第六章工程建設監理的組織協調6.1組織協調的概念、范圍和層次6.2組織協調的工作內容6.3組織協調的方法1第六章工程建設監理的組織協調6.1組織協調的概念、范圍和1.組織協調——為了實現工程建設目標，項目監理機構在監理機構內部、監理機構與其他機構之間以及監理機構與外部環境之間的溝通、調和和聯系工作，使各方協同一致地工作。。2.三大類：人員/人員、系統/系統、系統/環境界面。3.工程項目建設協調管理：是在“人員/人員、系統/系統、系統/環境界面”之間，對所有的活動及力量進行聯結、聯合、調和的工作。6.1組織協調的概念21.組織協調——為了實現工程建設目標，項目監理機構在監理機構23十二月20223

4.組織協調的范圍和層次

監理組織協調的范圍分為系統內部和系統外部協調，系統外部協調又分為近外層和遠外層協調。圖7-1

監理組織協調的范圍和層次監理機構內部建設單位設計單位施工單位設備材料供應單位政府部門社會團體大眾傳媒金融機構其他部門18十二月202234.組織協調的范圍和層次圖7-23十二月202241.項目監理機構內部的協調

(1)監理機構內部人際關系的協調(2)監理機構內部組織關系的協調（3）項目系統內部需求關系的協調

6.2監理組織協調的工作內容18十二月202241.項目監理機構內部的協調6.223十二月202252.與建設單位的協調

建設單位是工程監理所的服務客戶。由于我國長期的計劃經濟體制以及傳統的建設工程管理模式，造成建設單位的工作隨意性大、合同意識和科學管理意識差。這種狀況給監理的工作帶來了很大的困難。因此，與建設單位的協調是監理組織協調的重點與難點。

6.2監理組織協調的工作內容18十二月202252.與建設單位的協調6.2監23十二月20226與建設單位的協調要注意以下幾個方面：(1)要理解業主單位的建設意圖(2)尊重業主，支持業主的工作(3)增進業主對監理工作的理解

此外，監理工程師在與建設單位協調過程中應該采取必要的自我保護措施。

6.2監理組織協調的工作內容18十二月20226與建設單位的協調要注意以下幾個方面23十二月202273.與施工單位的協調

(1)協調與施工單位的關系時應注意：

①嚴格按規范、程序辦事②通過主動監理、監幫結合贏得承包單位信任③協調方法要適當、靈活

6.2監理組織協調的工作內容18十二月202273.與施工單位的協調(1)協調與23十二月20228(2)與施工單位組織協調的內容

①工程質量、進度、投資、安全等問題②有關的合同爭議③分包單位的管理④承包商的違約行為⑤人際關系

6.2監理組織協調的工作內容18十二月20228(2)與施工單位組織協調的內容623十二月202294.與設計單位的協調

(1)尊重設計單位的意見(2)主動協助設計單位的工作(3)注意信息傳遞的及時性和程序性//

6.2監理組織協調的工作內容18十二月202294.與設計單位的協調6.2監23十二月2022105.與政府部門及其他單位的協調

(1)與政府相關部門的協調，如質監站(2)與其他機構或部門的協調//

6.2監理組織協調的工作內容18十二月2022105.與政府部門及其他單位的協調23十二月202211監理組織協調的方法主要有：

1.會議協調法2.書面協調法3.交談協調法4.訪問協調法

6.3組織協調的主要方法18十二月202211監理組織協調的方法主要有：6.23十二月2022121.會議協調法在監理實踐中，會議協調法是最常用的一種協調方法。會議協調法一般包括：第一次工地會議、監理例會、專題現場協調會等形式。

