無法跟上市場形勢企業(yè)各部門配合不力，無法形成合力企業(yè)老總“疲于奔命”，應付具體事務管理人員的業(yè)務素質(zhì)不能適應企業(yè)發(fā)展業(yè)務流程、生產(chǎn)模式不能適應柔性生產(chǎn)需要……

太子龍發(fā)展現(xiàn)階段癥狀的具體表現(xiàn)8華彩的診斷方法診斷的作用概述企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問題企業(yè)內(nèi)外部調(diào)研找出問題分析問題解決問題一般與特殊相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、中西醫(yī)手段相結(jié)合企業(yè)診斷9診斷過程

訪談，問卷，企業(yè)調(diào)研

戰(zhàn)略管理公司治理市場營銷財務狀況人力資源生產(chǎn)運作……3月7-3月15日3月16-22日外部調(diào)研3月23日-31日4月1日－5日整合競爭環(huán)境市場環(huán)境供應環(huán)境標桿企業(yè)經(jīng)銷商調(diào)查……對調(diào)研取得的資料進行匯總和分析發(fā)現(xiàn)問題表象對問題表象進行深入剖析將發(fā)現(xiàn)的個別問題聯(lián)系起來研究，發(fā)掘問題間的聯(lián)系，總結(jié)出其中的規(guī)律，以求找出那些“最重要的、最根源性的和最有迫切性的問題演示4月6日第二次駐點形成診斷報告，進行報告的內(nèi)部演練；向太子龍進行診斷匯報調(diào)研資料的分析和整理10項目的背景及及診斷方法項目診斷概述述太子龍的成長長歷程及其背背景項目診斷內(nèi)容容華彩項目建議議標竿企業(yè)研究究11企業(yè)領(lǐng)導的個個人智慧和核核心領(lǐng)導力品牌具備一定定知名度從生產(chǎn)到銷售售終端的較為為完整的價值值鏈員工對企業(yè)的的忠誠度高太子龍歷史積積累的核心優(yōu)優(yōu)勢：12太子龍當前面面臨的主要問問題重業(yè)務、輕管管理信息系統(tǒng)落后后，成為企業(yè)業(yè)運作的效率率瓶頸組織設置不合合理業(yè)務流程程不完善人員結(jié)構(gòu)不適適應內(nèi)控管理水平平低13通過對公司的的設計開發(fā)與與生產(chǎn)進行診診斷達到了解解公司的生產(chǎn)產(chǎn)狀況和設計計開發(fā)技術(shù)水水平，發(fā)掘存存在的問題并并提出解決思思路。財務情況是是企業(yè)經(jīng)營營狀況的最最直接反映映。分析財財務狀況才才能真正了了解企業(yè)。。營銷是貫穿穿于整個公公司運營系系統(tǒng)的企業(yè)業(yè)關(guān)鍵職能能，它涵蓋蓋了從企業(yè)業(yè)到客戶價價值傳遞的的全過程。。人力資源的的優(yōu)劣直接接影響著一一個企業(yè)的的發(fā)展，選選人、用人人、留人是是其中的關(guān)關(guān)鍵因素。。一個公司的領(lǐng)領(lǐng)導風格直接接反應了該企企業(yè)的發(fā)展態(tài)態(tài)勢，研究企企業(yè)領(lǐng)導者的的風格，對了了解企業(yè)至關(guān)關(guān)重要。企業(yè)文化是企企業(yè)的命脈，，把握企業(yè)的的命脈才能對對整體作出正正確的診斷。。通過梳理組織織結(jié)構(gòu)，確認認公司組織結(jié)結(jié)構(gòu)的類型，，并發(fā)現(xiàn)其優(yōu)優(yōu)點和存在的的弊端。通過對公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的了解可可以確認企業(yè)業(yè)長期目標以以及達到目標標的措施和所所需資源的分分配。戰(zhàn)略設計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導風格營銷財務人力資源組織企業(yè)文化業(yè)務流程的合合理與否直接接關(guān)系企業(yè)組組織運作的效效率和生產(chǎn)成成本從九個方面入入手診斷太子子龍管理現(xiàn)狀狀14太子龍戰(zhàn)略管管理現(xiàn)狀診斷斷戰(zhàn)略設計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導風格營銷財務人力資源組織企業(yè)文化通過對公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的了解可可以確認企業(yè)業(yè)長期目標以以及達到目標標的措施和所所需資源的分分配。15太子龍的戰(zhàn)略略回顧戰(zhàn)略是以建立立持久的競爭爭優(yōu)勢為目的的對戰(zhàn)略資源源優(yōu)化配置。。從太子龍服飾飾1995誕誕生到現(xiàn)在的的10年時間間里，外部環(huán)環(huán)境在急劇地地變化，而隨隨著企業(yè)的發(fā)發(fā)展，內(nèi)部資資源和能力狀狀況也在快速速地變化，在在這個過程中中，正是幾次次重大的決策策推動了太子子龍服飾適應應性的調(diào)整，，使太子龍在在發(fā)展動態(tài)中中保持正確的的方向。生產(chǎn)基地自有品牌通路營銷品牌營銷16核心領(lǐng)導人的的個人魄力和和膽識是太子子龍過去戰(zhàn)略略成功的主要要原因17太子龍戰(zhàn)略不不清晰由于戰(zhàn)略主要要由公司領(lǐng)導導思考，員工工并沒有參與與戰(zhàn)略的規(guī)劃劃過程，而領(lǐng)領(lǐng)導的戰(zhàn)略思思考也沒有向向下系統(tǒng)的灌灌輸和溝通，，因此戰(zhàn)略無無法轉(zhuǎn)化為員員工的工作目目標。18太子龍戰(zhàn)略管管理診斷問題一：戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏乏科學的流程程和廣泛的參參與，由少數(shù)數(shù)領(lǐng)導者決策策公司現(xiàn)狀：公司沒有專門門的戰(zhàn)略規(guī)劃劃部，也沒有有規(guī)范的戰(zhàn)略略制定程序戰(zhàn)略制定僅由由公司領(lǐng)導層憑憑經(jīng)驗決策；；公司領(lǐng)導層憑憑主觀認識提提出；戰(zhàn)略規(guī)劃過程程基本沒有市市場和競爭對對手資料，僅僅依靠頭腦中中積累的數(shù)據(jù)據(jù)，憑經(jīng)驗作作出。戰(zhàn)略的制定通通常應當由多多個部門共同同參與：戰(zhàn)略的制定是是一個跨部門門、跨職能的的合作成果。。通常應當由由公司領(lǐng)導、、戰(zhàn)略與企業(yè)規(guī)規(guī)劃部、計劃劃財務部等部部門共同完成成。戰(zhàn)略規(guī)劃通常常應當通過以以下流程：預測財務回報分析行業(yè)吸引力評估自身競爭實力列舉可能的戰(zhàn)略選擇評估選擇戰(zhàn)略方案目前太子龍形形成的戰(zhàn)略是是基于企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導者個人長長期的經(jīng)驗積積累和卓越的的判斷能力而而形成的，缺缺乏系統(tǒng)和科科學地分析和和規(guī)劃。基于于此上的經(jīng)營營成功，存在在比較大的機機會成分。尤尤其是隨著企企業(yè)規(guī)模日益益擴大，經(jīng)營營環(huán)境的日趨趨復雜，在戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中缺缺乏廣泛的參參與和科學的的分析，決策策失誤的風險險將加大。19太子龍戰(zhàn)略管管理診斷問題二：沒有形成系統(tǒng)統(tǒng)的戰(zhàn)略體系系戰(zhàn)略體系戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略行動計劃使命愿景具體目標雖然努力向““中國馳名商商標”等具體體目標邁進，，也在努力付付與實施，但但并沒有系統(tǒng)統(tǒng)的戰(zhàn)略體系系，因此公司司長期發(fā)展方方向極容易被被短期目標沖沖淡和左右。。對戰(zhàn)略沒有分分層、分類，，缺乏全面性性和系統(tǒng)性。。