2022年企業總部管理服務行業分析報告及未來五至十年行業發展報告_第1頁
2022年企業總部管理服務行業分析報告及未來五至十年行業發展報告_第2頁
2022年企業總部管理服務行業分析報告及未來五至十年行業發展報告_第3頁
2022年企業總部管理服務行業分析報告及未來五至十年行業發展報告_第4頁
已閱讀5頁,還剩26頁未讀 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

企業總部管理服務行業報告/龐文報告PAGEPAGE31企業總部管理服務行業分析報告及未來五至十年行業發展報告

目錄TOC\o"1-9"概述 3一、企業總部管理服務行業財務狀況分析 4(一)、企業總部管理服務行業近三年財務數據及指標分析 4(二)、現金流對企業總部管理服務業的影響 6二、企業總部管理服務行業政策背景 6(一)、政策將會持續利好企業總部管理服務行業發展 6(二)、企業總部管理服務行業政策體系日趨完善 7(三)、企業總部管理服務行業一級市場火熱,國內專利不斷攀升 7(四)、宏觀經濟背景下企業總部管理服務行業的定位 8三、企業總部管理服務業數據預測與分析 8(一)、企業總部管理服務業時間序列預測與分析 8(二)、企業總部管理服務業時間曲線預測模型分析 10(三)、企業總部管理服務行業差分方程預測模型分析 10(四)、未來5-10年企業總部管理服務業預測結論 11四、企業總部管理服務行業(2022-2027)發展趨勢預測 11(一)、企業總部管理服務行業當下面臨的機會和挑戰 11(二)、企業總部管理服務行業經營理念快速轉變的意義 12(三)、整合企業總部管理服務行業的技術服務 13(四)、迅速轉變企業總部管理服務企業的增長動力 13五、企業總部管理服務企業戰略目標 14六、企業總部管理服務行業“專業化能力”對盈利模式的影響分析 14(一)、企業總部管理服務企業盈利模式運作的關鍵 141、”專業化能力“對企業總部管理服務行業的重要性 14(二)、怎樣培養企業總部管理服務行業的業務能力 15七、企業總部管理服務企業戰略保障措施 16(一)、根據企業的發展階段,及時調整組織架構 16(二)、加強人才培養與引進 171、制定人才整體引進方案 172、渠道人才引進 183、內部員工競聘 18(三)、加速信息化建設步伐 18八、企業總部管理服務行業未來發展機會 19(一)、在企業總部管理服務行業中通過產品差異化獲得商機 19(二)、借助企業總部管理服務行業市場差異贏得商機 20(三)、借助企業總部管理服務行業服務差異化抓住商機 20(四)、借助企業總部管理服務行業客戶差異化把握商機 21(五)、借助企業總部管理服務行業渠道差異來尋求商機 21九、企業總部管理服務產業投資分析 22(一)、中國企業總部管理服務技術投資趨勢分析 22(二)、大項目招商時代已過,精準招商愈發時興 22(三)、中國企業總部管理服務行業投資風險 23(四)、中國企業總部管理服務行業投資收益 23十、企業總部管理服務行業多元化趨勢 24(一)、宏觀機制升級 24(二)、服務模式多元化 25(三)、新的價格戰將不可避免 25(四)、社會化特征增強 25(五)、信息化實施力度加大 26(六)、生態化建設進一步開放 261、內生發展閉環,對外輸出價值 262、開放平臺,共建生態 26(七)、呈現集群化分布 27(八)、各信息化廠商推動企業總部管理服務發展 28(九)、政府采購政策加碼 28(十)、個性化定制受寵 28(十一)、品牌不斷強化 29(十二)、互聯網已經成為標配“風生水起“ 29(十三)、一體式服務為發展趨勢 29(十四)、政策手段的獎懲力度加大 30

