/6（精華版）最新國家開放大學電大《組織行為學》機考終結性第四套真題題庫及答案

盜傳必究試卷總分：100 答題時間：90分鐘客觀題一、矩陣式連線題（共1題，共10分）1.名詞部分解釋部分A、奧德佛的ERG理論F、內容型激勵理論B、勞勒的期望模式G、過程型激勵理論C、亞當斯的公平理論H、行為改造型激勵理論D、斯金納的強化理論I、綜合激勵模式E、豪斯-迪爾的公式請選擇表格兩列連線正確的答案:(1).AA-FBA-GCA-HDA-I(2).AB-FBB-GCB-H DB-I(3).AC-FBC-GCC-HDC-I(4).AD-FBD-GCD-HDD-I(5).AE-FBE-GCE-HDE-I二、判斷題（共11題，共11分）領導工作的作用就在于引導組織中的全體人員有效地領會組織目標，使全體人員充滿信心。TV組織環境對組織結構設計和組織績效影響不大。FX學習型組織采用人本管理進行不斷改進。FX組織結構的調整與完善是現代組織變革的外部原因之一。FX問卷調查法屬于組織行為學研究方法的實驗法。FX人的行為是在外力的作用下引發的。FX組織機構是否設置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。根據公平理論，無論投入多大，只要獲得相同的產出結果，員工就會感到他們是被公平對待的。FX根據馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產生激勵作用。FX如果作業比較簡單，而旦人們能熟練地完成作業，當有別人在場觀察時會發生社會抑制作用。FX群體規模越大，工作績效越高。FX三、單選題（共15題，共30分）如果在一個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間存在著分歧，但這些群體內部的凝聚力卻很強。這樣，當這些群體對該組織的高層領導的態度很不一致時，則對該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：C工作效率高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當分散領導的連續流理論是（）提出的B坦南鮑母和施密特下面哪一項正確描述了組織變革的基本內容？（）D組織的環境、組織的任務及技術、組織的結構、組織的人員“三個和尚沒水喝”說明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果“三個和尚''都很負責，結果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明：C在不同的心態作用下會產生不同的群體合作結果當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學習和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應是（ ）B升化的行為反應不能用現成的規范和程序解決所遇到的問題，而需要專業管理人員對環境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環境是（）D復雜一動態環境企業管理者對待非正式組織的態度應該是：C善加引導制約企業長期發期發展的主要問題為：A人才隊伍的素質與投入精神下面描述組織變革主要內容的哪種說法是正確的？（）D組織的環境、組織的任務及技術、組織的結構、組織的人員“炳”能測量環境的什么特性？（B有序性以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的最能體現較為分權的做法？C更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設？（ ）A經濟人某公司隨著經營規模的擴大，其由總經理直管的營銷隊伍人數也從3個人增中到近100人。最近,公司發現營銷人同似乎有點散漫，對公司的一些做法也有異議，但又長不到確切的原因。從管理的角度看,你認為出現這種情況的主要原因最大可能在于：B總經理投入的管理時間不夠，致使管理人員產生了看法在緊急情況下或與公司利益關系重大的問題上，沖突的處理方式是（）A強制要幫助領導者對組織的一切“變化”做出有效管理的設計理論是（ ）D自由型組織結構四、多選題（共6題，共18分）組織行為學研究的層次有（）A個體B群體C組織E環境某酒店的組織結構呈現金字塔狀，越往上層：B其管理難度越大C其管理幅度越小按群體溝通的組織系統分，溝通可分為（）A正式溝通B非正式溝通科學的研究方法應遵循的原則是：（）A研究程序的公開性B收集資料的客觀性C分析方法的系統性D觀察與實驗條件的可控性E所得結論的再現性按何種心理機制占優勢來劃分，可把性格分為：A理智型C情緒型D意志型E中間型以下做法中，屬于自然消退強化方法的有（）oB對愛打小報告者采取冷漠態度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為D對請客送禮者，拒之門外E對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待五、案例選擇題（共1題，共16分）研究所里來了個老費鮑爾敦一個人在自己的辦公室里坐著。