戰(zhàn)略體系通常常應當通過以以下流程搭建建，并通過分分層分類和制制定行動計劃劃保證體系的的全面性和系系統(tǒng)性。公司現(xiàn)狀：但目前公司的的領(lǐng)導者集決決策者和執(zhí)行行者于一身，，雖然委托代代理成本低，，但角色的模模糊，加之中中層缺權(quán)缺位位，使得高管管層奔命應付付具體事務，，難以脫身站站在更宏觀的的角度來把握握全局，影響響其戰(zhàn)略思考考的宏觀性和和穿透性20太子龍領(lǐng)導風風格診斷一個公司的領(lǐng)領(lǐng)導風格直接接反應了該企企業(yè)的發(fā)展態(tài)態(tài)勢，研究企企業(yè)領(lǐng)導者的的風格，對了了解企業(yè)至關(guān)關(guān)重要。戰(zhàn)略設計開發(fā)與生產(chǎn)計劃領(lǐng)導風格營銷財務人力資源組織企業(yè)文化21太子龍領(lǐng)導風風格診斷總述述企業(yè)領(lǐng)導的個個人風格、特特點往往會對對放大到整個個企業(yè)，影響響到企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略、企業(yè)文文化和組織效效率等多個方方面。對企業(yè)業(yè)領(lǐng)導個人風風格進行分析析有利于對企企業(yè)文化、企企業(yè)戰(zhàn)略等方方面的深入理理解。華彩項目組對對太子龍高層層領(lǐng)導的性格格分析結(jié)果只只具有參考價價值，不作為為任何決策、、判斷的依據(jù)據(jù)。領(lǐng)導風格企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化組織效率組織智商22領(lǐng)導風格的四四種類型支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為領(lǐng)導是指影響響團體、影響響他人以達到到組織目標的的能力。領(lǐng)領(lǐng)導的影響力力與領(lǐng)導者的的個性、個人人能力、個人人魅力和領(lǐng)導導風格等方面面的因素有關(guān)關(guān)。領(lǐng)導風格按照照“指揮性行行為”和“支支持性行為””兩個維度劃劃分為以下四四種類型：23董事長領(lǐng)導風風格通過員工問卷卷調(diào)查和中高高層管理人員員的深度訪談談，我們認為為太子龍董事事長具有以下下的性格特點點和領(lǐng)導風格格：高親和力，注注重感情，企企業(yè)的靈魂人人物和精神象象征非常自信，控控制欲強，對對下屬授權(quán)不不夠精力充沛，事事務型工作方方法和思考方方式高度感性，相相信經(jīng)驗和直直覺，行事直直率對企業(yè)的態(tài)度度：控制與抓抓緊我們分析認為為：太子龍核心領(lǐng)領(lǐng)導的領(lǐng)導風風格傾向于指指揮型。24董事長領(lǐng)導風風格的具體表表現(xiàn)保留姚王生產(chǎn)產(chǎn)車間，接受受越級匯報等等－－重感情、親和和高層領(lǐng)導分工工不清晰，布布置任務具有有隨機性－－－相信經(jīng)驗和直直覺實行“一分錢錢審批”制－－－控制欲強，授授權(quán)不夠過多參與具體體業(yè)務細節(jié)，，影響了制度度的嚴肅性－－－實務型人格其他高層管理理人員缺少決決策鍛煉－－－指揮型風格25董事長領(lǐng)導風風格可能引起起的問題事必躬親重業(yè)務輕管理理高層言路不暢暢造成戰(zhàn)略決決策失誤企業(yè)成功與否否寄于一人之之智慧，組織織失去思考能能力企業(yè)正常的業(yè)業(yè)務流程糟到到破壞，組織織績效無法發(fā)發(fā)揮作用企業(yè)文化趨向向保守、封閉閉；員工不求求有功，但求求無過中層干部有責責無權(quán)，失去去鍛煉機會，，后備人才缺缺乏企業(yè)抗風險能能力下降26總經(jīng)理領(lǐng)導風風格分析華彩點評：感性適中，但但理性微弱，，相信直覺。。行動果敢、直直率，較能獨獨立作出決策策并勇于承擔擔責任。公關(guān)型人格，，適合做營銷銷、人力資源源類工作較適于擔任總總攬全局性質(zhì)質(zhì)的工作27總經(jīng)理事業(yè)驅(qū)驅(qū)策力分析對物質(zhì)報酬的的期望不是很很高非常在意事業(yè)業(yè)成功的感覺覺和對自身價價值的肯定自主性偏低，，專業(yè)追求和和創(chuàng)意能力適適中較親和，希望望擁有一定的的支配權(quán)28周總助領(lǐng)導風風格分析華彩點評：性格特點與蔡蔡冬冬非常相相似，都是足足夠直率，不不會優(yōu)柔寡斷斷。理性能力和感感性能力都適適中。具備一定平衡衡能力。29周總助事業(yè)驅(qū)驅(qū)策力分析專業(yè)精神較高高，但缺少創(chuàng)創(chuàng)新能力。注重事業(yè)成功功的滿足感和和權(quán)利影響的的獲得。安全性適中。。能獨當一面工工作親和度非常低低30蔡副總領(lǐng)導性性格分析蔡冬冬高度感性蔡偉國高親和力自我中心中彈性冒險性格中人際能力華彩點評：該種性格屬中中低人格魅力力渴望權(quán)利和尊尊重，冒險型性格比比較不安于現(xiàn)現(xiàn)狀，渴望突突破高度自我中心心，與董事長長性格類似，，容易產(chǎn)生沖沖突31樓副總領(lǐng)導風風格分析華彩點評：理性程度很高高，但由于感感性太低，所所以缺少彈性性，不容易與與他人溝通。。共同不暢可能能產(chǎn)生挫折感感，導致行動動優(yōu)柔寡斷，，不能承擔責責任。32樓副總事業(yè)驅(qū)驅(qū)策力分析對物質(zhì)報酬的的期望不高，，但對職業(yè)穩(wěn)穩(wěn)定和地位鞏鞏固的期望較較高，說明安安全感較低。。希望通過專業(yè)業(yè)方面的出色色成就保持較較高的自由度度和較穩(wěn)定的的地位。親和力低，對對整體事業(yè)的的成功追求缺缺乏興趣。33姚副總領(lǐng)導導風格分析析歸屬感差事業(yè)心、責責任感中自我評價中中自尊心強姚軍華彩點評：：基本上各項項指標都比比較適中，，但對團體體缺乏信任任擔心別人不不能理解自自己，寧可可隱藏自己己真實的想想法被動的接受受任務，不不愿主動創(chuàng)創(chuàng)造性工作作34俞副總領(lǐng)導導性格分析析為人較親和和忠誠度高配合度高組織能力中中學習能力低低管理能力中中低較保守華彩點評：：為人較為沉沉穩(wěn)，對企企業(yè)忠誠，，與領(lǐng)導和和其他部門門配合較好好對新事物、、新管理模模式的接受受能力較低低對自身能力力信心不足足，依賴型型人格俞銘飛35對太子龍領(lǐng)領(lǐng)導風格小小結(jié)董事長的個個人謀略是是公司得以以發(fā)展壯大大的重要原原因，也是是太子龍今今后發(fā)展的的巨大財富富。但是過過渡依賴個個人經(jīng)驗和和判斷容易易造成決策策風險，建建議適當改改變溝通方方式，多聽聽取其他人人的想法。。通過制度度的規(guī)范減減輕自身的的事務性負負擔。公司其他高高層領(lǐng)導各各有優(yōu)點，，都是公司司寶貴的財財富。建議議公司可以以根據(jù)每個個人的性格格特征、個個人專長、、個人意愿愿和經(jīng)驗等等為他們做做長期職業(yè)業(yè)規(guī)劃，以以使公司的的戰(zhàn)略財富富得到最充充分的挖掘掘和利用。。36企業(yè)文化現(xiàn)現(xiàn)狀診斷結(jié)結(jié)論企業(yè)文化是是企業(yè)的命命脈，把握握企業(yè)的命命脈才能對對整體作出出正確的診診斷。