有“禮”走遍天下

——現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練

德隆前言公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界顧客喜歡誰？LadiesandGentlemen一、儀容、穿著與姿勢頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不染發(fā)，不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。

耳朵：內(nèi)外干凈，無耳屎。女性不戴耳環(huán)。

鼻子：鼻孔干凈，不流鼻涕。鼻毛不外露。

胡子：刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字

胡或其他怪狀胡子。

嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，

會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或

艷麗口紅。臉：潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕

跡。

脖子：不戴項(xiàng)鏈或其他飾物。

手：潔凈。指甲整齊，不留長指甲。不涂指甲油，

不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。

帽子：整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與

身份。

襯衣：領(lǐng)口與袖口保持潔凈。扣上風(fēng)紀(jì)扣，不要

挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相

匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的

個性。

領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色

與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份

和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼

西裝：整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺，

不過分華麗。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。

與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。

上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢

包、名片、香煙、打火機(jī)等物品而鼓起來。胸飾與女性服裝：胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無關(guān)的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。穿職業(yè)化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。

皮帶：高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。

鞋襪：鞋襪搭配得當(dāng)。系好鞋帶。鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子干凈無異味，不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。

站立男性站姿：雙腳平行打開，雙手握于小腹前。當(dāng)下列人員走來時應(yīng)起立：客戶或客人；上級和職位比自己高的人；與自己平級的女職員。女性站姿雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前。就座男性座姿：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成90度。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。女性座姿：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。行走走男士：抬頭挺胸胸，步履履穩(wěn)健、、自信。。避免八八字步。。女士：背脊挺直直，雙腳腳平行前前進(jìn)，步步履輕柔柔自然，，避免做做作。可可右肩背背皮包，，手持文文件夾置置于臂膀膀間手勢勢（（1）指引：需要用手手指引某某樣物品品或接引引顧客和和客人時時，食指指以下靠靠攏，拇拇指向內(nèi)內(nèi)側(cè)輕輕輕彎曲，，指示方方向。招手：向遠(yuǎn)距離離的人打打招呼時時，伸出出右手，，右胳膊膊伸直高高舉，掌掌心朝著著對方，，輕輕擺擺動。不不可向上上級和長長輩招手手手勢勢（（2）握手：手要潔凈凈、干燥燥和溫暖暖。先問問候再握握手。伸伸出右手手，手掌掌呈垂直直狀態(tài)，，五指并并用，握握手3秒秒左右。。不要用用左手握握手。與與多人握握手時，，遵循先先尊后卑卑、先長長后幼、、先女后后男的原原則。若若戴手套套，先脫脫手套再再握手。。切忌戴戴著手套套握手或或握完手手后擦手手。握手手時注視視對方，，不要旁旁顧他人人他物。。用力要要適度，，切忌手手臟、手手濕、手手涼和用用力過大大。與異異性握手手時用力力輕、時時間短，，不可長長時間握握手和緊緊握手。。掌心向向上，以以示謙虛虛和尊重重，切忌忌掌心向向下。為表示格格外尊重重和親密密，可以以雙手與與對方握握手。要要按順序序握手，，不可越越過其他他人正在在相握的的手去同同另外一一個人握握手。鞠躬躬與客戶交交錯而過過時，面面帶微笑笑，行15度鞠鞠躬禮，，頭和身身體自然然前傾，，低頭比比抬頭慢慢。接送客戶戶時，行行30度度鞠躬禮禮。初見或感感謝客戶戶時，行行45度度鞠躬禮禮。視線線與顧客交交談時，，兩眼視視線落在在對方的的鼻間，，偶爾也也可以注注視對方方的雙眼眼。懇請請對方時時，注視視對方的的雙眼。。為表示示對顧客客的尊重重和重視視，切忌忌斜視或或光顧他他人他物物，避免免讓顧客客感到你你非禮和和心不在在焉。距離離70至80厘米米（熟悉悉）1米至1米2（（陌生））2個手臂臂長（站站立）一個手臂臂長（坐坐著）一個半手手臂長（（一站一一坐）二、介紹紹、稱呼呼、致意意自我介紹紹在不妨礙礙他人工工作和交交際的情情況下進(jìn)進(jìn)行。介紹的內(nèi)內(nèi)容：公公司名稱稱、職位位、姓名名。給對方一一個自我我介紹的的機(jī)會。。您好！我我是康佳佳集團(tuán)上上海分公公司的業(yè)業(yè)務(wù)代表表，我叫叫陳啟明明。請問，我我應(yīng)該怎怎樣稱呼呼您呢？？介紹他人人順序：把職位低低者、晚晚輩、男男士、未未婚者分分別介紹紹給職位位高者、、長輩、、女士和和已婚者者。國際慣例例敬語（（姓名和和職位））。如：王小小姐，請請允許我我向您介介紹仵志志忠總監(jiān)監(jiān)。介紹時不不可單指指指人，，而應(yīng)掌掌心朝上上，拇指指微微張張開，指指尖向上上。被介紹者者應(yīng)面向向?qū)Ψ健！＝榻B完完畢后與與對方握握手問候候，如：：您好！！很高興興認(rèn)識您您！避免對某某個人特特別是女女性的過過分贊揚(yáng)揚(yáng)。坐著時，，除職位位高者、、長輩和和女士外外，應(yīng)起起立。但但在會議議、宴會會進(jìn)行中中不必起起立，被被介紹人人只要微微笑點(diǎn)頭頭示意即即可。稱呼呼國際慣例例：稱男性為為先生，，稱未婚婚女性為為小姐，，稱已婚婚女性為為女士、、夫人和和太太。。中國特色色：同志、大大爺、大大叔、大大媽、大大娘、大大哥、大大姐（內(nèi)內(nèi)地與北北方）。。根據(jù)行政政職務(wù)、、技術(shù)職職稱、學(xué)學(xué)位、職職業(yè)來稱稱呼。如如：陳總總、吳局局長、王王教授、、劉工、、陳博士士、曹律律師、龔龔醫(yī)生。。稱呼隨時時代而變變化。服服務(wù)業(yè)（（酒店、、餐飲））人員過過去稱服服務(wù)員，，現(xiàn)在大大都稱先先生、小小姐。致意意點(diǎn)頭：適合于肅肅靜場合合（圖書書館、音音樂廳、、電影院院）和特特定場合合（酒會會、舞會會）。