物流時代

Eraoflogistics第三方物流概述

ThirdPartyLogisticsOverview內部物流與第三方物流

In-HouseVersusThirdParty案例分析與總結

CaseStudyAndSummary物流時代Eraoflogistics第三方物流概Once,Logisticsfromthemilitarylogistics,mainlyforwarmaterieltransport曾經，物流源于軍事后勤，主要用于戰爭物資的運輸Once,LogisticsfromthemilitLater,withtheeconomicdevelopment,thegrowingsocialdemandforlogistics.Therefore,third-partylogisticscameintobeing.后來，隨著經濟的發展，社會對物流的需求越來越大。因此，第三方物流應運而生了。Later,withtheeconomicdevel但是，也有很多企業選擇內部物流，而不是選擇第三方物流。那么，具體的原因是什么呢？However,therearealotofcompanieshavechosentointernallogistics,ratherthanselectingathird-partylogistics.Well,thespecificreasonsforwhatisit???In-HouseOrTPL但是，也有很多企業選擇內部物流，而不是選擇第三方物流。那么，二、第三方物流概述

ThirdPartyLogisticsOverview

1、第三方物流ThirdPartyLogistics一個組織需要在其配送和物流功能上做出的一項重大決策是是否使用第三方的服務，或者是擁有企業自己的配送操作系統。在英國，第三方物流成為一種重要的選擇已經很多年了，Amajordecisionthatanorganizationneedstomakeinitsdistributionandlogisticsfunctioniswhethertouseathird-partyservice,orwhethertohavecompanyowneddistributionoperation.Third-partydistributionhasbeenanimportantalternativeintheUKformanyyears.二、第三方物流概述

ThirdPartyLogisti橫跨歐洲大陸和北美的大部分地區，對于第三方配送服務商的使用也有顯著增長。歐洲的平均水平超過25％。英國，37.5％，擁有比例最高的外包工作。

AcrossmostofcontinentalEuropeandalsoNorthAmerica,theuseofthird-partydistributionserviceprovidershasalsonowgrownsignificantly.TheEuropeaverageisover25percent.TheUK,at37.5percent,hasthehighestproportionofcontracted-outoperation.橫跨歐洲大陸和北美的大部分地區，對于第三方配送服務商的使用也2、內部物流與第三方物流

In-HouseversusThirdParty

企業決定是否保留企業內的配送操作，或者外包給第三方物流服務提供商有很多原因Therearemanyreasonswhyanorganizationdecideswhethertokeepitsdistributionoperationin-house,orcontractitouttoathirdpartyserviceprovider.以下是一些可以考慮的因素：Thefollowingaresomeofthefactorsthatmaybeconsidered.2、內部物流與第三方物流

In-Houseversu3、選擇第三方物流的原因

ReasonstochooseaThirdParty●降低成本：訂立外包合同容易識別相關成本Toreducecosts:bycontractingtheoperationoutitiseasiertoidentifyassociatedcosts●集中企業內部的核心競爭力的原因Theneedtofocusreasonsoncorecompetencieswithinthebusiness●缺乏倉儲設施Lackofwarehousingfacilities3、選擇第三方物流的原因

Reasonstocho●缺乏內部專門知識的汽車業務

Lackofinternalexpertiseinvehicleoperations

●優化運輸過程中使用的波峰和波谷交易模式的無力Theinabilitytooptimizetransportuseduringpeaksandtroughsintradingpatterns

●避免法律責任

Avoidanceoflegalresponsibilities

●在交付產品時需要提供更多的靈活性來提高對客戶的服務水平。

Needtoraiselevelsofservicetocustomersbyofferingmoreflexibilityindeliveringproducts●缺乏內部專門知識的汽車業務

Lackofinterna4、選擇內部物流業務的原因

Reasonstochooseanin-houseoperation●對業務的所有領域保持完全控制Retaincompletecontroloverallareasofthebusiness●保持成本控制：不需要將成本之上的利潤支付給第三方。Tokeepcontrolofcosts:nothavingtopaythethirdpartyaprofitmarginontopofthecosts●對客戶的分布保持直接的聯系Tokeepadirectlinkindistributionwithcustomers4、選擇內部物流業務的原因

Reasonstoch

●貿易物流，是建立在一個單一的交易或一系列個別交易之上的關系的物流。Transactionlogistics,wheretherelationshipisbuiltonasingletransactionoraseriesofindividualtransactions.●合同物流，是以契約形式為導向，依賴于第三方供應商，來滿足公司所定義的績效目標的明確定義的關系。Contractlogistics,whereaspecificallydefinedrelationshipthatiscontractuallyorientedanddependentonthethirdpartyprovidermeetingthecompany’sdefinedperformancegoals.5、不同程度的外包VaryingDegreesofOutsourcing

