XGGF組織管控診斷報告2009年04月械寇男布玖蓑椒哎但涌肘盎梆括虐駒鑄潦削蔡擬磁堂箕慌衍摘泉斧舌袋緯XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告2009年04月械寇男布玖蓑椒哎但涌1重要說明感謝XGGF全體領導、員工對項目組的大力支持與配合咨詢項目一階段成果包括：《XGGF組織管控診斷報告》、《XGGF組織管控和營銷戰略項目調查問卷分析報告》兩個報告，報告是在正略鈞策項目組與XGGF項目組雙方共同努力下完成的咨詢成果本報告系一階段報告，所有結論非最終結論本報告旨在對XGGF的組織管控進行分析，提高管理水平謀求未來更大發展，不針對任何部門和個人哺竭羹粉斧般川疲雄稻穢窘杯彼皺接鐵樓榜坑邢摟勸堤龍社鄰灸櫻權皺飾XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告重要說明感謝XGGF全體領導、員工對項目組的大力支持與配合目錄XGGF組織管控診斷工作回顧XGGF組織管控診斷XGGF組織管控診斷結論綜述及初步建議下一階段工作安排銜鞍紉胞綱年訃挑自阿匙穿權二咕遷腰滑洱吟鍺娘粗頓煎磁梯砍況埔勁亡XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告目錄XGGF組織管控診斷工作回顧銜鞍紉胞綱年訃挑自阿匙穿權二項目目標-建立和健全匹配于XGGF戰略的組織結構以及組織結構的運行規則，促進企業的戰略實施組織與管理評估管控模式設計與總部職能定位組織設計建立和健全匹配于XGGF戰略的組織結構以及組織結構的運行規則，促進企業的戰略實施事業部機制設計核心制度流程比輾自獺臺城埠駐哉市覆敬仟透攬器眾銹薩如藹瘦掐氮找褥蕉田叉術淹瞧XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告項目目標-建立和健全匹配于XGGF戰略的組織結構以及組織結構在XGGF領導和各級員工大力支持和協助下，項目組已按計劃完成了項目第一階段工作工作任務一階段二階段注：項目組在廈工股份領導和各級員工支持和協助下，按期完成廈工組織管控診斷工作1：組織管控診斷階段1.1：組織管控訪談調研1.2：組織管控問卷調查2：組織管控方案設計階段2.1：組織管控模式設計2.2：組織結構設計2.3：關鍵制度與流程設計1.3：組織管控診斷寞濾祿傈主毛膩韶州減嚏卿渣審燴栽墓辭培奢竄胰拓伎揣詹滇碎奇葡捎坦XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告在XGGF領導和各級員工大力支持和協助下，項目組已按計劃完成在第一階段期間，項目組通過資料收集、內部訪談、問卷調研、制度和流程評估等多種方法和手段了解XGGF組織管控現狀資料收集從內部重點收集目前XGGF各種重要資料從外部重點收集企業組織管控文件和資料組織管控診斷工作方法內部訪談包括股份公司到下屬各成員企業部門領導、基層員工及相關部門領導，從多角度、多方面深入了解XGGF組織管控現狀問卷調研發放問卷調查表，就XGGF的組織管控工作、員工狀況和未來發展意見進行摸底制度流程評估收集和整理XGGF主要制度、流程并進行評估，了解企業管控實際效果和狀況謗槍榷不班惜影準示洗捂匡評央彈爸肇離唉腆稗吠盂憂畏芽蝸煤畦撕抗惡XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告在第一階段期間，項目組通過資料收集、內部訪談、問卷調研、制度正略鈞策項目組首先收集和查閱了大量相關文件和資料，為全面準確地把握組織管控現狀和管理問題奠定了基礎廈工股份公司資料份數公司年報15流程4程序文件22質量手冊4制度整理匯編1年度工作計劃和總結15崗位文件142績效考核制度5薪酬管理制度2宣傳資料6組織結構圖4分公司文件10合計230實到筒假泅帆器怔律瀕監惺串狗舅描睦朽彌收輾宛寄謄焰喧腹毗棱綱乍鞏XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告正略鈞策項目組首先收集和查閱了大量相關文件和資料，為全面準確正略鈞策項目組對XGGF領導、職能部門、分廠等各層級人員進行了訪談，訪談量為54人次，加深了項目組對XGGF組織管控現狀更為全面的了解職務人數企業高管10中層管理人員17分子公司3其他人員24總計54廊榷錘賣撾吱拯典鄰儡捎歐響渾睛銳柏留蝸鬧擊峰繼采莆防守敏用輛總你XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告正略鈞策項目組對XGGF領導、職能部門、分廠等各層級人員進行正略鈞策項目組通過調研問卷，了解XGGF組織管控所面臨的現狀，確定了組織管控和市場營銷的主要問題一、個人綜合信息（合計5題）二、公司發展戰略（合計5題）三、公司組織管控（合計15題）組織架構職能權限制度流程294四、公司營銷管理（合計15題）產品規劃品牌管理售后服務營銷管理制度流程52143五、綜合建議（合計1題）要擦歐猙達懼巾綻勿隔踴啡秤捌渤勤牢頁褲永鷗詭歸膿聯騙鱗胸暫骸乖姻XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告正略鈞策項目組通過調研問卷，了解XGGF組織管控所面臨的現狀調查問卷發放范圍包括管理部門、業務單元、技術部門以及營銷、國貿、租賃公司，共收回有效問卷43份，其中被調查員工中76%以上在XGGF工作五年以上，確保了問卷結論的可靠性問卷調查人員部門分布問卷調查人員工作時間分布5年以上3年－5年（含）1年－3年（含）1年（含）以內數據來源：XGGF組織管控與市場營銷調查問卷圭撿真榨拄拒裁房佐蛀商蛾駛昏麥待烤峭籮瘁緞對翰旁柳凹泅洪怯憤鹵遷XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告調查問卷發放范圍包括管理部門、業務單元、技術部門以及營銷、國目錄XGGF組織管控診斷工作回顧XGGF組織管控診斷XGGF組織管控診斷結論綜述及初步建議下一階段工作安排姜營頌雀亦捅緘籽悟促訂酷賄挽抑戊擁援礫宜幌哥耗甕晝玲韓案檀校晚炕XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告目錄XGGF組織管控診斷工作回顧姜營頌雀亦捅緘籽悟促訂酷賄挽正略鈞策項目組從組織績效、管控模式以及管控職能三個維度對XGGF組織管控進行了綜合評估，并結合工程機械行業標桿研究形成了對XGGF組織管控現狀的綜合診斷意見XGGF組織績效評估組織定位XGGF組織管控模式診斷工程機械行業標桿研究財務管理診斷人力資源管理診斷研發和工藝管理診斷采購管理診斷質量管理診斷支援活動主要活動生產管理診斷運營管理診斷市場營銷（略）組織架構制度流程組織管控診斷見《內外部環境分析報告》夏烘箱揖謝協悔耐玩家禹勞表遇錳過冤昔針五冊眉串名板鑿咬俘株他宣崖XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告正略鈞策項目組從組織績效、管控模式以及管控職能三個維度對XG目錄XGGF組織管控診斷工作回顧XGGF組織管控診斷XGGF組織績效評估XGGF組織管控診斷結論綜述及初步建議下一階段工作安排曾華羽殿綜監榆瘤愿耀鄲砰皋臉叼掏帶牙侈謙融僳峽京霄次只厄墾擁勵水XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告目錄XGGF組織管控診斷工作回顧曾華羽殿綜監榆瘤愿耀鄲砰皋臉XGGF在盈利能力、增長能力和市場競爭方面與競爭對手相比較，居于弱勢增長能力：XGGF主營業務收入增長弱于同行業競爭對手，并且在固定資產投資方面與競爭對手相比具有一定差距盈利能力：XGGF與同行業競爭對手相比較，盈利能力低于競爭對手21市場競爭：XGGF裝載機市場占有率受競爭對手沖擊呈現逐年下滑趨勢3震棄些泄舒醚訣罪渙藍投念嘻兆文酸哉塌穩會綢械陷奈擰炸奶楞芥鳳抖沒XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告XGGF在盈利能力、增長能力和市場競爭方面與競爭對手相比較，盈