2023保險公司頂崗實習報告5篇保險公司實習，讓我熟悉到，做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要擅長與人溝通，這樣客戶才會信任我們。以下是給大家整理的2023保險公司頂崗實習報告，盼望對大家有所幫忙!

2023保險公司頂崗實習報告篇一

一、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位的簡介

x有限公司是經******同意、中國******批準，于20x年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地的非壽險公司，注冊資本x億元。其前身是x公司。公司主要經營財產保險、意外損害保險和短期安康保險業務，在大型商業風險、****選購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處于肯定地位。

人保財險保定分公司x效勞部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但x營銷效勞部以4S店為業務依托，現已成為x市區銷**額的營業部。x營銷效勞部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。

(二)實習崗位的簡介

我的實習目的是在八周的實習時間里，充分了解財產保險公司基層公司的工作內容和工作流程，熟識保險公司的工作環境，把握保險公司工作的相關技能，為今后踏上保險工作崗位做好預備。因

此我在實習時間里在公司的各個崗位進展了輪崗實習。財務部負責依據公司有關財務治理制度，入黨志愿書幫助財務經理完善本公司的會計核算體系，正確、準時地進展會計業務綜合、匯總工作，做好費用、稅收的核算和掌握，保費收入和理賠支出的賬務治理，準時交納稅款等相關工作。出單部負責接待投保客戶，****保單，同時為客戶供應保單查詢，退保等效勞。理賠部負責收集消失客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達，檔案治理，后勤工作。營銷部負責營銷展業，治理續保工作。

二、實習內容及過程

我的實習工作是從出單部開頭的。首先學習的內容就是保單錄入，即通過專業的電子投保系統將被保險人和投保車輛的詳細信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要精確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續保的客戶許多，保單信息錄入要盡量的快削減客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證精確以免無法通過核保造成時間和精力的鋪張。

在學習的過程中，我發覺，車險系統的操作，把握信息輸入的各種技巧，有關車型的信息包括車型、噸位、載人數量、車架號和發動機號等如何快速精確錄入，并且不發生沖突是一個難點。我利用中午休息的時間反復的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比方投保渠道、車輛與被保險人關系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的****伯數字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后，我開頭正式作為一名出單員到柜面工作。

隨著工作的進展，我漸漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額確實定標準，各種保險的費率浮動規定等，這些學問雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特殊是向客戶解釋這些條款時，入黨申請書還是感覺到以前對這些學問把握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。

在出單部得其次個任務是保管、發放、整理保單，了解保單保管規定。保單****的時間和數量以及領用人必需用特地的記錄本記錄，并隨時和上級公司的保單發放部門核對數量。整理保單的工作需要極大的急躁，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在名目中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒，最終還要仔細填制檔案盒封面。假如保單消失遺失，必需嚴格根據治理規定：空白保單，或****發生遺失，代理機構必需自發覺之日起24小時內向托付公司報告，并供應書面說明。48小時內應與托付公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，****遺失所產生的后果和法律責任由遺失單證的責任方擔當。

了解過這些嚴格的規定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下，我把握了保單治理的工作，不但保證了“零過失”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領導和同事的鼓舞幫忙之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內部辦公系統的使用等等。

完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調度公司的調度后，定損人員依據指令到4S店查看出險車輛的損失狀況，與4S店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進展拍照，然后將4S店的修理報價和人保財險理賠系統的價格相比擬，最終確定損失金額。接下來我開頭學習理算工作，這個工作和課堂中學習的學問聯系的比擬嚴密。

這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故狀況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。假如核對無誤，即可運用車險理賠系統自動生成應賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進展，特別狀況還要進展調整。對于免賠金額比擬高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款。

以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實習的經受x我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是非常重要的。在單證收集環節，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是有意刁難消費者的行為，產生反感的心情。

還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理睬理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業學問，還要有極大的急躁和**耐力，只有這樣才能化解客戶的不良心情，取得他們的理解和協作，從而保證保險公司工作的順當進展。

在營銷部門，我主要了解了車險銷**的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規定，心得體會范文另外對****人的相關規定有了更直觀深入的了解。