●貿易物流，是建立在一個單一的交易或一系列個別交易之上的關●戰略聯盟，是指每一方有需求，而且另一方可以滿足，并且兩方為了互惠互利享有共同的價值觀，目標和企業戰略的計劃持續的關系。

Strategicalliance,whereaplannedongoingrelationship,whereeachpartyhasneedsthattheothercanfulfill,andbothfirmssharevalues,goalsandcorporatestrategiesformutualbenefit.●戰略聯盟，是指每一方有需求，而且另一方可以滿足，并且兩方為6、第三方經營的類型

TypesofThirdPartyOperations這里有許多不同類型的第三方物流經營類型可供選擇。范圍涵蓋了提供專用或獨家經銷，所有的配送都是由第三方運營商，有時候可能只可用于在不規則的時間間隔內的配送。Thereareanumberofdifferenttypesofthird-partydistributionoperationavailable.Therangespansdedicatedorexclusivedistributionwhereallthedistributionisprovidedbyathirdpartyoperator,tooccasionalusewhereathirdpartymayonlybeusedatirregularintervals6、第三方經營的類型

TypesofThirdP7、第三方物流的關鍵驅動因素

KeyDriversforThirdPartyDistribution

決定是否使用第三方物流或使用內部物流有許多優點和缺點。

Therearemanyadvantagesanddisadvantagesfordecidingwhethertousethird-partydistributionorkeepitin-house.對一些而言需要客觀的評估，對于另外一些而言更多的是主觀評估，因為它們涉及到歷史實踐或者僅僅是個人喜好。Objectiveassessmentcanbemadeforsomeandothersaremoresubjective,becausetheyrelatetohistoricalpracticesormerelypersonalpreference.Howeverthekeydriversforthird-partydistributioncanbebroadlysplitintothreecategories.Thesecategoriesarecost,organizationalfactorsandphysicalfactors.7、第三方物流的關鍵驅動因素

KeyDrivers8、第三方物流和信息技術

ThirdPartyandInformationTechnology

現在使用IT技術是任何企業的日常生活的一部分。然而，這么多在使用的系統中，他們并不總是兼容。同樣，組織必須確保系統有足夠的資源，以應付額外的工作。下一節將從以下的角度來著眼于IT的要求，分別是企業，第三方供應商和外包問題。

TheuseofITinanybusinessisnowpartofeverydaylife.Howevertherearesomanysystemsinuseandtheyarenotalwayscompatible.Equallytheorganizationmustensurethatthesystemshaveenoughresourcestocopewiththeextraworkinvolved.ThenextsectionlooksattherequirementsfromITfromthefollowingperspectives,thebusiness,thethirdpartyproviderandcontractissues.8、第三方物流和信息技術

ThirdPartyan9、第三方物流配送的主要問題

KeyIssuesinThirdDistributionand

Logistics

定期進行調查，試圖找出用戶的選擇第三方配送公司關鍵因素是什么。結果顯示，服務是最重要的因素。

Surveysareundertakenonaregularbasistotrytoidentifywhatthecriticalfactorsareinauser’schoiceofathird-partydistributioncompany.Servicecomesoutasthemostimportantfactor.9、第三方物流配送的主要問題

KeyIssuesi成本，盡管非常重要的，卻排第三位，而客戶所體驗的質量成為了第二個最重要的因素。這反映了許多用戶所持續的關注的質量，誠信（忠誠）和個人參與配送運作的能力是其成功的最重要的因素。Cost,althoughextremelycritical,comesthird,withthequalityofpeopleusedthesecondmostimportant.Thisreflectsthecontinuedconcernformanyusersthatitisthequality,commitmentandabilityofthepersonnelinvolvedinanydistributionoperationthatisparamounttoitssuccess成本，盡管非常重要的，卻排第三位，而客戶所體驗的質量成為了第三、內部物流和第三方物流

In-houseversusThirdParty一個組織決定是否保留配送業務，或者外包給第三方服務提供商有很多原因,以下是一些可能要考慮的因素。Therearemanyreasonswhyanorganizationdecideswhethertokeepitsdistributionoperationin-house,orcontractitouttoathirdpartyserviceprovider.三、內部物流和第三方物流

In-houseversus1、選擇第三方的原因

ReasonstoChooseaThirdParty

減少成本：通過外包業務，識別相關成本。Toreducecosts：bycontractingtheoperationout,itiseasiertoidentifyassociatedcosts.集中資源于企業的核心能力上。Theneedtofocusresourcesoncorecompetencieswithinthebusiness.缺乏倉儲設施。Lackofwarehousingfacilities.在汽車業務上缺乏內部專業知識。Lackofinternalexpertiseinvehicleoperations.1、選擇第三方的原因

ReasonstoChoosea無法優化用在運輸上的波峰和波谷的交易模式。

Theinabilitytooptimizetransportuseduringpeaksandtroughsintradingpatterns.

