初級社會工作者考試《社會工作實務》真題匯編一1[單選題]（江南博哥）某一天傍晚，在“心理健康熱線”工作的社會工作者接到小張的一個電話，小張在電話里說“大家都嫌棄我，我覺得活在這個世界上沒有任何意思了”，這時，社會工作者應該（）。A.趕緊著手準備接案B.提供緊急介入服務C.對小張的問題進行預估D.轉介服務對象正確答案：B參考解析：并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，就需要社會工作者直接進入干預程序。2[單選題]某天深夜，小霞給“心理熱線”打進電話來說：“我不想活在這個世界上了。”這時，接熱線的社會工作者應該()。A.進行接案B.提供緊急介入服務C.向機構領導匯報D.對小霞的問題進行預估正確答案：B參考解析：社會工作者要謹記，并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，就需要社會工作者直接進入干預程序。社會工作者要辨別服務對象問題的迫切性和嚴重程度，從而決定何時、如何開始工作。例如，對離家出走的孩子來說，社會工作者需要及時將他們安置在未成年人保護中心；對發現有被虐待危險的孩子，則要提早進行預防。這些都需要決定是否跳過接案階段，而提供緊急介入服務。3[單選題]夏軍在升入高中后感覺壓力特別大，無法適應高中生活。而他的父母也覺察到他與同齡孩子不同，對如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學習和成長方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學校社會工作者的協助。對于學校社會工作者來說，夏軍的父母屬于()。A.自愿型服務對象B.現有服務對象C.潛在服務對象D.非自愿型服務對象正確答案：C參考解析：那些主動求助和轉介及外展而來的，并已經使用社會工作者所提供的資源或正在接受社會工作者協助的服務對象，被稱為現有服務對象；那些尚未使用或接受社會工作者協助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務資源和協助的服務對象，即是潛在服務對象。本題中夏軍在老師的介紹下接受社會工作者的協助，他是社會工作者的實際服務對象。夏軍的父母因為對教育孩子感到非常困惑，不知如何處理孩子在性格、學習和成長方面的困惑，同樣也需要協助，因此，父母就是潛在服務對象。4[單選題]8歲的小玲在一次火災中受了傷之后常因做噩夢而哭醒，對母親格外依戀，小玲的母親向社會工作站求助，但社會工作站中沒有擅長兒童創傷輔導的工作者，對該社會服務站來說，最恰當的做法是()。A.鼓勵小玲參加成長小組B.安排志愿者陪伴小玲C.讓小玲參加社區活動D.將小玲轉介到其他服務機構正確答案：D參考解析：在接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。決定有以下幾種可能：(1)終結服務。當存在如下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員；二是服務對象不愿接受服務，機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題；三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符；或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題；或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。(2)轉介其他服務。轉介可以是正式的，也可以是非正式的。(3)進入下一個助人階段。在本題中，社會工作站中缺乏擅長兒童創傷輔導的工作人員，所以社會工作站應將小玲轉介到其他服務機構中。5[單選題]張紅第一次到社會工作服務機構與社會工作者面談時，社會工作者向張紅介紹了自己的姓名、從事的工作、個人的專長、提供服務的目的以及將怎樣提供服務。該社會工作者在面談時使用的技巧是（）。A.溝通B.傾聽C.主動介紹自己D.交流正確答案：C參考解析：主動介紹自己是社會工作者與服務對象在初次面談時使用的一個非常重要的技巧。一般來說，社會工作者在介入服務對象的生活時，很多時候會引起對方的憤怒和焦慮。為了讓服務對象愿意講述自己的問題，社會工作者要先向他們介紹自己，包括自己的姓名、在機構負責什么工作、個人的專長、提供協助的目的、將怎樣提供服務等。6[單選題]小亮向社會工作者求助，在制定目標和目的的過程中，社會工作者認真詢問了小亮的愿望，并與小亮分享對目的與目標的期望，遇到雙方意見不一致的地方，認真進行討論與協商，直到取得完全一致的意見。社會工作者的做法體現了制訂服務計劃()的原則。A.要有服務對象的參與B.要尊重服務對象的意愿C.計劃要與工作的目的、宗旨相符合D.詳細和具體正確答案：B參考解析：接案時，社會工作者需要與服務對象共同決定問題的優先次序，此時社會工作者需要尊重服務對象的意愿，使其愿意努力做出改變。7[單選題]下列對目的與目標的敘述正確的是（）。A.目標是工作的大方向，是服務對象期望達到的B.實現了一個個具體的目的，就能達到總體的目標C.目的是總體介入要達到的方向，目標是具體的工作指標D.目的是可以測量的，目標不可測量正確答案：C參考解析：目的是指總體介入工作要達到的方向，目標則是具體的工作指標。實現了一個個的具體目標，就能達到總體的目的。制定社會工作介入目標時，可分為長期目標和短期目標，分階段完成，最后達到改變的總目的。"目的"是指服務總體上要達到的結果，是工作的大方向，通常是不可測量的。8[單選題]在制定目的和目標時，社會工作者要與服務對象分享對目的與目標的期望。當社會工作者與服務對象雙方的目標與目的不一致時，雙方就要進行討論與協商，直到達成一致意見。社會工作者的上述做法體現了制訂服務計劃的（）原則。A.要有服務對象的參與B.要尊重服務對象的意愿C.詳細和具體D.計劃要與工作的總目標和宗旨相符合正確答案：B參考解析：要尊重服務對象的意愿。制訂服務計劃的原則包括要有服務對象的參與、要尊重服務對象的意愿、詳細和具體、計劃要與工作的總目的和宗旨相符合。其中，尊重服務對象的意愿是指在制定目的和目標時，社會工作者要與服務對象分享對目的與目標的期望。