人員管理人員管理故事1-陳阿土22故事1-陳阿土22故事2-表演大師3故事2-表演大師3故事3-鸚鵡4故事3-鸚鵡4故事4-離職5故事4-離職5故事5-趕考6故事5-趕考6故事6-駱駝7故事6-駱駝7故事7-分粥8故事7-分粥8目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各類員工；5、如何通過下屬完成工作；1、人才的特質；9目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各人才特質用對人，要找到“贏家特質:4E+1P”10人才特質用對人，要找到“贏家特質:4E+1P”10人才特質-1第一個E，是正面的能量（positiveenergy）擁有正面能量的人，通常是外向樂觀，享受變化，熱愛人生。他們容易和別人打成一片，從早到晚都神采奕奕。他們樂在工作，也喜歡玩樂。11人才特質-1第一個E，是正面的能量（positiveene人才特質-2第二個E，是鼓舞他人（energizeothers）的能力懂得激勵人的人，能夠鼓舞團隊嘗試不可能的事。你必須深入了解你的業務，才能具備強大的說服力，激起他人的斗志。12人才特質-2第二個E，是鼓舞他人（energizeothe人才特質-3第三個E，是當機立斷（edge）這個世界充滿灰色地帶，一個問題可以用不同的角度去看。聰明人有能力從不同角度切入，徹底分析。但是，有效率的人曉得什么時候該停止評估，就算手邊咨詢不夠完善，也能當機立斷。13人才特質-3第三個E，是當機立斷（edge）這個世界充滿灰色人才特質-4第四個E，就是執行力（execute）很多公司只強調前三個E，后來卻發現，我們網絡的優秀人才，其中有些人的績效奇差無比。我們漏掉的就是執行力。執行力是一種不凡而獨到的能力，代表一個人懂得如何決策化為行動，克服阻力，混亂或者始料未及的障礙，往前推進，直直到邊陣。14人才特質-4第四個E，就是執行力（execute）很多公司只人才特質-5所謂熱情是指發自內心的對工作產生真正熱忱的人。他們熱愛學習與成長。熱情的人不止樂在工作，他們往往對每件事都興趣盎然。無論如何，他們就是充滿生命力。最后的那個P，就是熱情（passion）15人才特質-5所謂熱情是指發自內心的對工作產生真正熱忱的人。最要致勝，用人最重要人很容易只用他喜歡的人，也很容易就挑有經驗的人，但是，只看友誼和經驗絕對不夠。你招募的每一個，都必須具備4E+1P，這是成功的前提。16要致勝，用人最重要人很容易只用他喜歡的人，也很容易就挑有經驗目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各類員工；5、如何通過下屬完成工作；1、人才的特質；17目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各管理者與員工的關系管理者：能夠激勵員工，鼓舞士氣，指引大家展望未來并帶領下屬一起去實現企業共同的目標1、完成任務制定目標安排日程組織資源分享資源界定結果解決問題指導委派領導輔導2、建設團隊建價值觀設定標準樹立榜樣尋求幫助處理沖突經常溝通激勵團隊檢測進展3、培養梯隊選拔才干培養下屬發揮優勢因才適用創造明星分擔責任照顧下屬嚴格要求4、輔導成長維護自尊善于激勵精于授權給予反饋行為輔導提高技能討論志向經驗傳承管理者與員工的關系管理者：能夠激勵員工，鼓舞士氣，指引大家展18管理要素計劃組織領導控制協調在管理人員的領導下，發揮群體總和的力量，使各個本來分散的個人和具有不同能力、不同個性的人，組織成一個有共同目標的、相互協調的整體，使整個組織的力量大大超過原有的個人能力的總和，即1+1>2，以最大限度地發揮每個人的才能，并使每個人的才能全部地朝著有利于達到公司目標的方向發展。