避免法律責任。Avoidanceoflegalresponsibilities.在交付產品時需要提供更多的靈活性來提高對客戶的服務水平。Needtoraiselevelsofservicetocustomersbyofferingmoreflexibilityindeliveringproducts無法優化用在運輸上的波峰和波谷的交易模式。

Theina2、選擇內部物流業務的理由

Reasonstochooseanin-houseoperation

在業務的所有領域保持完全控制。Retaincompletecontroloverallareasofthebusiness.保持控制成本（不需要將成本之上的利潤支付給第三方）。Tokeepcontrolofcosts（Nothavingtopaythethirdpartyaprofitmarginontopofthecosts）.在配送方面保持與顧客的直接聯系。Tokeepadirectlinkindistributionwithcustomers.2、選擇內部物流業務的理由

Reasonstochoos

咨詢公司任專職體育顧問的Peters,Lieb和Randall指出在最近一次調查中印證了企業為什么選擇外包配送操作的主要原因。如圖29

ConsultingfirmsPEConsultingandPeters,LiebandRandallshowinarecentsurveythemainreasonsquotedwhyfirmsoptforcontractingoutoftheirdistributionoperation（Figure29）

咨詢公司任專職體育顧問的Peters,Lieb和RanPEConsulting%offirmsPeters，LiebandRandall.%offirmsImprovedservice87Lowercost56Reducedcost85Greaterflexibility55Increasedflexibility79Improvedoperationalefficiency53Avoidedinvestment61Abilitytofocusoncorebusiness51Non-coreactivity59Improvedcustomerservice49Obtainedspecialist50Improvedexpertise/marketknowledgeandaccesstomanagementdata29Improvedcontrol50Other8Figure29:MainReasonsQuotedWhyFirmsOptforContractingoutoftheirDistributionOperation(Source:PEConsulting1996;Petersetal,1998)表29：企業為什么選擇承包其的配送經營的主要原因（來源:PE咨詢1996;Peters等人,1998年）PEConsulting%offirmsPeters，

決定是否保持內部配送或使用第三方提供商，需要平衡以下兩方面的因素：物流對于企業成功的重要性，企業在物流功能的管理上是否具備足夠的能力。該策略的遵循取決于公司找到自己的位置。

Decidingwhethertokeepthedistributionin-houseortouseathirdpartyprovider,isabalanceof2factors:howcriticallogisticsistothefirm’ssuccessandhowcompetentthefirmisinmanagingthelogisticsfunction.Thestrategytofollow(asshowninFigure30)dependsonthepositioninwhichthecompanyfindsitself.

決定是否保持內部配送或使用第三方提供商，需要平衡以下兩方面一個公司,具有較高的客戶服務需求，物流成本在總成本中占很重要的比重，一批有能力的物流操作管理的主管人員可能會決定企業保持內部配送。阿斯達就是這樣一個公司,由于其優越的供應渠道,所以有這些特點。Acompanythathashighcustomerservicerequirements,significantlogisticscostsasaproportionoftotalcosts,andanefficientlogisticsoperationadministeredbycompetentpersonnelwilllikelydecidetokeepdistributionin-house.Asdaisacompanythat,becauseofitssuperiorsupplychannel,hasthesecharacteristics.一個公司,具有較高的客戶服務需求，物流成本在總成本中占很重要對于那些不把物流作為中心戰略，并在公司內部不具備高層次能力，把物流外包給第三方供應商的組織提供了降低成本和通過更好的客戶服務，提高客戶滿意度的機會。

Forthoseorganizationsthatdonothavelogisticsascentraltostrategy,anddonothaveahighlevelofcompetencywithinthefirm,outsourcingtoathirdpartyprovider,offersopportunitiestoreducecostsandimprovecustomersatisfactionthroughbettercustomerservice.對于那些不把物流作為中心戰略，并在公司內部不具備高層次能力，比如，就像戴爾這樣的企業一樣。戴爾將生產和銷售的高科技電腦硬件視為自己的核心競爭力，而不是物流。因此，他們把物流外包給多個第三方供應商。

