需求工程－需求獲取技術(shù)張永強需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!課程目標(biāo)了解一般需求獲取技術(shù)掌握面談技術(shù)編寫有效的問卷調(diào)查表原型化方法需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!需求獲取指導(dǎo)確定需求獲取計劃和問題清單確定能夠幫助了解需求的人員名單定義系統(tǒng)環(huán)境確定領(lǐng)域約束（既特定于應(yīng)用領(lǐng)域和業(yè)務(wù)環(huán)境的特征，限制了未來系統(tǒng)的功能或性能）定義需求獲取方法制定需求獲取計劃使用業(yè)務(wù)場景技術(shù)來描述業(yè)務(wù)需求需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!誰和需求相關(guān)所有直接或間接受到系統(tǒng)影響的人或業(yè)務(wù)需求過程的關(guān)系方(stakeholder)及責(zé)任業(yè)務(wù)過程：需求的核心是識別受影響的業(yè)務(wù)過程客戶：指直接或間接從產(chǎn)品中獲得利益的個人或組織。軟件客戶包括提出要求、確認(rèn)需求、支付款項、選擇、具體說明或使用軟件產(chǎn)品用戶：軟件的最終用戶未來系統(tǒng)的維護(hù)人員系統(tǒng)分析員:了解、分析和再現(xiàn)軟件需求。系統(tǒng)分析員的主要焦點是“做什么（what）”，不是“怎樣做how）”需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!分析階段的活動及相應(yīng)的關(guān)鍵問題收集信息我們是否已經(jīng)擁有了全部的信息來定義系統(tǒng)所必需完成的工作定義系統(tǒng)需求 我們需要系統(tǒng)做什么需求的優(yōu)先級劃分 系統(tǒng)要完成的最重要的事情是什么構(gòu)建系統(tǒng)原形，以驗證可行性和發(fā)現(xiàn)需求 我們可以證明這種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)我們想讓它完成的那些功能嗎？產(chǎn)生、評估方案 創(chuàng)建系統(tǒng)的最好方案是什么?我們是否已經(jīng)構(gòu)建出一些原形可以使用戶完全理解新系統(tǒng)的潛在功能同管理部門一起復(fù)查各種建議我們應(yīng)不應(yīng)該繼續(xù)、設(shè)計和實現(xiàn)我們提出的新系統(tǒng)需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!1、收集信息(cont.)舉例活動：獲取系統(tǒng)的操作環(huán)境目的：交付系統(tǒng)沒有安裝、運行和使用問題問題范圍：主機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)平臺部署和使用情況網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用軟件（開發(fā)工具、運行環(huán)境、接口定義等）需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!1、收集信息(cont.)1）復(fù)查現(xiàn)有的報表、表格和過程描述這是“事實發(fā)現(xiàn)活動”的步開始時，分析員可以請求用戶提供正在使用的表格和報表的復(fù)印件，這是進(jìn)一步收集需求的基礎(chǔ)通過“溝通”形式理解文檔和報表該過程有助于發(fā)現(xiàn)面談中漏掉的業(yè)務(wù)規(guī)則需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!1、收集信息(cont.)2）面談和討論面對面交流是理解業(yè)務(wù)功能和規(guī)則的最有效方法該方法比較耗時和資源項目組成員與單個用戶或用戶組舉行會議面談的目的獲得面談對象的觀點，它們對系統(tǒng)當(dāng)前狀態(tài)、組織和個人的目標(biāo)以及非正規(guī)程序的感受。需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!1、收集信息－2)面談和討論問題的類型開放式問題例如：你對公司中B2C電子商務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)有何看法？優(yōu)點：細(xì)節(jié)豐富、易于溝通缺點：無效信息過多、面談失控、引起面談對象誤解封閉式問題特點：用戶的回答受到限制例如：客戶服務(wù)中心平均每天收到多少個電話？優(yōu)點：容易控制、快速、答案明確缺點：氣氛沉悶、缺乏細(xì)節(jié)、缺乏面談對象的觀點決定采用開放和封閉問題的因素數(shù)據(jù)的可靠性、面談效率、數(shù)據(jù)的精度、廣度和深度、面談技能、分析的難易程度需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!1、收集信息－2)面談和討論整理面談報告復(fù)查筆記的準(zhǔn)確性、完整性和可理解性將所收集的信息轉(zhuǎn)化為適當(dāng)?shù)哪Ｐ秃臀臋n確定需要進(jìn)一步澄清的問題領(lǐng)域適當(dāng)?shù)臅r候向參加會議的每個人發(fā)一封感謝信需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!面談技巧：不要找太多人，每次1-3人為宜，否則耗時且效率低不要認(rèn)為對方懂得系統(tǒng)開發(fā)以請教方式問對方的“經(jīng)歷”和“工作過程”每次面談不要時間太長可以與固定人員建立后續(xù)電話“訪談”需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!3)觀察并記錄業(yè)務(wù)流程需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!5）分發(fā)和收集需求調(diào)查表調(diào)查表在信息收集中的作用是具體而有限的使用場合：系統(tǒng)相關(guān)者較多地理上分布廣調(diào)查表問題類型：封閉問題定量問題(分類和區(qū)間)開放問題采樣技術(shù)從某一種群中系統(tǒng)的選出一些有代表性的個體。具體：確定要收集的或描述的數(shù)據(jù)確定采樣種群選擇采樣類型決定采樣規(guī)模需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!6)主持“聯(lián)合應(yīng)用程序開發(fā)”（JAD）會議JAD–

