物流時代

Eraoflogistics第三方物流概述

ThirdPartyLogisticsOverview內(nèi)部物流與第三方物流

In-HouseVersusThirdParty案例分析與總結(jié)

CaseStudyAndSummary物流時代Eraoflogistics第三方物流概Once,Logisticsfromthemilitarylogistics,mainlyforwarmaterieltransport曾經(jīng)，物流源于軍事后勤，主要用于戰(zhàn)爭物資的運輸Once,LogisticsfromthemilitLater,withtheeconomicdevelopment,thegrowingsocialdemandforlogistics.Therefore,third-partylogisticscameintobeing.后來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會對物流的需求越來越大。因此，第三方物流應(yīng)運而生了。Later,withtheeconomicdevel但是，也有很多企業(yè)選擇內(nèi)部物流，而不是選擇第三方物流。那么，具體的原因是什么呢？However,therearealotofcompanieshavechosentointernallogistics,ratherthanselectingathird-partylogistics.Well,thespecificreasonsforwhatisit???In-HouseOrTPL但是，也有很多企業(yè)選擇內(nèi)部物流，而不是選擇第三方物流。那么，二、第三方物流概述

ThirdPartyLogisticsOverview

1、第三方物流ThirdPartyLogistics一個組織需要在其配送和物流功能上做出的一項重大決策是是否使用第三方的服務(wù)，或者是擁有企業(yè)自己的配送操作系統(tǒng)。在英國，第三方物流成為一種重要的選擇已經(jīng)很多年了，Amajordecisionthatanorganizationneedstomakeinitsdistributionandlogisticsfunctioniswhethertouseathird-partyservice,orwhethertohavecompanyowneddistributionoperation.Third-partydistributionhasbeenanimportantalternativeintheUKformanyyears.二、第三方物流概述

ThirdPartyLogisti橫跨歐洲大陸和北美的大部分地區(qū)，對于第三方配送服務(wù)商的使用也有顯著增長。歐洲的平均水平超過25％。英國，37.5％，擁有比例最高的外包工作。

AcrossmostofcontinentalEuropeandalsoNorthAmerica,theuseofthird-partydistributionserviceprovidershasalsonowgrownsignificantly.TheEuropeaverageisover25percent.TheUK,at37.5percent,hasthehighestproportionofcontracted-outoperation.橫跨歐洲大陸和北美的大部分地區(qū)，對于第三方配送服務(wù)商的使用也2、內(nèi)部物流與第三方物流

In-HouseversusThirdParty

企業(yè)決定是否保留企業(yè)內(nèi)的配送操作，或者外包給第三方物流服務(wù)提供商有很多原因Therearemanyreasonswhyanorganizationdecideswhethertokeepitsdistributionoperationin-house,orcontractitouttoathirdpartyserviceprovider.以下是一些可以考慮的因素：Thefollowingaresomeofthefactorsthatmaybeconsidered.2、內(nèi)部物流與第三方物流

In-Houseversu3、選擇第三方物流的原因

ReasonstochooseaThirdParty●降低成本：訂立外包合同容易識別相關(guān)成本Toreducecosts:bycontractingtheoperationoutitiseasiertoidentifyassociatedcosts●集中企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力的原因Theneedtofocusreasonsoncorecompetencieswithinthebusiness●缺乏倉儲設(shè)施Lackofwarehousingfacilities3、選擇第三方物流的原因

Reasonstocho●缺乏內(nèi)部專門知識的汽車業(yè)務(wù)

Lackofinternalexpertiseinvehicleoperations

●優(yōu)化運輸過程中使用的波峰和波谷交易模式的無力Theinabilitytooptimizetransportuseduringpeaksandtroughsintradingpatterns

●避免法律責(zé)任

Avoidanceoflegalresponsibilities

●在交付產(chǎn)品時需要提供更多的靈活性來提高對客戶的服務(wù)水平。

Needtoraiselevelsofservicetocustomersbyofferingmoreflexibilityindeliveringproducts●缺乏內(nèi)部專門知識的汽車業(yè)務(wù)

Lackofinterna4、選擇內(nèi)部物流業(yè)務(wù)的原因

Reasonstochooseanin-houseoperation●對業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域保持完全控制Retaincompletecontroloverallareasofthebusiness●保持成本控制：不需要將成本之上的利潤支付給第三方。Tokeepcontrolofcosts:nothavingtopaythethirdpartyaprofitmarginontopofthecosts●對客戶的分布保持直接的聯(lián)系Tokeepadirectlinkindistributionwithcustomers4、選擇內(nèi)部物流業(yè)務(wù)的原因

Reasonstoch

●貿(mào)易物流，是建立在一個單一的交易或一系列個別交易之上的關(guān)系的物流。Transactionlogistics,wheretherelationshipisbuiltonasingletransactionoraseriesofindividualtransactions.●合同物流，是以契約形式為導(dǎo)向，依賴于第三方供應(yīng)商，來滿足公司所定義的績效目標(biāo)的明確定義的關(guān)系。Contractlogistics,whereaspecificallydefinedrelationshipthatiscontractuallyorientedanddependentonthethirdpartyprovidermeetingthecompany’sdefinedperformancegoals.5、不同程度的外包VaryingDegreesofOutsourcing