AnexampleofsuchanorganizationisDellcomputers.DellseesmanufacturingandmarketinghightechnologyPChardwareastheircorecompetenciesratherthanlogistics.Theythereforeoutsourcedistributiontoseveralthirdpartyproviders.比如，就像戴爾這樣的企業一樣。戴爾將生產和銷售的高科技電腦硬第三個選項是物流對于企業戰略是至關重要的，但內部人員沒有為客戶提供所需的服務水平的技能水平。這個解決方案應該是找到你個具有這項能的企業以便雙方企業可以通過規模經濟降低成本。Athirdoptioniswherelogisticsiscriticaltotheorganization’sstrategybutinternalpersonneldonothavethelevelofskillstodelivertherequiredlevelofservice.Thesolutionmaybetofindafirmwhichdoeshavethecompetenceinorderthatbothfirmscanshareinreducedcoststhrougheconomiesofscale.第三個選項是物流對于企業戰略是至關重要的，但內部人員沒有為客相反，如果物流對于企業戰略并不是至關重要的，并且這個企業擁有在物流配送上有能力的人力資源，向一個不具備這項必要技能的合作者提供相關信息就像上述所說的為了相同的原因合作那樣，也許對雙方都有益。Converselyiflogisticsisnotvitaltostrategyandthefirmhasateamofcompetentpersonnelindistribution，sourcingapartnerwhodoesnotpossessthenecessaryskillsmayprovebeneficialforthesamereasonsdescribedabove.相反，如果物流對于企業戰略并不是至關重要的，并且這個企業擁有Figure30:SelectionDiagranofwheretoPerformLogisticsActivities.Source:BusinessLogistics/SupplyChainManagementR.H.Ballou.Figure30:SelectionDiagranof四、案例分析與總結

CaseStudyAndSummary

對于企業來說，到底是選擇內部物流還是第三方物流需要綜合考慮各方面因素來決定。下面將以寶潔的案例來進行分析。Forenterprises,intheendchooseinternallogisticsorthird-partylogisticsneedcomprehensiveconsiderationofvariousfactorstodecide.ThefollowinganalysiswillbethecaseofProcter&Gamble.四、案例分析與總結

CaseStudyAndSu物流系統規劃與設計_課件物流系統規劃與設計_課件TheProcter&GambleCompanyofAmericaistheworld'slargestconsumerproductsmanufacturers.Procter&GambleestablishedalargeproductionbaseinGuangdongsinceitenteredtheChinesemarketin1992.WhethertheproductisquicklytransportedtoallpartsofthecountryornotisanimportantpartofitsabilitytoquicklyseizetheChinesemarketforProcter&GamblewhichhasjustenteredtheChinesemarket.Procter&Gambleinordertosavethecostoftransportation,besidesroadtransport,seekingrailwaysolutionshasthedemandfortransportandlogisticsservices.美國寶潔公司是世界最大的日用消費品生產企業。1992年，寶潔公司進入中國市場，并在廣東地區建立了大型生產基地。對于剛剛進入中國市場的寶潔公司，產品能否及時、快速地運送到全國各地是其能否迅速搶占中國市場的重要環節。寶潔公司為了節省運輸成本，在公路運輸之外，尋求鐵路解決方案，具有運輸物流服務需求。

TheProcter&GambleCompanyo作為日用產品生產商，寶潔公司的物流服務需求對響應時間、服務可靠性以及質量保護體系具有很高的要求。根據物流服務需求和服務要求，進入寶潔公司視野的物流企業主要有兩類：占據物流行業主導地位的國有企業和民營儲運企業。Asthehouseholdproductsmaker,Procter&Gamble’sdemandforlogisticsservicesrequireshighdemandsonresponsetime,servicereliabilityandqualityprotectionsystem.AccordingtoLogisticsserviceneedsandservicerequirements,therearetwocategorieslogisticsenterprisesenteringthefieldofviewoftheProcter&Gamble:thestate-ownedenterprisesandprivatestorageandshippingcompanieswhooccupythedominantpositionofthelogisticsindustry.作為日用產品生產商，寶潔公司的物流服務需求對響應時間、服務可

Afterinvestigationandassessment,theProcter&GambleCompanybelievesthatstate-ownedlogisticsenterprisegetsasinglebusiness,eitherjustwarehousestorageorresponsibilityonlyforrailtransport,andstoragewarehouseequipmentfallbehind,imperfectqualityprotectionsystem,thebackwardITintransport,lackofemployeeawarenessofservice,andlacktheguaranteetoresponsetimeandservicereliability.So,Procter&GambleCompanyfocusedonprivatetransportationenterprise.經過調查評估，寶潔公司認為當時國有物流企業業務單一，要么只管倉庫儲存，要么只負責聯系鐵路運輸，而且儲存的倉庫設備落后，質量保護體系不完善，運輸中信息技術落后，員工缺乏服務意識，響應時間和服務可靠性得不到保證。于是，寶潔公司把目光投向了民營儲運企業。Afterinvestigationandasses

