項目管理概論主講：甘小冰時間：2014.3～2014.7Email：ganxb@項目項目管理項目的生命周期項目管理概論主講：甘小冰項目華羅庚所舉的"燒水泡茶"典型示例開水沒有；水壺要洗，茶壺茶杯要洗；火生了，茶葉也有了。接下來怎么做？

想泡壺茶喝…項目是一個組織為實現自己既定的目標，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作。華羅庚所舉的"燒水泡茶"典型示例開水沒有；水壺要洗，茶壺茶杯華羅庚所舉的"燒水泡茶"典型示例甲：先做好一些準備工作，洗開水壺、洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉，一切就緒，灌水燒水，等水開了泡茶喝。乙：洗好開水壺，灌上涼水，放在火上，等水開后，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉，泡茶喝。丙：洗好開水壺，灌上涼水，放在火上，在等待水開的時候，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉，等水開了泡茶喝。以上三種安排，哪種好？為什么？華羅庚所舉的"燒水泡茶"典型示例甲：先做好一些準備工作，洗開"燒水泡茶"示例較優安排的圖解哪種安排較佳取決于項目的目的/目標…如果縮短時間是重要目的/目標，則丙較好，如圖所示"洗開水壺→燒開水→泡茶"是關鍵工作/關鍵線路項目范圍也很重要…注：數字表示所需時間(分鐘)"燒水泡茶"示例較優安排的圖解注：數字表示所需時間(分鐘)生活小例子(一個小項目):早上起床去上班計劃1:一般工作順序計劃2:改變工作順序(邏輯)會影響項目總時間(工期)某些工作決定了項目總工期，而某些(在一定范圍內)不會生活小例子(一個小項目):早上起床去上班計劃1:一般工作生活小例子(續)計劃3:改變工作持續時間會影響項目總工期計劃3經過優化(工作順序和持續時間)，可供實施有了(進度)計劃，就有了管理和控制的基準從前(開始)往后進行計劃，以找出項目完成時間也可以從后(目標完成時間)往前進行計劃，以找出項目開始時間；還可考慮資源/成本等生活小例子(續)計劃3:改變工作持續時間會影響項目總工期計項目計劃和項目管理的重要性從日常生活小例子得到的經驗：工作順序會影響項目工期（示例3：家里請客）有些工作是關鍵的(影響工期)，有些不是(故有80:20規則)改變有些工作的持續時間會改變項目工期應該事先作計劃并優化，并作為管理和控制的基準項目的特點決定了計劃和管理的重要性示例：工程項目：單件性,工期長,露天,平行工作多,涉及部門/人員/資源/信息多；婚禮/裝修/培訓項目：單件性項目管理利于實現項目目標：

在給定的資源、預算和時間內安全地完成符合質量要求的項目(項目管理五要素)→利益相關者(干系人)的滿意項目計劃和項目管理的重要性從日常生活小例子得到的經驗：項目管理的定義通俗的講：如果做一件事情，有一定的約束條件(如時間、資金、人力等)，如何在這些約束條件下有效地達到預想的目標(時間/成本/性能等)就是項目管理(見下頁)"Dotherightthinganddothingright" "做正確事，把事做正確/選對項目、把項目做好"項目管理是一種對項目從論證、立項、籌資、計劃、組織、實施、控制到運營的一套系統管理方法項目管理的管理方式是"程序化、動態化、體系化、可視化"項目管理的核心特征是"優化組合、動態管理"項目管理的核心理念是"以客戶為中心"、"注重計劃"成功項目管理的目標是"利益相關者的滿意"項目管理的定義通俗的講：項目管理:在目標與約束之間時間性能/質量成本目標項目經理項目管理:在目標與約束之間時間性能/質量成本目標項目經理項目管理的好處團隊建設并形成統一的可視化語言(易溝通)明確的時間限制衡量計劃和目標的完成量明確什么時候需要什么資源預先"排演"項目，盡早發現問題(風險)以便采取專門的糾正措施動態控制改進對將來類似項目的計劃和實施……對項目本身的好處最終好處項目成功,擁有滿意的顧客示例：鄉村小學(慈善/環保/創新/規劃/計劃/控制/溝通/風險/相關人滿意)項目管理的好處團隊建設并形成統一的可視化語言(易溝通)示例：發現、分析和解決問題能力的重要性發現問題(難!)女友要丟?分析問題競爭者和自身競爭力?提出方法加強攻勢或放棄或決斗?解決問題放棄/爭回女友?總結/分享經驗論文/講座/會議你你的女友競爭對手你的問題發現、分析和解決問題能力的重要性發現問題(難!)你你的女友競項目管理與其他學科之間的關系項目管理質量與技術管理戰略管理生產與運作管理投資經濟學技術經濟學組織行為學管理學原理人力資源管理項目管理與其他學科之間的關系項目管理質量與技術管理戰略管理生做什么？（范圍管理）什么時候做？（時間管理）什么代價做？（成本管理）什么要求做？（質量管理）內部(人力資源管理)外部（采購管理）需要什么人力資源？如何溝通（溝通管理）有哪些風險？（風險管理）PMBOK(項目管理知識體系)如何實現綜合最優？（整合管理）做什么？什么時候做？什么代價做？什么要求做？內部外清華大學國際工程項目管理研究院/清華大學土木水利學院建設管理系王守清項目管理的主要階段/工作/方法/工具清華大學國際工程項目管理研究院/清華大學土木水利學院建設管理質量控制體系ISO9001質量體系