是一項定義需求或設(shè)計系統(tǒng)的方法，即讓所有相關(guān)人員一起參加某個單一會議，它是用于加快系統(tǒng)需求調(diào)查的一種方法單獨的JAD會議會持續(xù)幾天，要為系統(tǒng)的某個具體方面完成所有的事實發(fā)現(xiàn)、建立模型、政策決定和確認(rèn)等活動。動機節(jié)省個人面談所需的時間改善信息需求評估結(jié)果的質(zhì)量通過多方參加的過程，獲得用戶對新系統(tǒng)的更多認(rèn)可需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!JAD需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!需求獲取過程(cont.)完成本項活動時，應(yīng)該回答的關(guān)鍵問題：我們是否已經(jīng)擁有了全部的信息來定義系統(tǒng)所必需完成的工作？需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!需求獲取過程(cont.)2、定義系統(tǒng)需求收集到的信息，必須整理、記錄下來

---定義系統(tǒng)需求技術(shù)需求：即系統(tǒng)的指標(biāo)要求，只需記下即可

如性能、響應(yīng)時間、同時在線用戶數(shù)等功能需求：需要創(chuàng)建不同的模型來描述結(jié)構(gòu)化分析技術(shù)：DFD和ERD等

OO分析技術(shù)：用例圖和類圖等定義需求模型的過程，也是分析員不斷了解系統(tǒng)的過程，分析員要不斷與用戶確認(rèn)模型的完整性和正確性需求定義和信息收集可能會迭代進(jìn)行。需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!3.3系統(tǒng)需求類別(cont.)1.功能需求Functions系統(tǒng)必須提供的服務(wù)——要求系統(tǒng)干什么?系統(tǒng)將做什么？系統(tǒng)何時做這些工作？有幾種操作方式？處理方式是批處理還是聯(lián)機處理?需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!3.接口需求Interface系統(tǒng)與應(yīng)用環(huán)境的交互——本系統(tǒng)如何與外部系統(tǒng)連接(系統(tǒng)的邊界)?用戶接口,硬件接口,軟件接口,通信接口對用戶界面有何要求?例:系統(tǒng)輸入是否來自一個或若干個其他系統(tǒng)？輸出是否送到一個或若干個其他系統(tǒng)？接口的數(shù)據(jù)格式是否有特殊規(guī)定？接口的數(shù)據(jù)是否必須存儲在指定的介質(zhì)中？3.3系統(tǒng)需求類別(cont.)需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!5.用戶(或人的因素)Users誰使用本系統(tǒng)？有幾種類型的用戶？每種用戶的技術(shù)水平如何？對每種用戶將進(jìn)行何種培訓(xùn)？用戶是否容易學(xué)習(xí)和使用本系統(tǒng)？用戶理解、使用系統(tǒng)的難度？用戶錯誤操作系統(tǒng)的可能性？對開發(fā)使用的標(biāo)準(zhǔn)是否有要求?3.3系統(tǒng)需求類別(cont.)需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!7.數(shù)據(jù)Data輸入/輸出數(shù)據(jù)采用何種數(shù)據(jù)格式？數(shù)據(jù)接收或發(fā)送頻度多大？數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度有何要求？數(shù)據(jù)的計算精度有何要求？系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流量多大？數(shù)據(jù)需要保留多長時間？對存儲介質(zhì)有何要求?3.3系統(tǒng)需求類別(cont.)需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!9.質(zhì)量保證QualityAssurance對可靠性、可用性、有效性有何要求？對可維護(hù)性、保密性有何要求？系統(tǒng)必須監(jiān)測和隔離錯誤嗎？規(guī)定系統(tǒng)平均出錯時間？出錯后,重啟系統(tǒng)允許的時間？系統(tǒng)變化如何反映到設(shè)計中？維護(hù)是否包括對系統(tǒng)的改進(jìn)？系統(tǒng)是否需要移植？3.3系統(tǒng)需求類別(cont.)需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!3.3系統(tǒng)需求類別(cont.)11.將來可能提出的要求不屬于本系統(tǒng)開發(fā)的范疇，但將來可能提出的要求.為將來系統(tǒng)的擴(kuò)充做好準(zhǔn)備.功能需求性能需求接口需求其他需求需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!需求獲取過程(cont.)3、需求的優(yōu)先級劃分用戶提出的需求是會很多的而雙方認(rèn)可的需求內(nèi)容是必須實現(xiàn)的有些需求功能是擴(kuò)充的，只是提高系統(tǒng)使用性能的時間資源、人力資源是有限的…

