清爽開題報告ppt模板LOGO電子商務與快遞業清爽開題報告ppt模板LOGO電子商務與快遞業1電子商務相關知識1快遞相關知識2電子商務與快遞業的關系3電商與快遞的融合4目錄5電商與快遞的發展建議電子商務相關知識1快遞相關知識2電子商務與快遞業的關系3電商21電子商務的定義電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。1電子商務的定義電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活31電子商務的應用范圍阿里巴巴、太平洋門戶網京東商城、卓越亞馬遜、當當網淘寶、易趣政府采購網1電子商務的應用范圍阿里巴巴、太平洋門戶網京東商城、卓越亞馬41電子商務的發展狀況2010年我國電子商務市場交易額已達4.5萬億元。2011年我國電子商務交易總額再創新高，達到5.88萬億元2012年我國電子商務交易總額達到8.1萬億元1電子商務的發展狀況2010年我國電子商務市場交易額已達4.51我國電子商務的發展趨勢。行業電子商務將成為發展主流團購成為增長最快的網絡形式電子商務網站將會出現兼并熱潮電子商務呈現出常態化電子商務將融合物流供應鏈電子商務融合商業智能傳統企業電子商務將呈集團軍式爆發航空、保險將成為爆發電子商務的大行業更多第三方服務商完善電子商務產業鏈數據將成未來影響電子商務發展重要因素1我國電子商務的發展趨勢。行業電子商務將成為發展主流團購成為62快遞的定義《郵政法》第九章對快遞的定義是:“是指在承諾的時限內快速完成的寄遞活動”。寄遞的定義是:“是指將信件、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定人或者單位的活動，包括收寄、分揀、運輸、投遞等環節”。2快遞的定義《郵政法》第九章對快遞的定義是:“是指在承諾的時72快遞的發展2快遞的發展82快遞的發展2快遞的發展92中國快遞行業格局以聯邦快遞、UPS為首的外資陣營，主要占據國際業務。運營規范但價格很高。中國郵政EMS主導的國企陣營，其擁有法律政策優勢，郵局網點無所不及，但價格很高。野蠻生長、價格靈活、競爭慘烈的民營陣營。三分天下外資陣營國企陣營民企陣營2中國快遞行業格局以聯邦快遞、UPS為首的外資陣營，主要占據101快遞業務地區差異大23快遞業務受城市社會經濟影響大服務于電子商務快遞行業的特點3快遞業務量投送月份不均衡1快遞業務地區差異大23快遞業務受城市社會經濟影響大服務于電113一、快遞業務地區差異大從2010年業務量上看，排名前四位的分別是廣東(5.91億件)、浙江(2.49億件)、上海(2.43億件)、江蘇(2.38億件)，占全部快遞業務量的56.5%。3一、快遞業務地區差異大從2010年業務量上看，排名前四位的123二、快遞業務量投送月份不均衡淡季：2月——8月旺季：9月——1月峰值：12月份