PDCA

過程控制

責任分配,工作關系,時間估計質量控制材料實際費用人工實際費用項目執行報告計算SV/CV估算EAC項目進度控制項目費用控制項目風險控制項目質量管理信息溝通管理

范圍確認質量驗收資料驗收計劃實施動態監控

掙值分析計劃一致執行計劃計劃偏離調整計劃甘特圖計劃費用分解網絡圖資源配置組織機構工作結構分解里程碑計劃項目范圍確定項目總體目標成果進度控制費用控制費用預算目標費用累計曲線你的工作你的項目公司滿意老板滿意業主滿意員工滿意自己滿意項目管理的可視化實施全過程應用計算機ISO9001PDCA責任分配,工作關系,時間項目管理課程項目項目概論1、4范圍管理2、5組織管理10、13質量管理時間管理6、7成本管理8、9風險管理參觀講座討論Project2007軟件情景模擬TeamWork項目管理課程系統學習理念體驗初步應用1、舉辦婚禮2、超市開業3、新建網站4、產品展示會5、裝修新房項目管理課程項目項目概論1、4范圍管理2、5組織管理10、認識項目什么是項目？它有哪些特征？認識項目什么是項目？它有哪些特征？你所知道的項目——國家大劇院你所知道的項目——國家大劇院你所知道的項目——2008奧運會你所知道的項目——2008奧運會你所知道的項目——小蠻腰你所知道的項目——小蠻腰你所知道的項目——一場離婚儀式你所知道的項目——一場離婚儀式你所知道的項目——一場盛大的音樂會你所知道的項目——一場盛大的音樂會你所知道的項目——各種政府項目你所知道的項目——各種政府項目下面是一些項目的例子社會工程項目——中國長城、埃及金字塔、三峽工程、南水北調、經濟特區城市建設項目——高速公路、發電廠、海港、地鐵、橋梁、香港迪斯尼樂園、北京國家大劇院企業項目——新建工廠、技術改造、企業擴建個人項目——一次野炊、一篇論文、一次采購下面是一些項目的例子社會工程項目——中國長城、埃及金字塔、三什么是項目？人類的有組織的活動無非就是兩種類型：連續不斷、周而復始的活動，稱為“運作(Operation)”：如企業日常的生產產品活動、一個人每天起床去上班臨時性、一次性的活動，稱為“項目(Project)”：如建造一座大樓、研發一種產品、舉辦一次演出/培訓/旅游/婚禮目標獨特性活動獨特性一次性有始有終目標重復性活動一致性有始無終項目運作什么是項目？人類的有組織的活動無非就是兩種類型：目標獨特性項項目的定義與概念一般認為：項目是一個組織為實現自己既定的目標，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作。PMI的定義：項目是為創造特定產品或服務的一項有時限的任務（其中：“時限”是指每一個項目都有明確的起點和終點；“特定”是指一個項目所形成的產品或服務在關鍵特性上不同于其他相似的產品和服務）。項目的定義與概念一般認為：項目是一個組織為實現自己既定的目標項目與運營的區別項目工作性質：獨特，創新工作環境：開放，風險管理組織：臨時，變化目的：結束項目運營工作性質：常規，重復工作環境：封閉，確定管理組織：穩定，持久目的：維持經營項目與運營的區別項目工作性質：獨特，創新運營工作性質：常規新的社會/商業環境特點：項目化特點：導致的變更：一種產品(一件事情/一個項目)從創意(開始)到退出市場(完成)的全過程也就具備了項目的特性；而產品生產過程的組織(項目實施)也因為客戶需求的個性化及外協生產方式的采用也可當作項目來管理；在新的社會/商業環境下，機構/企業傳統的運作業務日趨具備了項目的特色，運作日趨項目化。需求個性化組織邊界打破（企業、國家）創新成為基礎經濟全球化新的社會/商業環境特點：項目化特點：需求個性化組織邊界打破創傳統的競爭與現代競爭的比較來自持久競爭優勢的收益。時間啟動發揮優勢對手反擊來自一系列行動的收益時間發揮優勢啟動對手反擊企業已經建立起第二種優勢傳統的競爭超強競爭10年3年傳統的競爭與現代競爭的比較來自持久競爭時間啟動發揮優勢對手反項目是企業發展的載體?項目是機構/企業中的一系列小業務/作業/運作?項目是機構/企業發展的主要載體，好項目是成功的源泉?兩重性：上臺階與下跌，因此不能任意上項目(選對項目!)項目運作項目是企業發展的載體?項目是機構/企業中的一系列小業務/作什么是項目管理？以項目為對象的系統管理方法。即通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效的計劃、組織、協調和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。什么是項目管理？以項目為對象的系統管理方法。即通過一個臨時性項目管理的定義項目管理是運用各種相關的知識、技能、方法與工具，為滿足與超越項目有關各方對項目的要求與期望，所開展的項目起始、計劃、組織、實施、控制和結束的管理活動。實際管理結果好的項目管理結果大喜過望項目相關利益主體要求項目相關利益主體期望實際管理結果壞的項目管理結果超越要求絕望大失所望項目管理概念的示意圖項目管理的定義項目管理是運用各種相關的知識、技能、方法與工具項目管理可以解決做正確的事，正確地做事，獲取正確的結果。確立項目項目論證評估與決策項目計劃項目實施項目控制項目結果項目評估做正確的事正確地做事獲取正確的結果項目管理可以解決做正確的事，正確地做事，獲取正確的結果。確立Hierarchyofprojectparts項目的目的性Complexity,uniqueness一次性獨特性Cross-departmental跨部門Planning

and

controlling計劃與成本控制日期資源成本/收入預算付費財務部銷售部

成本控制部采購部生產部項目管理的特點Hierarchyofprojectparts項目的目的項目管理與運作管理的區別運作管理Operations項目管理Projects周而復始的過程結果的批量性因果關系的明確性過程控制的相對容易性（CI、