在篩選第三方物流企業時，寶潔公司發現寶供承包鐵路貨運轉運站，以“質量第一、顧客至上、24小時服務”的經營特色，提供“門到門”的服務。于是，寶潔公司將物流需求建議書提交給寶供，對寶供的物流能力和服務水平進行試探性考察。Whenscreeningthird-partylogisticscompanies,Procter&GamblefoundP.G.LOGISTICS

companycontractingforrailfreighttransferstationfortheoperatingcharacteristicsof"qualityfirst,customerfirst,24-hourservice,",providesdoor-to-door"service.Thus,Procter&Gamble,sofsubmittedtheproposaloflogisticsneedstoP.G.LOGISTICSandcarriedanexploratoryinvestigationofthelogisticscapacityandservicelevelonP.G.LOGISTICS.在篩選第三方物流企業時，寶潔公司發現寶供承包鐵路貨運轉運站圍繞著寶潔公司的物流需求，寶供設計了業務流程和發展方向，制定嚴格的流程管理制度，對寶潔公司產品“呵護倍至”，達到了寶潔公司的要求，AroundthelogisticsdemandofProcter&Gamble,PGLdesignsbusinessprocessesandthedirectionofdevelopment,processmanagementsystemstrictly,carealottoProcter&Gambleproducts,whichreachedtheProcter&GambleCompany’srequirements,圍繞著寶潔公司的物流需求，寶供設計了業務流程和發展方向，制定同時寶供長期良好合作的愿望以及認真負責的合作態度，受到了寶潔公司的歡迎，使得寶供順利通過了考察。寶潔公司最終選擇了寶供作為自己的合作伙伴，雙方簽訂了鐵路運輸的總代理合同，開始了正式的合作。atthesametimethelong-termgoodcooperationdesireandseriousandresponsibleattitudeofcooperationwelcomedbytheProcter&GambleCompany,whichmakesPGLsuccessfullypassedtheinspection.Procter&GamblefinallymadeachoiceofthePGLastheirpartners,andthetwosidessignedarailtransportationagentcontract,aformalcooperationbegins.同時寶供長期良好合作的愿望以及認真負責的合作態度，受到了寶潔在實施第三方物流服務過程中，寶供針對寶潔公司的物流服務需求，建立遍布全國的物流運作網絡，為寶潔公司提供全過程的增值服務，在運輸過程中保證貨物按照同樣的操作方法、模式和標準來操作，將貨物運送到目的地后，由受過專門統一培訓的寶供儲運的員工進行接貨、卸貨、運貨，為寶潔公司提供門到門的“一條龍”服務，Intheprocessoftheimplementationofthethirdpartylogistics,forthelogisticsservicedemandforP&Gcompany,PGLsetsuplogisticsnetworkalloverthecountry,inordertothewholeprocessofprovidingvalue-addedservicesforProcter&Gamble,PGLguaranteedthatthegoodsinaccordancewiththemethodofoperation,thesamepatternandstandardoperationintheprocessoftransportation,afterthegoodsdeliveredtothedestination,logisticsdelivery,unloading,transport,toprovidedoor-to-door"one-stop"servicesfortheProcter&GamblearealldidbyspeciallytrainedstaffofPGL,在實施第三方物流服務過程中，寶供針對寶潔公司的物流服務需求，并按照嚴格的GMP質量管理標準和SOP運作管理程序，將寶潔公司的產品快速、準確、及時地送到全國各地的銷售網點。雙方的初步合作取得了相當好的成效，寶供幫助寶潔公司在一年內節省成本達600萬美元，寶潔公司高質量高標準的物流服務需求也極大提高了寶供的服務水平。andinstrictaccordancewiththeGMPqualitymanagementstandardandSOPoperationmanagementprogramtodelivertheProcter&Gambleproductsfast,accurate,andtimelymannertothesalesoutletsthroughoutthecountry.Preliminarycooperationachievedverygoodresultsforboth,PGLhelpedProcter&GambleCompanyforcostsavingsof$6millionayear,andthedemandhighstandardsofqualityoflogisticsservicesinProcter&GambleisalsogreatlyimprovedthePGL’sfservicelevel.并按照嚴格的GMP質量管理標準和SOP運作管理程序，將寶潔公在實施第三方物流服務過程中，寶供針對寶潔公司的物流服務需求，建立遍布全國的物流運作網絡，為寶潔公司提供全過程的增值服務，在運輸過程中保證貨物按照同樣的操作方法、模式和標準來操作，Intheprocessoftheimplementationofthethirdpartylogistics,forthelogisticsservicedemandforP&Gcompany,PGLsetsuplogisticsnetworkalloverthecountry,inordertothewholeprocessofprovidingvalue-addedservicesforProcter&Gamble,PGLguaranteedthatthegoodsinaccordancewiththemethodofoperation,thesamepatternandstandardoperationintheprocessoftransportation,在實施第三方物流服務過程中，寶供針對寶潔公司的物流服務需求，將貨物運送到目的地后，由受過專門統一培訓的寶供儲運的員工進行接貨、卸貨、運貨，為寶潔公司提供門到門的“一條龍”服務，并按照嚴格的GMP質量管理標準和SOP運作管理程序，將寶潔公司的產品快速、準確、及時地送到全國各地的銷售網點。afterthegoodsdeliveredtothedestination,logisticsdelivery,unloading,transport,toprovidedoor-to-door"one-stop"servicesfortheProcter&GamblearealldidbyspeciallytrainedstaffofPGL,andinstrictaccordancewiththeGMPqualitymanagementstandardandSOPoperationmanagementprogramtodelivertheProcter&Gambleproductsfast,accurate,andtimelymannertothesalesoutletsthroughoutthecountry.將貨物運送到目的地后，由受過專門統一培訓的寶供儲運的員工進行雙方的初步合作取得了相當好的成效，寶供幫助寶潔公司在一年內節省成本達600萬美元，寶潔公司高質量高標準的物流服務需求也極大提高了寶供的服務水平。Preliminarycooperationachievedverygoodresultsforboth,PGLhelpedProcter&GambleCompanyforcostsavingsof$6millionayear,andthedemandhighstandardsofqualityoflogisticsservicesinProcter&GambleisalsogreatlyimprovedthePGL’sfservicelevel.雙方的初步合作取得了相當好的成效，寶供幫助寶潔公司在一年內節隨著寶潔公司在中國業務的增長，倉庫存儲需求大幅度增加，寶供良好的運作績效得到了寶潔公司的認同，進一步外包其倉儲業務給寶供。WiththebusinessgrowthofProcter&GambleCompanyinChina,substantiallyincreaseinwarehousestoragerequirements,PGL’sgoodoperationalperformancegottheidentityfromProcter&Gamble,whogaveitsfurtheroutsourcingstoragebusinesstoPGL.oflogistics.隨著寶潔公司在中國業務的增長，倉庫存儲需求大幅度增加，寶供良針對寶潔公司的物流需求，寶供規劃設計和實施物流管理系統，優化業務流程，整合物流供應鏈，以“量身定做、一體化運作、個性化服務”模式滿足寶潔公司的個性化需求，提高物流的可靠性，降低物流總成本。

