群主友情提供僅供參考嚴禁轉載違者后果自負《企業文化建設之基礎認知》案例：一次IE工程培訓的感想我并非IE專家，卻在看了一條生產線后提出了28項工藝改良措施。企業文化與管理水平良性文化中性文化惡性文化企業文化的含義文化：廣義文化是指人們生活方式的總和，如酒文化、茶文化等；狹義文化是知識水平的高低。企業文化：是指企業內部成員做事方式的總和。如：“用人唯親”，“做事雷歷風行”，“遇到問題就扯皮”等都是指企業文化。企業文化是——企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態，對提升企業競爭力、推動企業發展起著重大作用。古典管理理論行為科學理論企業文化理論泰勒的科學管理理論韋伯的行政組織織理論法約爾的管理要素與管理職能理論社會人假說—喬治.埃爾頓.梅奧X-Y理論—美國管理學家麥格雷戈需要層次理論—美國最具盛名的心理學家亞伯拉罕.馬斯洛超Y理論與發展過程理論—莫爾斯大林和洛希激勵理論群體理論——心理學家霍曼斯美籍日裔學者威廉.大內的“Z理論”哈佛教授迪爾和麥肯錫顧問肯尼迪的企業文化理論知識經濟時代更促進了企業文化的發展企業文化理論的興起與發展形象層VI企業文化的層次CI行為層BI精神層MI討論題為什么會有“一管就死，一放就亂”的現象？例如：1.某公司開會常有人遲到，于是規定遲到者罰款五十元，又出現緊急事務無人處理，于是同意有緊急事務可以除外，可是到開會時人人都有緊急事務，只好取消例會。2.某廠規定晚上十一點關水、關電，可總有人有“特殊情況”，于是強調：十一點若未關燈、關水，就開除負責的保安員，幾天后一工人加班卸貨，十一點時正在沖涼，被突然關水，說理不通，氣憤得打起架來。企業理念是指企業成員的價值觀，如經營理念、質量理念、競爭理念等什么是價值觀案例1：前段時間大家辛苦了，供應商也給予了大力支持，公司有一筆款項由你支配，你是用于供應商還是用于員工呢？案例2：你們家兩口子發生爭執時最終是聽誰的？案例3：公司安排兩人出差，有件事你認為不該你做，可對方又不愿做，你會去做嗎？企業精神是指企業成員中普遍存在的工作態度與工作方法。員工工精精神神面面貌貌積極極主主動動型型有主主人人翁翁意意識識對自自已已負負責責新來來的的消極極應應付付型型好不不好好是是公公司司的的事事處于于職職業業疲疲勞勞期期積極極反反對對型型混水水可可以以摸摸魚魚者者打擊擊報報復復職業業周周期期新鮮投入換崗辭職熟練高效疲倦麻木討論論交交流流我們們的的企企業業觀觀：：是人人為為企企業業服服務務？？還還是是企企業業為為人人服服務務？？企業領導的行為管理團隊的行為企業員工的群體行為企業文化的行為層——即企業行為文化，是指企業的經營作風、精神面貌、人際關系等。是團隊協作、還是各自為政；是勇于承擔責任、還是互相推委…決策是：果斷、武斷、還是猶柔寡斷。用人方式是：用人唯親、用人唯才，還是用人唯賢…是積極向上、還是不求上進；

是認認真真、還是馬馬虎虎…

企業業文文化化的的形形成成過過程程

造塑企業文化自發形成企業文化企業家精神思想想交交流流在民營營企業業中，，企業業文化化就是是“老老板文文化””，對對嗎？？案例講講解公司創創辦時時間并并不長長，在在老總總的正正確帶帶領下下，公公司迅迅速發發展到到兩百百多人人的規規模，，管理理上出出現了了一些些混亂亂，公公司通通過推推行ISO9000規范范化管管理，，使得得產品品質量量更穩穩定、、流程程運作作更有有序；；不到到兩年年公司司已發發展到到五百百多人人，和和眾多多同行行一樣樣，公公司出出現了了發展展放緩緩的跡跡象，，同行行們都都認為為是市市場行行情所所致，，而公公司領領導卻卻意識識到自自身管管理上上出現現了僵僵化、、運作作效率率低下下，在在我們們的提提意下下，大大力推推動企企業文文化建建設，，工作作效率率明顯顯提高高.