TQC、

JIT、LP等）一次性的過程結果數量少因果關系的模糊性過程控制的相對復雜性（OM、WBS、

PBS、TQC、CBS、CPM/PERT等）項目管理與運作管理的區別運作管理項目管理周而復始的過程一次性項目管理的發展歷史項目管理有悠久的實踐歷史古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項目和項目管理起源于工程和工程管理傳統的項目和項目管理起源于建筑業現代項目管理方法開始于大型國防工業57年美國杜邦公司為了管理公司內不同業務部門的工作，在蘭德公司的協助下提出了“CPM(關鍵線路法)”，并應用于新化工廠的建設，以后又應用于生產設備的維修，效果很顯著。杜邦公司在采用這種方法后的一年中就節約了100萬美元，五倍于該公司用于研究發展CPM所花經費58年美國“北極星”導彈的研制：在漢密爾頓及洛克菲勒公司的協助下，提出了PERT(計劃評審技術)這樣一種控制進度的先進方法，使得“北極星”導彈的研制縮短了兩年時間。項目管理的發展歷史項目管理有悠久的實踐歷史歐美發達國家中項目管理的應用美國在60年代只有航空、航天、國防和建筑業才愿意采用項目管理70年代項目管理在新產品研發領域中擴展到了中型企業到70年代后期和80年代，愈來愈多的中小企業也開始引入項目管理，將其靈活地運用于企業管理的各項活動中，項目管理技術及其方法也在此過程中逐步發展和完善到80年代，項目管理已經被公認為是一種有生命力并能實現復雜的企業目標的良好方法現在，項目管理的發展已相當成熟，并被廣泛應用于各種類型的企業/機構的管理，教育也火爆。歐美發達國家中項目管理的應用美國在60年代只有航空、航天、國IPMA/IPMP，PMI/PMP國際項目管理協會（InternationalProjectManagementAssociation，簡稱IPMA）是1965年第一個專業性國際項目管理組織,總部設在瑞士洛桑的全球項目管理非政府組織。國際項目管理專業資質認證(InternationalProjectManagementProfessional,簡稱IPMP)是國際項目管理協會（InternationalProjectManagementAssociation，簡稱IPMA）在全球推行的四級項目管理專業資質認證體系的總稱。美國項目管理協會（ProjectManagementInstitute,簡稱PMI）,成立于1969年。它是一個有著10萬多名會員的國際性項目管理專業協會，是項目管理專業領域中由研究人員、學者、顧問和經理組成的全球性的最大專業組織機構。PMP（ProjectManagementProfessional）指項目管理專業人士資格認證。美國項目管理協會（PMI）舉辦的項目管理專業人員（PMP）認證考試在全球180多個國家和地區推廣，是目前項目管理領域含金量最高的認證。IPMA/IPMP，PMI/PMP國際項目管理協會（Int證書國際組織指南核心價值關注角度PMPPMIPMBOK知識體系基礎項目經理的管理IPMPIPMAICB項目經理能力基準（能力=知識+經驗+素質）項目經理的管理國際項目管理協會(IPMA)和美國項目管理協會(PMI)的項目管理知識體系IPMA與PMI的項目管理知識體系證書國際組織指南核心價值關注角度PMPPMIPMBOK知識體項目管理的發展歷史19601970198019902000行為能力商業利益時間和成本管理方法項目作為一種工作方法通過項目來管理項目和流程的和諧項目管理是管理變革手段相關價值項目內容管理項目管理的發展歷史19601970198019902000行現代項目管理知識體系主要內容一組目標：盡量使利益相關者滿意；二個層級：組織（企業）層級、項目層級；四個階段（項目生命周期）：概念階段、規劃階段、實施階段、收尾階段；五個過程（項目管理過程）：啟動過程、計劃過程、執行過程、控制過程、結束過程；九大管理：范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理、集成管理；現代項目管理知識體系主要內容一組目標：項目管理1.項目集成管理4.1制定項目章程4.2制定初步范圍說明書4.3制定項目管理計劃4.4指導管理項目執行4.5監視與控制項目工作4.6整體變更控制4.7項目收尾2.項目范圍管理5.1范圍規劃5.2范圍定義5.3創建WBS5.4范圍核實5.5范圍控制3.項目時間管理6.1活動定義6.2活動排序6.3活動資源估算6.4活動歷時估算6.5編制進度計劃6.6進度控制4.項目成本管理7.1成本估算7.2成本預算7.3成本控制5.項目質量管理8.1質量規劃8.2質量保證8.3質量控制6.項目人力資源管理9.1人力資源規劃9.2組建項目團隊9.3項目團隊建設9.4管理項目團隊7.項目溝通管理10.1溝通規劃10.2信息發布10.3績效報告10.4管理項目干系人8.項目風險管理11.1風險管理規劃11.2風險識別11.3風險定性分析11.4風險定量分析11.5風險應對規劃11.6風險監視與控制9.項目采購管理12.1采購規劃12.2發包規劃12.3獲得賣方響應12.4選擇賣方12.5合同管理12.6合同收尾項目管理1.項目集成管理4.1制定項目章程2.項目范圍管理九大知識內容的關系有哪些風險？（風險管理）如何實現綜合最優？（集成管理）做什么？（范圍管理）什么時候做？（時間管理）什么代價做？（成本管理）什么要求做？（質量管理）內部(人力資源管理)外部（采購管理）需要什么資源？如何溝通？（溝通管理）九大知識內容的關系有哪些風險？（風險管理）如何舉例——晚餐項目管理是否決定請親朋今晚在家吃飯