戰(zhàn)略設計開發(fā)與生產(chǎn)計劃領(lǐng)導風格營銷財務人力資源組織企業(yè)文化37太子龍企業(yè)業(yè)文化演進進路徑企業(yè)以生產(chǎn)產(chǎn)為主導，，典型生產(chǎn)型型企業(yè)環(huán)境一企業(yè)內(nèi)形成成生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)和營銷系系統(tǒng)兩大陣陣營，生產(chǎn)系統(tǒng)占占主導地位位環(huán)境二演進演進企業(yè)內(nèi)形成成生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)和營銷系系統(tǒng)兩大陣陣營，營銷系統(tǒng)開開始占主導導地位環(huán)境三資源必須進進一步整合合和優(yōu)化，，管理效率率成為維系系太子龍生生存與發(fā)展展的生命線線環(huán)境四演進38太子龍企業(yè)業(yè)文化演進進從太子龍企企業(yè)文化演演進路徑可可以看出，，隨著太子子龍的發(fā)展展，影響太太子龍的內(nèi)內(nèi)外部環(huán)境境因素也在在發(fā)生著變變化：行業(yè)特征：：從創(chuàng)業(yè)初期期行業(yè)整體體技術(shù)水平平較低，競競爭比較小小，消費者者不成熟到到目前整個個行業(yè)已經(jīng)經(jīng)無限開放放，競爭日日益激烈，，消費者日日趨成熟，，需求變得得越來越個個性和多樣樣等等地域特征：：創(chuàng)業(yè)初期太太子龍所處處地理環(huán)境境封閉，市市場主要集集中在江浙浙地區(qū)，現(xiàn)現(xiàn)在地理環(huán)環(huán)境得到很很大改善，，市場也擴擴展到全國國領(lǐng)導團隊：：白手起家－－成熟企業(yè)業(yè)領(lǐng)導人管理特征：：以往的管理理風格隨著著企業(yè)規(guī)模模的擴大越越來越不適適應外來文化：：隨著太子龍龍對外來人人員的引進進，加上太太子龍日益益成為更加加開放的系系統(tǒng)，外來來文化在未未加過濾的的情況下與與太子龍固固有文化激激烈碰撞39太子龍企業(yè)業(yè)文化演進進（續(xù)）受內(nèi)外部環(huán)環(huán)境的影響響，太子龍龍在創(chuàng)業(yè)階階段形成的的文化在未未加管理的的情況下發(fā)發(fā)生了很大大的演進，，在演進過過程中積極極與消極文文化并存：：艱苦創(chuàng)業(yè)：：艱苦創(chuàng)業(yè)仍仍是太子龍龍文化的主主體，尤其其是在生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)，得得到較好的的傳承本位主義：：各個系統(tǒng)更更多的從自自身考慮問問題，各部部門更多的的是做好自自己的工作作，員工亦亦然圈子文化：：企業(yè)存在““諸暨出身身”和“外外來人員””的隱形隔隔閡。妥協(xié)文化：：因無法實現(xiàn)現(xiàn)而降低目目標等越級文化：：領(lǐng)導者越級級指揮，員員工越級匯匯報忠誠文化：：領(lǐng)導者更多多的強調(diào)員員工原始的的忠誠———聽話、不不離職、做做好本職工工作安逸文化：：員工對未未來沒有危危機感，滿滿足于現(xiàn)狀狀。40太子龍企業(yè)業(yè)文化現(xiàn)狀狀表現(xiàn)企業(yè)忠誠度度非常高是是太子龍的的一筆巨大大的無形資資產(chǎn)，公司司應善加利利用，才能能獲得未來來回報。41太子龍企業(yè)業(yè)文化現(xiàn)狀狀表現(xiàn)沒有人愿意意拍板決定定，說明領(lǐng)導授權(quán)不不足職能科室服服務意識不不強，說明明公司“重業(yè)業(yè)務、輕管管理”的企企業(yè)文化42太子龍企業(yè)業(yè)文化問題題小結(jié)通過問卷調(diào)調(diào)查和員工工訪談，我我們發(fā)現(xiàn)太太子龍公司司的企業(yè)文文化存在以以下一些特特征：員工對企業(yè)業(yè)的忠誠度度很高，多多數(shù)員工將將自己的職職業(yè)生涯與與企業(yè)發(fā)展展聯(lián)系在一一起企業(yè)領(lǐng)導是是企業(yè)的靈靈魂人物，，對企業(yè)管管理秩序、、企業(yè)文化化等有深刻刻影響員工，尤其其中高層管管理人員形形成依賴性性思維，缺缺少獨立決決策的機會會和創(chuàng)造性性思維的發(fā)發(fā)揮，因此此公司領(lǐng)導導的壓力也也沒有合理理向下傳導導諸暨員工較較滿于現(xiàn)狀狀，危機感感不強；杭杭州營銷中中心兩種文文化（諸暨暨文化和外外來文化））的融合能能力不夠，，公司對文文化創(chuàng)新的的引導作用用沒有發(fā)揮揮。43對太子龍企業(yè)業(yè)文化建設的的建議企業(yè)高層根據(jù)據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略設設計并堅持不不懈地向下強強化核心價值值觀通過組織設計計、績效管理理方式灌輸和和強化企業(yè)所所鼓勵的價值值觀通過人才引進進的方式優(yōu)化化文化基因目前必須著手手的工作文化不能解決決企業(yè)目前的的盈利問題，，但能解決企企業(yè)是否能夠夠持續(xù)成長與與否的問題太子龍的發(fā)展展就是要強化化規(guī)范化管理理，同時將企企業(yè)家的人格格魅力、個人人推動力變成成一種氛圍，，變成核心價價值觀挖掘、固化并并不斷發(fā)展企企業(yè)歷史上積積淀下來的優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)文化化44太子龍組織結(jié)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀診斷斷結(jié)論通過梳理組織織結(jié)構(gòu)，確認認公司組織結(jié)結(jié)構(gòu)的類型，，并發(fā)現(xiàn)其優(yōu)優(yōu)點和存在的的弊端。戰(zhàn)略設計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導風格營銷財務人力資源組織企業(yè)文化45太子龍組織結(jié)結(jié)構(gòu)問題總述述太子龍組織結(jié)結(jié)構(gòu)的問題主主要有：組織功能不完完整組織分工不合合理組織權(quán)責不匹匹配部門配合不流流暢組織績效無考考核46公司管理制度度不能得到嚴嚴格執(zhí)行47部門間存在推推諉現(xiàn)象48主要原因是：：“部門間職職責不清”，，業(yè)務流程不不夠合理。49高層分工不清清晰、不合理理根據(jù)對太子龍龍組織結(jié)構(gòu)的的初步思考，，太子龍目前前組織結(jié)構(gòu)的的最大問題失失總部和營銷銷中心的定位位不清晰，高高層分工不清清楚。遠程溝溝通存在問題題。組織結(jié)構(gòu)構(gòu)對業(yè)務流程程產(chǎn)生了阻滯滯作用。統(tǒng)攬攬全局的總經(jīng)經(jīng)理沒有實際際產(chǎn)生。董事長總經(jīng)理財務部設計部辦公室常務副總生產(chǎn)副總總助理生產(chǎn)廠長營銷副總營運副總辦公室形象總監(jiān)財務部市場部企劃部營業(yè)部配送中心產(chǎn)品部50部門配合不協(xié)協(xié)調(diào)示例1董事長總經(jīng)理常務副總品牌、外聯(lián)營銷副總形象總監(jiān)品牌形象營銷策劃總助理廣告投放公司的品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略不清晰，，思路不統(tǒng)一一。反映在組組織職能設置置上，表現(xiàn)為為品牌知名度度推廣、廣告告投放、形象象設計和營銷銷策劃不能形形成一個整體體，且都由董董事長憑個人人認識進行決決策。51破壞流程規(guī)范范部門配合不協(xié)協(xié)調(diào)示例2董事長總經(jīng)理生產(chǎn)部營運、產(chǎn)品部部營銷部營銷部的市場場功能和營運運部的配送功功能分割不利利于業(yè)務協(xié)調(diào)調(diào)；營銷部向向產(chǎn)品部傳遞遞市場信息的的溝通不夠。。倉儲科供應科財務部市場信息不及及時溝通不規(guī)范、、及時，流程程不細致52部門權(quán)責不清清晰示例董事長總經(jīng)理財務部設計部辦公室常務副總生產(chǎn)副總總助理生產(chǎn)廠長營銷副總營運副總辦公室形象總監(jiān)財務部市場部企劃部營業(yè)部配送中心產(chǎn)品部以品牌、營銷銷為戰(zhàn)略導向向的企業(yè)把財財務部設在生生產(chǎn)中心本身身造成了運作作困難；兩個個財務部向不不同領(lǐng)導負責責；內(nèi)部財務務、信息系統(tǒng)統(tǒng)缺失使組織織效率下降；；財務總監(jiān)的的缺位。