第25頁共25頁銷售人員工作總結和方案〔共3篇〕第1篇：銷售人員工作總結和工作方案工作總結和工作方案竭誠為您提供優質的效勞，優質的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除銷售人員工作總結和工作方案|工作總結和工作方案范文銷售人員工作總結和工作方案|工作總結和工作方案范文篇1流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的202_年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的進步，本年度的工作總結主要有以下幾項：一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德可以認真貫徹黨的根本道路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論：遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。二、工作態度和勤奮敬業方面熱愛自己的本職工作，可以正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。三、工作質量成績、效益和奉獻保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的進步。四、工作中的經歷銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的目光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡送光臨”。2、適時地接待顧客當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。3、充分展示珠寶飾品由于多數顧客對于珠寶知識缺乏理解，因此，營業員對珠寶首飾的展示非常重要。4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓時機介紹珠寶知識顧客所理解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住時機，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓時機介紹珠寶知識。5、促進成交由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，猶豫不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比方給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。6、售后效勞當顧客決定購置并付款后營業員的工作并未完畢，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比方：“假如您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡送下次光臨”，比方“愿這枚鉆石給你們帶去美妙的將來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。五、工作中的缺乏和努力方向總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度和業務知識，努力使思想覺悟和工作業績全面進入一個新程度，為公司的開展做出更大的奉獻。最后祝愿本公司越走越好!篇2轉眼202_年即將過去，在過去的一年里，我們有快樂也有辛酸。總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在公司的三年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己，根本可以掌握顧客的心理咨詢抓住每一位有意購置的顧客，努力進步我們公司的銷售，進一步提升品牌的知名度。在這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我的202_年終工作總結：一、認真學習，努力進步我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷開展變化中，不被淘汰。二、腳踏實地，努力工作作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。三、存在的問題通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的缺乏之處，只要是針對有意購置的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。做好本職工作我概括出三大點：1.熱情效勞每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情效勞，面帶微笑的為他們講解。2,對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。顧客是我們的衣食父母，我們只有效勞好顧客，使顧客認同我們的商品購置我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你假如得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。假如一個很挑剔，同時又很慎重的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有才能，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會獲得成功。我們大家不管在哪各行業只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像沃爾瑪創始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以辭退上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購置就是了，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬。我們每一位員工都應：1.熱愛本職工作，熱愛銷售任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。2.有一顆感恩的心公司為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。第2篇：IT銷售人員工作方案總結工作方案總結,銷售人員IT銷售人員工作方案總結(工作方案總結,銷售人員)IT銷售人員工作方案(工作方案,銷售人員)回憶2023年的銷售，半年多的ｉｔ銷售工作初體驗，實在是感悟良多．除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績和戰果還是應該給以一定程度的肯定．首先是完成了個人從食品行業向ｉｔ產業的轉型，并且在半年的工作中獲得了同行業相對領先的程度．獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可，這些都是個人2023年的成績．并且在工作中，合理的制定銷售方案，按照方案執行方案，以及在工作中不斷的做好部分跟蹤和評估，都使自己的業務程度得到全新的開展．2023年要在2023年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的打破利用公司現有的一切有利資和產品線，打破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續努力．開工了，我從昨天開場已經陸續的，見到了去年合作的客戶．互相一笑，重新開場一年的合作，無疑為個人的業績的穩定提供了人和的挑戰．天時是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面．如今在最主要的一個方面上，占據了一定的地位．在2023年繼續延續和擴大2023年的人脈根底．