“節日效應”這一特殊的消費周期在電子商務領域已經充分顯現，例如：11.11目前，我國快遞業發展速度明顯趕不上電子商務爆發式增長，季節性“爆倉”現象將在今后幾年內經常出現。3二、快遞業務量投送月份不均衡淡季：2月——8月133三、快遞業務受城市社會經濟影響大一般來說，在大都市發展快遞業問題不大，主要是因為貨物的數量足夠，但是在一些偏遠地區設的網點卻無法養活自己，因此快遞業成為了“一邊爆倉一邊餓肚子”的行業。電子商務多從東部沿海地區向中西部地區發貨，導致中西部地區派送任務重、攬收收人低，派送不積極。3三、快遞業務受城市社會經濟影響大一般來說，在大都市發展快遞143物流對電子商務的影響一、物流業的發展對電子商務有很大的促進作用物流可提高客戶滿意度及忠誠度，并能夠拓展企業的商務范圍，帶來新的市場機會。3物流對電子商務的影響一、物流業的發展對電子商務有很大的促進153物流對電子商務的影響以淘寶為例，作為國內電子商務的龍頭企業一直致力于完善物流的覆蓋版圖，從而擴張淘寶的業務版圖。以前一些偏遠地區，由于量不大，送貨難，一般快遞公司不愿意做，但淘寶通過給快遞公司補貼的方式解決了部分偏遠地區的配送問題，既擴大了自己的業務范圍，又增加了快遞公司的收入，從而實現了雙贏。3物流對電子商務的影響以淘寶為例，作為國內電子商務的龍頭企業163物流對電子商務的影響二、物流業的發展是電子商務發展的保障如果物流運作效率低下，那么電子商務的諸多優勢就無法體現出來。沒有物流業的支持，電子商務就只能成為空12從企業的角度來看——高效物流體系能帶來更少的物流成本和更高的服務水平從客戶角度來看——大多數產品實體最終交付都要通過物流系統來完成3物流對電子商務的影響二、物流業的發展是電子商務發展的保障如173快遞行成為電子商務發展的瓶頸近年來電子商務業務量的增長率保持在100%-200%之間。而近年來快遞業務量保持著20%-50%的增長速度。國內目前的快遞行業服務水平落后，達不到電子商務企業和顧客要求的個性化服務需求。3快遞行成為電子商務發展的瓶頸近年來電子商務業務量的增長率保184電商與快遞業的融合——

電商企業進軍快遞業原因4電商與快遞業的融合——

194電商企業進軍快遞業4電商企業進軍快遞業204電商企業進軍快遞業案例分析——

京東商城自建物流199820042006200720082009京東商城發展歷程1998-2003實體店經營階段2004-至今網上商城經營階段成立京東公司開辟電子商務領域2010201220112013正式更名為京東商城京東產品博客系統正式開放大家電產品全線登陸上海成立快遞公司提出211限時達上線包裹跟蹤（GIS）系統開拓西方市場更名為京東4電商企業進軍快遞業案例分析——19982004200620214京東商城自建物流的原因123第三方物流的弊端競爭對手和物流公司帶來的壓力自身因素配送效率低、物流成本高終端用戶的低劣配送服務造成業務流失銷售額的不斷增長與物流配送水平落后的差距4京東商城自建物流的原因123第三方物流的弊端競爭對手和物流224京東商城自建物流的利弊——利234保證了物流服務的及時性和安全性保證了特殊時期的業務穩定增加消費者的認可度倉庫車輛具有廣告效應

14京東商城自建物流的利弊——利234保證了物流保證了特殊增加234京東商城自建物流的利弊——弊投資過大風險增加員工管理問題不能專注自身的核心業務2314京東商城自建物流的利弊——弊投資過大員工管理不能專注自身的244電子商務企業進軍物流業的SWOT分析4電子商務企業進軍物流業的SWOT分析25電子商務進軍快遞業的建議4切忌不要盲目跟風培養專業人才，提升服務和管理水平妥善處理好與第三方物流企業的關系電子商務進軍快遞業的建議4切忌不要盲目跟風培養專業人才，提升264電商與快遞業的融合——

物流試水電商的原因一、互爭領地二、電商市場的吸引三、尋找新的收入來源（人力成本、油價的增長，倒逼包括順豐在內的快遞企業不得不尋找新的收入來源）快遞目前逐步向上游跨界突圍，將增加收入，提高附加值，這可以在一定程度上分攤單純快遞網點帶來的運營成本。4電商與快遞業的融合——一、互爭領地274物流試水電商4物流試水電商284物流試水電商案例分析——郵樂網郵樂網由中國郵政與TOM集團2010年攜手呈獻，是一個結合高端線上網購和線下零售于一體的獨特創新購物服務平臺。