53功能不完整示示例董事長總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部戰(zhàn)略規(guī)劃部財務總監(jiān)質(zhì)管總監(jiān)新品設計開發(fā)發(fā)中心人員招聘、培培訓、薪酬、、考核等行業(yè)研究、戰(zhàn)戰(zhàn)略、投資規(guī)規(guī)劃等品牌性格、產(chǎn)產(chǎn)品設計等財務預算、財財務分析、投投資可研等產(chǎn)品質(zhì)量流程程統(tǒng)籌全權(quán)日常管理理54太子龍組織結(jié)結(jié)構(gòu)問題小結(jié)結(jié)高層分工不清清晰是組織效效率低的根本本原因“重業(yè)務、輕輕管理”的理理念限制了組組織功能的發(fā)發(fā)揮總部和營銷中中心分離造成成組織溝通困困難部門權(quán)責不清清導致組織無無法進行績效效管理存在一定程度度的因人設崗崗現(xiàn)象55太子龍企業(yè)計計劃現(xiàn)狀診斷斷結(jié)論戰(zhàn)略設計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導風格營銷財務人力資源組織企業(yè)文化業(yè)務流程的合合理與否直接接關(guān)系企業(yè)組組織運作的效效率和生產(chǎn)成成本56太子龍生產(chǎn)、、管理流程總總述流程不實用流程不清晰流程不協(xié)調(diào)流程不完整太子龍管理流程不足之處華彩項目組將將為太子龍公公司另外提供供《太子龍公公司核心流程程報告》，因因此只簡單介介紹我們的分分析結(jié)果，不不作具體闡釋釋。57流程不完整流程不完整主主要體現(xiàn)在業(yè)業(yè)務計劃的制制定缺乏足夠夠的依據(jù)、支支持和反饋、、分析，并且且在實際操作作過程中，各各部門的計劃劃缺乏關(guān)聯(lián)性性。下圖只是是正確制定年年度業(yè)務計劃劃的一個示意意圖：公司營銷戰(zhàn)略略市場調(diào)研和市市場預測分析析公司產(chǎn)品特性性及市場定位位分析公司內(nèi)部行銷銷條件能力分分析上年度銷售計計劃完成情況況歷史銷售情況況及營銷情況況資料營銷計劃基本本構(gòu)想市場策劃計劃劃草案年度銷售計劃劃草案討論審批年度營銷計劃劃細化（季，，月，周）年度營銷計劃劃制定流程策劃銷售推廣品牌建設NONOYES示例滾動調(diào)整注：虛線框內(nèi)內(nèi)的流程不完完整或者完全全缺失58流程不清晰內(nèi)部信息傳遞遞流程不清晰晰，內(nèi)部信息息交流不暢，，影響指令的的上傳下達，，造成決策以以及執(zhí)行的緩緩慢，并且流程中各部部門職責和目目標不清晰。。就生產(chǎn)計劃劃制定的流程程來看，在產(chǎn)產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會會之前，似乎乎生產(chǎn)計劃制定過程中中所有的信息息資料都有考考慮，并且能能夠綜合領(lǐng)導導的具體思路路，可是如何何衡量這些信信息的重要程度，以及及如何運用這這些信息安排排生產(chǎn)計劃，，都沒有明確確的制度化流流程。生產(chǎn)計劃制定定流程市場信息營銷部匯總產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會會營銷部銷售計計劃匯總表（（每旬）領(lǐng)導具體指示示原輔料產(chǎn)品庫庫存表生產(chǎn)計劃安排排各銷售部采購、調(diào)度人人員按計劃生產(chǎn)入庫發(fā)貨結(jié)束示例注：虛線框表表示無信息收收集、信息分分析及信息利利用的相關(guān)流流程59流程不協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在生生產(chǎn)流程和營營銷流程、生生產(chǎn)流程和采采購流程、財財務流程和倉倉儲、質(zhì)檢流流程缺乏緊密密的交叉和配配合，導致各各項業(yè)務的具具體環(huán)節(jié)脫節(jié)節(jié)，往往造成成資源緊張和和成本上升。。業(yè)務流程和績績效考核不協(xié)協(xié)調(diào)，業(yè)務流流程考核功能能不能有效實實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)平臺功能：組織保障生產(chǎn)作業(yè)平臺功能：轉(zhuǎn)換價值營銷網(wǎng)絡平臺功能：實現(xiàn)價值組織結(jié)構(gòu)平臺功能：組織保障人、財、物、信息人、財、物、信息作為組織運行行的基本流程程平臺，太子子龍現(xiàn)有的組組織結(jié)構(gòu)平臺臺并不能非常常有效的協(xié)調(diào)調(diào)輸入和輸出出營銷平臺相關(guān)關(guān)內(nèi)部流程存存在的不足導導致營銷平臺臺內(nèi)部運作的的不合理作為核心平臺臺的生產(chǎn)和營營銷平臺缺乏乏橫向的有效效溝通，內(nèi)耗耗及矛盾顯性性化（虛線表表示）,流程程設置不合理理60流程不實用流程設計不能能起到內(nèi)部風風險控制和外外部效率激勵勵的作用，反反而造成公司司資源浪費和和經(jīng)營風險加加大的后果。。比如，在采購購流程上，質(zhì)質(zhì)檢程序不能能起到激活付付款程序和有有效控制供應應商的功能，，導致采購面面料質(zhì)量不夠夠穩(wěn)定，造成成公司資源浪浪費和成本上上升。倉儲部財務部質(zhì)檢科董事長入庫檢驗申請付款審核付款預付款檢驗報告止付干預缺失失61計劃流程不銜銜接集團總部計劃劃部門和銷售售部門之間的的計劃沒有溝溝通反饋銷售上報的計計劃和生產(chǎn)計計劃之間時間間不統(tǒng)一沒有年度、月月度分解的計計劃來支持基基本的生產(chǎn)計計劃客戶的發(fā)貨定定單和銷售計計劃之間沒有有關(guān)系公司層面計劃劃戰(zhàn)略軌道營銷計劃生產(chǎn)計劃脫節(jié)脫節(jié)62太子龍管理流流程問題分析析組織分工不清清晰是流程問問題的深層次次原因流程運作缺乏乏制度規(guī)范或或缺乏監(jiān)督機機制流程體系不健健全造成流程程層次不清高層不夠重視視流程的規(guī)范范性建設信息系統(tǒng)效率率低造成流程程不實用63太子龍財務現(xiàn)現(xiàn)狀診斷結(jié)論論財務情況是企企業(yè)經(jīng)營狀況況的最直接反反映。分析財財務狀況才能能真正了解企企業(yè)。戰(zhàn)略設計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導風格營銷財務人力資源組織企業(yè)文化64太子龍財務現(xiàn)現(xiàn)狀總體概述述為了全面了解解太子龍在財財務管理、制制度、流程以以及財務運作作狀況方面，，華彩項目組組做了大量訪訪談、調(diào)查和和制度、財務務報表的收集集、整理工作作。根據(jù)調(diào)研結(jié)果果，我們認為為太子龍財務務方面主要存存在以下一些些問題:組織權(quán)責不明明確、組織溝溝通不流暢財務流程不規(guī)規(guī)范、財務制制度不健全地位不突出，，功能不健全全信息系統(tǒng)落后后，信息收集集不及時、分分析利用不充充分現(xiàn)金帳戶管理理存在風險最后，我們根根據(jù)太子龍公公司提供的連連續(xù)三年財務務報表對公司司財務狀況作作了簡單分析析。65地位不突出、、功能不健全全財務部在整個個公司管理架架構(gòu)中地位不不突出沒有對歷史財財務數(shù)據(jù)做回回歸分析和未未來預測制定年度財務務預算的功能能缺失沒有將預算分分解到各部門門僅僅作為一個個財務數(shù)據(jù)記記錄和賬款保保管的部門，，沒有對公司司戰(zhàn)略資源的的配置起基礎礎性分析、支支撐作用。公司業(yè)務的內(nèi)內(nèi)部控制和成本管理的作作用沒有充分分發(fā)揮。沒有位公司生生產(chǎn)成本提供供準確分析結(jié)結(jié)果。對公司的投融融資狀況沒有有做深入分析，，不能為公司司投融資活動動提供有價值值的公司財務務可行性分析析報告。