編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第頁湖北汽車工業學院汽車產業調研團 ——二手車市場環境與法律環境的調研社會實踐報告總結團隊成員：何亞龍李秋萍黃麗趙亞 鄭慧張斐 序言社會在發展，人們的生活水平在提高，而汽車將作為代步工具出現在我們每個普通家庭中。然而二手車市場的興起，正應對了人們對車的期望，使人們早日擁有汽車。二手車市場的未來是值得期待的，占據汽車一半市場的時候在我國即將到來。省內市場隨著和外省市的交流加強，在過渡中逐步規范，品牌二手車將會成為二手車市場的主流。評估體系的逐步完善，二手車信息將更加透明化，誠信二手會成為日后的主流，消費者可以享受和新車一樣的短時間質保服務、市內免費救援，這將有效地推動二手車市場更加有序、規范的發展。不久的將來二手車的銷售將大有可為來。具體到市場，河南鄭州、湖北十堰都行成了自己獨特的發展模式。相比較而言，在鄭州，中高端車市場的銷路不會受到市場變化的較大影響，如寶馬3系列、奧迪A4系列、A6系列，主流車型中寶來、POLO、伊蘭特、帕薩特、君威、花冠、飛度、愛麗舍、雅閣、福克斯等車型成交比例穩中有升。而對于十堰，則是小型汽車的天下，中高端車的市場銷路不是很好，人們在意的是經濟實惠。除此之外，受市場大環境的影響比較的大，如在每年的夏季是典型的滯銷期，而臨近年關則是銷路很好。對我們90后而言，畢業后面臨事業，婚姻，房子，車子等諸多壓力。如果短時間用自己的努力去贏得想要的，在車子方面選擇二手車也是一個很明智的做法。既經濟又不失檔次和品位。如果我選車我會優先考慮二手車，原因很簡單，剛畢業那會兒，經濟實力肯定跟不上，自己要去奮斗又不想跟時尚，也裸婚一把，嘿嘿。不靠父母，只能綜合各方面的因素，買實惠又能用的，所以我會選二手車。總而言之，我看好二手車市場的發展。 ——何亞龍 目錄序言………1第一部分項目介紹………2第一章團隊組成1.1團隊組成背景1.2活動的目的1.3活動形式1.4活動地點1.5活動對象第二章社會實踐的基本情況……2.1調查中普通大眾的基本態度及印象描述2.2市場中的消費者的基本態度及印象描述2.3市場中的經營者的基本態度及印象描述2.4市場中管理者的基本態度及印象描述2.5我們隊員的基本態度及印象描述第三章二手車市場環境的描述……3.1二手車市場3.2信息不對稱與二手車市場的問題3.3二手車交易的稅收標準不統一3.4評估體系不健全3.5誠信危機3.6賣車的原因第四章對市場問題的調查及圖形分析…4.1不同年齡段的消費愿望4.2男女對待二手車的差別4.3不同收入的購買愿望4.4對于二手車的處理方式4.5各種車的價格4.6用戶期望的二手車業務主體第五章二手車市場法律環境的研究第二部分調查分析……二手車市場高速發展背后的問題如何鑒別二手車第三部分專題論文 ……第四部分感想及感悟 ……第五部分相關附件5．1相關媒體報道第一章團隊介紹1.1團隊組成背景 隨著素質教育的深入，身為大學生的我們深感不能再在大學這個象牙塔中躲避風雨。所以，借著湖北汽車工業學院工業學院校團委組織的暑期大學生社會實踐活動的東風，我們走出學校的庇護，深入社會市場調查，藉此來鍛煉我們在社會上的肌肉。 社會經濟在快速的發展，人們的社會需求也越來越高，有車一族也是越來多，而換車的速度也跟著高了起來，故而有了二手車的快速發展。并且在中國，由于區域經濟的發展并不是很協調，所以從經濟發達的地區向欠發達的地區流動就成了水到渠成的事情。天時地利都有，我們的團隊也就順利的誕生了。1.2活動的目的作為汽車學院的一名學生，增強對汽車產業的了解，以及對汽車本身的了解當然是我們的最大目的。 其次通過活動我們可以對自身的素質有一個很深的了解，得到很多在學校不能得到的東西。讓自己盡量能夠對社會有一個自己可以適應的方式，得到不足，然后成長為一名素質過硬的當代社會大學生。1.3活動的形式 1、針對消費者：由全組人員深入市場向其發放調查問卷；2、針對管理者：采用采訪的方式，并對其發放調查問卷；3、針對經紀公司：電話訪談、面談、調查問卷、利用網絡資源；4、針對自由市場發起者：面談，調查問卷；1.4活動的地點鄭州市二七區車輛管理局，鄭州市，十堰市豐惠汽車市場，十堰市舊機動車交易市場，十堰市車輛管理所等。1.5活動的對象車輛管理局的相關領導，二手車市場的消費者，二手車市場的經營者等。第二章社會實踐的基本情況2.1調查中普通大眾的基本情況及印象描述對于大眾而言，二手車的熟息程度有明顯的地域差別。對于較發達的地區，大眾對二手車的了解還是比較多的。以鄭州為例，在二七廣場隨機問了32個人，有29人表示曾了解過這個市場。在十堰在汽配城隨機的調查問卷中則沒有那么高的比例。并且有很多人表示愿意關注這個市場，并深入了解這個市場。2.2市場中消費者的基本態度及印象描述在接觸這個市場后才明白，才意識到二手車市場在汽車后市場中的重要地位，更重要的是它給老百姓了極大的方便。對消費者印象最深的是他們的一個說法：只要買過二手車的人，一定會繼續買二手車。經濟實惠是他們選擇二手車的理由。2.3市場中經營者的基本態度及印象描述 經營者的成敗決定了市場的繁榮程度。在整個產業鏈中，經營者興衰是整個產業興衰的溫度計。但置身于市場中有很多東西是需要改進的，如服務態度，評價機構，在報價監管上。此外，對于二手車的售后服務以及設定售后服務的方面可以有創新的東西。2.4市場中的管理者的基本態度及印象描述在目前的管理機制下，還沒有專門的管理二手車市場的機構，有很多東西還是處于一種混沌的狀態。對于很多方面還是處于一種交叉的混沌的狀態。國家的公共機構現在還有一種通病，那就是傲慢。不拿老百姓當回事，對國家的公共機構印象不是很好，服務態度很糟糕，也讓我們吃了不少軟釘子和閉門羹。2.5隊員們的基本態度和印象描述“一會兒冷一會兒熱”用來形容我們的心情是最恰當不過了。從剛開始的信心滿滿到受到第一次的打擊，到最后的一點不剩，繼而又有取得成績時的那么些許歡喜，最后看到我們那些又累又困的表情還有那厚厚的調查報告時，所有的累都飄到九霄云外了。最重要的是我們在過程中得到了很大的鍛煉，俗話有句：是騾子是馬，拉出來溜溜。是不是金子在這些鍛煉中都得到了很好的體現。在調查中，我們頂著酷暑，受著有些不理解的人的白眼，但我們都挺過來了。在這個過程中，我們成長了，自己只是蕓蕓眾生中的一個，早晚都要進入社會這個大家庭中，不可能一直都有學校這個巨大的避難所來讓我們去依靠，只有自己成長了，才能立足社會之中。當然也有一些很好的叔叔阿姨的幫忙，在調查的過程中，不僅熱心的回答了我們的答卷，還告訴了我們一些在社會中的一些處事經驗，有的人還給我們倒茶，著實讓我們感動。不過，最開心的還是在調查的過程中遇到我們的學姐和學長了，看著他們現在的發展，我們著實為他們現在的發展感到高興。總之，對那些傷過我們還有幫過我們的人，我們都會心存感激。第三章二手車市場的描述3.1二手車市場二手車市場是機動車商品二次流動的場所，它具有中介服務商和商品經營者的雙重屬性。具體而言，二手車交易市場的功能有：二手車評估、收購、銷售、寄售、置換、拍賣、過戶、轉籍、上牌、保險等服務。此外，二手車交易市場還應嚴格按國家有關法律、法規審查二手車交易的合法性，堅決杜絕盜搶車、走私車、非法拼裝車和證照與規費憑證不全的車輛上市交易。3.2信息不對稱與二手車市場的問題如果你是想在二手車市場上買車的人，肯定會想：“二手車多半是破車，而且被賣車人裝扮了一番，若是賣車者要價6萬元，我一定要砍到5萬元以下，否則非吃虧不可！”同樣，若你是想賣車的人，有一輛僅用了一年有八成新的車，你一定不愿把它拿到二手車市場去，因為你很清楚，你這輛八成新的車，若擺在那些破車堆中，是很難賣出一個合理價錢的。似乎這是個很尋常的心理現象，因為在二手車市場上，賣方對車況了如指掌，而買方卻并不太了解。設想市場上有兩種車：較好的車和較破的車，好車車主只愿意以較高價成交，而次車車主卻愿意以較低價出手；但買主被修飾一新的外觀和賣者的“花言巧語”搞得“一頭霧水”，一時無法將兩種車鑒別開來，只能出“狠招”，從自己的利益出發，把市場上每一輛車都作為最破舊的車看待，出最低的價格來買。這樣一來，當價格如此低時，使得有較好車況的二手車車主不再愿意把車投入市場。這種惡性循環的結果是市場上只剩下了破車。這一解釋確實能讓人茅塞頓開。因為傳統經濟學理論認為，市場調節下供給和需求總能在一定價位上滿足買賣雙方的意愿，也就是說，有人愿出高價買好車，有人也愿賣，就能在一定價位上成交。可阿克爾洛夫的分析表明，在信息不對稱的情況下，市場的運行可能是無效率的。因為在上述模型中，有買主愿出高價購買好車，但市場這一“看不見的手”并沒有把好車從賣主手里轉移到買主手中。而更可怕的是，這種“市場失靈”具有“逆向選擇”的特征，即市場上只剩下次品，也就是經濟學家通常所說的“劣幣驅逐良幣”。在而后的日子里，經濟學家們發現市場上存在著越來越多的信息不對稱的問題。二手車市場確實是最明顯的信息不對稱市場，因而如何形成一套好的檢測手段和信譽保證體制，使買者獲取足夠的正確的車況信息，是推動二手車市場健康發展的重要因素。這就是典型的檸檬市場現象。3.3二手車交易的稅收標準不統一據調查，各地對二手車交易中的稅收基本上都按當地有關政策，因此各地稅收的種類和標準都不一樣，有的按增值稅，有的按營業稅征收，最高的17%，最低的2%，稅率高低相差懸殊。造成了一些地區二手車的成本過高，經營二手車的企業利潤微薄，一些地區采用交易不過戶來逃稅，場外交易、私下交易、非法交易，擾亂了二手車交易秩序，可以說二手車交易稅收問題制約著二手車市場的發展，稅費成為二手車市場發展的瓶頸3.4評估體系不健全長期以來，國內還沒有一套完整、嚴謹、科學的二手車鑒定評估標準，二手車鑒定主要是評估師通過專業知識以及評估經驗對于目標車輛進行評估。并且多數采用重置成本法對目標車輛的殘值進行評估，造成了普遍存在的輕鑒定重評估、評估隨意性大、手段不科學、評估過程主觀因素多于客觀因素以及評估結果偏離車輛的實際價值等問題。二手車售后服務問題多目前我國新車品牌的銷售基本上建立了信息咨詢、配件供應、維修、汽車保險等一條龍服務。而二手車的售后服務還沒有建立，特別是與發達國家相比差距較大3.5誠信危機二手車市場誠信度不高，是目前業內的共識，更是制約二手車市場健康發展的關鍵因素，消費者之所以對二手車心存疑慮，固然是因為二手車本身所具有的不確定性，普通消費者依靠所掌握的知識難以辨別車輛的優劣。更多的還是由于中國二手車市場發展時間較短，行業法規、行業標準不是很完善，行業結構還不完整，經營主體大多數為規模小的經紀公司，從業人員素質偏低，故意隱瞞車輛的質量缺陷，在行駛里程表上做文章等欺瞞現象和不規范經營行為時有發生。3.6賣車的原因1.原來的車開了幾年正常更換新車，這是市面上最常見的情況，大約占了出售要車輛的一半以上。尤其各大廠商為應對激烈競爭的新車市場，不斷推出各種的新車型，這也大大加快了原車主換車的頻率，使得更多更新的車型開始進入二手市場；2.其次，某些車主因為一些特殊的原因出售車輛，如急需資金，出國發展等；3.此外，某些車輛因車況不好，難以維修而出手，還有一些拼裝車、盜搶車夾雜其中，購車者一定要注意提防第四章對市場問題的建議及思考4.1不同年齡段的消費愿望年齡越大的消費者，越難接受二手車。相比較而言，80后人群更容易接受二手車，一旦去除質量擔憂，二手車將被普遍接受。