概述近年來,企業總部管理服務行業市場火爆,其應用場景跨越式發展的根本原因在于技術、安全和多樣性的創新。用戶需求的爆發式增長,極大地豐富了企業總部管理服務的應用場景。一方面,進一步提升企業總部管理服務產業鏈中的原材料和供應商,有利于產業源頭的轉型升級,優化產業流程;另一方面,企業總部管理服務技術、品質、品種的更新迭代,有利于產品的持續開發。進一步滿足用戶新需求的升級和質量提升,都有利于行業的進一步發展。多方的推動,導致了企業總部管理服務應用的爆發式發展。那么,面對行業的高速發展,企業總部管理服務行業的企業如何才能在市場上分得更大的蛋糕,獲得更多的收益,占領更大的市場?在這里,企業的市場突破戰略非常重要。如何制定戰略,選擇什么樣的戰略,關系到企業總部管理服務公司未來五年甚至十年的發展。本文主要分析未來五年企業總部管理服務行業企業的市場突破份額,并提供指導意見。企業戰略的表現形式和具體選擇可以說是非常多樣的。每個特定的選擇都會有或大或小的差異。當然,每種選擇都有充分的理由和具體的不同條件。本文之所以試圖探索企業豐富多樣的戰略選擇,是為了在極短的時間內告訴企業總部管理服務行業的企業管理者,市場突破發展的基本選擇策略有多少,以及每個選擇策略如何發揮作用,被選中的根本原因是什么。一、企業總部管理服務行業財務狀況分析(一)、企業總部管理服務行業近三年財務數據及指標分析表中列出了近三年企業總部管理服務行業部分龍頭企業的主要會計數據和財務指標:財務指標2020年2019年2018年主營業務收入(萬元)79041.65367146827凈利潤2523.4905.11368.3總資產27321.622885.218681.8除了2019年市場下跌和2020年疫情影響導致凈利潤下降外,企業總部管理服務公司各項指標持續加強,投資策略和風險防范與化解報告良好。

財務比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流動性比率流動比率1.522.222.532020年底企業總部管理服務行業發生大量短期借款導致存貨增加,使清償流動負債能力受到彩響。速動比率1.361.581.62—資產效率比率應收賬款周轉率20.3116.3216.18企業總部管理服務企業積極控制欠款授信額度,減少賒銷,應收賬款減少。存貨周轉率15.3813.575.28企業總部管理服務業銷售情況轉好,存貨的増長應引起注意。總資產周轉率2.312.422.51變化不大。長短期投資和同定資產都有較大增長,與絹售額增長基本持平。盈利性比率銷售毛利率7.70%5.63%5.50%各項指標有明顯增長,與企業總部管理服務業態結構以及市場回穩有較大關系。營業利潤率4.24%1.79%3.20%凈利潤率3.22%1.38%2.21%總資產收益率ROA10.00%3.76%7.65%權益資本收益率ROE14.55%4.06%6.35%債務管理比率一負債比率41.48%34.84%29.35%負債比率有所上升,因企業總部管理服務投資項目融資所致。產權比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍數35.7225.3162.34(二)、現金流對企業總部管理服務業的影響從現金流的角度,我們可以分析醫企業總部管理服務行業存在的問題,并對行業內的企業進行財務比較,找出現金流最可持續的企業。在當前市場經濟條件下,企業的現金流量在很大程度上決定著企業總部管理服務行業的生存和發展能力。即使企業有盈利能力,如果現金流不暢,調度不暢,也會嚴重影響企業的正常生產經營。償付能力的削弱將直接影響企業的聲譽,最終將對企業總部管理服務行業的發展和生存產生重大影響。二、企業總部管理服務行業政策背景(一)、政策將會持續利好企業總部管理服務行業發展政策是重要的驅動因素。隨著統一進程的加速和對精細管理的需求,預計需求將迎來快速釋放。同時,互聯網+企業總部管理服務,大數據和智能應用程序都已進入實質性著陸階段,創新業務也變得越來越創新。模式的優化和系統復雜性的大幅提高使領先優勢更加明顯,行業集中度有望加速增長,實力更強的優質公司也將變得更強。隨著行業利潤率的大幅提高和集中度的不斷提高,我們相信企業總部管理服務行業的前景廣闊。