當社會工作者與服務對象雙方的目標與目的不一致時，雙方就要進行討論與協商，直到取得完全一致的意見。9[單選題]王某最近查出感染了艾滋病，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤獨、很難過，產生了很悲觀的想法。王某的父母向社會工作者求助。社會工作者在了解王某情況后，發現他的家人并沒有像其他家庭那樣拋棄感染艾滋病的成員。于是社會工作者充分利用家庭資源幫助王某。該社會工作者采取的介入原則屬于（）。A.個別化B.考慮服務對象的發展階段和特點C.瞄準服務目標D.以人為本、服務對象自決正確答案：A參考解析：選擇介入行動的原則包括以人為本、服務對象自決；個別化；考慮服務對象的發展階段和特點；瞄準服務目標；與服務對象相互依賴；考慮經濟效益。針對服務對象系統的特殊性采取介入行動，才能有助于解決問題。本題中對于艾滋病患者王某來說，其家庭成員不像其他家庭那樣排斥他，所以，社會工作者充分利用家庭資源幫助王某。因此，對不同的服務對象，社會工作者需要有個別化的介入行動。10[單選題]下列選項中，屬于社會工作評估的是（??）。A.原因評估B.效率評估C.階段評估D.結果評估正確答案：D參考解析：本題考查評估的類型。社會工作評估有不同的策略，因評估目的不同也有不同類型，比較常用的有過程評估和結果評估兩種。11[單選題]兒童是國家的希望，民族的未來。國家的命運在于“少年”，說明（??）。A.兒童是一個社會發展進步的基礎B.兒童是每一個家庭的基礎C.童年是每一個人人生的基礎D.尊重青少年的價值與尊嚴正確答案：A參考解析：兒童是一個社會發展進步的基礎。任何一個社會的發展和進步都離不開兒童的發展和進步，即國家的命運在于“少年”“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年自由則國自由，少年進步則國進步”。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會發展進步的基礎。12[單選題]小健，6歲，其父母吸毒成癮，對其不聞不問，數天前又將小健一個人留在家里不知去向。此時，社會工作者應考慮為小健提供（）服務。A.支持性B.教育性C.補充性D.替代性正確答案：D參考解析：替代性兒童福利服務；這類服務的對象是親職嚴重不當和親職缺失的兒童，這類服務的目的是通過彌補父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況以滿足兒童成長的需要。服務的目的是通過替代兒童的父母履行親職職責，使兒童回歸家庭環境，健康成長。服務的內容主要是安置服務，包括家庭收養、家庭寄養和機構養育或教養。13[單選題]兒童社會工作者可以依托公益慈善服務組織機構，也可以依托政府購買服務的社會工作機構以及國家職能部門等渠道提供服務。體現了社區兒童保護服務即針對有兒童侵害風險家庭的（）。A.安全保護B.心理輔導C.預防性服務D.職業生涯規劃服務正確答案：C參考解析：社區兒童保護服務即針對有兒童侵害風險家庭的預防性服務，具體內容包括風險評估、風險分級分類以及風險干預。14[單選題]不屬于青少年社會工作的類型的是（）。A.發展性青少年社會工作服務B.矯正性青少年社會工作服務C.治療性青少年社會工作服務D.預防性青少年社會工作服務正確答案：C參考解析：青少年的本質特征是其發展性，青少年社會工作的根本目標是激發青少年自我發展、自我成長的潛能。由此，青少年社會工作大致可分為如下3類：一是針對青少年的生理、心理和社會發展需要，提供社會資源，協助正常發展而設計的發展性青少年社會工作服務；二是針對已經發生問題之青少年的個人、家庭、社區環境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務；三是針對青少年個人及其家庭、學校、社區現狀而開展的預防性青少年社會工作服務。15[單選題]在青少年社會工作中，偷拿財物、逃學、抽煙喝酒、夜不歸宿等早期典型行為，及時采取有針對性預防工作。屬于（）。A.一般預防B.不良行為干預C.心理疏導D.權益保護正確答案：B參考解析：不良行為干預；關注普通青少年向有不良行為青少年轉化的邊界，重視偷拿財物、逃學、抽煙喝酒、夜不歸宿等早期典型行為，及時采取有針對性預防工作；防止青少年與家庭、學校關系緊張、關系斷裂，避免青少年受外界不良行為影響產生不正常的社會化傾向。16[單選題]從（）的視角多層面地開展工作，是青少年社會工作取得成效的關鍵。A.人與環境互動B.社會C.發展D.以人為本正確答案：A參考解析：青少年時期是一個充滿變化的時期，青少年社會工作者必須充分尊重青少年的特點。青少年的成長不僅由其個人因素決定，更深受學校、家庭、社會環境的影響，所以，從人與環境互動的視角多層面地開展工作，是青少年社會工作取得成效的關鍵。17[單選題]李老伯入住福利院不久，記憶力退化明顯，有時連食堂都找不到，對此他懊惱不已，懷疑自己患了老年癡呆癥。下列說法中，能夠說明李老伯記憶力變化的原因是（）。A.老年人的液態智力比年輕人多B.老年人處理形成記憶信息的能力有變化C.老年人在陌生環境中不容易喪失認知能力D.老年人記東西的能力會因為年老而有較多損傷正確答案：B參考解析：對許多老年人來說，記東西的能力并沒有隨著年老而有太多損傷，但處理形成記憶信息的能力卻有了改變。知覺速度下降，處理信息的速度要比年輕時慢。18[單選題]老劉年輕時非常聰明愛學，也非常擅長電子產品，最近隨著年齡的增長，老劉發現自己對電子產品的學習速度和進展變得緩慢，老劉這種老化屬于()。A.生理老化B.心理老化C.社會老化D.記憶老化正確答案：B參考解析：心理學意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的改變，并由此而產生的反應遲緩現象。19[單選題]80歲以上的老人稱為（）。A.百歲老人B.中齡老人C.老齡老人D.高齡老人正確答案：D參考解析：按照國際標準劃分，我國一般把60-69周歲的人稱為低齡老人，70-79周歲的人稱為中齡老人，80周歲以上的人稱為高齡老人。20[單選題]張大爺在退休后，沒有什么事情可干，覺得生活很沒意思，一直也提不起情緒。兩年前，老伴因為突發了腦溢血過世，張大爺更覺得生活沒意義。最近，他告訴社會工作者，老伴去世一段時間以來，自己感覺十分沮喪，身體越來越差，睡不著，也吃不好，恐怕自己也快撐不下去了，會跟隨老伴一起離開。