旅游英語(yǔ)口語(yǔ)---住宿篇旅游英語(yǔ)口語(yǔ)---住宿篇旅游英語(yǔ)口語(yǔ)---住宿篇xxx公司旅游英語(yǔ)口語(yǔ)---住宿篇文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度1.預(yù)定房間Clerk:Reservation,mayIhelpyou?柜臺(tái)服務(wù)員：預(yù)訂處。請(qǐng)問我能幫你忙嗎?Guest:Yes,IwouldliketomakeareservationforMay3rd.客戶：是的，我想訂一間5月3號(hào)的房間。Clerk:Forhowmanypeople?柜臺(tái)服務(wù)員：幾個(gè)人呢？Guest:Onlyone.客戶：只有一個(gè)人。Clerk:MayIhaveyourname,please?

柜臺(tái)服務(wù)員：能告訴我你的名字嗎？Guest:John.客戶：約翰。英語(yǔ)單詞筆記：reservationn.預(yù)訂2.詢問是否還有空余房間Guest:Excuseme,doyouhaveavacancy?客戶：打擾一下，請(qǐng)問你們還有空余房間嗎？Clerk:Letmesee.Yes,westillhavefourleft.柜臺(tái)服務(wù)員：讓我看看。是的，我們還有房間。Guest:Well,Iwouldliketobookasingleroom.客戶：我想訂個(gè)單人間。Clerk:Howlongwouldyoustayfor?柜臺(tái)服務(wù)員：你要住多久？Guest:5days.FromFeb.13to18.客戶：5天，從2月13號(hào)到18號(hào)。英語(yǔ)單詞筆記：vacancyn.空白，空缺singleroom單人間3.沒有空客房Guest:Iwouldliketomakeareservationfortomorrow.客戶：我想訂一間明天的房間。Clerk:I'msorrybutwearefullybooked.柜臺(tái)服務(wù)員：很抱歉，我們的房間已經(jīng)訂滿了。Guest:Well,howabout4th客戶：那有4號(hào)的嗎？Clerk:That'sfine,butwehaveonlyasingleroom,isthatOK?柜臺(tái)服務(wù)員：有，但只有一個(gè)單人間了，你要住嗎？Guest:Yes.Pleasehelpmereserveit.客戶：是的，請(qǐng)幫我預(yù)定一下。英語(yǔ)單詞筆記：reservev.預(yù)訂befullybooked客房被訂滿了4.客房已滿Clerk:CanIhelpyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：我能幫助你嗎？Guest:Yes,isthereanyvacantroomfortomorrow?

客戶：是的，明天有沒有空房間？Clerk:Iamsorry.Wearefullupfortomorrow.

柜臺(tái)服務(wù)員：抱歉，我們已經(jīng)客滿了。Guest:Well,isthereanyotherhotelnearby?

客戶：那這附近有沒有別的旅館呢？Clerk:Yes,theSunsetHotelisthreeblocksaway.Maybeyoucanaskthem.

柜臺(tái)服務(wù)員：有，日落旅館就離這兒3條街，或許你可以問問他們。Guest:Thankyou.

客戶：謝謝。英語(yǔ)單詞學(xué)習(xí)筆記：fullup

訂滿了nearby

adj.附近block

n.街區(qū)5.預(yù)訂有浴室的房間Guest:CanIreservearoomfromthe13thtothe18th?

客戶：我能訂13號(hào)到18號(hào)的房間嗎？Clerk:Certainly.Howdoyoulikeyourroom?

柜臺(tái)服務(wù)員：當(dāng)然。您想要間什么樣的房間呢？Guest:I'dlikeasuite.What'stherate?

客戶：我想要個(gè)套房。多少錢呢？Clerk:$40pernight.

柜臺(tái)服務(wù)員：一晚40美元。英語(yǔ)單詞筆記suite

n.套房（一般帶有獨(dú)立的衛(wèi)生間或浴室）6.預(yù)訂面朝大海的房間Guest:Arethereanybedsvacant?

客戶：還有空床嗎？Clerk:Yes,whatkindofroomdoyouwant?

柜臺(tái)服務(wù)員：有，您要什么的房間？Guest:Ipreferonefacingthesea.Besides,itshouldhaveashower.

客戶：給我一間朝著大海的房間。另外，房間內(nèi)要有淋浴。Clerk:Sorry,rightnowwecanonlyhaveyouaroomwithoutshower.

柜臺(tái)服務(wù)員：抱歉，現(xiàn)在我們只能您提供不帶淋浴的房間。Guest:Well,that'sok.

客戶：哦，沒關(guān)系。英語(yǔ)單詞：shower

n.淋浴7.要大點(diǎn)的房間Clerk:Reservation,canIhelpyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：預(yù)訂處，我能幫您忙嗎？Guest:Yes,IwouldliketoreservearoomfornextMonday.

客戶：是的，我想訂間下周一的房間。Clerk:Waitamoment,please.Letmecheckit.

柜臺(tái)服務(wù)員：請(qǐng)稍等，我?guī)湍橐幌隆uest:Bytheway,Iwantalargeroom.

客戶：順便說一下，我想要個(gè)大點(diǎn)的房間。Clerk:Rightnowwehaveasuitefor4people,doyouwanttobookit?

柜臺(tái)服務(wù)員：現(xiàn)在我們只有一個(gè)4人的套房了。您要預(yù)定這間房嗎？Guest:Yes,that'swhatIamlookingfor.Iwilltaketheroomfor2days.

客戶：恩，正需要這樣的房間呢。我要住兩天。英語(yǔ)單詞：check

v.檢查8.單人間雙人間Clerk:Hello,isthereanythingIcandoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：您好，我能為您做什么嗎？Guest:Yes,Iwanttobookearoomfortomorrow.

客戶：是的，我想訂個(gè)明天的房間。Clerk:Singleordouble?

柜臺(tái)服務(wù)員：?jiǎn)稳碎g還是雙人間？Guest:Asingleonewithaprivatebath.

客戶：一個(gè)帶獨(dú)立浴室的單人間。Clerk:Wouldyouliketohaveyourroomonthetopfloor?

柜臺(tái)服務(wù)員：頂層的房間您覺得怎么樣？Guest:Itdoesn'tmatter.

客戶：無所謂。英語(yǔ)單詞筆記：private

adj.私人的，個(gè)人的topfloor

頂樓10.預(yù)訂雙人房Guest:Iamwonderingifyouhavearoomwithtwinbed.

客戶：你們還有雙人間嗎？

Clerk:Yes,wehaveoneanditfacesthebeautifulsea.

柜臺(tái)服務(wù)員：有，我們有間房間而且朝著美麗的大海。Guest:That'swonderful.Iwanttostayfor2days.

客戶：太好了，我想在這房間住2天。Clerk:OK,wewillmakeitreadyforyou.

柜臺(tái)服務(wù)員：好的，我們會(huì)為您準(zhǔn)備好的。Guest:Thankyou.

