2023年陜西省榆林市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下面四種情形中，最能體現管理者集權的組織形式是（）

A.張經理是一個辦事嚴肅認真的人，工作中他很少露出笑容。員工一旦出現差錯就會受到嚴厲的批評

B.王總經理每天面帶笑容，遇到員工總會主動問候

C.李總經理每個月都會對企業的生產進度進行認真審查，一旦發現某部門有延緩現象就會立即要求該部門馬上自己提出改進措施并完成整改

D.黃總經理總是通知銷售部經理把某批產品盡快發到某某公司，我剛剛與他們聯系好

2.財務比率中，反映企業所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系的是（）

A.負債比率B.速動比率C.庫存周轉率D.流動比率

3.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎，這里體現的是計劃的（）

A.普遍性B.首位性C.秩序性D.效率性

4.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.效果導向型考評方法D.客觀考評法

5.組織文化的核心內容是（）

A.組織價值觀B.組織制度C.組織精神D.倫理規范

6.用《孫子兵法》的語言，可將環境分析分為天、地、彼、己和顧客。在此，地是指（）

A.行業環境B.外部一般環境C.競爭對手D.自身條件

7.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

8.一個企業內對于具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的一種組織形式是（）

A.直線制B.職能制C.直線—職能制D.事業部制

9.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規型B.非常規型C.工藝型D.工程型

10.根據過去工作的情況，去調整未來活動的行為這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現場控制D.實時控制

11.用來定期修訂未來計劃的方法是（）

A.網絡計劃技術B.滾動計劃法C.目標管理D.時間序列分析法

12.領導的核心在（）

A.能力B.權力C.道德D.權威

13.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對數量，而且關于自己所得報酬的相對數量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬增加投入

14.標桿控制工作步驟的起點是（）

A.資料收集和調查B.確定標桿控制的項目C.組成工作小組D.確定標桿控制的對象和對比點

15.采用（）的組織一般都處于動蕩變化的環境之中，決策者需要不斷地開發新產品，尋找新市場，組織的目標可以靈活地加以調整

A.防御者型戰略類型B.探險者型戰略類型C.分析者型戰略類型D.反應者型戰略類型

16.某培訓學校將自己的培訓業務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學的英語培訓屬于（）戰略

A.相關多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

17.某公司生產某種產品的固定成本是20萬元，該產品單位變動成本為5元，市場售價為10元，若要達到5萬元銷售毛利的目標，該產品的銷量應為（）

A.60000件B.50000件C.45000件D.30000件

18.管理者的個人特性對組織的管理道德有著直接的影響。個人特性不包括（）

A.個人價值觀B.個人受教育程度C.自信心D.自控力

19.在馬克思的管理二重性中，與管理的社會屬性相聯系的是（）

A.宏觀環境B.生產力C.生產關系D.微觀環境

20.有效的創新工作需要管理者能夠為部屬的創新提供條件、創造環境，有效地組織系統內部的創新。下列關于創新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者的角色B.創造促進創新的組織氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計劃

21.與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生（）

A.滿意情緒B.沒有滿意情緒C.不滿情緒D.沒有不滿情緒

22.競爭戰略之父是（）

A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾

23.有關控制的必要性，不包括以下哪一項（）

A.環境的變化B.管理權力分散C.工作能力的差異D.領導意志要求

24.在組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規范D.行為規范

25.采用集中決策，分散經營的組織結構是（）

A.直線型B.職能型C.事業部型D.矩陣型

26.關于正式組織、非正式組織，以下哪個理解是不正確的（）

A.在正式組織中，存在著各種非正式組織

B.正式組織以效率邏輯為主

C.非正式組織以感情邏輯為主

D.在非正式組織中，存在著各種正式組織

27.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

28.把一項工作或項目分成各種作業，然后根據作業順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統籌規劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰略管理D.網絡計劃技術

29.雙因素理論認為公司政策、工作條件以及人際關系的因素改善了，對人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進作用C.激發作用D.抑制作用