經(jīng)經(jīng)常見面面的人相相遇時，，可點(diǎn)頭頭相互致致意，而而不必用用有聲語語言來問問候。在在社交場場合遇見見僅有一一面之交交者，也也可相互互點(diǎn)頭致致意。點(diǎn)頭的方方式：面帶微笑笑，頭部部微微向向下一點(diǎn)點(diǎn)即可。微笑笑自然、真真誠、不不露牙，，不出聲聲。切忌忌做作和和皮笑肉肉不笑。。鼓掌掌兩臂抬起起，張開開左掌，，用合攏攏的右手手四指（拇指除除外）輕輕拍左掌掌中部，，節(jié)奏要要平穩(wěn)，，頻率要一一致。鼓鼓掌時，，姿態(tài)要要端正，，并伴以微笑。。三、與女女性交往往的禮儀儀紳士風(fēng)度度女士優(yōu)先先原則行路路并肩：女士在右右（考慮慮安全。。下同））前后：女士在前前（（除非前前面有障障礙物或或危險））上樓：女士在前前下樓：女士在后后乘車車給女士讓讓座。乘坐火車車和巴士士時，如如不擁擠擠，男士士應(yīng)先上上車，接接應(yīng)女士士或?yàn)榕空易弧５降秸竞螅惺肯认认拢咏討?yīng)女士士。乘出租車車時，男男士后上上先下，，拉開和和關(guān)閉車車門，協(xié)協(xié)助女士士上下車車。男士士坐在女女士旁邊邊，或坐坐在司機(jī)機(jī)旁邊。。社交交先向女主主人問候候。女主人走走來時，，應(yīng)當(dāng)起起立。與站著的的女士交交談時不不能坐著著。與陌生女女士交談?wù)勔蟹址执纭２惋嬶嬙诓宛^約約會，男男士不能能遲到。。同時到餐餐館時，，女士先先進(jìn)門、、入坐，，男士在在旁協(xié)助助。點(diǎn)菜應(yīng)先先征求女女士意見見，但叫叫菜、賣賣單由男男士負(fù)責(zé)責(zé)（女士士做東除除外）。。用餐時照照顧身邊邊的女士士。用完餐后后，協(xié)助助女士拿拿東西，，并走在在前面開開門。四、交換換名片的的禮儀名片放在在什么地地方？襯衣左側(cè)側(cè)口袋或或西裝的的內(nèi)側(cè)口口袋。口袋不要要因?yàn)榉欧胖妹钠鹌饋怼２灰獙⒚旁谠谘澊锢铩ｐB(yǎng)成一個個基本的的習(xí)慣：：會客前檢檢查和確確認(rèn)名片片夾內(nèi)是是否有足足夠的名名片如何遞交交名片？？右手的拇拇指、食食指和中中指合攏攏，夾著著名片的的右下部部分，使使對方好好接拿，，以弧狀狀的方式式遞交于于對方的的胸前。。雙手接拿拿，認(rèn)真真過目，，然后放放入自己己名片夾夾的上端端。同時交換換名片時時，可以以右手遞遞名片，，左手接接名片。。如何接拿拿名片？？外行的表表現(xiàn)無意識地地玩弄對對方的名名片。把對方名名片放入入褲兜里里。當(dāng)場在對對方名片片上寫備備忘事情情。先于上司司向客人人遞交名名片。五、會客客室入座座的禮儀儀您該坐哪哪個位置置？六、共同同乘車或或電梯的的禮儀如何共同乘乘車？如何共乘電電梯？先按電梯，，讓客人先先進(jìn)。若客客人不止一一人時，可可先進(jìn)電梯梯，一手按按“開”，，一手按住住電梯側(cè)門門，對客人人禮貌地說說：“請進(jìn)進(jìn)！”進(jìn)入電梯后后，按下客客人要去的的樓層數(shù)。。側(cè)伸面對對客人。如如無旁人，，可略做寒寒暄。如有有他人，應(yīng)應(yīng)主動詢問問去幾樓，，并幫忙按按下。到目的地后后，一手按按“開”，，一手做請請出的動作作，說：““到了，您您先請！””客人走出出電梯后，，自己立即即步出電梯梯，在前面面引導(dǎo)方向向。七、電話禮禮儀您會接電話嗎？不讓鈴聲響響得太久，，應(yīng)盡快接接電話。若若周圍吵嚷嚷，應(yīng)安靜靜后再接電電話。接電電話時，與與話筒保持持適當(dāng)距離離，說話聲聲大小適度度。嘴里不不含東西。。因?yàn)橛屑奔笔禄蛟诮咏恿硪粋€電電話而耽擱擱時，應(yīng)表表示歉意。。熱情問候并并報出公司司或部門名名稱。如：：“您好！！康佳集團(tuán)團(tuán)！”如果果對方打錯錯電話，不不要責(zé)備對對方，知情情時還應(yīng)告告訴對方正正確的號碼碼。確認(rèn)對方單單位與姓名名，詢問來來電事項(xiàng)，，按５W１H的原則記錄。。聽對方講話話時不能沉沉默，否則則對方會以以為您不在在聽或沒有有興趣。扼要匯總和和確認(rèn)來電電事項(xiàng)。