客戶：謝謝。英語(yǔ)單詞筆記：twinbed

雙人床face

v.朝著，面向10.詢問租金Guest:Excuseme,what'tthepriceofasingleroom?

客戶：打擾一下，一個(gè)單人間多少錢？Clerk:That's$50forasinglenight.

柜臺(tái)服務(wù)員：一晚50美元。Guest:Aremealsincluded?

客戶：包括餐費(fèi)嗎？Clerk:Yes,ofcourse.CanImakeareservationforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：當(dāng)然。為您預(yù)訂一間嗎？Guest:Fine,Iwanttobookoneforovernight.

客戶：我想住一晚上。英語(yǔ)單詞筆記：overnight

n.通宵的，一個(gè)晚上11.詢問提供的服務(wù)Guest:Excuseme,isthereanyroomavailableIwantasingleone.

客戶：打擾一下，請(qǐng)問還有房間嗎？我想要個(gè)單人間。Clerk:Yes.Whendoyouwantit?

柜臺(tái)服務(wù)員：有，你訂什么時(shí)候的？Guest:NextModay.Bytheway,isthereaclosedcircuitTV?

客戶：下周一。再問一下，房間里有閉路電視嗎？Clerk:Yes,sir.

柜臺(tái)服務(wù)員：有，先生。Guest:Whataboutlaundry?

客戶：那有洗衣服務(wù)嗎？Clerk:Sorry,sir.Youhavetopaybyyourself.

柜臺(tái)服務(wù)員：抱歉，先生。您要自費(fèi)這個(gè)服務(wù)。英語(yǔ)單詞筆記：circuit

adj.環(huán)繞，巡回laundry

n.洗衣店12.說明所需房間的條件Guest:Iwanttoreserveroomsformycolleagues.

客戶：我想為我的同事預(yù)訂房間。Clerk:Whatkindofroomsdoyouwant?

柜臺(tái)服務(wù)員：您想要什么樣的房間？Guest:Asingleroomwithabathandonedoubleroomfacingthelake.

客戶：一個(gè)帶浴盆的單人間和一個(gè)朝著湖的雙人間。Clerk:Noproblem.Yourroomnumbersare201and204.

柜臺(tái)服務(wù)員：沒問題。你們的房間號(hào)是201和204。Guest:Thankyou.

客戶：謝謝。英語(yǔ)單詞學(xué)習(xí)筆記：colleague

n.同事13.請(qǐng)求被列入等候名單Guest:Excuseme,Iwanttoreservearoom.

客戶：打擾了，我想訂房間。Clerk:When,sir?

柜臺(tái)服務(wù)員：什么時(shí)候，先生？Guest:ForthisWednesdayandThursday.

客戶：這周三和周四。Clerk:Iamsorry,butalltheroomsareoccupied.

柜臺(tái)服務(wù)員：很抱歉，所有的房間都滿了。Guest:Well,wouldyoupleaseputmynameinthewaitinglist?

客戶：恩，你能把我的名字列入等候名單嗎？Clerk:Noproblem.

柜臺(tái)服務(wù)員：沒問題。英語(yǔ)單詞學(xué)習(xí)筆記：occupied

adj.已被占用的，有人住的waitinglist

等候名單14.包星期住宿的旅店Clerk:Reservation,mayIhelpyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：預(yù)定處，我能幫您什么嗎？Guest:Yes,wearetravelingtoParisforaweekandwewanttomakeareservation.

客戶：是的，我們打算在巴黎呆一周，想在你們旅店預(yù)訂一間房。Clerk:Howmanyofyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：幾個(gè)人呢？Guest:Three.Bytheway,arethreemealsallservedinyourhotel?

客戶：3個(gè)人。順便問一下，你們旅館提供三餐嗎？Clerk:No,sir.Butwehaveaspecialpackageplanforfamiliesstayingforawholeweek.It'smuchmoreconvenientandcheaper.

柜臺(tái)服務(wù)員：不提供，先生。但我們有一項(xiàng)特別服務(wù)，專門為在這里住宿一個(gè)星期的家庭提供。這項(xiàng)服務(wù)很便宜而且更方便。Guest:Well,thenIwouldliketotakeit.

客戶：恩，那我們就預(yù)訂這個(gè)服務(wù)吧。英語(yǔ)單詞學(xué)習(xí)筆記package

n.打包，包裹c(diǎn)onvenient

adj.方便15.兒童半價(jià)Clerk:Goodmorning,sir.WhatcanIdoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：早上好，先生，我能為您做些什么嗎？Guest:Iwanttocheckin.

客戶：我想登記入住。Clerk:Haveyoumadeareservation?

柜臺(tái)服務(wù)員：你預(yù)訂了嗎?Guest:No,Iwantadoubleroom.Bytheway,isthereanydiscountforchildren?

客戶：沒有，我想要個(gè)雙人間。還有，兒童入住打折嗎？Clerk:Yes,childrenarehalfprice.

柜臺(tái)服務(wù)員：是的，兒童半價(jià)。Guest:Ok,pleasehavemearrangeone.

客戶：好的，給我安排一間吧。英語(yǔ)單詞筆記：discount折扣16.詢問是否有優(yōu)惠Clerk:Hello,sir.Haveyoureservedalready?

柜臺(tái)服務(wù)員：您好，先生。您預(yù)訂了房間了嗎？Guest:No,isthereasingleroomleft?

客戶：沒有，還有空的單人間嗎？Clerk:Yes,howlongwillyouintendtostay?

柜臺(tái)服務(wù)員：有，您打算住多久？Guest:Foraweekorso.Doyougivediscountforaweekormore?

客戶：大概一個(gè)星期吧。你們對(duì)住一個(gè)星期或更久的顧客打折嗎？Clerk:Yes,wegive5%discountforaweekand12%for2weeks.

柜臺(tái)服務(wù)員：有折扣，對(duì)住一個(gè)星期的顧客我們打95折，兩個(gè)星期的打88折。Guest:Allright.Iwilltakearoomforaweek.Hereismypassport.

客戶：好的，我在這里住一個(gè)星期。這是我的護(hù)照。英語(yǔ)單詞筆記：intend

v.打算17.確認(rèn)預(yù)約Guest:Hello,Iamcallingtoconfirmmyreservationforasingleroom.

客戶：你好，我來確認(rèn)我的預(yù)約，我訂了個(gè)單人間。Clerk:Onwhichday?

柜臺(tái)服務(wù)員：哪一天的呢？Guest:ThisFriday.

客戶：這周五。Clerk:Well,letmecheckforyou.Yes,youarebookedalready.It'sasingleroomwithabath,facingthesouth.

柜臺(tái)服務(wù)員：讓我查查看。是的，你已經(jīng)預(yù)定過了。一個(gè)朝南的帶浴盆的單人間。Guest:That'sright.Thankyou.