30.根據波士頓矩陣法，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業應該不失時機地投入必要的資金，擴大生產規模的經營單位類型是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

二、填空題(15題)31.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是____

32.組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規劃和設計組織設計中各部門的職能和職權，確定組織中的職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并____

33.按照組織所處的經營環境狀況不同，可以分為主動性變革和____

34.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

35.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

36.在經營單位組合分析法中，具有較高業務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

37.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發言人

38.控制的目的是____

39.把決策分為：程序化決策、非程序化決策，其劃分依據是____

40.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

41.____是從知識技能方面培養管理人才的主要途徑

42.表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業道德規范的正式文件是____

43.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

44.企業競爭的最終目標是____

45.當全球化的壓力、當地化的壓力都比較高時，全球化組織模式選擇____

三、判斷題(5題)46.設立代理職務不僅是一種培訓管理人員的方法，而且可幫助組織進行正確的提升，防止彼得現象的產生（）

A.否B.是

47.管理者只要堅持獲取高質量的信息并仔細地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

48.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、適度控制、客觀控制和彈性控制（）

A.否B.是

49.報告、講座、信件、文件等信息傳遞方式都屬于書面溝通（）

A.否B.是

50.企業分權程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.材料1走進同仁堂

提起中藥，許多人都會不約而同想到同仁堂。這家國內最負盛名的老藥鋪由樂顯揚于1669年；1986年率先創造并推廣奶牛下鄉、牛奶進城城鄉聯合模式；1993年，率先實施品牌運營及集團化戰略運作；1995年，率先在中央電視臺一頻道黃金時段播放廣告；1996年，率先在同行業導入CI系統。2005年8月，三鹿品牌被世界品牌實驗室評為中國500個最具價值品牌之一，2007年被商務部評為最具市場競爭力品牌。三鹿商標被認定為中國馳名商標；產品暢銷全國31個省、市、自治區。2006年位居國際知名雜志《福布斯》評選的中國頂尖企業百強乳品行業第一位。經中國品牌資產評價中心評定，三鹿品牌價值達149．07億元。

三鹿集團的發展在2008年發生了重大變故。2008年6月28日，位于蘭州市的解放軍第一醫院收治了首例患腎結石病癥的嬰幼兒，據家長們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團所產的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬，甘肅省衛生廳接到醫院嬰兒泌尿結石病例報告后，隨即展開了調查，并報告衛生部。隨后，全國很多地方報道了相似情況。隨著調查的深入，發現奶制品中添加了化工原料三聚氰胺，導致人體泌尿系統產生結石。三聚氰胺事件波及整個奶制品行業，公眾對國內奶粉品牌整體缺乏信心。隨后，三鹿集團進入破產程序

根據以上兩個案例材料，你認為企業發展應該遵守哪些基本道德？

52.根據公平理論，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，是否合理?

53.如果你作為A公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

五、論述題(2題)54.試介紹并評價期望理論的主要觀點

55.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD本題考查集權。集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。在D選項中，黃總經理采用了集權的組織形式

2.AA本題考察對負債比率的定義的理解

3.BB計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎，這里體現的是計劃的首位性

4.BB對待不同的管理人員應采用不同的績效評估方法。其中，以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導向型考評方法

5.AA組織文化的核心是組織精神。組織文化的核心內容為組織價值觀

6.AA《孫子兵法》中，環境分析天、地、彼、己中的地是指行業

7.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

8.DD事業部結構就是一個企業內對于具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的一種組織形式

9.DD本題考查佩羅的觀點，考生應理解記憶

10.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據已發生的情況對現在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執行結果與控制標準相比較，從中發現已經出現或即將出現的偏差，在分析偏差產生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發展或今后再度發生