張大爺可能患有()。A.焦慮癥B.癡呆癥C.譫妄D.抑郁癥正確答案：A參考解析：本題考查的是處理老人認知與情緒問題的方法。抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。焦慮癥的典型特點是過度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨軀體不適。題中，張大爺十分焦慮自己的情緒和身體，同時伴隨有非理性的恐懼。21[單選題]下列選項中，不屬于老年社區工作的重點目標人群是（）。A.獨居老人B.傷殘老人C.困難老人D.流浪老人正確答案：D參考解析：老年社區工作的重點目標人群包括：獨居老人、高齡老人、傷殘老人、困難老人。22[單選題]老年人個案工作中，在（）階段要定期追蹤進展情況。A.接案B.預估C.制訂計劃D.介入正確答案：D參考解析：老年人可能會因為身體方面的原因，或者生活里有其他變故而難以落實制訂好的計劃。在介入階段，及時追蹤可以根據變化了的情況調整計劃。此外，老年人問題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務對象自己可能難以做協調工作，需要社會工作者出面解決。23[單選題]社會工作者小董在同視力喪失問題老人溝通時，無須注意的問題是（）。A.詢問什么方式能對老人有幫助B.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人C.有耐心，保持正面的、放松的態度D.移動東西的時候先讓老人知道正確答案：C參考解析：同有視力喪失問題老人溝通的小竅門：1.詢問什么方式能對老人有幫助2.進門的時候向老人通報自己的姓名

3.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人4.溝通的時候總向著對方5.帶老人熟悉新的環境6.移動東西的時候先讓老人知道7.要離開的時候告訴老人8.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里9.確定有足夠的光線10.減少晃眼的光線或反射光11.避免視力受到過度刺激24[單選題]老年人在入住養老機構的過程中不同階段會有不同的心理反應，在（）階段，老人和家人常常會因為這一重要的生活轉變所帶來的不確定性而出現矛盾、彷徨、排斥、恐懼、擔心等負面情緒。也會有些老年人感覺自己是家人的負擔、包袱，雖然不情愿進養老機構，但是不表達自己的想法，任由他人代為決定，壓抑自己。A.申請和作決定B.等候期間C.入院D.住院正確答案：A參考解析：在申請和作決定階段，老人和家人常常會因為這一重要的生活轉變所帶來的不確定性而出現矛盾、彷徨、排斥、恐懼、擔心等負面情緒。也會有些老年人感覺自己是家人的負擔、包袱，雖然不情愿進養老機構，但是不表達自己的想法，任由他人代為決定，壓抑自己。自己的事情被別人安排，失去參與和決定權，也會讓他們感覺沒有自尊。25[單選題]某社區開展了一系列評選表彰活動。從婦女社會工作的角度來看，屬于彰顯社會性別平等的活動是()。A.評選表彰“好丈夫”B.評選表彰“賢內助”C.評選表彰孝敬公婆的“好兒媳”D.評選表彰尊老敬老的“十大孝子”正確答案：D參考解析：社會性別是指在一個特定社會中形成的對有關男性和女性的群體特征、角色、活動及責任等的觀念。社會性別是在人們的社會化過程中形成的，通過接受教育，男性和女性分別學習如何按照社會關于不同性別的要求和觀念來規范自己的行為，以符合社會對有關男人和女人角色的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態度和技能。在本題中，只有D項不包含對男、女定型的認識，彰顯社會性別平等。26[單選題]某服務機構的社會工作者在流動人口集中的社區開展工作，他們為打工婦女展開婦女戲劇小組活動。下列做法中，體現賦權理念的是（??）。A.社會工作者根據自己的生活經驗編寫劇本B.社會工作者自己為打工婦女進行戲劇表演C.社會工作者邀請專業演員表演打工婦女的生活D.社會工作者與打工婦女共同編寫劇本正確答案：D參考解析：賦權是指使一個人感覺有一種自我控制的能力，尊重自己、充滿自信，并且相信自己有能力改變現狀的過程。婦女賦權的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。D項，社會工作者和婦女之間共同合作編寫劇本，體現了賦權理念。27[單選題]()指的是為了確保社會公正，站在服務對象或者受助團體的立場上，直接從事代表、捍衛、支持受助個人或者團體的利益的活動過程。A.宣傳教育B.干預目標C.倡導D.資源鏈接正確答案：C參考解析：倡導指的是為了確保社會公正，站在服務對象或者受助團體的立場上，直接從事代表、捍衛、支持受助個人或者團體的利益的活動過程。倡導的前提是婦女個人存在著困難和社會保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡導的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導是為了要滿足服務對象的需求；從宏觀上來說，倡導就是采取宣傳、政策建議和運用傳媒等方式進行政策建議。28[單選題]殘疾人社會工作以（）為本，致力于在殘疾人與健全人、殘疾人和社會組織、殘疾人和政府之間建立相互支持的關系，不僅增加了對殘疾人的保障和能力建設，而且進一步提升了人際信任和社會資本，推動構建一個充滿"愛和關懷"的社會。A.服務對象的需求B.社會工作者的意愿C.相關政策D.基本醫療公共服務正確答案：A參考解析：殘疾人社會工作以服務對象的需求為本，致力于在殘疾人與健全人、殘疾人和社會組織、殘疾人和政府之間建立相互支持的關系，不僅增加了對殘疾人的保障和能力建設，而且進一步提升了人際信任和社會資本，推動構建一個充滿"愛和關懷"的社會。29[單選題]（）認為，殘疾的發生是人類創造物質文明和精神文明必然付出的代價。無論是從人的自然屬性還是社會屬性來看，殘疾傷殘都與人類社會共存。A.社會代價理論B.社會照顧理論C.社會網絡理論D.社區策劃模式正確答案：A參考解析：社會代價理論。該理論認為，殘疾的發生是人類創造物質文明和精神文明必然付出的代價。