海大集團人力資源管理體系建設項目員工發展和領導力發展體系介紹深圳市博華企業管理咨詢有限公司2006年10月員工發展和領導力發展體系建設意義專業化基礎上的規模化規模化之上的逐步產業鏈延伸海大未來發展需要多少人才？三年規劃五年規劃實現海大戰略，需要人才支持博華管理咨詢飼料行業海大未來發展需要什么樣的人才？具備哪些能力？必須有甲、乙、丙、丁必須懂一、二、三、四必須懂A、B、C、D必須有上、下、左、右實現海大戰略，需要人才支持博華管理咨詢飼料行業知識型人才管理/激勵的需要生存的需要安全的需要社會認同尊重自我實現馬斯洛的”五個需求”理論主管的管理行為任務管理績效管理能力管理知識型人才管理方式基于對人的需求理解博華管理咨詢飼料行業千軍萬馬擠獨木橋OR各盡所能，共贏發展如何實現自我價值對晉升的理解博華管理咨詢飼料行業今后在海大建立雙通道晉升管理機制或博華管理咨詢飼料行業★如果只強調公司，不關注干部和員工，將建立一種功利、剛性的企業文化，不利于干部和員工在企業長期發展和成長，也最終不利于企業的發展★如果只強調干部和員工，不強調公司，那企業最終就只是成為干部和員工鍛煉的“黃浦軍校”，最終等學員畢業了，“軍校”也終將停辦因此，員工發展和領導力發展可以實現企業和干部員工的“雙贏”。博華管理咨詢飼料行業員工發展體系海大員工發展路徑我在哪要去哪？怎么去？員工能力發展規劃員工職業能力評估發展通道/階梯/標準員工發展體系博華管理咨詢飼料行業員工發展體系示意圖發展路徑領路人職業人要去哪？怎么去？我在哪？博華管理咨詢飼料行業員工發展通道大部分公司發展通道建立在職位類上標準通道階梯博華管理咨詢飼料行業員工職業發展階梯標準通道階梯能做好被安排的一般性工作(1.5年)能夠應用專業知識獨立解決問題(3年)負責小型項目/領域，或負責大中型項目/領域的具體模塊工作(3年)作為公司某一領域專家，能夠解決較復雜的問題或領導中型項目/領域作為公司內公認的某方面專家，參與戰略制定并對大型項目/領域成功負責作為公司內外公認的權威，推動公司決策通道階梯（等級）博華管理咨詢飼料行業資深專家/專家權威骨干有經驗者初做者專業人員發展通道（Ｓ1-5）技術人員發展通道（Ｔ1-5）市場人員發展通道（Ｍ1-5）產品類營銷類客服類銷售支持類內容類戰略類企管類財務類人力資源類法務類采購類行政類公共關系類軟件開發類美術類質量管理類策劃設計類技術支持類通道為員工提供了職業發展路徑舉例：某公司員工發展通道及階梯（等級）標準通道階梯博華管理咨詢飼料行業通過員工能力發展模型，確定對員工的能力或素質要求（基礎項：工作經歷+績效）

