信息化支撐簡單管理信息化支撐簡單管理促進管理最優化的長沙卷煙廠信息化之路信息化支撐簡單管理信息化支撐簡單管理促進管理最優化的長沙卷煙1引言

1999年底，以盧平同志為首的新一屆領導班子接過了長煙改革與發展的重任，并對未來發展提出了致力于經營長壽企業，“鑄造百年長煙”，實行簡單化管理的新思路，并針對白沙的發展狀況和煙草企業的發展形勢，提出了兩大戰略：一是可持續發展戰略，二是專注于核心業務和核心競爭能力。二次創業以來，企業各項經濟指標持續增長，企業綜合競爭實力穩步提升——白沙商標被認定為中國馳名商標；白沙品牌被評為中國名牌；國家稅務總局公布長沙卷煙廠納稅排名國企百強第六位；白沙品牌在首次行業全國大中城市卷煙品牌調查中綜合排名第一；長煙被評為全國精神文明創建單位。2000年廠技術中心被認定為國家級技術中心，并成立了中國煙草行業第一家博士后科研工作站；2005年，各項經濟指標繼續穩步增長，銷售收入突破130億元、利稅突破90億元，白沙單品牌銷量連續四年居全國第一。進入“十五”期間，長煙被國家煙草專賣局列為“追蹤世界先進技術水平并與之同步發展”的四大煙草企業之一。機遇與風險并存，長煙在穩步前進的同時也面臨著更大的挑戰。引言1999年底，以盧平同志為首的新一屆領導2長煙二次創業面臨的挑戰

面臨企業和品牌在市場上競爭地位的挑戰面臨企業內部及上下游整條價值鏈的快速反應需求的挑戰面臨內部各職能間因條塊分割引起信息不暢所帶來的挑戰長煙二次創業面臨的挑戰面臨企業和品牌在市場上競爭地位3長煙信息化建設之路

在國家局關于《煙草行業信息化建設“十五”計劃》的通知要求和具體指導下，結合2001年《吳邦國副總理在推進企業管理信息化工作現場會上的講話》文件精神，長煙的信息化建設始終堅持以市場需要為驅動，以簡單管理為目標，探索出了一條有長煙自身特色的信息化建設之路，總結來說，一是規范了管理，通過信息化的實施，杜絕管理和業務運作中的隨意行為，使“火車跑在軌道上”；二是優化了管理，通過信息化的實施，不斷優化管理流程，使企業信息化的前提成為以促進管理和業務最優化為目標，使“火車軌道的阻力最小”。我們的具體做法是：

長煙信息化建設之路在國家局關于《煙草行業信息化建設“4長煙信息化建設之路制定信息化建設戰略規劃長煙的信息化戰略規劃是企業整體戰略的重要組成部分，它“面向集團戰略、面向企業核心競爭力、面向市場”，確立了“系統思考、大膽設計、小心求證、柔性操作、風險防范”20字信息化工作的方針，以提高企業經濟效益為目標，通過優化管理、整合資源，實現企業核心業務流程的優化，促進企業信息流、物流、資金流的有機集成，加速企業的快速運轉。