6.3組織協調的主要方法18十二月2022121.會議協調法6.3組織協調23十二月2022

(1)第一次工地會議

1)召開時間

第一次工地會議在工程正式開工前召開。

2)主持及參加單位

第一次工地會議由建設單位主持。由建設單位、施工單位和監理單位的授權代表參加，必要時分包、設計單位也可參加。

6.3組織協調的主要方法1318十二月2022(1)第一次工地會議1)召開時23十二月2022143)主要議題

建設、施工、監理等單位分別介紹各自駐現場的組織機構、人員、分工及聯系方式；建設單位根據工程監理合同宣布對總監理工程師的授權；建設單位介紹工程開工準備情況；承包單位介紹施工準備情況；總監介紹監理規劃的主要內容；建設、監理單位對施工準備情況提出意見和要求；研究確定各方參加監理例會的主要人員，召開監理例會周期、地點及主要議題。

6.3組織協調的主要方法18十二月2022143)主要議題6.3組織協23十二月202215

4)會議紀要

第一次工地會議紀要一般由項目監理機構負責起草，并經與會各方代表會簽。

6.3組織協調的主要方法18十二月2022154)會議紀要6.3組23十二月202216

(2)監理例會1)召開時間

監理例會一般根據工程進展情況定期召開，一般有周、旬、半月或月例會等。2)主持及參加人員

監理例會由監理工程師組織與主持。參加人員有總監(或總監代表)及有關監理人員、承包單位、建設單位的代表及其有關人員。

6.3組織協調的主要方法18十二月202216(2)監理例會1)召開時間23十二月2022173)主要議題

①對上次會議存在問題的解決和紀要的執行情況進行檢查；②本期工程施工的質量、進度、安全生產以及工程款支付情況；③設備與材料的供應與質量情況；④施工單位的人力、設備投入情況；⑤對下一期工程質量、進度、安全生產以及工程款支付等方面的要求；⑥其他有關事宜。

6.3組織協調的主要方法18十二月2022173)主要議題6.3組織協23十二月2022184)會議紀要

會議紀要由監理機構負責整理，經與會各方認代表會簽后分發給有關單位并辦理簽收手續。監理例會的會議紀要內容如下：

①會議時間及地點；②會議主持人；③出席會議者姓名、職務及其單位；④會議討論的主要內容及決定事項；⑤各項工作落實的負責單位、負責人及時限要求。

6.3組織協調的主要方法18十二月2022184)會議紀要6.3組織協23十二月202219

(3)專題現場協調會1)召開時間根據工程實際需要組織召開。

2)主持及參加人員

專題現場協調會由總監組織并主持。參加人員應根據會議的內容確定，除建設、承包單位和監理單位的有關人員外，還可以邀請設計人員和有關部門人員參加。

6.3組織協調的主要方法1918十二月202219(3)專題現場協調會1)召開23十二月2022203)主要議題

針對除工程項目實施過程中的一些重大而復雜的問題。如對復雜施工方案或施工組織設計審查、復雜技術問題的研討、重大工程事故的分析和處理、工程延期、費用索賠等。4)會議紀要

專題會議也要求有會議紀要，作為監理工程師存檔備查的文件。

6.3組織協調的主要方法2018十二月2022203)主要議題4)會議紀要23十二月202221

名詞辨析——會議記錄與會議紀要會議紀要是在會議記錄的基礎上，對會議的主要內容及議定的事項，經過摘要整理的、需要貫徹執行的具有紀實性和指導性的文件。二者主要區別是在于：

①性質不同：會議記錄是討論發言的實錄，屬事務文書；會議紀要只記要點，是法定行政公文。

②功能不同：會議記錄一般不公開，無須傳達或傳閱，只作資料存檔；會議紀要通常要在一定范圍內傳達或傳閱，要求貫徹執行。18十二月202221名詞辨析——會議記錄與會議紀要命令（令）；議案；決定；指示；公告、通告；通知；通報；報告；請示；批復；函；會議紀要。12類13種命令（令）；議案；決定；指示；公告、通告；通知；通報；報告；23十二月202223

