4S店總經理角色定位與經營管理策略4S店總經理角色定位與經營管理策略2單元提示作為總經理，您是否清楚知道自己的角色定位？您是否明白了自己所負的職責？您對自己專營店的管理是否很滿意？本單元將就以上問題來共同探討以下的話題：1、專營店總經理的角色定位2、專營店總經理的職務與職責3、專營店經營管理的六大策略2單元提示作為總經理，您是否清楚知道自己的角色定位？2最新4s店總經理角色定位與經營策略課件3最新4s店總經理角色定位與經營策略課件4最新4s店總經理角色定位與經營策略課件5最新4s店總經理角色定位與經營策略課件6最新4s店總經理角色定位與經營策略課件7最新4s店總經理角色定位與經營策略課件89專營店總經理規則制定、執行與維護正確的規則正確的結果規則的執行9專營店總經理規則制定、執行與維護正確的規則正確的結果規則的910專營店總經理策略制訂策略制訂專營店銷售咨訊財務發展人員售后服務10專營店總經理策略制訂策略制訂專營店銷售咨訊財務發展人1011專營店總經理溝通與協調與汽車生產廠家的溝通協調與客戶的溝通協調與公司員工的溝通協調需要創造容易溝通的場所作業人員規范化的溝通角色定位良好的溝通機制，部屬意見能夠充分反應11專營店總經理溝通與協調與汽車生產廠家的溝通協調1112專營店總經理的士氣激勵激勵員工彼此互相尊重，共同達成任務創造活波明朗的工作環境激發團隊精神，共享組織之成就感目標明確、態度積極、上班充滿充實感12專營店總經理的士氣激勵激勵員工彼此互相尊重，共同達成任務1213專營店總經理的業務拓展建立產品營銷體制隨時保持積極的業務開拓企圖拓展經銷優勢品牌拓展其他售后服務項目13專營店總經理的業務拓展建立產品營銷體制1314專營店總經理的作業效率化以身作則帶動全體成長淘汰工作中存在的拖拉現象建立系統品質及作業改進與執行系統14專營店總經理的作業效率化以身作則帶動全體成長1415專營店經營管理

的六大策略15專營店經營管理

的六大策略1516專營店經營管理六大策略銷售策略：包括整車銷售與售后服務銷售人力資源策略：提高銷售與售后服務的專業度發展策略：包括業務拓展與服務項目拓展財務策略：包括融資與成本控制等咨詢策略：資料與信息庫管理優質售后服務策略：提高售后服務質量以及工單的提高等16專營店經營管理六大策略銷售策略：包括整車銷售與售后服務銷1617專營店銷售策略（一）價格策略穩定先進品牌策略品質服務廣告促銷策略贈品利率合購內促渠道策略開發回購展示介紹17專營店銷售策略（一）價格策略品牌策略促銷策略渠道策略1718專營店銷售策略（二）渠道分析渠道本身經營的生存競爭力依大環境變化做推移渠道的配合度及自求生存力渠道能力渠道發展可控評估18專營店銷售策略（二）渠渠道本身經營的生存競爭力依大環境1819專營店人力資源策略人員育用策略將各職級員工職務職能化并擬定育才計劃培育正規專業人員用才講求適才適所育才要超脫領域、擴展視野育才計劃人力資料調配19專營店人力資源策略人將各職級員工職務職能化用才講求適才適1920專營店發展策略策略時間中長期目標本年度目標三年內目標求發展求利潤求生存20專營店發展策略策時間中長期目標本年度目標三年內目標求發展2021專營店財務策略固本策略將固定資產做分散做到低風險性避免現值貶值盤整各項成本分析現況風險性作出改善策略保值作業實際作業21專營店財務策略固將固定資產做分散盤整各項成本保值作業實際2122專營店咨詢策略獲得所需信息建立企業信息庫豐富企業資源及時/正確的解決方案咨詢策略22專營店咨詢策略獲得所需信息建立企業信息庫豐富企業資源及時2223專營店優質售后服務策略安索夫矩陣市場滲透市場延伸多元化服務開發現有服務新服務現有市場新市場23專營店優質售后服務策略安索夫矩陣市場滲透市場延伸多元化服2324本單元小結1、通過本單元你學習到什么2、對自己欠缺的部分，準備如何改進？24本單元小結1、通過本單元你學習到什么24