66流程不規(guī)范、、制度不健全全財務預決算流流程缺失往來帳付款流流程無法起到到風險防范作作用總部財務與杭杭州財務工作作銜接不通暢暢會計交接制度度不健全（執(zhí)執(zhí)行力不高））現(xiàn)金管理存在在風險，制度度不健全職責分工、崗崗位說明不細細致，不明確確示例67架構(gòu)董事長事必躬躬親財務部授權(quán)不不足公司治理失衡衡責任靈感經(jīng)驗不規(guī)范不健全無人才人才系統(tǒng)太子龍財務現(xiàn)現(xiàn)狀的深層次次思考68太子龍財務數(shù)數(shù)據(jù)診斷資本結(jié)構(gòu)短期償債能力力獲利能力經(jīng)營能力財務分析模型型69太子龍財務數(shù)數(shù)據(jù)診斷－資資本結(jié)構(gòu)縱向歷史比較較資本結(jié)構(gòu)資產(chǎn)負債率可以看到太子子龍的負債壓壓力并不大，，資產(chǎn)負債率率最高的時候候是2003年，也未達達到警戒線，，且低于銀行行借貸考核標標準。這意味著太子子龍可以進一一步利用財務務杠桿，尤其其是在進行新新項目投資擴擴建過程中。。銀行借貸考核核標準資產(chǎn)負負債率：0.6770太子龍財務數(shù)數(shù)據(jù)診斷－資資本結(jié)構(gòu)資本結(jié)構(gòu)分析析（橫向標桿桿企業(yè)數(shù)據(jù)研研究）和行業(yè)標竿企企業(yè)及相比，，太子龍在財財務杠桿的利利用上還有大大的上升空間間。研究表明明，國際服裝裝企業(yè)的資本本負債率普遍遍在0.8以以上，而國內(nèi)內(nèi)普遍在0.5左右。可見，雖然中中外金融市場場的差異限制制了企業(yè)杠桿桿運作的手段段，但太子龍還是是可以進一步步利用財務杠杠桿進行戰(zhàn)略略投資。71太子龍財務指指標分析－償債能力分析析償債能力分析（縱向歷歷史數(shù)據(jù)比較較）企業(yè)02年流流動比率、速速動比率都較較高，償債能能力非常強，，但投資能力力不足。03年流動比率率和速動比率率驟然下降，，主要是由于于企業(yè)新增在在建工程，利利用了大量短短期貸款。04年流動比比率和速動比比率都有所回回升，但與理理論上流動比比率在2左右右，速動比率率在1左右的的安全先還相相差較多。但這個指標只只是一個參考考，要與企業(yè)業(yè)其他指標對對照著用。風險提示：服裝制造行業(yè)業(yè)需要一定數(shù)數(shù)目的現(xiàn)金流流。一定要慎慎用短期貸款款作長期投資資，以免造成成短期償債能能力下降，影影響企業(yè)正常常經(jīng)營甚至戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展。72太子龍財務指指標分析－償債能力分析析償債能力分析（橫向標標桿企業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)研究）一般情況下，，營業(yè)周期、、流動資產(chǎn)中中的應收賬款款數(shù)額和存貨貨的周轉(zhuǎn)速度度是影響流動動比率的主要要因素，通過過與標桿企業(yè)業(yè)相比，可以以看出：太子龍在短期期償債能力上上是相對好的的。影響速動比率率的可信性的的重要因素是是應收賬款的的變現(xiàn)能力，，太子龍的應應收賬款基本本無壞帳，這這對短期償債債能力是利好好因素。73太子龍財務指指標分析－經(jīng)營能力分析析經(jīng)營能力分析（縱向歷歷史數(shù)據(jù)比較較）經(jīng)營能力分析析是研究太子子龍經(jīng)營管理理、運用資金金的能力。鑒鑒于太子龍的的營業(yè)模式和和信息采集程程度，我們主主要用存貨周周轉(zhuǎn)率來進行行分析。通過2002-2004年的數(shù)據(jù)看看出，太子龍龍的經(jīng)營能力力保持一個比比較平穩(wěn)的態(tài)態(tài)勢，但相對對于其他業(yè)績績指標而言，，太子龍的存存貨管理還有有待進一步加加強。風險提示：通過對太子龍龍的深度訪談談，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)太子龍的實實際庫存與帳帳面庫存可能能存在一定差差異。74太子龍財務指指標分析－經(jīng)營能力分析析經(jīng)營能力分析（橫向標標桿企業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)研究）通過與七匹狼狼、雅戈爾的的對比，我們們發(fā)現(xiàn)太子龍龍在業(yè)內(nèi)的存存貨周轉(zhuǎn)率處處于非常好的的水平。這說一方面明明，太子龍產(chǎn)產(chǎn)品在品牌、、營銷方面的的成功，得到到市場的青睞睞。另一方面面，與太子龍龍不允許代理理商退貨的銷銷售模式有關(guān)關(guān)。75太子龍財務指指標分析－獲利能力分析析獲利能力分析析（縱向歷史史數(shù)據(jù)比較））可以看到太子子龍的毛利率率、凈利潤率在2002-2004年是逐逐年攀升，這這說明太子龍龍在拓寬市場場份額的同時時，也強練內(nèi)內(nèi)功，狠抓管管理和成本控控制，取得了了較好的效果果。特別是在04年毛利率和和03年持平平的情況下，，凈利率有比比較大的增長長，說明太子子龍的內(nèi)部管管理是卓有成成果的。76太子龍財務指指標分析－獲利能力分析析獲利能力分析析（橫向標桿桿企業(yè)數(shù)據(jù)研研究）可以看出，和和標竿企業(yè)相相比，太子龍龍的毛利率和和凈利率都處處于中等偏上上的位置。說說明太子龍的的成本管控能能力較好,但但品牌價價值還不夠。。另一方面，太太子龍的指標標距離行業(yè)內(nèi)內(nèi)佼佼者還有有一定距離，，在成本控制制和管理控制制方面還有一一定潛力可挖挖。ESPRIT,雅戈爾爾的毛利率高高很大部分來來自于品牌的的價值。772002年中中國增長型企企業(yè)百強服裝裝類入圍企業(yè)業(yè)財務比較通過對比，我我們看到太子子龍在企業(yè)規(guī)規(guī)模和營業(yè)額額成長速度上上與領(lǐng)先企業(yè)業(yè)還有一定差差距。但同時，太子子龍的凈利潤潤成長和凈利利率水平高于于行業(yè)平均值值。說明太子子龍的擴張是是相對健康的的，內(nèi)部控制制較有成效。。注：太子龍數(shù)數(shù)據(jù)采自2004年。78太子龍財務狀狀況分析結(jié)果果詳見EXCEL表單銷售業(yè)績增長長迅速經(jīng)營比較穩(wěn)健健現(xiàn)金流量比較較好庫存周轉(zhuǎn)率相相對穩(wěn)定管理成本有所所下降凈利率有所提提高投資能力不足足短貸長投存在在風險現(xiàn)金管理存在在風險應收賬款管理理有空間可挖挖庫存增長過快快采購不夠靈活活79太子龍公司設設計開發(fā)與生生產(chǎn)現(xiàn)狀診斷斷結(jié)論通過對公司的的設計開發(fā)與與生產(chǎn)進行診診斷達到了解解公司的生產(chǎn)產(chǎn)狀況和設計計開發(fā)技術(shù)水水平，發(fā)掘存存在的問題并并提出解決思思路。戰(zhàn)略設計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導風格營銷財務人力資源組織企業(yè)文化80生產(chǎn)管理系統(tǒng)統(tǒng)生產(chǎn)管理的計劃性和規(guī)范性有待加強功能權(quán)限流程計劃控制優(yōu)化研、供、產(chǎn)、、存、質(zhì)量、、技術(shù)、設備備、管等基本本功能配置到到位生產(chǎn)廠長無法法直接協(xié)調(diào)車車間和相關(guān)配配合部門的運運作。生產(chǎn)車間作業(yè)業(yè)流程基本清清晰，但與相相關(guān)部門配合合流程不清晰晰、不規(guī)范。。生產(chǎn)計劃目前前是太子龍生生產(chǎn)管理中的的短板由于生產(chǎn)計劃劃性不強，采采購和生產(chǎn)還還不能滿足彈彈性生產(chǎn)的需需求，生產(chǎn)控控制力有待加加強急需要從流程程規(guī)范到信息息系統(tǒng)的提升升全面優(yōu)化。。81設計開發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)設計開發(fā)流程程設計開發(fā)流程程基本清晰，，相對合理；；但設計開發(fā)發(fā)缺乏足夠的的品牌理念的的指導；前端端缺少足夠、、及時的信息息采集、分析析，后端缺少少足夠的市場場反饋整理、、分析。