遵循“整體規劃、分步實施”的信息化發展原則長煙在2001年全面實施了BPR&ERP（業務流程重組&企業資源計劃）項目，在ERP成功實現的基礎上，長煙信息部用兩年的時間按照IT戰略規劃進行了對原有信息系統的改造與整合，并新建了市場信息管理系統、數據倉庫、信息倉庫、統一信息門戶，通過管理與信息技術的有機結合，基本實現了數據信息化、流程信息化、決策信息化。長煙信息化建設的總體框架長煙信息化建設之路制定信息化建設戰略規劃5長煙的信息化成果核心業務系統建設：ERP系統、生產管理系統、人力資源管理系統、數據倉庫、信息倉庫、企業信息門戶輔助業務系統建設：零配件管理系統、白沙集團內部網站（白沙時空）和外部網站（白沙網站）、合同審計系統底層數據采集建設的建設：市場信息采集系統、企業信息采集系統正在和將要建設的系統：科研業務管理系統、營銷業務管理系統長煙的信息化成果核心業務系統建設：ERP系統、生產管理系統、6長煙的信息化成果總體系統架構介紹從系統架構上看，長煙的信息化系統，是一個由四個層面構成的信息金字塔。最底層是企業IT系統的基礎，負責市場基礎數據的采集整理、生產過程控制、產品質量的控制，對企業的信息系統提供底層支持，主要包括：市場信息采集系統、生產管理系統等。市場信息采集系統對市場信息進行分類采集、分析及預警，指導企業對煙草公司的發貨計劃。生產管理系統包括生產管理，質量管理和設備管理。對生產計劃，生產進度進行管理和統計分析；對產品質量進行監控、管理和分析；監控設備運狀況。第二層是主業務系統：ERP系統。本層是企業信息系統的主要部分，是企業主業務流程的數字化實現，是實現企業核心競爭力的關鍵手段。通過BPR和ERP的實現，優化了企業管理流程，實現了以市場和客戶需求為導向，實現企業內外資源優化配置，消除生產經營過程的一切無效的勞動和資源，實現信息流、物流、資金流和業務流的有機集成，并以計劃和控制為主線，以網絡和信息技術為平臺，建立起一套面向供應鏈管理的現代企業管理思想和方法，有效的實現了立法、執法、監督三權分立。ERP將計劃管理、采購管理、原煙及輔料庫存、生產制造、成品銷售、財務進行系統地整合，整個系統包括財務、制造、庫存、銷售、采購等十三個模塊。第三層為數據分析及決策系統。本層是對企業信息的整理分析、挖掘和輔助決策支持部分，通過對前兩層的數據的深入分析和挖掘，為企業管理決策層提供輔助決策支持。本層主要包括：數據倉庫、信息倉庫。數據倉庫主要是采集財務、銷售、產銷存、采購、市場、同業情報、制造、科研等系統的相關數據，建立完善的綜合信息管理系統；形成全面綜合的績效評估/KPI、運營評估體系、收益評價、預測體系、輔助決策系統以及知識查詢系統。信息倉庫主要是搭建統一信息平臺，對信息進行錄入、分析、檢索，根據業務運作和決策支持的具體需要，根據各類信息的實際用途，進行信息分類并清晰定義信息流向，提供多種檢索方法，使得信息可以方便地組織起來并展現給使用者。

頂層是企業門戶。本層將各應用系統進行有機整合、集成，為企業決策者和企業內部用戶建立一個統一的信息平臺和系統入口，通過對各種信息進行個性化定制，使員工可以從紛繁復雜的企業信息中提煉與工作相關的信息，簡化工作流程，共享當前系統的信息和數據，同時，是展示企業形象的窗口和未來電子商務的入口，是企業信息系統的高級階段。企業信息門戶使企業員工、客戶、合作伙伴和供應商們可以更方便、更迅速地獲得自己所需的信息與服務，從而加強交流，密切協作，大大降低企業運營成本，能夠更有效地開發利用各種企業內的信息和應用資源。長煙的信息化成果總體系統架構介紹從系統架構上看，長煙的信息化7長煙的信息化成果成功實施BPR&ERP項目通過對BPR&ERP項目的全面回顧與初步評估，我們認為本次項目的實施已取得良好效果，基本達到了預期的目標。其成效主要體現在以下幾個方面：建立了適應集團管理需要、面向流程的組織機構用ESEIA的方法優化和理順了核心業務流程ERP系統的應用，為企業信息化戰略提供了一個系統的運行平臺通過項目的實施，進一步推動了企業其它方面的配套變革項目的實施，促使全廠員工在思想觀念上發生了根本性的轉變長煙的信息化成果成功實施BPR&ERP項目通過對BP8長煙的信息化成果企業信息整合及流程的規范管理為保障以企業門戶為展現平臺、以數據倉庫和信息倉庫為核心、以各業務系統為支撐的信息管理體系的有效運作，信息管理人員完成了體系的管理配套建設，包括企業信息分類標準、信息團隊建設方案、信息管理程序、管理人員信息資源配置表、各部門信息采集發布職責表、企業關鍵詞表等，其中信息管理程序從信息需求識別、信息采集、信息整理與存貯、信息分析、信息分發、信息使用效果測評與改進等信息流關鍵環節進行了全面規范，通過運行，逐步整合了企業內部數據信息，打破了信息孤島格局，尤其通過將結構化數據和非結構化數據進行分類整合、挖掘集成、分析利用，很好地達到了輔助管理決策的目的。長煙的信息化成果企業信息整合及流程的規范管理9長煙的信息化成果系統網絡安全方面采用防火墻隔離危險網絡，保障內部網絡與互聯網、其他外聯網絡的安全隔離；采用IDS入侵檢測系統檢測關鍵網絡的通訊流量，對可疑通訊進行記錄分析，關閉危險通訊，從內部保障網絡和通訊的安全；采用主機防火墻保障關鍵服務器的安全，監控服務器的通訊，并關閉危險的通訊，確保不會受到黑客或危險訪問行為的危害；采用RSA動態口令系統驗證來自互聯網的訪問，為移動用戶提供遠程系統使用；采用集中備份系統，定期備份關鍵應用系統的數據。建立全網一體的防病毒體系：采用趨勢科技的全套防病毒軟件構造統一的防病毒平臺，桌面機的OfficeScan、服務器的ServerProtect、郵件系統的ScanMail，所有的運行信息和數據統一由TMCM進行管理，建立整個企業的統一防病毒視圖。重視管理與維護：在運行中注重檢查安全系統的日志和狀態，并對系統運行情況做出總結，根據總結的情況動態調整安全系統的設置，在保障系統效率和穩定性的前提下保障系統的安全。長煙的信息化成果系統網絡安全方面采用防火墻隔離危險網10長煙信息化建設的經驗體會