謝謝謝對方，，并表示會會盡快處理理。說聲“再見見”，對方方掛后再掛掛。上班時在電電話里不談?wù)勊绞拢徊婚e聊。您會打電話嗎？準(zhǔn)備好電話話號碼，確確保周圍安安靜，嘴里里不含東西西，琢磨好好說話內(nèi)容容、措詞和和語氣語調(diào)調(diào)。如無急事，，非上班時時間不打電電話。給客客戶家里打打電話，上上午不早于于8點(diǎn)，晚晚上不晚于于10點(diǎn)。。撥錯號碼，，要向?qū)Ψ椒奖硎厩敢庖狻Ｗ鲎晕医榻B紹，扼要說說明打電話話的目的和和事項(xiàng)。詢詢問和確認(rèn)認(rèn)對方的姓姓名、所在在部門和職職位。記錄錄對方談話話內(nèi)容并予予以確認(rèn)。。如果對方不不在，而事事情不重要要或不保密密時，可請請代接電話話者轉(zhuǎn)告。。相反，應(yīng)應(yīng)向代接電電話者詢問問對方的去去處和聯(lián)系系方式，或或把自己的的聯(lián)系方式式留下，讓讓對方回來來后回電話話。感謝對方或或代接電話話者，并有有禮貌地說說聲“再見見”。您埋怨過代代接電話的的人嗎？（（1）來電找的人人不在時：：告訴對方方不在的理理由，如出出差。如對對方問到，，應(yīng)盡量告告訴他所找找的人什么么時間回來來。禮貌地詢問問對方的工工作單位、、姓名和職職位，主動動詢問對方方是否留言言，如留言言，應(yīng)詳細(xì)細(xì)記錄并予予以確定，，并表示會會盡快轉(zhuǎn)達(dá)達(dá)。如果對方不不留言，則則掛斷電話話。對方掛掛后再掛。。接到抱怨和和投訴電話話時，要有有涵養(yǎng)，不不與對方爭爭執(zhí)，并表表示盡快處處理。如不不是本部門門的責(zé)任，，應(yīng)把電話話轉(zhuǎn)給相關(guān)關(guān)部門和人人士，或告告訴來電者者該找哪個個部門，找找誰和怎么么找。您埋怨過代代接電話的的人嗎？（（2）來電找的人人正在接電電話時，告告訴對方他他所找的人人正在接電電話，主動動詢問對方方是留言還還是等一會會兒。如果留言，，則記錄對對方的留言言、單位、、姓名和聯(lián)聯(lián)系方式。。如果等一會會兒，則將將話筒輕輕輕放下，通通知被找的的人接電話話。如果被叫人人正在接一一個重要電電話，一時時難以結(jié)束束，則請對對方過一會會兒再來電電話。切忌忌讓對方莫莫名地久等等。打手機(jī)的講講究在雙向收費(fèi)費(fèi)的情況下下，說話更更要簡潔明明了，以節(jié)節(jié)約話費(fèi)。。先撥客戶的的固定電話話，找不到到時再撥手手機(jī)。在嘈雜環(huán)境境中，聽不不清楚對方方聲音時要要說明，并并讓對方過過一會兒再再打過來或或您打過去去。在公共場合合打手機(jī)，，說話聲不不要太大，，以免影響響他人或泄泄露公務(wù)與與機(jī)密。在特定場合合（如會場場、飛機(jī)上上、加油站站等）要關(guān)關(guān)閉手機(jī)。。八、怎樣拜拜訪客戶？？1、約定時時間和地點(diǎn)點(diǎn)事先打電話話說明拜訪訪的目的，，并約定拜拜訪的時間間和地點(diǎn)。。不要在客客戶剛上班班、快下班班、異常繁繁忙、正在在開重要會會議時去拜拜訪。也不不要在客戶戶休息和用用餐時間去去拜訪。2、需要做做哪些準(zhǔn)備備工作？閱讀拜訪對對象的個人人和公司資資料。準(zhǔn)備備拜訪時可可能用到的的資料。穿著與儀容容。檢查各項(xiàng)攜攜帶物是否否齊備（名名片、筆和和記錄本、、電話本、、磁卡或現(xiàn)現(xiàn)金、計算算器、公司司和產(chǎn)品介介紹、合同同）。明確談話主主題、思路路和話語。。３、出發(fā)前前最好與客戶戶通電話確確認(rèn)一下，，以防臨時時發(fā)生變化化。選好交通路路線，算好好時間出發(fā)發(fā)。確保提前5至10分分鐘到。4、到了客客戶辦公大大樓門前再整裝一次次。如提前到達(dá)達(dá)，不要在在被訪公司司溜達(dá)。5、進(jìn)入室室內(nèi)面帶微笑，，向接待員員說明身份份、拜訪對對象和目的的。從容地等待待接待員將將自己引到到會客室或或受訪者的的辦公室。。如果是雨天天，不要將將雨具帶入入辦公室。。在會客室等等候時，不不要看無關(guān)關(guān)的資料或或在紙上圖圖畫。接待待員奉茶時時，要表示示謝意。等候超過一一刻鐘，可可向接待員員詢問有關(guān)關(guān)情況。