管理要素計劃在管理人員的領導下，發揮群體總和的力量，使各個本19員工的表現分類業績表現貢獻型（培養）沖鋒型（輔導）安分型（培訓）萎縮型（淘汰）員工的表現分類業績表現貢獻型（培養）沖鋒型（輔導）安分型（培20目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各類員工；5、如何通過下屬完成工作；1、人才的特質；21目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各激勵系統一、有效激勵系統的原則：簡明（容易理解、）具體（做到什么程度）可以實現（每一個員工都有機會去獲得某些他們希望得到的東西）可估量（具體的成果要與所花費用聯系起來）要有反饋途徑（隨著工作績效的變化，做到及時修正）激勵系統一、有效激勵系統的原則：簡明（容易理解、）具體（做到22激勵系統二、有效激勵系統的要旨制定高的工作績效標準。（跳一跳，才夠到）建立準確可行的工作績效評價系統（工作規范和工作成果的評價系統）工作績效的評價技巧與溝通藝術（激勵并非激怒）獎勵與工作績效緊密相聯（制定出來就要“始終不渝”）激勵系統二、有效激勵系統的要旨制定高的工作績效標準。（跳一跳23激勵技巧聽取員工的建議；與員工共享成果----一人得道，雞犬升天批評技巧；（夸獎要誠實；批評要清楚）誘導優于強迫巧用高帽子（切忌夸大）練習1：好的信息反饋，被評價人的感覺。激勵技巧聽取員工的建議；與員工共享成果----一人得道，雞犬24激勵忌諱員工完成任務、卻獎勵他們的上司或同事。強調過程、不重視結果。期望員工十全十美，樣樣都行。好管瑣事、沒有重點。組織形式復雜、充滿不實際的官僚階層。不和員工接觸（或很少）。當事情在順利進行時，卻另出點子、橫生枝節。亂開空頭支票。練習2：學會發現別人的優點并給予真誠的贊美。激勵忌諱員工完成任務、卻獎勵他們的上司或同事。強調過程、不重25目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各類員工；5、如何通過下屬完成工作；1、人才的特質；26目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各如何管理各類員工有后臺的員工。有優越感的員工。受困擾的員工。有家庭問題的員工。斤斤計較的員工。個性的員工。妒忌心強的員工。阿諛奉承的員工。經常缺勤的員工。犯過錯的員工。“老領導、老上級、老員工”如何管理各類員工有后臺的員工。27如何管理有后臺的員工巧妙地利用這個“后臺”給他施加壓力，避免這個“后臺”給自己形成壓力。若即若離。利用團隊的氛圍，引導他的加入。不要幻想他的“后臺”與你的前途有關聯。以團隊的利益為重。如何管理有后臺的員工巧妙地利用這個“后臺”給他施加壓力，避免28如何管理有優越感的員工保持一顆寬容的心。適當的給其設置一些障礙，讓他嘗試一些挫折。但是要把握火候，使他保全自尊。假如他不是一個真正有能力的，卻擺出一副老子“天下第一”的姿態，你可以毫不留情的讓他走人。如何管理有優越感的員工保持一顆寬容的心。29如何管理受困擾的員工1、如何識別受困擾的員工。2、同情要有分寸。3、讓他感覺到你關心他。4、給他們一些自助的機會。5、耐心的傾聽，并非滔滔不絕的教導。6、不要加以評論和與之爭論。如何管理受困擾的員工1、如何識別受困擾的員工。