長煙信息化建設在實踐中逐步形成了自己的個性，具體來講，主要是體現在以下兩個方面：信息化建設的系統性

系統架構的完備性規劃設計的體系性信息內容的系統性

信息與管理的統一性

長煙信息化建設的經驗體會長煙信息化建設在實踐中逐步形11長煙信息化建設的經驗體會

在形成長沙卷煙廠信息化建設特色的過程中，我們的體會主要體現在以下方面：企業信息化建設的“一把手”工程體現了“企業戰略決定流程優化，流程優化決定快速協同”的簡單管理思想效率和功能的提高是信息化的直接目的體現了以“一切統一于爭奪市場”為核心的信息化指導思想各職能部門由被動配合企業信息化到主動要求業務管理的信息化

信息內容、信息技術手段和信息管理配套措施三者合一總體考慮，統一設計“信息化戰略指導總體框架，總體框架指導平臺統一”的技術整合思路建立多層次的開發模式，培養企業自身的核心信息化人才長煙信息化建設的經驗體會在形成長沙卷煙廠信息化建設特12結束語

長煙信息化的發展過程，不斷融入了企業簡單管理的思想，回顧過去，我們的體會是，正是由于堅持走一條以信息化戰略支撐企業總體戰略、走一條以“一切統一于爭奪市場”為核心的信息化建設道路，長煙信息化工作才比較好地實現了技術與管理的結合，最大限度的促進了管理與業務的優化。當前，煙草行業的改革步伐正逐步深入，湖南煙草工業的重組工作也即將完成，在新的行業發展機遇下，湖南煙草工業將繼續在國家局和省委省政府的指導下，以一個嶄新的面貌和姿態，通過信息化的整合和重新布局，為湖南煙草工業的發展勾畫一個更美好的前景。結束語長煙信息化的發展過程，不13

謝謝！

謝謝！14信息化支撐簡單管理信息化支撐簡單管理促進管理最優化的長沙卷煙廠信息化之路信息化支撐簡單管理信息化支撐簡單管理促進管理最優化的長沙卷煙15引言

1999年底，以盧平同志為首的新一屆領導班子接過了長煙改革與發展的重任，并對未來發展提出了致力于經營長壽企業，“鑄造百年長煙”，實行簡單化管理的新思路，并針對白沙的發展狀況和煙草企業的發展形勢，提出了兩大戰略：一是可持續發展戰略，二是專注于核心業務和核心競爭能力。二次創業以來，企業各項經濟指標持續增長，企業綜合競爭實力穩步提升——白沙商標被認定為中國馳名商標；白沙品牌被評為中國名牌；國家稅務總局公布長沙卷煙廠納稅排名國企百強第六位；白沙品牌在首次行業全國大中城市卷煙品牌調查中綜合排名第一；長煙被評為全國精神文明創建單位。2000年廠技術中心被認定為國家級技術中心，并成立了中國煙草行業第一家博士后科研工作站；2005年，各項經濟指標繼續穩步增長，銷售收入突破130億元、利稅突破90億元，白沙單品牌銷量連續四年居全國第一。進入“十五”期間，長煙被國家煙草專賣局列為“追蹤世界先進技術水平并與之同步發展”的四大煙草企業之一。機遇與風險并存，長煙在穩步前進的同時也面臨著更大的挑戰。引言1999年底，以盧平同志為首的新一屆領導16長煙二次創業面臨的挑戰