無論是從人的自然屬性還是社會屬性來看，殘疾傷殘都與人類社會共存。人類發明了火藥、槍炮和現代化的武器都使人類認識自然和改造自然的能力加強，但是人與人之間的殘酷戰爭也造成了空前之多的疾病和殘疾，很多軍人殘疾實際上是為了“保家衛國”；人類發明了汽車、飛機和高鐵等交通工具，使得人類的外出通行能力大大加強，但是交通速率的加快直接導致交通事故的增加，人類的傷殘大幅度增加；文化體育運動的開展，豐富了人們的日常生活，但也出現了許多失誤和難以預料的意外事件；工業、礦業和現代化的工廠建立，造就了多彩的物質世界，但也造成了大量的工傷、礦難和職業病等，甚至帶來了環境污染，產生“血鉛”兒童和先天性殘疾嬰兒等。就殘疾的發生來看，必然是社會問題和個人問題的綜合，后天性殘疾肯定有社會性原因，即使先天性殘疾，也有很大的社會性原因。例如環境污染、不安全的食品和勞動強度過大等都會導致新生兒的殘疾。殘疾人問題絕對不是殘疾人個人的責任，必然要運用社會的力量來解決。30[單選題]通過實施免疫接種、圍產期保健、預防性咨詢及保健、減少暴力、預防交通意外、加強公共場所安全、避免引發傷病的危險因素或危險源、指導健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛生、安全防護照顧等措施。屬于殘疾預防中的（）。A.一級預防B.二級預防C.三級預防D.高級預防正確答案：A參考解析：一級預防是指預防致殘性傷害和殘疾的發生，通過實施免疫接種、圍產期保健、預防性咨詢及保健、減少暴力、預防交通意外、加強公共場所安全、避免引發傷病的危險因素或危險源、指導健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛生、安全防護照顧等措施。31[單選題]教育康復重點是提升殘疾人融入社會的能力和素質，那么職業康復重點就是（）。A.實現殘疾人助人自助和奉獻社會的價值B.實現殘疾人助人自助和實現社會的價值C.實現殘疾人快速融入社會和奉獻社會的價值D.實現殘疾人實現和奉獻社會的價值正確答案：A參考解析：職業康復重點是實現殘疾人助人自助和奉獻社會的價值。32[單選題]提供殘疾早期篩查、定期健康檢查、控制危險因素等措施屬于()。A.一級預防B.二級預防C.三級預防D.四級預防正確答案：B參考解析：殘疾預防是指在發生傷病殘之前，預防其發生或發生后減輕其功能障礙程度。我國初步建立了三級預防體系：一級預防是指預防致殘性傷害和殘疾的發生，通過實施免疫接種、圍產期保健、預防性咨詢及保健、減少暴力、預防交通意外、加強公共場所安全、避免引發傷病的危險因素或危險源、指導健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛生、安全防護照顧等措施。二級預防是指防止傷害后出現殘疾，通過實施殘疾早期篩查、定期健康檢查、控制危險因素、改變不良生活方式、預防并發癥、早期醫療干預、早期康復治療等措施。三級預防是指防治殘疾后出現殘障，通過實施康復功能訓練、假肢矯形器及輔助功能用品用具、康復咨詢、支持性醫療及護理、必要的矯形替代性及補償性手術等措施。33[單選題]由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業保護政策。下列措施不屬于特殊的就業保護政策的是（）。A.地方人民政府應當確定適合殘疾人生產的產品，并優先安排殘疾人福利企業生產B.政府有關部門下達職工招用、聘用指標時，應預先交納“殘疾人就業保障金”C.對殘疾人福利性企業事業組織和城鄉殘疾人個體勞動者，實行稅收減免政策D.企事業單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場所要對殘疾人的需求采取特殊照顧正確答案：B參考解析：殘疾人就業的支持性資源，第一，政府部門，對殘疾人福利企業事業組織和城鄉殘疾人個體勞動者實行稅收減免政策；對適合殘疾人生產的產品，優先安排殘疾人福利企業生產；政府部門下達職工招錄、聘用指標時，應當保留一定數額的殘疾人用人指標，不達標的則要求繳納“殘疾人就業保障金”。第二，企事業單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應該在完全公平的工作場所對殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業社會責任的具體表現。第三，殘疾人社會組織和其他社會組織。激發社會主體的活力，做政府部門和市場部門“做不好”“不能做”的事情，推動政府購買社會組織服務制度建設，大力推進各種服務殘疾人的項目，例如，殘疾人職業康復服務項目。第四，社區各類志愿者服務，社會化的志愿服務受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢群體，應充分利用社區各類志愿服務力量幫助殘疾人融入社會、實現就業。34[單選題]職業評估是殘疾人職業康復中非常重要的環節，下列選項中關于職業評估的說法正確的是（）。A.幫助服務對象掌握與職業相關的特定知識B.職業評估可以綜合考察殘疾人的特殊情況與就業的相關問題C.職業評估能評定殘疾人的工作能力和職業適應性D.職業評估能運用科學的研究方法和技術，系統地評估社會工作的介入結果正確答案：C參考解析：職業評估屬于職業康復流程的第二個階段，是指通過各種測試手段和方法對殘疾人所進行的一系列的客觀評估、心理測試以及性格分析，涉及身體、心理和職業適應性三個方面，從而對殘疾人的興趣、個性、價值觀、態度、身體、學習和工作能力等作出科學評定，為殘疾人的職業生涯規劃提供科學的依據。35[單選題]為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要應滿足矯正對象()的需要。A.基本生活保障B.教育權益保障C.就業培訓D.再社會化正確答案：D參考解析：矯正對象有再社會化的服務需求。而矯正社會工作的一個目標就是通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。社會工作者需要運用專業技術和方法使矯正對象修正行為模式，適應社會生活。36[單選題]15歲的小張、小趙、小李在給朋友慶祝生日的晚會上喝了一點酒，從未沾過酒的他們喝了一點便飄飄然了，在回家的路上，三個人為了尋求刺激做了一件傻事——偷自行車。