30如何管理有家庭問題的員工1、“清官難斷家務事”。2、精神和物質的幫助。如何管理有家庭問題的員工1、“清官難斷家務事”。31如何管理斤斤計較的員工1、以身作則。2、讓集體來幫助他。3、鼓勵熱心行為。4、在會議上提出員工的工作不只限于規定范圍之內。5、最為極端的幫助方法----直接交談。如何管理斤斤計較的員工1、以身作則。32如何管理有個性的員工1、不要只想用孤立和冷落的辦法使他們投入集體的懷抱。2、要寬宏大度。3、不要顯得過分熱情。4、只和他們保持一般工作性質的接觸就可以了。如何管理有個性的員工1、不要只想用孤立和冷落的辦法使他們投入33如何管理嫉妒心強的員工1、不要強迫他（她）不產生嫉妒心。2、旁敲側擊的引導他（她）。3、平時倡導正當競爭，阻止各種形式的非正當競爭。如何管理嫉妒心強的員工1、不要強迫他（她）不產生嫉妒心。34如何管理阿諛奉承的員工1、首先要對自己要有個清醒的認識。（要想別人騙不了你，只有自己不欺騙自己。）2、對工序里那些常常樂于此道的員工做到心中有數。3、多聽少說-“沉默是金、不動聲色”。4、在工序中提倡坦言之風。如何管理阿諛奉承的員工1、首先要對自己要有個清醒的認識。（要35如何管理經常缺勤的員工1、加強關于考勤方面的規定。2、堅持懲罰制度。3、設立一些獎勵全勤的制度。4、盡量找出員工缺勤的原因。如何管理經常缺勤的員工1、加強關于考勤方面的規定。36如何管理犯過錯的員工1、要讓員工清楚整個處罰的來龍去脈。2、推心置腹的和他談一談。3、準備一份詳細的報告。記錄發生、發展、結局、包括糾正結果以及對團隊的正面和負面的影響。4、鼓勵他重新振作，幫助他恢復自信。如何管理犯過錯的員工1、要讓員工清楚整個處罰的來龍去脈。37如何管理“老員工、老上級”1、足夠的尊重。2、與他們保持一定的聯系，工作上、生活上多請教。3、陳述對立意見。（關鍵點：注意分寸，不要擺領導的架子，但有權支配整個事態的發展）如何管理“老員工、老上級”1、足夠的尊重。38目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各類員工；5、如何通過下屬完成工作；1、人才的特質；39目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各如何通過下屬的手完成工作?自信、你要比下屬更了解他的工作---策略面---問題點---強弱勢?授權、知人善用、適材適所---一樣米，百樣人---組織里會有不同性格的人，客戶也一樣---快刀斬亂麻40如何通過下屬的手完成工作?自信、你要比下屬更了解他的工作40如何通過下屬的手完成工作?明確的目標溝通與堅持到底---設立優先順序---與你有共識---說寫作一致---除非策略改變，設立的目標不可輕易改變---績效追蹤?建立團隊氣氛，分工與推諉的迷思---不要太強調誰一定要做什么事，誰只能做什么事---工作的目的就是協助別人完成他的工作---贊美與鼓勵---火眼金睛與睜眼閉眼41如何通過下屬的手完成工作?明確的目標溝通與堅持到底41如何通過下屬的手完成工作?賞罰分明、公開、論功行賞---創造英雄，但敵人要旗鼓相當---要公開所有人的成績，看看別人做了什么---用于采取果敢行動，擺脫個人好惡---恩威并行，將績效與報酬做連接?經驗傳授與資訊擴散---不是自我炫耀---身教重于言教，“做給我看”---主動搜索資訊，當局者迷---上行下效42如何通過下屬的手完成工作?賞罰分明、公開、論功行賞42謝謝43謝謝4339、把生活中的每一天，都當作生命中的最后一天。