面臨企業和品牌在市場上競爭地位的挑戰面臨企業內部及上下游整條價值鏈的快速反應需求的挑戰面臨內部各職能間因條塊分割引起信息不暢所帶來的挑戰長煙二次創業面臨的挑戰面臨企業和品牌在市場上競爭地位17長煙信息化建設之路

在國家局關于《煙草行業信息化建設“十五”計劃》的通知要求和具體指導下，結合2001年《吳邦國副總理在推進企業管理信息化工作現場會上的講話》文件精神，長煙的信息化建設始終堅持以市場需要為驅動，以簡單管理為目標，探索出了一條有長煙自身特色的信息化建設之路，總結來說，一是規范了管理，通過信息化的實施，杜絕管理和業務運作中的隨意行為，使“火車跑在軌道上”；二是優化了管理，通過信息化的實施，不斷優化管理流程，使企業信息化的前提成為以促進管理和業務最優化為目標，使“火車軌道的阻力最小”。我們的具體做法是：

長煙信息化建設之路在國家局關于《煙草行業信息化建設“18長煙信息化建設之路制定信息化建設戰略規劃長煙的信息化戰略規劃是企業整體戰略的重要組成部分，它“面向集團戰略、面向企業核心競爭力、面向市場”，確立了“系統思考、大膽設計、小心求證、柔性操作、風險防范”20字信息化工作的方針，以提高企業經濟效益為目標，通過優化管理、整合資源，實現企業核心業務流程的優化，促進企業信息流、物流、資金流的有機集成，加速企業的快速運轉。

遵循“整體規劃、分步實施”的信息化發展原則長煙在2001年全面實施了BPR&ERP（業務流程重組&企業資源計劃）項目，在ERP成功實現的基礎上，長煙信息部用兩年的時間按照IT戰略規劃進行了對原有信息系統的改造與整合，并新建了市場信息管理系統、數據倉庫、信息倉庫、統一信息門戶，通過管理與信息技術的有機結合，基本實現了數據信息化、流程信息化、決策信息化。長煙信息化建設的總體框架長煙信息化建設之路制定信息化建設戰略規劃19長煙的信息化成果核心業務系統建設：ERP系統、生產管理系統、人力資源管理系統、數據倉庫、信息倉庫、企業信息門戶輔助業務系統建設：零配件管理系統、白沙集團內部網站（白沙時空）和外部網站（白沙網站）、合同審計系統底層數據采集建設的建設：市場信息采集系統、企業信息采集系統正在和將要建設的系統：科研業務管理系統、營銷業務管理系統長煙的信息化成果核心業務系統建設：ERP系統、生產管理系統、20長煙的信息化成果總體系統架構介紹從系統架構上看，長煙的信息化系統，是一個由四個層面構成的信息金字塔。最底層是企業IT系統的基礎，負責市場基礎數據的采集整理、生產過程控制、產品質量的控制，對企業的信息系統提供底層支持，主要包括：市場信息采集系統、生產管理系統等。市場信息采集系統對市場信息進行分類采集、分析及預警，指導企業對煙草公司的發貨計劃。生產管理系統包括生產管理，質量管理和設備管理。對生產計劃，生產進度進行管理和統計分析；對產品質量進行監控、管理和分析；監控設備運狀況。第二層是主業務系統：ERP系統。本層是企業信息系統的主要部分，是企業主業務流程的數字化實現，是實現企業核心競爭力的關鍵手段。通過BPR和ERP的實現，優化了企業管理流程，實現了以市場和客戶需求為導向，實現企業內外資源優化配置，消除生產經營過程的一切無效的勞動和資源，實現信息流、物流、資金流和業務流的有機集成，并以計劃和控制為主線，以網絡和信息技術為平臺，建立起一套面向供應鏈管理的現代企業管理思想和方法，有效的實現了立法、執法、監督三權分立。ERP將計劃管理、采購管理、原煙及輔料庫存、生產制造、成品銷售、財務進行系統地整合，整個系統包括財務、制造、庫存、銷售、采購等十三個模塊。第三層為數據分析及決策系統。本層是對企業信息的整理分析、挖掘和輔助決策支持部分，通過對前兩層的數據的深入分析和挖掘，為企業管理決策層提供輔助決策支持。本層主要包括：數據倉庫、信息倉庫。數據倉庫主要是采集財務、銷售、產銷存、采購、市場、同業情報、制造、科研等系統的相關數據，建立完善的綜合信息管理系統；形成全面綜合的績效評估/KPI、運營評估體系、收益評價、預測體系、輔助決策系統以及知識查詢系統。信息倉庫主要是搭建統一信息平臺，對信息進行錄入、分析、檢索，根據業務運作和決策支持的具體需要，根據各類信息的實際用途，進行信息分類并清晰定義信息流向，提供多種檢索方法，使得信息可以方便地組織起來并展現給使用者。