…怎么辦？必須對用戶的需求進(jìn)行分類，劃分優(yōu)先級來處理需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!需求獲取過程(cont.)4、構(gòu)建系統(tǒng)原形,檢驗可行性并發(fā)現(xiàn)問題在分析過程構(gòu)建原形（也稱“發(fā)現(xiàn)原形”）主要目的是為了更好地理解用戶的需求通過展示原形有助于用戶發(fā)現(xiàn)以前未考慮過的問題通過原形構(gòu)建，可以有助于分析員驗證可行性完成本項活動時，應(yīng)該回答的關(guān)鍵問題是：我們可以證明某種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)我們想讓它完成的那些功能嗎？我們是否已經(jīng)構(gòu)建出一些原形可以使用戶完全理解新系統(tǒng)的潛在功能？需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!需求獲取過程(cont.)6、同管理部門一起復(fù)查各種建議收集信息，定義需求，劃分需求的優(yōu)先級，發(fā)現(xiàn)原形

及產(chǎn)生評估方案—這些活動都可以并行

“同管理部門一起復(fù)查各種建議”通常是在所有分析活

動已經(jīng)完成或?qū)⒁瓿蓵r進(jìn)行項目經(jīng)理需要提交一份解決方案并從管理部門那里獲

得最終的決定需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!驗證系統(tǒng)需求為什么要驗證系統(tǒng)需求？1.系統(tǒng)分析員常常以為他們已經(jīng)理解了用戶的需求，

但可能是錯誤的或不準(zhǔn)確的2.“正確的需求”是否是客戶最終認(rèn)可的3.當(dāng)進(jìn)入設(shè)計階段，甚至是實現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)需求錯誤，

修正的代價將是巨大的類比：大樓建到2層時發(fā)現(xiàn)設(shè)計圖紙錯誤的嚴(yán)重性需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!What-遍歷對象：

1.需求文檔2.工作流圖3.原形注：每次遍歷的內(nèi)容不易過多When-遍歷時機

1.遍歷對象產(chǎn)生后，應(yīng)盡快進(jìn)行

2.每隔1-2周，項目組應(yīng)進(jìn)行局部的遍歷工作驗證系統(tǒng)需求（2）驗證方法：結(jié)構(gòu)化遍歷需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!驗證系統(tǒng)需求（4）How-如何遍歷1.準(zhǔn)備：系統(tǒng)分析員準(zhǔn)備復(fù)查材料，根據(jù)

復(fù)查重點指定相關(guān)的參加者等2.執(zhí)行：（1）講解；（2）復(fù)查；（3）記錄3.修改：根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修改，若問

題較大則可能再次遍歷注：參加遍歷者需在“遍歷控制表”中簽字需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!需求確定過程中的相互影響需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!1、收集信息原則：1）自頂向下；2）用戶參與；3）工程化；4）全面與重點相結(jié)合；5）友善的工作方式。調(diào)查范圍1）組織機構(gòu)與功能業(yè)務(wù)；2）數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程；3）業(yè)務(wù)流程；4）決策方式及過程；5）可用資源與限制條件6）現(xiàn)存問題及改進(jìn)。需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!1、收集信息(cont.)傳統(tǒng)的需求獲取方法與客戶和領(lǐng)域?qū)＜颐嬲剢柧矸ㄓ^查文檔和軟件系統(tǒng)的研究參與實際業(yè)務(wù)現(xiàn)代需求獲取方法原型法聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)（JAD）快速應(yīng)用開發(fā)需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!公司資金收付余額表2005年1月1日單位：千元項目本日期初結(jié)余本日流入金額本日流出金額本日期末結(jié)余帳戶類別開戶行期初余額期初可動用余額期末余額期末不可動用金額期末可動用金額銀存合計

