2023年河南省周口市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.相對于錐形式組織結構，扁平式組織結構不具備的優點是（）

A.宜于主管對下屬的監督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

2.組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分是（）

A.精神層B.顯現層C.制度層D.核心層

3.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統層次傳遞，所以溝通速度很快

4.預算也被稱為（）

A.規劃B.規則C.數字化的計劃D.方案

5.根據SWOT綜合分析法，利用外部機會改進內部弱點的戰略是（）

A.WO戰略B.SO戰略C.ST戰略D.WT戰略

6.頭腦風暴法的創始人是心理學家（）

A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯

7.分別被譽為管理過程之父科學管理之父組織理論之父的學者是（）

A.亨利·法約爾、泰羅、韋伯B.泰羅、亨利·法約爾、韋伯C.亨利·法約爾、韋伯、泰羅D.韋伯、泰羅、亨利·法約爾

8.下列組織結構類型中，最早由泰羅提出，是專業化分工發展的結果的是（）

A.直線制B.直線職能制C.職能制D.事業部制

9.旨在解決信息可靠性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

10.根據領導者運用職權的方式，領導作風可以概括為集權、民主和放任自流三種類型，什么是民主作風（）

A.預先安排好一切工作程序和方法，下屬只能接受和服從

B.分配工作時會與下屬商量，盡管照顧到每個人的能力、興趣和愛好

C.對工作事先無布置，事后無檢查，全權交給下屬，一切悉聽尊便

D.根據不同情況采取不同的領導作風

11.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職務）規范等人事文件的環節是（）

A.人力資源規劃B.績效考評C.員工培訓與開發D.工作分析

12.根據領導生命周期理論，對于那些既有能力又愿意干讓他們做的工作的員工，應選擇（）

A.指導型領導方式B.推銷型領導方式C.參與型領導方式D.授權型領導方式

13.可能會導致組織內部的近親繁殖現象發生的是（）

A.人員的自薦B.人員的外部招聘C.獵頭公司推薦D.人員的內部提升

14.下列關于控制的說法中，哪一個是錯誤的（）

A.科學的計劃是以有效控制為前提的

B.有效控制是以科學的計劃為前提的

C.一個組織如果沒有科學的計劃，控制得越好越會加速失敗

D.前饋控制是一種理想的控制類型

15.某企業的精神是:團結、守紀、高效、創新，嚴格管理和團隊協作是該廠的兩大特色。該廠規定：遲到一次罰款20元。一天，該廠所在的市普降了歷史上少有的大雪，交通幾近癱瘓，當天全場85%的人遲到。遇到這種情況，企業最有利的處理方式是（）

A.一律扣罰20元，以維持廠規廠紀的嚴肅性

B.一律免罰20元，并宣布當天早下班2小時，以方便職工

C.一律免罰20元，以體現工廠對職工的關心

D.什么也不做

16.企業向現有顧客提供新的，與原有業務不相關的產品或服務而選擇的戰略是（）

A.相關多元化B.同心多元化C.混合多元化D.橫向多元化

17.下列屬于深層的企業文化是指（）

A.廠房B.企業裝修風格C.沉淀于企業及職工內心的意識形態D.產品形象

18.擬定和選擇可行性方案行動計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.修改計劃D.選定計劃

19.通過對產成品抽檢來監控產品質量，這屬于（）

A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制

20.比較鏈式網絡和全通道網絡信息溝通的區別，可以得出的結論是（）

A.鏈式一對一的網絡信息溝通中，信息的失真性較少

B.全通式的一對一的信息溝通中，信息的管理效率高

C.全通信息溝通中信息的內容控制比鏈式好

D.鏈式信息溝通比全通信息溝通更能激起員工的積極性

21.使計劃數字化的工作被稱為（）

A.規劃B.決策C.預算D.預測

22.不屬于全球化管理者具備的關鍵能力的內容是（）

A.國際商務知識B.內部溝通能力C.視角轉換能力D.文化適應能力

23.員工培訓的作用，不包括（）

A.補充知識B.交流信息C.干部儲備D.轉換觀念

24.價值鏈分析法把企業的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助活動

25.管理者與領導者關注的重點不同，領導者關注的重點是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現狀D.控制和結果

26.企業加強對與自身生產同類產品的競爭對手的控制屬于（）

A.橫向一體化B.后向一體化C.前向一體化D.同心多元化

27.在SWOT分析中，利用外部機會彌補內部劣勢，從而獲得競爭優勢的戰略。這是（）

A.SO戰略B.WO戰略C.WT戰略D.ST戰略

28.案例學派的代表人物是（）

A.泰羅B.德魯克C.巴納德D.赫茨伯格

29.人員配備的原則中，哪一個是基本原則（）

A.柔性經濟B.因材器使C.人事動態平衡D.因事擇人

30.甲公司生產某種產品的固定成本是30萬元，該產品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產品產銷量應為（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

二、填空題(15題)31.要實施有效地控制，首先要有明確的計劃，其次要____

32.____是指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

33.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

34.奧爾德弗的ERG理論還提出了____的思想，認為當一個人在某一更高等級的需求層次受挫時，那么作為替代，他的某一較低層次的需求可能會有所增加

35.____變革中的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

36.滾動計劃法是一種定期修訂未來的方法。在編制長期計劃時，應采取____的方法

37.____是指用數字表示的計劃。

38.____就是根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現利潤的過程中對經營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束