●貿(mào)易物流，是建立在一個單一的交易或一系列個別交易之上的關(guān)●戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指每一方有需求，而且另一方可以滿足，并且兩方為了互惠互利享有共同的價值觀，目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略的計劃持續(xù)的關(guān)系。

Strategicalliance,whereaplannedongoingrelationship,whereeachpartyhasneedsthattheothercanfulfill,andbothfirmssharevalues,goalsandcorporatestrategiesformutualbenefit.●戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指每一方有需求，而且另一方可以滿足，并且兩方為6、第三方經(jīng)營的類型

TypesofThirdPartyOperations這里有許多不同類型的第三方物流經(jīng)營類型可供選擇。范圍涵蓋了提供專用或獨家經(jīng)銷，所有的配送都是由第三方運營商，有時候可能只可用于在不規(guī)則的時間間隔內(nèi)的配送。Thereareanumberofdifferenttypesofthird-partydistributionoperationavailable.Therangespansdedicatedorexclusivedistributionwhereallthedistributionisprovidedbyathirdpartyoperator,tooccasionalusewhereathirdpartymayonlybeusedatirregularintervals6、第三方經(jīng)營的類型

TypesofThirdP7、第三方物流的關(guān)鍵驅(qū)動因素

KeyDriversforThirdPartyDistribution

決定是否使用第三方物流或使用內(nèi)部物流有許多優(yōu)點和缺點。

Therearemanyadvantagesanddisadvantagesfordecidingwhethertousethird-partydistributionorkeepitin-house.對一些而言需要客觀的評估，對于另外一些而言更多的是主觀評估，因為它們涉及到歷史實踐或者僅僅是個人喜好。Objectiveassessmentcanbemadeforsomeandothersaremoresubjective,becausetheyrelatetohistoricalpracticesormerelypersonalpreference.Howeverthekeydriversforthird-partydistributioncanbebroadlysplitintothreecategories.Thesecategoriesarecost,organizationalfactorsandphysicalfactors.7、第三方物流的關(guān)鍵驅(qū)動因素

KeyDrivers8、第三方物流和信息技術(shù)

ThirdPartyandInformationTechnology

現(xiàn)在使用IT技術(shù)是任何企業(yè)的日常生活的一部分。然而，這么多在使用的系統(tǒng)中，他們并不總是兼容。同樣，組織必須確保系統(tǒng)有足夠的資源，以應(yīng)付額外的工作。下一節(jié)將從以下的角度來著眼于IT的要求，分別是企業(yè)，第三方供應(yīng)商和外包問題。

TheuseofITinanybusinessisnowpartofeverydaylife.Howevertherearesomanysystemsinuseandtheyarenotalwayscompatible.Equallytheorganizationmustensurethatthesystemshaveenoughresourcestocopewiththeextraworkinvolved.ThenextsectionlooksattherequirementsfromITfromthefollowingperspectives,thebusiness,thethirdpartyproviderandcontractissues.8、第三方物流和信息技術(shù)

ThirdPartyan9、第三方物流配送的主要問題

KeyIssuesinThirdDistributionand

Logistics

定期進行調(diào)查，試圖找出用戶的選擇第三方配送公司關(guān)鍵因素是什么。結(jié)果顯示，服務(wù)是最重要的因素。

Surveysareundertakenonaregularbasistotrytoidentifywhatthecriticalfactorsareinauser’schoiceofathird-partydistributioncompany.Servicecomesoutasthemostimportantfactor.9、第三方物流配送的主要問題

KeyIssuesi成本，盡管非常重要的，卻排第三位，而客戶所體驗的質(zhì)量成為了第二個最重要的因素。這反映了許多用戶所持續(xù)的關(guān)注的質(zhì)量，誠信（忠誠）和個人參與配送運作的能力是其成功的最重要的因素。Cost,althoughextremelycritical,comesthird,withthequalityofpeopleusedthesecondmostimportant.Thisreflectsthecontinuedconcernformanyusersthatitisthequality,commitmentandabilityofthepersonnelinvolvedinanydistributionoperationthatisparamounttoitssuccess成本，盡管非常重要的，卻排第三位，而客戶所體驗的質(zhì)量成為了第三、內(nèi)部物流和第三方物流

In-houseversusThirdParty一個組織決定是否保留配送業(yè)務(wù)，或者外包給第三方服務(wù)提供商有很多原因,以下是一些可能要考慮的因素。Therearemanyreasonswhyanorganizationdecideswhethertokeepitsdistributionoperationin-house,orcontractitouttoathirdpartyserviceprovider.三、內(nèi)部物流和第三方物流

In-houseversus1、選擇第三方的原因

ReasonstoChooseaThirdParty

減少成本：通過外包業(yè)務(wù)，識別相關(guān)成本。Toreducecosts：bycontractingtheoperationout,itiseasiertoidentifyassociatedcosts.集中資源于企業(yè)的核心能力上。Theneedtofocusresourcesoncorecompetencieswithinthebusiness.缺乏倉儲設(shè)施。Lackofwarehousingfacilities.在汽車業(yè)務(wù)上缺乏內(nèi)部專業(yè)知識。Lackofinternalexpertiseinvehicleoperations.1、選擇第三方的原因

ReasonstoChoosea無法優(yōu)化用在運輸上的波峰和波谷的交易模式。

Theinabilitytooptimizetransportuseduringpeaksandtroughsintradingpatterns.