開發(fā)項目設計開發(fā)人員員實際工作問題題1324公司自行設計、設計開發(fā)的的品種有夾克克、T恤衫；；通過OEM開發(fā)的產(chǎn)品有有西服、褲子子、棉衫等。。兩者獨立運作，信信息沒有充分分共享。公司專業(yè)設計計開發(fā)、設計計人員太少，，不能滿足公公司業(yè)務發(fā)展展需求；設計計人員專業(yè)素素養(yǎng)和對外交交流、學習機機會不足，需需要補充新鮮鮮血液。設計開發(fā)與技技術(shù)部的打版版、制樣存在在一定的工作作銜接問題。。制作樣衣設設在技術(shù)科不不利于與設計計開發(fā)人員的的設計理念溝溝通，也存在在與大貨樣衣衣工作交叉的的矛盾。制樣樣人員的專業(yè)業(yè)素養(yǎng)也有待待提高。82生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本品牌擴張需要要廣告投入，，廣告費用逐逐漸成為太子子龍服飾的最最大分攤成本本。太子龍的生產(chǎn)產(chǎn)成本管理人力資源提升升必然帶來人人工成本的增增加，這是未未來太子龍面面臨的又一生生產(chǎn)成本。市場預測能力力弱和生產(chǎn)計計劃性差是太太子龍生產(chǎn)成成本增加的另另一因素。太子龍的財務務、信息系統(tǒng)統(tǒng)相對落后，，無法滿足準準確計算單個個產(chǎn)品生產(chǎn)成成本的需求。。太子龍品牌對對產(chǎn)品質(zhì)量要要求很高，相相對一般服裝裝加工企業(yè)的的生產(chǎn)成本要要高一些。83生產(chǎn)部的人力力資源中層管理干部部的知識素養(yǎng)養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)術(shù)，以及作為為管理人員必必需的溝通能能力普遍偏低低，不能適應應企業(yè)進步發(fā)發(fā)展對管理的的需求。車間一線工人人的年齡普遍遍偏大，流動動率高，造成成生產(chǎn)成本升升高。旺季招招工不足現(xiàn)象象嚴重。生產(chǎn)部的人員員整體對企業(yè)業(yè)的認同感較較強，比較團團結(jié)一致，自自上而下的執(zhí)執(zhí)行溝通力較較強。沒有專門的人人力資源招聘聘、培訓部門門，員工缺乏乏工作需要的的一些必要技技能培訓。1234太子龍設計開發(fā)與生生產(chǎn)系統(tǒng)的人力資源84太子龍設計開開發(fā)與生產(chǎn)診診斷小結(jié)中高級管理設設計開發(fā)人才才缺乏車間一線員工工緊缺、流動動率大生產(chǎn)流程相對對完善，但不不規(guī)范細致信息系統(tǒng)落后后，導致成本本增加庫存、采購管管理需要改善善85太子龍人力資資源現(xiàn)狀診斷斷結(jié)論人力資源的優(yōu)優(yōu)劣直接影響響著一個企業(yè)業(yè)的發(fā)展，選選人、用人、、留人是其中中的關(guān)鍵因素素。戰(zhàn)略設計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導風格營銷財務人力資源組織企業(yè)文化86太子龍人力資資源管理體系系總體評價人力資源規(guī)劃劃功能規(guī)劃公司有人力資資源的長期規(guī)規(guī)劃，但尚未未提高到戰(zhàn)略略角度的考慮慮薪酬管理有待改進的人人力資源薪酬酬管理制度績效管理績效管理等同同于考核，部部分考核功能流于形形式招聘管理招聘功能俱全全，但缺乏科科學的選聘體體系，招聘的的功能未充分分實現(xiàn)人才儲備不足足中高層管理人人員質(zhì)的缺乏乏和一線生產(chǎn)產(chǎn)員工量的缺缺乏87人力資源績效效管理現(xiàn)狀績效考核對有有些部門、人人員沒有發(fā)揮揮作用，尤其其高層管理人人員的績效考考核不成功。。88公司在績效觀觀念上視績效效管理為績效效考核公司在績效管管理上沒有與與人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系系公司在績效管管理上重結(jié)果果輕過程戰(zhàn)略面上公司制定了詳詳細的績效考考核體系公司的績效管管理與人力資資源其它模塊塊缺乏有機聯(lián)聯(lián)系員工對績效管管理的參與程程度不夠沒有建立績效效監(jiān)控、溝通通和反饋機制制管理面上人力資源部門門對考核方法法的支持力度度較大績效指標設計計不合理，部部分考核指標標過細在績效管理過過程的實施技技術(shù)缺乏技術(shù)面上太子龍績效管理績效管理89人力資源薪酬酬管理現(xiàn)狀整體滿意度較較高，但仍有有相當一部分分崗位激勵沒沒有到位。90薪酬管理問題題分析總體來說，員員工對薪酬的的滿意度較好好，但部分中中層崗位的薪薪酬設計缺少少彈性。薪酬設計缺乏乏從戰(zhàn)略角度度上的考慮，，制定的薪酬政政策和制度難難以體現(xiàn)出企企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略的要求。薪酬的設定帶帶有許多主觀觀因素的判斷斷往往使薪酬酬的設置有很很大的隨意性性。沒有公司范圍圍內(nèi)的統(tǒng)一的的薪酬體系，，存在著產(chǎn)銷銷兩個相對獨獨立的薪酬體體系，并且兩兩者之間所存存在的差異性性不可避免的的會在一定程程度上違背了了相對一致性性原則。91招聘管理現(xiàn)狀狀招聘管理問題題診斷分析太子龍缺少外外部招聘的企企業(yè)文化和經(jīng)經(jīng)驗，急需建建立招聘機制制引進新鮮血血液由于沒有人力力資源規(guī)劃做做支持,招聘聘工作沒有系系統(tǒng)的計劃,沒有充分分的招聘準備備太子龍欠缺系系統(tǒng)、科學的的各個崗位的的任職資格標標準,招聘聘面試錄用沒沒有一個定性性的標準。基本沒有招聘聘、面試的規(guī)規(guī)范流程招聘管理子系系統(tǒng)沒有與人人力資源的其其他子系統(tǒng)運運作緊密聯(lián)系系起來，有點點孤立運轉(zhuǎn)。。公司高層認識識到人才對公公司未來發(fā)展展的重要性，，已在積極作作引進人才的的準備。太子龍已在實實踐中開始積積累關(guān)鍵人才才庫。太子龍高層非非常重視外部部專家的專業(yè)業(yè)知識。（華彩建議太太子龍對關(guān)鍵鍵崗位的招聘聘借助專業(yè)公公司的幫助））招聘中值得肯肯定的部分92培訓管理現(xiàn)狀狀超過半數(shù)的員員工認為他們們所接受的培培訓不夠，不不能滿足工作作的需要，另另有超過20％的員工從從來沒有參加加過任何培訓訓。93員工需要哪些些方面的培訓訓？有25％的員員工認為迫切切需要管理方方面的培訓。。52％的員工工需要各種技技術(shù)方面的培培訓。15％的員工工需要組織協(xié)協(xié)調(diào)、溝通能能力方面的培培訓94員工發(fā)展管理理問題員工愿意接受受更大工作挑挑戰(zhàn)表明他們們的還有能力力空間和很強強的發(fā)展意愿愿，公司應因因勢利導，為為員工提供發(fā)發(fā)展空間的同同時提高公司司效益。95人才儲備不足足公司發(fā)展規(guī)模模遇到了管理理上的瓶頸，，尤其是財務務、人力資源源等關(guān)鍵管理理崗位內(nèi)部人才儲備備、培養(yǎng)不足足外部招聘意識識和能力不足足一線員工流動動率高不利于于產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定，不適合合“小單多批批”的品牌生生產(chǎn)模式不進行人才儲儲備不利于企企業(yè)的長遠發(fā)發(fā)展中層管理人員員專業(yè)技能和和管理素質(zhì)有有待提高，尤尤其生產(chǎn)基地地的中層管理理人員素質(zhì)要要大幅提高，，以適應未來來ERP系統(tǒng)統(tǒng)運作的需要要。一線生產(chǎn)員工工流動率高中堅力量培養(yǎng)養(yǎng)不足，后勁勁缺乏高級人才奇缺缺，難以招募募和留用96項目的背景及及診斷方法項目診斷概述述太子龍服飾的的成長歷程及及其背景項目診斷內(nèi)容容華彩項目建議議標桿企業(yè)分析析97華彩對太子龍龍項目建議(1)太子龍公司總總部搬遷到杭杭州是太子龍龍公司發(fā)展史史的一個里程程碑，這對太太子龍公司既既是機遇，同同時也是挑戰(zhàn)戰(zhàn)。