圖書館變革的趨勢陳傳夫武漢大學信息管理學院2008年10月23日圖書館變革的趨勢講義課件124.1相似的圖形24.1相似的圖形2要點我們的職業傳統為什么要考慮變革？圖書館變革趨勢是什么?要點我們的職業傳統3圖書館職業的傳統3R(righttime,rightbook,rightuser)3C(collection,classification,cataloging)圖書館職業的傳統3R(righttime,rightb4圖書館職業傳統圖書館服務的價值衡量圖書館服務效益圖書館職業傳統圖書館服務的價值5圖書館職業的傳統對社區的貢獻得到重視館員的價值圖書館職業的傳統對社區的貢獻6世界圖書館的收藏(OCLC)世界圖書館的收藏(OCLC)7全球圖書館員：69萬人(OCLC)全球圖書館員：69萬人(OCLC)8圖書館職業服務的價值衡量圖書館服務的價值的辦法之一是用支出回報分析法地方稅收投入1美元每個公共圖書館會向圖書館客戶提供收益約1-10美元

圖書館職業服務的價值衡量圖書館服務的價值的辦法之一是用支出回9圖書館物流美國中國圖書館物流美國10圖書館作為公眾有價值的處所世界每6個人中至少有1人是圖書館登記用戶全球圖書館登記用戶:11億人全球人口總數62億圖書館作為公眾有價值的處所世界每6個人中至少有1人是圖書館登11我國公共圖書館總藏量2002年公共圖書館累計總藏量達42628.3萬冊普通高校圖書館有一般圖書72551.898萬冊，電子圖書1809.7765萬片。中國科學院圖書館系統擁有圖書771萬冊圖書館加大了電子資源采購的力度我國公共圖書館總藏量2002年公共圖書館累計總藏量達426212圖書館職業面臨新的信息使命過去50年產生的科技數據相當于過去5000年的總量九五期間科學家用于獲取科學數據經費達240億元。社會科學研究課題中約30%經費用于書刊資料收集科學數據共享產生的效益還比較低網上中文信息資源仍然比例很低圖書館職業面臨新的信息使命過去50年產生的科技數據相當于過去13圖書館面臨新的服務環境:聯結時代圖書館面臨新的服務環境:聯結時代14由模擬進入數字環境，圖書館收藏功能受到挑戰圖書館天然擔負著信息搜集、組織、保存、提供利用的天然職能聯合國教科文組織公共圖書館宣言,1994信息資源正在由模擬形態轉變為數字形態全球數字化資源在快速增長2006年Google可搜索80多億網頁超過10億張圖片沒有任何一所圖書館可以收藏這些資源由模擬進入數字環境，圖書館收藏功能受到挑戰圖書館天然擔負著信15文獻結構由線性到多維，圖書館面臨淡化的危險傳統文獻書目控制網絡文獻則是立體、多維的網狀結構，由節點、鏈、網絡組成網絡信息的權威度、客觀性、時間性、完整性、可信度難以保證數字對象成為信息組織、存儲、訪問、管理的基本單元(靜態文檔對象,流媒體對象,復合數字對象)數字環境下信息獲取，強調的是資源探索（resourcediscovery）(陳亞寧)如果不采用新的信息組織方式，圖書館就與一般的信息機構沒有區別，圖書館面臨被淡化的危險。文獻結構由線性到多維，圖書館面臨淡化的危險傳統文獻書目控制16讀者更依賴通過網絡獲取信息，圖書館面臨邊緣化的危險2006年11對全國31個省、自治區和直轄市，涉及8570名18-69歲受訪者的調查表明，電視是我國公眾科技信息的最主要來源(91.0%)通過對六個國家3300人的調查，OCLC發現，有84%的用戶使用搜索引擎開始信息搜索,只有1%的人從圖書館網頁上開始信息的搜索讀者信息消費習慣的變化，挑戰著圖書館的文獻交流功能。僅僅將圖書館看作信息中心，圖書館有邊緣化的危險。讀者更依賴通過網絡獲取信息，圖書館面臨邊緣化的危險2006年17書刊壟斷與成本增長圖書館服務效益難以保證1972年出版的《紅樓夢》一本定價3.7元，1996年出版的定價54元，2003年出版的達68.5元美國研究圖書館1998-99年與1985-86年期間相比，用于期刊的采購費用比用于圖書的采購費用增加了2.7倍，但購買的品種則下降了6%ARL統計，2005年美國大學圖書館用于購買期刊的費用與1986年相比，漲幅高達302%，平均每份期刊漲幅為167%經費短缺和價格上漲更進一步加劇了圖書館資源的貧乏狀態書刊壟斷與成本增長圖書館服務效益難以保證1972年出版的《紅18其他信息行業的競爭導致圖書館出現“去職業化”危險數據庫提供商網絡搜索服務提供商業化數字圖書館商業化的文獻傳遞負載廣告的免費內容提供等等這些市場力量正在與圖書館爭奪用戶資源