客戶：沒錯(cuò)，謝謝。英語(yǔ)單詞筆記：singleroom單人間18.更改預(yù)約Clerk:Sun-sethotel.MayIhelpyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：日落旅館，我能幫您什么嗎？Guest:Yes,Ihavebookedaroomfor24th.It'sadoubleroom.

客戶：我已經(jīng)預(yù)約了24號(hào)的雙人間。Clerk:Holdon,please.Letmecheckitforyou.Yes,you'reright.Youwillkeepitfor3days.

柜臺(tái)服務(wù)員：請(qǐng)稍等，我為您查一下。是的，您訂了房間，要住三天。Guest:Well,nowIwanttochangethedatefrom24thto28th.

客戶：恩，我想把入住的時(shí)間改為28號(hào)。Clerk:OK,thatshallbearranged.

柜臺(tái)服務(wù)員：好的，我們會(huì)為您安排的。英語(yǔ)單詞筆記：arrangev.安排19.延長(zhǎng)預(yù)約時(shí)間Clerk:WhatcanIdoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：我能幫您什么嗎？Guest:Yes,Imadeareservationfor3daysforApril

3rdto6th,andmynameisSara.

客戶：是的，我預(yù)訂過一個(gè)房間，從4月3號(hào)到6號(hào)的，我叫薩拉。Clerk:Yes,what'stheproblem?

柜臺(tái)服務(wù)員：是的，有問題嗎？Guest:Well,Iwanttoextenditfor2morenights.

客戶：我想再多兩天。Clerk:Soyouwillstayuntil9th?

柜臺(tái)服務(wù)員：也就是說您要住到9號(hào)？Guest:Yes.

客戶：是的。Clerk:OK,we'llmakethecorrectionforyou.

柜臺(tái)服務(wù)員：好的，我們會(huì)為您更改的。Guest:Thankyou.

客戶：謝謝。英語(yǔ)單詞筆記：extendv.延長(zhǎng)

correctionn.更正20.

取消預(yù)約Clerk:Goodafternoon,PeaceHotel,whatcanIdoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：下午好，這里是和平旅館。我能幫您嗎？Guest:IhavemadeareservationforthisSunday.MynameisBily.

客戶：我已經(jīng)預(yù)訂了間周日的房間，我叫畢比。Clerk:Yes,that'sright.Yourroomisasingleonewithabath.

柜臺(tái)服務(wù)員：沒錯(cuò)。您訂了間有浴盆的單人間。Guest:Iamcallingtocancelitnow.Ican'tgotoyourcitythisweek.

客戶：我打電話來想取消預(yù)約。這周我沒辦法去你們的城市了。Clerk:Fine,wewillcancelit.

柜臺(tái)服務(wù)員：好的，我會(huì)取消的。Guest:Thankyou.

客戶：謝謝。21.請(qǐng)求保留預(yù)約Clerk:Hello.CapitalHotel.MayIhelpyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：您好，帝國(guó)旅館。我能幫您嗎？Guest:Yes,unfortunatelymyflightwillbe2hoursduetothefog.Wouldyoupleasekeepmyreservation?

客戶：是的，很不幸，我的飛機(jī)因?yàn)榇箪F而晚點(diǎn)2個(gè)小時(shí)，你能幫我保留預(yù)約嗎？Clerk:Sure.MayIhaveyournameplease?

柜臺(tái)服務(wù)員：當(dāng)然可以，請(qǐng)問您的姓名是？Guest：Lincoln.That'sL-I-N-C-O-L-N.Thankyou.

客戶：林肯。L-I-N-C-O-L-N,謝謝。英語(yǔ)單詞筆記：fogn.霧22.請(qǐng)門童幫忙Clerk:Goodmorning,sir.WelcometoFlowerHotel.

柜臺(tái)服務(wù)員：早上好，先生。歡迎光臨花園酒店。Guest:Thankyou.

客戶：謝謝。Clerk:Howmanypiecesofbaggagedoyouhave?

柜臺(tái)服務(wù)員：您有多少行李呢？Guest:Three.Wouldyoupleasehelpustakethemtothehall?

客戶：3件，你能幫我把行李提到大廳嗎？Clerk:

Sure,ofcourse.

柜臺(tái)服務(wù)員：當(dāng)然可以。英語(yǔ)單詞筆記;baggage行李23.入住Clerk:Doyouwanttocheckinsir?

柜臺(tái)服務(wù)員：您需要住宿嗎？Guest:YesIhavebookedadoubleroomthreedaysbeforeIamMr.Dean.

客戶：是的，我3天前預(yù)定了一個(gè)雙人間，我叫迪恩。Clerk:Letmecheck.Yes,sir.Theportertherewillshowyourroom.

柜臺(tái)服務(wù)員：我查一查。好的，先生。這位迎賓員將帶你們?nèi)シ块g。Porter:Hello,sir,isthatallyouluggage?

迎賓員：您好，先生。這是您的行李嗎？Guest:Yes.

客戶：是的。Porter:Thiswayplease.

迎賓員：請(qǐng)走這邊。Guest:Thankyou,it'sverykindofyou.

客戶：謝謝，你太熱情了。英語(yǔ)單詞筆記：porter

n.搬運(yùn)工checkin

入住24.登記入住Clerk:Goodmorning,sir.Haveyoureserved?

柜臺(tái)服務(wù)員：早上好，先生。您預(yù)定了嗎？Guest:

Yes,my

nameisBill.

客戶：是的，我叫比爾。Clerk:

Letmesee.Oh,yes.Yourroomnumberis603.Theporterwillleadyoutoyourroom.

柜臺(tái)服務(wù)員：讓我查一下。是的，你的房間號(hào)是603，那位迎賓員會(huì)帶您去的。Guest:OK,thankyou.

客戶：謝謝。25.填登記表Clerk:

Hello,sir.Howmanyinyourparty?

柜臺(tái)服務(wù)員：您好，先生。你們一共幾個(gè)人？Guest:Justmyself.Whatistherate?

客戶：就我一個(gè)。你們這里怎么收費(fèi)？Clerk:

OK,asinglefareis$50perright.

柜臺(tái)服務(wù)員：?jiǎn)稳碎g一個(gè)晚上50美元。Guest:Fine.DoIhavetoshowmypassport?

客戶：還不錯(cuò)，我需要出示護(hù)照嗎？Clerk:

No,it'snotnecessary.Butyouhavetofilloutthisform.

柜臺(tái)服務(wù)員：不必了。但您得填這張表格。Guest:Sure.

客戶：好的。英語(yǔ)單詞筆記：rate

n.費(fèi)用，價(jià)格fillout

填寫26.寄存物品Guest:Excuseme,canIdepositvaluableshere?

客戶：打擾一下，我能在這里寄存貴重物品嗎？Clerk:Surelyofcourse.

柜臺(tái)服務(wù)員：當(dāng)然可以。Guest:Hereisthebag.Isthatfree?