2.書面協調法書面協調方法的最大特點是具有合同效力，一般用于以下幾個方面：

①監理指令、監理通知、各種報表等；②需要以書面形式向各方提供詳細信息和情況通報的報告、信函和備忘錄等；③會議紀要、交談內容或口頭指令的書面確認

6.3組織協調的主要方法18十二月2022232.書面協調法6.3組織協調23十二月202224

3.交談協調法

包括面對面交談和電話交談兩種形式。在監理工作實踐中，無論是內部協調還是外部協調，交談協調法的使用頻率和協調效率都相對較高。

6.3組織協調的主要方法18十二月2022243.交談協調法6.3組織協調23十二月2022254.訪問協調法

訪問協調法包括走訪和邀訪兩種形式。訪問法協調法主要用于遠外部協調中。在大多數情況下，對于遠外層的協調工作，一般由建設單位主持，監理機構起協助作用。

6.3組織協調的主要方法18十二月2022254.訪問協調法6.3組織協調

5.情況介紹法

訪問協調法包括走訪和邀訪兩種形式。訪問法協調法主要用于遠外部協調中。在大多數情況下，對于遠外層的協調工作，一般由建設單位主持，監理機構起協助作用。

6.3組織協調的主要方法5.情況介紹法6.3組織協調的主要方法組織協調：是科學也是藝術！組織協調：是科學也是藝術！第六章工程建設監理的組織協調6.1組織協調的概念、范圍和層次6.2組織協調的工作內容6.3組織協調的方法28第六章工程建設監理的組織協調6.1組織協調的概念、范圍和1.組織協調——為了實現工程建設目標，項目監理機構在監理機構內部、監理機構與其他機構之間以及監理機構與外部環境之間的溝通、調和和聯系工作，使各方協同一致地工作。。2.三大類：人員/人員、系統/系統、系統/環境界面。3.工程項目建設協調管理：是在“人員/人員、系統/系統、系統/環境界面”之間，對所有的活動及力量進行聯結、聯合、調和的工作。6.1組織協調的概念291.組織協調——為了實現工程建設目標，項目監理機構在監理機構23十二月202230

4.組織協調的范圍和層次

監理組織協調的范圍分為系統內部和系統外部協調，系統外部協調又分為近外層和遠外層協調。圖7-1

監理組織協調的范圍和層次監理機構內部建設單位設計單位施工單位設備材料供應單位政府部門社會團體大眾傳媒金融機構其他部門18十二月202234.組織協調的范圍和層次圖7-23十二月2022311.項目監理機構內部的協調

(1)監理機構內部人際關系的協調(2)監理機構內部組織關系的協調（3）項目系統內部需求關系的協調

6.2監理組織協調的工作內容18十二月202241.項目監理機構內部的協調6.223十二月2022322.與建設單位的協調

建設單位是工程監理所的服務客戶。由于我國長期的計劃經濟體制以及傳統的建設工程管理模式，造成建設單位的工作隨意性大、合同意識和科學管理意識差。這種狀況給監理的工作帶來了很大的困難。因此，與建設單位的協調是監理組織協調的重點與難點。

6.2監理組織協調的工作內容18十二月202252.與建設單位的協調6.2監23十二月202233與建設單位的協調要注意以下幾個方面：(1)要理解業主單位的建設意圖(2)尊重業主，支持業主的工作(3)增進業主對監理工作的理解

此外，監理工程師在與建設單位協調過程中應該采取必要的自我保護措施。

6.2監理組織協調的工作內容18十二月20226與建設單位的協調要注意以下幾個方面23十二月2022343.與施工單位的協調

(1)協調與施工單位的關系時應注意：

①嚴格按規范、程序辦事②通過主動監理、監幫結合贏得承包單位信任③協調方法要適當、靈活

6.2監理組織協調的工作內容18十二月202273.與施工單位的協調(1)協調與23十二月202235(2)與施工單位組織協調的內容

①工程質量、進度、投資、安全等問題②有關的合同爭議③分包單位的管理④承包商的違約行為⑤人際關系

6.2監理組織協調的工作內容18十二月20228(2)與施工單位組織協調的內容623十二月2022364.與設計單位的協調

(1)尊重設計單位的意見(2)主動協助設計單位的工作(3)注意信息傳遞的及時性和程序性//

6.2監理組織協調的工作內容18十二月202294.與設計單位的協調6.2監23十二月2022375.與政府部門及其他單位的協調

(1)與政府相關部門的協調，如質監站(2)與其他機構或部門的協調//

6.2監理組織協調的工作內容18十二月2022105.與政府部門及其他單位的協調23十二月202238監理組織協調的方法主要有：

1.會議協調法2.書面協調法3.交談協調法4.訪問協調法

6.3組織協調的主要方法18十二月202211監理組織協調的方法主要有：6.23十二月2022391.會議協調法在監理實踐中，會議協調法是最常用的一種協調方法。會議協調法一般包括：第一次工地會議、監理例會、專題現場協調會等形式。