“知識資源數據庫”的《中國學術期刊網絡出版總庫》基本完整收錄了我國學術期刊6642種，占我國同類期刊的93％，該總庫總文獻量達2100多萬篇，文獻收全率達到99.9％圖書館外包市場也在快速成長其它信息職業與圖書館的競爭正在日益弱化圖書館的職業特性其他信息行業的競爭導致圖書館出現“去職業化”危險數據庫提供商19新的信息使命挑戰圖書館戰略管理資源配置文化與語言如果圖書館不能擔當這些使命，圖書館就會成為信息時代的落伍者新的信息使命挑戰圖書館戰略管理資源配置20圖書館面臨新的服務環境:信息消費者出現的新特征自助Self-service:movingtoself-sufficiency

滿足Satisfaction

無縫Seamlessness圖書館面臨新的服務環境:信息消費者出現的新特征自助21面臨新的服務環境:他們在與圖書館職業競爭讀者商業化的信息服務與圖書館爭奪讀者市場網絡與圖書館爭奪讀者市場信息技術改變了讀者習慣國家科技基礎條件平臺面臨新的服務環境:他們在與圖書館職業競爭讀者商業化的信息服務22圖書館變革的趨勢講義課件23Google與圖書館爭奪市場GooglePrintforLibrariesscanplan網絡與娛樂市場化運作的數字圖書館其他中介組織，如文獻傳遞公司Google與圖書館爭奪市場GooglePrintfor24與圖書館職業爭奪讀者市場Econtent(ejournal,ebook)零售書刊新聞出版總署：目前中國網上中文文獻約占現有印刷文獻的五分之二正在成熟的外包業政府信息公開的影響與圖書館職業爭奪讀者市場Econtent(ejournal,25異構環境信息系統的異構信息標準的不同信息質量信息選擇異構環境信息系統的異構26為什么需要變化:研究變化了面向問題面向數字空間基于模擬的研究虛擬社區決策支持為什么需要變化:研究變化了面向問題27圖書館面臨新的服務需求多元化需求遠程需求數字化需求個性化知識需求全球化需求圖書館面臨新的服務需求多元化需求28圖書館的使命:信息能力總指數圖書館的使命:信息能力總指數29全球數字信息分布很不均衡全球數字信息分布很不均衡30Google圖書館計劃與-歐洲的反擊加速數字化歐洲圖書館的建設Google圖書館計劃與-歐洲的反擊加速數字化歐洲圖書館的建31圖書館職業的使命:應用信息技術網絡的發達導致對信息迫切的需求讀者對圖書館服務的期許愈來愈高期望能提供更多、更快速、更高品質的服務期望提供個性化的服務圖書館的人力資源卻無法增加預算提高不快，但書刊資料的成本卻很快讀者對電子出版品的高度需求館員希能參與決策過程，在工作上獲得成就感