39.管理的主體是____。

40.目標管理是由德魯克提出的觀點，其前提是____

41.主管人員的選聘方式有____、____兩種

42.組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行____和____分工

43.根據____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

44.管理者對人性假設有兩種對立的基本觀點：一種是消極的____，另一種是積極的Y理論

45.遠景和使命陳述包括____和____

三、判斷題(5題)46.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

47.根據路徑—目標理論，組織中的正式權力關系越明確、越層級化，領導者越應表現出指導性行為，降低支持性行為（）

A.否B.是

48.管理學揭示了管理過程的客觀規律性，具有顯著的科學性。但是管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，因而只是一種不精確的科學（）

A.否B.是

49.控制的過程包括三個基本環節：確定標準；衡量績效；分析與糾偏。（）

50.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協調和控制（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.供應商、公眾、政府、顧客等屬于管理的（）

A.一般環境B.具體環境C.復雜環境D.簡單環境

52.總裁在設立8個獨立的分公司時，你認為其最大的失誤是（）

A.沒有考慮矩陣結構等組織結構

B.沒有周密地考慮總公司和分公司的職權職責劃分問題

C.根本就不應該設立獨立的分公司

D.既沒有找顧問咨詢，也沒有和分公司經理進行廣泛的溝通

53.只從內部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內部提升制度的弊端（）

A.可能造成近親繁殖B.組織對晉升者的情況不能深入了解C.會造成同事之間的緊張關系D.會引起同事的不滿

五、論述題(2題)54.試述影響決策的因素

55.聯系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

2.BB顯現層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

3.D本題考查正式溝通的優缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

4.CC預算是用數字編制未來某一時期的計劃，是用數字表示預期結果的一種報表，也被稱為數字化的計劃

5.AA根據SWOT綜合分析法，WO戰略是扭轉型戰略，利用外部機會改進內部弱點

6.AA本題考查頭腦風暴法。由美國心理學家奧斯本首創，是一種有效的群體決策的方法

7.AA泰羅是最先突破傳統的經驗型管理，主張管理科學化的人，被稱為科學管理之父；亨利·法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父；韋伯提出了理想的行政組織體系理論，對后來的管理學家，特別是組織理論家產生很大影響，被譽為組織理論之父

8.CC職能制組織結構最早是由泰羅提出的，是專業化分工的結果

9.A考生注意區別篩選和鑒別的不同，鑒別旨在解決可靠性問題，篩選旨在解決適用性問題

10.BBA項為集權，C項為放任自流，D項為權變

11.D制定崗位說明書和規范人事文件的環節屬于工作分析的范疇

12.DD對于那些既有能力又愿意干讓他們做的工作的員工，應選擇授權型領導方式

13.D本題考查內部提升制度的局限性。內部提升可能會導致組織內部近親繁殖現象的發生；可能會引起同事之間的矛盾

14.AA計劃在先，控制在后，科學的計劃是有效控制的前提

15.BB本題考查對權變理論的理解

16.D易錯考題，考生注意區分混合多元化與橫向多元化的區別

17.C企業的組織文化由表及里可分為三個層次結構：顯現層的組織文化載體、表層的制度系統和潛層次的精神層。其中，潛層次的精神層是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態

18.CC這屬于計劃的編制過程的考點。擬定和選擇可行性方案行動計劃包括：擬定可行性行動計劃、評估計劃、選定計劃

19.DDB、C選項是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產品都已經成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

20.A相對全通道式的溝通，鏈式由于是一對一的網絡信息溝通中，信息的失真性較少

21.C編制預算，用預算使計劃數字化

22.BB本題考查全球化管理者具備的關鍵能力。全球化管理者具備的關鍵能力包括：國際商務知識、文化適應能力、視角轉換能力和創新能力

23.CC員工培訓的作用，包括：轉換觀念、發展能力、補充知識、交流信息

24.DD根據價值鏈分析法，企業的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

25.AA本題考查管理者與領導者的區別。領導者關注的重點是做正確的事，管理者關注的重點是正確地做事

26.AA橫向一體化是指企業獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制

27.BB題干所述是WO戰略的含義

28.BB案例學派就是經驗主義學派。其代表人物是德魯克

29.DD人員配備的原則包括：因事擇人、因材器使、人事動態平衡等原則。其中，因事擇人是基本原則

30.C采用量本利分析法，保目標利潤的產量銷量=（固定成本+利潤）/（售價-單位變動成本）=（30+6）/（10-4）=6萬件

31.有健全的組織結構

32.授權

33.提高勞動生產率

34.挫折—倒退

35.再凍結

36.近細遠粗

37.預算

38.預算控制

39.管理者

40.分權

41.內部提升、外部招聘

42.橫向

43.赫塞和布蘭查德

44.X理論

45.核心意識形態、遠大的愿景

46.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

47.N×組織中的正式權力關系越明確、越層次化，領導者越應表現出支持性行為，降低指導性行為

48.Y

49.Y本題考查控制工作的過程。

50.Y

51.B具體環境也稱任務環境。其任務環境主要包括：資源供應者、合作者、競爭者、顧客、政府主管部門以及社區等

52.B

53.BBB項中組織對晉升者的情況不能深入了解是屬于外部招聘的弊端

54.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風險的態度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關系融洽程度

55.（1）雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發展的期望，職務上的責任感等。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。（2）雙因素理論對企業管理的啟示是：①注意區分工作中的激勵因素和保健因素。保健因素雖不構成激勵，只能防止不滿，但處理不當會帶來消極影響。管理者應注意保健因素，消除員工不滿，把員工的不滿扼殺在萌芽之中；②保健因素不能激勵員工積極性，但與員工的功績掛鉤，可變成激勵因素；③應充分利用內在激勵因素，比如工作的挑戰性、責任感、晉升等，只有內在激勵因素才能激發出更持久的動力

56.（1）集權：指決策指