AimingatthedemandforthelogisticsoftheProcter&GambleCompany,PGLmakedesignandimplementationoflogisticsmanagementsystem,optimizebusinessprocesses,integratethelogisticssupplychain,use"tailor-made,integratedoperation,personalizedservice"modetomeettheindividualneedsoftheProcter&GambleCompanytoimprovethereliabilityofthelogisticsandreducethetotalcost.針對寶潔公司的物流需求，寶供規劃設計和實施物流管理系統，優化在雙方合作關系推動下，寶供建立高水準的信息技術系統以幫助管理和提供全面有效的信息平臺，實現倉儲、運輸等關鍵物流信息的實時網上跟蹤，實現與寶潔公司電子數據的無縫銜接，使寶潔公司和寶供作業流程與信息有效整合，從而使物流更加高效化、合理化、系統化。

Atthepromotionofthecooperationrelations,thePGLestablishedahighlevelofinformationtechnologysystemstohelpmanageandprovidecomprehensiveandeffectiveinformationplatform,warehousing,transportationandotherkeylogisticsinformationreal-timeonlinetracking,torealizetheseamlessconvergencewithelectronicdatatoProcter&GambleCompany,makingbothcompanyaneffectiveworkflowandinformationintegration,andlogisticsmoreefficient,rationalizedandsystematized.在雙方合作關系推動下，寶供建立高水準的信息技術系統以幫助管理寶供嚴格和高質量的物流服務，極大地降低了寶潔公司的物流成本，縮短訂單周期和運輸時間，提高了寶潔公司的客戶服務水平；而寶潔公司促使寶供的物流服務水平不斷提升，成為當今國內領先的第三方物流企業。

StrictandhighqualitylogisticsservicesgreatlyreducedtheProcter&GambleCompanylogisticscost,shortentheordercycleandthetransportationtime,improvetheProcter&GambleCompanycustomerservicelevel;andProcter&GambleCompanymakesPGLlogisticsservicelevelscontinuetoimprove,becomingthethirdpartylogisticsenterprisesinthedomesticleading.