40、機不可失，時不再來。

41、就算全世界都否定我，還有我自己相信我。

42、不為模糊不清的未來擔憂，只為清清楚楚的現在努力。

43、付出才會杰出。

44、成功不是憑夢想和希望，而是憑努力和實踐。

45、成功這件事，自己才是老板！

46、暗自傷心，不如立即行動。

47、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。

48、隨隨便便浪費的時間，再也不能贏回來。

49、不要輕易用過去來衡量生活的幸與不幸！每個人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍惜。

50、給自己定目標，一年，兩年，五年，也許你出生不如別人好，通過努力，往往可以改變%的命運。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。

51、當眼淚流盡的時候，留下的應該是堅強。

52、上天完全是為了堅強你的意志，才在道路上設下重重的障礙。

53、沒有播種，何來收獲；沒有辛苦，何來成功；沒有磨難，何來榮耀；沒有挫折，何來輝煌。

54、只要路是對的，就不怕路遠。

55、生命對某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個目標而奮斗。

56、浪花總是著揚帆者的路開放的。

74、失敗是什么？沒有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。

75、要改變命運，首先改變自己。

76、我們若已接受最壞的，就再沒有什么損失。

77、在生活中，我跌倒過。我在嘲笑聲中站起來，雖然衣服臟了，但那是暫時的，它可以洗凈。

78、沒有壓力的生活就會空虛；沒有壓力的青春就會枯萎；沒有壓力的生命就會黯淡。

79、人生就像一杯沒有加糖的咖啡，喝起來是苦澀的，回味起來卻有久久不會退去的余香。

80、最困難的時候，就是距離成功不遠了。

81、知道自己要干什么，夜深人靜，問問自己，將來的打算，并朝著那個方向去實現。而不是無所事事和做一些無謂的事。

82、出路出路，走出去了，總是會有路的。困難苦難，困在家里就是難。

83、人生最大的喜悅是每個人都說你做不到，你卻完成它了！

84、勇士搏出驚濤駭流而不沉淪，懦夫在風平浪靜也會溺水。

85、生活不是林黛玉，不會因為憂傷而風情萬種。

86、唯有行動才能改造命運。

87、即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長；不行動則是停滯與萎縮。

88、光說不干，事事落空；又說又干，馬到成功。

89、對于每一個不利條件，都會存在與之相對應的有利條件。

90、人的潛能是一座無法估量的豐富的礦藏，只等著我們去挖掘。

91、要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。

2、虛心使人進步，驕傲使人落后。

3、謙虛是學習的朋友，自滿是學習的敵人。

4、若要精，人前聽。

5、喜歡吹噓的人猶如一面大鼓，響聲大腹中空。

6、強中更有強中手，莫向人前自夸口。

7、請教別人不折本，舌頭打個滾。

8、人唯虛，始能知人。滿招損，謙受益。滿必溢，驕必敗。39、把生活中的每一天，都當作生命中的最后一天。44人員管理人員管理故事1-陳阿土4646故事1-陳阿土22故事2-表演大師47故事2-表演大師3故事3-鸚鵡48故事3-鸚鵡4故事4-離職49故事4-離職5故事5-趕考50故事5-趕考6故事6-駱駝51故事6-駱駝7故事7-分粥52故事7-分粥8目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各類員工；5、如何通過下屬完成工作；1、人才的特質；53目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各人才特質用對人，要找到“贏家特質:4E+1P”54人才特質用對人，要找到“贏家特質:4E+1P”10人才特質-1第一個E，是正面的能量（positiveenergy）擁有正面能量的人，通常是外向樂觀，享受變化，熱愛人生。他們容易和別人打成一片，從早到晚都神采奕奕。他們樂在工作，也喜歡玩樂。55人才特質-1第一個E，是正面的能量（positiveene人才特質-2第二個E，是鼓舞他人（energizeothers）的能力懂得激勵人的人，能夠鼓舞團隊嘗試不可能的事。你必須深入了解你的業務，才能具備強大的說服力，激起他人的斗志。56人才特質-2第二個E，是鼓舞他人（energizeothe人才特質-3第三個E，是當機立斷（edge）這個世界充滿灰色地帶，一個問題可以用不同的角度去看。