避免法律責(zé)任。Avoidanceoflegalresponsibilities.在交付產(chǎn)品時需要提供更多的靈活性來提高對客戶的服務(wù)水平。Needtoraiselevelsofservicetocustomersbyofferingmoreflexibilityindeliveringproducts無法優(yōu)化用在運輸上的波峰和波谷的交易模式。

Theina2、選擇內(nèi)部物流業(yè)務(wù)的理由

Reasonstochooseanin-houseoperation

在業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域保持完全控制。Retaincompletecontroloverallareasofthebusiness.保持控制成本（不需要將成本之上的利潤支付給第三方）。Tokeepcontrolofcosts（Nothavingtopaythethirdpartyaprofitmarginontopofthecosts）.在配送方面保持與顧客的直接聯(lián)系。Tokeepadirectlinkindistributionwithcustomers.2、選擇內(nèi)部物流業(yè)務(wù)的理由

Reasonstochoos

咨詢公司任專職體育顧問的Peters,Lieb和Randall指出在最近一次調(diào)查中印證了企業(yè)為什么選擇外包配送操作的主要原因。如圖29

ConsultingfirmsPEConsultingandPeters,LiebandRandallshowinarecentsurveythemainreasonsquotedwhyfirmsoptforcontractingoutoftheirdistributionoperation（Figure29）

咨詢公司任專職體育顧問的Peters,Lieb和RanPEConsulting%offirmsPeters，LiebandRandall.%offirmsImprovedservice87Lowercost56Reducedcost85Greaterflexibility55Increasedflexibility79Improvedoperationalefficiency53Avoidedinvestment61Abilitytofocusoncorebusiness51Non-coreactivity59Improvedcustomerservice49Obtainedspecialist50Improvedexpertise/marketknowledgeandaccesstomanagementdata29Improvedcontrol50Other8Figure29:MainReasonsQuotedWhyFirmsOptforContractingoutoftheirDistributionOperation(Source:PEConsulting1996;Petersetal,1998)表29：企業(yè)為什么選擇承包其的配送經(jīng)營的主要原因（來源:PE咨詢1996;Peters等人,1998年）PEConsulting%offirmsPeters，

決定是否保持內(nèi)部配送或使用第三方提供商，需要平衡以下兩方面的因素：物流對于企業(yè)成功的重要性，企業(yè)在物流功能的管理上是否具備足夠的能力。該策略的遵循取決于公司找到自己的位置。

Decidingwhethertokeepthedistributionin-houseortouseathirdpartyprovider,isabalanceof2factors:howcriticallogisticsistothefirm’ssuccessandhowcompetentthefirmisinmanagingthelogisticsfunction.Thestrategytofollow(asshowninFigure30)dependsonthepositioninwhichthecompanyfindsitself.

決定是否保持內(nèi)部配送或使用第三方提供商，需要平衡以下兩方面一個公司,具有較高的客戶服務(wù)需求，物流成本在總成本中占很重要的比重，一批有能力的物流操作管理的主管人員可能會決定企業(yè)保持內(nèi)部配送。阿斯達就是這樣一個公司,由于其優(yōu)越的供應(yīng)渠道,所以有這些特點。Acompanythathashighcustomerservicerequirements,significantlogisticscostsasaproportionoftotalcosts,andanefficientlogisticsoperationadministeredbycompetentpersonnelwilllikelydecidetokeepdistributionin-house.Asdaisacompanythat,becauseofitssuperiorsupplychannel,hasthesecharacteristics.一個公司,具有較高的客戶服務(wù)需求，物流成本在總成本中占很重要對于那些不把物流作為中心戰(zhàn)略，并在公司內(nèi)部不具備高層次能力，把物流外包給第三方供應(yīng)商的組織提供了降低成本和通過更好的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度的機會。

Forthoseorganizationsthatdonothavelogisticsascentraltostrategy,anddonothaveahighlevelofcompetencywithinthefirm,outsourcingtoathirdpartyprovider,offersopportunitiestoreducecostsandimprovecustomersatisfactionthroughbettercustomerservice.對于那些不把物流作為中心戰(zhàn)略，并在公司內(nèi)部不具備高層次能力，比如，就像戴爾這樣的企業(yè)一樣。戴爾將生產(chǎn)和銷售的高科技電腦硬件視為自己的核心競爭力，而不是物流。因此，他們把物流外包給多個第三方供應(yīng)商。