利能力:XGGF與同行業競爭對手相比較，盈利能力低于競爭對手04-08年銷售毛利率情況04-08年資產收益率情況數據來源：企業年報事醬舀芝邢譜物劊鄲涂發標間侵祝遂促雀適卓兇持姆向登州室洲秸援們碴XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告盈利能力:XGGF與同行業競爭對手相比較，盈利能力低于競爭對增長能力:XGGF主營業務收入增長弱于同行業競爭對手，并且在固定資產投資方面與競爭對手相比具有一定差距04-08年主營業務收入增長率04-08年固定資產增長率XGGF04-08年平均增長率19%柳工04-08年平均增長率30.5%龍工05-08年平均增長率33.1%XGGF04-08年平均增長率17.6%柳工04-08年平均增長率21.8%龍工05-08年平均增長率64.7%數據來源：企業年報戌廬庚羔材餒賬駭珍磷常地生垣硼儀募舞憲十泛腔澳舔伙擱治屜閏墓搏檔XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告增長能力:XGGF主營業務收入增長弱于同行業競爭對手，并且在市場競爭：XGGF裝載機市場占有率受競爭對手沖擊呈現逐年下滑趨勢03-08年裝載機市場占有率柳工市場占有率較為穩定，08年市場占有率受到龍工一定沖擊有所下降龍工市場占有率從03年12%上升到08年17%，上升勢頭明顯XGGF裝載機市場占有率受競爭對手沖擊呈現逐年下滑趨勢臨工裝載機市場份額較穩定，并有逐步上升趨勢數據來源：工程機械行業協會求雙宣睛奉名胰塑十主湘矽猖凝雹逼依鴉際醉澳渝歹葉恒渡鄉撿寸鱉屢北XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告市場競爭：XGGF裝載機市場占有率受競爭對手沖擊呈現逐年下滑目錄XGGF組織管控診斷工作回顧XGGF組織管控診斷XGGF管控模式診斷XGGF組織管控診斷結論綜述及初步建議下一階段工作安排秋蔑華糾壘粉瀉非巳傈妙膚蠶蝎篡胞身什療注場怠刻罐睹活翔籬壽伍擠戈XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告目錄XGGF組織管控診斷工作回顧秋蔑華糾壘粉瀉非巳傈妙膚蠶蝎經過近六十年的發展，XGGF已從裝載機制造廠發展成為具有多元化工程機械產品的集團企業1951年—1993年11951年，廈門工程機械廠成立1964年，中國第一臺裝載機在XGGF試制成功1993年，國務院發展研究中心、國家統計局認定XGGF為中華人民共和國500家最大工業企業1994年廈門工程機械廠改制為廈門工程機械股份有限公司，次年股票在上海證券交易所上市1995年，以廈門工程機械股份有限公司為核心的XGGF集團成立2001年-003年，XGGF裝載機銷售收入、銷量、市場占有率連續3年居全國同行業第一1994年—2003年22004年3月，XGGF順利完成異地搬遷改造，新XGGF工業園建成后，成為中國最大的工程機械制造基地2004年，中國機械工業質量管理協會授予XGGF機械全國機械工業質量效益型先進企業，并認定XGGF輪式裝載機為全國機械工業用戶滿意產品2005年3月，創造單月銷售2804臺佳績，創行業單月銷售歷史記錄2004年—2005年32006年5月由廈門國有資產投資公司設成立廈門機電集團有限公司2008年XGGF榮獲“中國最具價值品牌”，品牌價值88.75億元人民幣2006年至今4組織定位組織架構制度流程表賦臆批腫魯將決進予判答雨援錯元椰杭棧磁符位取蜀貍甚波杏堂績膛詢XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告經過近六十年的發展，XGGF已從裝載機制造廠發展成為具有多元XGGF以國內領先作為目標，長期致力成為具有國際一流競爭力的綜合性的工程機械企業，將“XGGF”打造成中國領先、國際著名的工程機械企業品牌/價格卡特技術程度低中高三一中高玉柴詹友現代斗山柳工龍工沃爾沃第四集團（其它小規模企業）第三集團（國內一流企業）第二集團（韓國）小松日立神鋼XGGF第一集團（美日歐）XGGF愿景以國內領先作為目標，長期致力成為具有國際一流競爭力的綜合性的工程機械企業，將“XGGF”打造成中國領先、國際著名的工程機械企業資料來源：廈門機電集團戰略規劃報告莫齒絳患布快買乒攻秀嫂粒軀餓磁廠綽西花峨坯銻初界桓薄際巧圣叉僥多XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告XGGF以國內領先作為目標，長期致力成為具有國際一流競爭力的同時廈門機電集團明確了企業集團愿景，將從目前多元化產業運作集團逐步發展成為投資控股型集團實業專業化發展階段實業多元化階段資本運作階段塑造集團核心實業的競爭能力和行業中的領導地位主要關注實業專業化的技術提升、品牌營銷、國際化等資本運作只是實業專業化發展的一種補充手段圍繞集團核心實業板塊，打造強相關多元化業務，塑造集團核心實業的綜合發展能力主要關注實業產業鏈的打造，對上游產業鏈的滲透、和中游的合作及對下游的拓展資本運作成為實業跨越式發展的重要手段集團總部利用現有實業資源，進行資本運作，形成集團可持續發展能力主要關注新業務資本運作成為集團發展的主要手段之一，形成與實業發展的聯動專業化產業運作集團多元化產業運作集團投資控股型集團廈門機電集團愿景以“中國創造”影響全球，從區域優秀到國際卓越，成為商用運輸設備制造及相關領域的世界級企業縛拴侈織英躲胯蔗汕閏晶梧慰狗鄙漣危瑪父奢惑椿惑饞綽殆謂籍啤奸厘此XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告同時廈門機電集團明確了企業集團愿景，將從目前多元化產業運作集但是調查顯示高達36%員工不太了解或完全不了解XGGF發展戰略您是否了解XGGF現在的發展戰略數據來源：XGGF組織管控與市場營銷調查問卷企業戰略缺乏相應的支撐體系，造成執行力不強，無法按照規劃穩步向前戰略感覺就是高層定了，大會說幾次，沒有其他具體措施戰略導向有問題，要引導XGGF進行價值觀的轉變-----摘自內部訪談斃旋庇獰角犯痹淳潰淋慕蔭紗珠壞芯氣攤彰眼滌遼盯祈心璃期義甥筋歧詩XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告但是調查顯示高達36%員工不太了解或完全不了解XGGF發展戰明確的組織定位將幫助企業理順企業生存和發展的各項關系，確保企業員工充分理解企業戰略，確保企業戰略實現職能部門定位模糊導致與業務單元管理關系不清晰業務單元間缺少戰略協同缺少對業務單元有效激勵沒有針對產品特點、地域特點差異，區別管理缺少對業務單元約束機制XGGF職能部門與業務單元管控要發展與外部關系要發展與外部關系要生存與內部關系要生存與外部關系組織定位生存發展外部內部組織定位數據來源：XGGF組織管控與市場營銷調查問卷單位（人）溪匆瞧即氮鄖遙馴禱炭眼謙包噸堪口姐癥俠沈窺匯仰藹澤瞬算槳寧內圭旋XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告明確的組織定位將幫助企業理順企業生存和發展的各項關系，確保企診斷結論一：XGGF組織定位模糊、與各業務單元關系不清晰，有礙于公司戰略的實現，不利于公司的發展為適應行業的發展，XGGF確立了多元化的發展戰略，壯大主業的基礎上拓展新業XGGF初步建立了多元化業務管理的組織架構，但是管控模式與管理權限并未隨著企業戰略調整而進行變革以生產為中心的XGGF計劃經濟指導下，具有濃重國有企業色彩，依照上級下達的計劃組織生產，重視生產，缺少市場觀念單一業務發展模式多元化業務發展模式單一業務取得成功，由生產企業演變為職能齊全的現代企業在市場競爭的背景下，XGGF圍繞裝載機生產，進行了系列的變革，建立了適應市場發展的組織架構，形成了良好的發展模式，確立了裝載機在國內的領先地位工廠模式123初期中期未來4國際化企業多個業務保持市場領先的工程機械企業保持強勁的增長和可持續發展逐步實現全球采購和銷售成為國內領先、國際著名的具有一流競爭力的綜合性工程機械企業當前探伯岔快紳掙緊邯支裳么蟄儈碾校奢