第六章電子商務物流第六章電子商務物流1本章結構第一節物流基礎知識第二節電子商務與物流第三節電子商務下的物流模式本章結構第一節物流基礎知識第二節電子商務與物流第三節電2第一節物流基礎知識一物流的概念二物流和商流三

物流系統返回本章第一節物流基礎知識一物流的概念二物流和商流三物3一、物流的概念（一）物流概念的產生與發展

1、物流概念的產生

20世紀初，美國

2、物流概念的發展

第一階段：物流概念的孕育階段

20世紀初至50年代中期

特點：局部范圍；少數人；意見不統一：營銷學派的PhysicalDistribution概念軍事后勤學派的Logistics概念一、物流的概念（一）物流概念的產生與發展4一、物流的概念第二階段：分銷物流概念階段（20世紀50年代中期至80年代中期）：PhysicalDistribution基本特征：一是PD占據統治地位；二是從美國走向全世界三是非分銷領域的物流概念逐漸強化起來一、物流的概念第二階段：分銷物流概念階段（20世紀50年代中5一、物流的概念第三階段：現代物流概念階段（20世紀80年代中期至現在）：Logistics特點：全范圍和全領域一、物流的概念第三階段：現代物流概念階段（20世紀80年代中6（二）物流的定義

物流，是物資的物質實體由供應者向需求者的流動,可以創造物資的空間效用、時間效用和形質效用。物資物質實體社會實體客觀存在滿足需要（二）物流的定義物流，是物資的物質實體由供7一、物流的概念（三）物流活動與流通活動流通活動購銷信息運輸儲存包裝裝卸流通加工配送商流活動物流活動信息流活動返回本節一、物流的概念（三）物流活動與流通活動流通活動購信息運輸商流8二、物流和商流（一）商流的概念

商流，是物資的社會實體由供應者向需求者的流動，主要表現為物資與其等價物的交換運動和物資所有權的轉移運動。二、物流和商流（一）商流的概念商流，是物資的社9二、物流和商流（二）物流和商流之間的關系（1）所處領域相同：都屬于流通領域

（2）流動方向相同：都是從供應者到需求者的流動1、聯系二、物流和商流（二）物流和商流之間的關系（1）所處領域相同102、物流和商流之間的區別

（1）流動的實體不同（2）功能不同

（3）發生的先后和路徑可能互不相同返回本節2、物流和商流之間的區別（1）流動的實體不同（2）功能11即有多個單位組織，職能，功能，它們互相區別又互相聯系。這是構成系統的基本的和必要的條件。（一）物流系統的概念

是由多個既互相區別又互相聯系的單元結合起來，以物資為工作對象，以完成物資物質實體流動為目的的有機結合體。是物流系統的功能或目的這也是一般系統的基本特征和基本條件，物流系統也具有這個基本特征和基本條件三、物流系統即有多個單位組織，職能，功能，它們互相區別又互相聯系。這是構12（二）物流系統模式物流系統由輸入、輸出和處理三要素組成。其模式圖如下圖所示：（二）物流系統模式物流系統由輸入、輸出和處理三要素組成。13（三）物流系統的功能要素運輸儲存包裝裝卸搬運流通加工配送物流信息處理（三）物流系統的功能要素運輸14第二節電子商務下的物流模式一、第三方物流

二、配送與配送中心

第二節電子商務下的物流模式一、第三方物流15宏觀物流微觀物流國際物流區域物流社會物流企業物流一般物流特殊物流宏觀物流微觀物流國際物流區域物流社會物流企業物流一般物流特殊16第一方第二方第三方生產企業供方需方

專業物流服務企業第一方物流

第二方物流

合同

信息系統

第一方第二方第三方生產企業供方需方專業物流第一方物流第17一、第三方物流

(ThirdPartyLogistic,TPL/3PL)（一）第三方物流概念

第三方物流是指生產經營企業為集中精力搞好主業，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業物流服務企業，同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。又叫合同制物流（Contractlogistics）、外協物流（OutsourcingLogistics）。一、第三方物流