他們本來將有幾年在大墻內度過，一項新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務署與檢察院建立的一項針對未成年人的特殊檢查機制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人刑事案件進行非監禁化處置。罪錯青少年由社會工作者進行三個月訴前考察，表現良好的將免予起訴；反之則進行訴訟程序。上述案例中名為“訴前考察”的活動屬于社會工作者為這群青少年提供的（）服務。A.青少年社會工作B.社區社會工作C.矯正社會工作D.社會救助社會工作正確答案：C參考解析：矯正社會工作是指將社會工作實施于司法矯正體系中，是專業人員在社會工作專業價值觀指引下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術，為犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員(如吸毒者)，在審判、監禁、社區矯正、刑釋或強制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等方面服務，使其消除違法犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活的一種社會福利服務活動。37[單選題]某社區近年來犯罪率不斷升高，受到社區管理者的高度重視，要求社會工作者根據近年來社區犯罪人員的相關情況和資料，挖掘出犯罪率不斷升高的原因。這一工作采用的是()的方法。A.社區社會工作B.社會工作行政C.社會工作研究D.社會工作治理正確答案：C參考解析：社會工作研究是獲取知識和發現事實的過程，在此過程中，社會工作者及其他領域的理論和實務工作者使用社會研究方法，收集和分析與社會工作有關的資料，以協助實現社會工作目標。題中運用的正是社會工作研究的方法。38[單選題]彬彬是某高中一名優秀的學生，在一次朋友生日聚會上喝酒后與人發生沖突，過失傷人被判處有期徒刑6年。彬彬在監獄中表現良好，多次被表揚，并且獲減刑。出獄后在陽光社區接受矯正。社會工作者小吳是一位剛剛從事矯正社會工作的年輕女性，接手彬彬的矯正任務后，認真閱讀他的有關檔案資料，并且做了充分的準備。在第一次見面時，小吳主動與彬彬握手，坐下后，小吳沒有例行公事地詢問彬彬的姓名、年齡、犯罪事實、在獄中的表現等情況，而是關切地詢問彬彬：“剛才我握你的手覺得很冰涼，你的身體是不是有什么不適?”社會工作者小吳的這一做法反映了（）。A.矯正工作計劃要有重點、分步驟進行B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業關系C.要著眼于矯正對象潛能的挖掘，切忌包辦代替D.要妥善處理保密原則與社會工作價值倫理的關系正確答案：B參考解析：社會工作者面對社區矯正的特殊工作對象，開展個案工作時，要重視和善于與服務對象建立良好的專業關系。本題中，小吳在第一次與服務對象見面之前對其基本情況做了充分的準備，見面時的握手和問候是基于社會工作基本價值觀之上的感情的自然流露，并不是預先設計好的“表演”。這種平等的、關懷的情感表達有利于社會工作者與矯正對象建立良好的專業關系，也有利于矯正對象的改變。39[單選題]以下屬于軍休社會工作服務對象的主要需要的是（??）。A.基本生存需要B.就業權益保障的需要C.社會再適應的心理調適需要D.社會尊重的需要正確答案：D參考解析：軍休社會工作服務對象的需要主要包括：軍隊情結的需要，社會尊重的需要，健康維護的需要，多元養老的需要，社會參與的需要。故選D。40[單選題]社會工作者小李主要負責軍轉復退軍人安置社會工作，下列屬于其工作內容的是（）。A.協助搭建信息咨詢平臺B.協助做好軍休干部醫療保障工作C.推動志愿服務，訓練、組織、督導志愿者D.積極引導軍休干部進行平民化角色轉換正確答案：A參考解析：軍轉復退軍人安置社會工作的主要內容包括：(1)協助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期；(2)協助服務對象充分利用和發掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡，為他們更快融入社會、更好發揮作用創造條件；(3)加強協調溝通，推進黨委集中統一領導、退役軍人事務部門牽頭協調、相關部門支持配合、社會力量由于參與的安置格局形成；(4)協助做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護服務對象的合法權益；(5)協助搭建信息資訊平臺，為服務對象就業創業鋪路搭橋；(6)積極推進社會政策的良性改變。BCD項屬于軍休社會工作的內容。41[單選題]社會救助以（）為基礎，由政府和社會為陷入貧困的城鄉困難家庭提供直接的物質救助和服務，幫助他們解決基本的生存問題。A.素質調查B.家庭經濟狀況C.人口調查D.財產調查正確答案：B參考解析：社會救助以家庭經濟狀況為基礎，由政府和社會為陷入貧困的城鄉困難家庭提供直接的物質救助和服務，幫助他們解決基本的生存問題。42[單選題]小彭與妻子和兒子生活在C社區。一年前，妻子因為被診斷出先天性心臟病，辭職在家休養，小彭因為公司倒閉而被辭退在家，兒子即將進入高中，大筆的學費讓小彭和妻子犯了愁。此案例中，社會工作者需要為小彭夫婦提供()。A.就業救助和城市低保B.醫療救助和教育救助C.城市低保和醫療救助D.就業救助和教育救助正確答案：A參考解析：我國的社會救助體系主要包括最低生活保障、特困人員救助供養、受災人員救助、醫療救助、教育救助、住房救助、就業救助、臨時救助等內容。題干中小彭失業在家，要為其提供就業救助；家庭生活拮據，要為其提供城市低保。43[單選題]關于特困人員供養，具備生活自理能力的，鼓勵其（）；完全或者部分喪失生活自理能力的，優先為其提供集中供養服務。A.在家自由供養B.在家集中供養C.在家分散供養D.分散供養正確答案：C參考解析：特困人員供養，供養形式分為在家分散供養和在當地的供養服務機構集中供養。具備生活自理能力的，鼓勵其在家分散供養；完全或者部分喪失生活自理能力的，優先為其提供集中供養服務。44[單選題]小胡和愛人大學畢業后留在了當地，組建了自己的家庭，結婚三年后，生下了一個女兒。