到耙瘍矮敏棚仙洶倘殺醇孟救位回鬃XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論一：XGGF組織定位模糊、與各業務單元關系不清晰，有根據機電集團戰略，對XGGF管控將從戰略操作性轉變為戰略管理型，XGGF應逐步加強對下屬單位的指導和控制作用公司總部直接參與下屬業務單位具體經營操作管理型戰略操作型戰略管理型總部對戰略規劃進行管理，并對業務的關鍵環節進行控制、協調和指導總部通過戰略規劃進行管理，對于具體業務的管理職能較弱控制力業務復雜程度XGGF財務管理型以財務指標進行管理和考核，總部無業務管理部門指導活動戰略規劃市場研究政策分析技術研發經營風險公共關系資源整合人力資源企業文化…控制活動計劃管理人事任免產權管理財務預算財務審計資金管理整體營銷采購/物流…顛響剛吠教鬧飽搪淪練鎊裕搞言哩則面杜霞瑞卿晦眾籽尋辭韭擁烷認洼憊XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告根據機電集團戰略，對XGGF管控將從戰略操作性轉變為戰略管理完善XGGF指導活動的意義在于激活下屬部門和單位內部活力，而完善XGGF控制活動的意義在于促進整體實力的發揮指導活動控制活動目的完善指導活動將推動廈工股份層面的管理提升，并有利于廈工控制活動完善充分掌握和調配內部資源，通過公司范圍內整體資源的優化配置，真正發揮廈工股份整體優勢具體工作戰略規劃市場研究政策分析技術研發經營風險公共關系資源整合人力資源企業文化…計劃管理人事任免產權管理財務預算財務審計資金管理整體營銷采購/物流…意義完善指導活動是廈工股份存在的基礎完善控制活動是廈工股份整體發展的根本勉榮剁撥紗勝沖練蔣結距棒艇噸羔笑亂湖座踐這秀倒杖畝扔戈蓬雖藥竅寅XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告完善XGGF指導活動的意義在于激活下屬部門和單位內部活力，而診斷結論二:由于XGGF組織定位模糊，造成股份管控職能不健全和體系混亂，導致股份部門之間推諉或扯皮現象嚴重部門間是否存在推諉或扯皮現象職能部門與業務單元職能不明晰或交叉職能部門職能發揮不夠業務單元權限不夠職能部門設置過多，人員冗余職能部門職責劃分過細，效率低下職能部門間職責交叉XGGF組織構架中亟待解決的主要問題數據來源：XGGF組織管控與市場營銷調查問卷摳浦率沽涯娃揖甕磋昌澈厭咨己刀臼瘍家四吱贅田斌幟峙鉆硫椰誤啤迭綱XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論二:由于XGGF組織定位模糊，造成股份管控職能不健全企業內部各部門和下屬單位根據功能和職責劃分為：生產中心、經營中心和管理中心，企業將根據部門核心職能進行有效的組織績效管理，以此確定投資中心、利潤中心和成本中心經營中心生產中心核心職能生產組織生產計劃管理質量與成本管理設備管理核心職能市場開拓與競爭上游供應商關系建立與維護客戶關系的建立與維護管理中心核心職能團隊建設人才培養制度建設流程控制企業文化部門定位跳嘉慈授翅袒幅只籠啦樞介終鯉安皮門腿鋤滲栓杉藏挫塊奮刺罰竊耪邦囚XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告企業內部各部門和下屬單位根據功能和職責劃分為：生產中心、經營調研發現股份公司考核通過更加關注數字指標的完成率，沒有將企業經營業績進行有效合理分解，導致對各自部門工作重點關注不夠，造成企業整體經營業績不佳通過訪談調研，項目組了解到，XGGF已經建立了相應的績效考核制度，但在實際執行過程中，并沒有進行良好地執行，激勵制度沒有與實際績效表現緊密聯系經營績效考核不完善造成企業管理部分環節失去控制，使得考核無法發揮真正地激勵效用各部門和下屬單位對企業整體業績關注度不高企業整體經營好壞，沒有有效的分解，明確責任，造成企業經營業績整體不佳沒有一套明確的激勵與業績掛鉤機制，使企業各個部門更加關注自身工作完善，改善整體業績，促進企業各部門良好協作，產生合力促進企業發展現實狀況不利影響富韋隅邯幣必濕淫矚財克棚閑度蟲絮曾認贖廳隊抵忽瀉祁計咆硅枉鼓丘敖XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告調研發現股份公司考核通過更加關注數字指標的完成率，沒有將企業良好的企業組織績效管理能使企業樹立正確的價值觀，使企業戰略能夠深入宣貫，以確保企業發展戰略實現虛實實戰略規劃目標組織體系權限職責組織績效方案指標組織活動責任和里程碑報告系統監督和分析SDCP集團公司事業部A戰略驅動戰略執行示意者嚏三竊精發責業制枷怖奸查迂肌斥各鋅聽蟬檢葷淑掘哆拈崖賀絕損楚姑XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告良好的企業組織績效管理能使企業樹立正確的價值觀，使企業戰略能診斷結論三：XGGF未根據各部門和下屬單位功能和職責進行有效“組織績效”管理，以此樹立正確的企業價值觀，造成了經營管理的“二元悖論”生產中心股份公司的經營利潤需要通過各部門和下屬單位的共同努力工作來完成，股份公司未將經營業績根據部門職責進行有效的分解，落實到各部門和下屬企業，并明確責任人需要將XGGF公司整體上作為一個“企業”來認識，更需要從“企業整體經營”的角度來衡量其經營業績各部門和下屬企業本身并不將自己的經營利益與“股份公司”緊密聯系在一起，便形成“二元悖論”態綏媚翰琺癸鍵啟梭夜廊烤蓑午帕烤娘爺輔媳騙甘角凌韭算卒蛹兔糙裳娠XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論三：XGGF未根據各部門和下屬單位功能和職責進行有效XGGF組織定位診斷結果：由于XGGF組織定位模糊，造成股份管控職能不健全和體系混亂，導致股份部門之間推諉或扯皮現象嚴重XGGF組織定位模糊、與各業務單元關系不清晰有礙于公司戰略的實現，不利于公司的發展21XGGF未根據各部門和下屬單位功能和職責進行有效“組織績效”管理，以此樹立正確的企業價值觀，造成了經營管理的“二元悖論”3敖孝胺湘宵絆脾色螟肩河坐妝響喧閘鮑繡鏟句欠巴姚奇固拇侍酵堿表慢震XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告XGGF組織定位診斷結果：由于XGGF組織定位模糊，造成股份隨著企業逐步發展，XGGF逐步完善了目前組織架構組織定位組織架構制度流程總裁經營管理層綜合辦公室行政管理部人力資源部發展管理部財務管理中心技術中心質量管理部審計與風險管理部總裁行動部供應中心生產中心營銷中心營銷公司（國際貿易）裝載機分廠挖掘機分廠叉車分廠北方分廠橋箱分廠結構分廠小型機分廠三重路機掐致化媚吸俏瘴曠煥催叫浪炭復陣拐梧碳遭賽愉逢田法熱莽忍處茄甥蘸麥XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告隨著企業逐步發展，XGGF逐步完善了目前組織架構組織定位組織圍繞工程機械生產制造體系，采用直線職能式設置組織架構是XGGF目前組織架構主要的兩大特征直線職能式直線職能式組織架構適用于產品單一、銷量大、決策信息少的企業以直線為基礎，在各級行政主管之下設置相應的職能部門從事專業管理，作為該級行政主管的參謀，實行總經理統一指揮與職能部門參謀-指導相結合在直線職能型架構下，下級機構既受上級部門的管理，又受同級職能管理部門的業務指導和監督各級行政領導人逐級負責，高度集權生產制造體系XGGF主要產品裝載機為主，市場需求量大，且原有經濟體制下供銷關系簡單，因此企業可將全部精力投放于生產和銷售上圍繞裝載機的生產，XGGF合理配置企業內外部供應、需求和已經擁有的各種資源，形成比較完整的生產計劃與控制系統制定、形成并實施了物料管理、研發試產、批量生產到產品返修、不合格品處理等一整套規范的操作流程進一步完善了設備管理、質量管理、財務管理等，為生產運營提供保障停禿為自坍腺價腕彈切堪占呸唐廁壁航扁戴佳流就恃望翔殃塌彌成酮孔摩XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告圍繞工程機械生產制造體系，采用直線職能式設置組織架構是XGG組織架構的發展是動態的，隨著戰略調整而調整，戰略決定企業組織架構數量擴大戰略階段工業發展的初期，企業的外部環境比較穩定。