崔旭榮早會的運作崔旭榮早會的運作1綱要一、早會的意義二、早會的目的與目標三、早會的標準流程及操作要領綱要一、早會的意義2什么是早會?早會是利用上午上班的前5-10分鐘的時間，全體員工集合在一起，互相問候，交流信息，在小結昨天工作的基礎下安排今天的工作的一種管理方式，在早會上說明基本要求和注意事項，把工作拜托給大家。什么是早會?早會是利用上午上班的前5-10分鐘的時間，全體員3早會推行中存在的誤區A.誰有沒有來，一看不就知道了嗎？何必開早會？B.把指示傳達到位不就行了，何必開早會？C.聽那么多與我無關的事，浪費時間。D.在告示板上貼不就可以了嗎？E.這么短的時間，什么事也說不清楚。F.開早會的時間，可以多做點事。早會推行中存在的誤區A.誰有沒有來，一看不就知道了嗎？何必開4早會在現場管理中的重要位置A.人員集中的場所B.活動發表的場所C.作業指示的場所D.生產總結的場所E.喚起注意的場所F.培訓教育的場所G.信息交流的場所早會在現場管理中的重要位置A.人員集中的場所5早會的六大好處因為早會在現場管理中占著重要的位置，所有即使占用了工作時間，也要堅持實施。A.有利于團隊精神的建設B.能產生良好的精神風貌C.培養全員的文明禮貌習慣D.提高管理人員自身水平（表達和溝通能力）E.提高工作的布置效率F.養成遵守規定的習慣早會的六大好處因為早會在現場管理中占著重要的位置，所有即使占67早會的意義7早會的意義78早會內容“三講”講總結：總結上一班工作，批評表揚相關人員；講任務：布置當班工作任務，講解達標要求及特別注意事項；講士氣：有開始有結束，隊列整齊。8早會內容“三講”89早會準備了解昨日的工作完成情況，特別要掌握昨日應完成而未完成的工作任務，了解昨日主要問題及其發生的原因；掌握當日工作計劃，特別關注今日重點工作；上級對部門的要求及需要宣導的事項；有無操作需要提升的。9早會準備了解昨日的工作完成情況，特別要掌握昨日應完成而未完9失敗的早會對團隊的影響壞的早會沒有歸屬感！得不到激勵！學不到東西！做餐飲沒意思！不認真、無所謂！流失敗的早會對團隊的影響壞的早會沒有歸屬感！做餐飲沒意思！不認10良性循環惡性循環精彩的早會士氣高信心足凝聚力增加績效提高無生氣的早會士氣低落績效下降工作熱情下降追求經營的良性循環良性循環惡性循環精彩的士氣高凝聚力績效無生氣士氣績效工作熱追11

早會的目的解瘀療傷激勵士氣提高技能獲取訊息傳達政令早會的目的解瘀療傷激勵士氣提高技能獲取訊息傳達政12團隊：形散而神不散此“神”即為早會誰抓住了早會，誰就抓住了團隊的靈魂。誰抓住了早會，誰就抓住了團隊的管理。誰抓住了早會，誰就抓住了團隊的發展。團隊：形散而神不散此“神”即為早會13成功早會的目標熱烈溫馨：歌聲、笑聲、掌聲、喝彩聲嚴肅有序：適當的時候做適當的事積極參與：臺上臺下互動你追我趕：你行我也行健康活潑：內容健康、氣氛活躍成功早會的目標熱烈溫馨：歌聲、笑聲、掌聲、喝彩聲14早會的準備要點★職場環境的布置★思想與精神狀態★早會資料的收集★音響等相關器材的準備★與主持人、主講人等相關人員的溝通早會的準備要點★職場環境的布置15早會經營操作流程一、問好、檢查整裝二、點到三、新伙伴介紹四、喜訊報道、心得分享、佳績表揚五、通知、通報宣導六、工作聯系七、輕松時刻（笑話、游戲）八、再次激勵早會經營操作流程一、問好、檢查整裝16注意事項員工遲到如何處理？有領導或老師在場怎么辦？如何進行批評和表揚？車間檢驗員在開早會時做什么？注意事項員工遲到如何處理？1718注意事項18注意事項18提示早會的氛圍應積極、向上、提高全員參與，激勵新員工，不要讓新員工有太強的落差感。