在4S店與公司的代理人進展溝通的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規模，客戶關懷的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發宣****，宣傳公司車險優待政策并解答大家對電銷車險的疑問。

最終在財務部門我學習了保險公司營業部財務工作的主要內容，幫忙財務人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內容。在休息時間，我還在財務部教師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關學問。

三、實習收獲與體會

短短兩個月的實習讓我有時機將真正的將保險理論學問運用在實際的工作中，讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的學問運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在實踐中，我不斷的思索，從而使實踐可以反過來提高我的理論熟悉。

我在這次實習中，我還在工作中熬煉提高了自己與他人溝通溝通的力量。在學校的接觸的大多是同學和教師，但是在工作中，我需要和各行各業的客戶溝通，也需要和領導、同事建立良好的關系。我熟悉到與他人溝通需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個根底上，恰當的選擇適宜的說話方式和溝通方式，還要有很強的應變力量。在這方面我感覺我的力量還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己制造熬煉自己的時機，提高溝通力量，更好的表達自己的想法。

在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環境和氣氛，公司領導和同事對待工作積極熱忱的態度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個布滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業學問上還是工作態度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優秀的保險工作人員。

四、致謝

短短兩個月的實習是我人生中珍貴的財寶和美妙的回憶。假如不是公司領導和同時對我的急躁幫忙和悉心指導，我不行能順當完成實習任務并且取得如此多的收獲。我會牢記他們的教導，在今后的工作學習中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺階。

2023保險公司頂崗實習報告篇二

工作總結范文今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司x支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的學問，受益匪淺。

一、實習目的

通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論學問與工作實踐親密聯系起來，培育實際工作操作力量與分析思索力量，以到達學以致用，并積存肯定的社會處世閱歷。

二、實習時間

x年x月x日。

三、實習地點

保險股份有限公司支公司。

四、實習內容

在中國人壽x支公司，我先后承受了保險業根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規定的培訓，參與了了關銷**萬能險的產品公布會和不同形式的客戶聯誼會參加聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其****、打印各種險種利益的演示表格，幫助個險銷**部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的有用學問，主要是：

保險方面的理論和學問以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知力量，通過對保險業的現狀的討論和前景的科學猜測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫忙了我在大學期間進展的職業規劃和職業生涯設計。

對職場有了初步、真實、貼切的熟悉，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

電腦辦公的有用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強化了我對擴展學問和提高力量的學習欲望。

勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

五、實習總結

固然，以我個人之見也發覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素養參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學問的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。

感謝在我實習期間全部幫忙過我、教育過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司x支公司給我這個難得的實習時機!

2023保險公司頂崗實習報告篇三

一、實習目的

通過此次實習讓我提前體驗步入社會后的生活，學習保險行業的根本學問和企業理念，提升自己的實際工作力量和專業技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增加自己的事業心、責任感，提高自己的人際交往力量。為將來就業積存一些珍貴的實踐閱歷。

二、實習單位和實習崗位介紹

(一)實習單位的根本狀況

x公司成立于19x年5月13日，總部位于x，20x年12月25日在xA股上市(x)，20x年12月23日在x聯交所上市(x)。x等專業子公司。建立了掩蓋全國的營銷網絡和多元化效勞平臺，擁有5700多個分支機構，7.4萬余名員工和30多萬產壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶供應全方位風險保障解決方案、投資理財和資產治理效勞。公司總部大樓位于x金融中心。股東包括：x等。

(二)實習崗位根本狀況

在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業務工作。壽險業務崗位的職責：

1.對各個保險險種有了熟識的了解;

2.對客戶的資產家庭狀況做全面的了解并做好工作;

3.依據客戶的需求為客戶做全方位的壽險規劃;

4.對客戶的**后效勞要做到全面細致;

5.將保險責任與免賠條款向客戶解釋清晰。

三、實習過程和內容

此次實習過程總體可分為三局部，即崗前培訓、連接訓練、正式崗位實習。

(一)對保險的熟悉

保險可分為社會保險和商業保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、心得體會范文錦集疾病、生育、傷殘、死亡和失業而導致丟失勞動力量或失去工作時機的成員供應根本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業保險是一種以營為目的的保險形式，它特地的保險企業經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有肯定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來商定彼此的權利和義務。