AnexampleofsuchanorganizationisDellcomputers.DellseesmanufacturingandmarketinghightechnologyPChardwareastheircorecompetenciesratherthanlogistics.Theythereforeoutsourcedistributiontoseveralthirdpartyproviders.比如，就像戴爾這樣的企業(yè)一樣。戴爾將生產(chǎn)和銷售的高科技電腦硬第三個選項是物流對于企業(yè)戰(zhàn)略是至關(guān)重要的，但內(nèi)部人員沒有為客戶提供所需的服務(wù)水平的技能水平。這個解決方案應(yīng)該是找到你個具有這項能的企業(yè)以便雙方企業(yè)可以通過規(guī)模經(jīng)濟降低成本。Athirdoptioniswherelogisticsiscriticaltotheorganization’sstrategybutinternalpersonneldonothavethelevelofskillstodelivertherequiredlevelofservice.Thesolutionmaybetofindafirmwhichdoeshavethecompetenceinorderthatbothfirmscanshareinreducedcoststhrougheconomiesofscale.第三個選項是物流對于企業(yè)戰(zhàn)略是至關(guān)重要的，但內(nèi)部人員沒有為客相反，如果物流對于企業(yè)戰(zhàn)略并不是至關(guān)重要的，并且這個企業(yè)擁有在物流配送上有能力的人力資源，向一個不具備這項必要技能的合作者提供相關(guān)信息就像上述所說的為了相同的原因合作那樣，也許對雙方都有益。Converselyiflogisticsisnotvitaltostrategyandthefirmhasateamofcompetentpersonnelindistribution，sourcingapartnerwhodoesnotpossessthenecessaryskillsmayprovebeneficialforthesamereasonsdescribedabove.相反，如果物流對于企業(yè)戰(zhàn)略并不是至關(guān)重要的，并且這個企業(yè)擁有Figure30:SelectionDiagranofwheretoPerformLogisticsActivities.Source:BusinessLogistics/SupplyChainManagementR.H.Ballou.Figure30:SelectionDiagranof四、案例分析與總結(jié)

CaseStudyAndSummary

對于企業(yè)來說，到底是選擇內(nèi)部物流還是第三方物流需要綜合考慮各方面因素來決定。下面將以寶潔的案例來進行分析。Forenterprises,intheendchooseinternallogisticsorthird-partylogisticsneedcomprehensiveconsiderationofvariousfactorstodecide.ThefollowinganalysiswillbethecaseofProcter&Gamble.四、案例分析與總結(jié)

CaseStudyAndSu物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計_課件物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計_課件TheProcter&GambleCompanyofAmericaistheworld'slargestconsumerproductsmanufacturers.Procter&GambleestablishedalargeproductionbaseinGuangdongsinceitenteredtheChinesemarketin1992.WhethertheproductisquicklytransportedtoallpartsofthecountryornotisanimportantpartofitsabilitytoquicklyseizetheChinesemarketforProcter&GamblewhichhasjustenteredtheChinesemarket.Procter&Gambleinordertosavethecostoftransportation,besidesroadtransport,seekingrailwaysolutionshasthedemandfortransportandlogisticsservices.美國寶潔公司是世界最大的日用消費品生產(chǎn)企業(yè)。1992年，寶潔公司進入中國市場，并在廣東地區(qū)建立了大型生產(chǎn)基地。對于剛剛進入中國市場的寶潔公司，產(chǎn)品能否及時、快速地運送到全國各地是其能否迅速搶占中國市場的重要環(huán)節(jié)。寶潔公司為了節(jié)省運輸成本，在公路運輸之外，尋求鐵路解決方案，具有運輸物流服務(wù)需求。

TheProcter&GambleCompanyo作為日用產(chǎn)品生產(chǎn)商，寶潔公司的物流服務(wù)需求對響應(yīng)時間、服務(wù)可靠性以及質(zhì)量保護體系具有很高的要求。根據(jù)物流服務(wù)需求和服務(wù)要求，進入寶潔公司視野的物流企業(yè)主要有兩類：占據(jù)物流行業(yè)主導(dǎo)地位的國有企業(yè)和民營儲運企業(yè)。Asthehouseholdproductsmaker,Procter&Gamble’sdemandforlogisticsservicesrequireshighdemandsonresponsetime,servicereliabilityandqualityprotectionsystem.AccordingtoLogisticsserviceneedsandservicerequirements,therearetwocategorieslogisticsenterprisesenteringthefieldofviewoftheProcter&Gamble:thestate-ownedenterprisesandprivatestorageandshippingcompanieswhooccupythedominantpositionofthelogisticsindustry.作為日用產(chǎn)品生產(chǎn)商，寶潔公司的物流服務(wù)需求對響應(yīng)時間、服務(wù)可

Afterinvestigationandassessment,theProcter&GambleCompanybelievesthatstate-ownedlogisticsenterprisegetsasinglebusiness,eitherjustwarehousestorageorresponsibilityonlyforrailtransport,andstoragewarehouseequipmentfallbehind,imperfectqualityprotectionsystem,thebackwardITintransport,lackofemployeeawarenessofservice,andlacktheguaranteetoresponsetimeandservicereliability.So,Procter&GambleCompanyfocusedonprivatetransportationenterprise.經(jīng)過調(diào)查評估，寶潔公司認(rèn)為當(dāng)時國有物流企業(yè)業(yè)務(wù)單一，要么只管倉庫儲存，要么只負(fù)責(zé)聯(lián)系鐵路運輸，而且儲存的倉庫設(shè)備落后，質(zhì)量保護體系不完善，運輸中信息技術(shù)落后，員工缺乏服務(wù)意識，響應(yīng)時間和服務(wù)可靠性得不到保證。于是，寶潔公司把目光投向了民營儲運企業(yè)。Afterinvestigationandasses