提示早會的氛圍應積極、向上、提高全員參與，激勵新員工，不要讓19一個好的團隊經常讓人感到它的氛圍特別好。什么是氛圍？氛圍在某種意義上講是基礎管理的總和。早會就是在營造氛圍。讓老員工有新鮮感，讓新員工有歸屬感。一個好的團隊經常讓人感到它的氛圍特別好。什么是氛圍20早會經營的要點（1）精心的準備。（成功來自于好的準備，好的心情）（2）營造熱烈的氣氛。（3）主持人清晰、流暢的表達，高水平的發揮語言的煽動力。（4）早會主題具有吸引力，讓員工有持續的收益。（5）倡導精品工程。（6）激發參與，適度的贊美。（7）熱忱的態度。（8）自信（9）事前溝通早會經營的要點（1）精心的準備。（成功來自于好的準備，好的心21管理人員應具備的能力：（1）溝通能力（2）讓人快樂的能力（3）激發他人動機的能力（4）現場控制的能力（5）學習的能力管理人員應具備的能力：（1）溝通能力22（1）溝通的能力A.說話的技巧（請教+贊美）B.聽話的技巧（傾聽；適度的保持微笑；保持關注。）（1）溝通的能力A.說話的技巧（請教+贊美）23（2）讓人快樂的能力A.讓人覺得做有趣的事。B.面對難題表現幽默。C.讓人感覺享受工作（2）讓人快樂的能力A.讓人覺得做有趣的事。24（3）激發他人動機的能力A.維持人際關系的能力B.被信賴產生共達成目標的能力C.告知對方達成的意義，讓對方產生期待（3）激發他人動機的能力A.維持人際關系的能力25（4）現場控制能力你講你的，我講我的；你不講我，我不講你；你若講我，我必講你。“大嫂惰性，怨婦情結”A.眼神B.肢體語言C.話題溝通D.群眾壓力（4）現場控制能力你講你的，我講我的；你不講我，我不講你；你26（5）學習的能力A.讀書B.聽有聲的書C.參加活動（5）學習的能力A.讀書27早會活動方式趣味問答早餐會三分鐘即興演講有獎問答答推銷演練電視教學小品欣賞成功者談經驗觀察式即興演講早會活動方式趣味問答28一起努力，讓我們的早會更精彩！一起努力，讓我們的早會更精彩！29再見！謝謝！再見！謝謝！30崔旭榮早會的運作崔旭榮早會的運作31綱要一、早會的意義二、早會的目的與目標三、早會的標準流程及操作要領綱要一、早會的意義32什么是早會?早會是利用上午上班的前5-10分鐘的時間，全體員工集合在一起，互相問候，交流信息，在小結昨天工作的基礎下安排今天的工作的一種管理方式，在早會上說明基本要求和注意事項，把工作拜托給大家。什么是早會?早會是利用上午上班的前5-10分鐘的時間，全體員33早會推行中存在的誤區A.誰有沒有來，一看不就知道了嗎？何必開早會？B.把指示傳達到位不就行了，何必開早會？C.聽那么多與我無關的事，浪費時間。D.在告示板上貼不就可以了嗎？E.這么短的時間，什么事也說不清楚。F.開早會的時間，可以多做點事。早會推行中存在的誤區A.誰有沒有來，一看不就知道了嗎？何必開34早會在現場管理中的重要位置A.人員集中的場所B.活動發表的場所C.作業指示的場所D.生產總結的場所E.喚起注意的場所F.培訓教育的場所G.信息交流的場所早會在現場管理中的重要位置A.人員集中的場所35早會的六大好處因為早會在現場管理中占著重要的位置，所有即使占用了工作時間，也要堅持實施。A.有利于團隊精神的建設B.能產生良好的精神風貌C.培養全員的文明禮貌習慣D.提高管理人員自身水平（表達和溝通能力）E.提高工作的布置效率F.養成遵守規定的習慣早會的六大好處因為早會在現場管理中占著重要的位置，所有即使占3637早會的意義7早會的意義3738早會內容“三講”講總結：總結上一班工作，批評表揚相關人員；講任務：布置當班工作任務，講解達標要求及特別注意事項；講士氣：有開始有結束，隊列整齊。