標準通道階梯博華管理咨詢飼料行業某公司員工能力發展模型標準通道階梯博華管理咨詢飼料行業評估要素初做者有經驗者骨干專家資深專家溝通有效溝通〇掌握基本溝通技巧〇能夠清楚表達工作內容和個人觀點〇能夠主持小型會議〇能夠規劃管理團隊溝通〇能夠主持大型會議并能進行主題陳述〇能夠通過與高層溝通，獲職必要的資源和支持〇能夠代表公司對外進行交流和溝通，并捍衛公司利益影響力技術方向影響〇理解技術方向并運用到工作中〇全面理解技術決策，并體現于工作中〇直接影響產品客戶滿意度〇對產品綜合性能有影響〇對決策起直接影響〇對新技術方向具分析和組織實施能力〇負責產品技術決策及技術方向決策影響〇能夠為項目組或部門管理提供有用信息同前〇對項目組/部門決策起有效影響〇對目標決策起重要影響〇將專業知識應用到相關領域提供建議〇對目標決策起直接影響〇將專業知識應用到相關領域起重要作用指導和培養下屬培養〇向新員工傳授經驗，心得〇指導低級別工程師〇必要時承擔導師工作〇培養了一批有經驗者〇承擔新員工思想導師〇培養了一批技術骨干〇能夠作為兼職內部講師〇培養了一批專家技術合作〇能認真對待工作接口〇參與項目組內/間交流〇具職業道德〇有效利用協作技巧合作〇對收集的信息能夠進行分析〇有效利用協作技巧和團隊力量合作〇參與外部溝通并收集、利用得到的信息〇在團隊中發揮凝聚力〇參加產品技術理論研究同前標準通道階梯通道標準——不同階段對能力的不同要求博華管理咨詢飼料行業員工級別定位——就位，解決員工最初在通道中的位置海大員工發展路徑我在哪要去哪？怎么去？員工能力發展規劃員工職業能力評估發展通道/階梯/標準博華管理咨詢飼料行業員工職業發展規劃員工晉級/降級：成立員工發展管理組織建立員工發展評估流程員工績效、資歷要求員工能力評審員工發展規劃：員工發展規劃流程培訓通道建設海大員工發展路徑我在哪要去哪？怎么去？員工能力發展規劃員工職業能力評估發展通道/階梯/標準博華管理咨詢飼料行業

員工發展規劃流程計劃溝通和批準生涯規劃與實施定期跟蹤評估反饋績效考核結果能力評估結果績效/發展面談(PDI)員工職業發展規劃計劃溝通和批準獲取發展資源和機會規劃執行與實施定期跟蹤評估反饋主管與員工溝通導入輸出博華管理咨詢飼料行業培訓通道建設1級通道培訓課程2級通道培訓課程3級通道培訓課程4級通道培訓課程5級通道培訓課程6級通道培訓課程員工發展規劃基于績效和發展得出的培訓需求更有針對性博華管理咨詢飼料行業員工能力發展規劃員工晉級/降級：成立員工發展管理組織建立員工發展評估流程員工績效、資歷要求員工能力評審員工能力發展規劃：員工能力發展規劃流程培訓通道建設海大員工發展路徑我在哪要去哪？怎么去？員工能力發展規劃員工職業能力評估發展通道/階梯/標準博華管理咨詢飼料行業員工發展管理委員會組織架構人力資源管理委員會人力資源部市場族員工發展委員會某某通道分會某某通道分會某某通道分會專業族員工發展委員會某某通道分會某某通道分會某某通道分會技術族員工發展委員會某某通道分會某某通道分會某某通道分會管理族發展委員會博華管理咨詢飼料行業

責任與分工各職位族職業發展管理委員會組織各通道完成專業知識設計審批員工定級／規劃結果評審高級別定級員工申訴事件處理各通道管理委員會通道專業知識設計評審、定級監督規劃執行員工申訴事件受理各部門／主管人力盤點／低級別定級制定并執行規劃員工持續自我提升能力制定發展規劃人力資源管理委員會各通道員工定級結果終審員工申述事件終審人力資源部體系建設與維護組織與結果落地員工申訴事件調查、取證博華管理咨詢飼料行業員工發展評估流程盤點申報等級評定結果輸出舉證申報人力盤點綜合評議下達應用能力評審績效、資歷審核制定規劃主管＋員工ＨＲ＋專業委員會主管＋員工博華管理咨詢飼料行業