---立項1、了解吃飯人的需求和本餐的目的，確定食譜。

---范圍管理2、保證原料新鮮、衛生、有營養，菜的味道符合親朋的要求。

---質量管理3、如果采購酒品或其它原料需要采購還是利用庫存。

---采購管理4、在整個晚餐有準備、制作、享用、收尾等過程，確保按照預定的時間計劃進度完成。

---時間管理5、如果準備晚餐的不只你一個人，要確定工作班子，對每個人的任務和分工進行管理。

---人力資源管理6、注意識別和監控晚餐準備及進行過程中可能出現的各種意外情況，并擬定應對預案。

---風險管理7、預算這頓晚餐的費用保證不要超支。

---成本管理8、在晚餐準備的過程中，要向各位相關人員（比如親朋）及時通報進展情況，如果親朋的需求發生變化，要及時調整、協調。

---溝通管理9、作為晚餐準備的負責人，要對以上各個方面的工作進行總體控制。

---集成管理舉例——晚餐項目管理是否決定請親朋今晚在家吃飯5、如果準備項目管理與其他學科之間的關系項目管理質量與技術管理戰略管理生產與運作管理投資經濟學技術經濟學組織行為學管理學原理人力資源管理項目管理與其他學科之間的關系項目管理質量與技術管理戰略管理生項目的生命周期示意圖資源投入水平概念階段規劃階段實施階段收尾階段項目起點終點時間典型的項目生命周期示意圖項目章程基準計劃可接受的交付物項目文檔項目的生命周期示意圖資源投入水平概念規劃實施階段收尾項目起點在這一階段中，人們提出一個項目的提案，并對項目提案進行必要的機遇與需求分析和識別，然后提出具體的項目建議書。在項目建議書或項目提案獲得通過以后，需要進一步開展不同詳細程度的項目可行性分析，最終做出項目方案的抉擇和項目的決策。項目管理的階段——定義與決策階段（概念階段）結束項目定義與決策階段開始發現問題或機遇并提出項目建議分析條件和解決問題的機遇提出項目提案或項目建議書項目提案或項目建議書的可行性研究與批準立項項目定義與決策階段工作流程圖開展項目的可行性分析（項目的重要性、可行性、合理性、風險性等）審批項目可行性報告，做出項目決策（實施還是放棄）在這一階段中，人們提出一個項目的提案，并對項目提案進行必要的在這一階段中，人們首先要為已經決策要實施的項目編制各種各樣的計劃（針對整個項目的工期計劃、成本計劃、質量計劃、資源計劃和集成計劃等等）。同時，還需要進行必要的項目設計工作，以全面設計和界定項目，以及項目各階段所需要開展的工作，提出有關項目產出物的全面要求和規定。項目管理的階段——計劃與設計階段（規劃階段）項目集成計劃和專項計劃以及項目設計的確認項目工作對外發包及合同訂立結束項目計劃與設計階段開始明確項目的各種資源限制明確項目的目標與主要指標初步編制項目的集成計劃全面編制項目的專項計劃、工期、質量、造價等項目產出物和項目工作的設計和規定項目計劃與設計階段工作流程圖在這一階段中，人們首先要為已經決策要實施的項目編制各種各樣的在這一階段中，人們開始項目的實施。在項目實施的同時，人們要開展各種各樣的控制工作，以保證項目實施的結果與項目設計、計劃的要求和目標相一致。項目管理的階段——實施與控制階段（實施階段）項目實施與控制階段的工作流程圖開展項目實施中的指揮、調度與組織和協調等工作根據項目實際績效和項目標準之間的差距來取糾偏措施結束項目實施與控制階段開始依據計劃開展項目實施工作項目控制標準的制訂項目任務、范圍、計劃、要求的確認定期與不定期地度量和報告項目的實際工作績效在這一階段中，人們開始項目的實施。在項目實施的同時，人們要開項目還需要經過一個完工與交付的工作階段才能夠真正結束。在項目的完工與交付階段，人們要對照項目定義和決策階段提出的項目目標和項目計劃與設計階段所提出的各種項目要求，首先由項目團隊全面檢驗項目的整個工作和項目的產出物，然后由項目團隊向項目的業主或用戶進行驗收和移交工作，直至項目的業主或用戶最終接受了項目的整個工作和工作結果，項目才算最終結束。項目管理的階段——完工與交付階段（收尾階段）結束項目完工與交付階段開始初步確認項目已完成由項目團隊開展自我開發部分項目工作的完工與自我驗收工作由項目團隊開展各個外包合同和對外采購合同的終結和驗收工作由業主開展整個項目的全面驗收工作項目產出物的實物交付工作各種文件及產權或所有權交付工作必要的優劣問題整理工作項目還需要經過一個完工與交付的工作階段才能夠真正結束。在項目控制過程計劃過程執行過程結束過程啟動過程活動過程項目始點項目終點時間一個項目階段中管理工作過程的交叉、重疊關系圖示項目管理階段、過程關系圖示控制過程計劃過程執行過程結束過程啟動過程活動過程項目始點項目項目管理階段、過程關系圖示（前面的階段）（后面的階段）項目設計階段項目實施階段控制過程執行過程啟動過程計劃過程結束過程控制過程執行過程啟動過程計劃過程結束過程項目管理階段、過程關系圖示（前面的階段）（后面的階段）項目設通用項目管理體系的執行過程明確目標確定范圍目標分解任務分解統籌安排實施與動態控制項目收尾項目管理藝術項目管理哲學項目管理評估項目論證評估與決策原理、方法、程序、文檔工作分解結構責任矩陣里程碑圖網絡計劃技術甘特圖累計費用曲線資源負荷圖掙值方法項目管理軟件項目管理技術方法工具通用項目管理體系的執行過程明確目標確定范圍目標分解任務分解統立項確定項目目標確定項目范圍組建項目團隊工作分工落實編制項目計劃實施項目項目收尾動態監控項目論證評估與決策WBS過程控制ISO9001質量保證體系PDCA項目進度控制項目費用控制項目風險控制項目質量控制信息溝通管理范圍確認質量驗收資料驗收審計評估機會研究方法初步可研技術詳細可研技術項目論證技術利益相關方需求與管理組織機構網絡計劃甘特圖費用預算資源配置費用分解累計費用曲線掙值分析材料實際費用人工實際費用項目執行報告計算SV/CV估算EAC利益相關方滿意經驗總結概念階段規劃階段實施階段收尾階段立項確定項目目標確定項目范圍組建項目團隊工作分工落實編制項目項目管理——你的人生歷程風險投資人（范偉飾）出天價買斷了秦奮（葛優飾）的天才發明，一夜暴富的“剩男”，想通過征婚來解決終身大事。秦奮開始了征婚旅程，“征途”漫漫，各懷心事者紛至前來。經過數次波折后，終于來了“桃花運”，秦奮終遇傾心佳人梁笑笑（舒淇飾）。但是美人心早有所屬，此人乃是一位大老板（方中信飾），家中已有嬌妻，但又不舍得情人，這讓梁笑笑很郁悶。而梁笑笑感到與情人的前途渺茫，為了逃避這段令她痛苦的感情，她與秦奮相親，，幾番悲喜交集后，終于帶著他的真愛開始一段全新征程……項目管理——你的人生歷程風險投資人（范偉飾）出天價買斷了秦奮秦奮的項目需求（一）你要想找一帥哥就別來了，你要想找一錢包就別見了。碩士學歷以上的免談，女企業家免談（小商小販除外），省得咱們互相都會失望。劉德華和阿湯哥那種才貌雙全的郎君是不會來征你的婚的，當然我也沒做諾丁山的夢。您要真是一仙女我也接不住，沒期待您長得跟畫報封面一樣看一眼就魂飛魄散。外表時尚，內心保守，身心都健康的一般人就行。要是多少還有點婉約那就更靠譜了。心眼別太多，歲數別太小，會疊衣服，每次洗完燙平疊得都像剛從商店里買回來的一樣。說得夠具體了吧。秦奮的項目需求（一）你要想找一帥哥就別來了，你要想找一錢包就秦奮的項目需求（二）自我介紹一下，我歲數已經不小了，日子小康，抽煙不喝酒。留學生身份出去的，在國外生活了十幾年，沒正經上過學，蹉跎中練就一身生存技能，現在學無所成海外歸來，實話實說，應該定性為一只沒有公司、沒有股票、沒有學位的“三無偽海龜”。人品五五開，不算老實，但天生膽小，殺人不犯法我也下不去手，總體而言還是屬于對社會有益無害的一類。有意者電聯，非誠勿擾。秦奮的項目需求（二）自我介紹一下，我歲數已經不小了，日子小康秦奮的項目過程艾茉莉梁笑笑股票女苗家女墓地推銷員神經女秦奮的項目過程艾茉莉梁笑笑股票女苗家女墓地推銷員神經女充滿懸念的項目管理過程四姐妹居酒屋教堂懺悔故地重游誤闖葬禮絕地逢生豐田召回門事件充滿懸念的項目管理過程四姐妹居酒屋教堂懺悔故地重游誤闖階段1階段2階段3階段4做出建設項目的決策主要承包合同已簽署完成設施的建設全面投入使用可行性研究－項目建議書－可行性研究－初步設計－項目批準計劃與設計－技術設計－造價預算－計劃安排－合同訂立－詳細計劃實施－構件發運－土建工程－安裝工程－試用交付使用－最終試車完畢－進入使用階段完成程度

100%一般工程建設項目生命周期階段1階段2階段3階段4做出建設項目的決策主要承包合同已簽署臨床前實驗和新藥研究調查申請形成穩定性批準后期階段審驗活動遞交新藥申請注冊實驗開發過程后期審驗審批過程臨床前開發注冊工作藥物探源尋找和識別遞交與審批新藥研究調查申請研究過程發現臨床前開發搜尋后期活動發現搜尋外加十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實驗3臨床實驗2臨床實驗1美國新藥開發項目生命周期臨床前形成穩定性批后期階段遞交注冊實驗開發過程后期審驗審批過公共設施建設項目