聰明人有能力從不同角度切入，徹底分析。但是，有效率的人曉得什么時候該停止評估，就算手邊咨詢不夠完善，也能當機立斷。57人才特質-3第三個E，是當機立斷（edge）這個世界充滿灰色人才特質-4第四個E，就是執行力（execute）很多公司只強調前三個E，后來卻發現，我們網絡的優秀人才，其中有些人的績效奇差無比。我們漏掉的就是執行力。執行力是一種不凡而獨到的能力，代表一個人懂得如何決策化為行動，克服阻力，混亂或者始料未及的障礙，往前推進，直直到邊陣。58人才特質-4第四個E，就是執行力（execute）很多公司只人才特質-5所謂熱情是指發自內心的對工作產生真正熱忱的人。他們熱愛學習與成長。熱情的人不止樂在工作，他們往往對每件事都興趣盎然。無論如何，他們就是充滿生命力。最后的那個P，就是熱情（passion）59人才特質-5所謂熱情是指發自內心的對工作產生真正熱忱的人。最要致勝，用人最重要人很容易只用他喜歡的人，也很容易就挑有經驗的人，但是，只看友誼和經驗絕對不夠。你招募的每一個，都必須具備4E+1P，這是成功的前提。60要致勝，用人最重要人很容易只用他喜歡的人，也很容易就挑有經驗目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各類員工；5、如何通過下屬完成工作；1、人才的特質；61目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各管理者與員工的關系管理者：能夠激勵員工，鼓舞士氣，指引大家展望未來并帶領下屬一起去實現企業共同的目標1、完成任務制定目標安排日程組織資源分享資源界定結果解決問題指導委派領導輔導2、建設團隊建價值觀設定標準樹立榜樣尋求幫助處理沖突經常溝通激勵團隊檢測進展3、培養梯隊選拔才干培養下屬發揮優勢因才適用創造明星分擔責任照顧下屬嚴格要求4、輔導成長維護自尊善于激勵精于授權給予反饋行為輔導提高技能討論志向經驗傳承管理者與員工的關系管理者：能夠激勵員工，鼓舞士氣，指引大家展62管理要素計劃組織領導控制協調在管理人員的領導下，發揮群體總和的力量，使各個本來分散的個人和具有不同能力、不同個性的人，組織成一個有共同目標的、相互協調的整體，使整個組織的力量大大超過原有的個人能力的總和，即1+1>2，以最大限度地發揮每個人的才能，并使每個人的才能全部地朝著有利于達到公司目標的方向發展。管理要素計劃在管理人員的領導下，發揮群體總和的力量，使各個本63員工的表現分類業績表現貢獻型（培養）沖鋒型（輔導）安分型（培訓）萎縮型（淘汰）員工的表現分類業績表現貢獻型（培養）沖鋒型（輔導）安分型（培64目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各類員工；5、如何通過下屬完成工作；1、人才的特質；65目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各激勵系統一、有效激勵系統的原則：簡明（容易理解、）具體（做到什么程度）可以實現（每一個員工都有機會去獲得某些他們希望得到的東西）可估量（具體的成果要與所花費用聯系起來）要有反饋途徑（隨著工作績效的變化，做到及時修正）激勵系統一、有效激勵系統的原則：簡明（容易理解、）具體（做到66激勵系統二、有效激勵系統的要旨制定高的工作績效標準。（跳一跳，才夠到）建立準確可行的工作績效評價系統（工作規范和工作成果的評價系統）工作績效的評價技巧與溝通藝術（激勵并非激怒）獎勵與工作績效緊密相聯（制定出來就要“始終不渝”）激勵系統二、有效激勵系統的要旨制定高的工作績效標準。（跳一跳67激勵技巧聽取員工的建議；與員工共享成果----一人得道，雞犬升天批評技巧；（夸獎要誠實；批評要清楚）誘導優于強迫巧用高帽子（切忌夸大）練習1：好的信息反饋，被評價人的感覺。激勵技巧聽取員工的建議；與員工共享成果----一人得道，雞犬68激勵忌諱員工完成任務、卻獎勵他們的上司或同事。強調過程、不重視結果。期望員工十全十美，樣樣都行。好管瑣事、沒有重點。組織形式復雜、充滿不實際的官僚階層。不和員工接觸（或很少）。當事情在順利進行時，卻另出點子、橫生枝節。亂開空頭支票。練習2：學會發現別人的優點并給予真誠的贊美。激勵忌諱員工完成任務、卻獎勵他們的上司或同事。強調過程、不重69目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各類員工；5、如何通過下屬完成工作；1、人才的特質；70目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各如何管理各類員工有后臺的員工。