4.2男女對待二手車的差別男性與女性在對待購買二手車的問題上，思維方式基本上是相同的，即不樂意選擇二手車。

4.3不同收入階層的購買愿望是否考慮購買二手車與消費者家庭月收入水平有一定關聯性，即收入低，消費能力差的人更可能接受二手車。

4.4對于二手車的處理方式調查顯示：在選擇舊車處理方式方面，半數的用戶把“以二手車售出”作為處理舊車的主要方式。4.5各種車的處理價格用戶對二手車轉售的預期價格相對較低，大致為新車%30。4.6用戶期望的二手車業務主體調查顯示：多數用戶希望由“品牌特約經銷商”、“汽車廠商”或“二手車評估機構”開展二手車置換業務。他們認為政府開展二手車置換業務是不可取的，對政府的公正性表示質疑；認為廠商開展二手車置換業務是最好的，但多數車主認為廠商自己開展操作起來有難度；認為二手車評估機構也不適合開展二手車置換業務，只要經手交易則估價就會失去公正；認為廠商指定的特許經銷商開展二手車業務是比較合適的。第五章二手車市場法律環境的研究2005年8月10日，商務部發布《汽車貿易政策》。隨后，以《二手車流通管理辦法》為主體的一系列涉及二手車業務的相關政策即將于年內陸續出臺，國內二手車交易環境將會從法制層面上發生根本性變化。本文基于國內二手車市場現狀，分析了二手車相關政策對市場的影響，并力圖從市場和消費者的角度展望國內二手車市場的未來趨勢2004年6月1日國家頒布實施了新的《汽車產業政策》，代替1994年《汽車工業產業政策》重新規劃了汽車產業的發展方向。在2005年8月10號又頒布實施了《汽車貿易政策》，《汽車貿易政策》共8章49條，內容涉及汽車銷售、二手車流通、汽車配件流通、汽車報廢與報廢汽車回收、汽車對外貿易等領域，涵蓋從汽車銷售到報廢的全過程，系統地提出了我國汽車貿易的發展方向、目標、經營規范和管理體制框架。不論是《汽車產業政策》還是《汽車貿易政策》都鮮明提出了加快發展二手車貿易的方向。

在上述兩個政策的基礎上，國家以《二手車流通管理辦法》為核心，針對二手車市場制定了一系列政策法規，從機動車登記、交易規范、鑒定評估和信息管理幾個方面規范二手車市場。以下是已經或是近期有望出臺的相關政策及其對國內二手車市場的主要影響：

2004年6月，《汽車產業政策》頒布，其中包括“鼓勵二手車流通，評估自愿”、“統一收費標準，營造良好消費環境”等條款，該政策將打破舊車交易市場壟斷地位，統一收費標準，營造良好消費環境；

2004年8月，《汽車貿易政策》頒布，其中包括“鼓勵二手車流通，支持有條件的汽車品牌經銷商等經營主體經營二手車，以及在異地設立分支機構開展連鎖經營”、“實現汽車品牌銷售和服務，形成多種經營主體與經營模式并存的二手車流通發展格局”等條款，該政策將加快二手車市場培育和建設，引導二手車交易市場轉變觀念，強化管理，拓展市場服務功能，簡化二手車交易、轉移登記手續，提高車輛合法性與安全性的查詢效率，降低交易成本，規范二手車鑒定評估行為；

2005年8月，《二手車流通管理辦法》頒布，其中包括“設立二手車鑒定評估機構必須具有相應的資質，并經省級商務主管部門核準。符合條件的汽車品牌經銷商等經營主體均可申請從事二手車經營，并承諾相應的質量保證和售后服務”、“通過二手車經紀機構進行交易的，應當由二手車交易市場經營者按規定向買方開具稅務機關監制的統一發票”、“要求評估機構出具車輛鑒定評估報告，并對鑒定評估報告中車輛技術狀況負法律責任”、“二手車鑒定評估應按照買賣雙方自愿的原則，不得強行評估”、“對建立和完善二手車檔案制度和信息報送、公布制度作了相應規定”等條款，該政策將打破壟斷格局，引入競爭機制，實現經營主體多樣化；實施二手車交易統一發票，促進二手車流通規范化；加強二手車鑒定評估業務的管理；強化二手車信息建設；

2004年10月，《二手車鑒定評估技術規范》（征求意見稿）頒布，其中包括“各種二手車鑒定評估技術規范”等條款，該政策將統一二手車技術評估規范，改變二手車鑒定評估混亂的局面；

2004年6月，《機動車登記規定》頒布，其中包括“要求辦理《機動車登記證書》”等相關條款，該政策將使手續規范化，確保二手車車主合法權益，促進二手車市場健康發展；

而尚未頒布的《二手車鑒定評估機構管理辦法》，將規范管理鑒定評估機構，確保評估公正性；同樣尚未頒發的《機動車數據信息管理辦法》，將改變交易雙方信息不對稱的局面，減少欺詐；而處于修訂階段的《二手車鑒定評估師國家職業標準》，將規范二手車鑒定評估師的市場準入和評估行為。