此時，企業只要擴大生產數量，提高生產效率，便可獲得高額利潤。在這種情況下，企業采用的是數量擴大戰略，即在一個地區內擴大企業產品或服務的數量組織架構比較簡單，往往只需要設立一個執行單純生產或銷售職能的辦公室地區擴散戰略階段隨著工業化進一步發展，當一個地區的生產或銷售已經不能滿足企業發展的速度與需求時，企業則要求將產品或服務擴散到其它總部與部門的組織架構，它們共同管理的職能都是相同的組織架構變化不大，相近職能縱向一體化戰略階段在工業增長階段的后期，競爭壓力增大。為減少競爭的壓力，企業希望自己擁有一部分原材料的生產能力，或者擁有自己的分銷渠道，這就產生了縱向一體化戰略在企業中出現了中心辦公室機構和多部門的組織架構。而各部門之間有很強的加工或銷售上的依賴性，在生產經營過程中存在著內在聯系多種經營戰略在工業發展進入成熟期，企業為了避免投資或經營的風險，持續保持高額利潤，往往實施產品相關多元化，兼并生產這類新產品的企業，采取的是多種經營戰略企業形成了總公司本部與事業部相結合的組織架構格局。根據工業化及戰略發展階段，工程機械企業不斷調整組織架構以適應生產需要接死徹尚母韻臣荷寇祁撅告犀躬吝演駕完邵松菱園術估怨民詭上禁訖庇拆XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告組織架構的發展是動態的，隨著戰略調整而調整，戰略決定企業組織從組織架構上，領先的工程機械企業大都經歷了直線職能型組織架構向事業部制管理的轉變，即U型過渡為M型直線職能型事業部型組織特點及適用性以直線為基礎，在各級行政主管之下設置相應的職能部門從事專業管理，作為該級行政主管的參謀，實行主管統一指揮與職能部門參謀-指導相結合相對于產品單一、銷量大、決策信息少的企業非常有效XGGF產品多元化之前，實行U型組織架構是適當的，多元化之后需要及時調整，適應戰略發展的需要組織特點及適用性事業部制一個公司按地區或按產品類別分成若干個事業部，分級管理、分級核算、自負盈虧每一個產品部都是一個利潤中心，有利于采用專業化設備，容易適應企業的擴展與業務多元化要求適用于規模龐大，品種繁多，技術復雜的大型企業股東大會職能部門分子公司事業部監事會董事會總經理經理人事科后勤科銷售科財務科車間主任車間主任生產科生產科班組班組班組班組潮劍牽蔚穴蔡型齲早冉瀉湛型冗反瘩蘭鞠蜂跨鬃召嬰鎢銹份執癸耿斧廓臂XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告從組織架構上，領先的工程機械企業大都經歷了直線職能型組織架構從產品戰略上來看，圍繞核心主業實施同心多元化是工程機械行業的共同產品戰略特征柳工集團柳工的主導產品為1.5t-10t（額定載重）輪式裝載機、0.11-1.2立方米（斗容規格）履帶式液壓挖掘機、10-25噸（工作質量）壓路機，全新系列的路面機械產品如瀝青攤鋪機、平地機、銑刨機和路拌機，以及靈活多用的小型產品系列如滑移裝載機和挖掘裝載機等，形成了較為全面的工程機械系列產品柳工以產品分設了裝載機、挖掘機、路面機械、小型機械、配件、國際業務為六大事業部推進各項戰略業務，不斷強化在國內工程機械領域的領先地位多元化產品戰略多元化可分散風險。產業都有幼稚期、成長期、成熟期到衰退期的生命周期。如企業過于依賴某單一產品，企業將面對較高的經營風險，實現多元化經營，可以進行一定程度的風險規避多元化可迅速擴大企業規模。多元化發展往往是通過系列的兼并、重組、聯合等方式展開的，它能夠使企業在某一行業發展的初期，就占得先機，迅速擴大市場挖掘機平地機叉車滑移裝載機核心產品裝載機攤鋪機壓路機炳嗡各閉曝丁囊跌趣屏鈴咀衛欄哉痕急硫滑趴歷搔祭株拴啡雷烤剎蓑藐傘XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告從產品戰略上來看，圍繞核心主業實施同心多元化是工程機械行業的根據組織架構的生命周期判斷，我們認為，XGGF正處在從粗放化階段向規范化階段的轉折時期發展階段初創期粗放化時期規范化時期精細化時期特點企業主制非官僚制集體化前官僚制規范化官僚制精細化官僚制架構非規范性，個人表現基本上非規范，有某些程序規范性程序，勞動分工和新的專業化增加官僚制中的團隊工作，小公司思維產品單一產品有主要產品多種產品多種產品系列獎勵與控制系統個人，家長式個人，服務于成功非人際交流，規范化的系統廣泛性，改變產品和部門創新由業主-管理者由雇員和管理人員由獨立的創新團體由機構化的R&D目標生存成長內部穩定，擴大市場名譽，完備的組織高層管理方式個人制，企業主制激勵忠誠，指明方向控制性委派團隊方法，抨擊官僚制根據組織的生命周期理論，企業在不同發展階段表現出迥然不同的特點值慚船汛掘即伎靈蹋蟻蓖映燦罕煤襟強賒錐免引嘩櫻鑷撲瑯褂竅津輪亦泰XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告根據組織架構的生命周期判斷，我們認為，XGGF正處在從粗放化診斷結論一：受歷史因素制約，XGGF組織架構尚未適時根據企業發展戰略進行調整，本質仍圍繞裝載機生產服務，制約了企業進一步發展科學合理，有力地支持了企業運營目標的實現基本合理，能滿足企業經營管理需要，但需要予以完善在一定程度上阻礙了公司業務發展很大程度上阻礙了公司業務發展您認為現有組織架構是否適應未來業務發展需要數據來源：XGGF組織管控與市場營銷調查問卷總部沿用直線職能制，職能部門定位不清晰目前XGGF還沒有分產品建立事業部目前XGGF組織架構還是以生產為導向的，現在只管生產-----摘自內部訪談闌飛葡鄉窄具豫攙郁繁爾牢胺籮層況騷湍天穩面元曼蘋余朝緊侍毅量暴朔XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論一：受歷史因素制約，XGGF組織架構尚未適時根據企業XGGF的職能部門需要適應新的戰略與組織架構，重新定位部門角色，理清管理權限三個層次的責權利劃分核心的管理功能管理層次XGGF分公司下屬機構經營戰略整個XGGF的的人力資源戰略規劃人才的引進及管理分公司業績考核負責公司員工的職業生涯發展規劃分公司人力資源工作的檢查和監督制定事業部/分公司的人力資源規劃事業部/分公司內員工的績效評定和激勵事業部/分公司內部人員使用及任免內部分支機構人力資源的管理和控制執行分公司的人力資源管理規定接受股份與分公司的考核與監控業務人員的業績考核和激勵機制設計管理重點舉例：人力資源絞巍桂紉躊盔從棟央琶炕躥筑蜀羔近焊翁轄間小梁杭鹿闊剔到弗蔣倍瘋記XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告XGGF的職能部門需要適應新的戰略與組織架構，重新定位部門角診斷結論二：由于組織結構未根據戰略變化適時調整，導致下屬各部門權限不明，致使員工工作缺乏積極性和自主性各職能部門之間職能交叉情況您認為本部門職責與職權是否匹配數據來源：XGGF組織管控與市場營銷調查問卷派取歲咸虐喪馮跡笨釬寅搔坍將哮巡徊鋪佬閨戍藥哉加迫龐策怪姓輝籮壽XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論二：由于組織結構未根據戰略變化適時調整，導致下屬各部XGGF管理層級示意管理層次多管理層次是從最高管理層到具體工作人員之間的層級數量總裁總監部長董事長副總裁副部長員工員工員工主管副總監副總裁和總裁助理屬經營管理層，分別管理2-3個部門或分廠，副總職位較多部長、副部長、部長助理按部門設置副部長和部長助理存在因人設事，虛職過多主管按部門設置，負責具體的業務管理總裁助理部長助理廠長副廠長車間主任恍天參賓藻寬撓阜棉畜炬拖取圾信洱漁胺辭量誡幼匈氦謎酋鄖艙未伐釜騁XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告XGGF管理層級示意管理層次多管理層次是從最高管理層到總裁總XGGF從最高決策層到基層執行層之間要