在篩選第三方物流企業(yè)時，寶潔公司發(fā)現(xiàn)寶供承包鐵路貨運轉(zhuǎn)運站，以“質(zhì)量第一、顧客至上、24小時服務(wù)”的經(jīng)營特色，提供“門到門”的服務(wù)。于是，寶潔公司將物流需求建議書提交給寶供，對寶供的物流能力和服務(wù)水平進行試探性考察。Whenscreeningthird-partylogisticscompanies,Procter&GamblefoundP.G.LOGISTICS

companycontractingforrailfreighttransferstationfortheoperatingcharacteristicsof"qualityfirst,customerfirst,24-hourservice,",providesdoor-to-door"service.Thus,Procter&Gamble,sofsubmittedtheproposaloflogisticsneedstoP.G.LOGISTICSandcarriedanexploratoryinvestigationofthelogisticscapacityandservicelevelonP.G.LOGISTICS.在篩選第三方物流企業(yè)時，寶潔公司發(fā)現(xiàn)寶供承包鐵路貨運轉(zhuǎn)運站圍繞著寶潔公司的物流需求，寶供設(shè)計了業(yè)務(wù)流程和發(fā)展方向，制定嚴(yán)格的流程管理制度，對寶潔公司產(chǎn)品“呵護倍至”，達到了寶潔公司的要求，AroundthelogisticsdemandofProcter&Gamble,PGLdesignsbusinessprocessesandthedirectionofdevelopment,processmanagementsystemstrictly,carealottoProcter&Gambleproducts,whichreachedtheProcter&GambleCompany’srequirements,圍繞著寶潔公司的物流需求，寶供設(shè)計了業(yè)務(wù)流程和發(fā)展方向，制定同時寶供長期良好合作的愿望以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的合作態(tài)度，受到了寶潔公司的歡迎，使得寶供順利通過了考察。寶潔公司最終選擇了寶供作為自己的合作伙伴，雙方簽訂了鐵路運輸?shù)目偞砗贤_始了正式的合作。atthesametimethelong-termgoodcooperationdesireandseriousandresponsibleattitudeofcooperationwelcomedbytheProcter&GambleCompany,whichmakesPGLsuccessfullypassedtheinspection.Procter&GamblefinallymadeachoiceofthePGLastheirpartners,andthetwosidessignedarailtransportationagentcontract,aformalcooperationbegins.同時寶供長期良好合作的愿望以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的合作態(tài)度，受到了寶潔在實施第三方物流服務(wù)過程中，寶供針對寶潔公司的物流服務(wù)需求，建立遍布全國的物流運作網(wǎng)絡(luò)，為寶潔公司提供全過程的增值服務(wù)，在運輸過程中保證貨物按照同樣的操作方法、模式和標(biāo)準(zhǔn)來操作，將貨物運送到目的地后，由受過專門統(tǒng)一培訓(xùn)的寶供儲運的員工進行接貨、卸貨、運貨，為寶潔公司提供門到門的“一條龍”服務(wù)，Intheprocessoftheimplementationofthethirdpartylogistics,forthelogisticsservicedemandforP&Gcompany,PGLsetsuplogisticsnetworkalloverthecountry,inordertothewholeprocessofprovidingvalue-addedservicesforProcter&Gamble,PGLguaranteedthatthegoodsinaccordancewiththemethodofoperation,thesamepatternandstandardoperationintheprocessoftransportation,afterthegoodsdeliveredtothedestination,logisticsdelivery,unloading,transport,toprovidedoor-to-door"one-stop"servicesfortheProcter&GamblearealldidbyspeciallytrainedstaffofPGL,在實施第三方物流服務(wù)過程中，寶供針對寶潔公司的物流服務(wù)需求，并按照嚴(yán)格的GMP質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和SOP運作管理程序，將寶潔公司的產(chǎn)品快速、準(zhǔn)確、及時地送到全國各地的銷售網(wǎng)點。雙方的初步合作取得了相當(dāng)好的成效，寶供幫助寶潔公司在一年內(nèi)節(jié)省成本達600萬美元，寶潔公司高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)需求也極大提高了寶供的服務(wù)水平。andinstrictaccordancewiththeGMPqualitymanagementstandardandSOPoperationmanagementprogramtodelivertheProcter&Gambleproductsfast,accurate,andtimelymannertothesalesoutletsthroughoutthecountry.Preliminarycooperationachievedverygoodresultsforboth,PGLhelpedProcter&GambleCompanyforcostsavingsof$6millionayear,andthedemandhighstandardsofqualityoflogisticsservicesinProcter&GambleisalsogreatlyimprovedthePGL’sfservicelevel.并按照嚴(yán)格的GMP質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和SOP運作管理程序，將寶潔公在實施第三方物流服務(wù)過程中，寶供針對寶潔公司的物流服務(wù)需求，建立遍布全國的物流運作網(wǎng)絡(luò)，為寶潔公司提供全過程的增值服務(wù)，在運輸過程中保證貨物按照同樣的操作方法、模式和標(biāo)準(zhǔn)來操作，Intheprocessoftheimplementationofthethirdpartylogistics,forthelogisticsservicedemandforP&Gcompany,PGLsetsuplogisticsnetworkalloverthecountry,inordertothewholeprocessofprovidingvalue-addedservicesforProcter&Gamble,PGLguaranteedthatthegoodsinaccordancewiththemethodofoperation,thesamepatternandstandardoperationintheprocessoftransportation,在實施第三方物流服務(wù)過程中，寶供針對寶潔公司的物流服務(wù)需求，將貨物運送到目的地后，由受過專門統(tǒng)一培訓(xùn)的寶供儲運的員工進行接貨、卸貨、運貨，為寶潔公司提供門到門的“一條龍”服務(wù)，并按照嚴(yán)格的GMP質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和SOP運作管理程序，將寶潔公司的產(chǎn)品快速、準(zhǔn)確、及時地送到全國各地的銷售網(wǎng)點。afterthegoodsdeliveredtothedestination,logisticsdelivery,unloading,transport,toprovidedoor-to-door"one-stop"servicesfortheProcter&GamblearealldidbyspeciallytrainedstaffofPGL,andinstrictaccordancewiththeGMPqualitymanagementstandardandSOPoperationmanagementprogramtodelivertheProcter&Gambleproductsfast,accurate,andtimelymannertothesalesoutletsthroughoutthecountry.將貨物運送到目的地后，由受過專門統(tǒng)一培訓(xùn)的寶供儲運的員工進行雙方的初步合作取得了相當(dāng)好的成效，寶供幫助寶潔公司在一年內(nèi)節(jié)省成本達600萬美元，寶潔公司高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)需求也極大提高了寶供的服務(wù)水平。Preliminarycooperationachievedverygoodresultsforboth,PGLhelpedProcter&GambleCompanyforcostsavingsof$6millionayear,andthedemandhighstandardsofqualityoflogisticsservicesinProcter&GambleisalsogreatlyimprovedthePGL’sfservicelevel.雙方的初步合作取得了相當(dāng)好的成效，寶供幫助寶潔公司在一年內(nèi)節(jié)隨著寶潔公司在中國業(yè)務(wù)的增長，倉庫存儲需求大幅度增加，寶供良好的運作績效得到了寶潔公司的認(rèn)同，進一步外包其倉儲業(yè)務(wù)給寶供。WiththebusinessgrowthofProcter&GambleCompanyinChina,substantiallyincreaseinwarehousestoragerequirements,PGL’sgoodoperationalperformancegottheidentityfromProcter&Gamble,whogaveitsfurtheroutsourcingstoragebusinesstoPGL.oflogistics.隨著寶潔公司在中國業(yè)務(wù)的增長，倉庫存儲需求大幅度增加，寶供良針對寶潔公司的物流需求，寶供規(guī)劃設(shè)計和實施物流管理系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合物流供應(yīng)鏈，以“量身定做、一體化運作、個性化服務(wù)”模式滿足寶潔公司的個性化需求，提高物流的可靠性，降低物流總成本。