2005年8月10日，商務部發布《汽車貿易政策》（摘自劉偉東對二手車法律的總結）第二部分調查分析1.二手車市場高速發展背后隱藏的大問題

隨著市場的告訴發展，我國二手車貿易長期以來存在的許多問題也凸現出來，有些甚至已經成為阻礙二手車市場進一步發展的嚴重阻礙。

（1）交易市場功能單一，缺乏現代營銷手段，基本靠收取交易費生存。

（2）受新車降價影響，二手車經銷商經營風險加大。

（3）二手車行業法規嚴重滯后，時效性不足。

（4）行業誠信缺乏有效監督。

（5）交易行為不規范，缺乏有關行業標準。

（6）二手車價值評估隨意性較大，實際估值與理論價值差異很大。

（7）缺乏運作規范、理念先進的二手車經銷商。

（8）尚無完善的全國性二手車交易市場信息網絡系統。

2如何購買二手車1.證件核對：證明車輛的來源是否合法至關重要，在買車之時，對車主的身份證、車輛原始發貨票、車輛購置附加費(稅)證明、機動車行使證、年檢證明及保險單等都要仔細核對。同時，發動機號、車架號更要核對清楚，驗明正身，才不會被糊弄。2.不要輕信\o"里程車型資料"里程(\o"里程圖片庫"圖庫\o"里程車友論壇"論壇)表：有很多人在選車時首先會問這車跑了多少公里？關心行駛里程當然沒有錯，但萬萬不可把它當作唯一的標準。在\o"現代"現代技術的幫助下，把10萬公里數的車調回3萬公里易如反掌。真實的車況要通過檢查發動機等實質部分才最為準確，單憑公里數判斷車況未免以偏概全。3.車漆有門道：在觀察車身漆膜時可以重點看排氣管、密封條和車窗四周有無多余的噴漆，如有則該車有可能經過翻新。4.看焊點：車門、頭、尾與車身之間的接縫應該平滑完整。如果主要的接縫處縫隙大小不一，線條彎曲，裝飾條脫落或缺失，那么該車有可能是事故車，經過整修或大修。但現在翻新的水平很高，建議還是請專業技師來幫忙鑒定。5.車廂裝飾：車廂內有不正常的鐵銹或銹蝕極有可能說明車子被水泡過。觀察座椅、地毯及其他車廂部分便能找到答案。有些二手車商為了掩蓋車廂內的問題，故意加上一些亮眼的裝飾迷惑人。消費者一定不要被表面現象所蒙蔽。6.引擎：汽車的發動機好比人的心臟，運轉和工作是否正常至關重要，這也在很大程度上決定了一款二手車的價格。打開引擎蓋要仔細檢查裸露在外的線路是否有老化現象，有無漏油漏水痕跡。切莫被干凈的發動機艙所蒙蔽，越干凈的發動機越有可能在刻意隱藏問題。第三部分專題論文二手車市場環境的調研1二手車交易市場的內涵二手車交易是指買主和賣主進行二手車商品交易和產權交易。由于政府對機動車實行嚴格的管理，二手車產權只能在二手車交易市場中進行交易、轉換。因而，為滿足二手車的產權流動而建立的二手車產權交易市場，其主要業務就是接受產權交易雙方委托并撮合成交，以及對二手車交易及產權轉換的合法性進行審查。2二手車交易市場的功能二手車交易市場是機動車商品二次流動的場所，它具有中介服務商和商品經營者的雙重屬性。具體而言，二手車交易市場的功能有：二手車鑒定評估、收購、銷售、寄售、代購代銷、租賃、置換、拍賣、檢測維修、配件供應、以及為客戶提供過戶、轉籍、上牌、保險等服務。目前在十堰最常見的有以下幾種形式的交易：1.集中二手車市場如豐惠二手車交易2.經紀公司如舊機動車交易市場3.熟人介紹4.網絡如趕集網同城網等3國內及十堰二手車市場存在的問題我國二手車交易市場是隨著社會主義市場經濟的發展而逐步形成的，盡管我國二手車市場存在巨大的潛力和廣闊的發展前景，但目前我國二手車市場仍然存在著較突出的問題：1．缺少統一管理和整體規劃。我國舊機動車交易市場由于歷史原因存在多頭管理問題，行業間及經營企業間缺少相互溝通。舊車交易行業在本國的經濟地位不高，一直未引起國家的高度重視，使其缺乏制度上監督管理力度。2．評估體系不健全。如豐惠二手車市場的評估體系只是形式上的機構，因此如何建立科學、可操作的二手車評估系統是亟待解決的問題。[6]3．二手車售后服務問題多。服務方式單一是目前許多二手車交易市場的通病，許多交易市場主要是辦理工商驗證和轉籍過戶手續，是工商、公安部門管理功能的延伸轉移，缺乏必要的服務功能、服務設施和服務手段。目前我國新車品牌的銷售基本上建立了信息咨詢、配件供應、維修、汽車保險等一條龍服務。而二手車的售后服務還沒有建立，特別是與發達國家相比差距較大。如美國在二手車售出之后，還提供一段時間的質量保證，通用公司就規定車齡7年以內的二手車有一至兩年的質量保證，這與新車的服務一樣，而且，所有車行出售的二手車都必須持有政府頒發的技術合格證書，才能上路行駛。一般購買二手車的消費者還有一定時間的使用期，避免消費者利益受損失。這些服務有力地促進了發達國家二手車的銷售。5．二手車技術檢測不到位。2000年全國汽車更新辦公室領導小組在組織國家經貿委、國家計委、國家內貿部、國家機械局、公安部、國家環保局6部委研究修訂《汽車報廢標準》時，特另強調在調整延緩年限的同時增加汽車安全、環保技術的檢驗項目和技術指標。但是從目前情況看，國家并沒有要求所有二手車在交易前必須經過有關的技術檢測，這樣就很難保證二手車的行使安全和購車者的利益。6、買賣雙方信息不對稱。賣方往往對自己手中的二手車有比較充分的信息，而買方往往缺少這方面的信息，再加上目前我國信用體系不健全，賣方故意隱瞞某些瑕疵，甚至提供虛假信息欺騙買方。這都在很大程度上制約了二手車市場的發展對市場管理的思考和建議l．加強二手車市場管理的力度。1998年發布了《舊機動車交易管理辦法》，在當時規范二手車交易行為，保障購車者合法權益，促進二手車流通起到了很重要的作用。但是隨著我國市場經濟的發展，各地二手車流通中不同程度地開展了二手車的租賃、拍賣、置換等業務。其規定有些已不適應特別是品牌汽車新舊置換問題，即“收舊賣新”受二手車經營資格的制約，不但影響了二手車的流通，也影響了新車的銷售。因此應按照市場經濟的規律和發達國家二手車市場的成熟經驗，結合我國國情的現狀，盡快調整、完善、充實、修訂原《舊機動車交易管理辦法》。2.盡快建立科學的二手車價格評估體系。鑒于我國在二手車的價格評估還不規范，一方面我們要加強二手車鑒定估價師的培訓和再培訓的提高；另一方面有關行業組織應研究制定全國統一的價格評估標準。3．盡快建立二手車售后服務體系。服務方式單一是目前許多二手車交易市場的通病，許多交易市場主要是辦理工商驗證和轉籍過戶手續，是工商、公安部門管理功能的延伸轉移，缺乏必要的服務功能、服務設施和服務手段。入世后，國外的汽車銷售商遲早要介入中國的二手車經營，由于它們建立了較好的二手車服務體系，必然會對我國二手車的經營帶來沖擊。因此二手車經營企業不但要做好銷售工作，還應根據各地的實際情況不斷增加售后服務內容迎接入世的挑戰。5．建立健全舊車交易誠信體系。現在制約二手車發展最主要的因素就是誠信，客戶不敢賣、不敢買，各種因素制約交易不透明。而有些車行推出的寄賣就是幫助客戶選擇合適的交易模式，這樣不僅幫助客戶把車賣給個人，也提供賣車解決方案。比如說如果客戶馬上要出國，需要立即處理掉手里的車，車行就會幫客戶把車拍賣，盡快把車賣出去，如果有些客戶不著急賣車，就可以選擇其他的方式。從國外二手車行業發展趨勢來看，中國二手車行業未來必定也是分階段的，市場將會細分化、專業化。第五部分相關附件5.1媒體報道首先感謝《鄭州晚報》的李站長給予了我們極大的指導和關心，并且給予了我們在媒體方面的報道幫助。其次在第一汽車網也有我們的足跡在騰訊汽車也有我們的信息附錄資料：不需要的可以自行刪除實用powerpoint技巧總結一大群與會人員正襟危坐，你豪情滿懷地進行著某個新產品的演示或介紹，卻不小心由于鼠標左鍵的誤操作導致幻燈片跳到了本不應該出現的位置，或者本應按下鼠標左鍵切換到下一張，卻由于按下了右鍵而出現一個快捷菜單。不用擔心，只要進行小小的設置，就可以將這些煩人的問題統統搞定。