如受訪者實(shí)實(shí)在脫不開開身，則留留下自己的的名片和相相關(guān)資料，，請接待員員轉(zhuǎn)交。6、見到拜拜訪對象如拜訪對象象的辦公室室關(guān)著門，，應(yīng)先敲門門，聽到““請進(jìn)”后后再進(jìn)入。。問候、握手手、交換名名片。客戶請人奉奉上茶水或或咖啡時，，應(yīng)表示謝謝意。7、會談?wù)勛⒁夥Q呼、、遣詞用字字、語速、、語氣、語語調(diào)。會談?wù)勥^程中，，如無急事事，不打電電話或接電電話。8、告辭辭根據(jù)對方的的反應(yīng)和態(tài)態(tài)度來確定定告辭的時時間和時機(jī)機(jī)。說完告告辭就應(yīng)起起身離開座座位，不要要久說久坐坐不走。感感謝對方的的接待。握握手告辭。。如辦公室室門原來是是關(guān)閉的，，出門后應(yīng)應(yīng)輕輕把門門關(guān)上。客客戶如要相相送，應(yīng)禮禮貌地請客客戶留步。。九、接待預(yù)預(yù)約和臨時時訪客1、接待預(yù)預(yù)約訪客看到客戶后后，微笑著著打招呼。。如坐著，，則應(yīng)立即即起身。握手和交換換名片。將客戶引到到會議室。。奉茶或咖咖啡。會談。會談?wù)劷Y(jié)束。送送客。2、接待臨臨時訪客確認(rèn)訪客所所在單位、、姓名、拜拜訪對象、、拜訪事宜宜和目的。。如本人無時時間接待，，盡量安排排他人接待待，不要讓讓訪客空手手而歸。如如果暫時脫脫不開身，，則請訪客客在指定地地點(diǎn)等候，，并按約定定時間會見見訪客。看到訪客后后，微笑著著問候，并并握手和交交換名片。。如果訪客找找的是本人人，則直接接帶訪客到到會議室會會談。如果訪客找找的是其他他人，則迅迅速聯(lián)系受受訪對象，，告之訪客客的所在單單位、姓名名和來意。。依受訪者的的指示行事事：1、帶帶到會客室室。奉茶或或咖啡。告告之受訪對對象何時到到。2、將將訪客帶到到辦公室，，將其引導(dǎo)導(dǎo)給受訪對對象后告退退。3、告告訴訪客，，受訪者不不在或沒空空接待，請請訪客留下下名片和資資料，代為為轉(zhuǎn)交。約約定其他時時間來訪。。表示歉意意。禮貌送送客。十、餐飲禮禮儀1、您會奉奉茶或咖啡啡？準(zhǔn)備好杯子子、杯墊、、托盤、奶奶精、糖、、抹布等器器具。各項(xiàng)項(xiàng)器具要潔潔凈、完好好無缺。不管份數(shù)多多少，一律律使用托盤盤端送。右右手拿抹布布，以便茶茶水或咖啡啡灑在桌面面上時，可可以立即擦擦拭。先將托盤放放在桌面上上，再端送送給客人。。若會客室室關(guān)著門，，應(yīng)先敲門門再進(jìn)入。。進(jìn)入時面面帶微笑，，點(diǎn)頭示意意。奉茶或咖啡啡的順序：：客人優(yōu)先先；職位高高者在先。。留意奉茶或或咖啡的動動作：雙手手捧杯，視視狀況從客客人的正面面或斜后方方奉上。奶奶精和糖放放在大家方方便取用處處。雙手拿起托托盤，后退退一步，鞠鞠躬或致意意說一句““打擾了””，然后退退出，把門門關(guān)上。2、中餐禮禮儀（1））將餐巾放在在膝蓋上，，不可用餐餐巾擦臉或或嘴。完餐餐后，將餐餐巾疊好，，不可揉成成一團(tuán)。照顧他人時時，要使用用公共筷子子和湯匙。。傳染病毒攜攜帶者應(yīng)自自覺謝絕參參加餐會。。喝湯用湯匙匙，不出聲聲。嘴里有食物物時，不張張口與人交交談。嘴角角和臉上不不可留有食食物殘余。。剃牙時用手手擋住嘴。。咳嗽、打打噴嚏或打打哈欠時，，應(yīng)轉(zhuǎn)身低低頭用手絹絹或餐巾紙紙捂著，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回身時說說聲“抱歉歉”。說話時不可可噴出唾沫沫，嘴角不不可留有白白沫。不可可高聲談話話，影響他他人。2、中餐禮禮儀（2））忌用筷子敲敲打桌面或或餐飲器具具。忌往桌子對對面的客人人扔筷子或或其他餐具具。忌把筷子架架在或杯子子上，忌把把筷子插在在飯碗或菜菜盤里。忌諱筷子交交叉放置、、放反了、、一頭大一一頭小。談話時不要要揮舞筷子子，也不要要把筷子當(dāng)當(dāng)牙簽用。。不要把筷子子伸到他人人面前，也也不要插入入菜盤深處處。不要翻覆挑挑揀，也不不要使筷子子在菜盤上上游動，不不知夾什么么菜。夾菜時不要要一路滴湯湯，筷子不不要粘滿了了食物，也也不要用嘴嘴吮吸筷子子。