主要銷售品牌服飾、箱包鞋帽、個人護理、居家生活、食品保健、母嬰用品、數碼家電等4物流試水電商案例分析——郵樂網294郵樂網建立的原因中國郵政TOM互聯網的普及，使得傳統的信件、雜志征訂等業務大幅下降，嚴重影響了營收，而快遞業務隨著電商市場的快速發展將成為主要增長點。但是與民營快遞公司相比，中國郵政快遞業務的速度慢，費用高，只在二三級城市擁有完善的物流網絡。成立郵樂網除了可以在電子商務領域盈利，還可利用現有的4.6萬個營業網點與覆蓋全國的物流網絡，在幾乎不需要投入成本的情況下帶來源源不斷的快遞業務。但在該領域并無經驗，所以，選擇一個合作伙伴共同運營顯得非常重要。在經歷過分拆TOM在線上市又退市的波折后，在媒體方面的影響力嚴重落后于門戶網站，上半年財報虧損6611萬港元，易趣網的市場份額還不到5%，發展緩慢。不過，TOM在運營易趣網的失敗過程中積累了豐富經驗，同時看中了中國郵政的物流體系與現金流（中國郵政儲蓄銀行），所以雙方一拍即合。4郵樂網建立的原因中國郵政TOM互聯網的普及，使得傳統的信件304郵樂網建立利弊——利...一、物流體系完善物流網絡遍及城鄉，如此全面的覆蓋是其它網絡購物平臺不具備的。并提供免郵。二、提供線上、線下相結合的訂購方式線上用戶可通過互聯網和手機下單；線下訂購包括目錄直郵銷售、郵政網點和呼叫中心下單，并對大客戶提供客戶經理上門服務三、強大的現金流和便捷的網上支付依托于中國郵政儲蓄銀行的強大現金流，與商戶的結算時間大幅縮短。另外，還面向全國發行郵樂購物卡，提供便捷的網上支付。4郵樂網建立利弊——利...一、物流體系完善314郵樂網建立利弊——弊一、缺乏清晰的定位與淘寶網、拍拍網、卓越網綜合購物網站相比，品類不夠豐富；與京東商城、好孩子、中糧我買網、1號店這類專注于某一領域的電子商務網站相比，在品類與價格方面也沒有優勢。二、在支付方面郵樂網目前支持網絡銀行付款與郵局匯款，暫時還不支持第三方支付平臺，郵局匯款手續繁雜、等待時間長，辦理業務時間受到限制，需要1-3天時間才能到賬，3天后收到貨款才能發貨，根本不能滿足用戶快捷的網絡購物體驗。三、傳統印象國企給廣大用戶的效率低、速度慢、費用高等傳統印象，也將影響到郵樂網的發展。4郵樂網建立利弊——弊一、缺乏清晰的定位324快遞業進入電商優缺點分析優勢：資金上不會有太大壓力，因為本身就有物流配送團隊和倉儲，并且現金回款也會略快一些。物流網店和客戶數據方面公司有先天的優勢。缺點：因為快遞企業在電商經營的專業性、銷售能力方面不具有優勢，電商前期需要投入大量的廣告和企劃來砸品牌，資金上也是一個挑戰。”4快遞業進入電商優缺點分析優勢：資金上不會有太大壓力，因為本334電商環境下快遞業的發展建議一、創新技術（用科技武裝企業，提升企業。如：條碼技術、自動識別技術、衛星定位技術、輔助決策技術等將成為物流運作的重要工具。）二、堅持服務創新客戶是企業之本（一方面為電子商務企業提供長期、專業、綜合的高效物流服務，為企業設計物流計劃；另一方面，也要針對消費者個性化消費和服務的需要，以差異化、個性化的服務取勝）三、延展服務范圍（如代收貨款、物流培訓、物流咨詢/代理等業務，利用自己的網絡及專業優勢更好地為電子商務企業提供服務，促進雙方的良性互動）4電商環境下快遞業的發展建議一、創新技術345電商與快遞業發展建議——