從任務窗格中打開“幻燈片切換”，將換片方式小節中的“單擊鼠標時”和“每隔”兩個復選項全部去除，然后將這個設置應用于所有幻燈片，以后切換到下一張或上一張，只有通過鍵盤上的方向鍵才能進行操作。至于另外一個問題，解決的辦法也很簡單，從“工具”菜單下打開“選項→視圖”窗口，取消“幻燈片放映”小節上的“右鍵單擊快捷菜單”復選框即可。■在演示文稿內復制幻燈片要復制演示文稿中的幻燈片，請先在普通視圖的“大綱”或“幻燈片”選項中，選擇要復制的幻燈片。如果希望按順序選取多張幻燈片，請在單擊時按鍵；若不按順序選取幻燈片，請在單擊時按鍵。然后在“插入”菜單上，單擊“幻燈片副本”，或者直接按下“”組合鍵，則選中的幻燈片將直接以插入方式復制到選定的幻燈片之后。■自動黑屏在用展示課件的時候，有時需要學生自己看書討論，這時為了避免屏幕上的圖片影響學生的學習注意力可以按一下“”鍵，此時屏幕黑屏。學生自學完成后再接一下“”鍵即可恢復正常。按“”鍵也會產生類似的效果。■將幻燈片發送到文檔、在中打開演示文稿，然后在“文件”菜單上，指向“發送”，再單擊“”。、在“將幻燈片添加到文檔”之下，如果要將幻燈片嵌入文檔，請單擊“粘貼”；如果要將幻燈片鏈接到文檔，請單擊“粘貼鏈接”。如果鏈接文件，那么在中編輯這些文件時，它們也會在文檔中更新。、單擊“確定”按鈕。此時，系統將新建一個文檔，并將演示文稿復制到該文檔中。如果未啟動，則系統會自動啟動。■讓幻燈片自動播放要讓的幻燈片自動播放，只需要在播放時右鍵點擊這個文稿，然后在彈出的菜單中執行“顯示”命令即可，或者在打開文稿前將該文件的擴展名從改為后再雙擊它即可。這樣一來就避免了每次都要先打開這個文件才能進行播放所帶來的不便和繁瑣。■增加的“后悔藥”在使用編輯演示文稿時，如果操作錯誤，那么只要單擊工具欄中的“撤消”按鈕，即可恢復到操作前的狀態。然而，默認情況下最多只能夠恢復最近的次操作。其實，允許用戶最多可以“反悔”次，但需要用戶事先進行如下設置：在“工具－選項”，擊“編輯”選項卡，將“最多可取消操作數”改為“”，確定。■中的自動縮略圖效果你相信用一張幻燈片就可以實現多張圖片的演示嗎？而且單擊后能實現自動放大的效果，再次單擊后還原。其方法是：新建一個演示文稿，單擊“插入”菜單中的“對象”命令，選擇“演示文稿”，在插入的演示文稿對象中插入一幅圖片，將圖片的大小改為演示文稿的大小，退出該對象的編輯狀態，將它縮小到合適的大小，按鍵演示一下看看，是不是符合您的要求了？接下來，只須復制這個插入的演示文稿對象，更改其中的圖片，并排列它們之間的位置就可以了。■快速靈活改變圖片顏色利用制作演示文稿課件，插入漂亮的剪貼畫會為課件增色不少。可并不是所有的剪貼畫都符合我們的要求，剪貼畫的顏色搭配時常不合理。這時我們右鍵點擊該剪貼畫選擇“顯示‘圖片’工具欄”選項（如果圖片工具欄已經自動顯示出來則無需此操作），然后點擊“圖片”工具欄上的“圖片重新著色”按鈕，在隨后出現的對話框中便可任意改變圖片中的顏色。■為添加公司用為公司做演示文稿時，最好第一頁都加上公司的，這樣可以間接地為公司做免費廣告。執行“視圖－母版－幻燈片母版”命令，在“幻燈片母版視圖”中，將放在合適的位置上，關閉母版視圖返回到普通視圖后，就可以看到在每一頁加上了，而且在普通視圖上也無法改動它了。■“保存”特殊字體為了獲得好的效果，人們通常會在幻燈片中使用一些非常漂亮的字體，可是將幻燈片拷貝到演示現場進行播放時，這些字體變成了普通字體，甚至還因字體而導致格式變得不整齊，嚴重影響演示效果。在中，執行“文件－另存為”，在對話框中點擊“工具”按鈕，在下拉菜單中選擇“保存選項”，在彈出其對話框中選中“嵌入字體”項，然后根據需要選擇“只嵌入所用字符”或“嵌入所有字符”項，最后點擊“確定”按鈕保存該文件即可。■利用組合鍵生成內容簡介我們在用制作演示文稿時，通常都會將后面幾個幻燈片的標題集合起來，把它們作為內容簡介列在首張或第二張幻燈片中，讓文稿看起來更加直觀。如果是用復制粘貼來完成這一操作，實在有點麻煩，其實最快速的方法就是先選擇多張幻燈片，接著按下即可。■演示文稿中的圖片隨時更新在制作演示文稿中，如果想要在其中插入圖片，執行“插入－圖片－來自文件”，然后打開“插入圖片”窗口插入相應圖片。其實當我們選擇好想要插入的圖片后，可以點擊窗口右側的“插入”按鈕，在出現的下拉列表中選“鏈接文件”項，點擊確定。這樣一來，往后只要在系統中對插入圖片進行了修改，那么在演示文稿中的圖片也會自動更新，免除了重復修改的麻煩。■快速調用其他在進行演示文檔的制作時，需要用到以前制作的文檔中的幻燈片或要調用其他可以利用的幻燈片，如果能夠快速復制到當前的幻燈片中，將會給工作帶來極大的便利。在幻燈片選項卡時，使光標置于需要復制幻燈片的位置，選擇“菜單”中的“幻燈片（從文件）”命令，在打開的“幻燈片搜索器”對話框中進行設置。通過“瀏覽”選擇需要復制的幻燈片文件，使它出現在“選定幻燈片”列表框中。選中需要插入的幻燈片，單擊“插入”，如果需要插入列表中所有的幻燈片，直接點擊“全部插入”即可。這樣，其他文檔中的幻燈片就為我們所用了。■快速定位幻燈片在播放演示文稿時，如果要快進到或退回到第張幻燈片，可以這樣實現：按下數字鍵，再按下回車鍵。若要從任意位置返回到第張幻燈片，還有另外一個方法：同時按下鼠標左右鍵并停留秒鐘以上。■利用剪貼畫尋找免費圖片當我們利用制作演示文稿時，經常需要尋找圖片來作為鋪助素材，其實這個時候用不著登錄網站去搜索，直接在“剪貼畫”中就能搞定。方法如下：插入－圖片－剪貼畫，找到“搜索文字”一欄并鍵入所尋找圖片的關鍵詞，然后在“搜索范圍”下拉列表中選擇“收藏集”，單擊“搜索”即可。這樣一來，所搜到的都是微軟提供的免費圖片，不涉及任何版權事宜，大家可以放心使用。■制作滾動文本在中有時因顯示文本內容較多就要制作滾動文本。具體制作方法如下：視圖－工具欄－控件箱，打開控件工具箱，點擊“文字框”選項，插入“文字框”控件，然后在幻燈片編輯區按住鼠標左鍵拖拉出一個文本框，并根據版面來調整它的位置和大小。接著在“文字框”上右擊鼠標，選擇快捷菜單中的“屬性”命令，彈出“文字框”屬性窗口，在屬性窗口中對文字框的一些屬性進行相關的設置。設置好后右擊“文字框”，選擇“文字框對象”中的“編輯”命令，這時就可以進行文字的輸入，文本編輯完之后，在文字框外任意處單擊鼠標，即可退出編輯狀態。一個可以讓框內文字也隨滾動條拖動而移動的文本框就做好了。■突破次的撤消極限的“撤消”功能為文稿編輯提供了很大方便。但默認的操作次數卻只有次。執行“工具－選擇”，擊“編輯”標簽卡，在“最多可取消操作數”中設置你需要的次數即可。不過要注意，撤消操作次數限制最多為次。■利用畫筆來做標記利用放映幻燈片時，為了讓效果更直觀，有時我們需要現場在幻燈片上做些標記，這時該怎么辦？在打開的演示文稿中單擊鼠標右鍵，然后依次選擇“指針選項－繪圖”即可，這樣就可以調出畫筆在幻燈片上寫寫畫畫了，用完后，按鍵便可退出。■快速調節文字大小在中輸入文字大小不合乎要求或者看起來效果不好，一般情況是通過選擇字體字號加以解決，其實我們有一個更加簡潔的方法。選中文字后按]是放大文字，[是縮小文字。