抓住機遇、迎迎接挑戰(zhàn)的首首要工作就是是對太子龍公公司組織架構(gòu)構(gòu)作一次合理理的調(diào)整，使使新的組織架架構(gòu)擺脫企業(yè)業(yè)舊有的包袱袱，輕裝上陣陣，提高組織織效率和企業(yè)業(yè)利潤。組織結(jié)構(gòu)的變變動不僅改變變了組織的信信息流和權(quán)利利結(jié)構(gòu)，而且且將對領(lǐng)導風風格和企業(yè)文文化產(chǎn)生深遠遠影響。這與與華彩的主張張“在改變客客戶物理架構(gòu)構(gòu)的同時改變變客戶的心理理架構(gòu)”不謀謀而合。組織結(jié)構(gòu)重架架98華彩對太子龍龍項目建議(2)太子龍的生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模、市場場份額和品牌牌知名度正處處于難得的機機遇發(fā)展期。。伴隨著業(yè)務務的擴大，內(nèi)內(nèi)部控制和業(yè)業(yè)務程序也變變得越來越復復雜，如果沒沒有規(guī)范的流流程和制度來來保障，未來來的風險可想想而知。建議太子龍公公司在對組織織結(jié)構(gòu)進行變變革的同時，，對生產(chǎn)流程程進行細致規(guī)規(guī)范。優(yōu)化業(yè)務流程程99華彩對太子龍龍項目建議(3)通過合理的績績效管理，企企業(yè)可以達到到以下效果：：提高組織整體體運作效率和和反應能力提升企業(yè)收益益促進健康的企企業(yè)文化利于成本控制制發(fā)現(xiàn)人才的機機制，有利于于培養(yǎng)企業(yè)后后備人才改善績效管理理100華彩對太子龍龍項目建議(4)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，太太子龍產(chǎn)銷協(xié)協(xié)調(diào)性不高、、財務庫存無無法核對、成成本核算不精精確、流程不不連貫等等問問題都與企業(yè)業(yè)的信息化程程度不高有關(guān)關(guān)。太子龍應通過過這次ERP項目的運作作，一鼓作氣氣徹底提升企企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)的應用水平平，以提高企企業(yè)運作效率率和決策的準準確度。信息系統(tǒng)的提提升和員工的的自動化辦公公能力必須同同時跟進，否否則適得其反反。企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)的提升101華彩對太子龍龍項目建議(5)品牌研發(fā)。品品牌是連貫和和繼承的，但但同時也是發(fā)發(fā)展變化的。。企業(yè)對品牌牌的把握必須須具有彈性。。要不斷挖掘掘品牌新內(nèi)涵涵和時代精神神，為品牌注注入新的元素素。行業(yè)研究。企企業(yè)必須對行行業(yè)保持長期期、密切、動動態(tài)的跟蹤研研究，包括對對競爭對手的的研究。這樣樣才能看清棋棋局，作出正正確的決策。。設計研發(fā)。太太子龍目前的的設計隊伍不不能滿足企業(yè)業(yè)品牌戰(zhàn)略的的需要，應盡盡快通過引進進和內(nèi)部培養(yǎng)養(yǎng)的方式提升升研發(fā)隊伍素素質(zhì)。增強研發(fā)能力力102華彩對太子龍龍項目建議(6)太子龍的過去去是成功的，，過去的成功功建立在高層層領(lǐng)導敢于突突破現(xiàn)狀，勇勇于否定既有有模式的基礎礎上。我們希望，太太子龍高層今今后能繼續(xù)““自我否定””的精神，突突破過去的行行為模式和思思維模式，利利用但不依賴賴過去的成功功經(jīng)驗。家族企業(yè)的運運作效率和現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的決決策機制是我我們希望看到到的太子龍的的未來。自我否定的勇勇氣103項目的背景及及診斷方法項目診斷概述述太子龍服飾的的成長歷程及及其背景項目診斷內(nèi)容容華彩項目建議議標竿企業(yè)研究究104標竿企業(yè)研究究目的和說明香港溢達集團團香港思捷環(huán)球球股份有限公公司福建柒牌集團團福建勁霸集團團七匹狼服飾股股份有限公司司105標竿企業(yè)分析析的目的和意意義對標桿企業(yè)的的研究有助于于理解和借鑒鑒行業(yè)標桿公公司成功的經(jīng)經(jīng)驗和失敗的的教訓，為太太子龍進一步步的發(fā)展提供供參考和啟示示；標桿企業(yè)的研研究在一定程程度上可以體體現(xiàn)行業(yè)的特特點和發(fā)展方方向，為預測測行業(yè)發(fā)展走走勢，及行業(yè)業(yè)中企業(yè)的發(fā)發(fā)展機遇提供供參考；標桿企業(yè)之間間的差異，及及其對發(fā)展的的影響，可以以對太子龍根根據(jù)自身資源源和稟賦特質(zhì)質(zhì)選擇合理的的發(fā)展道路提提供參考。106幾點說明標桿企業(yè)的選選取的基本原原則是選擇對對太子龍戰(zhàn)略略發(fā)展規(guī)劃最最有借鑒意義義和參考價值值的企業(yè)。在具體公司的的選擇上兼顧顧國際服裝巨巨頭和國內(nèi)主主要競爭企業(yè)業(yè)。兼顧休閑男裝裝行業(yè)和“大大服裝”行業(yè)業(yè)的標桿企業(yè)業(yè)，以達到全全面闡述目前前服裝行業(yè)中中主要企業(yè)的的發(fā)展歷史、、現(xiàn)狀和前景景的目的。標桿研究中所所有數(shù)據(jù)來自自華彩行業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)庫、廣發(fā)發(fā)證券研究報報告和公共信信息。107目的和說明香港溢達集團團香港思捷環(huán)球球股份有限公公司福建柒牌集團團福建勁霸集團團七匹狼服飾股股份有限公司司108香港溢達集團團研究前言企業(yè)介紹發(fā)展戰(zhàn)略成功因素分析析總體結(jié)論－－－香港溢達集集團對太子龍龍的借鑒之處處109香港溢達集團團研究“讓一切事情情盡在掌握之之中，這式效效率和質(zhì)量的的保證，也是是我的風格。。”——香港溢達達集團董事長長：楊敏德110香港溢達集團團研究前言企業(yè)介紹發(fā)展戰(zhàn)略成功因素分析析總體結(jié)論－－－香港溢達集集團對太子龍龍的借鑒之處處111企業(yè)介紹香港溢達集團團是一家全球球頂級的高檔檔純棉制衣公公司，配合完完善管理，聘聘用和培訓杰杰出人才，成成為推動和促促進中國制衣衣及紡織的典典范。現(xiàn)已成為全球球純棉襯衫生生產(chǎn)商的翹楚楚，年產(chǎn)成衣衣500萬打打，營業(yè)額達達5億美元。。世界各地聘聘有員工47,000人人，工廠及辦辦事處分布于于全球多個國國家，其中包包括中國、毛毛里裘斯、斯斯里蘭卡、馬馬來西亞、越越南、日本、、美國、法國國及英國等地地。溢達集團在短短短二十年的的時間內(nèi)迅速速發(fā)展壯大，，目前已成為為世界上最大大的襯衫制造造商。客戶遍遍及世界各地地，主要包括括PoLo,Nike,A&F,Nautica,Nordstorm,Tommy,M&S等世界界知名時裝品品牌112企業(yè)介紹溢達集團是一一個純粹家族族企業(yè)，產(chǎn)權(quán)權(quán)完全屬楊氏氏家族所有。。1995年，，集團現(xiàn)任董董事長楊敏德德從父親手里里接管家族企企業(yè)。同時獲獲有麻省理工工大學純粹數(shù)數(shù)學學士學位位和哈佛商學學院工商管理理碩士學位的的楊敏德1978年開開始在家族的的制衣公司中中工作。她為為家族企業(yè)帶帶來了全新的的管理理念，，成功地把高高科技生產(chǎn)方方法和西方的的管理制度融融入了在這兩兩個方面還都都屬空白的制制衣行業(yè)和地地區(qū)而一舉成成名。溢達集團董事事長楊楊敏德113溢達集團研究究前言企業(yè)介紹發(fā)展戰(zhàn)略成功因素分析析總體結(jié)論－－－香港溢達集集團對太子龍龍的借鑒之處處114楊敏德楊原龍1995低成本競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)一體化競競爭戰(zhàn)略等級森嚴的職職能式管理尋求廉價勞動動力先進的柔性生生產(chǎn)管理ERP系統(tǒng)的的信息整合力力舊的戰(zhàn)略開始始出現(xiàn)瓶頸115通過戰(zhàn)略整合合，溢達集團團的市場競爭爭力得到了很很大的改善，，業(yè)績成倍增增長，溢達集集團進入了第第二輪快速發(fā)發(fā)展時期，成成為全球知名名的服裝企業(yè)業(yè)。