最常見的項目親身經歷的項目人生項目工作中項目必須做的項目總結：項目無處不在公共設施建設項目最常見的項目親身經歷的項目人生小結通俗的講：如果做一件事情，有一定的約束條件(如時間、資金、人力等)，如何在這些約束條件下有效地達到預想的目標(時間/成本/性能等)就是項目管理(見下頁)"Dotherightthinganddothingright" "做正確事，把事做正確/選對項目、把項目做好"3.項目管理是一種對項目從論證、立項、籌資、計劃、組織、實施、控制到運營的一套系統管理方法項目管理的管理方式是"程序化、動態化、體系化、可視化"項目管理的核心特征是"優化組合、動態管理"項目管理的核心理念是"以客戶為中心"、"注重計劃"成功項目管理的目標是"利益相關者的滿意"小結通俗的講：項目管理:在目標與約束之間時間性能/質量成本目標項目經理項目管理:在目標與約束之間時間性能/質量成本目標項目經理學習項目管理的意義

如果項目管理的知識并不能保證你事業生涯一定輝煌的話，那么，它至少可以幫助你明白，你為什么會一敗涂地。學習項目管理的意義如果項目管理的知識項目管理課程項目項目概論范圍管理組織管理質量管理時間管理成本管理風險管理參觀講座討論Project2007軟件情景模擬TeamWork項目管理課程系統學習理念體驗初步應用1、舉辦婚禮2、超市開業3、新建網站4、產品展示會5、裝修新房項目管理課程項目項目概論范圍管理組織管理質量管理時間管理成本參考書杰弗里K.賓圖：《項目管理》，機械工業出版社，2007年12月。J.D.弗雷姆：組織中機構中的項目管理，世界圖書出版公司，2000。J.D.弗雷姆：新項目管理，世界圖書出版公司，2001。J.J.R.特納：項目管理手冊，清華大學出版社，2002。Elsevier數據庫網站：項目管理者聯盟教材杰克.吉多等：《成功的項目管理》，機械工業出版社。教材參考書杰弗里K.賓圖：《項目管理》，機械工業出版社，2007課堂討論：分享你經歷的最成功的與最失敗的項目那一年---那件事---課堂討論：分享你經歷的最成功的與最失敗的項目那一課堂討論2009級研究生的經歷最成功項目考研成功學會游泳保送深大考上大學帶領班級取得男女排球冠軍在原工作單位組織新產品發布會最不成功項目考北大落榜組織辯論賽失敗（器械壞掉）組織運動隊訓練不理想考英語六級未果學滑冰摔斷腿監管家里裝修，錢花多了20%，效果不理想，被父親罵。課堂討論2009級研究生的經歷最成功項目最不成功項目項目不成功的基本因素開始沒有明確的項目需求選擇了不合適的項目管理者缺乏上級領導支持任務確定不充分過程控制不力項目管理無效勉強結束項目不成功因素項目不成功的基本因素開始沒有明確的項目需求不成功因素項目成功的基本因素明確領導小組的責任和義務啟動成本的精確估算項目領導小組知識技能強資金供應及時有效的計劃和控制技術初始困難少社會利益的適當考慮無官僚機構的控制進展情況的及時跟蹤明確的成功標準成功因素項目成功的基本因素明確領導小組的責任和義務成功因素討論你最成功和最不成功的項目是什么？成功或不成功的原因是什么？你怎樣理解項目管理？討論你最成功和最不成功的項目是什么？成功或不成功的原因是什么課后思考：豐田汽車如何面對“召回門”帶來的市場變化？/video/1088828.htm/u/vw/4077692/video/1069793.htm電影“十月圍城”中的項目管理。課后思考：豐田汽車如何面對“召回門”帶來的市場變化？項目管理概論主講：甘小冰時間：2014.3～2014.7Email：ganxb@項目項目管理項目的生命周期項目管理概論主講：甘小冰項目華羅庚所舉的"燒水泡茶"典型示例開水沒有；水壺要洗，茶壺茶杯要洗；火生了，茶葉也有了。接下來怎么做？

想泡壺茶喝…項目是一個組織為實現自己既定的目標，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作。華羅庚所舉的"燒水泡茶"典型示例開水沒有；水壺要洗，茶壺茶杯華羅庚所舉的"燒水泡茶"典型示例甲：先做好一些準備工作，洗開水壺、洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉，一切就緒，灌水燒水，等水開了泡茶喝。乙：洗好開水壺，灌上涼水，放在火上，等水開后，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉，泡茶喝。丙：洗好開水壺，灌上涼水，放在火上，在等待水開的時候，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉，等水開了泡茶喝。以上三種安排，哪種好？為什么？華羅庚所舉的"燒水泡茶"典型示例甲：先做好一些準備工作，洗開"燒水泡茶"示例較優安排的圖解哪種安排較佳取決于項目的目的/目標…如果縮短時間是重要目的/目標，則丙較好，如圖所示"洗開水壺→燒開水→泡茶"是關鍵工作/關鍵線路項目范圍也很重要…注：數字表示所需時間(分鐘)"燒水泡茶"示例較優安排的圖解注：數字表示所需時間(分鐘)生活小例子(一個小項目):早上起床去上班計劃1:一般工作順序計劃2:改變工作順序(邏輯)會影響項目總時間(工期)某些工作決定了項目總工期，而某些(在一定范圍內)不會生活小例子(一個小項目):早上起床去上班計劃1:一般工作生活小例子(續)計劃3:改變工作持續時間會影響項目總工期計劃3經過優化(工作順序和持續時間)，可供實施有了(進度)計劃，就有了管理和控制的基準從前(開始)往后進行計劃，以找出項目完成時間也可以從后(目標完成時間)往前進行計劃，以找出項目開始時間；還可考慮資源/成本等生活小例子(續)計劃3:改變工作持續時間會影響項目總工期計項目計劃和項目管理的重要性從日常生活小例子得到的經驗：工作順序會影響項目工期（示例3：家里請客）有些工作是關鍵的(影響工期)，有些不是(故有80:20規則)改變有些工作的持續時間會改變項目工期應該事先作計劃并優化，并作為管理和控制的基準項目的特點決定了計劃和管理的重要性示例：工程項目：單件性,工期長,露天,平行工作多,涉及部門/人員/資源/信息多；婚禮/裝修/培訓項目：單件性項目管理利于實現項目目標：

