醫德醫風評價標準醫德醫風評價標準醫德醫風評價標準資料僅供參考文件編號：2022年4月醫德醫風評價標準版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發布日期：醫德醫風評價標準

一、考評范圍

醫德考評的對象是本院工作的醫師、護士及其他衛生專業技術人員、行政、工勤人員參照此標準進行考核。

考評的內容及標準

(一)基礎內容(80分)

l、救死扶傷，全心全意為人民服務(10分)

加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，弘揚白求恩精神，學習王生池感人事跡。增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

2、尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密(10分)

對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。做到“四個一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院外院內一樣，鄉村城市一樣)。維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

3、文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系(10分)著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。關心、體貼患者，做到“五心”（檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心)。認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

4、遵紀守法，廉潔行醫(15分)

嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，

嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物，不接受病人的吃請、饋贈。不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

5、因病施治，規范醫療服務行為(15分)

嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持“四個合理”（合理檢查、合理治療、合理用藥和合理收費)。認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施，如一日清單等。嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

6、顧全大局，團結協作，和諧共事(10分)

積極參加上級安排的指令性醫療任務、突發性事件和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。不講不利于團結的話，不搞親疏有別，不做嫉賢妒能和影響團結的事，認真履行崗位職責，共同完成各項工作任務。

7、嚴謹求實，努力提高專業技術水平(10分)

積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

(二)加分扣分內容

1、加分項目

(1)積極參加各種突發事件的搶救、救災、舍己救人受到贊揚的加2分。

(2)突發事件中表現突出，受同級衛生主管部門表彰的加2分；獲市級表彰的加3分；獲省級以上表彰的加4分。

(3)被評為單位的先進工作者加1分，科室獲集體榮譽每人加2分。

(4)被評為同級衛生主管部門先進工作者加1分；被評為市級先進工作者加2分；省級先進工作者加3分；國家級先進工作者加4分。

(5)被評為縣級勞模加1分；市級勞模加2分；省級勞模加3分。（6）

受到來信表揚或病人贈送錦旗給個人的加1分，給集體的科內有關人員各加2分。

(7)

受到市級以上報刊點名表揚個人的加2分；集體的，科內有關人員各加1分。

(8)

檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財物不上繳或亂收費等腐敗行為和不正之風，且檢舉情況屬實的加2分。

(9)

拒收紅包、回扣、財物、有價證券、不接受病人吃請或拾金不昧等好人好事，并有登記為依據的加2分。

(10)

同違法違紀行為作斗爭，受醫院表彰的加2分。

(11)

在工作中,責任心強,工作負責而避免他人出現醫療差錯或責任事故的加2分。

(12)

有發明創造或開展新項目新技術填補醫院空白的加5分；填補本市空白的加10分；填補本省空白的加15分；填補國內空白的加20分。

(13)論文或譯文在雜志刊登或會議發表者：省級加5分；國家級加10分。

2、扣分項目

(1)被投訴服務態度差，經核查屬實的扣5分；造成不良影響扣8分；性質惡劣，影響單位形象的扣10分。

(2)工作中發生的問題解決不及時或敷衍、回避造成嚴重后果的扣5分。

(3)工作中不負責任，造成群眾上訪控告，經查證屬實的扣3分。

(4)

不按時完成任務或不服從工作安排的扣5分。

(5)工作中出現一般差錯者扣3分；發生較大差錯者扣5分；發生嚴重差錯屬事故的扣10分。

(6)因技術欠缺被投訴，經核查屬實者扣5分。

(7)不遵守技術規則，對病人開假醫療證明的扣5分

(8)上級組織的

檢查及單位突擊檢查中發現和暴露的問題酌情扣分。

四、考評的組織實施

全院醫務人員醫德醫風考評工作在院黨支部的統一領導下進行。院成立醫務人員醫德考評工作領導小組，組長由黨支部書記、院長潘海濤擔任，副組長由副院長黃慶艷擔任。主要職能科室負責人為成員。黨辦室負責組織實施，并進行指導、督促和檢查。

黨辦室將通過問卷調查、明察暗訪、檢查考核、日常工作測評等方式，對全院醫德醫風情況進行一年兩次的抽查和考核。抽查和考核工作年度工作考評和評先評優相結合。

五、考評方法

醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的績效考核、年度考核等工作相結合，納入醫院管理體系，半年考評一次。進一步完善醫德檔案，考評結果要存入醫務人員醫德檔案。

按照《衛生系統醫德醫風考評表》內容進行自我評價、科室評價、單位評價，最后確定等次。

(一)自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。

(二)科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科主任根據每個人日常的醫德行為進行評價。各科主任及負責人由院考核小組直接考評。

(三)單位評價。由醫療機構的醫德考評機構組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，做出醫德考評結論并填寫綜合評語。

六、醫德考評結果及等級

醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。醫德考評要嚴格堅持標準，確定優秀等次的人數在本單位考評總人數的百分之十至十五之內。優秀等次在考評獲得九十五分以上者中按得分順序排名產生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未進入優秀等次的，考評等次為良；得分在六十分至八十四分的