(ThirdPartyLogistic,18（二）第三方物流的優點

集中主業節省費用，減少資本積壓減少庫存提升企業形象（二）第三方物流的優點19（三）第三方物流的劣勢

第三方物流企業尚未成熟容易受制于人（三）第三方物流的劣勢20（四）第三方物流企業與客戶關系

是客戶的戰略同盟者，而非一般的買賣對象

是客戶的戰略投資人，也是風險承擔者

利益一體化是第三方物流企業的利潤基礎

（四）第三方物流企業與客戶關系

是客戶的戰略同盟者，而非一21二、配送與配送中心(一)配送

配送:按用戶要求所進行的配貨和送貨活動配送的本質是送貨配送是一種綜合化、一體化的物流活動二、配送與配送中心(一)配送22(二)配送中心

1、配送中心模式（1）按經濟功能分類供應型配送中心銷售型配送中心

（2）按服務范圍和服務對象分類

城市配送中心區域配送中心

(二)配送中心1、配送中心模式23(二)配送中心（3）按專業化程度分類專業配送中心柔性配送中心

（4）按功能分類儲存型配送中心加工型配送中心流通型配送中心

(二)配送中心（3）按專業化程度分類24(二)配送中心2、配送中心的作業流程（1）接收并匯總訂單（2）進貨流程:

訂貨驗貨收貨分揀

（3）理貨和配貨

加工作業；揀選作業；配裝作業

（4）出貨流程

裝車；送貨(二)配送中心2、配送中心的作業流程25（一）國際物流含義當生產和消費分別在兩個或兩個以上國家（或地區）獨立進行的情況下，為了克服生產和消費之間的空間間隔和時間距離而對物資進行的物理性移動的一項國際商品貿易或交流活動。三、國際物流（一）國際物流含義三、國際物流26（二）國際物流特點

環境存在差異范圍涉及廣必須有國際化的信息系統的支持標準化要求高三、國際物流（二）國際物流特點環境存在差異范圍涉及廣必須有國際化的27（三）國際物流系統組成國際貨物運輸子系統外貿商品儲存子系統進出口商品裝卸與搬運子系統商品包裝子系統進出口商品流通加工與檢驗子系統三、國際物流（三）國際物流系統組成國際貨物外貿商品進出口商品商品包裝子系28（四）國際物流業務國際貿易商檢報關國際貨運代理保險三、國際物流（四）國際物流業務國際貿易商檢報關國際貨運代理保險三、國際物29一般貨物進出口監管程序接受申報查驗貨物征收稅費結關放行申請報關交驗貨物繳納稅費憑單放行監管報關三、國際物流一般貨物進出口監管程序接受查驗征收結關申請交驗繳納憑單監管報30（FourthPartyLogistics,4PL）（一）產生的原因

1、局部高效，整體3PL各自為政

2、3PL缺乏高技術、高素質的人才隊伍支持四、第四方物流（FourthPartyLogistics,4PL）四、31（二）第四方物流的概念是一個供應鏈集成商。它調集和管理組織自己的以及具有互補性的服務提供商的資源、能力和技術，以提供一個綜合的供應鏈解決方案。四、第四方物流（二）第四方物流的概念四、第四方物流32（三）第四方物流的運作方式

1、超能力組合協同運作模式

2、方案集成商模式

3、行業創新者模式四、第四方物流（三）第四方物流的運作方式四、第四方物流33第三節電子商務與物流一、電子商務對物流的影響二、物流對電子商務的影響

第三節電子商務與物流一、電子商務對物流的影響34第三節電子商務與物流電子商務對物流的影響促進物流需求的新變化促進物流業的大發展促進物流服務拓展促進物流技術水平提高消費者的地區分布分散化商品標準化物流服務需求多樣化物流服務的專業化增加便利性的服務降低成本的服務加快服務的反應速度延伸的增值服務第三節電子商務與物流電子商務對物流的影響促進物流需求的新變35第三節電子商務與物流物流對電子商務的影響物流業是電子商務的支點