在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才懊悔沒有投保，但此時懊悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發生，但是它能在事故發生后限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至于由于經濟的問題而走投無路。

(二)對x人身保險業務的熟悉

1.人身保險范圍

人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人根據保單的商定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內發生死亡、傷殘、疾病等保險事故或到達人身保險合同商定的年齡、期，保險人依照合同商定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發生通常具有必定性;人身保險事故的發生具有分散性;人身保險中死亡事故的發生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩定性。

2.人身保險的市場營銷

人身保險的營銷，就是在不斷變化的人身保險市場環境中，旨在滿意消費者各種人身保險需求、實現保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產品的構思、開發、設計、費率厘定、分銷、促銷及**后效勞等一系列與人身保險市場有益的規劃與實施活動。我在x保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業務，主要作為營銷員從事人身保險的銷**，跟隨老員工學習閱歷和人際關系的處理。做好對客戶的效勞工作，過程主要包括詢問、約訪、面談、締約、收費等，假如保險標的的發生符合合約規定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值效勞等過程，還有可能發生投保人和保險人之間的法律申述過程。

3.人身保險的核保與理賠

核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進展選折或評估，以打算是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經過四次風險選擇，既業務員核保、體檢醫師核保、專業部門核保以及生存調查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進展核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現場查勘，責任審核，理賠計算。

4.人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。

(三)對企業治理的熟悉

對于員工而言：跟對一個領導就解決了路線問題。

為了使企業能夠更好的進展，治理者首先要制定一個完備的企業進展戰略模式，其次想方法提高工作效率、降低勞動本錢以及節約企業不必要的開支。再者就是治理者必需優化資源配置，對企業資源進展資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業核心競爭力的關鍵，企業要提高盈利力量、市場形象、社會影響力必需?*嶸憊さ募際跛膠退刂?。对詰vひㄆ謐櫓幔笆苯渙鞴ぷ骶欏⑻岢齬ぷ髦寫嬖詰奈侍猓員憬餼觶⒏醬笠倒ぷ骷寄芘嘌擔嘌抵笠鋅己耍約觳榕嘌敵Ч８菝扛鋈說奶氐悖才攀屎纖塹墓ぷ鰨⒁盟歉惺艿揭歡ǖ墓ぷ餮沽Γ諛芄蛔齪米約罕局骯ぷ韉耐保芄皇と紋淥ぷ鰨迪止ぷ鶻巧淖?。嗡綑n推笠搗縵?！量不颐尿G蝗爍涸鵪笠的誠罟ぷ韉娜磕諶藎庋皇竊黽恿似笠檔姆縵招裕遣槐閿謔迪制笠翟憊そ巧淖弧?/p>企業在用人上要秉承公開、公正、公正的人才選拔制度，獎罰清楚。建筑一個和諧、溫馨的工作環境。讓員工對企業有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業文化、全心全意為企業進展出謀劃策，克忠職守為企業效勞。

(四)實習過程中其他力量的提升

1.通過此次實習讓我了解了保險行業的一些根本學問，特殊是人身保險。范文集錦同時我還熟識了人身保險的根本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2.在實習過程中我還學會了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統的操作和查價以及一些客戶效勞方式等。

3.實習讓我明白保險公司的業務構造主要有直銷、營銷和代理業務，保險公司必需對被保險人履行照實告知義務和理賠效勞。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險實現網絡營銷是一種新興的進展模式，由于這種營銷模式更加便利、快捷，也更節約本錢。

四、實習總結和體會

能夠來到x實習，感受x的工作氣氛，學習他們的工作技能，并且還為你安排一位實習教師，我覺得還是蠻幸運的?；貞洿舜螌嵙?，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲乏、也有歡樂。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了許多。

從實習開頭，我們的實習過程就已經被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進展培訓，了解保險行業，熟識保險條款、理賠流程和企業文化。之后就隨著我的教師進展現場實習接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對待客戶的處理詢問、及理賠和對客戶的整個展業過程。待熟識之后就由我來操作，他則在一旁指導。漸漸地我就能夠完成一些簡潔的客戶效勞。對直賠定損熟識之后，我就開頭跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比擬費心，也比擬辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。