寶供嚴格和高質量的物流服務，極大地降低了寶潔公司的物流成本，寶潔公司針對自身需求選擇寶供作為第三方物流服務提供商，開展了合作伙伴關系，在這種合作模式下，實現了“雙贏”的目標。

AccordingtotheirownchoiceofdemandforthirdpartylogisticsserviceproviderProcter&GamblechosePGL,whichlaunchedapartnership,inthismodeofcooperation,achievedthe"win-win"goalintheend.寶潔公司針對自身需求選擇寶供作為第三方物流服務提供商，開展了在物流市場需求日益增長和國際國內激烈的市場競爭環境下，寶潔公司應用第三方物流的成功，將為中國工商企業采購第三方物流服務、選擇物流服務提供商樹立標桿。Intheenvironmentoflogisticsmarket’sgrowingdemandandthefiercedomesticandinternationalcompetition,Procter&Gamble’sapplicationofthirdpartylogistics’success,willestablishabenchmarkforChinesebusinesspurchasingandselectingthirdpartylogisticsservice.

在物流市場需求日益增長和國際國內激烈的市場競爭環境下，寶潔公結論

summary第三方物流企業能降低物流成本，縮短訂單周期和運輸時間，改善客戶響應能力；也能為客戶創造價值。Thethirdpartylogisticsenterprisescanreducelogisticscost,shortentheordercycletimeandtransportationtime,improvecustomerresponsiveness;alsocancreatevalueforcustomers.結論

summary第三方物流企業能降低物流成本，縮短訂單周工商企業選擇合適的第三方物流服務提供商，首先需要準確界定自身的物流需求，然后選擇能夠滿足企業需求和目標的提供商，最后對提供商進行關系管理和績效評估。企業應用第三方物流在改善服務績效的同時，能顯著降低物流總成本。Therightthirdpartylogisticsserviceproviderselectionofindustrialandcommercialenterprises,firstofallneedtoaccuratelydefinethelogisticsdemandofitsown,andthenchoosetomeettheneedsofenterprisesandtheproviders,finally,makerelationshipmanagementandperformanceevaluationoftheprovider.Atthesametime,theapplicationofthirdpartylogisticsenterprisescanimproveserviceperformance,alsosignificantlyreducethetotalcostoflogistics.

工商企業選擇合適的第三方物流服務提供商，首先需要準確界定自身物流時代

Eraoflogistics第三方物流概述

ThirdPartyLogisticsOverview內部物流與第三方物流

In-HouseVersusThirdParty案例分析與總結

CaseStudyAndSummary物流時代Eraoflogistics第三方物流概Once,Logisticsfromthemilitarylogistics,mainlyforwarmaterieltransport曾經，物流源于軍事后勤，主要用于戰爭物資的運輸Once,LogisticsfromthemilitLater,withtheeconomicdevelopment,thegrowingsocialdemandforlogistics.Therefore,third-partylogisticscameintobeing.后來，隨著經濟的發展，社會對物流的需求越來越大。因此，第三方物流應運而生了。Later,withtheeconomicdevel但是，也有很多企業選擇內部物流，而不是選擇第三方物流。那么，具體的原因是什么呢？However,therearealotofcompanieshavechosentointernallogistics,ratherthanselectingathird-partylogistics.Well,thespecificreasonsforwhatisit???In-HouseOrTPL但是，也有很多企業選擇內部物流，而不是選擇第三方物流。那么，二、第三方物流概述

ThirdPartyLogisticsOverview

1、第三方物流ThirdPartyLogistics一個組織需要在其配送和物流功能上做出的一項重大決策是是否使用第三方的服務，或者是擁有企業自己的配送操作系統。在英國，第三方物流成為一種重要的選擇已經很多年了，Amajordecisionthatanorganizationneedstomakeinitsdistributionandlogisticsfunctioniswhethertouseathird-partyservice,orwhethertohavecompanyowneddistributionoperation.Third-partydistributionhasbeenanimportantalternativeintheUKformanyyears.二、第三方物流概述

ThirdPartyLogisti橫跨歐洲大陸和北美的大部分地區，對于第三方配送服務商的使用也有顯著增長。歐洲的平均水平超過25％。英國，37.5％，擁有比例最高的外包工作。

AcrossmostofcontinentalEuropeandalsoNorthAmerica,theuseofthird-partydistributionserviceprovidershasalsonowgrownsignificantly.TheEuropeaverageisover25percent.TheUK,at37.5percent,hasthehighestproportionofcontracted-outoperation.橫跨歐洲大陸和北美的大部分地區，對于第三方配送服務商的使用也2、內部物流與第三方物流

In-HouseversusThirdParty

企業決定是否保留企業內的配送操作，或者外包給第三方物流服務提供商有很多原因Therearemanyreasonswhyanorganizationdecideswhethertokeepitsdistributionoperationin-house,orcontractitouttoathirdpartyserviceprovider.以下是一些可以考慮的因素：Thefollowingaresomeofthefactorsthatmaybeconsidered.2、內部物流與第三方物流