頂層是企業門戶。本層將各應用系統進行有機整合、集成，為企業決策者和企業內部用戶建立一個統一的信息平臺和系統入口，通過對各種信息進行個性化定制，使員工可以從紛繁復雜的企業信息中提煉與工作相關的信息，簡化工作流程，共享當前系統的信息和數據，同時，是展示企業形象的窗口和未來電子商務的入口，是企業信息系統的高級階段。企業信息門戶使企業員工、客戶、合作伙伴和供應商們可以更方便、更迅速地獲得自己所需的信息與服務，從而加強交流，密切協作，大大降低企業運營成本，能夠更有效地開發利用各種企業內的信息和應用資源。長煙的信息化成果總體系統架構介紹從系統架構上看，長煙的信息化21長煙的信息化成果成功實施BPR&ERP項目通過對BPR&ERP項目的全面回顧與初步評估，我們認為本次項目的實施已取得良好效果，基本達到了預期的目標。其成效主要體現在以下幾個方面：建立了適應集團管理需要、面向流程的組織機構用ESEIA的方法優化和理順了核心業務流程ERP系統的應用，為企業信息化戰略提供了一個系統的運行平臺通過項目的實施，進一步推動了企業其它方面的配套變革項目的實施，促使全廠員工在思想觀念上發生了根本性的轉變長煙的信息化成果成功實施BPR&ERP項目通過對BP22長煙的信息化成果企業信息整合及流程的規范管理為保障以企業門戶為展現平臺、以數據倉庫和信息倉庫為核心、以各業務系統為支撐的信息管理體系的有效運作，信息管理人員完成了體系的管理配套建設，包括企業信息分類標準、信息團隊建設方案、信息管理程序、管理人員信息資源配置表、各部門信息采集發布職責表、企業關鍵詞表等，其中信息管理程序從信息需求識別、信息采集、信息整理與存貯、信息分析、信息分發、信息使用效果測評與改進等信息流關鍵環節進行了全面規范，通過運行，逐步整合了企業內部數據信息，打破了信息孤島格局，尤其通過將結構化數據和非結構化數據進行分類整合、挖掘集成、分析利用，很好地達到了輔助管理決策的目的。長煙的信息化成果企業信息整合及流程的規范管理23長煙的信息化成果系統網絡安全方面采用防火墻隔離危險網絡，保障內部網絡與互聯網、其他外聯網絡的安全隔離；采用IDS入侵檢測系統檢測關鍵網絡的通訊流量，對可疑通訊進行記錄分析，關閉危險通訊，從內部保障網絡和通訊的安全；采用主機防火墻保障關鍵服務器的安全，監控服務器的通訊，并關閉危險的通訊，確保不會受到黑客或危險訪問行為的危害；采用RSA動態口令系統驗證來自互聯網的訪問，為移動用戶提供遠程系統使用；采用集中備份系統，定期備份關鍵應用系統的數據。建立全網一體的防病毒體系：采用趨勢科技的全套防病毒軟件構造統一的防病毒平臺，桌面機的OfficeScan、服務器的ServerProtect、郵件系統的ScanMail，所有的運行信息和數據統一由TMCM進行管理，建立整個企業