下班了，屋里靜悄悄的，人全走光了。老鮑把坐姿調整一下，使自己坐得更舒服點，眼睛得意地瞅著桌子上那套光子元件頭一輪測試結果的記錄。他就是喜歡在人家全走光了以后獨自留下來。他被任命為這新的課題組組長這件事至今對他還挺新鮮，仍能使他深深地體驗到一種快感。他的目光在盯住眼前的圖表，可是腦海里閃現的，卻是他這研究所副所長,德高望重的老學者季瀾德多次對他說到的一段話：“在咱們所，如今你滿可以指望能有大展宏圖的機會，你有多大本事就使出來吧。想干啥就能干到啥，沒什么能限制你才能的發揮的?！毕氲竭@，老鮑就又一次感到既高興又為難的復雜的興奮心情。他自言自語地說：“好，這下子老子總算搞出些名堂來了，可不是開玩笑的?！彼俏迥昵罢{到應用物理研究所來的。……可是，他馬上又想季老上回說到過的一段話；他說：“誰在這個課題攻關里能搞出好成果，走到最前頭，所里就提拔誰。”這話如今聽起來，好像就有點像威脅了。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇：1、 鮑爾敦對費士廷的到來心情難免緊張、激動，反復琢磨人和事，心境復雜矛盾，情緒也不安穩，喜歡找季老談話，內心充滿了對季老的依賴。根據這些現象，請你用麥迪的個性理論分析來判斷鮑爾敦的個性特征是哪一類型？（）2、 本案例很多地方都對鮑爾敦的內心活動進行了描述，那么請問決定人的心理活動動力特征的是什么？（）3、 結合案例所描述的鮑爾敦的內心活動現象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什么？（）4、 如果用鮑莫爾對領導人提出的十大條件來衡量，在正確對待費士廷到來這件事情上，鮑爾敦應加強自身哪方面的修養？（）（1） .外向-高憂慮（2） .氣質（3） .情商（4）.合作精神主觀題六、案例分析題（共1題，共15分）如何看待評先進工作者高山是在某部委行政機關工作的一位公務人員，負責行政事務管理工作。去年他是全單位的先進工作者。他精力充沛、熱愛工作、愛動腦筋、勤于動手，主任交辦的工作他完成得相當出色；還經常承擔起很多別的同事不愿做的事情，如打開水、清掃辦公室等。但高山在研究與著述方而業跡平平，沒有多大起色。今年單位來了一批年輕的碩士、博士生，改變了員工隊伍的結構。這些人的特點是學歷高、基礎好、知識而廣、尤其外語好，但并不象高山那樣認真細致踏實地工作。他們中最有名的是楊海，剛滿33歲，博士畢業，來單位不足三月，就在有關專業雜志上發表了三篇論文，其中有一篇論文在部委機關組織的一次征文活動中獲得了一等獎，得到主任會上會下多次表揚。事后他還隨主任出了一次國，據說是當翻譯。后來有人傳說單位為了提高知名度，加強同外系統的交流與合作，將調整先進工作者的標準，要十分重視研究成果和著述。對這種說法高山并不相信，只認為“行政機關工作人員主要是做好崗位工作”?？稍诮衲昴甑自u比時，楊海被評為先進工作者，并獲獎金5000元，而高山卻沒被評上,盡管他至今還想不通，但他并未溢于言表。問題：1、 高山為何想不通？請用公平理論來分析。2、 主任應怎樣才能做好高山的思想工作？請用認知不協調理論來分析。3、 高山是屬于什么氣質類型的人？請用希波克拉底的氣質理論來分析。（試題分值:15分）答：1、通過案例可以看出，一方而高山對先進工作者的認知觀念，沒有隨該單位對評先進工作者標準的改變而改變，從而他產生了不公平感覺。從亞當斯的公平理論來看，如果一個人的勞動投入和所得報酬的比值與另一個人的勞動投入和所得報酬的比值相等，那他就會感到公平。顯然高山認為自己認真扎實地工作，勞動投入大，就應該評上先進，結果卻未被評上；而楊海只是會寫文章，并沒有像他那樣認真地工作，勞動投入不大，卻評上了先進。他覺得二人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的，所以他感到不公平。2、 高山的領導要想做好他的思想工作，就要協調高山的認知，使之達到平衡狀態，同時使他感到公平。根據菲斯廷格的認知不協調理論，主任需要幫助高山重新認識先進工作者的評選標準；或是幫助高山在繼續搞好行政工作的同時，也多發表論文；或是下年度評選先進時廣泛征求大家意見，提高評選標準，如既要看其行政工作的效果，也要看科研成果的水平與數量。3、 希波克拉底把氣質劃分為多血質、膽汁質、黏液質、抑郁質四種類型。根據希波克拉底的氣質理論