客戶：給你，我的包。寄存是免費(fèi)的嗎？Clerk:Yes.Howlongwouldyoulikeustokeepit?

柜臺(tái)服務(wù)員：是的，您要寄存多久？Guest:Fortwodays.

客戶：2天。英語(yǔ)單詞筆記：deposit

v.寄存，存放物品

valuable

n.貴重物品27.詢問入住時(shí)間Clerk:Hello,sir.CanIhelpyou？

柜臺(tái)服務(wù)員：您好，先生。我能幫忙嗎？Guest:Whattimeidcheck-in?

客戶：什么時(shí)候可以登記入住呢？Clerk:12:00.Youhavetowaitforawhile.

柜臺(tái)服務(wù)員：12點(diǎn)。您得再等一會(huì)。Guest:OK.

客戶：好吧。Clerk:Well,sir.Comewithme.Iwillshowyouthewaitingroom.Youmustbetired.Haveashortrestthere.Wewillcallyoulater.

柜臺(tái)服務(wù)員：恩，先生，請(qǐng)跟我來吧。我?guī)銈兊叫菹⑹摇Ｄ銈円欢ê芾哿税桑吭谶@里休息一會(huì)兒，我等會(huì)叫你們。

Guest:Thankyou.

客戶：謝謝。28.給小費(fèi)Clerk:Sir,mayIhelpyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：先生，我能幫您什么嗎？Guest:Wouldyouhavemybaggagesentup,please?

客

戶：你能把我的行李拿上去嗎？Clerk:Sure.It'smypleasure.Theelevatorisrightthere;yourroomisonthefifthfloor.Hereisyourroom.

柜臺(tái)服務(wù)員：當(dāng)然可以，電梯就在那邊。你們的房間在5樓。到了，這就是你們的房間。Guest:Thankyouverymuch.Thisisforyourhelp.

客

戶：非常感謝你，這是給你的消費(fèi)。29.換房間Clerk:Excuseme,sir.MayIhelpyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:打擾一下，先生，需要我?guī)兔?Guest:Yes.Ihavetochangearoom.

客戶:是的，我想換個(gè)房間。Clerk:What'swrong?

柜臺(tái)服務(wù)員:怎么了，Guest:Nextdoorissonoisy.Ican'tsleepatall.

客戶:隔壁大吵了.我根本就睡不著覺。Clerk:OK,Iamsorryforthat.Wewillarrangeanotheroneforyou.

柜臺(tái)服務(wù)員:好的，對(duì)此我深感抱歉。我們會(huì)為您換一間房的。英語(yǔ)單詞筆記：noisyadj嘈雜的30.察看房間Clerk:Sir,mayIhelpyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:先生，我能幫您忙嗎?Guest:Yes,Iwanttobookaroom.

客戶：是的，我想訂個(gè)房間:，Clerk:Sure.Whatkindofroomdoyoulike?

柜臺(tái)服務(wù)員:好的，您要什么樣的房間?Guest:Well,couldyouletmeseetheroom?

客戶：嗯，能讓我先看看房間嗎?Clerk:Ok.Whataboutthisone?

拒臺(tái)服務(wù)員:好的，這一間怎么樣呢?Guest:It'sfine.Whatbeautifulsceneryoutsidethewindow!Ithinkthisonewilldo.

客戶：不錯(cuò)，窗外的景色多美啊。我想我就要這間了。Clerk:Iamgladyoulikeit.

柜臺(tái)服務(wù)員:很高興您喜歡。英語(yǔ)單詞筆記：sceneeryn.風(fēng)景31.房間調(diào)溫Guest:Excuseme,couldyoupleaseturnontheair-conditioner,it'ssohothere.

客戶:打擾一下，服務(wù)員。能把調(diào)打開嗎?這里太熱了。

Clerk:OK,Iwillfetchtheremotecontrol.

柜臺(tái)服務(wù)員:好的，我這就去取遙控。Guest:Aha,it'scoolnow.CanIkeeptherobot?

客戶:啊哈，涼快了。我能保留這個(gè)遙控嗎?Clerk:Yes.Hereyouare.

柜臺(tái)服務(wù)員:好的，給您。英語(yǔ)單詞筆記：air-conditioner空調(diào)

remotecontrol遙控器32.請(qǐng)人收拾房間Guestv:Excuseme,wouldyoupleasesendamaidhere?

客戶:打擾一下，能派個(gè)服務(wù)員到我這里來嗎?Glerk:Ok,shewillbethererightaway.

柜臺(tái)服務(wù)員：好的，她馬上就到.Glerk:Housekeaping,MayIhelpyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:客房部。我能幫您忙嗎?guest:Yes,it'ssodirkyhere.Canyoupleasehelpustidyit?

客戶:是的，這里太臟了，能幫我收拾下嗎？Clerk:Sure.ThatsoK.

柜臺(tái)服務(wù)員:當(dāng)然，沒問題。Guest:Thankyousomuch.Hereisdourtip.

客戶:非常感謝，這是給你的小費(fèi)。Maid:Thanks.Haveanicestayhere.

服務(wù)員：謝謝，祝您在這愉快。Notes:

housekeepingn.客房部

maidn.女仆，女服務(wù)員

tipn.小費(fèi)33.房間未收拾干凈Clerk:Roomsonnce.WhatcanIdoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：客房部。我能幫您忙嗎？Guest:IfindtheShoetinmyroomi8SOstainod.VVouIdyoupleasehellitforadeanone?

客戶：我的床單太臟了。能幫我換一床干凈的嗎?Clerk:Iamsorry.sir.Someonewillthereinamomont.

柜臺(tái)服務(wù)員：非常抱歉，先生一會(huì)會(huì)有人來幫您換的。Gue8t:Allnght.pleasebequickaboutit'

客戶：好的，請(qǐng)快點(diǎn)！Clerk:Yes,sir.lassureyounvdllneverhappenagain.

柜臺(tái)服務(wù)員：好的，先生，我保證這樣的事情絕不會(huì)再發(fā)生。Notes:

stainn.污點(diǎn)，瑕疵

assurv.保證34.在寄存處Clertc:Goodaftemoon.whatcanIdoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:下午好。我能幫您忙嗎？Guest:Iwanttopickupmyvaluable.

客戶:我想取我的東西.Clerk:MayIhaveyourkeyplease?

柜臺(tái)服務(wù)員:能把您的鑰匙給我嗎？Guest:Sure.Hereyouare.

客戶:好的，給你。Clerk:HereiSyourvaluable.Isthatright?

柜臺(tái)服務(wù)員:這是您的東西。對(duì)嗎?Guest:Yes，thankyou.

客戶:沒錯(cuò)，謝謝。Notes:

valuablen貴重物品37.詢問是否提供早餐GueSt:IsbreakfastseNedhere?

客戶：這里提供早餐嗎？Clerk:Yes.Thafsfrom6:30t09:00inthedinningroom.