In-Houseversu3、選擇第三方物流的原因

ReasonstochooseaThirdParty●降低成本：訂立外包合同容易識別相關成本Toreducecosts:bycontractingtheoperationoutitiseasiertoidentifyassociatedcosts●集中企業內部的核心競爭力的原因Theneedtofocusreasonsoncorecompetencieswithinthebusiness●缺乏倉儲設施Lackofwarehousingfacilities3、選擇第三方物流的原因

Reasonstocho●缺乏內部專門知識的汽車業務

Lackofinternalexpertiseinvehicleoperations

●優化運輸過程中使用的波峰和波谷交易模式的無力Theinabilitytooptimizetransportuseduringpeaksandtroughsintradingpatterns

●避免法律責任

Avoidanceoflegalresponsibilities

●在交付產品時需要提供更多的靈活性來提高對客戶的服務水平。

Needtoraiselevelsofservicetocustomersbyofferingmoreflexibilityindeliveringproducts●缺乏內部專門知識的汽車業務

Lackofinterna4、選擇內部物流業務的原因

Reasonstochooseanin-houseoperation●對業務的所有領域保持完全控制Retaincompletecontroloverallareasofthebusiness●保持成本控制：不需要將成本之上的利潤支付給第三方。Tokeepcontrolofcosts:nothavingtopaythethirdpartyaprofitmarginontopofthecosts●對客戶的分布保持直接的聯系Tokeepadirectlinkindistributionwithcustomers4、選擇內部物流業務的原因

Reasonstoch

●貿易物流，是建立在一個單一的交易或一系列個別交易之上的關系的物流。Transactionlogistics,wheretherelationshipisbuiltonasingletransactionoraseriesofindividualtransactions.●合同物流，是以契約形式為導向，依賴于第三方供應商，來滿足公司所定義的績效目標的明確定義的關系。Contractlogistics,whereaspecificallydefinedrelationshipthatiscontractuallyorientedanddependentonthethirdpartyprovidermeetingthecompany’sdefinedperformancegoals.5、不同程度的外包VaryingDegreesofOutsourcing

●貿易物流，是建立在一個單一的交易或一系列個別交易之上的關●戰略聯盟，是指每一方有需求，而且另一方可以滿足，并且兩方為了互惠互利享有共同的價值觀，目標和企業戰略的計劃持續的關系。

Strategicalliance,whereaplannedongoingrelationship,whereeachpartyhasneedsthattheothercanfulfill,andbothfirmssharevalues,goalsandcorporatestrategiesformutualbenefit.●戰略聯盟，是指每一方有需求，而且另一方可以滿足，并且兩方為6、第三方經營的類型

TypesofThirdPartyOperations這里有許多不同類型的第三方物流經營類型可供選擇。范圍涵蓋了提供專用或獨家經銷，所有的配送都是由第三方運營商，有時候可能只可用于在不規則的時間間隔內的配送。Thereareanumberofdifferenttypesofthird-partydistributionoperationavailable.Therangespansdedicatedorexclusivedistributionwhereallthedistributionisprovidedbyathirdpartyoperator,tooccasionalusewhereathirdpartymayonlybeusedatirregularintervals6、第三方經營的類型

TypesofThirdP7、第三方物流的關鍵驅動因素

KeyDriversforThirdPartyDistribution

決定是否使用第三方物流或使用內部物流有許多優點和缺點。

Therearemanyadvantagesanddisadvantagesfordecidingwhethertousethird-partydistributionorkeepitin-house.對一些而言需要客觀的評估，對于另外一些而言更多的是主觀評估，因為它們涉及到歷史實踐或者僅僅是個人喜好。Objectiveassessmentcanbemadeforsomeandothersaremoresubjective,becausetheyrelatetohistoricalpracticesormerelypersonalpreference.Howeverthekeydriversforthird-partydistributioncanbebroadlysplitintothreecategories.Thesecategoriesarecost,organizationalfactorsandphysicalfactors.7、第三方物流的關鍵驅動因素

KeyDrivers8、第三方物流和信息技術

ThirdPartyandInformationTechnology

現在使用IT技術是任何企業的日常生活的一部分。然而，這么多在使用的系統中，他們并不總是兼容。同樣，組織必須確保系統有足夠的資源，以應付額外的工作。下一節將從以下的角度來著眼于IT的要求，分別是企業，第三方供應商和外包問題。

TheuseofITinanybusinessisnowpartofeverydaylife.Howevertherearesomanysystemsinuseandtheyarenotalwayscompatible.Equallytheorganizationmustensurethatthesystemshaveenoughresourcestocopewiththeextraworkinvolved.ThenextsectionlooksattherequirementsfromITfromthefollowingperspectives,thebusiness,thethirdpartyproviderandcontractissues.8、第三方物流和信息技術

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