協同發展的SWOT分析優勢快遞業的相互競爭，形成了較低價格，給電商和消費者都帶來了實惠，比起電商自建物流可以降低企業的投入和運營成本。快遞業的電商業務量達到一定規模時，可以直接接受顧客訂單。提供倉管、分揀、包裝派送等一條龍服務，提高雙方的工作效率劣勢消費者是電商的客戶，而其直接接觸的是快遞企業，難免會出現態度差、服務不周到，會影響到其對電子商務的滿意度。相應的，若收到不滿意的商品時，電商與消費者的矛盾會轉化為快遞業與消費者的矛盾，難免丟失客戶。即是：電商與快遞業任何一方與消費者發生矛盾都會牽涉到另外一方，影響到對方聲譽。機遇電商為快遞業帶來了巨大的市場需求獲得管理部門的政府支持威脅電商的發展對快遞服務的能力和水平提出了更高的要求激烈的行業競爭使得快遞業相互砸價，阻礙其更好的發展5電商與快遞業發展建議——優勢355電商與快遞業協同發展——協同發展的策略一、積極利用信息化手段，大力推進信息化建設。二、快遞、電商企業之間采取差異化競爭和合作互補策略。三、從政府和企業兩方面著手提高快遞業、電商服務質量。5電商與快遞業協同發展一、積極利用信息化手段，大力推進信息化36Thankyou謝謝您的聆聽Thankyou謝謝您的聆聽37電子商務與快遞業課件38清爽開題報告ppt模板LOGO電子商務與快遞業清爽開題報告ppt模板LOGO電子商務與快遞業39電子商務相關知識1快遞相關知識2電子商務與快遞業的關系3電商與快遞的融合4目錄5電商與快遞的發展建議電子商務相關知識1快遞相關知識2電子商務與快遞業的關系3電商401電子商務的定義電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。1電子商務的定義電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活411電子商務的應用范圍阿里巴巴、太平洋門戶網京東商城、卓越亞馬遜、當當網淘寶、易趣政府采購網1電子商務的應用范圍阿里巴巴、太平洋門戶網京東商城、卓越亞馬421電子商務的發展狀況2010年我國電子商務市場交易額已達4.5萬億元。2011年我國電子商務交易總額再創新高，達到5.88萬億元2012年我國電子商務交易總額達到8.1萬億元1電子商務的發展狀況2010年我國電子商務市場交易額已達4.431我國電子商務的發展趨勢。行業電子商務將成為發展主流團購成為增長最快的網絡形式電子商務網站將會出現兼并熱潮電子商務呈現出常態化電子商務將融合物流供應鏈電子商務融合商業智能傳統企業電子商務將呈集團軍式爆發航空、保險將成為爆發電子商務的大行業更多第三方服務商完善電子商務產業鏈數據將成未來影響電子商務發展重要因素1我國電子商務的發展趨勢。行業電子商務將成為發展主流團購成為442快遞的定義《郵政法》第九章對快遞的定義是:“是指在承諾的時限內快速完成的寄遞活動”。寄遞的定義是:“是指將信件、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定人或者單位的活動，包括收寄、分揀、運輸、投遞等環節”。2快遞的定義《郵政法》第九章對快遞的定義是:“是指在承諾的時452快遞的發展2快遞的發展462快遞的發展2快遞的發展472中國快遞行業格局以聯邦快遞、UPS為首的外資陣營，主要占據國際業務。運營規范但價格很高。中國郵政EMS主導的國企陣營，其擁有法律政策優勢，郵局網點無所不及，但價格很高。野蠻生長、價格靈活、競爭慘烈的民營陣營。三分天下外資陣營國企陣營民企陣營2中國快遞行業格局以聯邦快遞、UPS為首的外資陣營，主要占據481快遞業務地區差異大23快遞業務受城市社會經濟影響大服務于電子商務快遞行業的特點3快遞業務量投送月份不均衡1快遞業務地區差異大23快遞業務受城市社會經濟影響大服務于電493一、快遞業務地區差異大從2010年業務量上看，排名前四位的分別是廣東(5.91億件)、浙江(2.49億件)、上海(2.43億件)、江蘇(2.38億件)，占全部快遞業務量的56.5%。3一、快遞業務地區差異大從2010年業務量上看，排名前四位的503二、快遞業務量投送月份不均衡淡季：2月——8月旺季：9月——1月峰值：12月份