在ISO9000里面有有一條叫做糾糾正及預防措措施，也就是是遇到問題或或者說潛在的的問題以后，，怎么去處理理，如果你這這塊處理得好好，出現了問問題以后不用用怕，大家認認認真真去對對待，那你這這個企業的管管理水平一定定會越來越好好，問題就越越解決越少。。王經理來公司司以后，公司司的管理規范范了許多，業業務也因此得得到了很大的的發展，公司司的規模化進進一步擴大，，而且產品的的科技含量也也是越來越高高，公司已經經由以前的生生產型企業，，逐漸轉變成成了以研發為為主的企業，，但是由于于王經理個人人比較武斷，，導致研發經經理頻頻換人人。給生產、、品質、物料料等部門帶來來了不少的困困難，其他的的部門的投訴訴也越來越多多。企業做大了以以后，有錢，，有實力，有有整體的力量量，可以請各各種各樣的人人才，它就有有競爭力去做做強。但是大大企業往往就就會出現這種種情況，大家家都很僵化，，工作效率很很低，所以企企業發展到一一定的層次的的時候呢，一一定要解決自自己管理上的的問題。在顧問公司的的提議下，對對公司制度進進行了一些修修改，更體現現人性化管理理，王經理對對下屬也都適適度的放權，，這是尊重技技術，尊重事事實，增加了了集體決策，，加強了溝通通和協調，并并且建立了績績效考核制度度，以及股權權，期權等長長效激勵機制制，做了大量量的培訓，成成立了企業文文化促進會，，公司的凝聚聚力漸漸，逐逐漸地加強，，人員穩定，，工作積極主主動，形成了了有系統的，，良性的企業業文化。企業文化建設設是將：隱形文化顯形形化,現有文化再優優化。企業文化改造造是將現有的主體文文化進行大規規模的改變企業文化建設設與企業文化化改造案例分析題A公司規定員員工上下班需需打卡，干部部不用打卡。。B公司規定員員工上下班不不用打卡，干干部需打卡。。試分析上述兩兩家公司不同同的管理制度度會對其企業業文化產生怎怎樣的影響。。《企業文化建設設之行為文化化建設》有效控制系統統企業的制度怎怎么去符合自自己企業的發發展，怎么去去貫徹自己的的理念企業制度建設設是企業文化化建設的一個個重要的環節節行為文化建設設在制定制度作作業規范時，，要考慮企業業的系統性帶帶給人員的心心態影響對企業制度要要進行重審企業文化手冊冊形成公司整整個的管理系系統員工手冊干部管理手冊冊質量手冊財務手冊管理系統企業文化手冊冊是核心，其其他手冊的宗宗旨是思想這些管理制度度是不是貫徹徹了這個方面面的管理思想想企業文化理念念在整合的時時候，可能不不只是提出一一個核心的理理念理念系統的整整合發動大家整合合這個制度咨詢師經驗比比較豐富教育培訓系統統內部的進行培培訓榜樣的力量是是無窮的誰來影響老總總的行為員工出錯可以以立即看出結結果，職員出出錯可能幾天天后才看出結結果，經理出出錯可能幾周周后才看出結結果，老總出出錯往往要幾幾個月后才能能看出結果。。如何判斷老老總出錯？成功是失敗之之母員工有錯上級級指出，老總總出錯誰來指指出？企業制度大還還是企業老總總大一方面希望作作為老總的人人要清楚做錯錯的事情對公公司的影響更更大，盡量能能夠聽得見別別人的意見把這個問題拋拋給大家，怎怎么樣去提示示老總他的做做法有些不對對企業文化建設設就是比較好好的一個過程程首席企業文化化師人力資源部設設企業文化一一個專門的工工作室大公司專門的的企業文化部部來推動企業業文化在執行的過程程中出現這種種問題：如何何把員工的想想法來影響老老總？會出現抵觸情情況每個老板都希希望自己企業業里有很好的的企業文化企業文化建設設企業文化建設設的過程中要要雙向的：從從上到下、再再從下到上思思想的交流。。最好是有咨詢詢公司的參與與，特別是對對老總思想和和工作方法的的改變組成一個工作作小組企業文化促進進會成員：公司各各部門、各階階層人員組成成。人數：共20人左右公司全員均可可報名參加活動形式：1、主題研討討2、定期活動動3、非正式交交流《企業文化建設設之企業文化化宣傳》企業文化宣傳傳教育指導系統統是影響員工工行為的企業文化教育育1、企業文化化宣傳教育網網絡建設：內內刊、標語語、廣播、宣宣傳欄。