圖書館職業的使命:應用信息技術網絡的發達導致對信息迫切的需求32信息資源獲取仍然存在很大困難世界主要出版商包括包括Kluwer，Springer，壟斷期刊出版價格，導致“學術交流危機”據ARL（美國研究型圖書館協會）統計，2003年美國大學圖書館用于購買期刊的費用相對于1986年而言，漲幅高達260％，平均每份期刊在同期的價格漲幅為215％

在線數據庫資源很少國際上科學交流由模擬介質向在線網絡交流轉移是值得重視的動向 信息資源獲取仍然存在很大困難世界主要出版商包括包括Kluwe33觀念的缺陷基于圖書館的服務基于文獻的服務第三方責任服務對讀者需求的誤解對變化的抵制觀念的缺陷基于圖書館的服務34創新基于什么讀者來圖書館僅僅查找本館資料的時代已經過去了僅僅利用本館藏書滿足讀者需要的時代已經不復存在獨立建設館藏的時代已經結束創新基于什么讀者來圖書館僅僅查找本館資料的時代已經過去了35Library2.0KenChad和PaulMiller所提出的四個原則圖書館無處不在（Thelibraryiseverywhere）圖書館沒有障礙（Thelibraryhasnobarriers）圖書館鼓勵參與（Thelibraryinvitesparticipation）圖書館彈性使用（Thelibraryusesflexible,best-of-breedsystems）Library2.0KenChad和PaulMille36圖書館趨勢：資源整合為什么要整合資源（分散、種類與數量、異構、標準的不統一）用戶（對資源的不了解、對系統的不熟、反復認證、頻繁登錄和退出）

圖書館

（培訓、咨詢、共享）資源與服務分離政府信息與圖書館收藏圖書館趨勢：資源整合為什么要整合37圖書館趨勢：館際聯盟資源聯盟服務聯盟國家聯盟地區聯盟系統聯盟權利聯盟圖書館趨勢：館際聯盟資源聯盟38圖書館聯盟為什么能成功中國高校圖書館聯盟CALIS中國高校人文社會科學學期刊中心Cashl中國國家科學數字圖書館CSDL國家科技圖書文獻中心NSTL圖書館聯盟為什么能成功中國高校圖書館聯盟CALIS39圖書館趨勢：數字化內容內容與載體3C(content,connection,consuming)圖書館趨勢：數字化內容內容與載體40數字化獲取問題數字化獲取問題41EDUCAUSEReview

in1988,inremarkstoanadvisorycommitteeattheLibraryofCongressNancyM.Clinenoted,"Thechallengeishowtocorrelatetraditionalmethodologieswithnewtechnologiessothatweensureasystemofaccesstoinformationandknowledge."Today,itiscertainlyanunderstatementtosaythattheInternetisrevolutionizinginformationaccessEDUCAUSEReviewin1988,inre42對數字化不同的看法圖書館與IT界