結束語謝謝大家聆聽！！！25

結束語謝謝大家聆聽！！！254S店總經理角色定位與經營管理策略4S店總經理角色定位與經營管理策略27單元提示作為總經理，您是否清楚知道自己的角色定位？您是否明白了自己所負的職責？您對自己專營店的管理是否很滿意？本單元將就以上問題來共同探討以下的話題：1、專營店總經理的角色定位2、專營店總經理的職務與職責3、專營店經營管理的六大策略2單元提示作為總經理，您是否清楚知道自己的角色定位？27最新4s店總經理角色定位與經營策略課件28最新4s店總經理角色定位與經營策略課件29最新4s店總經理角色定位與經營策略課件30最新4s店總經理角色定位與經營策略課件31最新4s店總經理角色定位與經營策略課件32最新4s店總經理角色定位與經營策略課件3334專營店總經理規則制定、執行與維護正確的規則正確的結果規則的執行9專營店總經理規則制定、執行與維護正確的規則正確的結果規則的3435專營店總經理策略制訂策略制訂專營店銷售咨訊財務發展人員售后服務10專營店總經理策略制訂策略制訂專營店銷售咨訊財務發展人3536專營店總經理溝通與協調與汽車生產廠家的溝通協調與客戶的溝通協調與公司員工的溝通協調需要創造容易溝通的場所作業人員規范化的溝通角色定位良好的溝通機制，部屬意見能夠充分反應11專營店總經理溝通與協調與汽車生產廠家的溝通協調3637專營店總經理的士氣激勵激勵員工彼此互相尊重，共同達成任務創造活波明朗的工作環境激發團隊精神，共享組織之成就感目標明確、態度積極、上班充滿充實感12專營店總經理的士氣激勵激勵員工彼此互相尊重，共同達成任務3738專營店總經理的業務拓展建立產品營銷體制隨時保持積極的業務開拓企圖拓展經銷優勢品牌拓展其他售后服務項目13專營店總經理的業務拓展建立產品營銷體制3839專營店總經理的作業效率化以身作則帶動全體成長淘汰工作中存在的拖拉現象建立系統品質及作業改進與執行系統14專營店總經理的作業效率化以身作則帶動全體成長3940專營店經營管理

的六大策略15專營店經營管理

的六大策略4041專營店經營管理六大策略銷售策略：包括整車銷售與售后服務銷售人力資源策略：提高銷售與售后服務的專業度發展策略：包括業務拓展與服務項目拓展財務策略：包括融資與成本控制等咨詢策略：資料與信息庫管理優質售后服務策略：提高售后服務質量以及工單的提高等16專營店經營管理六大策略銷售策略：包括整車銷售與售后服務銷4142專營店銷售策略（一）價格策略穩定先進品牌策略品質服務廣告促銷策略贈品利率合購內促渠道策略開發回購展示介紹17專營店銷售策略（一）價格策略品牌策略促銷策略渠道策略4243專營店銷售策略（二）渠道分析渠道本身經營的生存競爭力依大環境變化做推移渠道的配合度及自求生存力渠道能力渠道發展可控評估18專營店銷售策略（二）渠渠道本身經營的生存競爭力依大環境4344專營店人力資源策略人員育用策略將各職級員工職務職能化并擬定育才計劃培育正規專業人員用才講求適才適所育才要超脫領域、擴展視野育才計劃人力資料調配19專營店人力資源策略人將各職級員工職務職能化用才講求適才適4445專營店發展策略策略時間中長期目標本年度目標三年內目標求發展求利潤求生存20專營店發展策略策時間中長期目標本年度目標三年內目標求發展4546專營店財務策略固本策略將固定資產做分散做到低風險性避免現值貶值盤整各項成本分析現況風險性作出改善策略保值作業實際作業21專營店財務策略固將固定資產做分散盤整各項成本保值作業實際4647專營店咨詢策略獲得所需信息建立企業信息庫豐富企業資源及時/正確的解決方案咨詢策略22專營店咨詢策略獲得所需信息建立企業信息庫豐富企業資源及時4748專營店優質售后服務策略安