■計算字數和段落執行“文件－屬性”，在其對話框中選“統計”選項卡，該文件的各種數據，包括頁數、字數、段落等信息都顯示在該選項卡的統計信息框里。■輕松隱藏部分幻燈片對于制作好的幻燈片，如果你希望其中的部分幻燈片在放映時不顯示出來，我們可以將它隱藏。方法是：在普通視圖下，在左側的窗口中，按，分別點擊要隱藏的幻燈片，點擊鼠標右鍵彈出菜單選“隱藏幻燈片”。如果想取消隱藏，只要選中相應的幻燈片，再進行一次上面的操作即可。■將圖片文件用作項目符號一般情況下，我們使用的項目符號都是、、，、、之類的。其實，我們還可以將圖片文件作為項目符號，美化自己的幻燈片。首先選擇要添加圖片項目符號的文本或列表。點擊“格式－項目符號和編號”，在“項目符號項”選項卡中單擊“圖片”，調出剪輯管理器，你就可以選擇圖片項目符號。在“圖片項目符號”對話框中，單擊一張圖片，再單擊確定。■對象也用格式刷在中，想制作出具有相同格式的文本框（比如相同的填充效果、線條色、文字字體、陰影設置等），可以在設置好其中一個以后，選中它，點擊“常用”工具欄中的“格式刷”工具，然后單擊其它的文本框。如果有多個文本框，只要雙擊“格式刷”工具，再連續“刷”多個對象。完成操作后，再次單擊“格式刷”就可以了。其實，不光文本框，其它如自選圖形、圖片、藝術字或剪貼畫也可以使用格式刷來刷出完全相同的格式。■幻燈片放映時讓鼠標不出現幻燈片在放映時，有時我們需要對鼠標指針加以控制，讓它一直隱藏。方法是：放映幻燈片，單擊右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“指針選項－箭頭選項”，然后單擊“永遠隱藏”，就可以讓鼠標指針無影無蹤了。如果需要“喚回”指針，則點擊此項菜單中的“可見”命令。如果你點擊了“自動”（默認選項），則將在鼠標停止移動秒后自動隱藏鼠標指針，直到再次移動鼠標時才會出現。■改變鏈接文字的默認顏色中如果對文字做了超鏈接或動作設置，那么會給它一個默認的文字顏色和單擊后的文字顏色。但這種顏色可能與咱們預設的背景色很不協調，想更改嗎？那么可以點擊菜單命令“格式－幻燈片設計”，在打開的“幻燈片設計”任務窗格下方的“編輯配色方案…”。在彈出的“編輯配色方案”對話框中，點擊“自定義”選項卡，然后就可以對超鏈接或已訪問的超鏈接文字顏色進行相應的調整了。■快速切換輸入法大家知道在中通過設置可以方便地切換輸入法，難道在中就沒有這樣的功能嗎？事實上是有這種功能的：單擊“工具”菜單中的“選項”命令，切換到“編輯”選項卡，選中“’自動鍵盤’切換”復選框，單擊確定即可。該設置對已有文件的編輯非常方便，但在編輯新文件時卻起不了多大的作用。■巧用文字環繞方式在中，我們在插入剪貼畫之后可以將它自由旋轉，但在中將剪貼畫插入后卻不可以這樣旋轉。其實，我們只須選中插入的剪貼畫，然后在出現的“圖片”工具欄中點擊“文字環繞”按鈕，在彈出的文字環繞方式中選擇除“嵌入型”以外的其它任意一種環繞方式，該剪貼畫就可以進行自由旋轉了。此外，如果我們先在中插入剪貼畫，然后將它剪切到中，也可以直接將它進行自由旋轉。■快速選擇多個對象在中，如果要選擇疊放在一起的若干個對象時會不太容易，特別是它們又位于疊放次序下層的時候，更是如此。不過，我們可以點擊“繪圖”工具欄右側的三角箭頭（工具欄選項），依次指向“添加或刪除按鈕－繪圖”，然后選中“選中多個對象”，將它添加到“繪圖”工具欄中，點擊它，會打開“選擇多個對象”對話框。我們只要在對話框的對象列表中選中相應的那些對象就可以了。這個按鈕的添加也可以這么做：點擊菜單命令“工具－自定義”，在打開的對話框中點擊“命令”選項卡，然后在“類別”中選“繪圖”，在“命令”欄中選擇“選中多個對象”，將它拖至工具欄的任意位置。■打造多彩公式在中也可以使用公式編輯器插入公式。但默認的公式都是黑顏色的，與我們演示文稿的背景很不協調。其實，我們可以選中編輯好的公式，然后點擊右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“顯示‘圖片’工具欄”命令。再點擊“圖片”工具欄中的“圖片重新著色”按鈕，就可以在打開的對話框中為公式指定其他的任意顏色了。■靈活設置背景大家可以希望某些幻燈片和母版不一樣，比如說當你需要全屏演示一個圖表或者相片的時候。你可以進入“格式”菜單，然后選擇“背景”，選擇“忽略母版背景圖形”選項之后，你就可以讓當前幻燈片不使用母版背景。■防止被修改在中點擊“工具－選項－安全性”，然后設置“修改權限密碼”即可防止文檔被人修改。另外，還可以將存為格式，這樣雙擊文件后可以直接播放幻燈片。■看看的特殊播放模式播放文檔時，點擊的“幻燈片放映”菜單中的“觀看幻燈片”將啟動默認的全屏放映模式，這時必須使用“”或“”組合鍵才能與其他窗口切換。如果在播放幻燈片時，按住鍵不放，依次按下“”、“”鍵激活播放操作，就可以讓幻燈片放映模式變成一個帶標題欄和菜單欄的普通窗口形式，操作起來就方便多了。■去掉鏈接文字的下劃線向文檔中插入一個文本框，在文本框輸入文字后，選中整個文本框，設置文本框的超鏈接。這樣在播放幻燈片時就看不到鏈接文字的下劃線了。■窗口模式下播放在按住鍵不放的同時，依次按和鍵即可。這個時候就可在窗口模式下播放了。■一次性展開全部菜單由于工作的關系，經常使用發現它的菜單很是麻煩，想全部展開所有菜單項，必須單擊菜單中向下的雙箭頭。后來打開“工具－自定義”，單擊“選項”選項卡，選定“始終顯示整個菜單”復選框，再單擊“關閉”按鈕就可以一次性展開全部菜單了。■巧用鍵盤鋪助定位對象在中有時候用鼠標定位對象不太準確，按住鍵的同時用鼠標水平或豎直移動對象，可以基本接近于直線平移。在按住鍵的同時用方向鍵來移動對象，可以精確到像素點的級別。■巧讓多對象排列整齊在某幻燈片上插入了多個對象，如果希望快速讓它們排列整齊，按住鍵，依次單擊需要排列的對象，再選擇“繪圖－對齊或分布”，最后在排列方式列表中任選一種合適的排列方式就可實現多個對象間隔均勻的整齊排列。■打印清晰可讀的文檔通常文稿被大家編輯得圖文聲色并茂，但若把這樣的演示文稿用黑白打印機打印出來，可讀性就較差。以下的方法，可以讓你用黑白打印機打印出清晰可讀的演示文稿：首先點擊“工具－選項”命令，單擊“打印”選項卡，在“此文檔的默認打印設置”標題下，單擊“使用下列打印設置”，然后在“顏色灰度”框中，單擊“純黑白”。確定后在“顏色灰度”框中選擇“灰度”模式是在黑白打印機上打印彩色幻燈片的最佳模式，此時將以不同灰度顯示不同彩色格式；選擇“純黑白”模式則將大部分灰色陰影更改為黑色或白色，可用于打印草稿或清晰可讀的演講者備注和講義；選擇“顏色”模式則可以打印彩色演示文稿，或打印到文件并將顏色信息存儲在*文件中。當選擇“顏色”模式時，如果打印機為黑白打印機，則打印時使用“灰度”模式。■將聲音文件無限制打包到文件中幻燈片打包后可以到沒有安裝的電腦中運行，如果鏈接了聲音文件，則默認將小于的聲音素材打包到文件中，而超過該大小的聲音素材則作為獨立的素材文件。其實我們可以通過設置就能將所有的聲音文件一起打包到文件中。方法是：單擊“工具－選項－常規”，將“鏈接聲音文件不小于”改大一點，如“”（最大值）就可以了。■編輯放映兩不誤能不能一邊播放幻燈片，一邊對照著演示結果對幻燈進行編輯呢？答案是肯定的，只須按住不放，單擊“幻燈片放映”菜單中的“觀看放映”就可以了，此時幻燈片將演示窗口縮小至屏幕左上角。修改幻燈片時，演示窗口會最小化，修改完成后再切換到演示窗口就可看到相應的效果了。■將演示文稿保存為圖片大家知道保存幻燈片時通過將保存類型選擇為“頁”可以將幻燈片中的所有圖片保存下來，如果想把所有的幻燈片以圖片的形式保存下來該如何操作呢？打開要保存為圖片的演示文稿，單擊“文件－另存為”，將保存的文件類型選擇為“文件交換格式”，單擊“保存”按鈕，此時系統會詢問用戶“想導出演示文稿中的所有幻燈片還是只導出當前的幻燈片？”，根據需要單擊其中的相應的按鈕就可以了。■圖表也能用動畫展示中的圖表是一個完整的圖形，如何將圖表中的各個部分分別用動畫展示出來了呢？其實只須右擊圖表，選擇“組合”中的“取消組合”就可以將圖表拆分開來了，接下來就可以對圖表中的每個部分分別設置動作。■中視圖巧切換當你點擊“普通視圖”按鈕時如果按下鍵就可以切換到“幻燈片母版視圖”；再點擊一次“普通視圖”按鈕（不按鍵）則可以切換回來。而如果點擊“幻燈片瀏覽視圖”按鈕時，按下鍵就可以切換到“講義母版視圖”。■：隱藏重疊的圖片如果在幻燈片中插入很多精美的圖片，在編輯的時候將不可避免地重疊在一起，妨礙我們工作，怎樣讓它們暫時消失呢？方法如下：首先單擊“開始”選項卡，找到“編輯”功能組，再點擊“選擇→選擇窗格”，在工作區域的右側會出現“選擇和可見性”窗格。在此窗格中，列出了所有當前幻燈片上的“形狀”，并且在每個“形狀”右側都有一個“眼睛”的圖標，單擊想隱藏的“形狀”右側的“眼睛”圖標，就可以把檔住視線的“形狀”隱藏起來了。引用