基本戶

一般戶

貸款監(jiān)管戶

稅戶

保證金戶

需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!1、收集信息－2)面談和討論面談步驟：閱讀背景資料確定面談目標(biāo)一般包括信息資源、信息格式、決策頻度、信息性質(zhì)和決策樣式?jīng)Q定面談對象要包括在所有層次上在某些方面受到系統(tǒng)影響的關(guān)鍵人物，做到均衡。和面談對象溝通提前溝通，使得面談對象提前準(zhǔn)備，面談時間不宜過長。決定問題的種類和結(jié)構(gòu)整理面談報告需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!1、收集信息－2)面談和討論面談的組織使用金字塔結(jié)構(gòu)特點：以封閉式問題開始，然后使用開放式問題擴(kuò)展（歸納）使用漏斗結(jié)構(gòu)以一般、開放式問題開始、然后用封閉式問題縮寫范圍。使用菱形結(jié)構(gòu)需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁!舉行面談清單（樣例）面談目的

確定銷售傭金率的處理規(guī)則日期、時間和地點

2008年3月21日，9：00am，市場總監(jiān)辦公室用戶參加人員市場總監(jiān)，財務(wù)經(jīng)理，市場銷售部經(jīng)理及幾個職員項目小組參加人員

***，***面談/討論1.誰有資格當(dāng)銷售代理？2.傭金的主要部分是什么？傭金率是多少？3.如何處理退貨傭金？4.有什么特殊的動機嗎？競爭/季節(jié)性降價？5.傭金范圍可變嗎？有行情表嗎？6.有哪些異常情況？后續(xù)工作問題的重要決定或回答—

參看關(guān)于傭金政策的附屬文件本次會議未解決的條目—

參看未解決條目表的2、3項下次會議會后續(xù)會議的時間安排

2008年3月28日，9：00am需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁!1、收集信息－3）觀察并記錄業(yè)務(wù)流程觀察并記錄業(yè)務(wù)流程同用戶進(jìn)行交談，用戶是被動的。觀察：有效收集信息的另一種方法方式：直接在用戶工作的地方觀察他們的日常活動并記錄下觀察到的業(yè)務(wù)操作過程觀察方法對辦公室進(jìn)行快速瀏覽安排一定的時間觀察用戶的工作過程同用戶一道親身實踐體會工作過程使用工作流圖來進(jìn)行記錄工作流–

處理商業(yè)事務(wù)或客戶請求的一系列步驟工作流圖：流程圖、數(shù)據(jù)流圖、活動圖工作流圖在分析與設(shè)計階段是有效的工具需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁!4）建立系統(tǒng)原形快速收集用戶信息需求的特定信息的重要技術(shù)。目的系統(tǒng)分析師設(shè)法尋求用戶和管理層對原型的反映用戶關(guān)于改變或清理原型化系統(tǒng)的建議可能的創(chuàng)新和修訂計劃需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁!調(diào)查表例子部分：根據(jù)一個典型的4小時輪班工作情況，回答下列問題：1.您接了多少個電話？2.訂購一件商品一般需要多少個電話？…

…第二部分：根據(jù)您同意或反對的強烈程度，選擇1-7中適當(dāng)?shù)臄?shù)字：1.與顧客交談時可用的大量產(chǎn)品描述對做好工作是有幫助的選擇：◎1◎2◎3◎4◎5◎6◎72.計算機響應(yīng)速度緩慢，從而導(dǎo)致響應(yīng)顧客需求發(fā)生困難選擇：◎1◎2◎3◎4◎5◎6◎7…