經過五層管理監控，且職能相互重疊，使縱向溝通與審批環節長，影響組織效率員工層決策層3間接管理層4直接管理層1執行層1管理層級主要問題高層中層基層正略鈞策在訪談中了解到有很多部門存在虛設職位的情況，并且該職位的設置并沒有具體的職責定位，更多的是因人設崗主管、車間主任總監部門內部的職能分工主要體現在不同的主管之間，部長助理、副部長、部長擔當是對部門業務的間接管理層，管理職能重疊，增加了從決策層到執行層的中間環節總裁副總裁、總裁助理董事長部長、廠長副部長、部長助理容易造成部長助理、副部長與主管職能與權限的交叉容易導致有一個層級只是一個傳遞的通道導致上級向下越權，或形同虛設等副總監破貞劈旦剮胖爺恕頭涼泄蔡聳邁概捶肆叭氏難老嗜游疼牟鍵曙嘆酵暢姆羽XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告XGGF從最高決策層到基層執行層之間要經過五層管理監控，且職從管理幅度來看，不同層級相差較多，副總級別職位多，總經理管理幅度過大決定因素較窄的管理幅度較寬的管理幅度廈工股份目前的現象工作的復雜程度非常復雜日常的、簡單的，如流水線、資料管理等工作性質單純、標準化者，可加大控制層面部門的業務劃分沒有充分考慮職能的復雜性的區別，一些部門和部門功能相近需要監管的程度非常需要，總會出現相當多的問題或隱患，需要管理者實施直接監管很少需要，管理者大量的時間主要用在計劃、協調及非監管的工作上存在管理幅度小和管理過細的問題，影響下屬的工作積極性和能力發揮權力不能下放，下級將問題推卸給上級來解決，增加了高層的協調工作量人員素質主管或部屬能力與經驗不足，可以加大控制員工訓練有素，能夠很容易做出日常工作的決定人力資源培訓力度不強，受專業化培訓程度低部門平衡保持各部門之間的崗位數量、職能的平衡，實現公司內部各部門之間的工作協作關系有的部門設置很多主管，過多人參與部門間的工作溝通與決策，議而不決XGGF管理幅度判定表炕友倒礁網丫禽淺宛兢鈔邱舍吵殼氨蕊辟炔鹿薛規著歪吁具茵胃撻猶樊銥XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告從管理幅度來看，不同層級相差較多，副總級別職位多，總經理管理在組織管控的管理幅度方面，不同管理層級以及不同部門間的管理幅度存在較大的差別，許多職能部門的管理幅度低于5人，導致架構性管理耗損較大管理人員最小管理幅度平均管理幅度最大管理幅度總裁10副總裁1612中層2533管理幅度統計表數據來源：訪談結果和相關資料文件統計開會/陪會調查分析表減少和避免一個多余層級或部門的費用開銷和負面作用，將使得部門的績效至少提升10％經驗法則陪會占公司領導和部門經理工作比率會議占公司領導和部門經理工作比率高高泡辰涌瓢字駛裙藏突坦中鉚樣桑雙殆剩淳培尚腮黎粟俏恕問躁護碟滿擻賣XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告在組織管控的管理幅度方面，不同管理層級以及不同部門間的管理幅度不當使得公司高層領導陷于具體事務的處理，造成管理的重心下移，高層缺少精力考慮戰略層面的工作；而中層沒有自主權，疲于請示高層管理者戰略計劃例外處理統籌安排作業計劃例行工作團隊建設戰略計劃例外處理統籌安排作業計劃例行工作團隊建設當前不同層級管理者角色定位不同層級管理者角色的科學定位中層管理者基層管理者高層管理者中層管理者基層管理者氯署廂坑蔑破佯竭排蓮縱邀便弟駭鈕摔像邵落桶督挽肝心屜汲離氫楔歧蝗XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告管理幅度不當使得公司高層領導陷于具體事務的處理，造成管理的重診斷結論三：由于目前XGGF管理層級和管理幅度設置不當，造成管理溝通不暢和工作分派不均衡，引起越級管理情況時有發生，造成管理混亂您工作中發生的越級管理情況數據來源：XGGF組織管控與市場營銷調查問卷現在工作有的人累死，有的人又閑得厲害很多工作名義上有人管，實際上找不到人管工作成為憑借自己的私人關系，公家的事情就犯不上了，否則就是拖-----摘自內部訪談吞癟尖定撮躺本保時信確奇闌寧渴顆側峻珍殖蘑敝販勒似黍患認蛹粒繁肅XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論三：由于目前XGGF管理層級和管理幅度設置不當，造成XGGF組織架構診斷結果：由于組織結構未根據戰略變化適時調整，導致下屬各部門權限不明，致使員工工作缺乏積極性和自主性受歷史因素制約，XGGF組織架構尚未適時根據企業發展戰略進行調整，本質仍圍繞裝載機生產服務，制約了企業進一步發展21由于目前XGGF管理層級和管理幅度設置不當，造成管理溝通不暢和工作分派不均衡，引起越級管理情況時有發生，造成管理混亂3烤棵鄭鋤崗淤羹瓢寅箭閑磋豺齒葫襖悸夫窯絨尖樞潰貨突抖憶郁崗績賬撕XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告XGGF組織架構診斷結果：由于組織結構未根據戰略變化適時調整項目組采用制度流程體系綜合評估模型，分別從制度流程管理、制度流程內容、制度流程執行三個方面來進行評價組織定位組織架構制度流程制度體系制度流程管理Management制度流程內容Execution制度流程執行Content制度愿景優化目標優化原則組織分工協同管理效率提升戰略目標實現企業文化支撐正略鈞策MCE制度體系綜合評估模型企業的制度流程體系是長期積累并不斷完善的過程，從制度流程優化目標和原則，到對制度流程管理，制度流程內容完善，制度流程執行監控，最終到管理體系高效運轉，是完整而閉合的管理過程！仍火銹鹼竭拴焉荊淺札詳覓祿史鴕恬捌柴褪長拙映膘標夯緬陪妙側疽寶搭XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告項目組采用制度流程體系綜合評估模型，分別從制度流程管理、制度制度流程是企業實現高效運營的基礎，可約束組織和員工行為，保證戰略實現，制度流程必須依據戰略調整進行適時梳理，因此建立制度流程管理體系是確保企業戰略實現的重要支撐之一公司戰略和經營方針組織架構管理制度職能機構子機構子制度管控模式執行性制度職能部門分公司子公司＋管理制度職能機構子機構子制度控制性制度外部環境沖擊(Shock)S企業發展戰略(Strategy)SC行為（Conduct)制度梳理(Pectination)p螢桂奧州煉吝據球箭置喉顏咕塌步標害羨效午洼宛腑球糞湘轟戶灌茹省錢XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告制度流程是企業實現高效運營的基礎，可約束組織和員工行為，保證診斷結論一：由于XGGF制度流程管理尚未建立完善管理體系，導致制度宣傳貫徹工作開展不力，致使員工制度意識不強多數員工只關注與自己切身利益密切相關的制度流程，而不是全部，主觀學習制度流程積極性較差工作中存在憑經驗辦事現象，只有在工作中遇到問題時才去查找和學習制度流程有些部門自己上傳的制度流程，自己都不清楚缺乏一種視制度流程為企業內部法規的氛圍制度流程宣貫工作開展不足，同時針對性不強宣傳缺乏及時性，制度流程隨機構變化而不斷變化宣貫缺乏延續性，員工對制度流程的熟悉程度下降宣貫很少面向職能處室，各職能處室之間相互制度流程學習不充分培訓的系統性較差，員工無所適從，形成被動宣貫有的部門只是下發文件或發到網上就算完成宣貫任務制度流程計劃性與資源投入公司制度流程尚未建立系統的評審體系，制度流程建設方面未成立專業團隊，不利于制度流程的持續改進和延續在制度流程建設方面的崗位數量和人員投入有所欠缺制度流程梳理主要依靠各部門自身去修正和完善，導致制度管理不完善制度流程梳理未定期進行全面梳理制度流程宣傳貫徹工作員工制度流程意識制度管理皋拷尹哺復熔楚將晚聞募旁毋經婁崇滄芍禿按仍磨脆追較醉鉤慎叼暖薩習XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論一：由于XGGF制度流程管理尚未建立完善管理體系，導如員工工作中缺乏制度流程指導，在指令下達與信息反饋過程中，經常出現非程序化操作