工作繁忙的小兩口平日里無法照顧女兒，便讓生活在農村的爸爸媽媽過來照顧，并住在了一起。現在，小胡的家庭屬于()。A.核心家庭B.主干家庭C.聯合家庭D.寄養家庭正確答案：B參考解析：主干家庭是由父母和一對已婚子女組成的家庭。題中，小胡的父母與小胡夫妻組成了家庭，屬于主干家庭。45[單選題]現代社會中主要的家庭類型是()。A.單親家庭B.核心家庭C.聯合家庭D.主干家庭正確答案：B參考解析：家庭的結構和功能會隨著社會環境的改變而改變。例如，核心家庭在現代社會中已成為主要的家庭類型，而多代的聯合家庭卻慢慢減少。46[單選題]家庭心理健康教育是將家庭教育、技能訓練和()等方式綜合為一體的服務活動。A.社會支持B.學校參與C.專家心理輔導D.網絡支持正確答案：A參考解析：家庭心理健康教育是將家庭教育、技能訓練和社會支持等方式綜合為一體的服務活動，它最初運用于精神疾病患者的家庭，后來擴展到涉及其他健康問題的家庭。47[單選題]家庭在不同的時期有不同的任務和要求，上述觀點是()理論的核心要點。A.家庭系統B.生態系統C.家庭生命周期D.家庭結構正確答案：C參考解析：家庭生命周期理論強調，家庭成員的互動交流關系以及需要會隨著家庭的發展在不同階段呈現出不同的特征，每一家庭發展階段都有不同的任務和要求，需要家庭成員去面對。48[單選題]曉君與老公最近因為是否將公公婆婆接過來照顧孩子的問題而爭吵不休。為了避免吵架，曉君老公每晚都與朋友打完麻將到凌晨才回家，這讓曉君更生氣，認為老公染上了賭博，不再關心家庭了，夫妻倆的矛盾更深了，受不了折磨的曉君找到社會工作者尋求幫助。為改善曉君夫妻關系，社會工作者適合提供的服務是()。A.家庭行為學習B.家庭照顧技巧C.婚姻輔導D.家庭干預正確答案：C參考解析：婚姻輔導，顧名思義，就是針對夫妻的婚姻狀況而開展的服務活動，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之間溝通交流方式的改善等。題中，屬于改善夫妻關系的服務為婚姻輔導，故C項正確。49[單選題]每個家庭都有自己的生活環境和溝通交流的方式，社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務。因此，社會工作者在開展家庭服務時要遵守（）原則。A.家庭處境化B.家庭個別化C.幫助家庭成員增能D.滿足家庭成員需要正確答案：B參考解析：家庭個別化原則認為，每個家庭都是獨特的，都有自己的生活環境和溝通交流的方式。社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務。50[單選題]小學三年級學生小靜學習數學比較困難，學校社會工作者聯系志愿者為其輔導功課，但效果不明顯。近來，學校社會工作者經常聽小靜說“不是我不想學習，而是我學不會。”為更好地幫助小靜，社會工作者需要提升小靜的（??）。A.個人形象B.自尊自信C.自我價值感D.自我效能感正確答案：D參考解析：自我效能感是指個體對自己在特定領域實現預期的結果所需要的能力的信念。自我效能感的指向不是技術和行為能力本身，而是人們對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度。對于學生來說，自我效能感主要是指學生在自己的生活領域對自己能否完成學習及其他任務的自信程度。自我效能感影響一個人的感受、思想、行為和做事的毅力。自我效能感較高的學生，相信自己有能力取得好的學習成績并完成老師、家長交給自己的任務。51[單選題]（）是指社區內有助于開展社區服務的、能夠促進社區發展的物質資源，包括室內外活動場地、活動設備、器材、工具等。A.文化資源B.組織資源C.物力資源D.人力資源正確答案：C參考解析：物力資源是指社區內有助于開展社區服務的、能夠促進社區發展的物質資源，包括室內外活動場地、活動設備、器材、工具等。52[單選題]社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要是()。A.感覺性需要B.表達性需要C.規范性需要D.比較性需要正確答案：B參考解析：考查社區需求分析。表達性需求指社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務、排隊等候服務等。53[單選題]在社區服務方案的評估中，評估者事先不預設答案，只是聽取參與服務的社區居民或服務對象的意見和看法，然后再進行歸納和總結的方法是（）。A.標準評估法B.定性評估法C.定量評估法D.整體評估法正確答案：B參考解析：社區服務方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。定性評估法的特點：一是用文字來表達評估結果；二是評估者事先不預設答案，只是聽取參與服務的社區居民或服務對象的意見和看法，然后再進行歸納和總結。54[單選題]()是最高層次的參與形式。A.告知B.協商C.共同行動D.社區居民自治正確答案：D參考解析：社區居民自治是最高層次的參與形式，告知屬于最低層次的參與。因此，本題正確答案為D。55[單選題]社區社會工作者黃敏正在做一項關于單親家庭青少年的策劃方案。她積極向街道及相關部門申請資金補助，招募一些大學生志愿者來協助活動的開展，布置和調試活動場地的音響設備等。同時為擴大影響，她還在社區中積極進行活動宣傳。黃敏目前開展的工作屬于社區服務策劃執行的（）。A.評估階段B.籌備階段C.服務階段D.預算執行階段正確答案：B參考解析：籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作。具體內容包括：①在經費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款，有些發展性和娛樂性項目也可以向服務對象或者居民合理收取一定的費用；②在人力安排上，應規劃配置幾位專業社會工作者，要招募多少志愿者來協助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置，燈光、音響、麥克風、電腦、投影儀等設備的安排，桌椅的數量及其擺放方式等；④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區居民或服務對象的注意，激發其參加活動。56[單選題]醫務社會工作者在醫療團隊中鏈接各方資源"以（）為中心開展專業服務。