(二)、企業總部管理服務行業政策體系日趨完善近年來,國內企業總部管理服務產業發展,產業促進,市場監管等重要環節的宏觀政策環境日趨完善。2019年,國務院相繼發布了與企業總部管理服務密切相關的三項政策文件,為企業總部管理服務的發展奠定了重要的政策基礎;中國中央網絡空間管理局發布了有關企業總部管理服務管理的文件,這些文件在企業總部管理服務行業中發揮了積極作用,產生了重要影響;針對企業總部管理服務業務形式,明確了互聯網資源協同服務業務的概念,并相繼頒布了相關的市場管理政策;工業和信息化部于2019年發布了《企業總部管理服務發展三年行動計劃(2019-2022)》,提出了發展企業總部管理服務的指導思想,基本原則,發展目標,重點任務和保障措施。(三)、企業總部管理服務行業一級市場火熱,國內專利不斷攀升在市場規模快速增長和政策支持明顯增加的背景下,企業總部管理服務主要市場的知名度也在不斷增加。同時,隨著一批明星企業的迅速崛起以及國內在企業總部管理服務領域的投資,國內企業總部管理服務技術專利的數量也在持續增長。從每年新增的數量來看,2007年的新專利仍然少于100個。它在2015年迎來了爆炸式增長,2015年的新專利數量已達到1,398個,居世界領先地位。從目前累計的專利數量來看,我國的企業總部管理服務公共專利已達到4,000多個案例,大大超過了其他國家和地區。技術實力的顯著提高也為國內企業總部管理服務市場的開放和商業產品的迅速普及奠定了堅實的基礎。(四)、宏觀經濟背景下企業總部管理服務行業的定位在產業鏈的下游,用戶需求和服務存在很大差異三、企業總部管理服務業數據預測與分析(一)、企業總部管理服務業時間序列預測與分析根據企業總部管理服務業總產值與時間的內在關系,通過之前獲得的數據建立了企業總部管理服務業的時間序列方程,并通過建立的時間序列方程預測了未來幾年的產量。建立時間序列方程的原則如下:時間序列方程的表達式為:y=a+bxt其中y為輸出,a和B為模型參數,t為年份。根據近年來從企業總部管理服務行業獲得的數據,對參數a和B進行相應的估計,以獲得參數a和B的估計。獲得參數的估計后,可以得到我們想要預測的時間序列方程。然后,通過輸入自變量(時間),可以得到未來三到十年內企業總部管理服務業的預測值。如果要使預測值和上次觀測值之間的差值更小,換句話說,要使預測值與實際值進行比較,需要控制兩個因素,首先,應盡可能多地獲取企業總部管理服務行業的原始數據。原始數據越多,就越容易找到統計規則。最終得出的企業總部管理服務行業模式與實際情況相符;第二個是預測時間跨度。預測時間跨度越大,預測結果與實際值之間的偏差越大。因此,預測時間跨度不應太大。根據企業總部管理服務業2016至2021的數據,預測未來3年、5年和10年該行業的產量。根據以上分析,時間序列方程為y=5009.69(預估值)+1747.35*t模型的決策系數r等于0.86615,小于1。該模型得到的預測值一般低于實際值。這也從另一個方面反映出,在未來5至10年內,中國企業總部管理服務業某一產品的產量將繼續保持較高的增長趨勢。(二)、企業總部管理服務業時間曲線預測模型分析在企業總部管理服務業的曲線預測模型中,我們使用了二次曲線模型。模型的基本表達式如下:y=a+b1*t+b2*t2式中,y為當年企業總部管理服務業的產值,a、B1和B2為參數,在模型中估算,t為年份。輸入相應年份的數據,得到如下曲線預測模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的決策系數為0.9979(三)、企業總部管理服務行業差分方程預測模型分析差分方程的基本模型如下:yt=a+b*yt-1其中,YT為當年企業總部管理服務業產值,YT-1為上年產值,a、B為參數,在模型中確定。通過輸入幾年的產值和前一年的產值,估計參數a和B,得到產出的差分方程模型,然后根據得到的差分模型,預測5-10年的產出。