11.BB滾動計劃法是一種定期修改未來計劃的方法

12.BB領導的核心在于權力

13.A根據公平理論，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

14.B此題考查標桿控制的流程，起點是確定標桿控制的項目

15.BB采用探險者型戰略類型的組織一般都處于動蕩變化的環境之中，決策者需要不斷地開發新產品，尋找新市場，組織的目標可以靈活地加以調整，這必然要冒更大的市場風險

16.AA相關多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業增加新的，但與原有業務有相關的產品與服務。很明顯，材料事例屬于相關多元化

17.BB保目標利潤的產量Q=（F+π）/（p-v）=（200000+50000）/（10-5）=5萬件

18.BB個人特性主要是指管理者的個人價值觀、自信心和自控力

19.C

20.CC創新管理的技能包括：正確理解和扮演管理者的角色、創造促進創新的組織氛圍、制定有彈性的計劃、正確對待失敗、建立合理的獎酬制度

21.AA與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿

22.BB競爭戰略之父是邁克爾·波特

23.DD本題考查控制工作的必要性：環境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

24.AA組織價值觀就是組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

25.C本題考查各組織結構的特征。集中決策，分散經營是事業部組織結構的特征

26.D

27.D管理者實行的信息角色包括監督人角色、傳播者角色和發言人角色

28.D本題考查網絡計劃技術的定義。網絡計劃技術就是通過網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關系，反映出計劃的安排，并據以選擇最優方案，以組織、協調和控制生產的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

29.A

30.CC根據波士頓矩陣法，明星型經營單位的特點是市場占有率和業務增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業應該不失時機地投入必要的資金，擴大生產規模

31.差別計件工資制

32.編制職務說明書

33.被動性變革

34.選擇

35.責任

36.幼童

37.監督者

38.使實施過程與計劃相一致

39.按決策發生的重復性

40.集中決策、分散經營

41.系統的教育和培訓

42.道德守則

43.面向行動

44.為顧客創造價值并創造和獲取顧客

45.跨國組織模式

46.Y

47.Y

48.Y√本題考查有效控制的特征，考生需理解記憶

49.N

50.Y

51.在企業發展過程中需要遵守的基本道德有：樹立企業的社會責任，企業作為社會成員，在獲得企業利潤的同時，應該注意自身所應承擔的責任：通過消除產生不利影響的活動來承擔社會責任；把不利的社會影響轉化成企業的發展機會；通過制定各種規章制度、法律法規來限制企業對社會的影響。同仁堂舉辦各種慈善活動，承擔了社會責任，享有百年盛譽，三鹿集團只考慮自己的利潤，企業最終破產

52.公平理論認為，組織中員工不僅關心從自己工作努力中所得的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬之間的關系。他們對自己的付出與所得和別人的付出與所得之間的關系進行比較，做出判斷。如果發現這種比率和其他人相比平衡時，就會覺得公平，否則會覺得不公平，從而產生緊張。人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲取報酬的公平性。本案例中，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，而他的工作需要的腦力和精力的投入卻遠遠高于倉管員在工作中的勞動投入，由此，黃工的付出與所得和別人的付出與所得之間的關系兩者相比較，其結果是極其不合理的

53.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執行目標；④評價結果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時，應全面，根據總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據A公司情況，調整目標的期限，在目標出現問題時，及時修改。再次，修改后的系統應明確且責任分明

54.期望理論是由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。主要觀點有

55.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容（5+6+14），即五大職能、六大基本活動、十四條原則。（1）六大基本活動法約爾認為，任何企業都存在著六項基本活動，而管理只是其中的一種。這六項基本活動是：技術活動，即生產、制造、加工等活動；商業活動，即采購、銷售、交換等活動；財務活動，即資金的籌措、運用和控制；安全活動，即設備的維護和人員的保護；會計活動，是指貨物盤點、成本統計和核算；管理活動，即計劃、組織、指揮、協調和控制。法約爾認為，企業組織中各級人員幾乎都從事著這六項經營活動，只是由于企業大小和職位高低的不同而有所側重。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業本身需要管理，其他五項活動也都需要管理。（2）五大職能法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現企業的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：計劃職能：是指預測未來并制定行動方案；組織職能：是指建立企業的物質結構