柜臺(tái)服務(wù)員：提供。從早晨6點(diǎn)30分到9點(diǎn)，餐廳都提供早餐。Guest:DoIhavetopayextramoneyforit?

客戶：我需要額外付錢嗎？Clerk:No,it'salreadyindudedinyourroomfare.

柜臺(tái)服務(wù)員：不用了，早餐費(fèi)已經(jīng)包括在您的房費(fèi)中了。Guest:Thankyou.

客戶：謝謝。Notes:

dinningroom餐廳38.預(yù)訂早餐Guest:Excuseme.whenisbreakfasttime?

客戶：打擾一下，早餐是幾點(diǎn)開始呢？Clerk:From6:00t09:00.

柜臺(tái)服務(wù)員：從早晨6點(diǎn)到9點(diǎn)。Guest:Well,lwouldliketoorderbreakfastfortomorrowmoming.

客戶：嗯，我想預(yù)訂明天早晨的早餐。Clerk:CertainlySir.VVhatwouldyouliketohave?

柜臺(tái)服務(wù)員：好的，先生，你想吃點(diǎn)什么呢?GuestPleasegivemetwofriedeggs.twoordersoftoastandacupofcoffee.

客戶：給我來兩個(gè)煎雞蛋，兩個(gè)吐司和一杯咖啡。Clerk:Fine.Haveanicestayhere.

柜臺(tái)服務(wù)員：好的，祝您在這里住的愉快。Notes:

toastn.吐司39.在房間內(nèi)享用早餐Clerk:Goodevening.canIhelpyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:晚上好，我能幫您忙嗎？Guest:We'dliketohavebreakfastinourroomtomorrow;wouldyoupleasearrangenforus?

客戶:明天我想在房間里吃早餐，你能為我安排一下嗎？Clerk:Sure.

柜臺(tái)服務(wù)員:當(dāng)然可以。Guest:ShallImakeanordernow?

客戶:我現(xiàn)在可以預(yù)訂嗎?Clerk:Youdon'thaveto.Thisisyourknobmenu.Justtickofftheitemsyouwantforbreakfast.writedownthetimeandhangnout8idethedoorbeforeyougotobedtonight．

柜臺(tái)服務(wù)員:不用，這是您的點(diǎn)餐牌，把您要吃的寫在早餐盤上，在睡覺之前掛到門外就可以了。Guest:That'sreallyconvenient.

客戶:真是太方便了。Notes:

arrangev.安排

knobmenu點(diǎn)餐牌

tickoff標(biāo)出40.送餐服務(wù)Clerk:Goodmoming.roomseNice.InhatcanIdoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:早上好，這里是客房部。我能幫您忙嗎?Guest:I'dlikeahamburgerandacupofcoffee.Myroomnumberis402.

客戶:我想要一個(gè)漢堡和一杯咖啡，我的房間號(hào)是4020。Clerk:OK.sir.Wewillbringntoyouassoonarpossible.

柜臺(tái)服務(wù)員:好的，先生，我們盡快把您點(diǎn)的餐送過去。Guest:Thankyou．

客戶:謝謝。41.接收訂餐Maid:Goodmoming.sir.Hereisyourbreakfast.

服務(wù)員:早上好，先生,這是您的早餐。Guerst:Thankyou.Justputnonthetable.

客戶:謝謝，放到桌子上吧。Maid:IsthereanythingIcandOforyou?

服務(wù)員:還需要其他服務(wù)嗎？Guest:En,wouldyoopleasegwemesomebreadplease?lamhungrynow.

客戶:嗯，再給我些面包好嗎？我現(xiàn)在餓了。Maid:OK.Iwillgetyoutomerightnow.

服務(wù)員:好的，我這就給您拿去。42.詢問付款方式Maid:Roomservice.MayIcomein?

服務(wù)員:客房服務(wù),我能進(jìn)來嗎？Guest:Comeinplease.

客戶:請(qǐng)進(jìn)。Maid:Thisisyourbreakfast.CanIputithere?

服務(wù)員:這是您的早餐，我能把它放這嗎?Guest:Sure.HowmuchiSit?

客戶:可以,多少錢？Maid:That's$10.

服務(wù)員:10美元。Guest:VVellhereisthemoney,

客戶:給你錢。Maid:Sir,youdon'thavetopayrightnow.Justsignhereandwewillchargentoyouraccount.

服務(wù)員:先生，你不必現(xiàn)在就付錢的。只要在這簽個(gè)宇就好了，我們會(huì)先記到您賬上。Guest:Fine.

客戶:好的。Notes:

accountn.賬戶44.催促早餐Guest:IsthatRoomservioe?

客戶：是客房部嗎？Clerk:Speaking.WhatcanIdoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：是的，我能幫您什么忙嗎?Guest:Ihavemadearoservationformybrealdastlastnight.Butlstillhaven'tgotit.Iamsohungrynow.

客戶：我昨晚預(yù)訂了今天的早餐，可是到現(xiàn)在都還沒有送來，我現(xiàn)在很餓。Clerk:Iamsorry.sir,Iwillcheckforyou.what'syourroomnumber?

柜臺(tái)服務(wù)員：對(duì)不起，先生，我為您查一下，您的房間號(hào)是多少?Guest:2030.

客戶：2030Clerk:Fine.wewdlsendittoyourightnow.

柜臺(tái)服務(wù)員：好的，我們這就給您送去.

45.請(qǐng)求服務(wù)生代買物品Guest:Excuseme,couldyoudomeafavor?

客戶:打擾一下，能幫我個(gè)忙嗎？Maid:Ofcouse,what'sthematter?

服務(wù)員:當(dāng)然，什么事？Guest:Wearebusyinpreparingforthetrain.Wouldyoupleasebuyussomefruit?

客戶:我們現(xiàn)在忙著為坐火車準(zhǔn)備東西，你能幫我們買點(diǎn)水果嗎？Maid:Whatkindoffruitdoyouwant?

服務(wù)員:你們想要什么水果?Guest:Applesandpears,onekiloforeachafthem,please.

客戶:蘋果和梨各買一斤。Maid:Sure,pleasegrveme$10inadvance.lwil1havethernboughtforyou.

服務(wù)員:好的，先給我10美元吧，我去給你們買。Notes:

inadvanoe提前，預(yù)先．46.鋪床服務(wù)Maid:Housekeeping.MayIcomein?

服務(wù)員:客房部的。我能進(jìn)來嗎？Guest:Comeinplease.

客戶:請(qǐng)進(jìn)。Maid:Goodeveninig,sir.Icometomakethebed.ShallIdoitnoworlater?

服務(wù)員:晚上好，先生，我來鋪床。我現(xiàn)在做還是等一會(huì)？Guest:Well,sinceyouhavecome,doitnowplease?

客戶:既然你已經(jīng)來了，就現(xiàn)在吧。Maid:That'saII.Haveanioestayhere.