因此,我們得到的企業總部管理服務業的差異模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1該模型的判斷系數為0.99395,非常接近1,表明該模型可以用來預測未來中國企業總部管理服務業產品產量的變化趨勢。同時,從模型中我們可以清楚地看到,我國企業總部管理服務行業的產品產量受上年影響較大,年產值高于上年,這也反映出企業總部管理服務行業的產品產量在未來幾年將有較高的發展勢頭。(四)、未來5-10年企業總部管理服務業預測結論在以上三種預測企業總部管理服務業的經濟模型中,時間序列法預測的產值將低于實際值。低值的主要原因是中國企業總部管理服務業將繼續保持快速增長,但該方法假設增長速度較慢,因此預測結果與其他兩種方法有很大不同。但仍有一定的參考價值。首先,其他兩種方法可以更好地預測未來企業總部管理服務行業某一產品的產量變化趨勢。然而,由于現實中復雜的經濟條件以及政策法規對企業總部管理服務業發展的影響,即使是一個好的計量方程也總會與現實存在一定的差距。以上對企業總部管理服務業未來走勢的預測僅供參考。四、企業總部管理服務行業(2022-2027)發展趨勢預測(一)、企業總部管理服務行業當下面臨的機會和挑戰在當今激烈的市場競爭環境下,包括分銷商在內的國內企業總部管理服務企業面臨著前所未有的挑戰和機遇。一方面,在企業總部管理服務行業的競爭下,企業和企業之間展開了肉搏戰,價格戰已經到了極限,使得企業總部管理服務行業的許多企業難以繼續,而那些擁有大腕和大腰的龍頭企業也在將他們的手從市場上移開。另一方面,國內企業總部管理服務市場的快速增長帶來了巨大的市場增長空間。在同樣的市場環境下,能夠抓住機遇的企業發展迅速,企業總部管理服務行業的一些企業經不起市場的考驗,必然會出現整合或發展困難,經營難以持續。企業總部管理服務行業的一些龍頭企業的優勢在于,他們可以通過減少單店規模來接近社區和客戶。另一方面,通過門店之間的連鎖關系,擴大企業規模,統一企業形象。通過集中采購,共享技術、管理、客戶等各種資源,可以有效降低單分散終端銷售的運營成本。所以他們有非常大的發展空間。而產品質量的提高,趨勢越來越明確,也帶來更多的發展空間。然而,目前,國內模式似乎鮮有贏家。大多數是由企業總部管理服務行業的供應商建立的松散產品銷售聯盟,以推廣其產品。這些特許連鎖組織只能簡單地實現形象的統一和部分產品的集中采購。(二)、企業總部管理服務行業經營理念快速轉變的意義一個成功的企業總部管理服務業商業模式,首先要有明確的定位和思路。市場定位必須準確,我們應該冷靜地分析自己的優勢和劣勢、機會和威脅。要有明確的發展思路和成熟的戰略戰術。在市場成熟之前,我們應該先發制人,迅速改變經營思路,抓住第一個機會。在企業總部管理服務行業業務流程的思維轉變方面,我們的業務模式應該是靈活的。走特色經營之路,即差異化經營戰略。為了保持持續創新,我們應該在業務上與競爭對手形成明顯的差異,而這種差異正是客戶所需要的。我們應該習慣于學習如何更好地滿足最終用戶的需求,同時滿足網絡單元用戶的需求。(三)、整合企業總部管理服務行業的技術服務轉變經營理念是走企業總部管理服務業經營之路的前提。然而,只有將概念轉化為行動,它才能最具說服力。在這方面,我們需要在技術和服務方面做出更多努力,以迎接企業總部管理服務行業新時代的到來。在技術和服務方面,首先要建立完善的信息管理體系。包括新產品信息、技術信息、競爭對手信息、客戶信息、市場信息等,并對收集到的信息進行及時分析、處理和溝通。(四)、迅速轉變企業總部管理服務企業的增長動力企業總部管理服務企業應當建立完善的內部管理制度和各項工作流程。加強現場管理的重要性,嚴格執行完整的內部管理制度,是企業總部管理服務企業發展的基礎;健全科學的工作流程是企業正常運營的前提;嚴格的現場管理是企業工作標準的體現。有效地從“銷售產品”轉變為“銷售服務”。