對數字化不同的看法圖書館與IT界43圖書館趨勢：讀者中心目標讀者從讀者數量到用戶資源從資源驅動的服務到需求驅動的服務從線性、條塊組織到團隊網絡組織圖書館趨勢：讀者中心目標讀者44圖書館趨勢：權威服務由信息收藏(collection)到信息通道（gateway)效率與效果由知識的管理者(depositor）到知識的方便者（facilitator）由圖書館（library)到信息基礎設施（infrastructure)從館藏服務到社會信息服務從剛性服務到柔性服務從陣地服務到延伸服務圖書館趨勢：權威服務由信息收藏(collection)到信息45圖書館趨勢：權威服務自從網絡的出現，信息用戶越來越少利用圖書館。“書”是圖書館的標識，沒有別的機構可以替代它。圖書館應當是干凈的、明亮的、舒適的和溫暖的；那里的工作人員是友善的圖書館應當尋找方法將用戶所需的文獻提供給他們，而不是讓人們到圖書館去找。圖書館趨勢：權威服務自從網絡的出現，信息用戶越來越少利用圖書46圖書館趨勢：權威服務大多數被試感覺“圖書館”與“圖書”是同義的。當他們被問及對圖書館最初的印象時，他們回答說是“圖書”。熟悉、信任與質量這些無形的特征通常被認為是“標牌”。圖書館還沒有成功地將自己的形象改變為兼容了眾多電子資源和基于網絡的電子圖書館服務圖書館趨勢：權威服務大多數被試感覺“圖書館”與“圖書”是同義47圖書館趨勢：權威服務信息精確Accuracy信息權威Authority信息客觀Objectivity信息及時Currency信息完整Coverage圖書館趨勢：權威服務信息精確Accuracy48圖書館趨勢：權威服務圖書館是一個學習的地方；一個讀書的地方；一個自由的獲得信息的地方；一個支持文化的地方；一個提供研究幫助的地方；一個免費提供計算機/網絡服務的地方等等。這才是圖書館服務的相關性和它與別的機構與眾不同的地方。圖書館趨勢：權威服務圖書館是一個學習的地方；一個讀書的地方；49謝謝！謝謝！50圖書館變革的趨勢陳傳夫武漢大學信息管理學院2008年10月23日圖書館變革的趨勢講義課件5124.1相似的圖形24.1相似的圖形52要點我們的職業傳統為什么要考慮變革？圖書館變革趨勢是什么?要點我們的職業傳統53圖書館職業的傳統3R(righttime,rightbook,rightuser)3C(collection,classification,cataloging)圖書館職業的傳統3R(righttime,rightb54圖書館職業傳統圖書館服務的價值衡量圖書館服務效益圖書館職業傳統圖書館服務的價值55圖書館職業的傳統對社區的貢獻得到重視館員的價值圖書館職業的傳統對社區的貢獻56世界圖書館的收藏(OCLC)世界圖書館的收藏(OCLC)57全球圖書館員：69萬人(OCLC)全球圖書館員：69萬人(OCLC)58圖書館職業服務的價值衡量圖書館服務的價值的辦法之一是用支出回報分析法地方稅收投入1美元每個公共圖書館會向圖書館客戶提供收益約1-10美元