AimingatthedemandforthelogisticsoftheProcter&GambleCompany,PGLmakedesignandimplementationoflogisticsmanagementsystem,optimizebusinessprocesses,integratethelogisticssupplychain,use"tailor-made,integratedoperation,personalizedservice"modetomeettheindividualneedsoftheProcter&GambleCompanytoimprovethereliabilityofthelogisticsandreducethetotalcost.針對寶潔公司的物流需求，寶供規(guī)劃設(shè)計和實施物流管理系統(tǒng)，優(yōu)化在雙方合作關(guān)系推動下，寶供建立高水準(zhǔn)的信息技術(shù)系統(tǒng)以幫助管理和提供全面有效的信息平臺，實現(xiàn)倉儲、運輸?shù)汝P(guān)鍵物流信息的實時網(wǎng)上跟蹤，實現(xiàn)與寶潔公司電子數(shù)據(jù)的無縫銜接，使寶潔公司和寶供作業(yè)流程與信息有效整合，從而使物流更加高效化、合理化、系統(tǒng)化。

Atthepromotionofthecooperationrelations,thePGLestablishedahighlevelofinformationtechnologysystemstohelpmanageandprovidecomprehensiveandeffectiveinformationplatform,warehousing,transportationandotherkeylogisticsinformationreal-timeonlinetracking,torealizetheseamlessconvergencewithelectronicdatatoProcter&GambleCompany,makingbothcompanyaneffectiveworkflowandinformationintegration,andlogisticsmoreefficient,rationalizedandsystematized.在雙方合作關(guān)系推動下，寶供建立高水準(zhǔn)的信息技術(shù)系統(tǒng)以幫助管理寶供嚴(yán)格和高質(zhì)量的物流服務(wù)，極大地降低了寶潔公司的物流成本，縮短訂單周期和運輸時間，提高了寶潔公司的客戶服務(wù)水平；而寶潔公司促使寶供的物流服務(wù)水平不斷提升，成為當(dāng)今國內(nèi)領(lǐng)先的第三方物流企業(yè)。

StrictandhighqualitylogisticsservicesgreatlyreducedtheProcter&GambleCompanylogisticscost,shortentheordercycleandthetransportationtime,improvetheProcter&GambleCompanycustomerservicelevel;andProcter&GambleCompanymakesPGLlogisticsservicelevelscontinuetoimprove,becomingthethirdpartylogisticsenterprisesinthedomesticleading.