在原有的根底上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現業務上的擴張和成長．『該文章由(第一§范┆文網)整理，原作者、原出處所有。』另外，對于個人的產品規劃，應該做一個補充方案．1/13IT銷售人員工作方案總結(工作方案總結,銷售人員)主要是設想頭和音響兩個領域內的，每個月把其他產品的收益納入到正常的軌道上來．回憶2023年的銷售，半年多的ｉｔ銷售工作初體驗，實在是感悟良多．除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績和戰果還是應該給以一定程度的肯定．首先是完成了個人從食品行業向ｉｔ產業的轉型，并且在半年的工作中獲得了同行業相對領先的程度．獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可，這些都是個人2023年的成績．并且在工作中，合理的制定銷售方案，按照方案執行方案，以及在工作中不斷的做好部分跟蹤和評估，都使自己的業務程度得到全新的開展．2023年要在2023年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的打破利用公司現有的一切有利資和產品線，打破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續努力．開工了，我從昨天開場已經陸續的，見到了去年合作的客戶．互相一笑，重新開場一年的合作，無疑為個人的業績的穩定提供了人和的挑戰．天時是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面．如今在最主要的一個方面上，占據了一定的地位．在2023年繼續延續和擴大2023年的人脈根底．在原有的根底上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現業務上的擴張和成長．『該文章由(第一§范┆文網)整理，原作者、原出處所有，IT銷售人員工作方案，銷售工作方案《IT銷售人員工作方案》。』2/13IT銷售人員工作方案總結(工作方案總結,銷售人員)另外，對于個人的產品規劃，應該做一個補充方案．主要是設想頭和音響兩個領域內的，每個月把其他產品的收益納入到正常的軌道上來．用公司現有的一切有利資和產品線，打破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續努力．2023年的經濟問題通過推廣IT資管理的平臺，因此建立某某公司的市場環境，業務邏輯，并與傳統業務互相促進，形成良性安康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目的。企業宗旨：始終堅持“以技術求開展、以質量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設計和先進的施工為用戶創造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心安康的工作環境。企業信條：精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命質量效勞理念：1>99某某公司依靠科學化的管理，本著敬業、專業、創新的某某精神，不滿足于已經在政府機關、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業獲得的業績，正在與時俱進、再造輝煌!3/13IT銷售人員工作方案總結(工作方案總結,銷售人員)以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產品效勞為線索，擴展市場占有率。以行業龍頭為核心，供給鏈為線索，向中國電信，中國挪動，房地產集團等企業靠攏，同時向下游企業推廣。背景某某公司擁有來自政府、機關、事業單位以及企業的市場資。高速開展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養出某某公司業務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目的。方案我們的方案旨于樹立團隊奮斗目的，以集體部署帶發動工成長，幫助渠道代理商開展業務，培養協同操作技巧。1、渠道拓展1.1、建立渠道代理制度1.1.1、合作共贏通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。1.1.2、耕耘收獲鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業市場的長期樹立，持續為渠道創造最大價值。4/13IT銷售人員工作方案總結(工作方案總結,銷售人員)1.1.3、產品渠道架構定制渠道拓展工作方案，各級渠道業務分成，操作流程，代理業務接治組織，認證技術效勞資質，向用戶及渠道提供售后效勞支持。1.2、渠道代理招商工作舉辦產品渠道招商會，會議程安排，設計演講稿，講演訓練人員，試演，聯絡協辦單位，媒體發布聯絡，技術講座，宣傳資料，渠道代理商聯絡管理，發函邀請，確認，會議提醒，會場布置，獎品安排，會場控制，名片、問券搜集及錄入，會后聯絡工作。1.3、業務操作流程報備流程，招商會舉辦申報流程，產品安裝申報流程，產品撤場申報流程，渠道代理商協議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。1.4、知識交流環境1.4.1、產品知識講座1.4.2、產品推廣技巧研討會1.4.3、產品問題及解決方案知識庫1.5、客戶體驗環境在公司內部建立代理產品的體驗環境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。1.6、技術支持5/13IT銷售人員工作方案總結(工作方案總結,銷售人員)向客戶或代理商提供技術咨詢，根據產品技術知識庫查詢，反響和轉達問題的解決方案，現場或在中解決技術問題。1.7、渠道市場管理為促進產品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環境下安康成長，防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突，影響我公司的業務收入，從而建立優良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工，優化渠道層次構造：1)優先支持增值效勞商建立下級渠道。增值效勞商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位銀牌增值代理商的銷量全部計入增值效勞商2)增值代理商保證質量。強化增值代理商對客戶、行業和工程的定位跟蹤，進步做單成功率3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。對增值效勞商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設立物流獎勵對增值代理商設產品推廣獎，加大工程支持政策傾斜4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系1.7.2、細化渠道考核政策，引導渠道安康開展1)增值效勞商考核銷售額、二級渠道建立數量、二級渠道建立質量及平衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。6/13IT銷售人員工作方案總結(工作方案總結,銷售人員)代理協議設考核臺階和物流獎勵，其他工程設立“年度最正確分銷獎”進展考核2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。通過設立“產品推廣獎”和“工程合作獎”進展考核3)代理商(二級)：考核銷售額1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓，進步代理的積極性及銷售才能。1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監控價格秩序，保證代理商利潤空間。