圖書館職業服務的價值衡量圖書館服務的價值的辦法之一是用支出回59圖書館物流美國中國圖書館物流美國60圖書館作為公眾有價值的處所世界每6個人中至少有1人是圖書館登記用戶全球圖書館登記用戶:11億人全球人口總數62億圖書館作為公眾有價值的處所世界每6個人中至少有1人是圖書館登61我國公共圖書館總藏量2002年公共圖書館累計總藏量達42628.3萬冊普通高校圖書館有一般圖書72551.898萬冊，電子圖書1809.7765萬片。中國科學院圖書館系統擁有圖書771萬冊圖書館加大了電子資源采購的力度我國公共圖書館總藏量2002年公共圖書館累計總藏量達426262圖書館職業面臨新的信息使命過去50年產生的科技數據相當于過去5000年的總量九五期間科學家用于獲取科學數據經費達240億元。社會科學研究課題中約30%經費用于書刊資料收集科學數據共享產生的效益還比較低網上中文信息資源仍然比例很低圖書館職業面臨新的信息使命過去50年產生的科技數據相當于過去63圖書館面臨新的服務環境:聯結時代圖書館面臨新的服務環境:聯結時代64由模擬進入數字環境，圖書館收藏功能受到挑戰圖書館天然擔負著信息搜集、組織、保存、提供利用的天然職能聯合國教科文組織公共圖書館宣言,1994信息資源正在由模擬形態轉變為數字形態全球數字化資源在快速增長2006年Google可搜索80多億網頁超過10億張圖片沒有任何一所圖書館可以收藏這些資源由模擬進入數字環境，圖書館收藏功能受到挑戰圖書館天然擔負著信65文獻結構由線性到多維，圖書館面臨淡化的危險傳統文獻書目控制網絡文獻則是立體、多維的網狀結構，由節點、鏈、網絡組成網絡信息的權威度、客觀性、時間性、完整性、可信度難以保證數字對象成為信息組織、存儲、訪問、管理的基本單元(靜態文檔對象,流媒體對象,復合數字對象)數字環境下信息獲取，強調的是資源探索（resourcediscovery）(陳亞寧)如果不采用新的信息組織方式，圖書館就與一般的信息機構沒有區別，圖書館面臨被淡化的危險。文獻結構由線性到多維，圖書館面臨淡化的危險傳統文獻書目控制66讀者更依賴通過網絡獲取信息，圖書館面臨邊緣化的危險2006年11對全國31個省、自治區和直轄市，涉及8570名18-69歲受訪者的調查表明，電視是我國公眾科技信息的最主要來源(91.0%)通過對六個國家3300人的調查，OCLC發現，有84%的用戶使用搜索引擎開始信息搜索,只有1%的人從圖書館網頁上開始信息的搜索讀者信息消費習慣的變化，挑戰著圖書館的文獻交流功能。僅僅將圖書館看作信息中心，圖書館有邊緣化的危險。讀者更依賴通過網絡獲取信息，圖書館面臨邊緣化的危險2006年67書刊壟斷與成本增長圖書館服務效益難以保證1972年出版的《紅樓夢》一本定價3.7元，1996年出版的定價54元，2003年出版的達68.5元美國研究圖書館1998-99年與1985-86年期間相比，用于期刊的采購費用比用于圖書的采購費用增加了2.7倍，但購買的品種則下降了6%ARL統計，2005年美國大學圖書館用于購買期刊的費用與1986年相比，漲幅高達302%，平均每份期刊漲幅為167%經費短缺和價格上漲更進一步加劇了圖書館資源的貧乏狀態書刊壟斷與成本增長圖書館服務效益難以保證1972年出版的《紅68其他信息行業的競爭導致圖書館出現“去職業化”危險數據庫提供商網絡搜索服務提供商業化數字圖書館商業化的文獻傳遞負載廣告的免費內容提供等等這些市場力量正在與圖書館爭奪用戶資源

“知識資源數據庫”的《中國學術期刊網絡出版總庫》基本完整收錄了我國學術期刊6642種，占我國同類期刊的93％，該總庫總文獻量達2100多萬篇，文獻收全率達到99.9％圖書館外包市場也在快速成長其它信息職業與圖書館的競爭正在日益弱化圖書館的職業特性其他信息行業的競爭導致圖書館出現“去職業化”危險數據庫提供商69新的信息使命挑戰圖書館戰略管理資源配置文化與語言如果圖書館不能擔當這些使命，圖書館就會成為信息時代的落伍者新的信息使命挑戰圖書館戰略管理資源配置70圖書館面臨新的服務環境:信息消費者出現的新特征自助Self-service:movingtoself-sufficiency