這一團隊通常包括醫師、藥師、護理人員、醫務社會工作者、康復治療師、心理治療師和營養師等，通過不同專業知識技巧優勢的整合與發揮，最終達到為服務對象服務的目的。A.服務對象B.醫師C.藥師D.醫務社會工作者正確答案：A參考解析：醫務社會工作者是醫療衛生服務系統中的一員，他們秉承社會工作的理念，在醫療衛生系統中開展社會工作服務，與醫療衛生系統的服務融為一體。醫務社會工作者在醫療團隊中鏈接各方資源，以服務對象為中心開展專業服務。這一團隊通常包括醫師、藥師、護理人員、醫務社會工作者、康復治療師、心理治療師和營養師等，通過不同專業知識技巧優勢的整合與發揮，最終達到為服務對象服務的目的。57[單選題]關于糖尿病患者的介入成效評估，可以使用的方法不包括（）。A.家庭成員行為量表B.自我管理行為量表C.活動滿意度量表D.順序量表正確答案：D參考解析：成效評估。四次小組活動結束后，醫務社會工作者給參加活動的患者及其家屬發放活動滿意度量表、自我管理行為量表、家庭成員行為量表，通過分析回收上來的量表，總結組員對小組活動的滿意度評價及自我管理水平的提高程度。58[單選題]當前，職工權益受侵害的事實大量存在，勞資糾紛事件也時有發生。（）是一個社會公平程度的表現，也是企業社會工作的重要職責。A.維護企業職工合法權益B.增強企業組織的凝聚力C.為職工提供心理疏導D.協助困難職工擺脫困境正確答案：A參考解析：維護企業職工合法權益是一個社會公平程度的表現，也是企業社會工作的重要職責。當前，職工權益受侵害的事實大量存在，勞資糾紛事件也時有發生。在這一社會背景下，社會工作者可以以《中華人民共和國工會法》《中華人民共和國勞動法》等相關的法律文獻為依據，在民政部門、勞動部門、社會保障部門、企業黨團、工會組織、社區機構及社會服務機構廣泛開展面向企業職工的維權服務，并通過個案工作、小組工作、社區工作、社會行政、社會政策等方法來提升實際工作的效果。59[單選題]企業社會工作的主要服務對象是()。A.職工B.職工家屬C.職工以及職工家屬D.企業正確答案：C參考解析：企業社會工作的主要服務對象主要是職工和他們的家屬，協助職工解決面對的問題，回應他們的需要。60[單選題]企業社會工作者在對剛入職的職工進行職業生涯規劃的指導過程中，由于每個人反映的情況各不相同，為此設計了小組輔導，在開展小組工作時第一步需要做（）。A.確定目標B.招募組員C.需求評估D.制訂小組計劃正確答案：C參考解析：社會工作者首先依據工會的調查發現，進一步對企業工會、人力資源部門及職工進行了較深入的調查和了解，找出職工生涯規劃的難點、當前的迷茫狀況和原因以及需求。根據這些資料進行了綜合分析后，社會工作者決定在相關職工群體中開展職業生涯規劃小組活動。61[多選題]社會工作者小黃負責接待李建的求助。現在小黃要與李建進行接案面談，小黃的主要任務是（??）。A.界定服務對象的問題B.決定工作方法C.促進和誘導服務對象態度和行為的改變D.澄清角色期望和義務E.激勵并促進服務對象進入角色正確答案：A,C,D,E參考解析：接案面談的主要任務是：①界定服務對象的問題；②澄清社會工作者和服務對象的角色期望和義務；③激勵服務對象并促進服務對象進入角色；④促進和誘導服務對象態度和行為的改變；⑤達成初步協議；⑥決定工作進程。62[多選題]接案時收集服務對象資料的內容和范圍包括()。A.服務對象對機構功能的了解程度B.個人資料C.身體情況D.服務對象的特點與能力E.服務對象所處的社會環境正確答案：B,C,D,E參考解析：收集服務對象資料的內容和范圍包括：(1)個人資料；(2)身體狀況；(3)服務對象的特點與能力；(4)服務對象所處的社會環境。63[多選題]小明，12歲，小學六年級，11歲時被父母從老家接回上海，同父母一起居住。最近小明媽媽發現小明經常去網吧，偷家里的錢，并且老師也經常反映他學習成績差、逃課。小明爸爸工作比較忙，無暇顧及小明，小明媽媽對此很苦惱，前來求助社會工作者麗麗，希望其幫助解決小明的不良行為。麗麗在成功接案后，對小明的問題和需要進行了預估，其內容包括（??）。A.描述小明目前的處境及存在的主要問題B.了解小明的生命歷程和發展階段C.鑒定小明的資源狀況D.確定服務目標E.決定介入策略正確答案：A,B,C參考解析：預估階段探究服務對象的問題及需要，其內容主要包括描述服務對象的問題與需要；描述問題是如何發生的、問題發生的原因是什么、問題與需要的發展狀況；描述服務對象的處境及生活于其中的社會系統的情況；探究服務對象不能解決問題的原因；描述服務對象的生命歷程及發展階段；描述并鑒定服務對象的資源狀況等。64[多選題]當支持性小組中的組員彼此建立起信任，開始互幫互助時，社會工作者告知組員，小組即將結束。此時，有些組員表示還有很多話沒來得及說；有些組員又開始變得沉默，不再參加小組討論；有些組員很生氣，指責社會工作者推卸責任；還有些組員表示小組不應該結束，還有問題需要社會工作者解決。分析上述情形，該小組成員在結案期出現的反應有（??）。A.否認B.憤怒C.依賴D.欣喜E.討價還價正確答案：A,B,E參考解析：本題考查結案時服務對象的負面反應。結案時常見的負面反應包括：(1)否認。(2)倒退。(3)依賴。(4)抱怨。(5)憤怒。(6)討價還價。(7)憂郁。題中，該小組成員在結案時出現的反應主要是否認、憤怒和討價還價。65[多選題]當兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時，需要替代性服務。屬于兒童替代性服務的有（??）。A.親屬照顧B.機構教養C.家庭寄養D.家庭收養E.托兒所照顧正確答案：B,C,D參考解析：替代性兒童福利服務；這類服務的對象是親職嚴重不當和親職缺失的兒童，這類服務的目的是通過彌補父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況以滿足兒童成長的需要。服務的目的是通過替代兒童的父母履行親職職責，使兒童回歸家庭環境，健殷成長。服務的內容主要是安置服務，包括家庭收養、家庭寄養和機構養育或教養。66[多選題]溝通分析理論認為，每個人都是由三個獨立的自我狀態：父母、成人、兒童組合而成一個個體，三者交互作用呈現個人的行為。以下的（??）呈現出的是兒童狀態。A.莉莉陪父親做了體檢，發現血糖指標21，莉莉對爸爸說：“您的血糖指數太高了，以后不能吃甜的東西了，咱別再吃巧克力了。”