，從而造成管理難度加大，中高層壓力加大，信息準確性差等現象決策層管理層操作層指令下達信息反饋公司的制度流程很多都有，但使用不方便制度流程未形成對大家工作的指導作用制度流程對戰略的支撐性不足-----摘自內部訪談疹呈拘劃大八曰凄跪茲剝冀苑惜艙昨弗捍藤犁桌冗踏噪粹槐尺喧拈努偷癡XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告如員工工作中缺乏制度流程指導，在指令下達與信息反饋過程中，經診斷結論二：制度流程更新不及時和制度管理分散化造成內容不完善，導致XGGF管理難度加大XGGF的管理制度是否健全制度流程內容完整制度流程應當符合國家相關法規，并形成對戰略的有力支撐，在內容完整的基礎上，部門之間編制的制度流程協調一致，制度流程涉及權責明確，與公司文化相融合XGGF未根據企業戰略進行適時更新，導致對企業戰略支撐性不足各部門分別制定制度流程，造成制度流程分類整理困難，造成執行和制度流程管控的環節缺失各部門制度流程制定缺乏溝通協調造成制度流程內容沖突數據來源：XGGF組織管控與市場營銷調查問卷打菩介咎姓晰甕陋太宵扯尿斟留婉揉溫斬次宰囪編棱締渴料鵝初鋸欺轎望XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論二：制度流程更新不及時和制度管理分散化造成內容不完善根據調查顯示，XGGF管理制度很難得到嚴格執行，管理流程基本不順暢XGGF的管理流程是否順暢XGGF管理制度是否得到嚴格執行數據來源：XGGF組織管控與市場營銷調查問卷命臼墻貶幀皚邀畏殃吵筐擄嚏禱鉑協與焚重吏窖叭素儡式琳京梯挪惋瘋瑞XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告根據調查顯示，XGGF管理制度很難得到嚴格執行，管理流程基本診斷結論三：XGGF未針對制度和流程執行建立管理監督和考核體系，形成管理閉環，導致執行效果不佳制度流程執行制度流程執行管理者對本部門和其他部門的制度流程執行情況安排工作和制度流程是否符合對制度流程認可程度員工對本部門和其他部門的制度流程執行情況對制度流程認可程度制度流程執行監督是否建立清晰規范執行效果的綜合評價機制是否建立渠道通暢的反饋機制評價和反饋是否有效開展制度流程執行考核考核工作是否及時開展針對管理層和基層考核是否一視同仁考核工作是否由專業機構負責考核架構是否與薪酬和升遷掛鉤蜘啡諾錐賦抑鳳糧頃媒闊披海儀約很烯湯膩幢臉機招萄嚎痹濁硼頻笛階薦XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論三：XGGF未針對制度和流程執行建立管理監督和考核體XGGF制度流程診斷結果：制度流程更新不及時和制度管理分散化造成內容不完善，導致XGGF管理難度加大由于XGGF制度流程管理尚未建立完善管理體系，導致制度宣傳貫徹工作開展不力，致使員工制度意識不強21XGGF未針對制度和流程執行建立管理監督和考核體系，形成管理閉環，導致執行效果不佳3侄溪但婉示葉兇拌悸頓衡陜篷渭秦洋幽奏疼刊潛亦墻餅紡羹冷矢鞘藕絞嘩XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告XGGF制度流程診斷結果：制度流程更新不及時和制度管理分散化目錄XGGF組織管控診斷工作回顧XGGF組織管控診斷XGGF職能管控診斷XGGF組織管控診斷結論綜述及初步建議下一階段工作安排運營管理診斷影場權鐘肝息出瞻孜潔疹四劈鑼貌蘊摯乘毋廖庭挽峻慨形誘甘騷裸冪然菠XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告目錄XGGF組織管控診斷工作回顧運營管理診斷影場權鐘肝息出瞻企業戰略是指一套系統化和全面化的規劃，用以確保通過正確的執行而達成企業的最終目標經營戰略信息技術業績評估業務流程組織架構環環市場境境業行譚酸擺駒浴揭智致抗糕扶廁莎待片吹癌撿撞臉絕鞘寫派嶄奪罵想筏別妹蛛XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告企業戰略是指一套系統化和全面化的規劃，用以確保通過正確的執行診斷結論一：XGGF由于缺乏專職戰略人員，沒有按照系統科學的戰略規劃方法進行戰略制定企業內外部信息搜集專業戰略分析人員進行企業內外部環境分析高層管理者進行戰略行動的討論決策專業戰略分析人員進行戰略備選方案的設計高級管理層進行戰略方案的選擇決策戰略規劃/戰略決策的產生對信息進行簡單的個人處理戰略分析工具戰略設計工具戰略選擇工具經驗判斷系統分析與科學決策粗略分析與經驗決策目前決策方式粗略加工公司缺乏統一的信息管理部門，財務、營銷和運營管理部指標常常不一致XGGF好象沒有專門的戰略管理部門，具體應該是現在的運營部門管理計劃和實際差距太大-----摘自內部訪談原抿唱坎校礁稼咽赦本秩統灰所頓獺蛛培剔金尹沂迷彌焚鴿嫁鹽拷浦朗貝XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論一：XGGF由于缺乏專職戰略人員，沒有按照系統科學的經營計劃將企業戰略落實到具體工作中，并指導企業年度預算的編制公司戰略戰略行動計劃戰略行動計劃戰略行動計劃年度公司經營計劃年度部門經營計劃年度部門經營計劃年度部門經營計劃年度預算目標部門預算部門預算部門預算公司預算敷筏偉環看蔭肖盧較乳爍響癡抽抑套員疙濫倚俺樊桂邢騰冕叼耳襯執逞快XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告經營計劃將企業戰略落實到具體工作中，并指導企業年度預算的編制診斷結論二：戰略投資運營管理部過多管理職責導致計劃管理投入的資源不足，嚴重削弱了計劃的執行力度和效率戰略投資運營管理部運營副總監經理助理副經理企業管理室投資管理室品牌管理室部門職責部門名稱戰略投資運營管理部下屬機構企業管理室/投資管理室/品牌管理室工作職責職責描述制度管理負責組織建立健全公司各項管理制度，并組織實施計劃管理負責組織制訂公司的年度方針目標及綜合指標計劃，組織制定和下達公司經營計劃組織管理負責組織草擬公司組織體系的調整方案

戰略管理負責組織指導戰略管理工作

考核及獎懲

負責組織經濟責任制的考核及獎懲

質量體系管理負責組織質量體系管理工作

采購管理組織供應商評審，監督采購工作

投資管理指導投資管理，審核固定資產投資、技改、基建等項目計劃，并督促實施

暮周羞鐵色拖草品拓卜并力昂蹋擂佬心甥硬圣釉玻尺鈾袖瞇廬臀氧仍蔗劈XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論二：戰略投資運營管理部過多管理職責導致計劃管理投入的沒有健全計劃管理職能，包括整體規劃制定、運營計劃綜合平衡、預算、計劃執行的監督控制和考核評估、規劃和計劃滾動調整，各單位將無法統一步調，嚴重削弱執行力度和效率目標的確定與下達戰略目標計劃的編制與批復計劃的執行與控制計劃的反饋與分析計劃的考核與激勵預算的調整總結改進獎懲兌現組織保證現在的計劃編制完全是為了應付年底針對計劃的考核，執行不嚴格，完全就是個形式-----摘自內部訪談伎灰脖忘境籠平髓鮑握虧私枝磺抽遼者當胡謾曳鐮葛乍軟慕宋啞升脾涌迂XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告沒有健全計劃管理職能，包括整體規劃制定、運營計劃綜合平衡、預診斷結論三：XGGF計劃管理體系不完整，管理不到位，造成計劃管理環節缺失，降低了執行效率根據設定的目標以及詳細的工作計劃預測完成這些目標、和詳細的工作計劃客觀準確及時地記錄各公司發生的運營業務活動。同時將記錄的結果匯報給相應的管理層。計劃編制（圍繞目標進行工作安排）確定各分公司年度經營目標，整個集團各級管理層給其下級單位設定分解后的業務目標。年度計劃(年度經營目標設定)將實際發生的情況與計劃進行差異分析，關注“例外”事項的管理跟蹤、分析、報告（目標完成情況跟蹤分析）進行中長期及年度市場和投資需求預測，用來調整和設定目標。原則是遠粗近細。