企業總部管理服務企業的差異化經營,只能從服務上取得成效。我們應該充分認識到,產品可以創造價值和利潤,服務可以創造更高的價值和更大的利潤。然而,隨著企業總部管理服務行業的進一步成熟和發展,行業競爭將日趨激烈。經營管理不善,行業利潤下降,將淘汰一大批經營者。具有實力、技術、管理和戰略眼光的大型企業總部管理服務企業將在激烈的市場競爭中脫穎而出。五、企業總部管理服務企業戰略目標企業總部管理服務公司計劃在未來5年內繼續拓展國內市場,在國內市場打造自有企業總部管理服務品牌,進行自主銷售,通過進軍大型商場、開設線下門店等方式擴大經營。未來計劃在所有直轄市開設企業總部管理服務直銷店、店鋪。六、企業總部管理服務行業“專業化能力”對盈利模式的影響分析(一)、企業總部管理服務企業盈利模式運作的關鍵管理學家吉姆·柯林斯(JimCollins)曾說過:愚蠢的刺猬之所以能打敗狐貍理論,是因為刺猬注重能力的培養,而狐貍之所以不能取勝,是因為它太聰明了,總是想通過“策略”取勝。1、”專業化能力“對企業總部管理服務行業的重要性IBM全球CEO調查顯示,企業總部管理服務企業的成功因素包括三點:差異化、快速反應和高效率。強大的差異化價值主張是實現增長和盈利的關鍵;企業總部管理服務企業和組織必須能夠感知客戶和市場的變化,并迅速做出反應;靈活調整成本結構和業務流程,保持高效率和低風險。然而,許多企業總部管理服務企業不能同時考慮這三點,只能圍繞其中一點構建盈利模式。新經濟環境的變化和企業的發展要求企業設計出差異化、快速反應和高效率的商業模式。解決方案是重組企業的最佳能力,從而重新定位新時代企業總部管理服務行業企業的商業模式。(二)、怎樣培養企業總部管理服務行業的業務能力突出企業總部管理服務行業的核心業務是培養專業能力的主要途徑。企業總部管理服務行業一些龍頭企業的做法是,以能夠為公司贏得最大競爭力和利潤最大化的業務為核心業務,圍繞這些業務職能培養企業總部管理服務行業的專業能力。對于那些無法提供競爭優勢或在利潤中發揮關鍵作用的業務功能,它們是通過企業總部管理服務行業的支持合作伙伴實現的。例如,調整傳統的采購、銷售、運輸和儲存環節,將采購、運輸和儲存移交給供應商。負責供應商的準入環節、企業總部管理服務產品的銷售管理環節和現場管理。提供產品交易場所、控制現金流和現場管理被視為企業總部管理服務業發展的核心業務,以降低風險。企業總部管理服務企業內部專業化大致可以分為三個階段:企業總部管理服務業務優化、流程優化和企業優化。當企業圍繞業務單元進行優化時,業務活動最終將由不同的部門擁有和執行。這將導致每個業務部門運營自己的業務。在現階段,企業總部管理服務企業努力將那些“最佳”的商業慣例合并,但忽視了優化商業活動水平的機會,增加了跨部門合作的難度。當發現業務單元級優化的不足時,企業通常會啟動流程優化。目前,企業總部管理服務行業的許多企業都處于這一階段,如業務流程重組(ERP)、供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(CRM)等。當然,流程優化可以使公司將一些業務活動集中在一個流程中心,但它仍然無法改變為特定客戶群提供特定產品的傳統業務單元孤島現象。企業總部管理服務行業流程優化帶來的收益增加,逐漸被全球業務平臺形成帶來的緊縮效應所抵消,因為外部成本的降低必然會增加整合成本。七、企業總部管理服務企業戰略保障措施因此,隨著社會經濟和信息技術的進一步發展,企業總部管理服務的應用將成為未來的新趨勢。針對企業總部管理服務企業發展和戰略布局,我們提出以下措施。(一)、根據企業的發展階段,及時調整組織架構公司組織架構的建設應考慮靈活管理和分級管控,以達到均衡的效果。基于此,建議進行以下調整:1.增設進出口業務部,負責公司海外市場管理;2.單獨設立國內市場部,增設銷售經理,負責產品國內市場的開拓和線下門店的管理;3.原生產部下屬部門重組為裝配部和包裝部。