“節日效應”這一特殊的消費周期在電子商務領域已經充分顯現，例如：11.11目前，我國快遞業發展速度明顯趕不上電子商務爆發式增長，季節性“爆倉”現象將在今后幾年內經常出現。3二、快遞業務量投送月份不均衡淡季：2月——8月513三、快遞業務受城市社會經濟影響大一般來說，在大都市發展快遞業問題不大，主要是因為貨物的數量足夠，但是在一些偏遠地區設的網點卻無法養活自己，因此快遞業成為了“一邊爆倉一邊餓肚子”的行業。電子商務多從東部沿海地區向中西部地區發貨，導致中西部地區派送任務重、攬收收人低，派送不積極。3三、快遞業務受城市社會經濟影響大一般來說，在大都市發展快遞523物流對電子商務的影響一、物流業的發展對電子商務有很大的促進作用物流可提高客戶滿意度及忠誠度，并能夠拓展企業的商務范圍，帶來新的市場機會。3物流對電子商務的影響一、物流業的發展對電子商務有很大的促進533物流對電子商務的影響以淘寶為例，作為國內電子商務的龍頭企業一直致力于完善物流的覆蓋版圖，從而擴張淘寶的業務版圖。以前一些偏遠地區，由于量不大，送貨難，一般快遞公司不愿意做，但淘寶通過給快遞公司補貼的方式解決了部分偏遠地區的配送問題，既擴大了自己的業務范圍，又增加了快遞公司的收入，從而實現了雙贏。3物流對電子商務的影響以淘寶為例，作為國內電子商務的龍頭企業543物流對電子商務的影響二、物流業的發展是電子商務發展的保障如果物流運作效率低下，那么電子商務的諸多優勢就無法體現出來。沒有物流業的支持，電子商務就只能成為空12從企業的角度來看——高效物流體系能帶來更少的物流成本和更高的服務水平從客戶角度來看——大多數產品實體最終交付都要通過物流系統來完成3物流對電子商務的影響二、物流業的發展是電子商務發展的保障如553快遞行成為電子商務發展的瓶頸近年來電子商務業務量的增長率保持在100%-200%之間。而近年來快遞業務量保持著20%-50%的增長速度。國內目前的快遞行業服務水平落后，達不到電子商務企業和顧客要求的個性化服務需求。3快遞行成為電子商務發展的瓶頸近年來電子商務業務量的增長率保564電商與快遞業的融合——

電商企業進軍快遞業原因4電商與快遞業的融合——

574電商企業進軍快遞業4電商企業進軍快遞業584電商企業進軍快遞業案例分析——

京東商城自建物流199820042006200720082009京東商城發展歷程1998-2003實體店經營階段2004-至今網上商城經營階段成立京東公司開辟電子商務領域2010201220112013正式更名為京東商城京東產品博客系統正式開放大家電產品全線登陸上海成立快遞公司提出211限時達上線包裹跟蹤（GIS）系統開拓西方市場更名為京東4電商企業進軍快遞業案例分析——19982004200620594京東商城自建物流的原因123第三方物流的弊端競爭對手和物流公司帶來的壓力自身因素配送效率低、物流成本高終端用戶的低劣配送服務造成業務流失銷售額的不斷增長與物流配送水平落后的差距4京東商城自建物流的原因123第三方物流的弊端競爭對手和物流604京東商城自建物流的利弊——利234保證了物流服務的及時性和安全性保證了特殊時期的業務穩定增加消費者的認可度倉庫車輛具有廣告效應