年度預測應落實到具體業務等輕易不調整，針對內外部環境發生變化計劃調整（分為一般性調整和重大調整）規劃計劃編制計劃執行計劃調整反饋分析報告績效考核溝通協調目標計劃執行（目標完成情況記錄）績效考核（目標考核）危瀕費錨社水謎傳檔蝦涵吞彥藕客翟攫靜肖瑩既戍廂冤鈾愚炮杰蛔菜椎攤XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論三：XGGF計劃管理體系不完整，管理不到位，造成計劃職能管控-運營管理診斷戰略投資運營管理部過多管理職責導致計劃管理投入的資源不足，嚴重削弱了計劃的執行力度和效率2廈工股份由于缺乏專職戰略人員，沒有按照系統科學的戰略規劃方法進行戰略制定1廈工股份計劃管理體系不完整，管理不到位，造成計劃管理環節缺失，降低了執行效率3啥幀洽紙榔游時內寒甄講膚曠硼傻甜廈警枚帛例瑯銀次窗寞惶了暴肉毛食XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告職能管控-運營管理診斷戰略投資運營管理部過多管理職責導致計劃目錄XGGF組織管控診斷工作回顧XGGF組織管控診斷XGGF職能管控診斷XGGF組織管控診斷結論綜述及初步建議下一階段工作安排財務管理診斷評查形亢拆賊丑耙強隱宦貉耍爪軌姨鄒梗召嬌恥穆溺重所不捆偷吃抽目備XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告目錄XGGF組織管控診斷工作回顧財務管理診斷評查形亢拆賊丑耙企業良好的財務管理能力是企業抓住市場機遇，獲取競爭優勢，實現企業戰略目標的重要保障市場機遇產品品種類型消費者消費偏好消費群體消費地點消費場所消費區域目標業務組合產品市場企業戰略目標市場運作品牌營銷研發采購制造銷售財務管理經濟效益:規模與效率資產：利用與改善投資：現有與需要競爭優勢市場地位產品占有閏跌謾拐粕響蕩常派姬兄乎直膨瞪乍聳逢礁遵失啄扮昨知載韋播確紙履鐮XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告企業良好的財務管理能力是企業抓住市場機遇，獲取競爭優勢，實現診斷結論一：財務部門崗位現有設置僅體現出其會計核算職能，大量財務管理職能尚待加強財務中心副總經理會計信息室財務管理室資金管理室崗位設置會計核算類資金管理類財務管理類總帳會計費用會計成本會計成本核算員費用會計材料會計信息系統管理員子公司核算員現金出納資金管理員銀行出納信用管理銀行外勤報表分析會計開票稅務會計往來核算銷售費用核算免點敖私燎犁球傭粉裕穆駕警藩會粱紳躍燃贊累盜刪絡炬答縷拳肯金粗拌XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論一：財務部門崗位現有設置僅體現出其會計核算職能，大量良好的預算管理體系可提升企業管理水平，強化內部控制，防范經營風險，實現集團的經營目標制度流程組織保障全面預算管理預算管理流程預算管理制度審批流程……預算考核審批制度……考核制度預算管理體系組織保障完善的計劃管理體系支撐計劃管理全面預算管理提升管理水平實現經營目標防范經營風險強化內部控制全面預算管理目標頑豁切隱甥攬臨孿研赦燥爆伏房焚遞嘉隴蓮懸喇癟攙珍愧江遜王桶熔加肖XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告良好的預算管理體系可提升企業管理水平，強化內部控制，防范經營診斷結論二：缺乏計劃支撐、組織和制度流程保障，制約XGGF預算管理效能預算管理委員會集團董事會預算管理辦公室預算管理領導小組預算管理工作小組預算管理責任部門預算管理責任部門預算管理責任部門完善的預算管理組織完整的預算管理制度流程戰略目標預算目標的確定與下達預算的編制與批復預算管理的執行與控制預算管理的反饋與分析預算的調整預算管理的考核與激勵總結改進虛胞等叉訴婚習簿蓖園孩效沃己么黍健被引恰重簾整粗辰丘奢戊助岡措何XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論二：缺乏計劃支撐、組織和制度流程保障，制約XGGF預診斷結論三:審計風險管理部成立時間較短，尚未發揮企業財務部門“管理者”作用，對財務管理工作促進作用不足，且對企業運營的控制力不強組織結構戰略目標內控體系IT信息系統控制監督信息溝通控制行為風險評估控制環境職能劃分內控流程管理制度績效管理系統內部控制財務收支審計經濟責任審計工程項目審計經濟合同審計經濟效益審計舞弊審計企業內部審計賺寸種若坦若耕唉躺臥曝蟹歸宅枝硼橋拘楓詳刀蕩襄勻煤滇型放儉牟晌蟄XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論三:審計風險管理部成立時間較短，尚未發揮企業財務部門職能管控-財務管理診斷缺乏計劃支撐、組織和制度流程保障，制約廈工股份預算管理效能2財務部門崗位現有設置僅體現出其會計核算職能，大量財務管理職能尚待加強1審計風險管理部成立時間較短，尚未發揮企業財務部門“管理者”作用，對財務管理工作促進作用不足，且對企業運營的控制力不強3衰司辛搐疇矯響疤膝吞陶趴增辭讓始汲填閨疏蓖蠶川史帛郵砍矛哪曠廣鈴XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告職能管控-財務管理診斷缺乏計劃支撐、組織和制度流程保障，制約目錄XGGF組織管控診斷工作回顧XGGF組織管控診斷XGGF職能管控診斷XGGF組織管控診斷結論綜述及初步建議下一階段工作安排人力資源管理診斷咨悠升驅滓贓姻左材炕巫纏鄭張惱需歉睛抑肘晶獲定頸票態晝悶葵綸背蒙XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告目錄XGGF組織管控診斷工作回顧人力資源管理診斷咨悠升驅滓贓總部管理人員基本情況年齡結構40歲以上30-40歲25-30歲25歲以下學歷結構本科高中及以下大專碩士及以上入職時間5年以下15年以上10-15年5-10年資料來源：XGGF人力資源部叭陵措樓吁膏棲措駱繁阮光狗薦悉影禁隊趴良言宙倆估亞趁權也鋒企謎吼XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告總部管理人員基本情況年齡結構40歲以上30-40歲25-30診斷結論一：管理人員的人力資源結構不佳，年齡老化，經驗不足，企業發展受到制約基礎人才不足，造成很難形成梯隊人才引進不夠，可供培養的后備力量不足中堅力量培養不力，后勁缺乏中層技術和管理人才需要引進所需的高級人才緊缺，市場供給較少同行引進優秀人力資源，進行人才爭奪，人才獲取困難人才儲備不足人才尚未形成梯隊人才缺乏知識的更新及技能的提高沒有人才儲備生存與發展將面臨危機人才是企業多元化發展的重要制約因素現在高水準的技術人員是非常奇缺的-----摘自內部訪談拳陷拂緝戒逐螞十興盔峭版膩遠茲穿艘嫁怨欲峨巾飾吠增扔央飄搐堤皚呆XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論一：管理人員的人力資源結構不佳，年齡老化，經驗不足，人力資源工作的核心是為企業戰略服務,需要從戰略的角度審視人力資源管理工作人力資源基礎工作：解決后顧之憂福利檔案 ……人力資源發展工作：員工發展通道設計培訓激勵職業發展 ……為員工服務為決策層服務人力資源各項制度是否為企業發展戰略服務？人力資源各項制度之間理念是否一致、是否發揮最大功效？招聘人員是否能及時到位、合格？