擬建立的新組織架構圖如下:(二)、加強人才培養與引進公司及時制定一系列與之相匹配的人力資源發展規劃,及時定制自有員工的人才引進和培訓實施方案。1、制定人才整體引進方案公司可以進行人對人的崗位安排,有利于員工的表現。在引進人才的同時,也要避免企業總部管理服務人才再次流失。可采用面試、心理素質測評、專業知識考試等一系列評價方式,對人才進行綜合評價,減少上崗后重新離職。還要注意團隊建設,比如團隊成員的學歷、工作經驗、價值觀是否趨同。綜合評價是對團隊整體合作、成員間相互合作、對團隊企業文化和企業價值追求的認可進行考核,以免造成原因。團隊成員之間的問題影響公司的相應工作。2、渠道人才引進通過網絡招聘平臺、人才中心推薦、獵頭公司介紹等多種渠道招聘人才。對企業總部管理服務相關專業知識要求較高的工作也可以采取與專業公司合作的形式。例如,財務職位需要高水平的專業知識。公司可以與會計師事務所簽訂年度咨詢服務協議,幫助公司建立內部審計制度。評估公司的財務、經營、管理和風險,提高公司的潛在風險。也可以聯系高校進行針對性招聘,后期加大培訓力度,給予實踐鍛煉機會,讓新員工快速成長。3、內部員工競聘可以考慮公司內部推薦合適的員工、公司競爭性就業等,對員工進行專業培訓,培訓后調整崗位。。在建立人才引進機制的同時,人才培養也發揮著同等重要的作用。要建立完善的公司培訓體系,在制度上體現人才使用與人才培養相統一的原則,做好專業人才培養工作,培養具有更高職業素養的員工。(三)、加速信息化建設步伐為有效支持已開展的各項業務,提高工作效率,企業總部管理服務公司應積極開展信息化建設工作:1.引入辦公自動化系統,提高企業各部門之間的溝通效率,降低溝通成本。2.及時引入企業資源管理系統,梳理企業各項工作流程,提高企業整體工作效率和管理水平。3加強企業信息數據庫的管理和維護,確保企業數據安全。4.充分利用互聯網和大數據技術完成企業資源的整合和優化,提升企業形象,降低企業交易成本。5.利用企業微信微信官方賬號向客戶傳遞產品信息和品牌信息,及時收集客戶反饋信息,為企業的設計和銷售部門提供數據,讓公司根據市場變化做出新的機會選擇或戰略決策。八、企業總部管理服務行業未來發展機會(一)、在企業總部管理服務行業中通過產品差異化獲得商機企業總部管理服務行業中的產品差異是指產品特性,性能,一致性,耐用性,可靠性,易于維修,樣式和設計上的差異。對于同一行業的競爭對手來說,產品的核心價值基本相同,但性能和質量卻有所不同。企業在滿足客戶基本需求的前提下,應不斷創新,滿足客戶的個性化需求,創造更多的商機。企業總部管理服務企業實施產品差異化的目的是根據客戶的個性化需求進行針對性的產品開發,生產和銷售,實現產品使用功能的差異化,滿足客戶的個性化需求,在實現的同時為客戶創造最大的利益。制造商自己的企業總部管理服務產品差異可以進一步細分為:(1)企業總部管理服務行業績效差異化。根據客戶對產品的不同需求,可以進一步細分市場以滿足客戶的個性化需求。(2)企業總部管理服務行業的差異化。將不同產品之間的價格波動差異用于差異化營銷。密切關注市場變化,抓住市場機遇,動態優化銷售品種結構,銷售更多高附加值產品和高周期性產品。這不僅減輕了市場壓力,而且獲得了更高的銷售價格并創造了更多的品種收益。。(3)企業總部管理服務行業規范有所不同。為了滿足客戶的個性化需求,它還提高了整體銷售價格。(二)、借助企業總部管理服務行業市場差異贏得商機企業總部管理服務行業市場差異化是指由特定的市場運作因素(例如產品銷售條件和銷售環境)產生的差異,包括銷售價格差異,分銷差異,市場細分差異,消費習慣差異等。細分市場并把握差異可以使公司繼續擴大市場份額并實現更好的銷售價格。(三)、借助企業總部管理服務行業服務差異化抓住商機為了更有效地服務于客戶,我們在企業總部管理服務行業服務中對客戶進行差異化管理,并利用主要資源匹配主要客戶,有效地提高了服務效率和服務質量。