服務(wù)員：好的，祝您在這里住的愉快。Guest:Thankyou.Pleasegetsomesoapforus.

客戶:謝謝，請(qǐng)給我們?nèi)⌒┫阍怼aid:Justamoment.lwilldoitrightnow.

服務(wù)員:稍等，我這就去。Notes:

makethebed鋪床47．請(qǐng)人打掃房間Clerk:Roomservice.whatcanIdoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員：客房部。我能為您做什么嗎？Guest:wouldliketohavemyroomdeaned.Wouldyoupleasesendamaidhererightnow?

客戶：我想請(qǐng)人打掃下我的房間,能叫個(gè)服務(wù)員過來嗎？Clerk:OK.someonewillbethererightaway.

柜臺(tái)服務(wù)員：好的，馬上就到。Guest:Thankyou.

客戶：謝謝。48.要求在特定時(shí)間打掃M(jìn)aid:Housekeeping.mayIcomein?

服務(wù)員：客房部的,我能進(jìn)來嗎？Guest:Comainplease.

客戶：請(qǐng)進(jìn)。Maid:Goodmoming,sir,Mayldoyourroomnow?

服務(wù)員：早上好，先生，我現(xiàn)在能打掃房間嗎？Guest:Howlongwillittake?

客戶：需要多長(zhǎng)時(shí)間呢？Maid:Yourroomwillberaadyinhalfanhour.

服務(wù)員：半個(gè)小時(shí)就可以了。Guest:Well.wouldyoupleasecomebackfifteenminuteslateWearetovisittheTower．

客戶：嗯，你能不能15分鐘后再打掃呢？我們要去參觀塔。Maid:Ofcourse,sir.Haveagoodday.

服務(wù)員：當(dāng)然可以，祝你們今天開心。49.在前臺(tái)Guest:Hello.canyoutellmehowtousethetelephone?

客戶:你好，能不能告訴我怎么使用這個(gè)電話？Clerk:lfyouwanttoordermeals,call8801.lfyouneedotherhelp,call8803andsomeonewillbethere.

柜臺(tái)服務(wù)員:如果你想點(diǎn)菜，請(qǐng)撥8801，如果你需要其他服務(wù)，請(qǐng)撥8803，然后工作人員就會(huì)滿足您的需求。Guest:Thankyousomuch.Bytheway,isthereamailservice?

客戶:非常感謝，順便問一下，有郵寄服務(wù)嗎？Clerk:Yes.youcantakeyourletterstothecounteroverthere.

柜臺(tái)服務(wù)員:是的，您只要把想寄的信件放到服務(wù)臺(tái)就可以郵寄。Notes:

mailv.郵寄，寄信

countern．柜臺(tái)50.詢問洗衣程序Clerk:Roomservice.WhatcanIdoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:客房部，請(qǐng)問有需要幫忙的嗎？Guest:Ihavejustcheckedinthisaftemoon.lamwondenngwhatIshalldoifIwanttohavesomedotheswashed.

客戶:我今天下午才住進(jìn)來，如果我想洗衣服需要怎么做？

Clerk:Thereisalaundryfonninyourroomarswellasabag.Fillouttheformandputthemtogetherwiththelaundryinthebag.Themaidwillcomeandpickhup.

柜臺(tái)服務(wù)員:在你的房間有一張要洗衣服的表格和一個(gè)洗衣袋。填寫一下表格，并把它和耍洗的衣服一起放在袋子里，服務(wù)員會(huì)把它們?nèi)∽摺uest:That'sconvenient.Thankyou.

客戶:那挺方便，謝謝。51.洗衣服務(wù)Guest:Doyouhavelaundryservice?

客戶:請(qǐng)問這里提供洗衣服務(wù)嗎？Clerk:Yes.Wehaveanexcellentservicehere.

柜臺(tái)服務(wù)員:是的，我們這里提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。Guest:Well,wouldyoupleasesendsomeonet0502?Ihavesomeclothestowash.

客戶:好的，請(qǐng)問能不能讓一個(gè)服務(wù)員到502來一下？我有一些衣服要洗。Clerk:OK.

柜臺(tái)服務(wù)員:好的。52.洗衣服如何收費(fèi)Clerk:Hello.housekeeping.IsthereanythingIcandoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:你好，客房部。請(qǐng)問有需要幫忙的嗎?Guest:Iwouldliketo,havemydotheswashed.VVhat'stherate?

客戶:我想洗一些衣服，價(jià)格是多少?

Clerk:Wecharge$5forabarrel.

柜臺(tái)服務(wù)員:一桶5美元.Guest:OK.herearetheclotlhe8.

客戶:好的，要洗的衣服在那里.Clerk:Pleaseftlloutthefomisir.

柜臺(tái)服務(wù)員:先生．請(qǐng)?zhí)钜幌逻@個(gè)表格。Notes:

barreln.水桶53.詢問何時(shí)能洗好Maid:OK.sir.Yourroomisdone.lsthereanythingelseIcandoforyou?

服務(wù)員:先生，您的房間收拾好了，請(qǐng)問還有什么需要幫忙嗎？Guest:Wouldyoupleasehelpmesendtheseclothestothelaundry?

客戶：請(qǐng)問能不能幫我把這些衣服送到洗衣房？Maid:OK．sir.

服務(wù)員:好的，先生。Guet:Whenwilltheybeready?

客戶:什么時(shí)候可以洗好啊?Maid:Allthelaundrywillbereadyby5:00thisaftemoon.

服務(wù)員:今天下午5點(diǎn)之前所有的衣服都會(huì)洗好。Guest:That'sfine.Thankyou.

客戶:很好，謝謝。54.請(qǐng)求熨衣服Maid:Doyouhaveanythingtowash?

服務(wù)員:請(qǐng)問有什么要洗的東西嗎？Guest:Yes.Hereyouare.

客戶:有，給你。Maid:OK.Theywillbereadyby7:00.

服務(wù)員:好的，所有的衣服在7點(diǎn)前都可以洗好。Guest:Bytheway.pleasehavethesesuitspressed.

客戶:請(qǐng)順便把這些衣服熨一下。Maid:Ofcourse.sir.Wewillpressalltheclotheswhentheyaredeaned.

服務(wù)員:當(dāng)然，我們會(huì)把所有洗好的衣服都熨一下。Guest:Youreallydoagoodjob.

客戶:你們的服務(wù)確實(shí)很棒。Notes:

pressv.熨，燙55.要求用冷水手洗Guest:Iwouldliketohavethislaundrydone.

客戶:我需要把這些衣服洗一下。Maid:Pleasefillouttheformfirst.

服務(wù)員:請(qǐng)先填寫一下表格。Guest:OK.Bytheway,lwouldlikotohavethissweaterwashedbyhandincoldwater.Itmightshrinkothervnse.

客戶:好的，順便說一句，請(qǐng)用冷水手洗這件毛衣，否則它會(huì)縮水的。Maid:Byhandincoldwatsr.Gotit.