轉載的小技巧要復制演示文稿中的幻燈片，請先在普通視圖的“大綱”或“幻燈片”選項中，選擇要復制的幻燈片。如果希望按順序選取多張幻燈片，請在單擊時按鍵；若不按順序選取幻燈片，請在單擊時按鍵。然后在“插入”菜單上，單擊“幻燈片副本”，或者直接按下“”組合鍵，則選中的幻燈片將直接以插入方式復制到選定的幻燈片之后。■讓幻燈片聽我的一大群與會人員正襟危坐，你豪情滿懷地進行著某個新產品的演示或介紹，卻不小心由于鼠標左鍵的誤操作導致幻燈片跳到了本不應該出現的位置，或者本應按下鼠標左鍵切換到下一張，卻由于按下了右鍵而出現一個快捷菜單。不用擔心，只要進行小小的設置，就可以將這些煩人的問題統統搞定。從任務窗格中打開“幻燈片切換”，將換片方式小節中的“單擊鼠標時”和“每隔”兩個復選項全部去除，然后將這個設置應用于所有幻燈片，以后切換到下一張或上一張，只有通過鍵盤上的方向鍵才能進行操作。至于另外一個問題，解決的辦法也很簡單，從“工具”菜單下打開“選項→視圖”窗口，取消“幻燈片放映”小節上的“右鍵單擊快捷菜單”復選框即可。■自動黑屏在用展示課件的時候，有時需要學生自己看書討論，這時為了避免屏幕上的圖片影響學生的學習注意力可以按一下“”鍵，此時屏幕黑屏。學生自學完成后再接一下“”鍵即可恢復正常。按“”鍵也會產生類似的效果。■將幻燈片發送到文檔、在中打開演示文稿，然后在“文件”菜單上，指向“發送”，再單擊“”。、在“將幻燈片添加到文檔”之下，如果要將幻燈片嵌入文檔，請單擊“粘貼”；如果要將幻燈片鏈接到文檔，請單擊“粘貼鏈接”。如果鏈接文件，那么在中編輯這些文件時，它們也會在文檔中更新。、單擊“確定”按鈕。此時，系統將新建一個文檔，并將演示文稿復制到該文檔中。如果未啟動，則系統會自動啟動。■讓幻燈片自動播放要讓的幻燈片自動播放，只需要在播放時右鍵點擊這個文稿，然后在彈出的菜單中執行“顯示”命令即可，或者在打開文稿前將該文件的擴展名從改為后再雙擊它即可。這樣一來就避免了每次都要先打開這個文件才能進行播放所帶來的不便和繁瑣。■增加的“后悔藥”在使用編輯演示文稿時，如果操作錯誤，那么只要單擊工具欄中的“撤消”按鈕，即可恢復到操作前的狀態。然而，默認情況下最多只能夠恢復最近的次操作。其實，允許用戶最多可以“反悔”次，但需要用戶事先進行如下設置：在“工具－選項”，擊“編輯”選項卡，將“最多可取消操作數”改為“”，確定。■中的自動縮略圖效果你相信用一張幻燈片就可以實現多張圖片的演示嗎？而且單擊后能實現自動放大的效果，再次單擊后還原。其方法是：新建一個演示文稿，單擊“插入”菜單中的“對象”命令，選擇“演示文稿”，在插入的演示文稿對象中插入一幅圖片，將圖片的大小改為演示文稿的大小，退出該對象的編輯狀態，將它縮小到合適的大小，按鍵演示一下看看，是不是符合您的要求了？接下來，只須復制這個插入的演示文稿對象，更改其中的圖片，并排列它們之間的位置就可以了。■快速靈活改變圖片顏色利用制作演示文稿課件，插入漂亮的剪貼畫會為課件增色不少。可并不是所有的剪貼畫都符合我們的要求，剪貼畫的顏色搭配時常不合理。這時我們右鍵點擊該剪貼畫選擇“顯示‘圖片’工具欄”選項（如果圖片工具欄已經自動顯示出來則無需此操作），然后點擊“圖片”工具欄上的“圖片重新著色”按鈕，在隨后出現的對話框中便可任意改變圖片中的顏色。■為添加公司用為公司做演示文稿時，最好第一頁都加上公司的，這樣可以間接地為公司做免費廣告。執行“視圖－母版－幻燈片母版”命令，在“幻燈片母版視圖”中，將放在合適的位置上，關閉母版視圖返回到普通視圖后，就可以看到在每一頁加上了，而且在普通視圖上也無法改動它了。■“保存”特殊字體為了獲得好的效果，人們通常會在幻燈片中使用一些非常漂亮的字體，可是將幻燈片拷貝到演示現場進行播放時，這些字體變成了普通字體，甚至還因字體而導致格式變得不整齊，嚴重影響演示效果。在中，執行“文件－另存為”，在對話框中點擊“工具”按鈕，在下拉菜單中選擇“保存選項”，在彈出其對話框中選中“嵌入字體”項，然后根據需要選擇“只嵌入所用字符”或“嵌入所有字符”項，最后點擊“確定”按鈕保存該文件即可。■利用組合鍵生成內容簡介我們在用制作演示文稿時，通常都會將后面幾個幻燈片的標題集合起來，把它們作為內容簡介列在首張或第二張幻燈片中，讓文稿看起來更加直觀。如果是用復制粘貼來完成這一操作，實在有點麻煩，其實最快速的方法就是先選擇多張幻燈片，接著按下即可。■演示文稿中的圖片隨時更新在制作演示文稿中，如果想要在其中插入圖片，執行“插入－圖片－來自文件”，然后打開“插入圖片”窗口插入相應圖片。其實當我們選擇好想要插入的圖片后，可以點擊窗口右側的“插入”按鈕，在出現的下拉列表中選“鏈接文件”項，點擊確定。這樣一來，往后只要在系統中對插入圖片進行了修改，那么在演示文稿中的圖片也會自動更新，免除了重復修改的麻煩。■快速調用其他在進行演示文檔的制作時，需要用到以前制作的文檔中的幻燈片或要調用其他可以利用的幻燈片，如果能夠快速復制到當前的幻燈片中，將會給工作帶來極大的便利。在幻燈片選項卡時，使光標置于需要復制幻燈片的位置，選擇“菜單”中的“幻燈片（從文件）”命令，在打開的“幻燈片搜索器”對話框中進行設置。通過“瀏覽”選擇需要復制的幻燈片文件，使它出現在“選定幻燈片”列表框中。選中需要插入的幻燈片，單擊“插入”，如果需要插入列表中所有的幻燈片，直接點擊“全部插入”即可。這樣，其他文檔中的幻燈片就為我們所用了。■快速定位幻燈片在播放演示文稿時，如果要快進到或退回到第張幻燈片，可以這樣實現：按下數字鍵，再按下回車鍵。若要從任意位置返回到第張幻燈片，還有另外一個方法：同時按下鼠標左右鍵并停留秒鐘以上。■利用剪貼畫尋找免費圖片當我們利用制作演示文稿時，經常需要尋找圖片來作為鋪助素材，其實這個時候用不著登錄網站去搜索，直接在“剪貼畫”中就能搞定。方法如下：插入－圖片－剪貼畫，找到“搜索文字”一欄并鍵入所尋找圖片的關鍵詞，然后在“搜索范圍”下拉列表中選擇“收藏集”，單擊“搜索”即可。這樣一來，所搜到的都是微軟提供的免費圖片，不涉及任何版權事宜，大家可以放心使用。■制作滾動文本在中有時因顯示文本內容較多就要制作滾動文本。具體制作方法如下：視圖－工具欄－控件箱，打開控件工具箱，點擊“文字框”選項，插入“文字框”控件，然后在幻燈片編輯區按住鼠標左鍵拖拉出一個文本框，并根據版面來調整它的位置和大小。接著在“文字框”上右擊鼠標，選擇快捷菜單中的“屬性”命令，彈出“文字框”屬性窗口，在屬性窗口中對文字框的一些屬性進行相關的設置。設置好后右擊“文字框”，選擇“文字框對象”中的“編輯”命令，這時就可以進行文字的輸入，文本編輯完之后，在文字框外任意處單擊鼠標，即可退出編輯狀態。一個可以讓框內文字也隨滾動條拖動而移動的文本框就做好了。■突破次的撤消極限的“撤消”功能為文稿編輯提供了很大方便。但默認的操作次數卻只有次。執行“工具－選擇”，擊“編輯”標簽卡，在“最多可取消操作數”中設置你需要的次數即可。不過要注意，撤消操作次數限制最多為次。■利用畫筆來做標記利用放映幻燈片時，為了讓效果更直觀，有時我們需要現場在幻燈片上做些標記，這時該怎么辦？