種棉紡紗織布、染整輔料加工制衣信息系統(tǒng)整合合116前言企業(yè)介紹發(fā)展戰(zhàn)略成功因素分析析總體結(jié)論－－－香港溢達集集團對太子龍龍的借鑒之處處117信息化帶來的的效率信息技術(shù)的廣廣泛應用，使使“溢達”在在紡織行業(yè)處處于低谷的情情況下，用科科技換取了時時間、速度的的優(yōu)勢，壯大大了企業(yè)實力力，頂住了亞亞洲金融風暴暴的襲擊。如如今，“溢達達”產(chǎn)品走向向日本、美國國和歐洲各國國市場，得到到了國內(nèi)外同同行的一致認認可。實施前實施后生產(chǎn)周期準時交單率梭織布交貨期期45－60天天25天40％－50％90％60天25天ERP項目118創(chuàng)新的管理理理念等級森嚴的管管理方式戰(zhàn)略手段：尋找廉價勞動動力和可用配配額垂直整合產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈、引進現(xiàn)現(xiàn)代管理理念念、回報社會會。95年開始改改革楊敏德善于用用批判、檢視視的目光看待待過去的成功功經(jīng)驗，并發(fā)發(fā)現(xiàn)其未來瓶瓶頸。于是啟啟動改革，締締造企業(yè)的新新核心競爭力力。119前言企業(yè)介紹發(fā)展戰(zhàn)略成功因素分析析總體結(jié)論－－－香港溢達集集團對太子龍龍的借鑒之處處120溢達集團對太太子龍的啟示示信息化系統(tǒng)戰(zhàn)略勇于創(chuàng)新管理理理念當企業(yè)競爭力力下降時，首首先審視戰(zhàn)略略，而不是實實施。勇于拋棄舊戰(zhàn)戰(zhàn)略，根據(jù)內(nèi)內(nèi)外部環(huán)境制制定企業(yè)新戰(zhàn)戰(zhàn)略理念上善于創(chuàng)創(chuàng)新，管理方方式要適應企企業(yè)戰(zhàn)略需要要企業(yè)硬件系統(tǒng)統(tǒng)要不斷更新新，提升企業(yè)業(yè)競爭力121目的和說明香港溢達集團團香港思捷環(huán)球球股份有限公公司福建柒牌集團團福建勁霸集團團七匹狼服飾股股份有限公司司122思捷環(huán)球的成成功經(jīng)驗前言企業(yè)介紹發(fā)展戰(zhàn)略成功因素分析析總體結(jié)論－－－香港思捷環(huán)環(huán)球公司對太太子龍的借鑒鑒之處123“我不知道我我是如何成功功的，我只是是推動、推動動、再推動，，有一天，事事情就這么成成了。”——香港思捷捷環(huán)球控股有有限公司董事事長：刑李原原124前言企業(yè)介紹發(fā)展戰(zhàn)略成功因素分析析總體結(jié)論－－－香港思捷環(huán)環(huán)球公司對太太子龍的借鑒鑒之處125刑李原創(chuàng)業(yè)發(fā)發(fā)展簡史1971197420052002跨入成衣行業(yè)業(yè)，成為ESPRIT香香港原料采購購代理在香港開設ESPRIT零售經(jīng)營店店，同時也是是全球第一家家ESPRIT零售店。。擁有ESPRIT美國全全部的股份。。完成全球統(tǒng)統(tǒng)一大業(yè)19811996收購ESPRIT美國63％的股份份和歐洲ESPRIT拓展品牌性格格，整合全球球資源代理ESPRIT在亞洲洲的業(yè)務1993思捷控股在香香港上市，1995收購澳洲ESPRIT。。126環(huán)球思捷2004－05半年報關(guān)鍵鍵業(yè)績04－05年年度最新半年年報顯示：環(huán)球思捷銷售售額同比增長長31％；毛利率增長了了3.8%,達到54％；稅前利潤達到到22億港幣幣，增長了51％；凈利潤增長76％，達到到16億港幣幣；凈利率增長4.1個百分分點。127前言企業(yè)介紹發(fā)展戰(zhàn)略成功因素分析析總體結(jié)論－－－香港思捷環(huán)環(huán)球公司對太太子龍的借鑒鑒之處128國際化和品牌牌化戰(zhàn)略思捷公司的成成功來源于其其全球化戰(zhàn)略略和品牌整合合戰(zhàn)略的成功功運作。Esprit的成長史是是由一連串戰(zhàn)戰(zhàn)略性購并貫貫穿而成。2002年2月8日思捷捷宣布以1.5億美元購購買ESPRIT國際剩剩余的37％％股份。至此，思捷成成為ESPRIT品牌的的全資擁有者者。129思捷集團的品品牌戰(zhàn)略演進進品牌訴求時間青少年品牌青少年和青年年人品牌中青年品牌品牌訴求對象：青少年、、兒童品牌在亞洲和和歐洲已完成成從青少年向向青年人品牌牌轉(zhuǎn)型的過程程；在美國仍仍然以青少年年為品牌訴求求對象。正式將品牌在在全球范圍定定位為25歲歲－40歲的的男性和女性性休閑系列80年代90年代21世紀130前言發(fā)展歷史沿革革發(fā)展戰(zhàn)略成功因素分析析總體結(jié)論－－－香港思捷環(huán)環(huán)球公司對太太子龍的借鑒鑒之處131成功的資本運運作香港市場香港上市收購歐洲市場場歐洲上市收購美國市場場美國上市132重視品牌形象象Esprit的營銷模模式主要分為為直營和特許許經(jīng)營。公公司通通過直營的方方式保障公司司統(tǒng)一形象、、統(tǒng)一服務，，給消費者提提供品牌優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務。為拓展市場，，公司同時開開展特許經(jīng)銷銷業(yè)務。所有有特許經(jīng)銷商商都經(jīng)過謹慎慎挑選，以確確保其產(chǎn)品陳陳列、店鋪設設計和廣告宣宣傳等方面都都符合esprit的形形象要求。通過品牌形象象的改變，思思捷成功完成成了從青少年年系列向青年年系列的產(chǎn)品品轉(zhuǎn)型。133成功因素分析析逆向思維－企企業(yè)家的魄力力成功的企業(yè)家家必須由魄力力，刑李原就就是這樣的企企業(yè)家。刑李原每每在在不景氣時出出手。九七年年金融風暴，，邢李原趁店店面租金大跌跌，快速擴張張。03年ＳＳＡＲＳ風暴暴時，邢李原原決定在香港港黃金地段再再開一家ESPRIT的的旗艦店。全球化的眼光光和善于授權(quán)權(quán)的用人哲學學。思捷大部部分營業(yè)收入入來自歐美市市場，刑在全全球網(wǎng)羅人才才，并且做到到充分授權(quán)。。邢李原放權(quán)的的程度是：二二十多年來連連支票也不簽簽。邢李原也也多次指出，，要吸引人才，，必須讓人才才有發(fā)揮空間間。134前言發(fā)展歷史沿革革發(fā)展戰(zhàn)略成功策略總體結(jié)論－－－香港思捷環(huán)環(huán)球公司對太太子龍的借鑒鑒之處135思捷環(huán)球?qū)μ育埖膯⑹臼局匾晫ζ放频牡呐嘤嵘放苾r值，，通過品牌的的影響維護和和拓展市場。。深入研究市場場規(guī)律和前景景，把握住關(guān)關(guān)鍵的市場擴擴張機會。通過資本運作作實現(xiàn)品牌擴擴張。企業(yè)要有全球球化、國際化化眼光。136目的和說明香港溢達集團團香港思捷環(huán)球球股份有限公公司福建柒牌集團團福建勁霸集團團七匹狼服飾股股份有限公司司137前言發(fā)展歷史沿革革發(fā)展戰(zhàn)略成功策略總體結(jié)論－－－福建柒牌集集團對太子龍龍的借鑒之處處138“寧愿在創(chuàng)新新中失敗，也也不愿在守舊舊中成功。創(chuàng)創(chuàng)新才是柒牌牌的企業(yè)精神神”——福建柒牌牌集團董事長長：洪肇設139前言企業(yè)介紹發(fā)展戰(zhàn)略成功策略總體結(jié)論－－－福建柒牌集集團對太子龍龍的借鑒之處處140柒牌簡介1979年創(chuàng)創(chuàng)立，一直以以休閑男裝作作為其主營業(yè)業(yè)務。現(xiàn)在發(fā)發(fā)展為以服飾研究、、設計和制造造為主，集銷銷售為一體的的綜合性集團團公司。目前企業(yè)凈資資產(chǎn)3.8億億元，公司占占地面積235畝，建筑筑面積12萬萬平方米，擁擁有員工4000多名，，在全國各省省市（自治區(qū)區(qū)）擁有專賣賣店1800多家。2001、2002、2003連續(xù)三三年產(chǎn)品銷售售收入、利潤潤總額名列全全