在給定的資源、預算和時間內安全地完成符合質量要求的項目(項目管理五要素)→利益相關者(干系人)的滿意項目計劃和項目管理的重要性從日常生活小例子得到的經驗：項目管理的定義通俗的講：如果做一件事情，有一定的約束條件(如時間、資金、人力等)，如何在這些約束條件下有效地達到預想的目標(時間/成本/性能等)就是項目管理(見下頁)"Dotherightthinganddothingright" "做正確事，把事做正確/選對項目、把項目做好"項目管理是一種對項目從論證、立項、籌資、計劃、組織、實施、控制到運營的一套系統管理方法項目管理的管理方式是"程序化、動態化、體系化、可視化"項目管理的核心特征是"優化組合、動態管理"項目管理的核心理念是"以客戶為中心"、"注重計劃"成功項目管理的目標是"利益相關者的滿意"項目管理的定義通俗的講：項目管理:在目標與約束之間時間性能/質量成本目標項目經理項目管理:在目標與約束之間時間性能/質量成本目標項目經理項目管理的好處團隊建設并形成統一的可視化語言(易溝通)明確的時間限制衡量計劃和目標的完成量明確什么時候需要什么資源預先"排演"項目，盡早發現問題(風險)以便采取專門的糾正措施動態控制改進對將來類似項目的計劃和實施……對項目本身的好處最終好處項目成功,擁有滿意的顧客示例：鄉村小學(慈善/環保/創新/規劃/計劃/控制/溝通/風險/相關人滿意)項目管理的好處團隊建設并形成統一的可視化語言(易溝通)示例：發現、分析和解決問題能力的重要性發現問題(難!)女友要丟?分析問題競爭者和自身競爭力?提出方法加強攻勢或放棄或決斗?解決問題放棄/爭回女友?總結/分享經驗論文/講座/會議你你的女友競爭對手你的問題發現、分析和解決問題能力的重要性發現問題(難!)你你的女友競項目管理與其他學科之間的關系項目管理質量與技術管理戰略管理生產與運作管理投資經濟學技術經濟學組織行為學管理學原理人力資源管理項目管理與其他學科之間的關系項目管理質量與技術管理戰略管理生做什么？（范圍管理）什么時候做？（時間管理）什么代價做？（成本管理）什么要求做？（質量管理）內部(人力資源管理)外部（采購管理）需要什么人力資源？如何溝通（溝通管理）有哪些風險？（風險管理）PMBOK(項目管理知識體系)如何實現綜合最優？（整合管理）做什么？什么時候做？什么代價做？什么要求做？內部外清華大學國際工程項目管理研究院/清華大學土木水利學院建設管理系王守清項目管理的主要階段/工作/方法/工具清華大學國際工程項目管理研究院/清華大學土木水利學院建設管理質量控制體系ISO9001質量體系

PDCA

過程控制

責任分配,工作關系,時間估計質量控制材料實際費用人工實際費用項目執行報告計算SV/CV估算EAC項目進度控制項目費用控制項目風險控制項目質量管理信息溝通管理

范圍確認質量驗收資料驗收計劃實施動態監控

掙值分析計劃一致執行計劃計劃偏離調整計劃甘特圖計劃費用分解網絡圖資源配置組織機構工作結構分解里程碑計劃項目范圍確定項目總體目標成果進度控制費用控制費用預算目標費用累計曲線你的工作你的項目公司滿意老板滿意業主滿意員工滿意自己滿意項目管理的可視化實施全過程應用計算機ISO9001PDCA責任分配,工作關系,時間項目管理課程項目項目概論1、4范圍管理2、5組織管理10、13質量管理時間管理6、7成本管理8、9風險管理參觀講座討論Project2007軟件情景模擬TeamWork項目管理課程系統學習理念體驗初步應用1、舉辦婚禮2、超市開業3、新建網站4、產品展示會5、裝修新房項目管理課程項目項目概論1、4范圍管理2、5組織管理10、認識項目什么是項目？它有哪些特征？認識項目什么是項目？它有哪些特征？你所知道的項目——國家大劇院你所知道的項目——國家大劇院你所知道的項目——2008奧運會你所知道的項目——2008奧運會你所知道的項目——小蠻腰你所知道的項目——小蠻腰你所知道的項目——一場離婚儀式你所知道的項目——一場離婚儀式你所知道的項目——一場盛大的音樂會你所知道的項目——一場盛大的音樂會你所知道的項目——各種政府項目你所知道的項目——各種政府項目下面是一些項目的例子社會工程項目——中國長城、埃及金字塔、三峽工程、南水北調、經濟特區城市建設項目——高速公路、發電廠、海港、地鐵、橋梁、香港迪斯尼樂園、北京國家大劇院企業項目——新建工廠、技術改造、企業擴建個人項目——一次野炊、一篇論文、一次采購下面是一些項目的例子社會工程項目——中國長城、埃及金字塔、三什么是項目？人類的有組織的活動無非就是兩種類型：連續不斷、周而復始的活動，稱為“運作(Operation)”：如企業日常的生產產品活動、一個人每天起床去上班臨時性、一次性的活動，稱為“項目(Project)”：如建造一座大樓、研發一種產品、舉辦一次演出/培訓/旅游/婚禮目標獨特性活動獨特性一次性有始有終目標重復性活動一致性有始無終項目運作什么是項目？人類的有組織的活動無非就是兩種類型：目標獨特性項項目的定義與概念一般認為：項目是一個組織為實現自己既定的目標，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作。PMI的定義：項目是為創造特定產品或服務的一項有時限的任務（其中：“時限”是指每一個項目都有明確的起點和終點；“特定”是指一個項目所形成的產品或服務在關鍵特性上不同于其他相似的產品和服務）。項目的定義與概念一般認為：項目是一個組織為實現自己既定的目標項目與運營的區別項目工作性質：獨特，創新工作環境：開放，風險管理組織：臨時，變化目的：結束項目運營工作性質：常規，重復工作環境：封閉，確定管理組織：穩定，持久目的：維持經營項目與運營的區別項目工作性質：獨特，創新運營工作性質：常規新的社會/商業環境特點：項目化特點：導致的變更：一種產品(一件事情/一個項目)從創意(開始)到退出市場(完成)的全過程也就具備了項目的特性；而產品生產過程的組織(項目實施)也因為客戶需求的個性化及外協生產方式的采用也可當作項目來管理；在新的社會/商業環境下，機構/企業傳統的運作業務日趨具備了項目的特色，運作日趨項目化。需求個性化組織邊界打破（企業、國家）創新成為基礎經濟全球化新的社會/商業環境特點：項目化特點：需求個性化組織邊界打破創傳統的競爭與現代競爭的比較來自持久競爭優勢的收益。時間啟動發揮優勢對手反擊來自一系列行動的收益時間發揮優勢啟動對手反擊企業已經建立起第二種優勢傳統的競爭超強競爭10年3年傳統的競爭與現代競爭的比較來自持久競爭時間啟動發揮優勢對手反項目是企業發展的載體?項目是機構/企業中的一系列小業務/作業/運作?項目是機構/企業發展的主要載體，好項目是成功的源泉?兩重性：上臺階與下跌，因此不能任意上項目(選對項目!)項目運作項目是企業發展的載體?項目是機構/企業中的一系列小業務/作什么是項目管理？以項目為對象的系統管理方法。即通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效的計劃、組織、協調和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。什么是項目管理？以項目為對象的系統管理方法。即通過一個臨時性項目管理的定義項目管理是運用各種相關的知識、技能、方法與工具，為滿足與超越項目有關各方對項目的要求與期望，所開展的項目起始、計劃、組織、實施、控制和結束的管理活動。實際管理結果好的項目管理結果大喜過望項目相關利益主體要求項目相關利益主體期望實際管理結果壞的項目管理結果超越要求絕望大失所望項目管理概念的示意圖項目管理的定義項目管理是運用各種相關的知識、技能、方法與工具項目管理可以解決做正確的事，正確地做事，獲取正確的結果。確立項目項目論證評估與決策項目計劃項目實施項目控制項目結果項目評估做正確的事正確地做事獲取正確的結果項目管理可以解決做正確的事，正確地做事，獲取正確的結果。確立Hierarchyofprojectparts項目的目的性Complexity,uniqueness一次性獨特性Cross-departmental跨部門Planning

and

controlling計劃與成本控制日期資源成本/收入預算付費財務部銷售部

成本控制部采購部生產部項目管理的特點Hierarchyofprojectparts項目的目的項目管理與運作管理的區別運作管理Operations項目管理Projects周而復始的過程結果的批量性因果關系的明確性過程控制的相對容易性（CI、