2、中餐禮禮儀（3））用雙手舉杯杯敬酒，眼眼鏡注視對對方，喝完完后再舉杯杯表示謝意意。碰杯時，杯杯子不要高高于對方的的杯子。尊重對方的的飲酒習(xí)慣慣和意愿，，不以各種種理由逼迫迫對方喝酒酒。不抽煙，不不往地上和和桌子底下下扔?xùn)|西。。不慎摔碎碎餐具，應(yīng)應(yīng)道歉并賠賠償。用完餐離座座時，將椅椅子往內(nèi)緊緊靠著邊。。3、怎樣吃吃西式自助助餐？原則上按照照生菜、色色拉、主食食、甜點(diǎn)、、水果順序序取菜，一一次取2至至3樣。盤盤子如果堆堆得太滿，，既不雅觀觀，又混淆淆原味。選選用牛排、、豬排、魚魚排等食物物時，須遵遵照西餐的的禮儀食用用。不要混用專專用菜夾。。用過的餐餐盤不可再再用。既不可浪費(fèi)費(fèi)，又不可可抱著“撈撈本”和““不吃白不不吃”的心心態(tài)，暴飲飲暴食。4、您知道道西餐的基基本禮儀嗎嗎？（1）餐具具的使用左叉固定食食物，右叉叉切割食物物。餐具由外向向內(nèi)取用。。幾道菜會放放置幾把餐餐具，每個個餐具使用用一次。使用完的餐餐具向右斜斜放在餐盤盤上，刀叉叉向上，刀刀齒朝內(nèi)，，握把皆向向右，等待待服務(wù)的侍侍者來收取取。（2）進(jìn)食食的方法主菜：用刀刀切割，一一次吃一塊塊。不可一一次切完再再逐一食用用。口中有有骨頭或魚魚刺時，用用拇指和食食指從緊閉閉的唇間取取出。色拉：用小小叉食用。。面條和面包包：面條用用叉子卷妥妥食用。面面包用手撕撕成小塊放放入口中，，不可用嘴嘴啃食。湯：用湯匙匙由內(nèi)往外外舀，不可可將湯碗端端起來喝，，喝湯時不不可出聲。。水果：用叉叉子取用。。嘴里有果果核，先輕輕輕吐在叉叉子上，再再放入盤內(nèi)內(nèi)。（3）座姿姿與話語座姿端正，，不可用嘴嘴就碗，應(yīng)應(yīng)將食物拿拿起放入口口中。取用較遠(yuǎn)的的東西，應(yīng)應(yīng)請別人遞遞過來，不不要離座伸伸手去拿。。嘴里有食物物，不可談?wù)勗挕Ｕf話文明，，并不要影影響鄰座的的客人。祝您成功！！女士：容貌貌+氣質(zhì)男士：風(fēng)度度+學(xué)識9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。15:43:1715:43:1715:4312/8/20223:43:17PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2215:43:1715:43Dec-2208-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。15:43:1715:43:1715:43Thursday,December8,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2215:43:1715:43:17December8,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。08十二二月20223:43:17下下午15:43:1712月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月223:43下午午12月-2215:43December8,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/815:43:1715:43:1708December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。3:43:17下下午3:43下下午午15:43:1712月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。15:43:1715:43:1715:4312/8/20223:43:17PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2215:43:1715:43Dec-2208-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。15:43:1815:43:1815:43Thursday,December8,