有優越感的員工。受困擾的員工。有家庭問題的員工。斤斤計較的員工。個性的員工。妒忌心強的員工。阿諛奉承的員工。經常缺勤的員工。犯過錯的員工。“老領導、老上級、老員工”如何管理各類員工有后臺的員工。71如何管理有后臺的員工巧妙地利用這個“后臺”給他施加壓力，避免這個“后臺”給自己形成壓力。若即若離。利用團隊的氛圍，引導他的加入。不要幻想他的“后臺”與你的前途有關聯。以團隊的利益為重。如何管理有后臺的員工巧妙地利用這個“后臺”給他施加壓力，避免72如何管理有優越感的員工保持一顆寬容的心。適當的給其設置一些障礙，讓他嘗試一些挫折。但是要把握火候，使他保全自尊。假如他不是一個真正有能力的，卻擺出一副老子“天下第一”的姿態，你可以毫不留情的讓他走人。如何管理有優越感的員工保持一顆寬容的心。73如何管理受困擾的員工1、如何識別受困擾的員工。2、同情要有分寸。3、讓他感覺到你關心他。4、給他們一些自助的機會。5、耐心的傾聽，并非滔滔不絕的教導。6、不要加以評論和與之爭論。如何管理受困擾的員工1、如何識別受困擾的員工。74如何管理有家庭問題的員工1、“清官難斷家務事”。2、精神和物質的幫助。如何管理有家庭問題的員工1、“清官難斷家務事”。75如何管理斤斤計較的員工1、以身作則。2、讓集體來幫助他。3、鼓勵熱心行為。4、在會議上提出員工的工作不只限于規定范圍之內。5、最為極端的幫助方法----直接交談。如何管理斤斤計較的員工1、以身作則。76如何管理有個性的員工1、不要只想用孤立和冷落的辦法使他們投入集體的懷抱。2、要寬宏大度。3、不要顯得過分熱情。4、只和他們保持一般工作性質的接觸就可以了。如何管理有個性的員工1、不要只想用孤立和冷落的辦法使他們投入77如何管理嫉妒心強的員工1、不要強迫他（她）不產生嫉妒心。2、旁敲側擊的引導他（她）。3、平時倡導正當競爭，阻止各種形式的非正當競爭。如何管理嫉妒心強的員工1、不要強迫他（她）不產生嫉妒心。78如何管理阿諛奉承的員工1、首先要對自己要有個清醒的認識。（要想別人騙不了你，只有自己不欺騙自己。）2、對工序里那些常常樂于此道的員工做到心中有數。3、多聽少說-“沉默是金、不動聲色”。4、在工序中提倡坦言之風。如何管理阿諛奉承的員工1、首先要對自己要有個清醒的認識。（要79如何管理經常缺勤的員工1、加強關于考勤方面的規定。2、堅持懲罰制度。3、設立一些獎勵全勤的制度。4、盡量找出員工缺勤的原因。如何管理經常缺勤的員工1、加強關于考勤方面的規定。80如何管理犯過錯的員工1、要讓員工清楚整個處罰的來龍去脈。2、推心置腹的和他談一談。3、準備一份詳細的報告。記錄發生、發展、結局、包括糾正結果以及對團隊的正面和負面的影響。4、鼓勵他重新振作，幫助他恢復自信。如何管理犯過錯的員工1、要讓員工清楚整個處罰的來龍去脈。81如何管理“老員工、老上級”1、足夠的尊重。2、與他們保持一定的聯系，工作上、生活上多請教。3、陳述對立意見。（關鍵點：注意分寸，不要擺領導的架子，但有權支配整個事態的發展）如何管理“老員工、老上級”1、足夠的尊重。82目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各類員工；5、如何通過下屬完成工作；1、人才的特質；83目錄2、管理者與員工的關系；3、激勵系統介紹；4、如何管理各如何通過下屬的手完成工作?自信、你要比下屬更了解他的工作---策略面---問題點---強弱勢?授權、知人善用、適材適所---一樣米，百樣人---組織里會有不同性格的人，客戶也一樣---快刀斬亂麻84如何通過下屬的手完成工作?自信、你要比下屬更了解他的工作40如何通過下屬的手完成工作?明確的目標溝通與堅持到底---設立優先順序---與你有共識---說寫作一致---除非策略改變，設立的目標不可輕易改變---績效追蹤?建立團隊氣氛，分工與推諉的迷思---不要太強調誰一定要做什么事，誰只能做什么事---工作的目的就是協助別人完成他的工作---贊美與鼓勵---火眼金睛與睜眼閉眼85如何通過下屬的手完成工作?明確的目標溝通與堅持到底41如何通過下屬的手完成工作?賞罰分明、公開、論功行賞---創造英雄，但敵人要旗鼓相當---要公開所有人的成績，看看別人做了什么---用于采取果敢行動，擺脫個人好惡---恩威并行，將績效與報酬做連接?經驗傳授與資訊擴散---不是自我炫耀---身教重于言教，“做給我看”---主動搜索資訊，當局者迷---上行下效86如何通過下屬的手完成工作?賞罰分明、公開、論功行賞42謝謝87謝謝4339、把生活中的每一天，都當作生命中的最后一天。

40、機不可失，時不再來。

41、就算全世界都否定我，還有我自己相信我。

42、不為模糊不清的未來擔憂，只為清清楚楚的現在努力。

43、付出才會杰出。