在打開的演示文稿中單擊鼠標右鍵，然后依次選擇“指針選項－繪圖”即可，這樣就可以調出畫筆在幻燈片上寫寫畫畫了，用完后，按鍵便可退出。■快速調節文字大小在中輸入文字大小不合乎要求或者看起來效果不好，一般情況是通過選擇字體字號加以解決，其實我們有一個更加簡潔的方法。選中文字后按]是放大文字，[是縮小文字。■計算字數和段落執行“文件－屬性”，在其對話框中選“統計”選項卡，該文件的各種數據，包括頁數、字數、段落等信息都顯示在該選項卡的統計信息框里。■輕松隱藏部分幻燈片對于制作好的幻燈片，如果你希望其中的部分幻燈片在放映時不顯示出來，我們可以將它隱藏。方法是：在普通視圖下，在左側的窗口中，按，分別點擊要隱藏的幻燈片，點擊鼠標右鍵彈出菜單選“隱藏幻燈片”。如果想取消隱藏，只要選中相應的幻燈片，再進行一次上面的操作即可。■將圖片文件用作項目符號一般情況下，我們使用的項目符號都是、、，、、之類的。其實，我們還可以將圖片文件作為項目符號，美化自己的幻燈片。首先選擇要添加圖片項目符號的文本或列表。點擊“格式－項目符號和編號”，在“項目符號項”選項卡中單擊“圖片”，調出剪輯管理器，你就可以選擇圖片項目符號。在“圖片項目符號”對話框中，單擊一張圖片，再單擊確定。■對象也用格式刷在中，想制作出具有相同格式的文本框（比如相同的填充效果、線條色、文字字體、陰影設置等），可以在設置好其中一個以后，選中它，點擊“常用”工具欄中的“格式刷”工具，然后單擊其它的文本框。如果有多個文本框，只要雙擊“格式刷”工具，再連續“刷”多個對象。完成操作后，再次單擊“格式刷”就可以了。其實，不光文本框，其它如自選圖形、圖片、藝術字或剪貼畫也可以使用格式刷來刷出完全相同的格式。■幻燈片放映時讓鼠標不出現幻燈片在放映時，有時我們需要對鼠標指針加以控制，讓它一直隱藏。方法是：放映幻燈片，單擊右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“指針選項－箭頭選項”，然后單擊“永遠隱藏”，就可以讓鼠標指針無影無蹤了。如果需要“喚回”指針，則點擊此項菜單中的“可見”命令。如果你點擊了“自動”（默認選項），則將在鼠標停止移動秒后自動隱藏鼠標指針，直到再次移動鼠標時才會出現。■改變鏈接文字的默認顏色中如果對文字做了超鏈接或動作設置，那么會給它一個默認的文字顏色和單擊后的文字顏色。但這種顏色可能與咱們預設的背景色很不協調，想更改嗎？那么可以點擊菜單命令“格式－幻燈片設計”，在打開的“幻燈片設計”任務窗格下方的“編輯配色方案…”。在彈出的“編輯配色方案”對話框中，點擊“自定義”選項卡，然后就可以對超鏈接或已訪問的超鏈接文字顏色進行相應的調整了。■快速切換輸入法大家知道在中通過設置可以方便地切換輸入法，難道在中就沒有這樣的功能嗎？事實上是有這種功能的：單擊“工具”菜單中的“選項”命令，切換到“編輯”選項卡，選中“’自動鍵盤’切換”復選框，單擊確定即可。該設置對已有文件的編輯非常方便，但在編輯新文件時卻起不了多大的作用。■巧用文字環繞方式在中，我們在插入剪貼畫之后可以將它自由旋轉，但在中將剪貼畫插入后卻不可以這樣旋轉。其實，我們只須選中插入的剪貼畫，然后在出現的“圖片”工具欄中點擊“文字環繞”按鈕，在彈出的文字環繞方式中選擇除“嵌入型”以外的其它任意一種環繞方式，該剪貼畫就可以進行自由旋轉了。此外，如果我們先在中插入剪貼畫，然后將它剪切到中，也可以直接將它進行自由旋轉。■快速選擇多個對象在中，如果要選擇疊放在一起的若干個對象時會不太容易，特別是它們又位于疊放次序下層的時候，更是如此。不過，我們可以點擊“繪圖”工具欄右側的三角箭頭（工具欄選項），依次指向“添加或刪除按鈕－繪圖”，然后選中“選中多個對象”，將它添加到“繪圖”工具欄中，點擊它，會打開“選擇多個對象”對話框。我們只要在對話框的對象列表中選中相應的那些對象就可以了。這個按鈕的添加也可以這么做：點擊菜單命令“工具－自定義”，在打開的對話框中點擊“命令”選項卡，然后在“類別”中選“繪圖”，在“命令”欄中選擇“選中多個對象”，將它拖至工具欄的任意位置。■打造多彩公式在中也可以使用公式編輯器插入公式。但默認的公式都是黑顏色的，與我們演示文稿的背景很不協調。其實，我們可以選中編輯好的公式，然后點擊右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“顯示‘圖片’工具欄”命令。再點擊“圖片”工具欄中的“圖片重新著色”按鈕，就可以在打開的對話框中為公式指定其他的任意顏色了。■靈活設置背景大家可以希望某些幻燈片和母版不一樣，比如說當你需要全屏演示一個圖表或者相片的時候。你可以進入“格式”菜單，然后選擇“背景”，選擇“忽略母版背景圖形”選項之后，你就可以讓當前幻燈片不使用母版背景。■防止被修改在中點擊“工具－選項－安全性”，然后設置“修改權限密碼”即可防止文檔被人修改。另外，還可以將存為格式，這樣雙擊文件后可以直接播放幻燈片。■看看的特殊播放模式播放文檔時，點擊的“幻燈片放映”菜單中的“觀看幻燈片”將啟動默認的全屏放映模式，這時必須使用“”或“”組合鍵才能與其他窗口切換。如果在播放幻燈片時，按住鍵不放，依次按下“”、“”鍵激活播放操作，就可以讓幻燈片放映模式變成一個帶標題欄和菜單欄的普通窗口形式，操作起來就方便多了。■去掉鏈接文字的下劃線向文檔中插入一個文本框，在文本框輸入文字后，選中整個文本框，設置文本框的超鏈接。這樣在播放幻燈片時就看不到鏈接文字的下劃線了。■窗口模式下播放在按住鍵不放的同時，依次按和鍵即可。這個時候就可在窗口模式下播放了。■一次性展開全部菜單由于工作的關系，經常使用發現它的菜單很是麻煩，想全部展開所有菜單項，必須單擊菜單中向下的雙箭頭。后來打開“工具－自定義”，單擊“選項”選項卡，選定“始終顯示整個菜單”復選框，再單擊“關閉”按鈕就可以一次性展開全部菜單了。■巧用鍵盤鋪助定位對象在中有時候用鼠標定位對象不太準確，按住鍵的同時用鼠標水平或豎直移動對象，可以基本接近于直線平移。在按住鍵的同時用方向鍵來移動對象，可以精確到像素點的級別。■巧讓多對象排列整齊在某幻燈片上插入了多個對象，如果希望快速讓它們排列整齊，按住鍵，依次單擊需要排列的對象，再選擇“繪圖－對齊或分布”，最后在排列方式列表中任選一種合適的排列方式就可實現多個對象間隔均勻的整齊排列。■打印清晰可讀的文檔通常文稿被大家編輯得圖文聲色并茂，但若把這樣的演示文稿用黑白打印機打印出來，可讀性就較差。以下的方法，可以讓你用黑白打印機打印出清晰可讀的演示文稿：首先點擊“工具－選項”命令，單擊“打印”選項卡，在“此文檔的默認打印設置”標題下，單擊“使用下列打印設置”，然后在“顏色灰度”框中，單擊“純黑白”。確定后在“顏色灰度”框中選擇“灰度”模式是在黑白打印機上打印彩色幻燈片的最佳模式，此時將以不同灰度顯示不同彩色格式；選擇“純黑白”模式則將大部分灰色陰影更改為黑色或白色，可用于打印草稿或清晰可讀的演講者備注和講義；選擇“顏色”模式則可以打印彩色演示文稿，或打印到文件并將顏色信息存儲在*文件中。