將客戶分為VIP服務客戶和一般服務客戶,為VIP服務客戶建立VIP客戶服務團隊,為他們提供技術,業務,售后服務等方面的多對一服務,并進行定期聯合訪問了解客戶的期望和需求,提供最優質的服務。對于一般服務客戶,將根據服務系統和程序提供定期響應服務。同時,它關注客戶的個性化需求,為下游客戶提供增值服務,從而在企業與下游客戶之間建立了“雙贏”的價值鏈。(四)、借助企業總部管理服務行業客戶差異化把握商機不同的經銷商具有不同的銷售能力和不同的銷售模式。針對這種情況,對客戶進行評估再評估,并在此基礎上對客戶進行差異化管理,并為不同的客戶提供相應的資源支持。同時,根據不同客戶的實際操作條件,如操作方法,庫存條件等,我們將有針對性地提供指導,以優化制造商之間的互動,協作和溝通,并共同維護企業總部管理服務的行業市場。(五)、借助企業總部管理服務行業渠道差異來尋求商機現代企業的競爭不再是一個企業與另一企業之間的競爭,而是一個價值鏈與另一價值鏈之間的競爭。因此,圍繞客戶的特定需求,通過增強渠道客戶購買者價值鏈的競爭優勢,并建立整個價值鏈的競爭優勢(差異化),這就是渠道差異化的本質。認識企業總部管理服務行業渠道的差異,建立適合產品特性和業務條件的銷售渠道,對于公司的銷售部門而言是一項非常重要的工作。在充分發揮代理銷售主渠道的同時,適度加快直銷渠道的發展。加強與大型最終企業總部管理服務客戶和制造商的合作。建立多層次,更具競爭力的銷售渠道。同時,時刻關注期貨市場的變化,充分利用期貨市場的對沖功能,有效避免市場價格下跌的風險。九、企業總部管理服務產業投資分析(一)、中國企業總部管理服務技術投資趨勢分析根據近年來我國企業總部管理服務技術商業化進程及投資現狀,V報告分析認為,2020年企業總部管理服務技術的商業化程度將進一步提升,而隨著商業化程度的不斷提升,我國企業總部管理服務技術領域的投資也將從目前的風投為主逐步向企業間的投資兼并過渡,尤其是對于一些希望快速切入企業總部管理服務領域的新興企業來說,通過并購方式切入具有快速布局的優點。同時,伴隨企業總部管理服務技術的逐步成熟和商業化,行業領先企業的競爭地位將逐步得以鞏固,對于一些創業型企業來說,同風投機構尋求融資的門檻也會隨之提高。截止2020年底,我國企業總部管理服務行業技術領域共有72起投資,總投資額超過330億人民幣。按投資事項所處輪次來看,2020年我國企業總部管理服務技術投資事件中,處于天使輪、A輪以及D輪的事項相對較多,均為3起;處于C輪和C+輪的均為2起,處于其他輪次的則為1起。(二)、大項目招商時代已過,精準招商愈發時興大項目招商時代已經過去,產業鏈精準招商正在實施,新經濟新招商將成為未來發展的新趨勢。新經濟招商的核心思路主要表現為:平臺招商、新業態招商、科技招商等。第一步:圍繞企業總部管理服務獨角獸企業構建產業集群;第二步:建設智能化服務載體,如,專業化眾創空間、智慧化園區服務、智能化基礎設施等;第三步:搭建企業總部管理服務產業創新服務體系,提供基金等金融服務、活動服務、商業模式服務等,構建開放完善的產業生態,以企業高速成長帶動企業總部管理服務爆炸式發展。(三)、中國企業總部管理服務行業投資風險(1)服務更新速度慢企業總部管理服務服務更新速度緩慢,不能及時適應用戶的需求。(2)服務體驗有待提高企業總部管理服務服務體驗不良,無法獲得更多用戶的青睞。(3)信息不對稱不能為用戶提供專業的信息獲取與共享服務,不能滿足企業總部管理服務信息化需求。(4)咨詢與管理不夠企業總部管理服務行業現有的咨詢角度不能側重用戶需求與痛點。(四)、中國企業總部管理服務行業投資收益從企業總部管理服務的投資收益來看,目前國內的企業總部管理服務開發在收益模式上主要表現為三種形式,即產品售賣、服務增值、產品和服務結合;對于大型公司則存在企業總部管理服務建設與經營管理相結合的經營模式、企業總部管理服務建設與經營管理相分離的經營模式。企業總部管理服務除產品本身之外,管理和服務才是企業總部管理服務項目最大的偏利點。