服務(wù)員:用冷水手洗．知道了。Notes：

shrinkv.收縮，縮水

otherwiseadv.否則56.要求干洗Maid:Arethesetheclothesyouwanttohavewashed?

股務(wù)員:這些是您想洗的衣服嗎？Guest:Yes.WhencanIgetthemback?

客戶:是的，什么時(shí)候可以洗好?Maid:Well,iftheyarecollectedrightnow,youcangetthembacktonight.

服務(wù)員:如果現(xiàn)在拿走，晚上就可以給您送過來。Guest:That'sfine.Bytheway,pleasehavethatsurtdrycleaned.

客戶:很好，順便說一句，請(qǐng)干洗那套衣服。Maid:OK.Pleasefillintheformfirst.

服務(wù)員:好的，請(qǐng)?zhí)顚懸幌卤砀瘛otes:

bytheway順便說下

drycleaned干洗57.請(qǐng)求早些將衣物洗完Maid:Goodevening,sir.WhatcanIdoforyou?

服務(wù)員:晚上好，先生,能為您做什么嗎?Guest:Iwouldliketohavemywashed.

客戶:我想把大衣洗了。Maid:OK,pleasefillintheformfirst.

服務(wù)員:好的，請(qǐng)先填寫一下表格。Guest:That'sit.BythewaywhencanIgetitback?

客戶:好了，請(qǐng)問什么時(shí)候能拿回來？Maid:Wewillsendntoyourroomat4:00pmtomorrow.

服務(wù)員:我們將會(huì)在明天下午4點(diǎn)鐘把它送過來。Guest:Well,butIneedittomorrowmoming.

客戶:好，但是我明天早上就需要它。Maid:Wehaveexpressserviceaswell.ltcharges30%morebutIassureyourcoatwillbereadytomorrowmoming.

服務(wù)員:我們同時(shí)提供速洗服務(wù)，但需要加牧30%的費(fèi)用。我們可以保證明天早上可以洗好。Guest:That’Sfine.Pleasesendittomyroomtomorrowmoming.

客戶:好的，就麻煩你們明天早上把它送到我的房間。Notes:

expressservice快速洗衣59.易掉色的衣服Guest:Iwouldlikethetwoclotheswashed.

客戶:我想洗那兩件衣服。Maid:Noproblem.madam.Butlthinktheredsweatarbnotcolorfast.Wouldyouliketohaveitdrycleaned?

服務(wù)員:沒問題，女士,我想那件紅色毛衣可能會(huì)掉色，您愿意干洗嗎？Guest:Thankyouforyourreminding.Yes,pleasehaveitdrycleaned.

客戶:謝謝提醒。是的，請(qǐng)干洗吧。Maid:lwillbringthemtoyourroomtomorrowaftemoon.

服務(wù)員:我明天下午會(huì)把它們送到您的房間。Notes:

sweatern.毛衣

colorfastadj.不褪色60.詢問如何使用叫醒服務(wù)Guest:Doyouhavewake-upservice?

客戶:請(qǐng)問有叫醒服務(wù)嗎？Maid:Yes.Youcanusethecomputertosetatima.Dial10andthentime.Forexample.ifyouwanttogetupat7:15,youcandial100715.

服務(wù)員:是的，您可以用電腦設(shè)置一下時(shí)間，按10號(hào)鍵然后定時(shí)。比如，如果您想7點(diǎn)15分起床，可以按100715。Guest:OK.Iunderstand.

客戶:好的，我明白了。Maid:Orwecancallyoutomorrowmoming.

服務(wù)員:或者我們明天早上電話叫醒您。Guest:WellIwouldpreferyoutocallmeuptomorrowat6:30.

客戶:好，我想讓你們明天早上6點(diǎn)30分叫我。Maid:Noproblem*Goodnight.

服務(wù)員:沒問題，晚安。Notes:

wake-upservice叫醒服務(wù)

dialv.打電話，撥號(hào)

preferv.讓寧可，較喜歡61.使用叫醒服務(wù)Guest:Isthatroomservice?

客戶:是客房部嗎?Clerk:Yes.whatcanldoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:是的，請(qǐng)問有什么能幫忙的嗎？Guest:Maylaskforawake-upcalltomorrowmoming?

客戶:我能要求早上的叫醒服務(wù)嗎？Clerk:Fine,whattimedoyouwanttogetup?

柜臺(tái)服務(wù)員:可以，你想什么時(shí)候起床？Guest:6:30.Myroomnumberis305.

客戶:6點(diǎn)30分。我的房間號(hào)是305。63.被鎖在了門外Guest:Hello.Ihaveleftmykeyinmyroom.ButIcan'tgetinnow.

客戶:你好，我把鑰匙落到房間里了，現(xiàn)在進(jìn)不去。Clerk:MayIhaveyournameandroomnumber?

柜臺(tái)服務(wù)員:能告訴我您的名字和房間號(hào)嗎？Guest:lamMolowoandmyroomis5022.

客戶:我叫馬絡(luò)，房間號(hào)是5022。Clerk:OK.sir.Pleasegoupstairs.Someonewillopenthedoorforyou.

柜臺(tái)服務(wù)員:好的，先生，請(qǐng)上樓吧，有人會(huì)為您開門的。Guest:ThanksaIot．

客戶:非常感謝。Notes:

upstairsadv.往樓上64.鑰匙找不到了Clerk:Goodattemoon,sir.WhatCanIdoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:下午好，先生。有什么需要幫忙的嗎？Guest:Well.Ican'tfindmykeynow.lthinklhavelostit.

客戶:我想我可能把鑰匙丟了。Clerk:ReallyHaveyouleftitinyourroom柜臺(tái)服務(wù)員:真的嗎是不是把鑰匙落到房間里了Guest:Idon'tthinkso.ltookhwithmewhenIwentoutthismoming.

客戶:不會(huì)的，今天早上我出門的時(shí)候是隨身帶著的。Clerk:Well,inthatcase.youhavetopayforit.Pleasefillouttheformfirst.

柜臺(tái)服務(wù)員:這樣的話，您得賠償損失，請(qǐng)?zhí)顚懸幌逻@個(gè)表格吧。Notes:

inthatcase

那樣的話65.房間內(nèi)插座不夠用Clerk:Roomservice，isthereanythingIcandoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:客房部，有什么需要幫忙的嗎？Guest:Yes,Iamafraidtherearenotenoughoutlets.

客戶:是的，恐怕房間里沒有足夠的插座。Clerk:Well.wehave6foreachroom.

柜臺(tái)服務(wù)員:每個(gè)房間都有6個(gè)插座。Guest:Yes.but4ofthemarebroken.Canyousendsomeonehere?

客戶:是的，但是4個(gè)都是壞的，你能派個(gè)人過來看一下嗎？Clerk:OKsir,pleasewaitaminute.