當選擇“顏色”模式時，如果打印機為黑白打印機，則打印時使用“灰度”模式。■將聲音文件無限制打包到文件中幻燈片打包后可以到沒有安裝的電腦中運行，如果鏈接了聲音文件，則默認將小于的聲音素材打包到文件中，而超過該大小的聲音素材則作為獨立的素材文件。其實我們可以通過設置就能將所有的聲音文件一起打包到文件中。方法是：單擊“工具－選項－常規”，將“鏈接聲音文件不小于”改大一點，如“”（最大值）就可以了。■編輯放映兩不誤能不能一邊播放幻燈片，一邊對照著演示結果對幻燈進行編輯呢？答案是肯定的，只須按住不放，單擊“幻燈片放映”菜單中的“觀看放映”就可以了，此時幻燈片將演示窗口縮小至屏幕左上角。修改幻燈片時，演示窗口會最小化，修改完成后再切換到演示窗口就可看到相應的效果了。■將演示文稿保存為圖片大家知道保存幻燈片時通過將保存類型選擇為“頁”可以將幻燈片中的所有圖片保存下來，如果想把所有的幻燈片以圖片的形式保存下來該如何操作呢？打開要保存為圖片的演示文稿，單擊“文件－另存為”，將保存的文件類型選擇為“文件交換格式”，單擊“保存”按鈕，此時系統會詢問用戶“想導出演示文稿中的所有幻燈片還是只導出當前的幻燈片？”，根據需要單擊其中的相應的按鈕就可以了。■圖表也能用動畫展示中的圖表是一個完整的圖形，如何將圖表中的各個部分分別用動畫展示出來了呢？其實只須右擊圖表，選擇“組合”中的“取消組合”就可以將圖表拆分開來了，接下來就可以對圖表中的每個部分分別設置動作。■中視圖巧切換當你點擊“普通視圖”按鈕時如果按下鍵就可以切換到“幻燈片母版視圖”；再點擊一次“普通視圖”按鈕（不按鍵）則可以切換回來。而如果點擊“幻燈片瀏覽視圖”按鈕時，按下鍵就可以切換到“講義母版視圖”。■：隱藏重疊的圖片如果在幻燈片中插入很多精美的圖片，在編輯的時候將不可避免地重疊在一起，妨礙我們工作，怎樣讓它們暫時消失呢？方法如下：首先單擊“開始”選項卡，找到“編輯”功能組，再點擊“選擇→選擇窗格”，在工作區域的右側會出現“選擇和可見性”窗格。在此窗格中，列出了所有當前幻燈片上的“形狀”，并且在每個“形狀”右側都有一個“眼睛”的圖標，單擊想隱藏的“形狀”右側的“眼睛”圖標，就可以把檔住視線的“形狀”隱藏起來了。絕招一：文字是用來瞟的，不是讀的學習資料制作十大絕招我們時不時聽到這樣的言論：“很簡單，就是把里的文字復制、粘貼唄。”這其實是對的一種無知與褻瀆。如果直接把文字復制粘貼就能達到演示的效果，根本就沒有存在的必要了。的本質在于可視化，就是要把原來看不見、摸不著、晦澀難懂的抽象文字轉化為由圖表、圖片、動畫及聲音所構成的生動場景，以求通俗易懂、栩栩如生。形象，至少能給你帶來三方面的感受：一是便于理解。文字總是高度抽象的，人們需要默讀、需要轉換成自己的語言、需要上下聯想、需要尋找其中的邏輯關系；但人們看電影就輕松許多，只需要跟著故事的發展順理成章地享受其情節、體味其寓意就行了。就是要把這些文字變得像電影一樣生動。二是放松身心。如果把一本小說貼在墻上，相信你看半個小時就會腰酸背痛；如果把小說拍成電視劇，也許你看上一天也不覺得疲憊。就是這個道理。三是容易記憶。傳統的，你需要觀眾記住的是文字，這個難度太大了，即使記住了也很容易忘記；而形象化，可以讓觀眾輕松記住其中的圖形、邏輯或結論，也許三五年后，人們仍然能夠記憶猶新。改變那種“復制、粘貼”的做法吧！把那些無關緊要的內容大膽刪除，把長篇大論的文字盡量提煉，也許剛開始你不習慣，也許你做得還很粗糙，別放棄，總有一天你會讓觀眾贊不絕口的。有的領導會問：“如果沒有文字，你讓我講什么？”的確，演示習慣的改變不是一朝一夕的事情，這依賴于演示者對內容的熟悉程度和演示技巧的掌握程度，但有一點，帶著觀眾讀文字是演示的大忌，杜絕這一條，演示效果會逐步得到提升。所以，提出了兩個觀點：、文字是用來瞟的，凡是瞟一眼看不清的地方，就要放大，放大還看不清的，刪！、文字是的天敵。能減則減，能少則少，能轉圖片轉圖片，能轉圖表轉圖表。絕招二：分鐘是快樂的極限傳統上，我們總是認為，講得越多，時間越長，越體現出演示者的重視。這是計劃經濟時代的標準。現在，無論我們的領導、客戶還是普通的受眾，時間都極為寶貴，沒有人愿意閱讀動輒數百頁的研究報告，也沒有人去聽你的長篇大論。濃縮的才是精品！演示的核心內容是什么？觀點！在此基礎上把觀眾容易困惑的地方、你認為重要的地方作一些說明。永遠不要擔心你的演示過短，如果花費分鐘就能夠把一天才能了解的內容講清楚，你實際上為觀眾節省了小時分，在時間就是金錢的年代，觀眾當然求之不得。簡短的另一個好處是意猶未盡。如果你的演示足夠精彩，會給觀眾留下更多的期待和回味，甚至會有人要求把你的拷回去好好研究幾遍呢。簡短，也對提高了要求。你需要了解哪些內容是觀眾最關心的，哪些內容是非講不可的，哪些內容是能帶來震撼的，據此，該合并的合并，該刪減的刪減。也許，這是一個反復的過程，但標準只有一個：不要讓觀眾有打哈欠的時間。絕招三：清晰比什么都重要有一個致命的弱點——觀眾容易迷失思路。為什么？一、畢竟不是電影，其邏輯結構是抽象的，難以把握；二、是一頁頁翻下去的，一次只能看一頁內容，前面看過的只能依靠記憶。解決的辦法有兩個：一是事先給每位觀眾發一份演說綱要；二是給你的建立清晰的導航系統。導航系統主要包括：一、從片頭動畫、封面、前言、目錄，到切換頁、正文頁、結尾頁等一套完整的架構（本書第章將詳細介紹）；二、每頁都有標題欄（除了標明整個的標題，更重要的是標明本章節的標題、本頁的主題）；三、頁碼，如果方便的話也盡可能加上。絕招四：沒有設計就等于垃圾傳統上，我們把歸結為辦公處理之類的工具，認為只要簡單排版就可以滿足需求。隨著整個社會審美標準的提升，這一觀點正被越來越多的人拋棄。，特別是對外，正成為公司形象識別系統的重要組成部分，代表著一個公司的臉面；設計，正成為的核心技能之一，也是水準高低的基本標準。無論是匯報、宣傳還是比賽、競標，一個設計精美的最少可以起到以下作用：（）讓觀眾賞心悅目：美女養眼，精美的養神。（）讓觀眾產生好感：愛美之心人皆有之，漂亮的自然能讓觀眾多看幾眼。（）贏得觀眾的信任：人總是有偏見的，精美的設計給人專業、認真、可靠的感覺，內容的含金量也自然得到提升。（）贏得成功的機會：在職場上，美女與帥哥有更多成功的機，演示也是如此。內容的好壞難以評價，但形式的優劣卻顯而易見，喜歡而又信任的方案自然是領導和客戶的首選。設計非一日之功，但我們可以找到捷徑：（）善用專業素材：專業的模板讓你的擁有外在美；專業的圖表讓你的具備內在美；專業的圖片（包括、、等格式）讓你的充滿生機。（）掌握排版的基本原則：每個人的審美標準是不同的，但總有一些規律是相通的，掌握并遵守這些規則，將使你的設計得到大多數人的認可。這些規則包括：一個中心、合理對齊、畫面統一、強烈對比、層次分明等，本書第章將詳細講述。（）多看精美案例：誕生以來的十多年里，整個社會的設計水準都在迅速提高，三人行，必有我師，在平面設計、動畫領域，處處都有值得我們學習的案例。絕招五：炫不是動畫的根本自誕生以來，動畫就一直是最大的爭議。一種觀點認為，就