…第三部分：請寫下您的意見和建議：請簡要指出現(xiàn)有系統(tǒng)的問題，您希望在新系統(tǒng)中如何解決？需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁!需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁!JADJAD成功的關(guān)鍵因素系統(tǒng)相關(guān)者都要出席會議JAD會議參加人員：主持者：通常指定一位資深系統(tǒng)分析員或項目經(jīng)理用戶：各類用戶技術(shù)人員：項目組成員GSS（GroupSupportSystem）--近年流行的JAD形式，類似視頻會議或網(wǎng)上聊天需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁!需求獲取過程(cont.)業(yè)務(wù)流程重組（BPR），也稱業(yè)務(wù)流程再造，是近10年來的趨勢，已成為許多新的信息系統(tǒng)創(chuàng)建的動機舊的商業(yè)過程規(guī)則：“如果還沒有壞，就不要修理”新的思維方式：“總有更好的解決方法，讓我們改進(jìn)它”經(jīng)典案例：福特北美分部的賬務(wù)部門有500人馬自達(dá)僅用5人（盡管公司小一點）福特經(jīng)過BPR，最后達(dá)到100人在調(diào)查活動期間必須牢記：在項目進(jìn)行期間有可能會發(fā)現(xiàn)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的機會需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁!需求獲取過程(cont.)收集信息和建模之間的關(guān)系分發(fā)調(diào)查問卷和用戶面談復(fù)查現(xiàn)有文檔研究解決方案觀察業(yè)務(wù)過程為新系統(tǒng)開發(fā)出需求模型理解新系統(tǒng)的限制理解新系統(tǒng)的功能理解新系統(tǒng)的過程需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁!3.3系統(tǒng)需求類別功能需求和技術(shù)需求功能需求Functions性能需求Performances接口需求Interface環(huán)境需求Environments用戶(或人的因素)Users資源Resources數(shù)據(jù)Data安全性Security質(zhì)量保證QualityAssurance文檔Documentations將來可能提出的要求需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁!3.3系統(tǒng)需求類別(cont.)2.性能需求Performances系統(tǒng)必須滿足的約束條件——要求系統(tǒng)干到什么程度?系統(tǒng)的執(zhí)行速度系統(tǒng)的響應(yīng)時間最大存儲容量信息傳輸速度最大用戶數(shù)量出錯處理要求需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁!3.3系統(tǒng)需求類別(cont.)4.環(huán)境需求Environments硬件設(shè)備：計算機型號、外部設(shè)備、設(shè)備接口、安裝地點分布場地、環(huán)境溫度要求、環(huán)境濕度要求、磁場干擾要求、等等軟件：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、編程語言等網(wǎng)絡(luò)需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁!6.資源Resources建立、使用和維護(hù)本系統(tǒng)需要什么材料、人員及其他資源？開發(fā)人員應(yīng)具備什么技能？系統(tǒng)需要占用多大的物理空間？是否有精確的開發(fā)進(jìn)度要求？開發(fā)或軟硬件的費用是否有限制？需要何種支撐工具軟件?3.3系統(tǒng)需求類別(cont.)需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁!8.安全性Security對系統(tǒng)或信息進(jìn)行存取是否必須受控？用戶之間的數(shù)據(jù)如何隔離？用戶程序與其他程序或其他操作系統(tǒng)如何隔離？本系統(tǒng)的轉(zhuǎn)儲時間間隔多長？是否必須將備份數(shù)據(jù)異地保存？是否需要采取防火、防水、防盜措施？系統(tǒng)是否需要備份?3.3系統(tǒng)需求類別(cont.)需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁!10.文檔Documentations系統(tǒng)需要多少種文檔？哪些文檔提交給用戶？哪些文檔用于軟件開發(fā)文檔是聯(lián)機文檔，還是書面文檔，還是二者兼而有之？每種文檔面向哪些讀者？3.3系統(tǒng)需求類別(cont.)需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁!需求獲取過程(cont.)

完成本項活動時，應(yīng)該回答的關(guān)鍵問題是：我們需要系統(tǒng)做什么（詳細(xì)的）？需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁!需求獲取過程(cont.)

完成本項活動時，應(yīng)該回答的關(guān)鍵問題是：系統(tǒng)要完成的最重要的事情是什么？需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁!需求獲取過程(cont.)5、產(chǎn)生、評估候選方案對系統(tǒng)的最終設(shè)計和實現(xiàn)會有各種方案當(dāng)需求優(yōu)先級確定了以后，分析員可以產(chǎn)生幾個候選方案，消除一些不重要的需求技術(shù)的應(yīng)用也可以產(chǎn)生一些方案其他問題：諸如自行開發(fā)/外包等方案完成本項活動時，應(yīng)該回答的關(guān)鍵問題是：創(chuàng)建系統(tǒng)的最好方案是什么？需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第53頁!需求獲取過程(cont.)6、同管理部門一起復(fù)查各種建議完成本項活動時，應(yīng)該回答的關(guān)鍵問題是：我們應(yīng)不應(yīng)該繼續(xù)、設(shè)計和實現(xiàn)我們提出的新系統(tǒng)？需求-02-需求獲取技術(shù)共57頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第54頁!驗證系統(tǒng)需求（1）驗證方法：結(jié)構(gòu)化遍歷結(jié)構(gòu)化遍歷：簡稱遍歷，指對需求調(diào)查結(jié)果和根據(jù)