在企業總部管理服務管理方面,由于種種服務形勢有別于其他資源,因此,企業總部管理服務服務費的收取標準采取高價位標準。其次,除了常規的服務,針對用戶的需求,企業總部管理服務服務也包含了定制化服務等。綜合分析企業總部管理服務行業的市場需求、現狀、規模、挑戰、競爭情況、政策環境、發展趨勢、前景預測等行業調研。根據企業總部管理服務行業以往投資回報率,結合行業的近兒年的復合增長率分析,未來幾年的企業總部管理服務產業行業投資預期客觀,預期將會達到120%以上。十、企業總部管理服務行業多元化趨勢(一)、宏觀機制升級在發展布局上,要從側重企業總部管理服務事業,轉為側向企業總部管理服務產業;在服務對像上,要從服務單一用戶、服務單一項目,向全社會全行業提供多元化服務;在企事業單位支持上,要從側重國企,向私有企業和混合所有制企業的方向轉變;在服務提供方面,要從政府引導,向企業自主創新轉變。(二)、服務模式多元化我國的企業總部管理服務服務模式相對比較單一。在城市,企業總部管理服務公司一般不外乎行業巨頭、上市公司、創業型科技公司、外包公司這幾種,目前的企業總部管理服務服務模式只能說是處于一種初級發展階段,借鑒西方發達國家的服務經驗,它的發展必將在服務功能與類型上進一步精細化、規范化、專業化、標準化和體系化。(三)、新的價格戰將不可避免目前的企業總部管理服務產業,正處在新一輪價格戰的前夕。在欣欣向榮的企業總部管理服務領域,行業巨頭已經穩占很長時間。這些都被初創企業、業內上市公司看在眼里,未來,他們必然會通過積極的降價措施,削弱對手的優勢。(四)、社會化特征增強企業總部管理服務當下正在向社會化模式聚集。透過應用發布的行業技術數據,不僅可以用傳統的電子郵件分享,而且能夠滿足社會媒體的需求,如微信、QQ、釘釘、微博等。社交媒體平臺提供的各種監測功能,可以及時收集和過濾數據,企業和客戶之間也可以通過該渠道展開更加便捷的溝通。(五)、信息化實施力度加大信息化將是企業總部管理服務行業建設的基礎。當然信息化是個老生常談的問題,很多人自然覺得信息化就是上個OA,弄個ERP,然后在后臺統計幾張報表,但其實這連信息化的門都沒碰到。“數據結構化,流程標準化,業務在線化,溝通移動化”,讓信息在各個場景和組織之間有序流動,并通過3D可視化建模讓監測、查看、管理更直觀、更便捷,這才是信息化的終極目標。信息化的本質是數據的打理,也是打通各個系統的數據孤立,經過結構化建模之后再進行展示。(六)、生態化建設進一步開放1、內生發展閉環,對外輸出價值當企業總部管理服務行業的社區化運營屬性愈來愈強,關聯產業開始匯聚時,就需要謀求內生發展,企業總部管理服務更需要打造一個服務平臺,對內是一個合作協同的生態閉環,對外也要有統一開放的接口和品牌輸出,既能引導資源的有效流動,又能促進產業規模效應,匯聚人才和專業知識,進而提升供應鏈效率。2、開放平臺,共建生態企業總部管理服務行業服務平臺方,不再是單一地控制和輸出,而是要借助技術手段搭建基礎在線技術平臺,通過規則引導企業產出更加優質的內容和服務,激活企業間的交流與合作,挖掘更多產業鏈上的需求,從而針對性的配套服務并引導資源有效配置。這樣的平臺才能夠進行自我反思和迭代進化。(七)、呈現集群化分布目前各地都在加快推動各類企業總部管理服務項目建設。當地已經形成一定規模的,會在原有基礎上升級智能化,如果沒有基礎較好的項目基礎,當地就會創造新的企業總部管理服務項目。伴隨著各地企業總部管理服務項目建設風生水起,中國企業總部管理服務建設已經在地域分布以及建設模式方面形成了自己的特色。在地域分布上,中國企業總部管理服務建設已經初步呈現出散點式分布,并有由東部沿海地區向內陸地區拓展的趨勢。有報告分析,從國家級企業總部管理服務項目建設情況分析,已經初步形成了“東部沿海集聚、中部沿江聯動、西部特色發展”的空間格局。環渤海、長三角和珠三角地區以其雄厚的工業園區為基礎,已

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論