6.3組織協調的主要方法18十二月2022121.會議協調法6.3組織協調23十二月2022

(1)第一次工地會議

1)召開時間

第一次工地會議在工程正式開工前召開。

2)主持及參加單位

第一次工地會議由建設單位主持。由建設單位、施工單位和監理單位的授權代表參加，必要時分包、設計單位也可參加。

6.3組織協調的主要方法4018十二月2022(1)第一次工地會議1)召開時23十二月2022413)主要議題

建設、施工、監理等單位分別介紹各自駐現場的組織機構、人員、分工及聯系方式；建設單位根據工程監理合同宣布對總監理工程師的授權；建設單位介紹工程開工準備情況；承包單位介紹施工準備情況；總監介紹監理規劃的主要內容；建設、監理單位對施工準備情況提出意見和要求；研究確定各方參加監理例會的主要人員，召開監理例會周期、地點及主要議題。

6.3組織協調的主要方法18十二月2022143)主要議題6.3組織協23十二月202242

4)會議紀要

第一次工地會議紀要一般由項目監理機構負責起草，并經與會各方代表會簽。

6.3組織協調的主要方法18十二月2022154)會議紀要6.3組23十二月202243

(2)監理例會1)召開時間

監理例會一般根據工程進展情況定期召開，一般有周、旬、半月或月例會等。2)主持及參加人員

監理例會由監理工程師組織與主持。參加人員有總監(或總監代表)及有關監理人員、承包單位、建設單位的代表及其有關人員。

6.3組織協調的主要方法18十二月202216(2)監理例會1)召開時間23十二月2022443)主要議題

①對上次會議存在問題的解決和紀要的執行情況進行檢查；②本期工程施工的質量、進度、安全生產以及工程款支付情況；③設備與材料的供應與質量情況；④施工單位的人力、設備投入情況；⑤對下一期工程質量、進度、安全生產以及工程款支付等方面的要求；⑥其他有關事宜。

6.3組織協調的主要方法18十二月2022173)主要議題6.3組織協23十二月2022454)會議紀要

會議紀要由監理機構負責整理，經與會各方認代表會簽后分發給有關單位并辦理簽收手續。監理例會的會議紀要內容如下：

①會議時間及地點；②會議主持人；③出席會議者姓名、職務及其單位；④會議討論的主要內容及決定事項；⑤各項工作落實的負責單位、負責人及時限要求。

6.3組織協調的主要方法18十二月2022184)會議紀要6.3組織協23十二月202246

(3)專題現場協調會1)召開時間根據工程實際需要組織召開。

2)主持及參加人員

專題現場協調會由總監組織并主持。參加人員應根據會議的內容確定，除建設、承包單位和監理單位的有關人員外，還可以邀請設計人員和有關部門人員參加。

6.3組織協調的主要方法4618十二月202219(3)專題現場協調會1)召開23十二月2022473)主要議題

針對除工程項目實施過程中的一些重大而復雜的問題。如對復雜施工方案或施工組織設計審查、復雜技術問題的研討、重大工程事故的分析和處理、工程延期、費用索賠等。4)會議紀要

專題會議也要求有會議紀要，作為監理工程師存檔備查的文件。

6.3組織協調的主要方法4718十二月2022203)主要議題4)會議紀要23十二月202248

名詞辨析——會議記錄與會議紀要會議紀要是在會議記錄的基礎上，對會議的主要內容及議定的事項，經過摘要整理的、需要貫徹執行的具有紀實性和指導性的文