寶供嚴(yán)格和高質(zhì)量的物流服務(wù)，極大地降低了寶潔公司的物流成本，寶潔公司針對自身需求選擇寶供作為第三方物流服務(wù)提供商，開展了合作伙伴關(guān)系，在這種合作模式下，實現(xiàn)了“雙贏”的目標(biāo)。

AccordingtotheirownchoiceofdemandforthirdpartylogisticsserviceproviderProcter&GamblechosePGL,whichlaunchedapartnership,inthismodeofcooperation,achievedthe"win-win"goalintheend.寶潔公司針對自身需求選擇寶供作為第三方物流服務(wù)提供商，開展了在物流市場需求日益增長和國際國內(nèi)激烈的市場競爭環(huán)境下，寶潔公司應(yīng)用第三方物流的成功，將為中國工商企業(yè)采購第三方物流服務(wù)、選擇物流服務(wù)提供商樹立標(biāo)桿。Intheenvironmentoflogisticsmarket’sgrowingdemandandthefiercedomesticandinternationalcompetition,Procter&Gamble’sapplicationofthirdpartylogistics’success,willestablishabenchmarkforChinesebusinesspurchasingandselectingthirdpartylogisticsservice.

在物流市場需求日益增長和國際國內(nèi)激烈的市場競爭環(huán)境下，寶潔公結(jié)論

summary第三方物流企業(yè)能降低物流成本，縮短訂單周期和運輸時間，改善客戶響應(yīng)能力；也能為客戶創(chuàng)造價值。Thethirdpartylogisticsenterprisescanreducelogisticscost,shortentheordercycletimeandtransportationtime,improvecustomerresponsiveness;alsocancreatevalueforcustomers.結(jié)論

summary第三方物流企業(yè)能降低物流成本，縮短訂單周工商企業(yè)選擇合適的第三方物流服務(wù)提供商，首先需要準(zhǔn)確界定自身的物流需求，然后選擇能夠滿足企業(yè)需求和目標(biāo)的提供商，最后對提供商進行關(guān)系管理和績效評估。企業(yè)應(yīng)用第三方物流在改善服務(wù)績效的同時，能顯著降低物流總成本。Therightthirdpartylogisticsserviceproviderselectionofindustrialandcommercialenterprises,firstofallneedtoaccuratelydefinethelogisticsdemandofitsown,andthenchoosetomeettheneedsofenterprisesandtheproviders,finally,makerelationshipmanagementandperformanceevaluationoftheprovider.Atthesametime,theapplicationofthirdpartylogisticsenterprisescanimproveserviceperformance,alsosignificantlyreducethetotalcostoflogistics.

工商企業(yè)選擇合適的第三方物流服務(wù)提供商，首先需要準(zhǔn)確界定自身物流時代

Eraoflogistics第三方物流概述

ThirdPartyLogisticsOverview內(nèi)部物流與第三方物流

In-HouseVersusThirdParty案例分析與總結(jié)

CaseStudyAndSummary物流時代Eraoflogistics第三方物流概Once,Logisticsfromthemilitarylogistics,mainlyforwarmaterieltransport曾經(jīng)，物流源于軍事后勤，主要用于戰(zhàn)爭物資的運輸Once,LogisticsfromthemilitLater,withtheeconomicdevelopment,thegrowingsocialdemandforlogistics.Therefore,third-partylogisticscameintobeing.后來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會對物流的需求越來越大。因此，第三方物流應(yīng)運而生了。Later,withtheeconomicdevel但是，也有很多企業(yè)選擇內(nèi)部物流，而不是選擇第三方物流。那么，具體的原因是什么呢？However,therearealotofcompanieshavechosentointernallogistics,ratherthanselectingathird-partylogistics.Well,thespecificreasonsforwhatisit???In-HouseOrTPL但是，也有很多企業(yè)選擇內(nèi)部物流，而不是選擇第三方物流。那么，二、第三方物流概述

ThirdPartyLogisticsOverview

1、第三方物流ThirdPartyLogistics一個組織需要在其配送和物流功能上做出的一項重大決策是是否使用第三方的服務(wù)，或者是擁有企業(yè)自己的配送操作系統(tǒng)。在英國，第三方物流成為一種重要的選擇已經(jīng)很多年了，Amajordecisionthatanorganizationneedstomakeinitsdistributionandlogisticsfunctioniswhethertouseathird-partyservice,orwhethertohavecompanyowneddistributionoperation.Third-partydistributionhasbeenanimportantalternativeintheUKformanyyears.二、第三方物流概述

ThirdPartyLogisti橫跨歐洲大陸和北美的大部分地區(qū)，對于第三方配送服務(wù)商的使用也有顯著增長。歐洲的平均水平超過25％。英國，37.5％，擁有比例最高的外包工作。

AcrossmostofcontinentalEuropeandalsoNorthAmerica,theuseofthird-partydistributionserviceprovidershasalsonowgrownsignificantly.TheEuropeaverageisover25percent.TheUK,at37.5percent,hasthehighestproportionofcontracted-outoperation.橫跨歐洲大陸和北美的大部分地區(qū)，對于第三方配送服務(wù)商的使用也2、內(nèi)部物流與第三方物流

In-HouseversusThirdParty

企業(yè)決定是否保留企業(yè)內(nèi)的配送操作，或者外包給第三方物流服務(wù)提供商有很多原因Therearemanyreasonswhyanorganizationdecideswhethertokeepitsdistributionoperationin-house,orcontractitouttoathirdpartyserviceprovider.以下是一些可以考慮的因素：Thefollowingaresomeofthefactorsthatmaybeconsidered.2、內(nèi)部物流與第三方物流