物流是實施電子商務的關鍵

物流是企業核心競爭力之一

物流已成為競爭的重要手段

物流現代化是電子商務的基礎

物流保障生產

物流是實現個性化服務的保證

物流服務于商流

第三節電子商務與物流物流對電子商務的影響物流業是電子商務的36第四節現代物流信息技術第四節現代物流信息技術37現代物流信息技術指：運用于物流各環節中的信息技術。物流信息技術包括1.計算機技術2.網絡技術3.信息分類編碼技術4.條碼技術5.射頻識別技術6.電子數據交換技術7.全球定位（GPS)8.地理信息（GIS)現代物流信息技術指：運用于物流各環節中的信息技術。物流信息技38一.條碼技術的工作原理？對光反射率較低的條對光反射率較高的空規則排列設備識讀脈沖數字信號譯碼器二進制數十進制數信息數據通信計算機一.條碼技術的工作原理？對光反射率較低的條對光反射率較高的空39二.條碼種類：1.交叉二五碼2.39碼3.UPC碼4.EAN碼5.128碼二維碼（矩陣或堆積方式）（材料和顏色分）白條碼彩色條碼發光條碼磁性條碼二.條碼種類：1.交叉二五碼2.39碼3.U40所有條碼的共同點是？1.符號圖形結構簡單。2.由一定的條符組成，有一定的寬度和印制面積。3.有自己的字符集。4.編碼方案與對應的閱讀裝置要求配合。所有條碼的共同點是？1.符號圖形結構簡單。2.由一定的條符組41條形碼技術優點是：輸入速度快可靠性高采集信息量大靈活實用1.2.3.4.條形碼技術優點是：輸入速度快可靠性高采集信息量大靈活實用42條形碼識別的裝置目前有：光筆掃描器臺式掃描器手持式掃描器激光快速掃描器1.2.3.4.條形碼識別的裝置目前有：光筆掃描器臺式掃描器手持式掃描器激光43EDI構成的基本要素有：1.EDI標準2.EDI軟件3.EDI網絡EDI構成的基本要素有：1.EDI標準2.EDI軟件3.ED44EDI系統的標準包含：1.基礎標準2.報文標準4.代碼標準5.通信標準3.單證標準EDI系統的標準包含：1.基礎標準2.報文標準445EDI軟件結構1.轉換軟件2.翻譯軟件3.通信軟件將應用系統文件轉換為FlatFiLe.將FlatFiLe轉換為EDI標準格式。外加通信封套。傳送到增值網中心。EDI軟件結構1.轉換軟件2.翻譯軟件3.通信軟件將應用系統46EDI網絡系統結構圖形EDI中心銀行EDI商貿EDI其它EDI倉儲EDI海關EDI保險EDI運輸EDi國際網絡國內網絡EDI網絡系統結構圖形EDI中心銀行EDI商貿EDI其它ED47EDI系統的工作模型圖格式轉換通信處理企業內部信息系統格式轉換通信處理企業內部信息系統買方信箱賣方信箱買方賣方EDI系統的工作模型圖格式轉換通信處理企業內部信息系統格式轉481.數據處理2.信息發布3.會員服務4.在線交易5.輔助功能EDI基本功能1.數據處理2.信息發布3.會員服務4.在線交易5.輔助功能49NetworK接收確認EDI工作流程圖客戶銷售商發出訂購單發出確認單接收訂購單NetworK接收確認EDI工作流程圖客戶銷售商發出訂購單發50第六章電子商務物流第六章電子商務物流51本章結構第一節物流基礎知識第二節電子商務與物流第三節電子商務下的物流模式本章結構第一節物流基礎知識第二節電子商務與物流第三節電52第一節物流基礎知識一物流的概念二物流和商流三