父親卻說：“我不管它，我就是要吃巧克力。”B.3歲的女兒在媽媽出門上班時對媽媽說：“媽媽，外面下雨了，您帶一把雨傘吧。”C.小麗腸胃感冒折騰了幾天，剛好一點就要吃冰激凌，男友怎么都攔不住D.小亮的媽媽參加完家長會就來到了丈夫的單位，把丈夫約出來，與丈夫溝通了小亮最近在學校的表現，并一起商量對策，決定晚上先由丈夫和小亮溝通E.浩浩已經在手機上玩了3個小時的游戲了，媽媽勸阻了幾次都沒用正確答案：A,C,E參考解析：溝通分析論認為，每個人都是由3個獨立的自我狀態：父母、成人、兒童組合而成一個個體，三者交互作用，會呈現個人的行為表現。父母式的自我狀態是指，個人內化了父母或父母型人物的思想觀念、行為表現、語言表達及態度等而形成，其行為特征多屬指使性的、權威的、命令的、謾罵的或批評的。語言表達則充滿“你應該”“你必須”“不可以”等字眼。成人式的自我狀態屬于生活中的思考概念，是資料和訊息的處理者，在人格結構中屬于較客觀的部分，其行為特征較為理性、現實、客觀和有組織性。兒童式的自我狀態偏重在生活中的感覺概念，屬于本能的、沖動的、自發性的行為表現。ACE符合兒童式的狀態。67[多選題]老年人老化表現為()。A.生理老化B.心理老化C.社會角色變化D.自然老化E.認知老化正確答案：A,B,C參考解析：老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的特點，表現在三個方面：(1)生理老化；(2)心理老化；(3)社會角色變化。68[多選題]老年人最常見的認知和情緒問題是（）。A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥E.譫妄癥正確答案：A,B,D,E參考解析：抑郁癥、癡呆癥、譫妄癥、焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。69[多選題]王曉宇高中畢業后一直閑在家，一次她跟幾個同伴在小區外面碰巧遇到了“好心的”張先生，張先生跟她們說可以幫她們介紹工作，一個月2000塊錢，包吃包住，并且工資每月都會按時發給她們。對于王曉宇和她同伴來說這確實是個難得的賺錢機會，她們商量之后便跟隨張先生去到另一個城市打工，進到廠里后她們發現眼前的一切跟張先生描述的相差甚遠，干了一段時間后，工廠不僅不給她們發工資，而且還以各種理由扣她們的錢。當王曉宇提出不想干工作了，想回家時，被張先生一頓狠打，之后張先生每天都派人看著她。后來王曉宇趁晚上的時候逃出了工廠回到家。王曉宇找到社會工作者請求幫助，社會工作者可以為其提供的服務包括（）。A.通過個案工作方法幫助王曉宇進行心理調適B.擅自替王曉宇報警，讓警察制裁張先生C.建立拐賣婦女支持小組，鼓勵小組成員主動參與反拐工作D.為其提供就業培訓機會和就業輔導E.幫助王曉宇樹立信心，開始新的生活正確答案：A,C,D,E參考解析：本題所述案例屬于拐賣婦女的行為，王曉宇在經歷了整個事件后，社會工作者不僅需要從心理上對其進行輔導，為其提供支持，而且可以幫助她樹立信心，幫助其就業等。選項B錯誤，社會工作者在為服務對象提供服務時，要尊重服務對象的自決權。70[多選題]關于殘疾人社區康復的主要內容，說法錯誤的是（）。A.開展殘疾的預防工作B.開展康復評定和建檔工作C.開展具體的康復服務D.社會化的工作原則E.康復對象及其家庭積極參與的原則正確答案：D,E參考解析：殘疾人社區康復的主要內容如下：(1)開展殘疾的預防工作。(2)開展康復評定和建檔工作。(3)開展具體的康復服務。71[多選題]中國香港社會工作者江紹康認為，殘疾人社會工作不包括（）。A.康復工作B.增能工作C.社區康復D.補償式教育E.教育服務正確答案：D,E參考解析：中國香港社會工作學者江紹康認為，殘疾人社會工作可以劃分為三大部分：第一，康復工作。包括：預防殘疾，暴力、貧困、意外、不良生活方式等是造成缺陷和殘疾的主要原因；復健，即狹義的康復，旨在使有缺陷的人在生理、心理和社會功能上都能達到最佳程度；均等機會，包括社會調查、社會立法及政策和自助組織發育。第二，增能工作。使得殘疾人獲得能力行使自由的權利；消除無力或無助感、疏離感以及無從自主感。第三，社區康復。它將有關殘疾的知識、預防方法、康復技能等普及基層健康工作人員、殘疾人及其家屬等，調動一切資源幫助殘疾人康復和參與社會活動。72[多選題]根據二因素的犯罪原因理論，矯正社會工作的功能和作用應該從()方面進行分析。A.個人B.社會C.社區D.學校E.家庭正確答案：A,B參考解析：在矯正社會工作中，根據個人與社會二因素的犯罪原因理論，矯正社會工作的功能與作用應該從個人和社會兩個角度入手進行分析，可以分為針對罪犯的功能與作用和針對社會環境的功能與作用。73[多選題]社會工作者小董幫助社區服刑人員按規定享受基本醫療保險等有關醫療保障失業保險政策，并協助基本生活暫時出現嚴重困難、確實需要救助的社區服刑人員申請臨時救助。屬于為社區服刑人員提供（）服務。A.促進就業B.做好基本生活救助C.幫助接受教育D.落實社會保險E.提供住宿場所正確答案：B,D參考解析：社會工作者應在解決社區服刑人員就業、就學和社會救助、社會保險等問題方面發揮積極作用。(1)促進就業。社會工作者可協助符合條件的社區服刑人員申請享受相關就業扶持政策，幫助其接受公共就業服務機構提供的職業指導和職業介紹等服務。(2)幫助接受教育。對于未完成義務教育的未成年社區服刑人員，社會工作者應當協助聯系相關部門，協調并督促其法定監護人，幫助其接受義務教育。對于非義務教育階段有就學意愿的社區服刑人員，社會工作者應積極協調。(3)做好基本生活救助。協助基本生活暫時出現嚴重困難、確實需要救助的社區服刑人員申請臨時救助。(4)落實社會保險。幫助社區服刑人員按規定享受基本醫療保險等有關醫療保障失業保險政策。74[多選題]老李是一名退伍紅軍老戰士，前不久剛剛入住光榮院，在與社會工作者小劉聊天的過程中，老李抱怨道：“沒想到我也有這么一天，現在的生活完全不是年輕時憧憬的。”小劉發現老李性格孤僻，不合群，有很強的失落感，而且覺得自己“被社會遺棄了”，針對老李的這種情況，社會工作者小劉應該為老李提供的服務包括（）。A.協助老李適應光榮院的新生活，發展積極的人際關系B.為老李提供工作崗位C.為老李提供個案心理輔導，幫助他重塑自我D.通過策劃組織一些活動，增進老李與其他成員的交