PAGEPAGE4《管理學》課程考試大綱Management課程編號： 適用專業(yè)：酒店管理?？茖W時數(shù)：32學時 學分數(shù)學分 執(zhí)筆者：一、考試總體要求1并能初步地運用管理學知識對案例進行分析和討論。2、掌握程度：了解和領會基本理論，掌握具有操作性知識。3、考核目標：通過本課程的教學，使學生能夠適應21世紀對旅游管理人才培養(yǎng)的需要，的能力。二、考試內(nèi)容第一章管理與管理學考試目的要求掌握管理的含義和職能；理解管理的作用和性質(zhì)；了解早期管理實踐與管理思想；了解管了解現(xiàn)代管理理論叢林的主要學派及其觀點；了解當代管理理論的主要內(nèi)容；掌握管理者應具備的技能和管理方法。本章考試重點本章考試內(nèi)容1、管理概念、職能2第二章決策考試目的要求掌握決策的含義，理解決策的特點；掌握決策的各種類型；了解決策的地位和作用；理解決策的原則；掌握決策的過程；學會運用不同的決策方法解決不同類型的決策問題。本章考試重點本章考試內(nèi)容1、決策的定義，類型2、決策過程3第三章計劃考試目的要求掌握計劃的含義；理解計劃和決策的關系；了解計劃的作用；掌握計劃的特點和種類；掌握計劃的編制程序；初步掌握現(xiàn)代計劃的方法。本章考試重點本章考試內(nèi)容1、計劃的類型和作用2、計劃的編制過程3第四章組織考試目的要求力；掌握組織變革的種類與過程、步驟本章考試重點本章考試內(nèi)容1、組織和組織結構的含義2、組織結構的基本類型及優(yōu)缺點；3、組織變革的種類與過程、步驟4、掌握組織設計的任務、步驟與原則第五章人員配備考試目的要求培訓的意義、目標和方法。本章考試重點本章考試內(nèi)容1、招聘的程序與方法2、考核內(nèi)容3第六章領導考試目的要求理解領導的含義和作用；掌握領導者權利的構成；掌握人性假設的理論；了解領導者應具備的基本素質(zhì)；掌握領導方式的各種理論。本章考試重點本章考試內(nèi)容1、領導內(nèi)涵2第七章激勵考試目的要求原則；理解和掌握各種激勵理論的具體內(nèi)容；學會運用相關激勵理論分析和解決具體問題。本章考試重點1、激勵原則2第八章溝通考試目的要求學會改善溝通的技巧；正確理解沖突，掌握解決沖突的方法。本章考試重點本章考試內(nèi)容1、不同溝通方式的優(yōu)點與局限性2、影響組織溝通的障礙，如何克服3第九章控制考試目的要求掌握控制的含義和類型；了解控制的重要性；理解并掌握控制的過程；掌握全面質(zhì)量管理的含義；掌握控制的方法。本章考試重點本章考試內(nèi)容1、控制的類型2、控制過程3、控制方法第十章創(chuàng)新考試目的要求掌握創(chuàng)新的概念與分類；了解企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容；重點掌握管理創(chuàng)新的概念與內(nèi)容；理解技術創(chuàng)新的內(nèi)容與技術創(chuàng)新的路線。本章考試重點本章考試內(nèi)容1、創(chuàng)新的概念與分類2、管理創(chuàng)新的概念與內(nèi)容三、試卷類型及比例1、本大綱所列的考試知識點均屬考核的內(nèi)容?？荚嚸}覆蓋到章,并適當?shù)赝怀鲋攸c章節(jié),加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。240%,理解占30%,應用占320%,較易占30%,較難占30%,難占20%。415303025%。四、考試形式與時間1、考試形式:閉卷2、成績計算:考試成績占100分3、考試時間:120分鐘五、參考書目教材名稱：22版參考書目：1、程國平刁兆峰《管理學原理》武漢理工大學出