物流系統返回本章第一節物流基礎知識一物流的概念二物流和商流三物53一、物流的概念（一）物流概念的產生與發展

1、物流概念的產生

20世紀初，美國

2、物流概念的發展

第一階段：物流概念的孕育階段

20世紀初至50年代中期

特點：局部范圍；少數人；意見不統一：營銷學派的PhysicalDistribution概念軍事后勤學派的Logistics概念一、物流的概念（一）物流概念的產生與發展54一、物流的概念第二階段：分銷物流概念階段（20世紀50年代中期至80年代中期）：PhysicalDistribution基本特征：一是PD占據統治地位；二是從美國走向全世界三是非分銷領域的物流概念逐漸強化起來一、物流的概念第二階段：分銷物流概念階段（20世紀50年代中55一、物流的概念第三階段：現代物流概念階段（20世紀80年代中期至現在）：Logistics特點：全范圍和全領域一、物流的概念第三階段：現代物流概念階段（20世紀80年代中56（二）物流的定義

物流，是物資的物質實體由供應者向需求者的流動,可以創造物資的空間效用、時間效用和形質效用。物資物質實體社會實體客觀存在滿足需要（二）物流的定義物流，是物資的物質實體由供57一、物流的概念（三）物流活動與流通活動流通活動購銷信息運輸儲存包裝裝卸流通加工配送商流活動物流活動信息流活動返回本節一、物流的概念（三）物流活動與流通活動流通活動購信息運輸商流58二、物流和商流（一）商流的概念

商流，是物資的社會實體由供應者向需求者的流動，主要表現為物資與其等價物的交換運動和物資所有權的轉移運動。二、物流和商流（一）商流的概念商流，是物資的社59二、物流和商流（二）物流和商流之間的關系（1）所處領域相同：都屬于流通領域

（2）流動方向相同：都是從供應者到需求者的流動1、聯系二、物流和商流（二）物流和商流之間的關系（1）所處領域相同602、物流和商流之間的區別

（1）流動的實體不同（2）功能不同

（3）發生的先后和路徑可能互不相同返回本節2、物流和商流之間的區別（1）流動的實體不同（2）功能61即有多個單位組織，職能，功能，它們互相區別又互相聯系。這是構成系統的基本的和必要的條件。（一）物流系統的概念

是由多個既互相區別又互相聯系的單元結合起來，以物資為工作對象，以完成物資物質實體流動為目的的有機結合體。是物流系統的功能或目的這也是一般系統的基本特征和基本條件，物流系統也具有這個基本特征和基本條件三、物流系統即有多個單位組織，職能，功能，它們互相區別又互相聯系。這是構62（二）物流系統模式物流系統由輸入、輸出和處理三要素組成。其模式圖如下圖所示：（二）物流系統模式物流系統由輸入、輸出和處理三要素組成。63（三）物流系統的功能要素運輸儲存包裝裝卸搬運流通加工配送物流信息處理（三）物流系統的功能要素運輸64第二節電子商務下的物流模式一、第三方物流

二、配送與配送中心

第二節電子商務下的物流模式一、第三方物流65宏觀物流微觀物流國際物流區域物流社會物流企業物流一般物流特殊物流宏觀物流微觀物流國際物流區域物流社會物流企業物流一般物流特殊66第一方第二方第三方生產企業供方需方

專業物流服務企業第一方物流

第二方物流

合同

信息系統

第一方第二方第三方生產企業供方需方專業物流第一方物流第67一、第三方物流

(ThirdPartyLogistic,TPL/3PL)（一）第三方物流概念

第三方物流是指生產經營企業為集中精力搞好主業，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業物流服務企業，同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。又叫合同制物流（Contractlogistics）、外協物流（OutsourcingLogistics）。一、第三方物流

(ThirdPartyLogistic,68（二）第三方物流的優點

集中主業節省費用，減少資本積壓減少庫存提升企業形象（二）第三方物流的優點69（三）第三方物流的劣勢

第三方物流企業尚未成熟容易受制于人（三）第三方物流的劣勢70（四）第三方物流企業與客戶關系

是客戶的戰略同盟者，而非一般的買賣對象

是客戶的戰略投資人，也是風險承擔者

利益一體化是第三方物流企業的利潤基礎

（四）第三方物流企業與客戶關系

是客戶的戰略同盟者，而非一71二、配送與配送中心(一)配送

配送:按用戶要求所進行的配貨和送貨活動配送的本質是送貨配送是一種綜合化、一體化的物流活動二、配送與配送中心(一)配送72(二)配送中心

1、配送中心模式（1）按經濟功能分類供應型配送中心銷售型配送中心

（2）按服務范圍和服務對象分類

城市配送中心區域配送中心

(二)配送中心1、配送中心模式73(二)配送中心（3）按專業化程度分類專業配送中心柔性配送中心

（4）按功能分類儲存型配送中心加工型配送中心流通型配送中心

(二)配送中心（3）按專業化程度分類74(二)配送中心2、配送中心的作業流程（1）接收并匯總訂單（2）進貨流程:

訂貨驗貨收貨分揀

（3）理貨和配貨

加工作業；揀選作業；配裝作業

（4）出貨流程

裝車；送貨(二)配送中心2、配送中心的作業流程75（一）國際物流含義當生產和消費分別在兩個或兩個以上國家（或地區）獨立進行的情況下，為了克服生產和消費之間的空間間隔和時間距離而對物資進行的物理性移動的一項國際商品貿易或交流活動。三、國際物流（一）國際物流含義三、國際物流76（二）國際物流特點

環境存在差異范圍涉及廣必須有國際化的信息系統的支持標準化要求高三、國際物流（二）國際物流特點環境存在差異范圍涉及廣必須有國際化的77（三）國際物流系統組成國際貨物運輸子系統外貿商品儲存子系統進出口商品裝卸與搬運子系統商品包裝子系統進出口商品流通加工與檢驗子系統三、國際物流（三）國際物流系統組成國際貨物外貿商品進出口商品商品包裝子系78（四）國際物流業務國際貿易商檢報關國際貨運代理保險三、國際物流（四）國際物流業務國際貿易商檢報關國際貨運代理保險三、國際物79一般貨物進出口監管程序接受申報查驗貨物征收稅費結關放行申請報關交驗貨物繳納稅費憑單放行監管報關三、國際物流一般貨物進出口監管程序接受查驗征收結關申請交驗繳納憑單監管報80（FourthPartyLogistics,4PL）（一）產生的原因

1、局部高效，整體3PL各自為政

2、3PL缺乏高技術、高素質的人才隊伍支持四、第四方物流（FourthPartyLogistics,4PL）四、81（二）第四方物流的概念是一個供應鏈集成商。它調集和管理組織自己的以及具有互補性的服務提供商的資源、能力和技術，以提供一個綜合的供應鏈解決方案。四、第四方物流（二）第四方物流的概念四、第四方物流82（三）第四方物流的運作方式

1、超能力組合協同運作模式

2、方案集成商模式

3、行業創新者模式四、第四方物流（三）第四方物流的運作方式四、第四方物流83第三節電子商務與物流一、電子商務對物流的影響二、物流對電子商務的影響

第三節電子商務與物流一、電子商務對物流的影響84第三節電子商務與物流電子商務對物流的影響促進物流需求的新變化促進物流業的大發展促進物流服務拓展促進物流技術水平提高消費者的地區分布分散化商品標準化物流服務需求多樣化物流服務的專業化增加便利性的服務降低成本的服務加快服務的反應速度延伸的增值服務第三節電子商務與物流電子商務對物流的影響促進物流需求的新變85第三節電子商務與物流物流對電子商務的影響物流業是電子商務的支點

物流是實施電子商務的關鍵

物流是企業核心競爭力之一

物流已成為競爭的重要手段

物流現代化是電子商務的基礎

物流保障生產

物流是實現個性化服務的保證

物流服務于商流

第三節電子商務與物流物流對電子商務的影響物流業是電子商務的86第四節現代物流信息技術第四節現代物流信息技術87現代物流信息技術指：運用于物流各環節中的信息技術。物流信息技術包括1.計算機技術2.網絡技術3.信息分類編碼技術4.條碼技術5.射頻識別技術6.電子數據交換技術7.全球定位（GPS)8.地理信息（GIS)現代物流信息技術指：運用于物流各環節中的信息技術。物流信息技88一.條碼技術的工作原理？對光反射率較低的條對光反射率較高的空規則排列設備識讀脈沖數字信號譯碼器二進制數十進制數信息數據通信計算機一.條