績效(PERFORMANCE)資歷(EXPERIENCE)能力(COMPETENCY)晉升維持降級學歷初做者有經驗者骨干備注達標基本達標不達標備注過去兩次績效評級至少1次A,且無C記錄其他情況過去兩次績效評級均為C大專及以下2.5441\特殊職位要求不同;2\績效特優或有特殊貢獻者特殊申報不達標能力項≤10%10%<不達標能力項≤30%不達標能力項>30%1\知識評審可通過考試方式單獨組織;2\其他隱性能力通過行為認證形式評審本科1.533碩士及以上0.522某公司員工績效、資歷、能力評估標準博華管理咨詢飼料行業跨通道管理資深專家/專家權威骨干有經驗者初做者軟件開發類營銷類前臺開發后臺開發架構師項目銷售渠道銷售商務拓展按正常流程跨通道發展,新的通道級別最高不能超過骨干博華管理咨詢飼料行業員工發展對員工個人的作用√建立員工雙通道發展機制

√員工能夠清楚了解自己在這個企業的成長方向

√根據不同層級的能力要求，有利于員工、特別是新員工了解和熟悉不

同時期公司對自己的工作要求

√通過制定能力發展規劃，員工能夠與主管溝通發展需要的資源，保證

員工可以實現主導管理、主動發展的權利

√通過制定能力發展規劃，配合自我學習和公司提供的培養資源，員工

能力不斷得到提升，實現個人、公司的雙贏

博華管理咨詢飼料行業員工發展對企業的作用√根據公司發展戰略，制定人才標準，使每一位員工明確個人的發展方

向，保證戰略順利“落地”。

√增強員工對公司的認同感和歸屬感，留住優秀員工。

√實現有效培訓和培訓的有效性，使培養資源得到最大限度地使用。

√為招聘、選拔、薪酬提供依據。博華管理咨詢飼料行業領導力發展體系干部管理體系建設干部管理策略干部績效管及選拔管理策略績效管理領導力發展體系領導力模型領導力發展通道/等級領導力標準干部培養/資源池領導力評估干部選拔/晉升博華管理咨詢飼料行業領導力發展通道、等級通道：管理通道等級：基層管理者：管理一個團隊，同時負責具體業務工作。下屬為普通員工。中層管理者：管理一個部門或向個部門，是公司戰略制定的參與者，傳遞者，執行者，工作職責是“管理”，不負責具體業務工作。下屬為基層管理者和高級別員工。高層管理者：公司戰略、經營策略的制定者。下屬為中層管理者。領導力發展體系領導力模型領導力發展通道/等級領導力標準干部培養/資源池領導力評估博華管理咨詢飼料行業深圳移動領導力通道、等級領導層級對應公司組織層次定義高層公司領導負責組織深圳移動公司總體運營策略、方針和政策制定和監督執行；對所負責業務運作目標負直接責任，對為既定組織的長期有效運作和對公司整體貢獻負所有責任；主要下屬為各級中層管理者。中層部門總經理\副總經理管理一個或多個主要的功能/部門；主要參與公司策略、方針和政策制定；直接負責組織某類業務運作、保證公司策略貫徹執行，并負責協調與其它組織關系；對本部門業務、發展方向和指標完成負直接責任；負責組織本部門管理梯隊建設和培養；主要下屬為基層管理和高級別員工。基層管理者（S2）室經理/室副經理通過對所屬人員的管理和工作的監控，本身也是業務專家。保證工作目標的達成，并對所負責部門及人員工作質量負直接管理責任；負責指導下屬員工的發展和培養；主要下屬為員工和低級別基層管理者。基層管理者（S1）一線主管/一線班組長通過對所屬人員的管理和工作的監控，本身也是業務專家。保證工作目標的達成，并對所負責部門及人員工作質量負直接管理責任；負責指導下屬員工的發展和培養；主要下屬為員工。博華管理咨詢飼料行業騰訊領導力通道等級領導者Leadership——高層2級經理Manager2——中層1級經理Manager1——中層主管Supervisor——基層領導力發展體系領導力模型領導力發展通道/等級領導力標準干部培養/資源池領導力評估博華管理咨詢飼料行業1、基于企業的戰略、文化，以及公司發展對管理者要求，提煉企業領導力模型2、管理者可以根據通道模型安排學習和提升計劃3、領導力模型必須定期Review和提煉4、領導力模型已經提煉，公司CEO和各級管理者就應該成為模型的培訓者和實踐者領導力模型領導力發展體系領導力模型領導力發展通道/等級領導力標準干部培養/資源池領導力評估博華管理咨詢飼料行業華為領導力模型（管理者任職資格標準）領導力發展體系領導力模型領導力發展通道/等級領導力標準干部培養/資源池領導力評估博華管理咨詢飼料行業騰訊領導力模型（資歷：工作經歷+績效）