8早會內容“三講”3839早會準備了解昨日的工作完成情況，特別要掌握昨日應完成而未完成的工作任務，了解昨日主要問題及其發生的原因；掌握當日工作計劃，特別關注今日重點工作；上級對部門的要求及需要宣導的事項；有無操作需要提升的。9早會準備了解昨日的工作完成情況，特別要掌握昨日應完成而未完39失敗的早會對團隊的影響壞的早會沒有歸屬感！得不到激勵！學不到東西！做餐飲沒意思！不認真、無所謂！流失敗的早會對團隊的影響壞的早會沒有歸屬感！做餐飲沒意思！不認40良性循環惡性循環精彩的早會士氣高信心足凝聚力增加績效提高無生氣的早會士氣低落績效下降工作熱情下降追求經營的良性循環良性循環惡性循環精彩的士氣高凝聚力績效無生氣士氣績效工作熱追41

早會的目的解瘀療傷激勵士氣提高技能獲取訊息傳達政令早會的目的解瘀療傷激勵士氣提高技能獲取訊息傳達政42團隊：形散而神不散此“神”即為早會誰抓住了早會，誰就抓住了團隊的靈魂。誰抓住了早會，誰就抓住了團隊的管理。誰抓住了早會，誰就抓住了團隊的發展。團隊：形散而神不散此“神”即為早會43成功早會的目標熱烈溫馨：歌聲、笑聲、掌聲、喝彩聲嚴肅有序：適當的時候做適當的事積極參與：臺上臺下互動你追我趕：你行我也行健康活潑：內容健康、氣氛活躍成功早會的目標熱烈溫馨：歌聲、笑聲、掌聲、喝彩聲44早會的準備要點★職場環境的布置★思想與精神狀態★早會資料的收集★音響等相關器材的準備★與主持人、主講人等相關人員的溝通早會的準備要點★職場環境的布置45早會經營操作流程一、問好、檢查整裝二、點到三、新伙伴介紹四、喜訊報道、心得分享、佳績表揚五、通知、通報宣導六、工作聯系七、輕松時刻（笑話、游戲）八、再次激勵早會經營操作流程一、問好、檢查整裝46注意事項員工遲到如何處理？有領導或老師在場怎么辦？如何進行批評和表揚？車間檢驗員在開早會時做什么？注意事項員工遲到如何處理？4748注意事項18注意事項48提示早會的氛圍應積極、向上、提高全員參與，激勵新員工，不要讓新員工有太強的落差感。提示早會的氛圍應積極、向上、提高全員參與，激勵新員工，不要讓49一個好的團隊經常讓人感到它的氛圍特別好。什么是氛圍？氛圍在某種意義上講是基礎管理的總和。早會就是在營造氛圍。讓老員工有新鮮感，讓新員工有歸屬感。一個好的團隊經常讓人感到它的氛圍特別好。什么是氛圍50早會經營的要點（1）精心的準備。（成功來自于好的準備，好的心情）（2）營造熱烈的氣氛。（3）主持人清晰、流暢的表達，高水平的發揮語言的煽動力。（4）早會主題具有吸引力，讓員工有持續的收益。（5）倡導精品工程。（6）激發參與，適度的贊美。（7）熱忱的態度。（8）自信（9）事前溝通早會經營的要點（1）精心的準備。（成功來自于好的準備，好的心51管理人員應具備的能力：（1）溝通能力（2）讓人快樂的能力（3）激發他人動機的能力（4）現場控制的能力（5）學習的能力管理人員應具備的能力：（1）溝通能力52（1）溝通的能力A.說話的技巧（請教+贊美）B.聽話的技巧（傾聽；適度的保持微笑；保持關注。）（1）溝通的能力A.說話的技巧（請教+贊美）53（2）讓人快樂的能力A.讓人覺得做有趣的事。B.面對難題表現幽默。C.讓人感覺享受工作（2）讓人快樂的能力A.讓人覺得做有趣的事。54（3）激發他人動機的能力A.維持人際關系的能力B.被信賴產生共達成目標的能力C.告知對方達成的意義，讓對方產生期待（3）激發他人動機的能力A.維持人際關系的能力55（4）現場控制能力你講你的，我講我的；你不講我，我