柜臺(tái)服務(wù)員:好的，先生，稍等。Notes:

outletn.插座66.詢問如何在房間內(nèi)上網(wǎng)Guest:Hello,Ibringalap-topcompcrterwithme.DoyouknowhowcanIusetheintemetinmyroom?

容戶:你好，我隨身帶有一個(gè)筆記本電腦。你知道我在房間內(nèi)如何上網(wǎng)嗎？Clerk:Wellnghtnow,wecan'taftordinternetuseintherooms.Butyoucangotothewebbarinourhotel.lt'sonthe12noor.

柜臺(tái)服務(wù)員:現(xiàn)在我們不提供房間內(nèi)的上網(wǎng)服務(wù)。但是你可以到我們酒店的網(wǎng)吧上網(wǎng)。網(wǎng)吧在12層。Guest:Thankyou.IthinkIwillgothere.

客戶：謝謝，我就去那。Notes:

lap-topcomputer

筆記本電腦

affordv.提供，支持67.無法打開空調(diào)Clerk:Roomservice.WhatcanIdoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:客房部，有什么需要幫忙的嗎？Guest:Thisisroom504.Theroomissocold.

客戶:這是504房間，房間里太冷了。Clerk:Haveyoutumedontheair-condrtioner?

柜臺(tái)服務(wù)員:您打開空調(diào)了嗎？Guest:Yes.ofcourse.ltumednonhatfanhourago.lthinkitdoesn'tworkatall.

客戶:是的，當(dāng)然，半小時(shí)前我就打開了，我想它根本就不管用。Clerk:Iamsorry,sir.Wewillsendourstaffrightnow.

柜臺(tái)服務(wù)員:抱歉先生，我們馬上派員工去您那里。Guest:OK.

客戶:好的。Notes:

workv.奏效，有效

staffn.工作人員68.報(bào)修馬桶Guetst:Excuseme.sir.thetoiletinmyroomdoesn'tflush.

客戶:打擾一下，先生。我房間的馬桶不能抽水了。Clerk:Iamsorry,sir.Canyoutellmeyourroomnumber?

柜臺(tái)服務(wù)員:抱歉，先生。你能告訴我你的房間號(hào)嗎？Guest:812.

客戶:812。Clerk:IsthereanythingelseIcandoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:還有其他需要幫忙的嗎?Guest:Thetapisalwaysdrip.lcan'tsleepwell.

客戶:水龍頭一直滴水，使我晚上睡不著。Clerk:OK,wawillsendarepairmantoyourroomrightnow.

柜臺(tái)服務(wù)員:好的，我們馬上派修理工過去。Notes:

ftushv.沖洗

dripv.滴水70.電視頻道問題Guest:Excuseme.sir.Arethereonly3programsinyourhotel?

容戶:打擾一下，先生,旅館的電視節(jié)目只有3個(gè)嗎？Clerk:Ofcounrsenot.Wehave50channelsinall.

柜臺(tái)服務(wù)員:當(dāng)然不是，我們總共有50個(gè)頻道。Guest:Well.Iamafraiditmustbemyfault.Canyousendsomeoneheretohelpme?

客戶:哦，那恐怕是我搞錯(cuò)了吧，你派一個(gè)人過來看一下好嗎？Clerk:OK.Iwillsendamaidtoyourroomrightnow.

柜臺(tái)服務(wù)員:好的，我現(xiàn)在派個(gè)服務(wù)員到您的房間。Notes:

faultn.過錯(cuò)，失誤71.在前臺(tái)兌換貨幣Guest:Goodmorning,sir.lsthereabanknearhere?

客戶:早上好先生，這附近有銀行嗎？ClOfk:Thereisone.5blocksawayfromhere?

柜臺(tái)服務(wù)員:有一個(gè)，離這里5個(gè)街區(qū)oGuest:Well,that'stoofar.Canyouchangosomemoneyforme?

客戶:嗯，那太遠(yuǎn)了o你能幫我換些錢嗎t(yī)Clerk:Surelyofcourse.WhatkindOfcurrencyhaveyougot?

柜臺(tái)服務(wù)員:當(dāng)然可以o你帶了哪種貨幣？GueSt:RMB.

客戶:人民幣。Clerk:Howmuchwouldyouliketochange?

柜臺(tái)服務(wù)員:想換多少呢？Guest:1000Yuan.Hereyouare.

客戶:1000元，給你。Notes:

blocksn.街區(qū)

currencyn.貨幣72.詢問如何撥打國(guó)內(nèi)電話Clerk:Roomservice.MayIhelpyou?

拒臺(tái)服務(wù)員:客房部，我能幫您嗎？Guest:Yes,canyoutellmehowtousethephoneinmyroom?

客戶:是的，能告訴我怎么使用房間里的電話嗎?Clerk:Certainly.lfyouwanttomakealocalcall,dial10firBtandthencallthenumberyouwant.

柜臺(tái)服務(wù)員:當(dāng)然，您如果想打本地電話先撥10．然后再撥您要的號(hào)碼。Guest:Thankyou.

客戶:謝謝你。73.詢問如何撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話Clerk:Roomservice.WhatcanIdoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:客房部，我能幫您什么嗎？Guest:IwouldliketohaveanintemationalcalltoParis.Canyoutellhowtod0?

客戶:我想往巴黎打個(gè)國(guó)際長(zhǎng)途電話，能告訴我怎么打嗎？Clerk:Yes.Inthatcase.youshouldconnecttheoperatorandhewillconnectyouwiththeoneyouwant．

柜臺(tái)服務(wù)員:好的,那樣的話，您應(yīng)該先聯(lián)線接線員，他會(huì)幫您聯(lián)線您要找的人。Guest:Well,whatistheoperator'snumber?

客戶:嗯，接線員的號(hào)碼是多少？Clerk:543210．

柜臺(tái)服務(wù)員:5432100Guest:Fine.Thankyou.

客戶:謝謝你。Notes：

intemationcall國(guó)際長(zhǎng)途電話77.撥打旅館內(nèi)線電話Guest:Excuseme.I.dliketohaveaninsidecalltomyfriendandwhatshallId0?

客戶:打擾一下,我想給我的朋友打個(gè)內(nèi)線電話，該怎么辦呢？Clerk:Doyouknowhisroomnumber?

柜臺(tái)服務(wù)員:你知道他的房間號(hào)嗎？Guest:Yes.

客戶:是的。Clerk:Welldial51andthentheroomnumber.

柜臺(tái)服務(wù)員:撥51再加他的房間號(hào)就可以了。Guest:Thanksalot.

客戶:非常感謝。Notes:

insiden.內(nèi)部的78.轉(zhuǎn)接電話Clerk:Roomservice,whatcanldoforyou?

柜臺(tái)服務(wù)員:客房部，我能幫您忙嗎?Guest:Iwouldliketoordermydinner.

客戶:我想訂晚餐。Clerk:OK.Sir,pleaseholdon.Iwilltransferyoutotherestaurantre