滿足Satisfaction

無縫Seamlessness圖書館面臨新的服務環境:信息消費者出現的新特征自助71面臨新的服務環境:他們在與圖書館職業競爭讀者商業化的信息服務與圖書館爭奪讀者市場網絡與圖書館爭奪讀者市場信息技術改變了讀者習慣國家科技基礎條件平臺面臨新的服務環境:他們在與圖書館職業競爭讀者商業化的信息服務72圖書館變革的趨勢講義課件73Google與圖書館爭奪市場GooglePrintforLibrariesscanplan網絡與娛樂市場化運作的數字圖書館其他中介組織，如文獻傳遞公司Google與圖書館爭奪市場GooglePrintfor74與圖書館職業爭奪讀者市場Econtent(ejournal,ebook)零售書刊新聞出版總署：目前中國網上中文文獻約占現有印刷文獻的五分之二正在成熟的外包業政府信息公開的影響與圖書館職業爭奪讀者市場Econtent(ejournal,75異構環境信息系統的異構信息標準的不同信息質量信息選擇異構環境信息系統的異構76為什么需要變化:研究變化了面向問題面向數字空間基于模擬的研究虛擬社區決策支持為什么需要變化:研究變化了面向問題77圖書館面臨新的服務需求多元化需求遠程需求數字化需求個性化知識需求全球化需求圖書館面臨新的服務需求多元化需求78圖書館的使命:信息能力總指數圖書館的使命:信息能力總指數79全球數字信息分布很不均衡全球數字信息分布很不均衡80Google圖書館計劃與-歐洲的反擊加速數字化歐洲圖書館的建設Google圖書館計劃與-歐洲的反擊加速數字化歐洲圖書館的建81圖書館職業的使命:應用信息技術網絡的發達導致對信息迫切的需求讀者對圖書館服務的期許愈來愈高期望能提供更多、更快速、更高品質的服務期望提供個性化的服務圖書館的人力資源卻無法增加預算提高不快，但書刊資料的成本卻很快讀者對電子出版品的高度需求館員希能參與決策過程，在工作上獲得成就感

圖書館職業的使命:應用信息技術網絡的發達導致對信息迫切的需求82信息資源獲取仍然存在很大困難世界主要出版商包括包括Kluwer，Springer，壟斷期刊出版價格，導致“學術交流危機”據ARL（美國研究型圖書館協會）統計，2003年美國大學圖書館用于購買期刊的費用相對于1986年而言，漲幅高達260％，平均每份期刊在同期的價格漲幅為215％

在線數據庫資源很少國際上科學交流由模擬介質向在線網絡交流轉移是值得重視的動向 信息資源獲取仍然存在很大困難世界主要出版商包括包括Kluwe83觀念的缺陷基于圖書館的服務基于文獻的服務第三方責任服務對讀者需求的誤解對變化的抵制觀念的缺陷基于圖書館的服務84創新基于什么讀者來圖書館僅僅查找本館資料的時代已經過去了僅僅利用本館藏書滿足讀者需要的時代已經不復存在獨立建設館藏的時代已經結束創新基于什么讀者來圖書館僅僅查找本館資料的時代已經過去了85Library2.0KenChad和PaulMiller所提出的四個原則圖書館無處不在（Thelibraryiseverywhere）圖書館沒有障礙（Thelibraryhasnobarriers）圖書館鼓勵參與（Thelibraryinvitesparticipation）圖書館彈性使用（Thelibraryusesflexible,best-of-breedsystems）Library2.0KenChad和PaulMille86圖書館趨勢：資源整合為什么要整合資源（分散、種類與數量、異構、標準的不統一）用戶（對資源的不了解、對系統的不熟、反復認證、頻繁登錄和退出）

圖書館

（培訓、咨詢、共享）資源與服務分離政府信息與圖書館收藏圖書館趨勢：資源整合為什么要整合87圖書館趨勢：館際聯盟資源聯盟服務聯盟國家聯盟地區聯盟系統聯盟權利聯盟圖書館趨勢：館際聯盟資源聯盟88圖書館聯盟為什么能成功中國高校圖書館聯盟CALIS中國高校人文社會科學學期刊中心Cashl中國國家科學數字圖書館CSDL國家科技圖書文獻中心NSTL圖書館聯盟為什么能成功中國高校圖書館聯盟CALIS89圖書館趨勢：數字化內容內容與載體3C(content,connection,consuming)圖書館趨勢：數字化內容內容與載體90數字化獲取問題數字化獲取問題91EDUCAUSEReview

in1988,inremarkstoanadvisorycommitteeattheLibraryofCongressNancyM.Clinenoted,"Thechallengeishowtocorrelatetraditionalmethodologieswithnewtechn