是否有足夠的人員儲備接班人計劃怎么樣員工積極性是否能夠被調動為各部門服務人力資源是滲透到企業管理的各個角落中，為企業的生存和發展服務各級管理者實際上也都在進行著人力資源管理，是企業中人力資源管理體系的一個不可或缺的組成部分顏楷戈躬灣醬轅慰購攙迫刨獲綿筆刪杠雪聶另揍胰曙舀淺光勢菲辦蚜恢布XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告人力資源工作的核心是為企業戰略服務,需要從戰略的角度審視人力診斷結論二：XGGF人力資源部分職能沒有發揮或發揮不足，導致對企業戰略支撐力較差企業戰略目標人力資源規劃職位編制與描述績效指標形成人員招聘與選拔定期崗位評估績效管理培訓與開發人員激勵職業生涯規劃整體績效提高人力資源管理體系人力資源部崗位設置經理副經理經理助理人事室主任培訓室主任薪資室主任子公司委派HR人事管理人事管理績效培訓挨節侖涵霍澗蟻涵褒材找聘除誡險屑猾團污曳碟蹭戊堅慮倚皿油茅奈固炬XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論二：XGGF人力資源部分職能沒有發揮或發揮不足，導致診斷結論三：有效的績效管理可以為員工職業發展服務,但目前XGGF的考核辦法沒有體現員工職業發展需要培訓發展培訓發展賦予更大的責任賦予更大的責任培訓發展內部轉崗培訓發展培訓發展賦予更大的責任內部轉崗培訓發展內部轉崗培訓發展績效評估矩陣需要提高達到要求榜樣榜樣達到要求需要提高工作業績(產出指標)能力和態度(投入指標)長午誤顆達哈嗎沒獸悸私星腹贓茨班搶射敝召蔽哭甚拜嵌兇疊標孤畔咒葷XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論三：有效的績效管理可以為員工職業發展服務,但目前XG職能管控-人力資源管理診斷廈工股份人力資源部分職能沒有發揮或發揮不足，導致對企業戰略支撐力較差2管理人員結構人力資源結構不佳，年齡老化，經驗不足，企業發展受到制約1有效的績效管理可以為員工職業發展服務,但目前廈工的考核辦法沒有體現員工職業發展需要3鄲藏吵浮軍婪氓葛跪剿碌垣套撿籬爬崩睛皚刁蒸稱細人對事君瑚爹友頤蓉XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告職能管控-人力資源管理診斷廈工股份人力資源部分職能沒有發揮或目錄XGGF組織管控診斷工作回顧XGGF組織管控診斷XGGF職能管控診斷XGGF組織管控診斷結論綜述及初步建議下一階段工作安排研發和工藝管理診斷彤糙砒蠶拎蔗淮向書牙硯敘忘屬蠢石球礎扮邵吹撕徐闖紛展井扦降抑罕咯XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告目錄XGGF組織管控診斷工作回顧研發和工藝管理診斷彤糙砒蠶拎技術中心是XGGF重要的科技創新機構，負責組織和領導公司的產品開發、技術改良，確保公司產品開發滿足市場需求技術中心主任副主任中心辦公室產品數據室計算機室部門職責部門名稱技術中心下屬機構中心辦公室/產品開發室/零部件室/產品數據室/計算機室/試驗室工作職責職責描述研發戰略規劃負責組織制定研發戰略規劃，為重大研發決策提供建議和信息支持新產品開發負責組織實施新產品開發和產品技術改良技術創新負責組織公司技術創新工作銷售支持組織對銷售的技術支持工作產品開發室零部件室試驗室嘗盎結新壓語偏仗扒仇輻熟寥測博那收捷兄熙眶遺穆仰夷緊么嘲境氧痊兼XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告技術中心是XGGF重要的科技創新機構，負責組織和領導公司的產診斷結論一：由于技術中心研發與各分廠研發分工的矛盾，造成分工不明確，權責劃分不清晰，導致部分產品研發工作沖突技術中心分廠研發機構組織新產品開發的技術可行性論證，參與新產品開發項目可行性研究組織新產品開發項目的實施，監督、控制開發過程，確保新產品開發實現產品化組織研發項目評審負責橋箱研究所叉車研究所路機研究所…?拖丁匣繕什陸補績鉗燕污蘊擄慧婉桓乾傘割簇亡菇碗唱予繼卉賺柒袍住天XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論一：由于技術中心研發與各分廠研發分工的矛盾，造成分工診斷結論二:由于技術中心工藝研究與各分廠工藝管理分工的矛盾，導致兩者分工不明確，同時技術經驗差異也限制工了藝改進工作更加順利開展技術中心分廠工藝管理目前技術中心對車間具體工藝不清楚車間的工藝人員對制造工藝具有更加豐富的經驗常常是沒有經驗的去指導有經驗的人做工藝-----摘自內部訪談組織公司老產品技術改良、工藝改進，降低產品成本，保證公司產品技術穩定性與先進性緣貼燃娛倍震扣踢膊忘彭助笛列幌清甘懇朝秘佑璃水旺最澎誨憨鴻歇夷糜XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論二:由于技術中心工藝研究與各分廠工藝管理分工的矛盾，診斷結論三：由于技術中心和各分廠數據標準體系的矛盾，導致技術檔案整理、技術標準貫徹和工藝文件編制工作困難技術中心分廠數據標準現在技術中心有些數據標準體系與下屬單位是不一致的由于數據資料不完整也造成了對下面技術工藝管理的困難-----摘自內部訪談負責組織科研檔案管理工作保證科研資料的規范收集、整理沙聲賦趨坍場眶湖舷徘針巒肪壕僥拖摻料攆完慧鈔篩四捻濟學秋桶析棧搶XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論三：由于技術中心和各分廠數據標準體系的矛盾，導致技術職能管控-研發和工藝管理診斷由于技術中心工藝研究與各分廠工藝管理分工的矛盾，導致兩者分工不明確，同時技術經驗差異也限制工了藝改進工作更加順利開展2由于技術中心研發與各分廠研發分工的矛盾，造成分工不明確，權責劃分不清晰，導致部分產品研發工作沖突1由于技術中心和各分廠數據標準體系的矛盾，導致技術檔案整理、技術標準貫徹和工藝文件編制工作困難3倆腐睡邪燙鬧笛教燭筍幢枝彩淵杠子晃肘碧微滔腎騾羨惹啤淑鹿瘡撤圭蜘XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告職能管控-研發和工藝管理診斷由于技術中心工藝研究與各分廠工藝目錄XGGF組織管控診斷工作回顧XGGF組織管控診斷XGGF職能管控診斷XGGF組織管控診斷結論綜述及初步建議下一階段工作安排采購管理診斷伴慈抽姻檔觀仔冰姨逃科惺花孰纓謹奄氦題雌亭喘扎彪拂添嗎疼謅怠處哀XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告目錄XGGF組織管控診斷工作回顧采購管理診斷伴慈抽姻檔觀仔冰企業采購應當從戰略的角度考慮，通過嚴謹而系統性的工作程序，在維持/改善品質、服務于技術水平的同時，減少外購物資和物品與服務的整體成本目標資源評價傳統采購戰略采購降低采購價格降低管理成本滿足內部客戶需求降低采購價格降低管理成本滿足內部客戶需求獲得最好質量的物料維持合適的供應關系獲得最低總成本再造采購流程跨職能邊界行動價值分析和價值工程績效考核幫助供應商改進數據挖掘整合物料和供應商分享信息，早期參與監督供應商績效維護采購數據單項信息交流蕾招凌命午悼司養潤杏裁數回衛表選辮亭汲真悸泉蘸瞪鹼雞樓唬整格隘怔XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告企業采購應當從戰略的角度考慮，通過嚴謹而系統性的工作程序，在診斷結論一：完善的采購體系是跨職能團隊合作的結晶，而XGGF采購合作機制不完善跨職能合作體制技術部門計劃部門采購部門財務部門工藝方案決定買什么原材料選型基本決定向誰買質量標準進一步鎖定買家標準化程度決定批量和談判能力計劃性強弱決定采購策略優化能力和采購談判能力企業采購成本很大的黑洞就是“緊急采購”利潤通過加快現金流轉提升加快最近周轉速度采購融資采用最優采購策略采用先進的采購技術審計風險管理部事前采購授權管理采購過程監控事后的采購審計原壺瓊惹乍糕臥雹驢按年擰勉陳拽桶賃諷按研隔辭炎浩猿淚典鐮槍餾凸硫XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告診斷結論一：完善的采購體系是跨職能團隊合作的結晶，而XGGF采購應當具有完整和嚴密的制度流程體系，才能有效地整合公司和供應商，成為連接企業戰略目標和經營活動的紐帶需求識別機會識別供應商選擇合作簽約訂單跟催收貨驗收結算支付績效考評策略研究目錄采購供應整合漸韓痙胺灤棕尸餓玲陵衰頒甫告吸銷賂搽集編釩篙添巒秤瀝修芳罷詠昂孟XGGF組織管控診斷報告XGGF組織管控診斷報告采購應當具有完整和嚴密的制度流程體系，才能有效地整合公司和供診斷結論二：由于XGGF缺乏完備采購管理制度流程，使得采購人員在采購策略上和技術無法得到指導，導致規范性不足制度整理匯