2)區分不同代理(增值效勞商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。3)區分代理不同人員需求，提供相應的培訓，進步代理售前咨詢和營銷才能。2、直接銷售2.1、銷售人員技巧培訓2.1.1、目的設定的原那么在公司內部建立代理產品的體驗環境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。1.6、技術支持7/13IT銷售人員工作方案總結(工作方案總結,銷售人員)向客戶或代理商提供技術咨詢，根據產品技術知識庫查詢，反響和轉達問題的解決方案，現場或在中解決技術問題。1.7、渠道市場管理為促進產品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環境下安康成長，防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突，影響我公司的業務收入，從而建立優良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工，優化渠道層次構造：1)優先支持增值效勞商建立下級渠道。增值效勞商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位銀牌增值代理商的銷量全部計入增值效勞商2)增值代理商保證質量。強化增值代理商對客戶、行業和工程的定位跟蹤，進步做單成功率3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。對增值效勞商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設立物流獎勵對增值代理商設產品推廣獎，加大工程支持政策傾斜4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系1.7.2、細化渠道考核政策，引導渠道安康開展1)增值效勞商考核銷售額、二級渠8/13IT銷售人員工作方案總結(工作方案總結,銷售人員)道建立數量、二級渠道建立質量及平衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。代理協議設考核臺階和物流獎勵，其他工程設立“年度最正確分銷獎”進展考核2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。一、對銷售工作的認識1.市場分析^p，根據市場容量和個人才能，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。3.注重績效管理，對績效方案、績效執行、績效評估進展全程的關注與跟蹤。4.目的市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取最大的市場份額。5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好工程配合，并可以和同行分享行業人脈和工程信息，到達多贏。9/13IT銷售人員工作方案總結(工作方案總結,銷售人員)6.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執行。二、銷售工作詳細量化任務1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在一樣或接近的地點。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業務和潛在需求，最好先理解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。、從招標網或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的工程運作。、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。5(轉載需注明來).填寫工程跟蹤表，根據工程進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。10/13IT銷售人員工作方案總結(工作方案總結,銷售人員)、前期設計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。、前期設計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。8.投標過程中，提早兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9.投標完畢，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承當全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提早安排備貨，以最快的供給時間響應工程商的需求，爭取早日回款。11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。12.提早準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)11/13IT銷售人員工作方案總結(工作方案總結,銷售人員)客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進展。2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和理論的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷進步自己的才能。聯絡人：黃傳海〔業務經理〕榮天視山東辦客服qq:【976151751】聯絡：【####603地址：濟南歷下區花園莊東路16號數碼港7b-9://【主營業務：百萬高清、激光球、紅外球】IT行業銷售人員的壓力銷售人員工作方案銷售人員工作方案12/13IT銷售人員工作方案總結(工作方案總結,銷售人員)銷售人員2023工作方案2023年銷售人員工作方案范文13/13第3篇：銷售人員工作總結方案_工作總結銷售人員工作總結方案_工作總結一、成功案例分析^p：1、老客戶是如何維系的；2、新客戶是如何開發的，而且保持了他的穩定性。3、投訴是如何解決的。二、從以上案例中總結得到的好的經歷三、出現了什么問題——從問題總結出來有哪些是做得缺乏的、如何做可以得到更好的處理。方案1、訂好年度大目的——比方：你要開發多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設施等等。你想得到的，全都是你的目的。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話，那你完蛋了，不用努力了。因為你沒有方向。2、將年度目的細化，每月每周甚至每天的工作是哪些。3、從問題中總結出來的缺乏之處，新的一年如何來學習，補足。最后，給自己一些好的鼓勵和獎勵方案——假如到達哪些目的，可以給自己獎勵一些什么。銷售工作總結與方案范文更多克艘“總結王-zongjiewang”一、本年度工作總結11年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進展簡要的總結。我是今年九月份到公司工作的，十月份開場組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業銷售經歷和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產品知識，一邊探索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司公司幾位領導和其他有經歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經歷，如今對汽車市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經過半年的努力，我們大客戶拓展部也獲得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經歷的