團隊管理變革管理人才培養工作管理流程管理職業操守個人情商把握需求關注客戶創造價值領導力發展體系領導力模型領導力發展通道/等級領導力標準干部培養/資源池領導力評估博華管理咨詢飼料行業騰訊領導力標準基層中層高層目標制定和管理制定合理的目標與計劃?根據上級部門的規劃或部署制定團隊工作目標?根據工作的優先順序分配資源（包括人、財、物、信息等）?面向目標，確定執行計劃的具體工作方法和活動?深入分析工作中易出現失誤或問題的環節，并設計相應的監控點及防范措施。制定合理的目標與計劃?根據公司戰略目標及本系統相關策略與方針確定部門的中短期工作目標及優先順序?制定工作計劃和業務預算，保證對上級目標的繼承性和對部門工作的牽引性?將部門計劃分解成可執行的、清晰的階段計劃，設立監控點和控制基線,?充分考慮執行中的風險要素，提出應急預防措施·基于對公司價值觀及管理理念的理解，從追求公司整體最佳的角度，對公司的長、短期目標的形成提出個人意見。·將達成共識的公司目標轉化為可衡量的結果性指標（業績指標），作為形成公司對外策略與內部方針的基礎。·按照公司戰略目標的要求，組織制定清晰、明確、可執行的合適方法和操作程序；并將當前及可預見到的資源、時間、組織結構、技術等限制條件考慮在內。領導力發展體系領導力模型領導力發展通道/等級領導力標準干部培養/資源池領導力評估博華管理咨詢飼料行業領導力評估1、建立領導力評估組織2、制定評估的流程3、明確評估結果領導力發展體系領導力模型領導力發展通道/等級領導力標準干部培養/資源池領導力評估博華管理咨詢飼料行業領導力評估組織領導力發展體系領導力模型領導力發展通道/等級領導力標準干部培養/資源池領導力評估人力資源管理委員會人力資源部市場族員工發展委員會某某通道分會某某通道分會某某通道分會專業族員工發展委員會某某通道分會某某通道分會某某通道分會技術族員工發展委員會某某通道分會某某通道分會某某通道分會管理族發展委員會博華管理咨詢飼料行業領導力評估流程領導力發展體系領導力模型領導力發展通道/等級領導力標準干部培養/資源池領導力評估人力資源部制定估計計劃/方案人力資源部頒布評估通知管理族發展委員會實施評估工作人力資源部發放評估工具被評估人標準學習、資料準備頒布評估結果人力資源部委員會終審結果應用：制定提升計劃或入池培養申訴及處理博華管理咨詢飼料行業領導力評估結果1、達標：90%以上達到本級別領導力標準，績效結果優秀，干部述職通過。2、基本達標：60%以上達到本級別領導力標準，績效結果正常，干部述職通過。3、未達標：未達到本級別領導力標準的比例較高，或績效結果不合格，或干部述職未通過。領導力發展體系領導力模型領導力發展通道/等級領導力標準干部培養/資源池領導力評估博華管理咨詢飼料行業干部培養流程領導力發展體系領導力模型領導力發展通道/等級領導力標準干部培養/資源池領導力評估計劃溝通和批準生涯規劃與實施定期跟蹤評估反饋績效考核結果領導力評估結果績效/領導力提升面談績效/領導力提升規劃規劃溝通和批準獲取發展資源和機會規劃執行與實施定期跟蹤評估反饋與直接上司導入輸出博華管理咨詢飼料行業干部資源池建設領導力發展體系領導力模型領導力發展