In-Houseversu3、選擇第三方物流的原因

ReasonstochooseaThirdParty●降低成本：訂立外包合同容易識別相關(guān)成本Toreducecosts:bycontractingtheoperationoutitiseasiertoidentifyassociatedcosts●集中企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力的原因Theneedtofocusreasonsoncorecompetencieswithinthebusiness●缺乏倉儲設(shè)施Lackofwarehousingfacilities3、選擇第三方物流的原因

Reasonstocho●缺乏內(nèi)部專門知識的汽車業(yè)務(wù)

Lackofinternalexpertiseinvehicleoperations

●優(yōu)化運輸過程中使用的波峰和波谷交易模式的無力Theinabilitytooptimizetransportuseduringpeaksandtroughsintradingpatterns

●避免法律責(zé)任

Avoidanceoflegalresponsibilities

●在交付產(chǎn)品時需要提供更多的靈活性來提高對客戶的服務(wù)水平。

Needtoraiselevelsofservicetocustomersbyofferingmoreflexibilityindeliveringproducts●缺乏內(nèi)部專門知識的汽車業(yè)務(wù)

Lackofinterna4、選擇內(nèi)部物流業(yè)務(wù)的原因

Reasonstochooseanin-houseoperation●對業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域保持完全控制Retaincompletecontroloverallareasofthebusiness●保持成本控制：不需要將成本之上的利潤支付給第三方。Tokeepcontrolofcosts:nothavingtopaythethirdpartyaprofitmarginontopofthecosts●對客戶的分布保持直接的聯(lián)系Tokeepadirectlinkindistributionwithcustomers4、選擇內(nèi)部物流業(yè)務(wù)的原因

Reasonstoch

●貿(mào)易物流，是建立在一個單一的交易或一系列個別交易之上的關(guān)系的物流。Transactionlogistics,wheretherelationshipisbuiltonasingletransactionoraseriesofindividualtransactions.●合同物流，是以契約形式為導(dǎo)向，依賴于第三方供應(yīng)商，來滿足公司所定義的績效目標(biāo)的明確定義的關(guān)系。Contractlogistics,whereaspecificallydefinedrelationshipthatiscontractuallyorientedanddependentonthethirdpartyprovidermeetingthecompany’sdefinedperformancegoals.5、不同程度的外包VaryingDegreesofOutsourcing

●貿(mào)易物流，是建立在一個單一的交易或一系列個別交易之上的關(guān)●戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指每一方有需求，而且另一方可以滿足，并且兩方為了互惠互利享有共同的價值觀，目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略的計劃持續(xù)的關(guān)系。

Strategicalliance,whereaplannedongoingrelationship,whereeachpartyhasneedsthattheothercanfulfill,andbothfirmssharevalues,goalsandcorporatestrategiesformutualbenefit.●戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指每一方有需求，而且另一方可以滿足，并且兩方為6、第三方經(jīng)營的類型

TypesofThirdPartyOperations這里有許多不同類型的第三方物流經(jīng)營類型可供選擇。范圍涵蓋了提供專用或獨家經(jīng)銷，所有的配送都是由第三方運營商，有時候可能只可用于在不規(guī)則的時間間隔內(nèi)的配送。Thereareanumberofdifferenttypesofthird-partydistributionoperationavailable.Therangespansdedicatedorexclusivedistributionwhereallthedistributionisprovidedbyathirdpartyoperator,tooccasionalusewhereathirdpartymayonlybeusedatirregularintervals6、第三方經(jīng)營的類型

TypesofThirdP7、第三方物流的關(guān)鍵驅(qū)動因素

KeyDriversforThirdPartyDistribution

決定是否使用第三方物流或使用內(nèi)部物流有許多優(yōu)點和缺點。

Therearemanyadvantagesanddisadvantagesfordecidingwhethertousethird-partydistributionorkeepitin-house.對一些而言需要客觀的評估，對于另外一些而言更多的是主觀評估，因為它們涉及到歷史實踐或者僅僅是個人喜好。Objectiveassessmentcanbemadeforsomeandothersaremoresubjective,becausetheyrelatetohistoricalpracticesormerelypersonalpreference.Howeverthekeydriversforthird-partydistributioncanbebroadlysplitintothreecategories.Thesecategoriesarecost,organizationalfactorsandphysicalfactors.7、第三方物流的關(guān)鍵驅(qū)動因素

KeyDrivers8、第三方物流和信息技術(shù)

ThirdPartyandInformationTechnology

現(xiàn)在使用IT技術(shù)是任何企業(yè)的日常生活的一部分。然而，這么多在使用的系統(tǒng)中，他們并不總是兼容。同樣，組織必須確保系統(tǒng)有足夠的資源，以應(yīng)付額外的工作。下一節(jié)將從以下的角度來著眼于IT的要求，分別是企業(yè)，第三方供應(yīng)商和外包問題。

TheuseofITinanybusinessisnowpartofeverydaylife.Howevertherearesomanysystemsinuseandtheyarenotalwayscompatible.Equallytheorganizationmustensurethatthesystemshaveenoughresourcestocopewiththeextraworkinvolved.ThenextsectionlooksattherequirementsfromITfromthefollowingperspectives,thebusiness,thethirdpartyproviderandcontractissues.8、第三方物流和信息技術(shù)

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