企業文化教育育2、通過培訓訓、研討，使使員工理解、、認同企業理理念，并付諸諸實施。培訓包括企業業理念的培訓訓企業的制度的的培訓企業文化教育育3、樹立典范范宣傳典型人物物典型事跡企業文化評審審將企業文化評評審作為管理理評審的重要要內容，定期期評審，總結結經驗，分析析問題及其產產生的原因，，持續改進。。把企業文化建建設作為一個個項目式的改善是永無止止境的企業形象企業形象是企企業文化建設設的一部分企業文化的核核心：是內部部的精神層面面和行為層面面的整合，而而形象層是放放于其次品牌公司可可能要更多多地注重形形象服飾文化形象用語禮貌用語職業形象企業的形象象包括個人人的形象應應該是精神神面貌的自自然表露案例分析某高科技企企業的主色色調：紅色色強調執行力力企業文化建建設平和的心態態適當授權藍色視覺識別系系統視覺識別系系統VI企業的理念念傳播有兩兩種方式大眾媒體傳傳播電視廣告、、媒體廣告告公共關系傳傳播名人效應企業文化建建設的實施施過程計劃啟動階階段兩個時機：：從家族化往往規范化過過渡的這個個過程中規范化一段段時間，都都適應這種種制度；然然后變僵化化、沒有有活力了在激發的時時候也都可可以去做企業文化建建設的實施施過程企業文化的的診斷和評評估通過調查問問卷、集中中討論會、、面談方式式來進行企企業文化的的評估，了了解企業文文化的現狀狀。企業調查表表企業文化建建設的實施施過程企業文化的的診斷報告告如何去提煉煉企業理念念企業家一直直堅持的立立家之本企業內部分分歧最大的的而且是影影響最大的的精神文化統統一思想的的過程找出這個分分歧點，對對這個分歧歧點進行廣廣泛的交流流互動，再再找出最合合適的度提提出這個理理念。把這個作為為企業理念念，在貫徹徹的過程中中相對也比比較容易，，這就變成成了企業的的精神文化化。企業文化建建設的實施施過程企業行為文文化的建設設整合制度重重新審核進進行培訓教育系統傳傳播企業理理念樹立榜榜樣自由發發揮系系統企業形形象的的策劃劃企業形形象的的策劃劃包括括企業的的品牌牌企業的的名稱稱企業的的標語語企業的的色彩彩企業品品牌文文化的的策劃劃企業文文化建建設之過程實實施企業文文化建建設實實施過過程一.計計劃啟啟動階階段二.診診斷評評估階階段三.企企業精精神文文化的的整合合四.企企業行行為文文化建建設五.企企業形形象策策劃CI計劃啟啟動階階段———推行計計劃的的提出出企業發發展過過程中中，什什么時時候最最易出出問題題？企業發發展規規模瓶瓶頸的的出現現第一次次瓶頸頸：企業從從家族族化走走向混亂企業業發發展展規規模模瓶瓶頸頸的的出出現現第二二次次瓶瓶頸頸：：企業業從從規規范范化化走走向向僵化化計劃劃啟啟動動階階段段————咨詢詢機機構構的的介介入入及及其其意意義義1.咨咨詢詢公公司司的的建建議議2.管管理理咨咨詢詢業業被被稱稱為為企業業的的““外外腦腦””，，它它主主要要是是為為企企業業的的經經營營管管理理和和發發展展壯壯大大提提供供強強大大的的智智力力支支持持.3.咨咨詢詢人人員員專專業業性性強強4.咨咨詢詢人人員員處處于于中中立立立立場場計劃劃啟啟動動階階段段————企企業業家家的的決決策策與與倡倡導導1.重重新新認認識識企企業業家家在在企企業業中中的的主主要要作作用用2.企企業業家家認認識識到到企企業業文文化化建建設設的的重重要要性性3.組組織織內內部部宣宣傳傳、、動動員員4.成成立立企企業業文文化化促促進進會會診斷評估估階段1.企業業文化的的考察調調研資料查閱閱/現場場觀察/專題研研討/個個人訪談談企業文化化診斷內內容歸屬感、、敬業精精神、團團隊精神神、用人人機制、、公平機機制、競競爭意識識、管理理力度、、服從意意識、誠誠信意識識、集體體意識、、主動意意識、法法制意識識、學習習意識、、創新意意識、平平等機制制、親和和力、企企業精神神文化傳傳播方式式優勢評估估1.企業業產權：：結構清清晰2.企業業家精神神：誠信信創業、、虛心好好學3.管理理與技術術