面對一個這樣簡單的交際圈，我接觸了很多人，他們中有有素養的，也有蠻橫不講理的，站他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失，但卻無能為力。社會的顏色很濃也很雜。

能夠擁有這樣一次獨一無二的實習時機我覺得是幸運的，由于我能夠接觸到形形****的人，我可以從他們身上學習到很多優秀的品質，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增加自己的人際交往力量和社會適應力量，讓自己在以后的生活中更加自信，更加頑強。

五、致謝

今日，我的實習完畢了。在這三個月中，我付出了辛苦，同時也收獲了碩果。我要感謝我的母?！獂學院，始終以來對我的培育，感謝x專業全體教師傳授給我專業學問。感謝當時錄用我的集團x，感謝x全部賜予我幫忙的人。

2023保險公司頂崗實習報告篇四

這個假期里，我在x保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關保險的學問，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經理，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氣氛與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活潑的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷，不能跑業務，所以就呆在辦公室和經理、組員一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開頭，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了熬煉各個業務員，也常常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊急的心情，還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，原來剛剛到的時候還有些緊急，但跟著做完晨操后緊急感就沒了，很沉著的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業務室的業績，賜予鼓舞。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會布滿激情。

這次實習中，公司召開了兩次產說會，通過這兩次產說會，讓我對險種有了新的熟悉，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參與產說會，由主講師講解關于這個產品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優待，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現場回饋獎品，許多客戶都會現場簽單，所以說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產說會，當時現場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當時一位省公司的講師說，還是由于票價的問題，由于我們的票價太廉價，有時甚至不需要用票，所以業務員就沒有一種壓力，只是任憑邀請一個客戶來聽便完事了，任憑邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產說會中，現場簽的都是上萬元的單子，開頭時，只有幾個業務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業務員購置了票，就像那個經理所說的，只要買了票就肯定能帶來客戶。果真那天全部買票的業務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。

還有就是創說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，思想匯報范文增員的任務是很重的。業務員會帶著自己邀請的新進人員來聽創業說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業，首先必需通過從業資格考試，拿到資格****，于是，新進人員會進展考試培訓?？荚噧热菔顷P于保險的一些根本學問和其他的與保險相關的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保****》等等。為了了解更多的學問，我和這些新進人員一起進展了學習，在此期間，尤其學到了許多關于保險法的學問，收獲頗豐。

“讓客戶滿足”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許很多多的客戶效勞團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，仔細負責，用微笑急躁的態度和專業的效勞水平，讓客戶滿足，用真誠的效勞表達自身價值，也在為客戶制造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經理請來了兩名其他地區的先進工和大家溝通，至今令我印象深刻。第一位上臺溝通的，聲音很洪亮，很有自我表現力量，一上臺就唱起了歌以吸引大家留意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，心情，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺布滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發的激情，并被此所感染，變得擁有生氣活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以許多客戶只對她所推舉的險種感興趣，范文大全于是她的業務越來越好。只要對自己工作布滿激情，我想任何工作都會變得有意義。

“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順當。另一位上臺的女士，與前一位是非常不同的，她很文雅，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優秀，據說很快會升為副經理。她不會布滿激情的與你溝通，但是，她卻進展了許多的下線，由于她待人真誠，有急躁，許多人都信任她，都情愿跟著她干，于是她的業務室人員越來越多，而且，她關懷每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱忱和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱忱，要學會自我治理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應當對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點熟悉，不要厭惡，不要恐驚，它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有許多人由于堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業;也由于堅持不了，所以看不到保險這個職業的崇高和宏大。無論從事任何職業，只有那些堅持和守望著自己抱負的人，才能連續在自己選擇的道路上走得堅決和平穩，努力著，翻開自己勝利的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

2023保險公司頂崗實習報告篇五

一、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位的簡介心得體會

通過對理論課的學習，我了解了人身保險的根本原理、各類保險產品種類和責任等相關學問。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、訪問客戶等深入到保險業務的每一個環節。