14京東商城自建物流的利弊——利234保證了物流保證了特殊增加614京東商城自建物流的利弊——弊投資過大風險增加員工管理問題不能專注自身的核心業務2314京東商城自建物流的利弊——弊投資過大員工管理不能專注自身的624電子商務企業進軍物流業的SWOT分析4電子商務企業進軍物流業的SWOT分析63電子商務進軍快遞業的建議4切忌不要盲目跟風培養專業人才，提升服務和管理水平妥善處理好與第三方物流企業的關系電子商務進軍快遞業的建議4切忌不要盲目跟風培養專業人才，提升644電商與快遞業的融合——

物流試水電商的原因一、互爭領地二、電商市場的吸引三、尋找新的收入來源（人力成本、油價的增長，倒逼包括順豐在內的快遞企業不得不尋找新的收入來源）快遞目前逐步向上游跨界突圍，將增加收入，提高附加值，這可以在一定程度上分攤單純快遞網點帶來的運營成本。4電商與快遞業的融合——一、互爭領地654物流試水電商4物流試水電商664物流試水電商案例分析——郵樂網郵樂網由中國郵政與TOM集團2010年攜手呈獻，是一個結合高端線上網購和線下零售于一體的獨特創新購物服務平臺。

主要銷售品牌服飾、箱包鞋帽、個人護理、居家生活、食品保健、母嬰用品、數碼家電等4物流試水電商案例分析——郵樂網674郵樂網建立的原因中國郵政TOM互聯網的普及，使得傳統的信件、雜志征訂等業務大幅下降，嚴重影響了營收，而快遞業務隨著電商市場的快速發展將成為主要增長點。但是與民營快遞公司相比，中國郵政快遞業務的速度慢，費用高，只在二三級城市擁有完善的物流網絡。成立郵樂網除了可以在電子商務領域盈利，還可利用現有的4.6萬個營業網點與覆蓋全國的物流網絡，在幾乎不需要投入成本的情況下帶來源源不斷的快遞業務。但在該領域并無經驗，所以，選擇一個合作伙伴共同運營顯得非常重要。在經歷過分拆TOM在線上市又退市的波折后，在媒體方面的影響力嚴重落后于門戶網站，上半年財報虧損6611萬港元，易趣網的市場份額還不到5%，發展緩慢。不過，TOM在運營易趣網的失敗過程中積累了豐富經驗，同時看中了中國郵政的物流體系與現金流（中國郵政儲蓄銀行），所以雙方一拍即合。4郵樂網建立的原因中國郵政TOM互聯網的普及，使得傳統的信件684郵樂網建立利弊——利...一、物流體系完善物流網絡遍及城鄉，如此全面的覆蓋是其它網絡購物平臺不具備的。并提供免郵。二、提供線上、線下相結合的訂購方式線上用戶可通過互聯網和手機下單；線下訂購包括目錄直郵銷售、郵政網點和呼叫中心下單，并對大客戶提供客戶經理上門服務三、強大的現金流和便捷的網上支付依托于中國郵政儲蓄銀行的強大現金流，與商戶的結算時間大幅縮短。另外，還面向全國發行郵樂購物卡，提供便捷的網上支付。4郵樂網建立利弊——利...一、物流體系完善694郵樂網建立利弊——弊一、缺乏清晰的定位與淘寶網、拍拍網、卓越網綜合購物網站相比，品類不夠豐富；與京東商城、好孩子、中糧我買網、1號店這類專注于某一領域的電子商務網站相比，在品類與價格方面也沒有優勢。二、在支付方面郵樂網目前支持網絡銀行付款與郵局匯款，暫時還不支持第三方支付平臺，郵局匯款手續繁雜、等待時間長，辦理業務時間受到限制，需要1-3天時間才能到賬，3天后收到貨款才能發貨，根本不能滿足用戶快捷的網絡購物體驗。三、傳統印象國企給廣大用戶的效率低、速