TQC、

JIT、LP等）一次性的過程結果數量少因果關系的模糊性過程控制的相對復雜性（OM、WBS、

PBS、TQC、CBS、CPM/PERT等）項目管理與運作管理的區別運作管理項目管理周而復始的過程一次性項目管理的發展歷史項目管理有悠久的實踐歷史古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項目和項目管理起源于工程和工程管理傳統的項目和項目管理起源于建筑業現代項目管理方法開始于大型國防工業57年美國杜邦公司為了管理公司內不同業務部門的工作，在蘭德公司的協助下提出了“CPM(關鍵線路法)”，并應用于新化工廠的建設，以后又應用于生產設備的維修，效果很顯著。杜邦公司在采用這種方法后的一年中就節約了100萬美元，五倍于該公司用于研究發展CPM所花經費58年美國“北極星”導彈的研制：在漢密爾頓及洛克菲勒公司的協助下，提出了PERT(計劃評審技術)這樣一種控制進度的先進方法，使得“北極星”導彈的研制縮短了兩年時間。項目管理的發展歷史項目管理有悠久的實踐歷史歐美發達國家中項目管理的應用美國在60年代只有航空、航天、國防和建筑業才愿意采用項目管理70年代項目管理在新產品研發領域中擴展到了中型企業到70年代后期和80年代，愈來愈多的中小企業也開始引入項目管理，將其靈活地運用于企業管理的各項活動中，項目管理技術及其方法也在此過程中逐步發展和完善到80年代，項目管理已經被公認為是一種有生命力并能實現復雜的企業目標的良好方法現在，項目管理的發展已相當成熟，并被廣泛應用于各種類型的企業/機構的管理，教育也火爆。歐美發達國家中項目管理的應用美國在60年代只有航空、航天、國IPMA/IPMP，PMI/PMP國際項目管理協會（InternationalProjectManagementAssociation，簡稱IPMA）是1965年第一個專業性國際項目管理組織,總部設在瑞士洛桑的全球項目管理非政府組織。國際項目管理專業資質認證(InternationalProjectManagementProfessional,簡稱IPMP)是國際項目管理協會（InternationalProjectManagementAssociation，簡稱IPMA）在全球推行的四級項目管理專業資質認證體系的總稱。美國項目管理協會（ProjectManagementInstitute,簡稱PMI）,成立于1969年。它是一個有著10萬多名會員的國際性項目管理專業協會，是項目管理專業領域中由研究人員、學者、顧問和經理組成的全球性的最大專業組織機構。PMP（ProjectManagementProfessional）指項目管理專業人士資格認證。美國項目管理協會（PMI）舉辦的項目管理專業人員（PMP）認證考試在全球180多個國家和地區推廣，是目前項目管理領域含金量最高的認證。IPMA/IPMP，PMI/PMP國際項目管理協會（Int證書國際組織指南核心價值關注角度PMPPMIPMBOK知識體系基礎項目經理的管理IPMPIPMAICB項目經理能力基準（能力=知識+經驗+素質）項目經理的管理國際項目管理協會(IPMA)和美國項目管理協會(PMI)的項目管理知識體系IPMA與PMI的項目管理知識體系證書國際組織指南核心價值關注角度PMPPMIPMBOK知識體項目管理的發展歷史19601970198019902000行為能力商業利益時間和成本管理方法項目作為一種工作方法通過項目來管理項目和流程的和諧項目管理是管理變革手段相關價值項目內容管理項目管理的發展歷史19601970198019902000行現代項目管理知識體系主要內容一組目標：盡量使利益相關者滿意；二個層級：組織（企業）層級、項目層級；四個階段（項目生命周期）：概念階段、規劃階段、實施階段、收尾階段；五個過程（項目管理過程）：啟動過程、計劃過程、執行過程、控制過程、結束過程；九大管理：范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理、集成管理；現代項目管理知識體系主要內容一組目標：項目管理1.項目集成管理4.1制定項目章程4.2制定初步范圍說明書4.3制定項目管理計劃4.4指導管理項目執行4.5監視與控制項目工作4.6整體變更控制4.7項目收尾2.項目范圍管理5.1范圍規劃5.2范圍定義5.3創建WBS5.4范圍核實5.5范圍控制3.項目時間管理6.1活動定義6.2活動排序6.3活動資源估算6.4活動歷時估算6.5編制進度計劃6.6進度控制4.項目成本管理7.1成本估算7.2成本預算7.3成本控制5.項目質量管理8.1質量規劃8.2質量保證8.3質量控制6.項目人力資源管理9.1人力資源規劃9.2組建項目團隊9.3項目團隊建設9.4管理項目團隊7.項目溝通管理10.1溝通規劃10.2信息發布10.3績效報告10.4管理項目干系人8.項目風險管理11.1風險管理規劃11.2風險識別11.3風險定性分析11.4風險定量分析11.5風險應對規劃11.6風險監視與控制9.項目采購管理12.1采購規劃12.2發包規劃12.3獲得賣方響應12.4選擇賣方12.5合同管理12.6合同收尾項目管理1.項目集成管理4.1制定項目章程2.項目范圍管理九大知識內容的關系有哪些風險？（風險管理）如何實現綜合最優？（集成管理）做什么？（范圍管理）什么時候做？（時間管理）什么代價做？（成本管理）什么要求做？（質量管理）內部(人力資源管理)外部（采購管理）需要什么資源？如何溝通？（溝通管理）九大知識內容的關系有哪些風險？（風險管理）如何舉例——晚餐項目管理是否決定請親朋今晚在家吃飯