此次我來到的是x分公司第四營業區。x公司(以下簡稱“x”，“公司”，“集團”)于1988年誕生于x，是中國第一家股份制保險企業，至今已進展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、嚴密、多元的綜合金融效勞集團。公司為x聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為x。

x擁有約45.3萬名壽險銷**人員及12萬余名正式雇員，各級各類分支機構及營銷效勞部門超過4400個。截至20x年12月31日，集團總資產為人民幣x億元，權益總額為人民幣x億元。20x年，集團實現總收入人民幣x億元，凈利潤人民幣x億元。從規模保費來衡量，x壽險為中國其次大壽險公司;從保費收入來衡量，x產險為中國其次大產險公司。

(二)實習崗位的簡介

本次我實習的崗位是x保險公司的保險代理人。自保險業問世以來，保險代理人便應運而生，并成為保險業務經營不行或缺的局部。世界各國，但凡保險業興旺的國家，保險代理也非常興旺。目前，保險代理人在數量上，已經遠遠超過了保險公司人員。我國多年來在廣闊城鄉就形成了有保險代理處、代理人和保險效勞員構成的保險現代治理體系。自1992年后，國內各保險公司大都推廣了x分公司領先采納的個人壽代理人營銷制度。個人營銷制度的快速進展，為壽險市場的開拓和保險觀念的普及發揮了積極的作用。目前，我國壽險營銷員已經150萬人。

保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務，但是他們的傭金卻是由保險公司進展支付的，因而你不用擔憂代理人再會額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關系而產生疑問，認為代理人會損害自身利益。實際上，在標準的保險市場上，保險代理從業人員的利益與客戶是休戚相關的，可以說客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷**出去多少保單和供應什么程度的效勞是有親密聯系的，因而兩者的利益是相通的。

二、實習內容及過程

(一)實習內容

1、了解保險公司形成體制、公司文化與進展史。詳細了解x保險內部的組織體系、治理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間治理與責權利的劃分。

2、了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟識主要險種和相關單證。詳細知道x保險在人壽保險、安康保險、意外損害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。

3、進展市場調查，了解人們對保險的詳細需求和熟悉，保險營銷現狀并溝通心得。詳細向居民介紹x保險產品并力促成交。

(二)實習過程

實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的很多學問?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使很多問題迎刃而解，很多學問才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的缺乏，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險學問和工作閱歷，從而使我錯失了很多珍貴的求知閱歷。

在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多時機，獲得更多學問和閱歷。在x其工作流程可以簡潔的總結為五個步驟：引導客戶、了解客戶、介紹產品、成交和**后效勞。這五個步驟構成一個銷**循環。其中**后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。其中重要的環節就是：

第一，**前效勞。其核心任務是樹立保險企業良好的形象，其主要效勞內容如下：

(1)通過實體環境、信息溝通、價格等的有形展現，建立保險企業良好專業形象。

(2)關懷準顧客個人及家庭安康狀況。

(3)幫助準顧客的事業。

(4)設計、****針對準顧客需求的險種、規劃書。

(5)精確的銷**說明。

(6)每個營業部開設24個小時****聯系電話等。

其次，**中效勞。其根本目的是促成交易，其主要效勞內容如下：

(1)建立客戶詢問電話;

(2)親自送客戶體檢或財務檢查;

(3)為客戶盡量削減投保手續、流程，建立“綠色通道”;

(4)親自遞交保單;

(5)寄一份感謝客戶投保的信等。

第三，**后效勞。其目的在于提高客戶信念，避開保單失效以及顧客源，改善保險企業形象。良好的**后效勞，有利于****保戶再加保，增加保源，提高續保率。假如供應了令客戶滿足的**后效勞，就會產生轉介紹，這樣又會獵取新的銷**時機，新的銷**循環又開頭了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去訪問客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險規劃，等等。

三、實習收獲與體會

在x實習的兩個月時間里我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育。

一是汲取了x的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌，并高聲朗讀公司訓導、效勞宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了x這個暖和的大家庭中。

二是進一步熟悉到保險不僅是一種風險治理方法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫忙別人，同時成就了自己。