---立項1、了解吃飯人的需求和本餐的目的，確定食譜。

---范圍管理2、保證原料新鮮、衛生、有營養，菜的味道符合親朋的要求。

---質量管理3、如果采購酒品或其它原料需要采購還是利用庫存。

---采購管理4、在整個晚餐有準備、制作、享用、收尾等過程，確保按照預定的時間計劃進度完成。

---時間管理5、如果準備晚餐的不只你一個人，要確定工作班子，對每個人的任務和分工進行管理。

---人力資源管理6、注意識別和監控晚餐準備及進行過程中可能出現的各種意外情況，并擬定應對預案。

---風險管理7、預算這頓晚餐的費用保證不要超支。

---成本管理8、在晚餐準備的過程中，要向各位相關人員（比如親朋）及時通報進展情況，如果親朋的需求發生變化，要及時調整、協調。

---溝通管理9、作為晚餐準備的負責人，要對以上各個方面的工作進行總體控制。

---集成管理舉例——晚餐項目管理是否決定請親朋今晚在家吃飯5、如果準備項目管理與其他學科之間的關系項目管理質量與技術管理戰略管理生產與運作管理投資經濟學技術經濟學組織行為學管理學原理人力資源管理項目管理與其他學科之間的關系項目管理質量與技術管理戰略管理生項目的生命周期示意圖資源投入水平概念階段規劃階段實施階段收尾階段項目起點終點時間典型的項目生命周期示意圖項目章程基準計劃可接受的交付物項目文檔項目的生命周期示意圖資源投入水平概念規劃實施階段收尾項目起點在這一階段中，人們提出一個項目的提案，并對項目提案進行必要的機遇與需求分析和識別，然后提出具體的項目建議書。在項目建議書或項目提案獲得通過以后，需要進一步開展不同詳細程度的項目可行性分析，最終做出項目方案的抉擇和項目的決策。項目管理的階段——定義與決策階段（概念階段）結束項目定義與決策階段開始發現問題或機遇并提出項目建議分析條件和解決問題的機遇提出項目提案或項目建議書項目提案或項目建議書的可行性研究與批準立項項目定義與決策階段工作流程圖開展項目的可行性分析（項目的重要性、可行性、合理性、風險性等）審批項目可行性報告，做出項目決策（實施還是放棄）在這一階段中，人們提出一個項目的提案，并對項目提案進行必要的在這一階段中，人們首先要為已經決策要實施的項目編制各種各樣的計劃（針對整個項目的工期計劃、成本計劃、質量計劃、資源計劃和集成計劃等等）。同時，還需要進行必要的項目設計工作，以全面設計和界定項目，以及項目各階段所需要開展的工作，提出有關項目產出物的全面要求和規定。項目管理的階段——計劃與設計階段（規劃階段）項目集成計劃和專項計劃以及項目設計的確認項目工作對外發包及合同訂立結束項目計劃與設計階段開始明確項目的各種資源限制明確項目的目標與主要指標初步編制項目的集成計劃全面編制項目的專項計劃、工期、質量、造價等項目產出物和項目工作的設計和規定項目計劃與設計階段工作流程圖在這一階段中，人們首先要為已經決策要實施的項目編制各種各樣的在這一階段中，人們開始項目的實施。在項目實施的同時，人們要開展各種各樣的控制工作，以保證項目實施的結果與項目設計、計劃的要求和目標相一致。項目管理的階段——實施與控制階段（實施階段）項目實施與控制階段的工作流程圖開展項目實施中的指揮、調度與組織和協調等工作根據項目實際績效和項目標準之間的差距來取糾偏措施結束項目實施與控制階段開始依據計劃開展項目實施工作項目控制標準的制訂項目任務、范圍、計劃、要求的確認定期與不定期地度量和報告項目的實際工作績效在這一階段中，人們開始項目的實施。在項目實施的同時，人們要開項目還需要經過一個完工與交付的工作階段才能夠真正結束。在項目的完工與交付階段，人們要對照項目定義和決策階段提出的項目目標和項目計劃與設計階段所提出的各種項目要求，首先由項目團隊全面檢驗項目的整個工作和項目的產出物，然后由項目團隊向項目的業主或用戶進行驗收和移交工作，直至項目的業主或用戶最終接受了項目的整個工作和工作結果，項目才算最終結束。項目管理的階段——完工與交付階段（收尾階段）結束項目完工與交付階段開始初步確認項目已完成由項目團隊開展自我開發部分項目工作的完工與自我驗收工作由項目團隊開展各個外包合同和對外采購合同的終結和驗收工作由業主開展整個項目的全面驗收工作項目產出物的實物交付工作各種文件及產權或所有權交付工作必要的優劣問題整理工作項目還需要經過一個完工與交付的工作階段才能夠真正結束。在項目控制過程計劃過程執行過程結束過程啟動過程活動過程項目始點項目終點時間一個項目階段中管理工作過程的交叉、重疊關系圖示項目管理階段、過程關系圖示控制過程計劃過程執行過程結束過程啟動過程活動過程項目始點項目項目管理階段、過程關系圖示（前面的階段）（后面的階段）項目設計階段項目實施階段控制過程執行過程啟動過程計劃過程結束過程控制過程執行過程啟動過程計劃過程結束過程項目管理階段、過程關系圖示（前面的階段）（后面的階段）項目設通用項目管理體系的執行過程明確目標確定范圍目標分解任務分解統籌安排實施與動態控制項目收尾項目管理藝術項目管理哲學項目管理評估項目論證評估與決策原理、方法、程序、文檔工作分解結構責任矩陣里程碑圖網絡計劃技術甘特圖累計費用曲線資源負荷圖掙值方法項目管理軟件項目管理技術方法工具通用項目管理體系的執行過程明確目標確定范圍目標分解任務分解統立項確定項目目標確定項目范圍組建項目團隊工作分工落實編制項目計劃實施項目項目收尾動態監控項目論證評估與決策WBS過程控制ISO9001質量保證體系PDCA項目進度控制項目費用控制項目風險控制項目質量控制信息溝通管理范圍確認質量驗收資料驗收審計評估機會研究方法初步可研技術詳細可研技術項目論證技術利益相關方需求與管理組織機構網絡計劃甘特圖費用預算資源配置費用分解累計費用曲線掙值分析材料實際費用人工實際費用項目執行報告計算SV/CV估算EAC利益相關方滿意經驗總結概念階段規劃階段實施階段收尾階段立項確定項目目標確定項目范圍組建項目團隊工作分工落實編制項目項目管理——你的人生歷程風險投資人（范偉飾）出天價買斷了秦奮（葛優飾）的天才發明，一夜暴富的“剩男”，想通過征婚來解決終身大事。秦奮開始了征婚旅程，“征途”漫漫，各懷心事者紛至前來。經過數次波折后，終于來了“桃花運”，秦奮終遇傾心佳人梁笑笑（舒淇飾）。但是美人心早有所屬，此人乃是一位大老板（方中信飾），家中已有嬌妻，但又不舍得情人，這讓梁笑笑很郁悶。而梁笑笑感到與情人的前途渺茫，為了逃避這段令她痛苦的感情，她與秦奮相親，，幾番悲喜交集后，終于帶著他的真愛開始一段全新征程……項目管理——你的